ข้ามการตลาด 101 แล้วอ่านสิ่งนี้แทน
เผยแพร่แล้ว: 2016-08-04ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณเข้าใจดีว่าการดำเนินธุรกิจนั้นซับซ้อนเพียงใด คุณเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ ผู้ทำบัญชี นายหน้า ผู้ฝึกสอน พนักงานขายชั้นนำ ผู้จัดการสำนักงาน และหัวหน้าฝ่ายการตลาด นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่มีเวลาเรียนวิชาการตลาด 101
คุณทราบดีว่าการตลาดเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจของคุณ และคุณต้องการกลยุทธ์ที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งจะสร้างผลลัพธ์ที่รวดเร็วและน่าประทับใจ แทนที่จะเข้าร่วมสัมมนาหรืออ่านหนังสือ 500 หน้า ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณ 8 อันดับแรก:
1. ไม่ใช่การตลาดไม่ใช่ทางเลือก
ไม่ว่าสินค้าหรือบริการของคุณจะดีแค่ไหน มันก็ไม่ขายตัวมันเอง คุณจะต้องมีการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย และเป็นไปได้มากว่าจะต้องผสมผสานสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? หลักการที่ดีคือการดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่และกำลังทำอะไรอยู่ โฆษณาการแข่งขันระดับหัวหน้าของคุณอยู่ในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือไม่? พวกเขาอยู่ใน Facebook หรือไม่? พวกเขาพลาดโอกาสทั้งหมดบน Twitter หรือไม่? พวกเขาใช้เว็บไซต์ของตนน้อยเกินไปหรือไม่? ระบุช่องทางที่คุณต้องเผชิญหน้ากัน และมองหาโอกาสที่คู่แข่งของคุณอาจพลาดไป
2. โฆษณาแบบดิสเพลย์ออนไลน์สามารถสร้างผลกระทบได้มากด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อย
งบประมาณของคุณน่าจะจำกัดพอๆ กับตารางเวลาของคุณ ดังนั้นคุณควรสร้างผลกระทบให้มากที่สุดสำหรับเงินแต่ละดอลลาร์ที่คุณใช้ไป การโฆษณาออนไลน์เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากสามารถกระจายสินค้าได้อย่างกว้างขวางโดยใช้เงินน้อยกว่าที่คุณจะใช้จ่ายในช่องโฆษณาแบบเดิม เช่น วิทยุ ทีวี และสิ่งพิมพ์ ดูบล็อกของเราเกี่ยวกับการเลือกเครือข่ายโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่เหมาะสมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์
3. เล่นกับความรักของผู้คนในกิจกรรม
คำศัพท์เช่น "การตลาดเชิงประสบการณ์" อาจทำให้ดูเหมือนว่านี่เป็นเรื่องใหม่ แต่การตลาดด้วยกิจกรรมเช่นการส่งเสริมการขายในร้านค้ามีมานานตราบเท่าที่ยังมีธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง นั่นเป็นเพราะว่าโปรโมชั่นและกิจกรรมตอบแทนผู้ที่เข้ามาในร้านของคุณแล้ว และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ที่อาจมาซื้อของกับคุณเป็นครั้งแรก กิจกรรมต่างๆ เช่น การตัดริบบิ้น งานระดมทุน และวันขอบคุณลูกค้า ช่วยสร้างการรับรู้และการมองเห็นแบรนด์ นอกจากนี้ กิจกรรมต่างๆ ยังเล่นบนจุดแข็งหลักประการหนึ่งของคุณในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก นั่นคือการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันที่ลูกค้าของคุณไม่สามารถหาได้จากธุรกิจขนาดใหญ่ อ่านบล็อกของเราเกี่ยวกับวิธีโปรโมตกิจกรรมธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
4. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเว็บไซต์ของคุณ
