บทสัมภาษณ์ SEOblog: ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของบอสตัน Christopher Lara จาก TheeDigital

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของบอสตัน Christopher Lara จาก TheeDigital สำหรับตอนต่อไปของ Featured SEO Expert Series ของเรา!

TheeDigital เป็นหนึ่งในบริษัท SEO ชั้นนำของ SEOblog ในบอสตัน

Christopher Lara เป็นผู้จัดการสาขาบอสตันที่ TheeDigital และเริ่มต้นกับบริษัทเมื่อเขาย้ายไปที่ North Carolina ในปี 2015 TheeDigital เป็นหนึ่งใน SEO และเอเจนซี่เว็บที่ได้รับคะแนนสูงสุดในเมืองราลี รัฐนอร์ทแคโรไลนา แม้ว่าปี 2020 จะเป็นปีที่ยากลำบากสำหรับหลายๆ ธุรกิจ แต่ก็มีโอกาสมากมายสำหรับการตลาดดิจิทัล TheeDigital โชคดีที่ทีมสามารถส่งมอบผลลัพธ์ให้กับลูกค้าได้ ซึ่งนำไปสู่การเปิดสำนักงานใน Back Bay ของบอสตันในปี 2564

อะไรที่คุณจะพูดว่าเป็นเอกลักษณ์และ/หรือท้าทายเกี่ยวกับอุตสาหกรรม Raleigh SEO?

“ฉันเคยอาศัยอยู่ในนิวยอร์ค บอสตัน และใช้เวลาหนึ่งปีในโอมาฮา เนแบรสกา ฉันสามารถพูดได้จากประสบการณ์ว่าราลีเป็นสถานที่ที่ไม่เหมือนใครจริงๆ ค่าครองชีพเทียบกับเงินเดือนนั้นดีมากเมื่อเทียบกับเมืองใหญ่อย่างนิวยอร์ก เต็มไปด้วยบริษัทขนาดใหญ่และมหาวิทยาลัยมากมายที่ช่วยดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง นอกจากนี้ยังเป็นที่ตั้งของ SEO Meetup ที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุด ซึ่งดึงดูดวิทยากรอย่าง Rand Fishkin ให้มาที่พื้นที่นี้เป็นประจำ

“แน่นอนว่าการมีความสามารถที่ยอดเยี่ยมนั้นนำไปสู่การแข่งขันที่ยอดเยี่ยมในพื้นที่ SEO ท้องถิ่น มันบังคับให้คนๆ หนึ่งต้องยืนหยัด เรียนรู้และทดสอบอยู่ตลอดเวลา เพราะเพื่อนๆ ของคุณที่หน่วยงานข้างเคียงก็ทำเช่นเดียวกัน

“แต่สุดท้ายแล้ว แม้ว่าเราจะทำงานให้กับเอเจนซี่ต่างๆ กัน เราก็ยังกลับมารวมตัวกันหลังเลิกงานเพื่อพูดคุยแลกเปลี่ยนความรู้กัน”

เอเจนซีของคุณวางแผนที่จะโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านอย่างบอสตัน ซึ่งคุณจะขยายธุรกิจไปในปี 2021 อย่างไร

“เราทำการวิจัยมากมายก่อนที่จะเลือกบอสตันเป็นสถานที่ในการเปิดสำนักงาน ในขณะที่มีบริษัท SEO ที่ยอดเยี่ยมอยู่มากมายในพื้นที่นี้ เรารู้สึกว่ามีพื้นที่ให้เรานำประสบการณ์กว่า 16 ปีของเรามาสู่ พื้นที่.

“ตั้งแต่วันแรก เราจะสามารถใช้ประโยชน์จากทีมงานที่มีประสบการณ์ของเราในราลีเพื่อส่งมอบผลลัพธ์เดียวกันนี้ให้กับลูกค้าในนิวอิงแลนด์ของเรา นอกจากนี้ เรายังตื่นเต้นกับความเข้มข้นของพลังสมองในพื้นที่บอสตัน และวางแผนที่จะจ้างผู้มีความสามารถในท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยม

“COVID-19 ช่วยให้ทีมของเราเรียนรู้วิธีปรับตัวและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้ติดต่อกันและทำงานร่วมกันได้ เช่นเดียวกับ Slack เมื่ออยู่ในสำนักงาน”

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จจากแคมเปญ SEO ท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณได้หรือไม่?

“ศัลยแพทย์ตกแต่งในท้องถิ่นที่ให้บริการศัลยกรรมความงามที่มีความเห็นอกเห็นใจแก่ผู้ป่วยในพื้นที่ราลีไม่มีร่องรอยดิจิทัลเมื่อพวกเขามาหาเรา

“เนื่องจากเป็นแนวทางปฏิบัติใหม่ พวกเขาจำเป็นต้องสร้างรอยเท้าทางดิจิทัลตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งรวมถึงการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนาเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของพวกเขาพร้อมสำหรับการเปิดตัว

“เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจผู้ป่วยและการปฏิบัติที่ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้ช่วยสร้างทั้งกลยุทธ์ SEO และ PPC ของเรา และการสื่อสารนี้ยังคงมีความสำคัญต่อการเป็นพันธมิตรของเรา

“เป้าหมายแรกของเราคือการได้รับเนื้อหาที่มีคุณภาพบนเว็บไซต์ นักเขียนคำโฆษณาของเราต้องทำงานสร้างเนื้อหา SEO ที่ให้ข้อมูลในแต่ละขั้นตอน สิ่งนี้ต้องการการวิจัยเชิงหัวข้อมากมาย มีการใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการเขียนเนื้อหาในลักษณะที่ละเอียดอ่อนต่อเหตุผลที่ผู้คนสนใจการผ่าตัด

