ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO กับผู้จัดการ SEO: ความแตกต่างคืออะไร?

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO และผู้จัดการ SEO อาจฟังดูคล้ายกัน แต่มีความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน แล้วอะไรที่ทำให้บทบาทเหล่านี้แตกต่างออกไป?

บทความนี้ครอบคลุมถึงความคาดหวังที่แตกต่างกันระหว่างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO และผู้จัดการ SEO และการออกแบบแต่ละบทบาทให้ทำงานภายในองค์กรขนาดใหญ่ได้อย่างไร

ไปเร็วกับไปไกล

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO คุณมีทีมที่ทำงานร่วมกันเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ

เมื่อคุณอยู่ในบทบาทผู้จัดการ SEO คุณจะทำงานแตกต่างออกไปและอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับทรัพยากรประเภทเดียวกันกับทรัพยากรในผลิตภัณฑ์

แม้ว่าจะไม่มีบทบาทใดที่ดีไปกว่าบทบาทอื่น แต่จากประสบการณ์ของฉัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO อาจเข้าถึงทรัพยากรด้านวิศวกรรมภายในได้มากกว่า

การเปลี่ยนแปลงของแต่ละบทบาททำให้ฉันนึกถึงสุภาษิตแอฟริกันที่ว่า “ถ้าอยากเร็ว ให้ไปคนเดียว อยากไปให้ไกล ไปด้วยกัน”

การเปรียบเทียบรายละเอียดงาน

ลองดูบทบาททั้งสองนี้เปรียบเทียบกัน

ฉันพบตัวอย่างคำอธิบายงาน SEO สองตัวอย่างใน LinkedIn:

• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสด้านเทคนิค SEO ที่ Target
• ผู้จัดการ SEO ที่ Vimeo

ทั้งสองบริษัทเป็นแบรนด์ขนาดใหญ่ที่ติดต่อกับลูกค้า

ส่วนเกี่ยวกับ

ฉันได้เน้นความแตกต่าง แต่ให้สังเกตทันทีว่าแต่ละบทบาทมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสิ่งที่แตกต่างกันมากอย่างไร

ทางด้านซ้าย คุณจะเห็นบทบาทของผลิตภัณฑ์ที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ทางด้านขวา ผู้จัดการ SEO รับผิดชอบด้าน SEO เฉพาะ: การปรับปรุงการมองเห็นทั่วไปของแบรนด์

คำบรรยายลักษณะงานทั้งสองแบบแสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นต้องเป็นนักสื่อสารที่ดีและเปิดกว้างในการทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงาน

ความแตกต่างหลักคือการทำงาน:

• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบแผนงานและงานในมือที่สร้างผลกระทบต่อธุรกิจ
• ผู้จัดการ SEO มักมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและแนะนำโปรแกรม SEO ในกรณีนี้ "การทำงานร่วมกัน การนำไปใช้ และการจัดการโปรแกรม SEO ระดับบนสุด"

ในทางใดทางหนึ่ง ทั้งสองบทบาททำงานนอกแผนการทำงานจริงๆ (ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO คนไหนที่ไม่มีรายการการแก้ไขทางเทคนิคที่พวกเขาต้องการนำไปใช้ก่อน)

ความแตกต่างอยู่ในระเบียบวินัยของการจัดการผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO (PMs) พัฒนา รักษา และแบ่งปันแผนการทำงานกับองค์กรในวงกว้างด้วยวิธีที่เน้นผลิตภัณฑ์มากขึ้น

ซึ่งแตกต่างจากวิธีที่ผู้จัดการ SEO ดูแลรายการแก้ไขและปรับปรุงด้านเทคนิคและเนื้อหา

ในหลาย ๆ ทาง SEO PM มีส่วนร่วมอย่างประณีตในการสนับสนุนแผนกลยุทธ์แต่ละโครงการไปพร้อมกัน ในขณะที่ผู้จัดการ SEO มักจะนำคำแนะนำ SEO ไปใช้กับทีมอื่น ๆ

ทักษะและความรู้ที่ผู้สมัครควรมี

นี่คือจุดที่เราเห็นความแตกต่างของบทบาท PM ควรมีความเชี่ยวชาญในระดับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และ ในกรณีนี้คือ SEO ทางเทคนิค

