วิธีสร้างแบบฟอร์มการสมัครใช้งานที่มีประสิทธิภาพ (+ตัวอย่างและเทมเพลต)

รายชื่ออีเมล การสมัครรับจดหมายข่าว และการทดลองใช้ SaaS ฟรีทั้งหมดมีอะไรที่เหมือนกัน?

พวกเขาทั้งหมดเริ่มต้นด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียน

ใช่แล้ว กิจกรรมการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญมากมายเริ่มต้นด้วยเครื่องมือง่ายๆ นี้ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า

คุณอาจเคยกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนมาแล้วหลายสิบแบบในชีวิตของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการสร้างแบบฟอร์มที่มีประสิทธิภาพจะเป็นเรื่องง่าย คุณจะต้องปรับรูปแบบของคุณให้เหมาะสมอย่างระมัดระวังเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่ดีที่สุด

ในบทความนี้ เราจะบอกคุณทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแบบฟอร์มลงทะเบียน วิธีสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน และตัวอย่างแบบฟอร์มลงทะเบียนที่เป็นตัวเอกสามตัวอย่างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ นอกจากนี้ คุณจะค้นพบเคล็ดลับในแบบฟอร์มการสมัครเจ็ดข้อเพื่อทำให้แบบฟอร์มของคุณดียิ่งขึ้นไปอีก

แบบฟอร์มลงทะเบียนคืออะไร?

แบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นวิธีรวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อใช้สำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการตลาด

ธุรกิจต่างๆ ใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันได้ก้าวแรกในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีมายาวนาน

บ่อยครั้ง แบบฟอร์มลงทะเบียนจะสร้างอีเมลและรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับจดหมายข่าว ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับดีลและส่วนลด หรือทำกิจกรรมอื่นๆ ที่สร้างโอกาสในการขาย คุณอาจใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับการลงทะเบียนกิจกรรม

เมื่อพิจารณาว่า 81% ของนักการตลาด B2B ใช้จดหมายข่าวทางอีเมล (pdf) ในกลยุทธ์เนื้อหา มีโอกาสที่คุณจะต้องใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าของคุณในบางจุด

การสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนอาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ในการออกแบบของคุณ แบบฟอร์มลงทะเบียนที่ออกแบบมาไม่ดีอาจทำให้ผู้เข้าชมเด้งจากเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสูญเสียโอกาสในการขายหรือการขายที่อาจเกิดขึ้น

ขณะที่คุณออกแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ ไม่ว่าจะจากเทมเพลตฟอร์มหรือการออกแบบแบบกำหนดเอง จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณคือการสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่น กระบวนการลงทะเบียนสำหรับลูกค้าของคุณง่ายขึ้น คุณก็จะได้รับการสมัครมากขึ้น

วิธีสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียน

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เราจะกล่าวถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในภายหลัง แต่ตอนนี้ มาดูวิธีสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดในเวลาเพียงหกขั้นตอน

1. เลือกวิธีการหรือเครื่องมือของคุณ

วิธีทั่วไปในการสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนคือการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น ActiveCampaign ที่มีเทมเพลตฟอร์มการลงทะเบียนและตัวเลือกการปรับแต่ง

ที่จริงแล้ว บริษัท B2B มากถึง 85% ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อช่วยในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การตลาดเนื้อหา และคุณคาดเดาได้ — แบบฟอร์มลงทะเบียน

แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มที่ฝังไว้บนเว็บไซต์ของคุณได้โดยตรง เช่นเดียวกับตัวเลือกแบบฟอร์มลงทะเบียนอื่นๆ เช่น ป๊อปอัปความตั้งใจในการออก

การใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนผ่าน HTML หรือวิธีการอื่นๆ ที่เข้ารหัสด้วยมือก็สามารถทำได้เช่นกัน แต่เครื่องมือแบบฟอร์มลงทะเบียนจะทำให้คุณและทีมจัดการได้ง่ายขึ้น

2. เลือกประเภทของแบบฟอร์มลงทะเบียนที่คุณจะใช้

คิดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ มันจะเป็นแบบฟอร์มลงทะเบียนจดหมายข่าวหรือไม่? แบบฟอร์มการสมัครรายชื่ออีเมล? แบบฟอร์มลงทะเบียนเหตุการณ์?

