บทสัมภาษณ์ SEOblog: ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของฟีนิกซ์ Zachary Colman จาก Creative

เราตื่นเต้นที่จะได้สัมภาษณ์ Zachary Colman ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของ Phoenix จาก Creative สำหรับตอนต่อไปของ Featured SEO Expert Series ของเรา!

Creative เป็นหนึ่งในบริษัท SEO ชั้นนำของ SEOblog ในฟีนิกซ์ Colman ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแรงบันดาลใจของเขาและวิธีที่เขาก่อตั้ง Creative

“ฉันโชคดีมากที่ได้พบถนนที่ฉันสามารถใช้กีฬาและพื้นหลังเว็บที่ผสมผสานกันในเวทีเดียว” โคลแมนกล่าว “ที่ Creative เราช่วยเหลือนักกีฬาในการสร้างแบรนด์ตัวเอง เราแสดงให้เจ้าของธุรกิจเห็นถึงวิธีการเพิ่มรายได้ และเราแนะนำมูลนิธิกีฬาให้จัดงานที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงด้วยแพลตฟอร์มการระดมทุนแบบกำหนดเอง

“ในวิทยาลัย ความสนใจของฉันแตกแขนงออกไป และฉันพบว่าตัวเองคร่ำเคร่งอยู่ในโลกแห่งการออกแบบอันน่าหลงใหล นั่นนำไปสู่อาชีพที่น่าทึ่งในฐานะนักออกแบบมืออาชีพและผู้กำกับศิลป์ ในที่สุดฉันก็ได้รับการรับรองในการพัฒนาส่วนหน้าของ Magento และกลยุทธ์ทางการตลาดจาก Cornell ซึ่งทำให้ฉันสามารถเปลี่ยนการออกแบบเหล่านั้นให้เป็นโซลูชันที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

“ในตอนนั้น ความคิดสร้างสรรค์เป็นความฝันที่ล่องลอย และมันก็เป็นแบบนั้นมาระยะหนึ่งแล้ว หลายปีมานี้ฉันตระหนักว่าวิสัยทัศน์ที่เกิดซ้ำๆ นี้สามารถบรรลุได้ ดังนั้นฉันจึงมุ่งมั่นที่จะสร้างอาชีพและความเป็นจริงของฉัน ความคิดสร้างสรรค์เป็นสุดยอดของความหลงใหลในอุตสาหกรรมกีฬาและประสบการณ์ของฉันในฐานะนักออกแบบและนักพัฒนา ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ร่วมงานกับนักกีฬา NFL เช่น Calvin Pryor และ Mike Kafka และได้ช่วยเหลือธุรกิจตั้งแต่ร้านค้าปลีกอุปกรณ์กีฬาออนไลน์ไปจนถึง Phoenix Suns”

อะไรที่คุณบอกว่าเป็นเอกลักษณ์และ/หรือท้าทายเกี่ยวกับอุตสาหกรรมกีฬาและการทำงานในช่องของคุณ?

“ฉันคิดว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือจำนวนเส้นทางที่คุณสามารถไปได้ ในอุตสาหกรรมกีฬามีหลายแนว เช่น นักกีฬามืออาชีพบางครั้งต้องการเปิดโรงยิม แต่เจ้าของโรงยิมก็ไม่ใช่นักกีฬามืออาชีพเสมอไป การมีธุรกิจหลายประเภทหมายความว่าเราต้องปรับแต่งข้อความของเราให้เหมาะกับแต่ละธุรกิจ แม้ว่ามันจะทำให้เราได้เปรียบ แต่เมื่อเราเริ่มรู้สึกถึงความเจ็บปวดของแต่ละแนวดิ่งและสิ่งที่พวกเขาพยายามจะบรรลุ”

เอเจนซี่ SEO ของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นอย่างฟีนิกซ์อย่างไร

“นอกจากการมุ่งเน้นไปที่ช่องกีฬาแล้ว เรายังนำองค์กรและธุรกิจในท้องถิ่นที่มาหาเราผ่านการอ้างอิง ฉันคิดว่าจุดที่เราโดดเด่นที่สุดคือความสามารถของเราในฐานะตัวแทนบริการเต็มรูปแบบ ฉันไม่ได้บอกว่าการมุ่งเน้นไปที่บริการใดบริการหนึ่งเป็นสิ่งไม่ดี แต่จริงๆ แล้วจะช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น แต่เราได้เห็นหลายครั้งเกินไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ใช้หลายหน่วยงาน และการสื่อสารและคุณภาพเริ่มล้าหลัง เราสังเกตเห็นว่าการตลาดแบบหลายช่องทางคือสิ่งสำคัญลำดับต่อไป และเพื่อให้มีคุณภาพมากขึ้น เราจึงจัดเตรียมระบบบริการที่เราได้เปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถมาหาเราได้ทุกอย่าง รวมถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ การพัฒนาเว็บไซต์/โฮสติ้ง การตลาดเนื้อหา และการค้นหาออนไลน์ (แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก) วิธีนี้ทำให้เราสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ในการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า”

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จจากแคมเปญ SEO ท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณได้หรือไม่?