ผู้จัดการ SEO ควรแสดงให้เห็นถึงประสบการณ์ที่มั่นคงในกลยุทธ์ SEO ในกรณีนี้คือ SEO เนื้อหาและหน้าที่บรรณาธิการ

สิ่งที่น่าสนใจสำหรับฉันคือบทบาทของผลิตภัณฑ์ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้สมัครควรมี "ประสบการณ์การใช้ข้อมูลและเมตริกเพื่อทดสอบทฤษฎี ยืนยันสมมติฐาน และวัดความสำเร็จ"

ในทางปฏิบัติ ผู้จัดการ SEO ก็ทำเช่นนี้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราจำเป็นต้องนำกรณีศึกษาทางธุรกิจมาแสดงเพื่อพิสูจน์ว่าสมมติฐาน SEO นั้นคุ้มค่ากับการลงทุน และ KPI ที่เพิ่มขึ้นจะเป็นอย่างไร

ฉันประหลาดใจที่ข้อกำหนดที่คล้ายกันนี้ไม่ปรากฏในรายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการ SEO

วันต่อวัน: เวทมนตร์เกิดขึ้นที่ไหน

นี่คือสิ่งที่แตกต่าง ข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่าง SEO PM และผู้จัดการ SEO คือความเป็นเจ้าของแผนงานผลิตภัณฑ์และการเป็นเจ้าของฟังก์ชันการดำเนินงาน

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO เป็นเจ้าของแผนงานของคุณลักษณะและการแก้ไข ซึ่งการริเริ่มมีตั้งแต่การแก้ไขเฉพาะกิจ (จุดบกพร่อง) ไปจนถึงการสร้างคุณลักษณะที่ปรับปรุงด้านพื้นฐานของ SEO เช่น:

• การเชื่อมโยงภายใน.
• จำนวนเนื้อหาบนเว็บไซต์
• ความสามารถของ Googlebot ในการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีไซต์
• ประสบการณ์การใช้งาน
• ความเร็วและความสำคัญของเว็บหลัก

ลักษณะหลักของบทบาทผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO คือ:

• พื้นที่รับผิดชอบ.
• ฟังก์ชันการปฏิบัติงาน (สมาชิกในทีมที่คล่องตัว)
• ความสามารถในการเขียนข้อกำหนดทางเทคนิคเป็นข้อกำหนด SEO
• เอกสาร

ลองดูสิ่งเหล่านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

พื้นที่รับผิดชอบ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มักจะเป็นเจ้าของแง่มุมของเว็บไซต์หรือประสบการณ์ของลูกค้า (สิ่งที่อ้างถึงในรายละเอียดงานว่า "เป็นผู้นำผลิตภัณฑ์")

สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ ครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ เช่น การค้นหาในไซต์ ตะกร้าสินค้าและการชำระเงิน เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ/ความภักดี แอปของแบรนด์ และ SEO

ความแตกต่างอีกอย่างหนึ่งสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือการเป็น "เสียงของผลิตภัณฑ์" ซึ่งหมายถึงการมีมุมมองว่าเหตุใดคุณลักษณะหนึ่งจึงควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญเหนือคุณลักษณะอื่น (และรู้ข้อมูลที่สำรองไว้)

สิ่งที่กล่าวไม่เพียงพอก็คือ SEO โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในตำแหน่งการจัดการผลิตภัณฑ์ เข้าใจโดยพื้นฐานว่าลูกค้าหลักสองรายของพวกเขาคือเสิร์ชเอ็นจิ้นและคนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์

ความรู้และความเชี่ยวชาญด้าน SEO ของพวกเขา (แปลเป็นข้อกำหนด) ช่วยสร้างเว็บไซต์ที่มีผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาภาพให้ผู้ชมทั้งสองค้นพบได้

เสิร์ชเอ็นจิ้นก็เหมือนเด็กเล็กๆ พวกเขาจะต้องได้รับการบอกเล่าทุกอย่าง

ฟังก์ชันการดำเนินงานในฐานะสมาชิกในทีมที่คล่องตัว

สำหรับบริบท วิธีการจัดการโครงการเช่น Agile, Lean และ Scrum เป็นวิธีการดำเนินงานและการทำงานร่วมกันในหลายๆ ทีม

แม้ว่าผู้จัดการ SEO จะไม่ได้เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการที่คล่องตัวโดยการออกแบบ แต่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ก็เป็นเช่นนั้น