วัตถุประสงค์ของแบบฟอร์มของคุณจะส่งผลต่อทั้งความยาวและเค้าโครงของการออกแบบแบบฟอร์มของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามขยายรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมล แบบฟอร์มลงทะเบียนง่ายๆ ในแถบลอยหรือแบบฟอร์มป๊อปอัปอาจเป็นตัวเลือกที่ดี

แต่ถ้าคุณกำลังสร้างแบบฟอร์มการลงทะเบียนกิจกรรม คุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ใช้ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการเลือกแบบฟอร์มอินไลน์หรือแถบด้านข้าง

3. ระบุข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวมจากผู้ใช้

ลองนึกถึงข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวมจากสมาชิกใหม่ ชื่อและที่อยู่อีเมลมักจะเป็นสิ่งที่จำเป็น แต่ก็มีข้อมูลลูกค้าอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถรวบรวมได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการทราบขนาดอุตสาหกรรมหรือบริษัทของลีดเพื่อช่วยคุณปรับแต่งเนื้อหาและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและการขายที่จะปิดการขายได้มากขึ้น

เป็นกลยุทธ์ในข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวม ฟิลด์ฟอร์มแต่ละฟิลด์ที่คุณเพิ่มในการออกแบบฟอร์มควรมีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจน เช่น การแบ่งส่วนลูกค้าหรือการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

4. กำจัดช่องที่ไม่จำเป็น

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน เป็นเรื่องง่ายที่จะลงน้ำและขอข้อมูลมากมายจากสมาชิกใหม่ที่สามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณ

แต่ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แบบฟอร์มที่ยาวและซับซ้อนอาจทำให้ผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้กรอกแบบฟอร์ม

หากต้องการลดจำนวนข้อมูลที่คุณขอให้ผู้ใช้ป้อน ให้ดูรายการที่คุณสร้างในขั้นตอนก่อนหน้า กำจัดสิ่งที่ซ้ำซ้อนหรือไม่จำเป็นออกไป

ตัวอย่างเช่น แม้ว่าสถานที่ตั้งของผู้ใช้อาจเป็นประโยชน์ต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ แต่คุณอาจต้องการเพียงเมืองหรือรหัสไปรษณีย์ของพวกเขา แทนที่จะเป็นที่อยู่แบบเต็ม

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกใหม่ คุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ได้เมื่อพวกเขาก้าวผ่านวงจรการขาย

5. เขียน CTA . ที่ติดหู

ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบสำคัญของแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA คือกำลังใจสุดท้ายที่จะเปลี่ยนผู้ใช้ให้กลายเป็นสมาชิก ข้อความตัวแทนสำหรับปุ่ม CTA ในเทมเพลตฟอร์มมักจะบอกว่า "ส่ง" นั่นไม่ใช่ปุ่มที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่คุณสามารถกดได้

ปุ่ม CTA ที่ดีจะสั้น ไม่ซ้ำกัน และเตือนผู้ใช้ว่าทำไมจึงควรกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแบบฟอร์มลงทะเบียน CTA ที่ดี:

• รับจดหมายข่าว
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์]
• พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ [อุตสาหกรรม] ตอนนี้
• สำรองที่นั่ง
• ส่งข้อเสนอมาให้ฉัน

6. A/B ทดสอบแบบฟอร์มการสมัครของคุณ

การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแยกเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการสมัครใช้งาน ในแนวทางนี้ คุณจะนำเสนอฟอร์มของคุณสองเวอร์ชันต่อกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันเพื่อดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่า

เมื่อแยกการทดสอบ CTA, หน้า Landing Page หรือส่วนประกอบอื่นๆ ของแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ ให้ตรวจสอบว่าคุณทดสอบคุณลักษณะทีละรายการเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะเจาะจงว่าองค์ประกอบใดของการออกแบบแบบฟอร์มที่ใช้ได้ผลกับผู้ใช้และองค์ประกอบใดที่ไม่เป็นเช่นนั้น

หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือเครื่องมือที่คล้ายกัน โดยปกติแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือทดสอบ A/B ที่สามารถช่วยคุณออกแบบการทดสอบที่เหมาะสมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 4 รูปแบบในการสมัครเพื่อเพิ่ม Conversion

พร้อมที่จะเรียนรู้แนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบและการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มลงทะเบียนแล้วหรือยัง ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแบบฟอร์มลงทะเบียนเหล่านี้

1. ให้สั้นและเรียบง่าย

ยิ่งแบบฟอร์มของคุณยาวเท่าไร ผู้เข้าชมก็จะยิ่งกรอกแบบฟอร์มน้อยลงเท่านั้น นั่นหมายความว่าคุณไม่ควรขอข้อมูลเพิ่มเติมเกินความจำเป็น

ลองนึกถึงที่อื่นที่คุณสามารถรับข้อมูลที่คุณต้องการได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีรหัสไปรษณีย์ของสมาชิก คุณสามารถเรียนรู้เมืองและรัฐของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีทั้งสามฟิลด์

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนง่ายๆ คือการใช้บัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn, Facebook หรือ Google นักพัฒนาเว็บไซต์ของคุณสามารถใช้องค์ประกอบการลงชื่อเข้าใช้โซเชียลผ่านเครื่องมือที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้มา วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้ลงทะเบียนได้ง่าย และโดยทั่วไปจะให้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น..

2. ทำให้ผลประโยชน์ชัดเจน

ผู้ใช้ต้องการทราบว่าเหตุใดจึงควรกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ ดังนั้นคุณต้องทำให้การสมัครคุ้มค่า

ตัดสินใจว่าคุณจะเสนออะไรให้สมาชิกของคุณ พวกเขาจะได้รับข้อเสนอและส่วนลดหรือไม่? เนื้อหาเกี่ยวกับอุตสาหกรรม? ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี? มีความชัดเจนในเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับประโยชน์ของการลงทะเบียน

อย่าลืมเน้นคุณสมบัติพิเศษและปัจจัยอื่น ๆ ที่จะชักชวนให้ผู้เข้าชมสมัครเป็นสมาชิก

คุณต้องการสิ่งจูงใจที่เป็นรูปธรรมสำหรับแบบฟอร์มการสมัครของคุณเสมอ ไม่ว่าข้อเสนอของคุณจะเป็นอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอนั้นชัดเจนและน่าดึงดูดใจ

ต่อไปนี้คือแบบฟอร์มลงทะเบียนบางส่วนที่นักการตลาดจูงใจพบว่าเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ:

• 55% ของนักการตลาด B2B พบว่าบทความและเนื้อหามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการย้ายลีดผ่านช่องทางการขาย
• 48% ของนักการตลาดในสหราชอาณาจักรพบว่าข้อเสนออีเมลมีประสิทธิภาพ
• 45% ของนักการตลาดพบว่าการให้คำแนะนำและข้อมูลมีประสิทธิภาพ

3. บอกผู้เยี่ยมชมว่าคุณจะติดต่อพวกเขาบ่อยแค่ไหน

ผู้เยี่ยมชมออนไลน์อาจระมัดระวังในการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่จะนำไปสู่การโทรสแปมและอีเมลจำนวนมาก

คุณสามารถบรรเทาข้อกังวลเหล่านี้ได้โดยให้ผู้ใช้ควบคุมความถี่ที่พวกเขาได้ยินจากคุณ หรือสรุปว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอีเมลจากคุณได้เมื่อใด

ให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเลือกประเภทของการสื่อสารที่พวกเขาจะได้รับจากคุณและทำตามความปรารถนาของพวกเขา

4. การออกแบบสำหรับมือถือเป็นอันดับแรก

มากกว่าครึ่งของการเข้าชมเว็บทั้งหมด — 54% — เกิดขึ้นบนมือถือ ดังนั้นทุกอย่างเกี่ยวกับแบบฟอร์มของคุณจึงจำเป็นต้องทำงานบนสมาร์ทโฟน

ใช้การออกแบบที่ตอบสนองและเก็บแบบฟอร์มให้สั้นและเรียบง่าย เพื่อให้ทำงานได้ดีในอุปกรณ์ต่างๆ มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์แบบฟอร์มลงทะเบียนแบบเดียวกันให้กับผู้ใช้ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้

