บทสัมภาษณ์ SEOblog: ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของฟีนิกซ์ Randy Soderman จาก Soderman Marketing SEO

เราตื่นเต้นที่จะได้สัมภาษณ์ Randy Soderman ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของ Phoenix จาก Soderman Marketing SEO สำหรับตอนต่อไปของ Featured SEO Expert Series ของเรา!

Soderman Marketing SEO เป็นหนึ่งในบริษัท SEO ชั้นนำของ SEOblog ในฟีนิกซ์

Randy Soderman เป็นนักฟุตบอลอาชีพที่เกษียณอายุแล้ว เป็นผู้ประกอบการเทคโนโลยีซีเรียล และเป็นผู้ก่อตั้ง Soderman SEO ซึ่งเป็นบริษัทด้านการตลาดดิจิทัลและ SEO ที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศและมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา

อะไรที่คุณบอกว่าเป็นเอกลักษณ์และ/หรือท้าทายในอุตสาหกรรม SEO ในปัจจุบัน

“นั่นทำให้เกิดรูปแบบการตลาดที่ดีที่สุดรูปแบบหนึ่งในโลก: การจัดอันดับแบบออร์แกนิกใน Google ต่อหัว ไม่มีการตลาดรูปแบบใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการจัดอันดับอินทรีย์สูง โฆษณาทางทีวี จดหมาย ป้ายบิลบอร์ด คุณเรียกมันว่าเมื่อบุคคลพบธุรกิจของคุณเมื่อค้นหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ นั่นคือจอกศักดิ์สิทธิ์

“ด้วยจดหมาย โฆษณาทางทีวี ป้ายโฆษณา ฯลฯ คุณกำลังทำงานด้วยความทรงจำและหวังว่าคุณจะใช้เงินมากพอเพื่อให้บุคคลนั้นจดจำแบรนด์ของคุณเมื่อถึงเวลาที่ต้องการ/ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ต้องใช้จ่ายเป็นจำนวนมากเพื่อให้เป็นที่จดจำของหนึ่งในสาขาการตลาดเหล่านั้น และถึงอย่างนั้นคนส่วนใหญ่ก็ยังนั่งลงและค้นหาเล็กน้อย

“ด้วยการค้นหา (เราจะใช้บริษัทกำจัดแมลง) เมื่อแต่ละคนนั่งลงเพื่อค้นหาบริการกำจัดแมลง พวกเขาไม่ได้ค้นคว้าข้อมูลสำหรับอนาคต ตอนนี้พวกเขาต้องการ/จำเป็นต้องหาบริษัท

“เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่เข้าใจเรื่องนี้และยอมใช้จ่ายเพื่อเป็นอันดับหนึ่งมากกว่าใช้จ่ายเพื่อส่งจดหมาย”

เอเจนซี่ของคุณโดดเด่นอย่างไรในตลาดที่มีเอเจนซี่มากมาย

“ผลลัพธ์และผลลัพธ์ หากคุณเก่งด้าน SEO คุณจะโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ ในหลายๆ ทาง”

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จจากแคมเปญ SEO ในท้องถิ่นที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ฟีนิกซ์ได้หรือไม่?

“สำนักงานใหญ่ของเราอยู่ในฟีนิกซ์ ดังนั้นเราจึงมีหลายร้อยแห่ง แต่สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นคือแคมเปญล่าสุดที่เริ่มต้นในฟีนิกซ์เมื่อไม่ถึงปีที่แล้วเล็กน้อย และปัจจุบันรั้งอันดับหนึ่งในฟีนิกซ์และหนึ่งในห้าอันดับแรกจากอีกกว่า 100 เมือง

“ในตอนแรกลูกค้าต้องการเพียงแค่ Phoenix แต่อย่างที่เราทราบกันดีว่าด้วยการจัดอันดับ พวกเขาอาจเสพติดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเห็น ROI และธุรกิจที่มาจากการจัดอันดับทั่วไปที่ยอดเยี่ยม เมื่อเราเห็น Phoenix ประสบความสำเร็จ เราก็แนะนำให้พวกเขาขยายไปสู่พื้นที่อื่นๆ – และที่เหลือก็คือประวัติศาสตร์

“เป็นธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านที่ขณะนี้ได้ให้ลิขสิทธิ์แบรนด์ของตนทั่วประเทศ พวกเขาได้รับโอกาสในการขายมากกว่า 70 รายการต่อวันสำหรับบริการบ้านยอดนิยมนี้”

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับในการทำธุรกิจคืออะไร?

“'ขอเงิน ขอคำแนะนำ; ขอคำแนะนำได้เงิน 2 เท่า'

“ฉันจะทิ้งมันไว้ตรงนั้น”

คุณคิดว่าอะไรคือคุณภาพที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เอเจนซียอดเยี่ยมอย่างแท้จริง

“ถ้าต้องเลือกสักอย่าง ผลลัพธ์ 100 เปอร์เซ็นต์ ในฐานะบริษัท SEO คุณได้รับการว่าจ้างให้ย้ายคำหลักในผลการค้นหาในเชิงบวก ถ้าคุณย้ายไม่ได้ แสดงว่าคุณไม่ได้ทำงาน

“คุณสามารถมีการรายงานที่หรูหรา สื่อสารทุกวัน ส่งดอกไม้หรืออะไรก็ตาม แต่ถ้าคุณไม่ย้ายพวกเขาไปที่ด้านบน พวกเขาจะจากไป งานของคุณคือรับผลลัพธ์ - ทำให้โทรศัพท์ของพวกเขาดังขึ้น ทำให้มีคำสั่งซื้อ ฯลฯ”

การคาดการณ์ในอนาคตของ SEO?

