บทสัมภาษณ์ SEOblog: ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของ North Carolina Will Haire จาก BellaVix

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้สัมภาษณ์ Will Haire ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จาก North Carolina จาก BellaVix สำหรับตอนต่อไปของ Featured SEO Expert Series ของเรา!

BellaVix เป็นหนึ่งในบริษัท SEO ชั้นนำของ SEOblog ในนอร์ทแคโรไลนา

BellaVix ทำงานร่วมกับแบรนด์ผู้บริโภคที่จัดตั้งขึ้นและผู้ติดฉลากส่วนตัวในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การนำไปใช้ และการดำเนินการตามแผนธุรกิจของพวกเขาสำหรับผลิตภัณฑ์ทั่วทั้ง Amazon และตลาดบุคคลที่สามอื่นๆ ผลงานของเราประกอบด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Derma E, Purlisse Beauty, Think Baby และ Outward Hound

คุณจะพูดอะไรที่ไม่เหมือนใครและ/หรือท้าทายเกี่ยวกับอุตสาหกรรม SEO ของ Amazon

“เป้าหมายของ Amazon ในฐานะธุรกิจคือการเป็นบริษัทที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุดในโลก ต้องการให้ผลการค้นหาที่นำไปสู่การคลิกน้อยที่สุดก่อนที่จะทำการซื้อ อย่างที่คุณจินตนาการได้ นี่เป็นความท้าทายสำหรับ Amazon พอๆ กับแบรนด์ที่เป็นตัวแทนบนแพลตฟอร์ม การอัปเดตอัลกอริทึมการค้นหาล่าสุดจาก A9 เป็น A10 เน้นเนื้อหาและบริบท เมื่อนึกถึงเสาหลักของการค้นหา สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความเกี่ยวข้องของคำหลัก ความเร็วในการขาย และอำนาจของผู้ขาย”

เอเจนซี่ของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นพอ ๆ กับการปรับให้เหมาะสมของ Amazon ได้อย่างไร

“BellaVix ทำการทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อวัดการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับอัลกอริทึมของ Amazon Amazon ทำการอัปเดตค่อนข้างสม่ำเสมอและไม่เปิดเผยข้อมูลนั้นกับผู้ขาย จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการแยกรายการทดสอบ ดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างเป็นระบบ และสร้างความมั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงอันดับสินค้าขายดี (BSR) ในตลาด Amazon เราใช้ชุดซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้เราสามารถติดตามและวัดประสิทธิภาพของคำหลักที่เฉพาะเจาะจงและแยกทดสอบด้านต่างๆ ของรายชื่อเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงและยอดขายโดยรวม”

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จจากแคมเปญ Amazon SEO ได้หรือไม่?

“โดยทั่วไป เราคาดหวังที่จะปรับปรุงคุณภาพการลงประกาศ 15-25 เปอร์เซ็นต์ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของรายการเมื่อเราเริ่มทำงานร่วมกัน เปอร์เซ็นต์ 15-25 หมายถึงการเพิ่มขึ้นของการแสดงผล เปอร์เซ็นต์เซสชันหน่วย (อัตรา Conversion) และยอดขาย โดยปกติจะอยู่ในช่วง 90 วันแรก โปรดทราบว่า Amazon จะใช้เวลาระหว่าง 6-8 สัปดาห์ในการจัดทำดัชนีรายชื่อของคุณใหม่หลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลง ฉันต้องการจัดการกับความคาดหวังก่อนที่จะแบ่งปันกรณีศึกษาที่เราบดบัง แต่โดยทั่วไปแล้วนี่ไม่ใช่บรรทัดฐาน ไม่มีกระสุนเงินสำหรับการตั้งสมมติฐานและการทดสอบทฤษฎีเหล่านี้อย่างต่อเนื่องเพื่อผลักดันผลลัพธ์

“เราทำงานร่วมกับแบรนด์บ้านและสวนแบรนด์หนึ่งที่รู้สึกว่ายอดขายพุ่งกระฉูด เป้าหมายของพวกเขาคือการขายผลิตภัณฑ์มูลค่า 1.5 ล้านเหรียญต่อปีบนแพลตฟอร์ม Amazon พวกเขาประสบปัญหาในการรับรายได้ต่อปีเกิน 350,000 ดอลลาร์ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือการไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์ความตั้งใจของผู้ใช้ได้ คุณภาพของรายการก็พอใช้ได้ แต่น่าจะดีกว่านี้ พวกเขายังละทิ้งคุณสมบัติที่สำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนที่ลูกค้าจริงกำลังค้นหา

ด้านล่างนี้เป็นไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ที่เราเข้าครอบครองบัญชีและเริ่มทำงานร่วมกัน

