ในกรณีที่คุณพลาด: เนื้อหาที่ดีที่สุดจาก Shopify ในปี 2018

Regis McKenna หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นผู้ลงโฆษณาที่ช่วยวาง Apple และ Intel ลงบนแผนที่ เคยกล่าวไว้ว่า "การตลาดที่ดีที่สุดคือการศึกษา" ในฐานะลูกค้า เราสามารถชื่นชมการตลาด (และยอมรับจุดอ่อนของมัน) เมื่อสิ่งนี้ช่วยให้เราปลดล็อกคุณค่าเพิ่มเติมหรือความเพลิดเพลินจากผลิตภัณฑ์ที่เราซื้อ

เป็นเป้าหมายที่สูงส่งที่ต้องใช้การลงทุนอย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ วิธีหนึ่งที่เราพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ผู้ค้าของเราได้รับคุณค่ามากขึ้นจาก Shopify คือการเสนอเครื่องมือ และ การฝึกอบรมเกี่ยวกับโอกาสที่ใหญ่ที่สุดและปัญหาที่ยุ่งยากที่สุด ด้วยเนื้อหาด้านการศึกษาของเราที่ตอนนี้ครอบคลุมโพสต์ในบล็อก คู่มือ พอดคาสต์ หลักสูตรวิดีโอ เวิร์กช็อปแบบสด และรูปแบบอื่นๆ อีกมากมาย เราอยากจะย้อนดูและสรุปรายการไฮไลท์จากปี 2018

Shopify Academy

ในปีนี้ เราได้เปิดตัว Shopify Academy ซึ่งเป็นห้องสมุดที่ได้รับการดูแลจัดการสำหรับเจ้าของร้านค้าหน้าใหม่ที่มีความมุ่งมั่น ซึ่งมีหลักสูตรวิดีโอที่ครอบคลุม การสัมมนาผ่านเว็บแบบสดและแบบบันทึก ตลอดจนเครื่องมือและเทมเพลตฟรีที่จะช่วยคุณดำเนินธุรกิจ ผลตอบรับเป็นไปในเชิงบวกอย่างไม่น่าเชื่อ และเราหวังว่าจะผลิตหลักสูตรออนไลน์ เวิร์กชอป และเนื้อหาชุมชนฟรีเพิ่มเติมสำหรับผู้ขาย Shopify ในปีหน้า

ต่อไปนี้คือหลักสูตรยอดนิยมสามหลักสูตรของเราที่เปิดตัวในปี 2018

1. เริ่มต้นใช้งาน Shopify

ในฐานะที่เป็น Merchant Success Manager ที่ Shopify Samantha Renee ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการช่วยเหลือผู้ค้าให้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการขยายการเติบโต ในหลักสูตรเรือธงของเรา Samantha จะแชร์คำแนะนำทีละขั้นตอนในการตั้งค่า Shopify และดำเนินการเพื่อการขายครั้งแรกของคุณ ลงทะเบียนในหลักสูตรฟรี

2. สร้างธุรกิจการพิมพ์ตามความต้องการที่ทำกำไรได้

การพิมพ์ตามต้องการเป็นวิธีที่มีความเสี่ยงต่ำในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ให้กลายเป็นผืนผ้าใบที่สมบูรณ์แบบเพื่อสร้างรายได้จากความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ในหลักสูตรนี้ ผู้ประกอบการ Adrian Morrison แชร์กรอบการทำงานของเขาในการระบุและขายผลิตภัณฑ์ที่มีความเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการสร้างอาณาจักรการพิมพ์ตามความต้องการที่ทำกำไร ลงทะเบียนในหลักสูตรฟรี

