สถิติการละทิ้งรถเข็นสินค้ามากกว่า 30 รายการ (และกลยุทธ์ในการชดใช้ยอดขายที่หายไป)

คุณกำลังสูญเสียเงิน เราไม่ได้เจอกันด้วยซ้ำ แต่ฉันรู้เรื่องนี้เพราะข้อมูลสนับสนุน—ทุกวันที่คุณขายออนไลน์ คุณกำลังสูญเสียคำสั่งซื้อที่เป็นไปได้บนเว็บไซต์ของคุณ

จากข้อมูลของสถาบัน Baymard พบว่า 69.57% ของตะกร้าสินค้าออนไลน์ถูกละทิ้ง คิดเกี่ยวกับที่ สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกๆ 100 คน จะมี 70 คนจากไปโดยไม่ซื้อ รายได้ของคุณจะเพิ่มขึ้นเท่าไหร่ถ้าคุณจับยอดขายเหล่านั้นแทนที่จะสูญเสียพวกเขา?

มาดูตัวอย่างกันอย่างรวดเร็ว หากคุณกำลังสร้างรายได้ออนไลน์ 15,000 ดอลลาร์/เดือน และสามารถเปลี่ยนเพียง 25% ของคำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้งให้เป็นยอดขาย คุณจะมีรายได้เพิ่ม $45,000 ต่อปี

การละทิ้งรถเข็นทำให้ธุรกิจออนไลน์เจ็บปวดอย่างมาก บทความนี้แชร์สถิติการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งมากกว่า 30 รายการเพื่ออธิบายว่าทำไมผู้คนถึงละทิ้งรถเข็นของตนและสิ่งที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ด้วยความรู้นี้ คุณเข้าใกล้การแปลงเบราว์เซอร์เป็นลูกค้าอีกก้าวหนึ่ง

อัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยเฉลี่ยคืออะไร?

การวิจัยโดยสถาบัน Baymard แสดงให้เห็นว่าอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยนั้นแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ โดยอุปกรณ์เคลื่อนที่และแท็บเล็ตมีเปอร์เซ็นต์สูงสุดของนักช็อปที่กดปุ่มออกในหน้าชำระเงิน:

• เดสก์ท็อป: 69.75%
• มือถือ: 85.65%
• เม็ด: 80.74%

ตำแหน่งของลูกค้าของคุณก็มีบทบาทในแนวโน้มที่พวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์เช่นกัน ตะกร้าสินค้าของสเปนประมาณ 86.15% ถูกละทิ้งกลางคัน ในทางกลับกัน นักช็อปในเนเธอร์แลนด์มีอัตราการละทิ้งที่ต่ำที่สุดที่ 65.49%

บางรายการยังมีการดรอปดาวน์ที่ใหญ่กว่าด้วย สินค้าในหมวดเสื้อถัก เครื่องหนัง และชุดชั้นในสตรีมักเป็น "นักช้อปหน้าเว็บไซต์"

ไม่น่าแปลกใจเลยที่เดือนธันวาคมเป็นเดือนที่มีการละทิ้งรถเข็นมากที่สุด การขายในวัน Black Friday และช่วงเทศกาลวันหยุดทำให้ผู้คนกำลังจับจ่ายซื้อของมากขึ้น

มีหลายปัจจัยที่มีบทบาทในการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าคนส่วนใหญ่ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นออนไลน์ของตนจะไม่ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ ด้วยเหตุผลบางอย่างหรืออย่างอื่น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจตัวขับเคลื่อนหลักของการละทิ้งตะกร้าสินค้า

ผลกระทบของการละทิ้งตะกร้าสินค้า

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกปุ่มออกแทนปุ่ม "ดำเนินการสั่งซื้อ" ธุรกิจของคุณก็จะสูญเสียรายได้ไป มีรายงานว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซสูญเสียรายได้จากการขาย 18 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปีเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสูญเสียรายได้จากการขาย 18 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปีเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ลูกค้าออกจากไซต์ของคุณ

การวิจัยจาก Statista พบว่าเมื่อผู้ซื้อในสหราชอาณาจักรละทิ้งตะกร้าสินค้า น้อยกว่าหนึ่งในสามจะกลับมาซื้อ หนึ่งในสี่ของพวกเขาซื้อสินค้าชนิดเดียวกันจากคู่แข่ง

ทำไมผู้คนถึงละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ของพวกเขา?