“Authority หรือลิงค์ที่มีอำนาจจะยังคงมีส่วนสำคัญในอนาคตของ SEO อำนาจหน้าที่เป็นวิธีเดียวที่ Google สามารถแยกความแตกต่างระหว่างไซต์ต่างๆ และกำหนดว่าไซต์ควรอยู่ในอันดับใด

“อย่างไรก็ตาม เมื่อไซต์นั้นเริ่มมีอันดับสูงขึ้นและสามารถวัดผลได้โดยผู้ใช้ของ Google ประสบการณ์การใช้งานเพจก็จะเข้ามาแทนที่ Google สามารถวัดประสบการณ์ของหน้าเว็บและประสบการณ์การค้นหาของผู้ใช้ได้โดยตรง

“ดังนั้น หากคุณไปที่หน้าหนึ่งและผู้ใช้ Google เริ่มไปที่หน้าของคุณหลังจากการค้นหา นี่คือการทดสอบประตู Google จะพิจารณาหน้าเชิงบวกและประสบการณ์การค้นหาโดยผู้ใช้ เป็นเชิงลบหรือเป็นกลาง

“Google จะต้องเห็นประสบการณ์ที่ดีจากผู้ใช้เพื่อให้เพจของคุณก้าวไปข้างหน้า พวกเขาจะไม่ยอมให้หน้าหนึ่งเป็นอันดับหนึ่งหากผู้ใช้ถูกตีกลับจากหน้านั้นทันทีหลังจากเข้าชม

“ผู้มีสิทธิ์ลิงก์จะพาคุณไปถึงที่หมาย แต่ผู้ใช้ของ Google จะกำหนดว่าคุณไปได้ไกลแค่ไหน เห็นได้ชัดว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกฎ แต่นี่คืออนาคต – สำหรับตอนนี้”

คุณมีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อได้ยินว่า “SEO กำลังจะตาย”?

“เป็นเพียงคำชี้แจงที่น่าตกใจจากผู้ที่ไม่ประสบความสำเร็จในแคมเปญ SEO ของตนหรือกำลังจะเลิกทำ SEO ในฐานะมืออาชีพ SEO เติบโตมากขึ้นสำหรับเอเจนซี่ของฉันโดยเฉพาะหลังจากเกิดโรคระบาด เราเต็มไปด้วยธุรกิจที่เห็นว่าคู่แข่งของพวกเขารุ่งเรืองจากการมีตัวตนที่แข็งแกร่ง ในขณะที่พวกเขาหยุดชะงักมาหลายเดือน

“เราแสดงให้ธุรกิจเหล่านี้เห็นโอกาสในการขายที่ลูกค้าปัจจุบันของเราได้รับในช่วงที่เกิดโรคระบาดและพวกเขาก็ตาสว่าง SEO ไม่มีวันตายอย่างแน่นอน – ไม่ใช่สำหรับเรา”

คุณคิดว่าอะไรคือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้ลูกค้ามีความสุข

“ความคาดหวัง ผลลัพธ์ และการสื่อสาร

“หากคุณไม่ตั้งความคาดหวังที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะมีลูกค้าโทรหาคุณหลังจากผ่านไป 30 วันเพื่อถามว่าทำไมพวกเขาถึงไม่เป็นที่หนึ่ง

“ผลลัพธ์คือการวัดผลของเราในฐานะบริษัท SEO นี่คือเหตุผลที่บริษัทจ้างเราเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ หากคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ ซึ่งหมายถึงการเคลื่อนไหวของคำหลักที่ดีจาก Z ถึง A คุณจะวนลูกค้าทุกสองสามเดือน

“เราเรียนรู้เรื่องนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ การสื่อสารเป็นหลักในการทำให้ลูกค้ามีความสุขและอยู่กับคุณไปตลอดชีวิต ก่อนหน้านี้ เราได้ย้ายลูกค้าไปยังอันดับหนึ่งสำหรับคำหลักทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของพวกเขา ที่น่าแปลกใจคือลูกค้ารายนี้โทรมาหลังจากนั้นไม่กี่เดือนและต้องการยกเลิก เรารีบโทรหาทันทีและเรียนรู้ว่าลูกค้าไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขาอยู่ในอันดับที่ดีเพียงใด เราแสดงให้พวกเขาเห็นอันดับปัจจุบัน ซึ่งพวกเขาอยู่อันดับก่อนเรา จากนั้นไปที่ Google Analytics เพื่อยืนยันการเข้าชม

“กลายเป็นว่าลูกค้ารายนี้ได้รับลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 500 เปอร์เซ็นต์ แต่ไม่ได้สัมพันธ์กับการปรับปรุงครั้งใหญ่ของพวกเขาในการจัดอันดับทั่วไป หลังจากที่เราแจ้งเรื่องนี้กับลูกค้าของเรา เขาก็มีความสุข ทำครบ 180 และอยู่กับเราตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ใช่ การสื่อสารเป็นเรื่องใหญ่”

สนใจที่จะได้รับพิจารณาเป็น SEOblog “Featured SEO Expert” หรือไม่? ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ [email protected] ! เราอยากได้ยินจากคุณและมอบแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าชมสูงเพื่อแบ่งปันเรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกของเอเจนซี่ SEO ของคุณ