ปีแห่งความยืดหยุ่น: สะท้อนถึงผู้ก่อตั้ง 8 คนที่ประสบความสำเร็จในปีที่ไม่ธรรมดาที่สุด
เผยแพร่แล้ว: 2020-12-29ในแต่ละสัปดาห์บนพอดคาสต์ของ Shopify Masters เราให้ความกระจ่างแก่บุคคลที่เปลี่ยนแนวคิดให้กลายเป็นธุรกิจและก้าวข้ามอุปสรรคอันยิ่งใหญ่ในการปรับขนาดและเติบโต ปีนี้อุปสรรคเหล่านั้นยิ่งใหญ่กว่าที่เคย แม้จะไม่มีเส้นทางธุรกิจสองเส้นทางที่เหมือนกัน แต่ผู้ก่อตั้งเหล่านี้มีคุณลักษณะร่วมกัน นั่นคือ ความยืดหยุ่นอย่างไม่หยุดยั้ง ดังนั้นในสัปดาห์นี้ เราจึงเน้นการสนทนาแปดครั้งจากปี 2020 ที่แสดงให้เห็นความยืดหยุ่นและการเติบโตที่โดดเด่นเหนือคู่แข่ง
1. เปลี่ยนจากร้านอาหารทั่วไปมาเป็นชุดพิซซ่าสั่งทางไปรษณีย์
จากตอนที่ 285: พิซซ่าในโพสต์: ผู้แสวงบุญพิซซ่าย้ายร้านอาหารของพวกเขาทางออนไลน์อย่างไร
อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากโควิด-19 ที่ Pizza Pilgrims ทีมงานได้นำร้านอาหารของพวกเขามาสู่สื่อใหม่ทั้งหมด ย้อนกลับไปในปี 2012 Thom และ James Elliot ได้เปลี่ยนการเรียนรู้จากการเดินทางท่องเที่ยวช่วงฤดูร้อนแสนสนุกผ่านอิตาลีให้กลายเป็น Pizza Pilgrims ซึ่งเป็นเครือร้านอาหารแบบสบายๆ ที่รวดเร็วในสหราชอาณาจักร ทั้งคู่สร้างธุรกิจจากแผงขายของตามท้องถนนสู่ร้านอาหารกว่าโหล ก่อนเกิดโรคระบาด พวกเขายังบันทึกสัปดาห์ที่มียอดขายสูงสุดด้วย Thom แบ่งปันวิธีที่พวกเขาหมุนอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างชุดพิซซ่าที่บ้านเพื่อย้ายธุรกิจออนไลน์และสิ่งที่พวกเขาวางแผนสำหรับอนาคต
“เราใช้เวลาแปดปีในการสร้างธุรกิจที่มียอดขายสูงสุดเป็นประวัติการณ์เป็น 0 รายได้ในเวลาประมาณ 10 วัน นั่นเป็นการเปิดหูเปิดตาเล็กน้อย พี่ชายและฉันโตมาในผับและพ่อแม่ของเราเปิดผับมาทั้งชีวิต มีแรงกดดันจากผู้ปกครองเล็กน้อยที่จะไม่เข้าไปในโลกนั้น เราทั้งคู่จึงไปเรียนต่อที่มหาวิทยาลัย จากนั้นจึงได้ "งานที่เหมาะสม" และนั่งที่โต๊ะทำงาน แต่ฉันคิดว่าหลังจากทำแบบนั้นได้สองสามปี เราทั้งคู่ก็รู้ว่ามันไม่ใช่สำหรับเรา”
—ทอม เอลเลียต ผู้ร่วมก่อตั้ง Pizza Pilgrims
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
2. มุ่งมั่นสู่ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์
จากตอนที่ 298: ศิลปะแห่งการสร้างสรรค์สิ่งใหม่: บริษัทจักรยานแห่งนี้กลั่นกรองผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร
ผู้ก่อตั้งสามารถยืนยันความจริงที่ว่าการค้นหา Big Idea เป็นความมุ่งมั่นที่ไม่หยุดนิ่งและมีการพัฒนาตลอดเวลา สำหรับ Ryan Zagata แห่งบริษัทจักรยานบรู๊คลิน การปรับปรุงจักรยานและโครงสร้างพื้นฐานการจัดจำหน่ายคือทั้งหมด การจัดตั้งโปรแกรมพันธมิตรที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับร้านค้ามากกว่า 450 แห่งและศูนย์ปฏิบัติการในต่างประเทศทำให้บริษัทจักรยานบรู๊คลินสามารถจัดการกับยอดขายที่หลั่งไหลเข้ามาในช่วงเริ่มต้นของการระบาดของ COVID-19 แม้จะประสบความสำเร็จเมื่อเร็วๆ นี้ Ryan มองเห็นโอกาสมากขึ้นสำหรับการปรับปรุงและแสวงหาคำติชมจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
“เราต้องการออกสู่ตลาดให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และวิธีการของเราในการออกสู่ตลาดคือการไปที่ร้านจักรยานเหล่านี้ นำคำติชมนั้นมาเผยแพร่ หลังจากนั้น เราได้ทำการปรับปรุงมากมายตามความคิดเห็นของลูกค้า คำแนะนำของฉันคือ: ยอมรับว่าที่ไหนสักแห่งในเส้นทางนี้ คุณจะต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าด้วยการแต่งงานกับตัวเองกับผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของคุณและคิดว่านั่นจะเป็นจุดจบของโลก นั่นเป็นข้อเสนอที่สูญเสีย”
—ไรอัน ซากาตา ผู้ก่อตั้งบริษัทจักรยานบรู๊คลิน
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
3. บรรลุอิสรภาพทางการเงินกับทุกอัตราต่อรอง
จากตอนที่ 274: พบกับทีมสามคนที่อยู่เบื้องหลังบริษัทของขวัญระดับโลก
หุ้นส่วนทางธุรกิจและชีวิต Diana Paisis และ Al Cuttell ทิ้งความสะดวกสบายขององค์กรเพื่อเปิดตัวบริษัทของขวัญของตัวเอง Bitten Design ในปี 2008 ร่วมกับ Jos Reinders ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของพวกเขา ทั้งสามคนสร้างสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์และความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ ในการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ยาวนานกว่าทศวรรษของพวกเขา Bitten Design เติบโตผ่านเครือข่ายอาหารค่ำที่พวกเขาไม่สามารถจ่ายได้ การต่อสู้ทางกฎหมาย และต้นแบบนับไม่ถ้วนในการเป็นบริษัทออกแบบที่เป็นอิสระทางการเงินกับพันธมิตรด้านการค้าปลีกในกว่า 45 มณฑล
“เมื่อเราเริ่มต้น เราต้องสร้างผลิตภัณฑ์ แต่การทำเช่นนั้นต้องใช้เงิน—แค่ค่าแม่พิมพ์ ก่อนที่คุณจะสร้างรายการหนึ่งอาจมีเงินถึง 10,000 ดอลลาร์ เราใช้จ่ายเงินค่อนข้างเร็ว ลูกค้ารายหนึ่งของเราที่ยังคงเป็นลูกค้ารายใหญ่ในฮ่องกงตอนนี้ขอให้เราพาพวกเขาไปทานอาหารค่ำ เราไปร้านอาหารที่ค่อนข้างแพง พวกเขาเก็บเงินก้อนโตจริงๆ เราในฐานะบริษัทไม่มีเงินพอที่จะจ่ายมัน”
—Al Cuttell ผู้ร่วมก่อตั้ง Bitten Design
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
4. ปลูกฝังการวิจัยอย่างพิถีพิถันในการปฏิบัติงานประจำวัน
จากตอนที่ 294: ใช้ TikTok เพื่อสร้างยอดขาย 15,000 รายการในหนึ่งวัน