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงเกินไป

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงค่าขนส่ง ภาษี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ไม่ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนต่อลูกค้าเสมอไป เมื่อพวกเขาไปที่ตะกร้าสินค้าออนไลน์และเห็นค่าธรรมเนียมเหล่านั้นเพิ่มจากราคาผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ จะทำให้ 49% ของผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันต้องออก

จำเป็นต้องมีบัญชี

ลูกค้าครั้งแรกที่มายังร้านค้าออนไลน์ของคุณต้องการประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและราบรื่น ซึ่งจะไม่เกิดขึ้นเมื่อระบบขอให้สร้างบัญชี

24% ของผู้คนละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์เนื่องจากไซต์ต้องการให้พวกเขาสร้างบัญชี

ฟิลด์ที่ใช้เวลานาน เช่น วันเกิดและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ไม่จำเป็นสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ สำหรับนักช็อปบางคน เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดที่ต้องให้ข้อมูลทั้งหมดสำหรับการซื้อครั้งเดียว ซึ่งเป็นสาเหตุที่เกือบหนึ่งในสี่ (24%) ของการละทิ้งรถเข็นสินค้าเนื่องจากเว็บไซต์ขอให้พวกเขาสร้างบัญชี

(แม้ว่าบางคนจะสร้างบัญชีมาก่อน แต่การจดจำการเข้าสู่ระบบนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยมี 100 รหัสผ่าน)

การเสนอตัวเลือกการชำระเงินของผู้เยี่ยมชมหรือตัวเลือกการชำระเงินแบบเร่งด่วนที่จดจำลูกค้าได้เพียงพอที่จะแก้ปัญหานี้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนการชำระเงินยาวเกินไป

โชคดีที่วิธีนี้มีวิธีแก้ไขที่ง่าย: ทิ้งช่องแบบฟอร์มที่ไม่จำเป็นออกไปแทนโซลูชันการชำระเงิน เช่น Shop Pay เก็บข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถแตะเพื่อซื้อสินค้าในรถเข็นได้ ไม่จำเป็นต้องมีกำแพงคำถามสามหน้า

ราคาไม่ชัดเจน

ค่าขนส่งที่สูงเป็นสาเหตุสำคัญของการละทิ้งรถเข็น ในทำนองเดียวกัน นักช็อปจำนวนมาก (17%) ละทิ้งรถเข็นเพราะไม่สามารถคำนวณต้นทุนการสั่งซื้อทั้งหมดล่วงหน้าได้

ลูกค้าอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อซื้อออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อจากประเทศอื่น ภาษีนำเข้าและการแปลงสกุลเงินล้วนมีบทบาทในการพิจารณาว่าควรซื้อจากผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือไม่

เว็บไม่น่าเชื่อถือ

17% ของผู้คนละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์เพราะพวกเขาไม่เชื่อถือไซต์ด้วยข้อมูลบัตรเครดิต

ในปี 2020 ผู้คนเกือบ 1.4 ล้านคนในสหรัฐอเมริการายงานว่าตกเป็นเหยื่อของการขโมยข้อมูลส่วนตัว ด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและที่อยู่บ้าน ซึ่งถูกส่งผ่านการชำระเงินออนไลน์ จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมนักช็อปยุคใหม่ถึงกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเมื่อซื้อของออนไลน์

ผู้คนประมาณ 17% ละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์เพราะพวกเขาไม่เชื่อถือเว็บไซต์ด้วยข้อมูลบัตรเครดิต

การติดตั้งใบรับรอง SSL เน้นคำรับรองของลูกค้า และการแสดงการรับประกันทั้งหมดช่วยในการต่อสู้กับสิ่งนี้