“เรายังทำงานเพื่อสร้างแนวปฏิบัติบน Google My Business และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

“เมื่อไซต์เปิดตัว เราได้สร้างแคมเปญ PPC ตามขั้นตอนที่ได้รับความนิยมสูงสุด แคมเปญเหล่านี้ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าชมเว็บไซต์ในขณะที่การทำ SEO ของเราได้ผล

“ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาพบว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น 686 เปอร์เซ็นต์ โอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 242 เปอร์เซ็นต์จากการเข้าชมแบบออร์แกนิก และการแปลงเพิ่มขึ้น 71 เปอร์เซ็นต์

“กว่าปีครึ่งหลังจากเริ่มทำการตลาดดิจิทัลกับ TheeDigital แล้ว North Raleigh Plastic Surgery ก็ยังคงเป็นลูกค้าคนสำคัญ”

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับในการทำธุรกิจคืออะไร?

“'อย่าลืมว่ามันเป็นเรื่องเล็กน้อยที่สำคัญ'

ผู้คนมักจะจมอยู่กับการไล่ตามสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นชัยชนะครั้งใหญ่โดยไม่หยุดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีพื้นฐาน SEO ที่มั่นคงสำหรับเว็บไซต์ของตน การข้ามและละเลยสิ่งเล็กๆ น้อยๆ จำนวนมาก สิ่งเหล่านี้สามารถเพิ่มขึ้นและก่อวินาศกรรมความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลของคุณได้

ฉันมักจะนึกถึงบริษัทหนึ่งที่มาหาเราเพราะพวกเขาหายไปจากผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา และพวกเขาไม่รู้ว่าทำไม วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก: มีคนบล็อกเครื่องมือค้นหาไม่ให้รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ สิ่งที่ต้องทำคือการแก้ไขง่ายๆ ในห้านาที แต่พวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงและได้รับการจัดอันดับที่ตกต่ำเป็นเวลาหลายเดือนเพราะบางคนมองข้ามสิ่งเล็กน้อยนั้น”

คุณคิดว่าอะไรคือคุณภาพที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เอเจนซียอดเยี่ยมอย่างแท้จริง

“มันอาจจะฟังดูซ้ำซากจำเจ แต่การนึกถึงธุรกิจของลูกค้าของคุณเหมือนธุรกิจของคุณเองทำให้เป็นเอเจนซี่ที่ยอดเยี่ยม เมื่อคุณมีทีมที่ใส่ใจในความสำเร็จของธุรกิจราวกับว่ามันเป็นของตนเอง มันจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและความพยายามในการทำงานร่วมกัน

“มีหลายครั้งหลังเลิกงานที่เราจะพูดถึงปัญหาหรือเป้าหมายเฉพาะที่เราพยายามทำให้สำเร็จสำหรับลูกค้า”

การคาดการณ์ในอนาคตของ SEO?

“ฉันสงสัยว่า Google วางแผนสำหรับ Web Stories ไว้อย่างไร และกำลังทดสอบฟีเจอร์นี้อยู่ แต่ฉันคิดว่าการเน้นไปที่การได้รับตัวอย่างข้อมูลเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ จะเป็นส่วนสำคัญของความพยายาม SEO ในอนาคต”

คุณมีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อได้ยินว่า “SEO กำลังจะตาย”?

“ฉันยิ้มกับตัวเอง หากเป็นเช่นนั้นจริง TheeDigital จะไม่ขยายธุรกิจไปยังนิวอิงแลนด์ ฉันได้เห็นเป็นการส่วนตัวว่าความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลของเราช่วยให้ธุรกิจไม่ต้องปิดตัวลงในช่วงโควิด-19 ได้อย่างไร เมื่อต้องปิดหน้าร้านต่อสาธารณะ

“ฉันนึกถึงบริษัทท้องถิ่นที่มีพนักงาน 3 คน ซึ่งเพิ่งปิดไปได้หลายเดือน และตอนนี้กลายเป็นบริษัทที่มีพนักงาน 50 คนที่แข็งแกร่งและยังคงเป็นลูกค้าของเรา

“SEO เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แต่ฉันไม่คิดว่ามันกำลังจะตายในเร็วๆ นี้”

คุณคิดว่าอะไรคือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้ลูกค้ามีความสุข

"การสื่อสาร. ฉันพบว่าส่วนที่สำคัญที่สุดในการรักษาลูกค้าให้มีความสุข แน่นอนว่าลูกค้าทุกคนมีความแตกต่างและบางคนไม่สนใจที่จะได้ยินจากคุณตราบเท่าที่คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดี แต่ถึงกระนั้น ความเข้าใจในวิธีการสื่อสารก็เป็นกุญแจสำคัญ

“เราถือว่าลูกค้าของเราเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจของเรา และเราต้องการให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่เรากำลังทำ วิธีที่เราวัดผลลัพธ์ และจุดที่เป็นปัญหาที่เราอาจพบเจออยู่เสมอ

“เราต้องการให้ทั้งสองฝ่ายมีความสุขกับความสัมพันธ์ ซึ่งหมายความว่าเราอาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับทุกคน และนั่นก็ไม่เป็นไรสำหรับเรา”

สนใจที่จะได้รับพิจารณาเป็น SEOblog “Featured SEO Expert” หรือไม่? ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ [email protected] ! เราอยากได้ยินจากคุณและมอบแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าชมสูงเพื่อแบ่งปันเรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกของเอเจนซี่ SEO ของคุณ