ความท้าทายที่ผู้จัดการ SEO มักจะเผชิญอยู่คือการได้รับลำดับความสำคัญของ SEO ไปสู่แผนการทำงาน เนื่องจากพวกเขาต้องมองจากภายนอกของกระบวนการนี้เป็นหลัก  

ในกรณีนี้ บทบาทผู้จัดการ SEO คาดว่าจะทำงานในลักษณะที่พวกเขาพัฒนาและดูแลกลยุทธ์ SEO เนื้อหาโดยใช้คำหลักและแผนการเพิ่มประสิทธิภาพนอกเหนือจากการสนับสนุน "การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ... ตามความจำเป็น"

มีการเปิดรับผู้นำผลิตภัณฑ์ แต่โดยรวมแล้วดูเหมือนว่าบทบาทจะเป็นหนึ่งในผู้มีส่วนร่วมรายบุคคล

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : หากคุณเคยสัมภาษณ์งานประเภทนี้ ให้ถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจว่างานนั้นมีทรัพยากรอย่างผู้ใต้บังคับบัญชาหรือมีหน้าที่เป็นอิสระมากกว่าหรือไม่

สิ่งนี้สามารถช่วยคุณกำหนดประเภทของไดนามิกของทีมที่คุณกำลังเข้าร่วม หรือหากคุณคาดหวังที่จะสร้างมันขึ้นมาเมื่อเวลาผ่านไป

ความสามารถในการเขียนข้อกำหนดทางเทคนิคเป็นข้อกำหนด SEO

นี่คือจุดที่แก้ไขและอัปเดตไปยังไซต์ที่ใช้งานจริง

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะเป็น SEO หรือไม่ก็ตาม อยู่ในฐานะที่จะเขียนข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับทีมวิศวกรรมเกี่ยวกับวิธีการเขียนโค้ดคุณลักษณะบนเว็บไซต์ ดังนั้นจึงสามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่อ SEO

นี่คือเหตุผลที่เรากล่าวว่าทีม SEO ไม่ได้ทำ SEO เพียงอย่างเดียว สมาชิกในทีมที่สัมผัสเว็บไซต์มีส่วนสนับสนุน SEO

นอกจากนี้ สิ่งที่ไม่ชัดเจนคือการดำเนินการเกิดขึ้นที่ไหน

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ – ผ่านพิธีกรรมของการจัดการผลิตภัณฑ์ที่คล่องตัว – โดยเนื้อแท้แล้วมีความใกล้ชิดกับกระบวนการของ:

• การเขียนข้อกำหนดทางเทคนิค
• จัดลำดับความสำคัญของงานที่กำลังจะเกิดขึ้นในการวิ่ง
• ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และการจัดส่งอื่นๆ เพื่อเปิดตัวฟีเจอร์และดำเนินการปรับปรุง

ผู้จัดการ SEO ไม่ได้ดำเนินการในลักษณะนี้ และฉันคิดว่าระดับของรายละเอียดและการมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ขาดหายไปในสมการของการจัดลำดับความสำคัญของงาน SEO

สร้างและบำรุงรักษาเอกสารประกอบ (คุณสมบัติ กระบวนการ ฯลฯ)

เนื่องจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์สร้างสิ่งต่าง ๆ ร่วมกับทีมอื่น ๆ พวกเขาจึงเป็นเจ้าของ "คู่มือผู้ใช้" สำหรับคุณสมบัติและฟังก์ชันที่ได้รับการพัฒนา

เอกสารบางประเภทมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับสิ่งที่ PM จะรับผิดชอบในการสร้างและบำรุงรักษา

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้จัดการ SEO จะสร้างเอกสารการรายงานเกี่ยวกับ KPI และ/หรือสรุปคำแนะนำ SEO เช่น:

• การเขียนสคริปต์การทดสอบ QA
• ให้แนวทางทางเทคนิคเฉพาะสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Google และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด หรือเอกสารอ้างอิงฉบับย่อพร้อมข้อมูลการค้นหาระดับสูงสำหรับทีมที่ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มคำหลักและหัวข้อต่างๆ