เมื่อสิววัยผู้ใหญ่ขั้นรุนแรงส่งผลกระทบต่อชีวิตของเขา Enrico Frezza ใช้เวลากว่าสามปีในการค้นคว้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวก่อนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์บำรุงผิว Peace Out การอุทิศตนเพื่อการวิจัยนี้มีให้เห็นทั่วทั้งธุรกิจ ตั้งแต่การสร้างความสัมพันธ์ด้านการค้าปลีกกับ Sephora ไปจนถึงการแฮ็ก Tiktok ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Enrico ได้แชร์เส้นทางธุรกิจของเขาและวิธีที่ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นได้รับการพัฒนาควบคู่ไปกับการศึกษาของลูกค้าและการทดลองทางคลินิก
“ทันทีที่เรามีสูตรสุดท้ายและต้นแบบของผลิตภัณฑ์ เราจะเริ่มการศึกษาผู้บริโภคภายในผ่านกลุ่มของตระกูล Peace Out เราส่งแบบสอบถามความยาว 3 หน้าเพื่อเริ่มทำความเข้าใจข้อเสนอแนะและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่ดีจากมุมมองของผู้บริโภค จากการตอบสนองนั้น เราทำการปรับเปลี่ยนขั้นสุดท้ายก่อนที่เราจะเข้าสู่การผลิต ในขณะที่เราเริ่มการผลิต เราก็เริ่มการทดลองทางคลินิกตามปกติเช่นกัน”
—Enrico Frezza ผู้ก่อตั้ง Peace Out Skincare
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
5. การเป็นคุณแม่มือใหม่พร้อมทั้งช่วยธุรกิจของเธอในช่วงโรคระบาด
จากตอนที่ 302: สูตรสร้างไลน์สกินแคร์ที่ชื่นชอบ
กลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ปราศจากมังสวิรัติและโหดร้ายและคลินิกดูแลผิวพรรณแบบองค์รวม Province Apothecary เปิดดำเนินการมานานกว่าทศวรรษก่อนที่จะเกิดการระบาดใหญ่ และกำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่าในปีนี้ ผู้ก่อตั้ง Julie Clarke เข้าสู่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเมื่อเธอต้องการหาวิธีธรรมชาติในการรักษากลากของเธอ และในไม่ช้าก็เปลี่ยนการเยียวยาที่บ้านเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมจากนิตยสาร Vogue และ Gwyneth Paltrow จูลี่เล่าถึงความรู้สึกในการสร้างธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ขึ้นใหม่—ทั้งหมดในขณะที่เป็นคุณแม่มือใหม่
“โควิด-19 เปลี่ยนธุรกิจโดยสิ้นเชิง เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ขยายธุรกิจและเราตั้งเป้าที่จะเพิ่มขนาดธุรกิจของเราเป็นสองเท่าในปี 2020 เรากำลังวางแผนที่จะทำเช่นนั้นจนถึงเดือนมีนาคม มันทำลายธุรกิจจริงๆ เราเลิกจ้างทุกคน ยกเว้นฉัน นาตาลีหุ้นส่วนของฉัน และผู้ประสานงานโซเชียลมีเดียของเรา มีเพียงพวกเราสามคนที่ทำธุรกิจทั้งหมดประมาณหนึ่งเดือน จากนั้นเราค่อย ๆ ดึงผู้คนเข้ามามากขึ้นในขณะที่เราสามารถจ่ายได้เมื่อเงินอุดหนุนผ่านไป มันแย่มาก รู้สึกเหมือนได้กลับไปมีธุรกิจใหม่เอี่ยม โชคดีที่เรามีโครงสร้าง เรามีเว็บไซต์ ฉันล้อเล่นว่าเราได้เริ่มต้นธุรกิจใหม่ที่มีอยู่แล้วก่อนหน้านี้ เราแค่ต้องหาวิธีทำให้มันใช้งานได้อีกครั้ง”