วิธีต่อสู้กับการละทิ้งรถเข็นและชดใช้ยอดขายที่หายไป

1. ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่น่าเชื่อถือ

เส้นทางสู่การชดใช้รายได้อีคอมเมิร์ซที่สูญหายไม่ได้เริ่มต้นที่หน้าชำระเงิน ประสบการณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดมีอิทธิพลต่อแนวโน้มที่ลูกค้าจะทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ความสำเร็จดังกล่าวมีรากฐานมาจากการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน

ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณตอบสนองหรือไม่ การละทิ้งรถเข็นถือเป็นระดับสูงสุดสำหรับผู้ใช้แท็บเล็ตและมือถือ หากเวลาในการโหลดของคุณนานเกินไป หรือหน้าเว็บต้องการการบีบและบีบเพื่อให้เข้าใจ แสดงว่าคุณกำลังมอบประสบการณ์บนมือถือที่ไม่ดี และมีแนวโน้มว่าจะมีส่วนทำให้อัตราการละทิ้งสูงขึ้น

เลือกเทมเพลตที่เปลี่ยนแปลงตามอุปกรณ์ที่กำลังโหลด ไลบรารีธีมของ Shopify มีธีมที่ตอบสนองแบบ plug-and-play มากกว่า 70 แบบให้คุณเลือก

สุดท้าย ให้พิจารณาแอปใดๆ ที่สามารถลดการละทิ้งรถเข็นทั่วทั้งไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ตัวอย่างเช่น Keep Cart พร้อมให้บริการผ่าน Shopify App Store จดจำรายการที่ลูกค้าได้เพิ่มลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ของพวกเขา หากพวกเขาออกจากไซต์ของคุณและกลับมาใหม่ในภายหลัง พวกเขาจะได้บันทึกรายการและพร้อมที่จะซื้อ

2. ยอมรับตัวเลือกการชำระเงินอื่น

หายไปนานเป็นวันที่ลูกค้าต้องป้อนหมายเลขบัตรแบบยาวลงในเบราว์เซอร์ ผู้คนประมาณ 7% ละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากผู้ค้าปลีกเสนอวิธีการชำระเงินไม่เพียงพอ

วิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยม ได้แก่

• แอพซื้อของ (Shop Pay และ PayPal)
• กระเป๋าเงินดิจิทัล (Apple Pay, Samsung Pay และ Google Pay)
• ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (ร้านผ่อนชำระ, Klarna, Four และ AfterPay)

ผู้ค้า 1 ใน 4 รายที่ใช้การผ่อนชำระของ Shop Pay เป็นสองเท่าของมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเมื่ออนุญาตให้ลูกค้ากระจายค่าใช้จ่ายไปเป็นการชำระเงินรายเดือน ลูกค้าสามารถกระจายต้นทุนของรายการตั๋วที่สูงขึ้นได้ในระยะเวลานาน (นั่นอธิบายว่าทำไมซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง การชำระเงินเพิ่มขึ้น 215% ในปี 2564)

เคล็ดลับ: ผู้ค้า Shopify ในสหรัฐอเมริกาทั้งหมดสามารถเสนอการผ่อนชำระสำหรับร้านค้าได้แล้ว เพิ่มแบนเนอร์การผ่อนชำระของ Shopify ในหน้าสินค้าของคุณวันนี้

ข่าวดี? คุณไม่จำเป็นต้องยกเครื่องระบบการประมวลผลการชำระเงินที่มีอยู่ของคุณ แอปพลักแอนด์เพลย์ เช่น แอปร้านค้า หมายความว่าลูกค้าสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่ต้องการและซื้อสินค้าในรถเข็นได้ในคลิกเดียว

3. เสนอการจัดส่งฟรี (หรือลดราคา)

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Amazon ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้ซื้อซื้อทางออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการจัดส่งฟรี ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะแข่งขันกับตัวเลือกการจัดส่งฟรี (และในวันเดียวกัน) ได้อย่างไร