เอกสารประกอบของผลิตภัณฑ์มีความครอบคลุมมากกว่าด้วยเหตุผลบางประการ

เนื่องจากผู้ชมของเอกสารดังกล่าวกว้างกว่าการสรุปคำแนะนำ SEO ทางเทคนิคสำหรับวิศวกรมาก จึงมีส่วนที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่า “ธุรกิจตามปกติ” (BAU) – หมายถึงทีมปฏิบัติการทางธุรกิจหรืองานอัตโนมัติใดที่สนับสนุนฟังก์ชันการทำงานของคุณลักษณะนี้

เอกสารทางธุรกิจแบบองค์รวมประเภทนี้ได้รับการสนับสนุนโดยผู้จัดการผลิตภัณฑ์และตั้งใจให้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับการถ่ายโอนความรู้และงานในสถาบัน

เงินเดือน

สิ่งนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมาเนื่องจากบทบาทเหล่านี้มีช่วงเงินเดือนเป้าหมายเป็นอย่างน้อย เป็นที่ยอมรับว่าช่วงเหล่านี้กว้างมาก

เป็นเรื่องดีที่มีการระบุช่วง แต่ก็ยังเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้สมัครที่จะรู้ว่าพวกเขาอยู่ในระดับใดตามความเป็นจริงในระดับการจ่ายนั้น

ใครๆ ก็อยากได้รับค่าตอบแทนสูงสุด จริงไหม?

คำศัพท์เกี่ยวกับเส้นทางอาชีพสำหรับ SEO PM

ทรัพยากรเมทริกซ์ทักษะ SEO

นี่คือสิ่งที่: ความสำเร็จในอาชีพคือวิธีที่คุณกำหนด มันไม่เคยเป็นเส้นตรง

ดังที่ Tom Critchlow กล่าวไว้ พวกเขามักมีเหตุผลในการเข้าใจถึงปัญหาหลังเหตุการณ์เท่านั้น

เมทริกซ์วุฒิภาวะของทักษะ SEO เป็นทรัพยากรเสริมที่ยอดเยี่ยมในการช่วยนำทาง SEO และอย่างน้อยที่สุด พยายามวางแผนว่าพวกเขาต้องการลงทุนในการพัฒนาอาชีพอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นเอเจนซี่หรือในองค์กร

ในท้ายที่สุด การเปิดรับทั้งสองอย่างทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่รอบรู้มากขึ้นและสามารถเข้าใจสภาพแวดล้อมที่คุณชอบมากที่สุดและต้องการที่จะไล่ตาม

การจัดการผลิตภัณฑ์ SEO เป็นบทบาทและอาชีพที่มีการพัฒนา คอยติดตามหลักสูตรออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ ฉันสงสัยว่าผู้ประกอบวิชาชีพจำนวนมากจะแบ่งปันความรู้ทางดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มการเรียนรู้

ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการผลิตภัณฑ์ SEO:

• การนำ Tech SEO ไปใช้งาน Areej AbuAli
• SEO Sprint อดัม เจนท์
• SEO ที่นำโดยผลิตภัณฑ์ Eli Schwartz

แกนหลักในการเพิ่มความพยายามในการค้นหาแบบออร์แกนิกของคุณ

ก่อนที่จะมีผู้จัดการ SEO และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ SEO ใครๆ ก็เดาได้ว่ามีใครคอยดูปริมาณการใช้ข้อมูลทั่วไปและการเติบโตของรายได้ของบริษัทหรือไม่

ทุกวันนี้และต่อๆ ไป บทบาทเหล่านี้พร้อมที่จะเป็นแกนหลักเชิงกลยุทธ์ในการหล่อเลี้ยงและเพิ่มปริมาณการเข้าชมและรายได้แบบออร์แกนิกสำหรับธุรกิจใดๆ

หากคุณเป็นผู้จัดการหรือผู้อำนวยการ SEO และอยู่ในฐานะที่จะสร้างทีมได้ แต่คุณไม่มี SEO PM ในทีม ให้ดูแลตัวเองและหามาใช้

หากคุณเป็น SEO PM ในองค์กรของคุณ ทำความรู้จักกับ PM คนอื่นๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม และแบ่งปันความรู้ด้าน SEO ของคุณ

SEO เป็นทักษะที่เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ การทดลอง และความรู้ที่แบ่งปัน

เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องให้ความรู้และยกระดับคนรอบข้างด้วยชุดทักษะเฉพาะของคุณเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับเสิร์ชเอ็นจิ้นและมนุษย์