—Julie Clarke ผู้ก่อตั้งเภสัชกรประจำจังหวัด
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
6. ตรวจสอบความล้มเหลวในการสร้างธุรกิจใหม่
จากตอนที่ 277: เปิดตัวธุรกิจเฉพาะกลุ่มด้วยเงิน $500
เจสัน หว่องชอบสร้างธุรกิจใหม่ๆ และสำรวจว่าจะทำอะไรได้ดีกว่านี้ด้วยแนวคิดที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ผู้ประกอบการรายนี้อยู่เบื้องหลัง Doe Lashes แบรนด์ขนตาปลอมยอดนิยมในหมู่ผู้มีอิทธิพลด้านความงาม Jason แชร์วิธีที่เขาท้าทายตัวเองในการเปิดธุรกิจด้วยงบประมาณที่จำกัดเพียง $500 และวิธีที่เขาประเมินแนวคิดเพื่อพิจารณาว่าแนวคิดใดควรค่าแก่การใฝ่หา
“บ่อยครั้งที่ฉันพบว่าเราไม่ใช่คนแรกที่คิดไอเดียทางธุรกิจจริงๆ แต่บางครั้งเราก็เป็นคนที่ห้าหรือหก สิ่งแรกที่ฉันทำคือดูว่ามีประวัติของผลิตภัณฑ์นั้นหรือไม่ ถ้ามีคนพยายามสร้างบางสิ่งและถ้าใช่ ทำไมพวกเขาถึงล้มเหลว? ทำไมพวกเขาไม่ไปตลาด? เป็นเพราะความบกพร่องของผลิตภัณฑ์ เป็นเพราะตลาดไม่พร้อมหรือไม่? หรือเป็นเพราะผู้ขายไม่สามารถจัดหาสิ่งที่เราคาดไว้ได้? ฉันชอบที่จะดูว่าคนอื่นได้ลองใช้แนวคิดนี้ก่อนหรือไม่ แม้ว่าใครบางคนได้นำความคิดนี้ไปแล้ว ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำได้ มันหมายความว่าบางทีตลาดอาจได้รับการตรวจสอบแล้วและเป็นสัญญาณให้คุณพยายามมากขึ้นจริงๆ”
—เจสัน หว่อง ผู้ก่อตั้ง Doe Lashes
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
7. สร้างวิธีแก้ปัญหาเพื่อประหยัดร้านค้าปลีกในพื้นที่
จากตอนที่ 266: การพลิกผันในช่วง COVID-19: ผู้ประกอบการรายหนึ่งสนับสนุนเจ้าของธุรกิจได้อย่างไร
เมื่อการระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่ต้องปิดตัวลง Kelly Bergeron ต้องการหาวิธีให้บุคคลต่างๆ สนับสนุนธุรกิจที่พวกเขารัก ในฐานะผู้อาศัยในคอร์นวอลล์ รัฐออนแทรีโอ เคลลี่จ้างนายกเทศมนตรีเบอร์นาเด็ตต์ เคลมองต์ ร่วมกับหอการค้าเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ผู้อยู่อาศัยสามารถซื้อบัตรของขวัญจากร้านค้าในท้องถิ่นมากกว่า 100 แห่ง Kelly แบ่งปันวิธีที่เธอสร้างโซลูชันภายในหกชั่วโมง และเหตุใดการสร้างบางสิ่งจึงสำคัญกว่าการสร้างสิ่งที่สมบูรณ์แบบ
“ฉันทำงานออนไลน์และเข้าใจว่าร้านอาหารและสถานประกอบการในท้องถิ่นหลายแห่งของเราจะต้องปิดตัวลงภายในไม่กี่วัน โดยพื้นฐานแล้ว ฉันได้รวบรวมผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ขั้นต่ำ นั่นคือ MVP ในหกชั่วโมง และฉันได้อัปโหลดรายชื่อธุรกิจเล็กๆ น้อยๆ ที่ฉันรู้ว่าจะต้องได้รับการสนับสนุน และเริ่มส่งข้อความถึงผู้คนที่หอการค้าของเรา เราต้องการเริ่มดำเนินการ เนื่องจากสำหรับร้านอาหาร มาร์จิ้นของร้านนั้นน้อยมาก พวกเขาจึงเสี่ยงต่อการปิดตัวลงได้เร็วกว่าธุรกิจอื่นๆ ที่มีกระแสเงินสดมากกว่า ดังนั้น มันไม่เกี่ยวกับการลงรายละเอียดสำคัญๆ แต่เป็นการเอาบางอย่างออกไปที่นั่น และแสดงให้พวกเขาเห็นถึงสิ่งที่เป็นไปได้ และผลตอบรับก็ยอดเยี่ยมมาก”
