ทีม SEO และ PPC ของคุณต้องการเพิ่มทักษะหรือเพิ่มทักษะหรือไม่?

หากคุณดูวาระการประชุมที่ SMX Advanced ซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 13-14 มิถุนายน คุณอาจสังเกตเห็นแนวโน้มนี้:

“AI” ปรากฏในชื่อ 11 เซสชัน รวมถึง “AI กำเนิดจะเปลี่ยน SEO อย่างไรในอาชีพ”

และไม่รวมชื่อเซสชันอื่นๆ อีก 4 เซสชันในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง เช่น "ปฏิวัติเกม PPC ของคุณด้วย GPT"

เฮ้ ฉันเข้าใจแล้ว นักการตลาดและผู้บริหารเข้าร่วมกิจกรรมที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อ:

• ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม
• ดูผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
• รักษาและสร้างความสัมพันธ์

กล่าวโดยย่อ การเข้าร่วมการประชุมชั้นนำและงานแสดงสินค้าช่วยให้คุณทราบข้อมูลและแข่งขันได้

และไม่ต้องสงสัยเลยว่า AI กำเนิดจะเปลี่ยน SEO เป็นอาชีพและปฏิวัติเกม PPC ของคุณ

แต่ไม่ว่าคุณจะเข้าร่วม SMX Advanced หรือไม่ก็ตาม ถึงเวลาแล้วที่จะถามตัวเองด้วยคำถามอื่น: “ทีม SEO และ PPC ของคุณต้องการการยกระดับทักษะหรือทักษะใหม่หรือไม่”

การยกระดับทักษะและการเพิ่มพูนทักษะ กำหนดไว้แล้ว

ตาม การเรียนรู้ของ LinkedIn :

“เมื่อพนักงานยอมรับการเรียนรู้เพื่อขยายชุดทักษะที่มีอยู่ การเรียนรู้นั้นเรียกว่าการยกระดับทักษะ ทักษะเพิ่มเติมเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในบทบาทปัจจุบัน ซึ่งอาจทำให้พวกเขาก้าวหน้าในเส้นทางอาชีพของพวกเขา”

“การปรับทักษะของพนักงานเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ทักษะใหม่นอกเหนือจากชุดทักษะที่มีอยู่ของพนักงาน ทักษะเหล่านี้มักจะใกล้เคียงกับหน้าที่ปัจจุบัน แต่บางครั้งอาจมุ่งสู่เส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง”

เหตุใด 80% ของผู้เชี่ยวชาญ PPC จึงจำเป็นต้องเพิ่มทักษะ

จากประสบการณ์ของฉัน ผู้เชี่ยวชาญ PPC ประมาณ 80% ที่แบรนด์หรือเอเจนซี่อาจจะต้องเพิ่มทักษะในช่วงซัมเมอร์นี้ และประมาณ 20% จะต้องเพิ่มทักษะใหม่

ทำไม

เมื่อ Google ประกาศว่า "เพิ่มพลังการค้นหาด้วย AI เชิงสร้างสรรค์" Elizabeth Reid รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Search กล่าวว่า "ในประสบการณ์เชิงสร้างสรรค์แบบใหม่นี้ โฆษณาบนการค้นหาจะยังคงปรากฏในช่องโฆษณาเฉพาะตลอดทั้งหน้า"

และแหล่งรายได้หลักของ Google คือการโฆษณา ซึ่งคิดเป็นประมาณ 80% ของรายได้ทั้งหมดของบริษัท

ดังนั้น ประมาณ 80% ของผู้เชี่ยวชาญ PPC จะต้องมีทักษะเพิ่มขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากประสบการณ์สร้างการค้นหา (SGE) ของ Google

สมมติว่าแบรนด์และเอเจนซี่ต้องการนำหน้าคู่แข่งสองก้าว

ในกรณีดังกล่าว พวกเขาควรจัดเวิร์กช็อปหรือหลักสูตรเสริมทักษะให้กับผู้เชี่ยวชาญ PPC เพื่อคว้าโอกาสที่เสนอโดยการย้ายข้อมูลไปยัง Google Analytics 4 (GA4)