3. ขยายธุรกิจของคุณด้วย Instagram

Instagram มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว และด้วยเหตุนี้ จึงได้สร้างโอกาสสำหรับแบรนด์ทั้งรายใหญ่และรายย่อยในการเข้าถึงลูกค้าในรูปแบบใหม่ทั้งหมด ด้วยความช่วยเหลือจากผู้ประกอบการและผู้สอน Gretta van Riel คุณจะได้เรียนรู้วิธีทดสอบภาคสนามเพื่อสร้างเนื้อหาภาพที่น่าสนใจ เพิ่มจำนวนผู้ติดตาม และเปลี่ยนแฟน Instagram ให้กลายเป็นลูกค้าที่มีความสุข ลงทะเบียนในหลักสูตรฟรี

โพสต์บล็อก

เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะเป็นที่ต้องการบนเว็บเสมอ และจะยังคงเป็นเนื้อหาที่ทั่วถึงที่ Shopify ปีนี้ กองบรรณาธิการของเราได้กลับไปสู่พื้นฐานเพื่อแบ่งปันเคล็ดลับและคำแนะนำเกี่ยวกับงานปลอกแขนที่นำไปสู่การสร้างธุรกิจในระยะยาว ต่อไปนี้คือผลงานเด่นบางส่วนจากปี

ข้อความที่นิยม

1. สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนลงทุนในธุรกิจของคุณ

เป้าหมายและจุดแข็งส่วนบุคคลของคุณควรเป็นตัวขับเคลื่อนเบื้องหลัง (และจำนวนเงิน) ที่คุณตัดสินใจลงทุนในธุรกิจของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันวิธีการตรวจสอบสถานะการเงินในปัจจุบันของคุณเพื่อตัดสินใจว่าส่วนใดของธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีการลงทุนเพิ่มเติม และคุณจะพิจารณาต้นทุนได้อย่างไร

2. วิธีทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการขายให้กับลูกค้าปัจจุบันมากขึ้น

หลักการชี้นำของการรักษาลูกค้าคือการซื้อครั้งแรกของลูกค้าเป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ครั้งใหม่ ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของการแข่งขัน โพสต์นี้แบ่งปันมุมมองที่ครอบคลุมว่าทำไมธุรกิจจึงควรลงทุนอย่างมากในการรักษาลูกค้า ตัวชี้วัดที่ต้องติดตาม และกลยุทธ์ยอดนิยมที่ได้ผล

3. การตลาดบน Instagram: การใช้แฮชแท็ก เรื่องราว และอื่นๆ

เหตุผลที่ใช้ Instagram สำหรับธุรกิจมีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ: ผู้ใช้ 80% ติดตามอย่างน้อยหนึ่งแบรนด์บน Instagram โดย 60% ของผู้ใช้บอกว่าพวกเขาได้ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านแพลตฟอร์ม โฆษณาบน Instagram เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและมีส่วนร่วมสูง และการช็อปปิ้งบน Instagram ทำให้กระบวนการขายของ Instagram คล่องตัวขึ้น ด้วยจำนวนโอกาส เราตัดสินใจที่จะกลั่นกรองว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ควรเข้าหาช่องทางอย่างไร

4. ฉันจะทำอย่างไรเพื่อช่วยให้ร้านค้าของฉันติดอันดับในเครื่องมือค้นหา?

แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่จะใช้และพึ่งพาเครื่องมืออย่าง Google ในชีวิตประจำวัน แต่การทำความเข้าใจว่าเครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีและจัดอันดับหน้าเว็บอย่างไรนั้นไม่ได้เกิดขึ้นกับคนส่วนใหญ่โดยธรรมชาติ อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในตอนแรก เราได้แชร์ขั้นตอนที่แนะนำสำหรับการเริ่มต้น SEO บน Shopify ในรายการตรวจสอบที่ง่ายต่อการติดตาม

5. จากแนวคิดสู่การปฏิบัติ: 6 วิธีที่สร้างสรรค์ในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจ

ในโลกปัจจุบัน ความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นเดิมพันของการบริการลูกค้า เพื่อสร้างความแตกต่าง ธุรกิจยังต้องสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำและมีการสนับสนุนคุณภาพสูงเพื่อให้เข้าคู่กัน การขอบคุณลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ด้วย “ความประหยัด” เป็นวิธีสร้างความโดดเด่นโดยไม่ทำให้งบประมาณของคุณเสีย