ลูกค้าที่เรารักคือคนที่มี Passion เช่นเดียวกับเรา ลูกค้าที่ต้องการเติบโตและชอบที่จะโยนน้ำมันลงบนกองไฟหากมีบางอย่างทำงาน เรามีลูกค้าในท้องถิ่นที่ใช้แพ็คเกจ BrandBuild (TM) ของเรามาเกือบสามปีแล้ว พวกเขาเริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ที่มีมัลแวร์และมีผู้เยี่ยมชมเพียง 200 คนต่อเดือน และผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ไม่มีความตั้งใจของผู้ใช้ (ส่วนใหญ่เป็นสแปม) ในช่วงสามปีที่ผ่านมา เราได้ค่อยๆ ขยับพวกเขาขึ้นในบริการ SEO เช่นเดียวกับโฮสติ้ง ในขณะที่ลดระดับลงอย่างมีกลยุทธ์ ค่าใช้จ่ายที่จ่ายเมื่อสถานะออนไลน์ของพวกเขาเติบโตแบบออร์แกนิก “ไม่ได้โม้นะ แต่เอาเป็นว่าตอนนี้เรากำลังพูดถึงแฟรนไชส์ในขณะที่ฉันวางกลยุทธ์เพื่อพาพวกเขาไปถึงจุดนั้นสำหรับสาขาในอนาคต พวกเขาเปลี่ยนจาก 200 เซสชันต่อเดือนเป็นประมาณ 900+ ครั้งต่อวันด้วยการผสมผสานกลยุทธ์ SEO ที่แตกต่างกันทั้งหมดทำงานร่วมกัน ใช้เวลาประมาณสองปีกว่าจะมาถึงจุดนี้ เราต้องทำงานของเราผ่านข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้และมุ่งเน้นไปที่คำหลักที่ตั้งใจของผู้ใช้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับโอกาสในการขายที่ดีก่อนที่จะระเบิดเป็นอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับในการทำธุรกิจคืออะไร?

“ฉันคิดว่าข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจทำคือพวกเขาให้ความสำคัญกับการหาลูกค้ามากในวันแรก Gary Vee พูดหลายครั้งและฉันคิดว่าจริง ๆ แล้วมันไปควบคู่กับธุรกิจและ SEO — Enjoy the Journey”

คุณคิดว่าอะไรคือคุณภาพที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เอเจนซี่ SEO ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง?

จากคำถามข้างต้น — ฉันคิดว่าเอเจนซี่ที่ทำมันไม่ได้ขายตัว ฉันสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าส่วนใหญ่ได้ในขณะที่ฉันเทศนาสิ่งที่ฉันทำ หน่วยงานของฉันเคย/เป็นพื้นที่ทดสอบสำหรับการส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของฉัน เอเจนซีที่ฉันเห็นว่ามีความเข้าใจในคุณภาพ กระบวนการ และผลลัพธ์สำหรับลูกค้าเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด ทำให้พวกเขายอดเยี่ยม นี่ไม่ได้หมายถึงการให้สิ่งของมากมายฟรีล่วงหน้า แต่ให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้ผลลัพธ์ที่ทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต ในตอนท้ายของวัน ยิ่งคุณดีกับลูกค้ามากเท่าไหร่ อัตราการรักษาลูกค้าของคุณก็จะยิ่งนานขึ้นเท่านั้น

“นอกจากนี้ ฉันคิดว่าสามารถปล่อยให้ลูกค้าไปหรือรู้ว่าเมื่อใดที่ไม่เหมาะ มีธุรกิจเพียงพอสำหรับทุกคนดังนั้นสามารถอ้างอิงได้เมื่อเหมาะสม”

การคาดการณ์ในอนาคตของ SEO?

“ในยุคของโซเชียลมีเดีย ฉันคิดว่าช่วงความสนใจลดลงอย่างมาก ฉันคิดว่าในอนาคตอันใกล้ Google จะเริ่มทดสอบเนื้อหาตาม "เรื่องราว" ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) แม้ว่าฉันจะโกงสิ่งนี้เนื่องจาก Google เพิ่งออกมาพร้อมกับปลั๊กอิน WordPress สำหรับสิ่งนี้ ฉันเดาว่าพวกเขากำลังทดสอบทฤษฎีนี้”

คุณมีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อได้ยินว่า “SEO กำลังจะตาย”?

“ฮ่าฮ่า ฉันคิดตรงกันข้ามเลย ฉันคิดว่าเรามีอินเทอร์เน็ตและก่อนที่ SEO และ PPC จะเริ่มสังเกตเห็นสื่อสังคมออนไลน์จริงๆ ฉันคิดว่าคนจำนวนมากในโลกปัจจุบันยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่า SEO คืออะไร”

คุณคิดว่าอะไรคือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำให้ลูกค้ามีความสุข

"การสื่อสาร! ฉันคิดว่ามันง่ายมาก ฉันได้ยินผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากมายพูดถึงการทำงานกับเอเจนซี่ที่ไม่ดีในอดีต ผู้ร้ายมักจะเป็นการสื่อสารที่ไม่ดีทั้งสองด้านของตาราง แค่ให้ลูกค้ารู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ หรือแม้แต่ความผิดหวังของเรากับผลลัพธ์ของ SERP ก็สร้างความไว้วางใจได้แล้ว”

สนใจที่จะได้รับพิจารณาเป็น SEOblog “Featured SEO Expert” หรือไม่? ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ [email protected] ! เราอยากได้ยินจากคุณและมอบแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าชมสูงเพื่อแบ่งปันเรื่องราวและข้อมูลเชิงลึกของเอเจนซี่ SEO ของคุณ