เนื่องจากหลายประเทศมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือในระดับสูง โดย 94% และ 83% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรท่องเว็บขณะเดินทาง การออกแบบแบบฟอร์มที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง

แม้แต่ในภูมิภาคต่างๆ เช่น APAC ที่ผู้บริโภคเพียง 48% ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ สมาร์ทโฟนก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

3 ตัวอย่างแบบฟอร์มการสมัครที่ดี

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มลงทะเบียนทั้งหมดของเรามีความหมายอย่างไรในทางปฏิบัติ มาดูตัวอย่างแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้เว็บฟอร์มครั้งต่อไปของคุณ

1. สัญชาตญาณ

แบบฟอร์มการลงทะเบียนบัญชีของ Intuit เป็นตัวอย่างที่ดีในการทำให้ลูกค้าของคุณง่ายขึ้น แทนที่จะกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ Intuit แต่ละรายการ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มเพียงครั้งเดียว

นั่นทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่ผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งจะซื้อผลิตภัณฑ์อื่นในที่สุด เป็นขั้นตอนที่น้อยกว่าในการขายใหม่สำหรับธุรกิจ และ ลูกค้า

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับแบบฟอร์มลงทะเบียนนี้:

• มีเพียงสามช่องแบบฟอร์ม
• เป็นมิตรกับมือถือ
• คุณเพียงแค่ต้องลงชื่อสมัครใช้ครั้งเดียวกับผลิตภัณฑ์ Intuit ทั้งหมด

2. บุรุษไปรษณีย์

เช่นเดียวกับ Intuit บุรุษไปรษณีย์จะเก็บแบบฟอร์มลงทะเบียนไว้อย่างสั้น ในขณะเดียวกันก็มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้ใช้ควรสร้างบัญชีบุรุษไปรษณีย์

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับแบบฟอร์มลงทะเบียนนี้:

• สั้นๆง่ายๆ
• ประดับประดาด้วยกราฟิกแสนสนุก
• มีตัวเลือกการสมัครทางสังคม
• สำเนาหน้า Landing Page มีรายการผลประโยชน์โดยย่อ

3. ActiveCampaign

เมื่อเราสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี เราต้องการทำให้การลงทะเบียนเป็นเรื่องง่ายที่สุด จึงมีเพียงช่องเดียวให้กรอก

สิ่งที่เราชอบเกี่ยวกับแบบฟอร์มลงทะเบียนนี้:

• มันสั้นสุด ๆ มีเพียงฟิลด์แบบฟอร์มเดียว
• รวมถึงหลักฐานทางสังคมพร้อมคำรับรองโดยละเอียด
• เน้นว่าผู้ใช้สามารถเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ได้ ทันที โดยไม่ต้องใช้หมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่มีความยาว

[blog-subscribe headline=”แต่เอาจริง ๆ นี่คือแบบฟอร์มการสมัครอื่น” description=”คราวนี้เป็นจดหมายข่าวของเรา! ค่อนข้างดีใช่มั้ย? ใส่อีเมลของคุณด้านล่าง แล้วเราจะส่งอีเมลถึงคุณสัปดาห์ละฉบับ (พร้อมคำแนะนำด้านการตลาดที่ดีที่สุดของเรา)!”]

เพิ่มการแปลงแบบฟอร์มลงทะเบียนวันนี้

แบบฟอร์มลงทะเบียนที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์เพื่อเพิ่ม Conversion ได้ ไม่ว่าคุณจะสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมล ลงทะเบียนผู้เข้าร่วมกิจกรรม หรือสร้างโอกาสในการขาย

การทำให้แบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลของคุณสั้นลง จะช่วยให้ลูกค้าสามารถให้ข้อมูลอันมีค่าแก่คุณซึ่งจะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ง่าย
สำหรับเทมเพลตฟอร์มการลงทะเบียนและเครื่องมืออื่นๆ เพื่อช่วยให้ฟอร์มการลงทะเบียนของคุณทำงานได้ดีขึ้น พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่ ActiveCampaign