เนื่องจากข้อตกลงในการจัดส่งของ Amazon เป็นหนึ่งในแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการซื้อสินค้าที่นั่น ผู้คนประมาณ 19% ละทิ้งรถเข็นของตนเนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งของผู้ค้าปลีกช้าเกินไป

ลองเสนอบริการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าและแสดงให้ชัดเจนในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ คุณสามารถครอบคลุมค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่เกินจำนวนที่กำหนด หรือรวมต้นทุนเฉลี่ยในการจัดส่งเป็นราคาขายปลีกของผลิตภัณฑ์ของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถยกเลิกค่าจัดส่งทั้งหมดได้ แต่ก็มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อเสนอการจัดส่งที่ถูกกว่าสำหรับผู้ที่ชำระเงินกลางคัน คุณสามารถ:

• ใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์น้ำหนักเบาเพื่อลดน้ำหนัก
• พึ่งพา Shopify Shipping
• มีบริการจัดส่งหรือนัดรับในพื้นที่ฟรี

4. เน้นนโยบายการคืนสินค้าของคุณ

นโยบายการคืนสินค้าไม่ได้เป็นเพียงสิ่งสำคัญหลังการซื้อเท่านั้น การละทิ้งรถเข็นประมาณ 1 ใน 10 เกิดขึ้นเนื่องจากผู้ซื้อไม่พอใจกับนโยบายการคืนสินค้าระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ค้าปลีกออนไลน์มีปัญหากับการคืนสินค้า ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลที่จะแสดงตัวเลือกการคืนสินค้า ก่อน ที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าใช่ไหม ไม่จำเป็น. นักช็อปต้องการทราบว่าพวกเขามีตัวเลือกสำหรับสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ เช่น การส่งคืนเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน หากสินค้านั้นแตกต่างจากที่คาดไว้

ลดการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งโดยแสดงนโยบายคืนสินค้าระหว่างชำระเงิน แม้แต่ภาพกราฟิกเล็กๆ สองสามภาพเพื่ออธิบายการซื้อที่ไม่มีความเสี่ยง เช่น ตัวอย่างจาก Bear Mattress ก็สามารถอธิบายได้

5. กำหนดเป้าหมายผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งที่อื่นทางออนไลน์

ข้อดีของการช้อปปิ้งออนไลน์คือลูกค้าส่วนใหญ่ใช้หลายช่องทางพร้อมกัน ช่องโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย อีเมล และเว็บไซต์อื่นๆ เป็นอสังหาริมทรัพย์หลักสำหรับการลดการละทิ้งรถเข็น

ไม่มั่นใจ? การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถลดการละทิ้งรถเข็นได้ 6.5% และเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้เกือบ 20%

นอกจากนี้ สามในสี่ของผู้ซื้อสังเกตเห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ จากผู้บริโภคเหล่านั้น กว่าหนึ่งในสี่ (26%) จะคลิกโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่และกลับมาที่ไซต์ของคุณ

Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลหนึ่งที่ช่วยให้กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่ทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย Pixel ได้รับการติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนักช้อป ซึ่งรวมถึงสินค้าที่พวกเขาละทิ้งไป ข้อมูลนั้นซิงค์กับโปรไฟล์ Facebook

โฆษณาผลิตภัณฑ์ไดนามิกแสดงรายการตรงที่พวกเขาทิ้งไว้ และกระตุ้นพวกเขาให้กลับไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

6. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

อีเมลกู้คืนรถเข็นเป็นอีกวิธีหนึ่งในการชดใช้รายได้ที่สูญเสียไป เช่นเดียวกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ พวกเขารวบรวมข้อมูลข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้าที่ลูกค้าเพิ่มลงในรถเข็น ขนาด และสี เพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลประเภทนี้มีอัตราการเปิด 45% ซึ่งเป็นการปรับปรุงอย่างมากเมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานที่ 18.39% สำหรับอีเมลขายปลีกทั่วไป ผู้รับอีเมลละทิ้งตะกร้าสินค้า 1 ใน 5 คลิกอีเมลนั้น 11% จะซื้อบางอย่างเป็นผล