ตัวอย่างเช่น หากคุณเชื่อมโยงพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณกับ Google Ads, Display & Video 360 หรือ Search Ads 360 คุณก็จะสามารถดึงดูดผู้ชมที่คาดคะเนของ GA4 ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งได้ เช่น "ผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อใน 7 วัน" และ "ผู้ที่คาดว่าจะใช้จ่ายสูงสุดใน 28 วันที่คาดการณ์ไว้" – ด้วยแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

ทักษะเพิ่มเติมเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในบทบาทปัจจุบัน

เหตุใดทีม PPC ของคุณประมาณ 20% จึงต้องการทักษะใหม่

คุณรู้อยู่แล้วว่า AI สามารถปรับขนาดการผลิตเนื้อหาเพื่อแสดงโฆษณาเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในช่องทางต่างๆ ผ่านแคมเปญ Performance Max, App และ Video action

แต่โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ในไม่ช้า ตั้งแต่การวางแผนแคมเปญ การทดสอบโฆษณา ไปจนถึงการวางแผนสื่อ

และนั่นจะเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ทักษะใหม่นอกเหนือจากชุดทักษะที่มีอยู่ของผู้จัดการ PPC

เหตุใด 80% ของผู้เชี่ยวชาญ SEO จึงต้องการทักษะใหม่

จากประสบการณ์ของฉัน ผู้เชี่ยวชาญ SEO ประมาณ 20% ของแบรนด์หรือเอเจนซี่อาจจะต้องเพิ่มทักษะในช่วงซัมเมอร์นี้ แต่ประมาณ 80% จะต้องเพิ่มทักษะใหม่ และอาจถึงเวลาสำหรับการปฏิรูปด้วยเช่นกัน

ใช่ ฉันทราบดีว่า Reid กล่าวว่า "ในขณะที่เรานำ AI เชิงกำเนิดเข้ามาใน Search เรามุ่งมั่นที่จะส่งการเข้าชมที่มีคุณค่าไปยังไซต์ต่างๆ ทั่วทั้งเว็บต่อไป"

ดังนั้น SEO จึงยังคงอยู่ และรอดพ้นจากการอัปเดตอัลกอริทึมที่สำคัญของ Google หลายรายการตั้งแต่การอัปเดต Panda ย้อนกลับไปในปี 2554 ดังนั้นจึงน่าจะรอดจากการถือกำเนิดของ SGE ในปี 2566

แต่ SEO ควรกลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนภาพเวนน์ ซึ่งรวมถึงสาขาวิชาการตลาดเนื้อหาและการตลาดโซเชียลมีเดียที่อยู่ติดกันอย่างใกล้ชิด เพื่อรักษาหรือปรับปรุงอันดับการค้นหา เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และสร้างคอนเวอร์ชัน

ทำไม

เนื่องจากการดำรงอยู่อย่างต่อเนื่องของ Google ในยุคใหม่ของการค้นหานี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสำเร็จหรือแม้แต่ความอยู่รอดของ SEO ดังนั้น SEO จำนวนมากจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ นอกเหนือจากชุดทักษะที่มีอยู่

ในโพสต์ชื่อ “เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นด้วยมุมมองที่มากขึ้นเกี่ยวกับการค้นหา” Lauren Clark ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Google Search กล่าวว่า

“ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เมื่อคุณค้นหาบางสิ่งที่อาจได้ประโยชน์จากประสบการณ์ของผู้อื่น คุณอาจเห็นตัวกรองเปอร์สเปคทีฟปรากฏขึ้นที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา แตะตัวกรองแล้วคุณจะเห็นเฉพาะวิดีโอ รูปภาพ และโพสต์แบบยาวและแบบสั้นที่ผู้คนแชร์บนกระดานสนทนา ไซต์ถามตอบ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย”

โชคดีที่ GA4 มีแชแนลเริ่มต้นใหม่ที่ช่วยให้ SEO สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของโซเชียลออร์แกนิก วิดีโอออร์แกนิก และการช็อปปิ้งออร์แกนิก ตลอดจนการค้นหาออร์แกนิก และช่องอ้างอิงยังช่วยให้คุณเห็นว่าผู้ใช้คนใดมาถึงไซต์ของคุณผ่านลิงก์ที่ไม่มีโฆษณาบนไซต์/แอปอื่นๆ (เช่น บล็อก ไซต์ข่าว)

