บทสัมภาษณ์ SEOblog: Robb Fahrion ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จากลอสแองเจลิสจาก Flying V Group

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้สัมภาษณ์ Robb Fahrion ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของลอสแองเจลิสจาก Flying V Group สำหรับตอนต่อไปของซีรีส์ผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่โดดเด่นของเรา!

Flying V Group เป็นหนึ่งในบริษัท SEO ชั้นนำของ SEOblog ในลอสแองเจลิส

Robb Fahrion เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและหุ้นส่วนของ Flying V Group เขาหลงใหลในการช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยใช้พลังของอินเทอร์เน็ต Fahrion จบการศึกษาจาก Chapman University ใน Orange, Calif. และอาศัยอยู่ที่ Costa Mesa, Calif. เขาสนุกกับการเขียนเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล ช่วยลูกค้าเปลี่ยนความฝันให้เป็นจริง

อะไรคือสิ่งที่ท้าทายที่สุดในการดำเนินแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายผ่าน Google ให้ประสบความสำเร็จ

“การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และตลาดของลูกค้าก็เช่นกัน เราต้องอยู่เหนือทุกสิ่ง ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค และอื่นๆ ดังนั้นสิ่งนี้จึงนำเสนอความท้าทายที่ชัดเจน เพื่อต่อสู้กับปัญหานี้ เราได้ลงทุนอย่างมากในซอฟต์แวร์การรายงานเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นความท้าทายและเราต้องแก้ไขหลักสูตรค่อนข้างบ่อย คำแนะนำเดียวที่ฉันให้ได้คือให้พร้อมปรับตัวและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ หากมีบางอย่างไม่ได้ผล ให้รวบรวมแผนอื่นและทดสอบกับแคมเปญก่อนหน้าของคุณ”

เอเจนซีของคุณโดดเด่นกว่าเอเจนซี PPC อื่นๆ อย่างไร

“Flying V Group ทำงานได้อย่างเหลือเชื่อด้วยการตั้งค่าและการจัดการแคมเปญ เริ่มต้นด้วยการตั้งค่า เราสร้างบัญชีแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ที่ละเอียดมาก ซึ่งช่วยให้เราสามารถปรับเส้นทางหรือเปิดและปิดรายการได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น แทนที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่สหรัฐอเมริกา เราแน่ใจว่าได้กำหนดขอบเขตของรัฐ ทำไม เพื่อให้เรารู้ว่ารัฐใดมีประสิทธิภาพดีกว่ารัฐอื่น หากบัญชีกำหนดเป้าหมายเฉพาะในสหรัฐอเมริกา จะไม่สามารถทราบได้ว่าประสิทธิภาพที่ดีที่สุดมาจากที่ใด นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง แต่ฉันอยากจะบอกว่าเรามีความเฉพาะเจาะจงมากในวิธีที่เราตั้งค่าหรือกำหนดค่าบัญชีใหม่

“ประการที่สอง การเพิ่มประสิทธิภาพ เราแค่ทำมันให้มากขึ้น ทีมของเรากำลังจัดการไมโครดาต้าและผลลัพธ์ในแต่ละวัน และทำการปรับแต่งเล็กน้อยและการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ในระดับมหภาค เราใช้เวลามากมายในแต่ละบัญชีเป็นรายเดือน ซึ่งเกือบจะรับประกันได้ว่าเราจะเห็นการปรับปรุงในเดือนต่อเดือน”

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จจากแคมเปญ PPC ระดับชาติได้หรือไม่? โปรดระบุรายละเอียดและเมตริก

“ใช่ เรื่องราวความสำเร็จที่ฉันชื่นชอบมาจากผู้ค้าส่งอัลตราซาวด์ เมื่อเราเข้าครอบครองบัญชีครั้งแรก เรามุ่งตรงไปที่ข้อความค้นหาจริง เราค้นพบทันทีว่าปริมาณการเข้าชมจำนวนมาก (ประมาณ 65,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ถูกขับเคลื่อนไปยังคำหลักที่ออกแบบมาสำหรับใครบางคนในการนัดหมายเพื่อรับอัลตราซาวนด์ ลูกค้าของเรากำลังขายอัลตราซาวด์! เห็นได้ชัดว่ามีคนไม่สนใจข้อมูล PPC แบบละเอียด เมื่อค้นพบสิ่งนี้ เราสามารถปิดการเข้าชมที่ไม่ต้องการได้ทันทีและมุ่งเน้นไปที่การค้นหาคำหลักจริงที่จะขับเคลื่อนธุรกิจ จากจุดนั้นชนะแล้วชนะเพราะเราปลดล็อก $65,000 ในงบประมาณที่เสียไป “

คุณจะตั้งความคาดหวังที่ยุติธรรมสำหรับลูกค้า PPC ใหม่ได้อย่างไร

“คุณต้องดูตลาดและคาดการณ์และซื่อสัตย์กับลูกค้า ใช้เมตริก PPC มาตรฐานสำหรับอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ราคาต่อหนึ่งการกระทำ (CPA) ฯลฯ และกำหนดความคาดหวัง เป็นเรื่องปกติที่จะบอกลูกค้าว่าพวกเขามีค่าโฆษณาไม่เพียงพอที่จะทำเครื่องหมาย สิ่งนี้จะช่วยพวกเขาประหยัดเงินได้ในระยะยาว และทำให้แน่ใจว่าคุณให้ความสำคัญกับผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขาเป็นอันดับแรก ในตอนท้ายของวันข้อมูลก็คือข้อมูล เราจะเห็นการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป แต่บางครั้งความคาดหวังของลูกค้าก็เป็นเรื่องแปลก ดังนั้นคุณต้องโต้แย้งพวกเขาหรือตัดสินใจที่จะไม่ทำงานกับลูกค้ารายนั้น”

ปกติคุณบอกลูกค้าว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะเห็นผล?

