เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหา: Playbook ของเจ้าของร้านค้า Shopify

มีสองสิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า:

• ประสบการณ์การช็อปปิ้งแต่ละครั้งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นจึงไม่มีการเดินทางของลูกค้าสองรายที่เหมือนกัน
• เนื่องจากลูกค้ามีความต้องการและความคาดหวังที่ซับซ้อน การเดินทางของลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องเป็นเส้นตรงเสมอไป

เจตนาในการค้นหาข้อมูล

หากลูกค้ามีความตั้งใจในการค้นหาข้อมูล พวกเขาอาจอยู่ในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางของลูกค้า (เช่น ในระยะการวิจัยขั้นต้น) แต่ก็อาจเลยขั้นตอนการพิจารณา หรือในระยะหลังการซื้อ พวกเขาต้องการข้อมูล

ข้อความค้นหาที่มีจุดประสงค์ในการค้นหาข้อมูลประกอบด้วยคำว่า "อะไรคือ" "อะไรคือ" "วิธีการ" "วิธีที่ดีที่สุด" "จะไปที่ไหน" "ทางเลือก" "สามารถ" "จะ" "เคล็ดลับยอดนิยม" ฯลฯ

เรียนรู้ว่าเหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการค้นหาข้อมูลจึงมีความสำคัญและต้องทำอย่างไร → วิธีเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาข้อมูล

ความตั้งใจในการค้นหาเชิงพาณิชย์

จะซื้อหรือไม่ซื้อนั่นคือคำถาม

เช็คสเปียร์และพูดอย่างตรงไปตรงมา การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาเชิงพาณิชย์เป็นกุญแจสำคัญในการโน้มน้าวให้ผู้ซื้อที่ลังเลใจให้ทำ Conversion

"ทำไม" คุณอาจถาม

ข้อความค้นหาเชิงพาณิชย์รวมความตั้งใจในการค้นหาสองประเภท - ข้อมูลและธุรกรรม กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อคำค้นหาแสดงเจตนาในการค้นหาเชิงพาณิชย์ ลูกค้า (โดยปกติ) ผ่านขั้นตอนการรับรู้ของเส้นทางของตนแล้ว และตอนนี้ก็ใกล้จะทำการซื้อมากขึ้นแล้ว

อย่างไรก็ตาม พวกเขายังไม่แน่ใจ 100% เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือก กล่าวคือ ยังอยู่ในขั้นตอนการพิจารณา ซึ่งหมายความว่าพวกเขายังต้องการข้อมูล เฉพาะตอนนี้เท่านั้นที่พวกเขาต้องการข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น และด้วยเหตุนี้ คำถามของพวกเขาจึงเน้นไปที่แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาเชิงพาณิชย์ คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลดังกล่าว ตลอดจนจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณในลักษณะที่สร้างและเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ (เช่น เพิ่มบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ คำรับรองจากลูกค้า กรณีศึกษา , และอื่น ๆ).

เรียนรู้วิธีการทำสิ่งนี้ → วิธีเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาเชิงพาณิชย์

ความตั้งใจในการค้นหาการนำทาง

เมื่อคำค้นหาของลูกค้าแสดงจุดประสงค์ในการค้นหาการนำทาง ลูกค้ามักจะมีแนวคิดที่ชัดเจนมากว่าต้องการทำอะไร หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แนวคิดว่าพวกเขาต้องการ "ไป" ที่ใด กล่าวคือ พวกเขาต้องการเยี่ยมชมหน้าใดของร้านค้า Shopify ของคุณ

ข้อความค้นหาการนำทางสามารถจดจำได้ง่ายเนื่องจากมีคำหลักที่มีตราสินค้า (ไม่ว่าจะเป็นชื่อแบรนด์ของคุณ ชื่อผลิตภัณฑ์ หรือสิ่งอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ)

เมื่อพูดถึงข้อความค้นหาการนำทาง ความน่าจะเป็นของ Conversion นั้นสูง นี่คือเหตุผลที่การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาการนำทางเป็นสิ่งสำคัญ

เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาการนำทาง (รวมถึงหน้าที่ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพ) ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างละเอียดยิ่งขึ้นและรับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างที่น่าทึ่ง → วิธีเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาการนำทาง

ความตั้งใจในการค้นหาธุรกรรม

เมื่อคำค้นหาของลูกค้าแสดงเจตนาในการค้นหาธุรกรรม ลูกค้ามีความตั้งใจชัดเจนว่าจะซื้ออะไรบางอย่าง จองเที่ยวบิน หรือโรงแรม ทำการจองที่ร้านอาหาร และอื่นๆ

กล่าวคือ ลูกค้าอยู่ที่ส่วนท้ายของกระบวนการแปลง การกระทำและคำถามที่ผ่านมาทั้งหมดนำไปสู่ช่วงเวลานี้ - ตอนนี้พวกเขารู้ว่าแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและต้องการใช้จ่ายเงินกับผลิตภัณฑ์ของคุณ มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใด (หรือผลิตภัณฑ์) ใดที่พวกเขาต้องการซื้อ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น กล่าวคือ เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับความตั้งใจในการค้นหาธุรกรรม

ในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาธุรกรรม คุณต้องปรับร้านค้าของคุณให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชั่น ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ ปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้เป็นส่วนตัว ปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงิน ทำธุรกรรมที่โปร่งใส และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์หลังการซื้อและสร้างความภักดีต่อแบรนด์

เรียนรู้วิธีการทำสิ่งนี้ → วิธีเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Shopify ของคุณสำหรับความตั้งใจในการค้นหาธุรกรรม