6. ไม่ต้องการสินค้าคงคลัง: 7 แนวคิดธุรกิจการลงทุนต่ำที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ทางออนไลน์

แนวทางหนึ่งที่ผู้ประกอบการมือใหม่ควรพิจารณาคือการเริ่มต้นธุรกิจที่มีสินค้าคงคลังและค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างต่ำ ด้วยการลดความเสี่ยงของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นและทดสอบน้ำอย่างมั่นใจด้วยแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่มีข้อเสียทางการเงินเพียงเล็กน้อย

7. รายการตรวจสอบ 27 คะแนนเพื่อเตรียมร้านค้าของคุณสำหรับ Black Friday Cyber ​​​​Monday

ตลอดช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์การช้อปปิ้ง BFCM 2018 ผู้ค้าของ Shopify ทำยอดขายรวมกันได้กว่า 1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็นที่ชัดเจนว่าประเพณี BFCM ยังคงดำเนินต่อไป และมีหลักฐานว่าประเพณีนี้เติบโตขึ้นทั่วโลก ในปีนี้ เราได้ปรับปรุงรายการตรวจสอบประจำปีทั้งหมดเพื่อช่วยผู้ค้าในการเตรียมร้านค้าและแคมเปญ

รายการโปรดของเรา

1. วิธีปรับขนาดโฆษณา Facebook ของคุณ (ในขณะที่รักษาผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้ดี)

Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงและกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณปรับขนาดการใช้จ่าย คุณต้องรักษาผลตอบแทนที่เป็นบวก ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจใดๆ เราขอให้ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัลแบ่งปันคำแนะนำที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการรักษาผลตอบแทนจากค่าโฆษณาอย่างเหมาะสม

2. การทำบัญชี 101: วิธีจัดการหนังสือร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

การทำบัญชีเป็นสิ่งที่คุณต้องเรียนรู้หรือจ้างภายนอกเมื่อคุณดำเนินธุรกิจ แต่ถ้าคุณตัดสินใจทำ DIY ก็ไม่ควรบอลลูนเป็นงานใหญ่ประจำสัปดาห์ในรายการที่ต้องทำของคุณ เราได้พูดคุยกับนักบัญชีและผู้ประกอบการเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาแนะนำการจัดการหนังสือของคุณ

3. วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นรากฐานที่สำคัญของความพยายามทางการตลาดของคุณ แต่ก็สามารถกลายเป็นภาระหน้าที่ที่ใช้เวลานานซึ่งจะทำให้คุณเสียสมาธิจากงานที่มีมูลค่าสูงอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว ความแตกต่างมักจะถูกกำหนดโดยกลยุทธ์ของคุณ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมีกลยุทธ์ ที่กำหนดไว้ ตั้งแต่แรก แทนที่จะต้องโพสต์เนื้อหาใหม่ทันที

4. ลูกค้าไม่พอใจ? ต่อไปนี้เป็นวิธีจัดการกับการร้องเรียนเมื่อไม่มีคำตอบง่ายๆ

เมื่อคุณล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำสัญญา โดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยความผิดพลาด อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้ยินจากลูกค้าที่ไม่พอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ดูเหมือนจะเข้าถึงไม่ได้ เราขอให้ผู้ปฏิบัติงานสนับสนุนที่มีประสบการณ์เพื่อแบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการกับคำถามที่ท้าทายเหล่านี้

5. สิ่งที่ฉันเรียนรู้จากการวิเคราะห์อีเมล 60 วันจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

การตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่ควรทำให้ลูกค้ามองเห็นได้ชัดเจน อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ประกอบการ เรารู้ว่าคุณสนใจ ที่จะ ดูข้อมูลเชิงลึกว่าบริษัทอื่นทำอะไรถูกต้อง บทความนี้จะแชร์อีเมลที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีการเติบโตสูงใช้เพื่อดึงดูด ให้ความรู้ และขายต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่