นอกจากนี้ การวิจัยใหม่โดย Rand Fishkin จาก SparkToro พบว่า "ปริมาณการเข้าชมการอ้างอิงทางโซเชียลส่วนใหญ่มาโดยไม่มีข้อมูลการอ้างอิงที่ถูกต้องและเหมาะสม และจัดประเภทผิดว่าเป็น 'ทางตรง'" Fishkin กล่าวเสริม "สำหรับผู้ที่ลงทุนในการตลาดทางโซเชียลมีเดียเชิงรุก เราแนะนำให้ใช้ URL ที่ไม่ซ้ำใครเพื่อติดตามกิจกรรมการโปรโมตโซเชียล”

และหลายแบรนด์และเอเจนซี่ควรพิจารณานำโครงสร้างองค์กรใหม่มาใช้

ตัวอย่างเช่น SEO, การตลาดเนื้อหา และทีมการตลาดโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องผสานรวมเพื่อความอยู่รอดหรือแม้แต่เติบโตเมื่อวิดีโอ รูปภาพ และโพสต์ในรูปแบบยาวและสั้นเริ่มปรากฏในตัวกรองเปอร์สเปคทีฟ

นอกจากนี้ การสร้างโครงสร้างการรายงานแบบเส้นประเป็นอย่างน้อยกับทีมประชาสัมพันธ์ดิจิทัลก็สมเหตุสมผลแล้ว

ในเดือนมิถุนายน 2023 Think with Google เผยแพร่ "การตลาดของคุณมีความจำเป็นในการประสบความสำเร็จด้วย AI หรือไม่" ซึ่งรวมถึงบรรทัดนี้:

• “ไซโลสามารถเป็นคริปโตไนต์สำหรับ AI ซึ่งจำกัดความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุด”

นอกจากนี้ยังอ้างถึง Alex Clemente กรรมการผู้จัดการของ Harvard Business Review Analytic Services ซึ่งอธิบายว่า:

• “ทีมงานข้ามสายงานจะต้องหล่อเลี้ยงวัฒนธรรมการทดสอบและเรียนรู้ ซึ่งผู้นำสามารถปรับแผนได้อย่างรวดเร็วเมื่อผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ หรือเพิ่มสิ่งที่ได้ผลเป็นสองเท่า”

เฮ้ รัชกาลนี้ล่วงเลยไปนานแล้ว Google ได้ผสมผสานวิดีโอ ข่าวสาร รูปภาพ แผนที่ และเว็บเพจตั้งแต่พวกเขาประกาศการค้นหาสากลในปี 2550

แบรนด์และเอเจนซี่มีเวลา 16 ปีในการทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาในทีมเดียวกัน

ดังนั้น หากการเกิดขึ้นของ AI เชิงกำเนิดเพื่อให้นักการตลาดและผู้บริหารปรับโครงสร้างทีมในที่สุด ก็ถึงเวลาแล้ว

ดังที่เบนจามิน แฟรงคลินกล่าวไว้ ณ เวลาที่ลงนามในคำประกาศอิสรภาพว่า "เราทุกคนจะต้องอยู่ด้วยกัน หรืออย่างที่สุดก็คือ เราทุกคนจะต้องแยกจากกัน"

นักการตลาดและผู้บริหารควรทำอย่างไรต่อไป?

แล้วคุณจะทำอย่างไรต่อไป?

หลังจากที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับ generative AI และหัวข้อที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ให้มากที่สุดแล้ว คุณควรเผื่อเวลาสักนิดเพื่อคิดถึงความแตกต่างระหว่างการยกระดับทักษะและการเพิ่มทักษะให้กับพนักงานของคุณ

พิจารณาว่าผู้เชี่ยวชาญ PPC ส่วนใหญ่ของคุณต้องการแบบหลังหรือไม่ ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของคุณหลายคนต้องการแบบหลัง

ตอนนี้ แบรนด์และเอเจนซีอาจต้องการสนับสนุนให้พนักงานที่มีอยู่ดูหลักสูตรออนไลน์ฟรีที่มีอยู่ใน Google Digital Garage บางหลักสูตรจัดทำโดย Google และบางหลักสูตรจากมหาวิทยาลัยหรือสถาบันที่เป็นพันธมิตร

นักการตลาดและผู้บริหารอาจต้องการชำระเงินคืนให้กับพนักงานของตนที่ได้รับการรับรองจากสถาบันที่มีชื่อเสียง