—Kelly Bergeron ผู้สร้างโปรแกรมบัตรของขวัญคอร์นวอลล์
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
8. สร้างอนาคตที่ยืดหยุ่น ทีละถ้วย
จากตอนที่ 296: แบรนด์เครื่องดื่มเติมถ้วยของผู้คนมากมายได้อย่างไร
เมื่อลูกค้าของบริษัทเครื่องดื่ม BLK & Bold เติมกาแฟหรือชาลงในแก้ว พวกเขาก็เติมแก้วหลายๆ ถ้วยเช่นกัน ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมซึ่งก่อตั้งโดยเพื่อนในวัยเด็ก Pernell Cezar และ Rod Johnson ให้คำมั่นว่า 5% ของผลกำไรทั้งหมดจะสนับสนุนโครงการเยาวชนที่ให้บริการด้านการพัฒนากำลังคนและการลดคนเร่ร่อน Rod เล่าว่าวัยเด็กของพวกเขาใน Rust Belt of America ที่มีอัตราการว่างงานสูงเป็นแรงบันดาลใจให้ทั้งคู่สร้างธุรกิจที่สามารถช่วยขจัดวงจรความยากจนได้อย่างไร
“เราตั้งใจอย่างยิ่งที่จะเลือกกลุ่มประชากรที่มีช่องโหว่นั้นเนื่องจากการเลี้ยงดูของเราเอง ฉันกับเพอร์เนลเติบโตในเมืองแกรี รัฐอินเดียน่า ในครอบครัวที่มีทรัพยากรณ์ไม่ดี และเราโชคดีที่มีระบบสนับสนุนรอบตัวเราที่ช่วยให้เราเอาชนะอุปสรรคที่เราเผชิญในตอนแรกได้ อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่โชคดีหรืออยู่ในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน เราสร้างธุรกิจของเราเป็นเส้นทางสำหรับทรัพยากรและการมองเห็นเพื่อชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับกลุ่มประชากรที่อ่อนแอมาก เป็นสิ่งที่เราพอใจมาก"
—ร็อด จอห์นสัน ผู้ร่วมก่อตั้ง BLK & Bold
ฟังตอนเต็มได้ที่นี่:
คุณอยากได้ยินอะไรใน Shopify Masters?
การรับฟังความคิดเห็นจากเจ้าของธุรกิจในแต่ละสัปดาห์เป็นแรงบันดาลใจอย่างแท้จริงในขณะที่พวกเขากำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ พอดคาสต์ของ Shopify Masters เป็นวิธีของเราในการมอบความรู้สึกเป็นชุมชนและความเป็นเพื่อน ในขณะที่คุณกำลังสร้างธุรกิจของคุณโดยเน้นที่ผู้ก่อตั้งและบทเรียนที่ได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน
ขณะที่เราตั้งตารอการเริ่มต้นใหม่ เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากคุณ คุณอยากได้ยินจากใคร หัวข้อที่คุณต้องการเจาะลึกคืออะไร? ความยาวในอุดมคติของคุณสำหรับตอนเหล่านี้คือเท่าไร? แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณในแบบสำรวจสั้นๆ สองนาทีนี้: https://www.shopify.com/survey
ขอบคุณมากสำหรับการฟังและเราหวังว่าจะแบ่งปันเรื่องราวเพิ่มเติมกับคุณในปี 2564