อะไรทำให้อีเมลกู้คืนตะกร้าสินค้าดี? การช่วยเตือนถึงสินค้าที่พวกเขาทิ้งไปพร้อมกับสิ่งจูงใจเพิ่มเติม (เช่น การจัดส่งฟรี) อาจเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้นักช็อปทำการซื้อต่อได้

เมื่อเตือนผู้คนถึงสินค้าที่พวกเขาทิ้งไว้ในรถเข็นช็อปปิ้ง จังหวะเวลาเป็นสิ่งสำคัญ คนส่วนใหญ่ (77%) ที่เปลี่ยนจากอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นของ White River ทำเช่นนั้นภายในชั่วโมงแรก

“สิ่งนี้แปลว่าอะไร ถ้าคุณรอนานเกินไป พวกมันจะหายไป ดังนั้นกลยุทธ์การกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างซึ่งรอหกชั่วโมงและส่งการติดตามได้พลาดเรืออย่างเห็นได้ชัดไม่ต้องพูดถึงการรอหนึ่งวันหรือมากกว่านั้น!” —John Chao ผู้ร่วมก่อตั้ง Tresl

7. เสนอการชำระเงินด้วยคลิกเดียว

ความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ของคุณขึ้นอยู่กับประสบการณ์การชำระเงิน ประสบการณ์เชิงบวกจะนำผู้ซื้อไปยังหน้ายืนยันการซื้อด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เชิงลบจะทำให้พวกเขาออกไปกลางทาง

ก่อนหน้านี้ เราได้กล่าวถึงข้อเท็จจริงที่ว่า 18% ของการละทิ้งรถเข็นนั้นเกิดขึ้นเนื่องจากการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อน

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่โดยเฉลี่ยสามารถได้รับอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 35.26% แม้ว่าการออกแบบการชำระเงินจะดีขึ้น คำสั่งซื้อที่สูญหายมูลค่าประมาณ 260 พันล้านดอลลาร์สามารถกู้คืนได้ผ่านขั้นตอนการชำระเงินและการออกแบบที่ดีขึ้นเท่านั้น

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการเสนอขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่น เช่น การชำระเงินด้วยคลิกเดียว ไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับการแปลงที่รวดเร็ว (Shop Pay เพิ่มความเร็วในการชำระเงิน 4x) แต่การเช็คเอาต์เพียงคลิกเดียวได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 35.62%

เมื่อผู้ซื้อใช้ Shop Pay เป็นครั้งแรก ข้อมูลของพวกเขาจะถูกบันทึกไว้สำหรับการซื้อในอนาคต พวกเขาสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วอย่างปลอดภัยด้วยการแตะง่ายๆ

การชำระเงินผ่าน Shop Pay มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ซื้อ มากเสียจนการศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่าการชำระเงินผ่าน Shop Pay มีอัตราการเช็คเอาต์ตามสั่งโดยเฉลี่ย 1.72 เท่า สูงกว่าการเช็คเอาต์ปกติ

แม้ว่าข้อได้เปรียบด้าน Conversion ของ Shop Pay จะเห็นได้ชัดจากทั้งอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป แต่ก็มีการปรับปรุงอย่างมากบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยที่การชำระเงินของ Shop Pay จะแปลงได้สูงกว่าการชำระเงินปกติ 1.91 เท่า

นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค โดยที่ Conversion บนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการทำเงินหรือการสูญเสียเงิน

เริ่มชดใช้ยอดขายอีคอมเมิร์ซที่หายไป

สถิติการละทิ้งตะกร้าสินค้าเหล่านี้พิสูจน์ว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ ผู้คนกำลังเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว มากกว่าครึ่งของผู้ที่ชอบสินค้าพอที่จะหยิบใส่ตะกร้าโดยไม่ต้องซื้อ

ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน การกำหนดราคาที่ไม่ชัดเจน และต้นทุนการจัดส่งที่สูงเป็นปัจจัยสำคัญที่ว่าทำไมนักช้อปจึงตัดสินใจลาออก

ข่าวดี? มันป้องกันได้