คำแนะนำและการสัมมนาทางเว็บ

บางครั้งการลงลึกในหัวข้อก็ต้องการการนำเสนอในรูปแบบอื่น นั่นเป็นเหตุผลที่เราจัดทำคู่มือแบบยาวและการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับผู้เริ่มต้นตามคำขอยอดนิยมที่เราได้ยินจากผู้ขายและผู้อ่าน ต่อไปนี้คือบางส่วนที่ควรค่าแก่การตรวจสอบจากปีนี้

1. คู่มือผู้ประกอบการด้านการเงินธุรกิจขนาดเล็ก

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับงบประมาณ การบัญชี และกระแสเงินสดเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับธุรกิจของคุณ คู่มือของเราคือความผิดพลาดในการสร้างงบประมาณ การติดตามการใช้จ่ายของคุณ และสร้างงบการเงินที่อ่านและทำความเข้าใจได้ง่าย

2. คู่มือสำคัญในการขายบนอีเบย์

eBay ให้ผู้ขายควบคุมได้มากและเป็นตลาดที่เหมาะในการล้างผลิตภัณฑ์ออกอย่างรวดเร็ว เพียงถาม Adventuron ผู้ขายของ Shopify ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากกับช่องทางนี้ เพื่อใช้ในการขายสินค้าที่ส่งคืนได้สำเร็จตามที่เป็นอยู่ คู่มือของเราจะแสดงวิธีแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชมทั่วโลกที่มีผู้ซื้อมากกว่า 100 ล้านคนบนอีเบย์

3. วิธีเริ่มต้นร้านค้า Dropshipping ที่ทำกำไรได้

ปีที่แล้ว ร้านค้าออนไลน์ของ Corey Ferreira ของเราได้รับคำสั่งซื้อมากกว่า 8,000 รายการจากทั่วทุกมุมโลก เขาไม่ได้จัดเก็บสินค้าคงคลัง ชำระค่าสินค้าล่วงหน้า หรือจัดส่งพัสดุด้วยตัวเอง ในการสัมมนาผ่านเว็บของเขา เขาจะแสดงให้คุณเห็นว่าเขาทำได้อย่างไร ทีละขั้นตอน

Shopify Masters

พอดคาสต์เป็นวิธีที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นในการเรียนรู้จากผู้ปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นกันเอง โดยที่การสนทนาจะขับเคลื่อนเรื่องราว Shopify Masters พอดคาสต์ของเราเติบโตขึ้นอย่างมากในปีนี้ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะรับชมในระหว่างการเดินทางหรือฟังขณะสร้างโปรเจ็กต์เสริม ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณ!

ต่อไปนี้คือตอนที่ดาวน์โหลดมากที่สุดสามตอนของเราในปี 2018 และคุณสามารถสมัครรับข้อมูลจาก iTunes, Google Play และ Spotify ได้อีกมาก

1. การทำงานกับผู้ผลิตรายเดียวกันที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์หรูมากมาย

2. จาก DIY สู่เงินล้าน: เครื่องแต่งกายของคนต่างด้าวที่ปรับขนาดโดยการดูแลผลิตภัณฑ์

3. ดึงการเปิดตัว Instagram มูลค่า 10,000 ดอลลาร์ (โดยไม่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติหรือค่าโฆษณา)

ถึงปีหน้า

อีกไม่กี่วันข้างหน้าเราจะหยุดพักผ่อน ในปีหน้า เราวางแผนที่จะผลิตคู่มือ หลักสูตร เวิร์กช็อป และเนื้อหาเชิงโต้ตอบอื่นๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่ซับซ้อนที่สุดในอีคอมเมิร์ซ และเรามีแผนใหญ่ในการหาวิธีที่ดีกว่าในการจัดระเบียบและแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมในเวลาที่คุณต้องการ ขอขอบคุณสำหรับการอ่านและขอให้โชคดีในปี 2019 เช่นเคย!