“ประเด็นสำคัญบางประการที่ช่วยผลักดันยอดขายคือการวิจัยคู่แข่งและการเก็บเกี่ยวคำหลักตั้งแต่เริ่มต้นในเดือนมกราคม ในเดือนกุมภาพันธ์ เราได้เพิ่มประสิทธิภาพสำเนาสำหรับรายการชุดแรกของเรา ในเดือนมีนาคม เราได้อัปเดตสตริงการค้นหาแบ็กเอนด์ในรายการชุดแรก ในเดือนเมษายน เราได้อัปเดตแคตตาล็อกทั้งหมดเนื่องจากเรามีปัญหากับการลงทะเบียนแบรนด์ ทำให้ Amazon ต้องจัดทำดัชนีรายการใหม่ทั้งหมดในทันที หลังจากนั้นไม่นาน การปรับปรุงของเราก็เกิดขึ้น และเราก็เห็นผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว หลังจากนั้นไม่นาน เราได้รวมเนื้อหา A+ ซึ่งปรับปรุงอัตราการแปลงในรายชื่อ

“ยอดขายเริ่มดีขึ้น และเราเห็นยอดขายเติบโต 350 เปอร์เซ็นต์ YoY ภายในเดือนมิถุนายน เราขายสินค้าคงคลังที่มีอยู่ทั้งหมดจนหมด เราขายได้ 350,000 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นยอดขายทั้งหมดที่แบรนด์มีเมื่อปีที่แล้ว ภายในกลางไตรมาสที่สอง เรื่องราวของยูนิคอร์นเล็กน้อย แต่ประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาคือการวิจัย การปรับปรุงรายชื่อ และการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้เราเร่งการเติบโตในบัญชีนี้”

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับในการทำธุรกิจคืออะไร?

“มุ่งเน้นไปที่กระบวนการ เมื่อคุณทราบแล้วว่าสิ่งใดใช้ได้ผล ให้หาวิธีทำซ้ำเพื่อให้คุณสามารถไปยังรายการถัดไปที่จะปรับปรุงธุรกิจโดยรวมของคุณ ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Mike Michalowicz ผู้เขียน Clockwork: Design Your Business to Run Itself and Profit First ”

คุณคิดว่าอะไรคือคุณภาพที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เอเจนซียอดเยี่ยมอย่างแท้จริง

"บริการลูกค้า. พูดตามตรงมีหน่วยงานมากมายที่ทำสิ่งที่เราทำ ไม่เหมือนกัน แต่พวกเขาเข้าใจ Amazon และกำลังทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อปรับปรุงบัญชีลูกค้าของพวกเขา สำหรับฉันแล้ว มันเป็นประสบการณ์ในการทำงานกับเอเจนซี่ที่ใส่ใจและลงทุนในผลลัพธ์ของธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง ซึ่งหมายถึงการสรรหาผู้มีความสามารถที่มีความรู้ซึ่งรักในสิ่งที่พวกเขาทำและเต็มใจที่จะลงลึกเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณบนแพลตฟอร์ม จากมุมมองของเจ้าของเอเจนซี่ มันหมายถึงการทำให้มั่นใจว่าพนักงานของฉันมีสมดุลระหว่างชีวิตและงานที่ยอดเยี่ยม และไม่จัดการบัญชีมากเกินไป เราเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ”

การคาดการณ์สำหรับอนาคตของ Amazon SEO?

"ใช่. ด้วยการอัปเดตอัลกอริทึม A10 ล่าสุด เราสังเกตเห็นว่าลิงก์ที่สร้างจากแหล่งภายนอกได้รับความสำคัญเพิ่มขึ้น Amazon ให้รางวัลแก่แบรนด์อย่างแข็งขันสำหรับการโปรโมตรายชื่อ Amazon นอก Amazon และเน้นที่ PPC ภายในน้อยลง ฉันคาดการณ์ว่าโปรแกรมพันธมิตร โปรแกรมแนะนำบรรณาธิการ และการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและการค้นหาคือตัวสร้างความแตกต่างในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในอันดับที่ดีและรวดเร็ว โปรดทราบว่า SEO คือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การแข่งขัน คุณจะต้องวางกลยุทธ์และอดทนในขณะที่คุณใช้และทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ”

คุณมีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อได้ยินว่า “SEO กำลังจะตาย”?

"ฮ่าๆ. เฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณติดอันดับในหน้าที่สองของเครื่องมือค้นหา เพราะที่ฝังศพทั้งหมด!

“ หกสิบหกเปอร์เซ็นต์ของการค้นพบผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นที่ Amazon ถ้ามันตาย คุณก็ต้องไม่ทำธุรกิจ”

คุณคิดว่าอะไรคือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้ลูกค้ามีความสุข

“เราก้าวไปอีกขั้นในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของเราต้องการอะไร จัดการความคาดหวังอย่างเหมาะสม และมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ในบัญชี ซึ่งหมายถึงการไม่แก้ตัวและพัฒนาสมมติฐาน และทดสอบความถูกต้องของสมมติฐานเหล่านั้น เราเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่มีความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อย ประโยชน์ของการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมดิจิทัลคือเรามีข้อมูล สังเกตแนวโน้ม และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของเราเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด”

สนใจที่จะได้รับพิจารณาเป็น SEOblog “Featured SEO Expert” หรือไม่? ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ [email protected] ! เราอยากได้ยินจากคุณและมอบแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าชมสูงเพื่อแบ่งปันเรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกของเอเจนซี่ SEO ของคุณ