“เราต้องการข้อผูกมัดขั้นต่ำหกเดือน เรารู้สึกว่าไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด เวลาหกเดือนจะให้เวลาและโอกาสมากมายแก่เราในการพิสูจน์ประสิทธิภาพของแผนหรือตัดสินว่าต้องพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง สามเดือนสั้นเกินไปในความคิดของฉัน แต่ฉันคิดว่าหกเดือนเป็นสื่อกลางที่มีความสุข โดยทั่วไปเราจะเห็นผลลัพธ์ทันทีที่ประตู แต่ช่วงเวลานี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมของเราจะสามารถแสดงสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อลูกค้าของเรา - ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี - ขึ้นอยู่กับธุรกิจ”

มีการคาดการณ์เกี่ยวกับอนาคตของการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือไม่

“การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะรุนแรงขึ้น ภูมิทัศน์มีการแข่งขันสูงมาก และบริษัทต่าง ๆ ก็ต้องการใครสักคนคอยตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ ฉันคิดว่าการมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นจำเป็นต้องใส่เข้าไปในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายด้วย มีเวลาไม่เพียงพอในกลยุทธ์ที่แท้จริงของแคมเปญ บ่อยครั้งที่ฉันเห็นแคมเปญที่ตั้งค่าแล้วลืมเลยจำนวนมากที่ไม่ได้เพิ่มประโยชน์สูงสุดจากสิ่งต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงและทดสอบข้อความโฆษณา การใช้โฆษณาบนการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท การแบ่งส่วนสถานที่ และอื่นๆ คุณต้องใช้ระฆังและนกหวีดที่แตกต่างกันทั้งหมดที่มาพร้อมกับบัญชี PPC เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ”

คุณคุ้นเคยกับโฆษณา Bing หรือไม่? คุณรู้สึกว่ามันมีประสิทธิภาพหรือไม่?

“ใช่ เราใช้ Bing Ads ค่อนข้างบ่อย และฉันรู้ว่ามันได้ผล ฉันพบว่ากลุ่มประชากรของ Bing มีแนวโน้มที่จะเก่ากว่า และมันก็ค่อนข้างง่ายว่าทำไม พีซีมาพร้อมกับ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นค่อนข้างบ่อย และไม่เคยเปลี่ยนแปลงเว้นแต่จะมีคนเข้าใจด้านเทคนิคมากพอที่จะดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ใหม่ ซึ่งการสาธิตที่เก่ากว่าส่วนใหญ่ไม่มีปัญหา แพลตฟอร์มปล่อยให้บางสิ่งเป็นที่ต้องการเมื่อเทียบกับ Google Ads แต่การเข้าชมมีแนวโน้มที่จะถูกกว่า และหากคุณรู้ว่าข้อมูลประชากรของคุณเบ้ตามอายุ ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลดี นอกจากนี้ยังควรเรียกใช้ Bing เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบได้ ช่างเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับแพลตฟอร์มทดสอบ A/B โดยสมมติว่าทุกอย่างเหมือนกัน”

คุณคิดว่าอะไรคือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้แคมเปญ PPC ประสบความสำเร็จ

“ความอดทนและความพยายาม แม้จะยากเพียงใดก็ตามในการโน้มน้าวใจลูกค้าให้อดทน คุณต้องพยายามอย่างดีที่สุด เครื่องมือเหล่านี้ต้องใช้เวลาในการรับข้อมูลและค้นหาตำแหน่งโฆษณาที่ดีที่สุด ในฐานะนักการตลาด เราเป็นเจ้าแห่งหุ่นเชิด แต่ Google และ Bing Ads เป็นผู้ควบคุมการแสดง เราสามารถให้คำสั่งได้ แต่มีการพึ่งพาอัลกอริทึมของ Google และ Bing เพื่อทำการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดเจน นี่คือเหตุผลที่เรารู้สึกว่ามีความสัมพันธ์อย่างมากระหว่างค่าโฆษณาที่เพียงพอตามอุตสาหกรรมและการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีหรือความสำเร็จ ยิ่งมีข้อมูลมาก ผลลัพธ์ยิ่งดี!”

สนใจที่จะได้รับพิจารณาเป็น SEOblog “Featured SEO Expert” หรือไม่? ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ [email protected] ! เราอยากได้ยินจากคุณและมอบแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าชมสูงเพื่อแบ่งปันเรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกของเอเจนซี่ SEO ของคุณ