มันไปโดยไม่บอก (หรือควร) ว่าคุณมีเว็บไซต์ของบริษัท แต่ถ้าเป็นเพียงรายชื่อธุรกิจที่ได้รับการยกย่อง คุณจะพลาดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดสำหรับการทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณ เว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น ที่ตั้ง เวลาทำการ ผลิตภัณฑ์ และบริการเท่านั้น แต่ยังเป็นพอร์ทัลการขายที่มีชีวิตชีวาและเป็นช่องทางในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า เว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญเกินกว่าที่จะมีรูปลักษณ์หรือความรู้สึกของมือสมัครเล่น ดังนั้นให้เว็บไซต์ของคุณออกแบบโดยมืออาชีพ
5. การตลาดผ่านอีเมลคือไดเร็คเมล์ใหม่
ในสมัยก่อน ธุรกิจขนาดเล็กอาจจ่ายเงินก้อนโตเพื่อซื้อรายชื่อผู้รับจดหมายและมีจดหมายโดยตรงที่ออกแบบอย่างมืออาชีพ หรือใช้เวลานับไม่ถ้วนเพื่อสร้างรายชื่อและชิ้นส่วนด้วยตนเอง ทั้งสองเส้นทางสามารถพิสูจน์ได้ว่าไร้ผลหากชิ้นส่วนนั้นได้รับการออกแบบมาไม่ดีและรายการนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่เกี่ยวข้อง อีเมลนั้นคุ้มค่ากว่าวิธีการทำสิ่งต่างๆ แบบเก่ามาก เครื่องมืออีเมลฟรี เช่น VerticalResponse ทำให้ง่ายต่อการออกแบบอีเมลระดับมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ รวบรวมและจัดการรายชื่ออีเมล ลงทะเบียนสมาชิกอีเมลใหม่ผ่านเว็บไซต์ของคุณ และติดตามผลลัพธ์
6. โซเชียลมีเดียคือคำพูดจากปากต่อปากรูปแบบใหม่
โซเชียลมีเดียทำให้ลูกค้าชมหรือวิพากษ์วิจารณ์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้ง่ายกว่าที่เคย ยิ่งไปกว่านั้น โซเชียลมีเดียยังได้สร้างชุมชนของผู้บริโภคที่มีความคิดเหมือนๆ กัน โดยที่ความสามารถในการแชร์จะช่วยเพิ่มมูลค่าของข้อความทางการตลาดของคุณ ดียิ่งขึ้นไปอีก — คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบ การวางกลยุทธ์แคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้คุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่พวกเขาชอบ ดูบล็อกของเราสำหรับเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีขยายสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ
7. ชนะด้วยรางวัลความภักดี
เกือบทุกบริษัทดูเหมือนจะมีโปรแกรมรางวัลตอบแทนลูกค้าประจำอยู่แล้ว ดังนั้นจึงง่ายที่จะลืมไปว่าแนวคิดนี้มาจากธุรกิจขนาดเล็ก เมื่อคนทำขนมปังในท้องถิ่นทำคัพเค้กพิเศษให้หลุดมือตามคำสั่งของแม่ของคุณ หรือร้านดอกไม้โยนแจกันสวยๆ เพราะพ่อของคุณมักจะซื้อดอกไม้ที่นั่น นั่นคือการตลาดแบบภักดี! ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการเพิ่มมูลค่าของโปรแกรมสะสมคะแนน เนื่องจากคุณได้สร้างความภักดีในการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากับลูกค้าของคุณแล้ว การเริ่มต้นโปรแกรมการให้รางวัลทำได้ง่ายเพียงแค่เสนอบัตรเจาะที่ให้รางวัลแก่ผู้ซื้อด้วยสินค้าหลังจากที่พวกเขากรอกบัตร กุญแจสำคัญคือการมอบรางวัลที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าและทำให้พวกเขาได้รับรางวัลเหล่านั้นได้ง่าย ดังนั้นพวกเขาจะมีเหตุผลที่จะกลับมาเสมอ
8. สร้างเครือข่ายความสัมพันธ์
เมื่อคุณสวมหมวกลดราคา คุณอาจกำลังคิดว่า “ปิดการขายเสมอ” เมื่อคุณทำหน้าที่เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน คุณกำลังคิดถึงการลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไรสูงสุด ไม่ว่าคุณจะสวมหมวกอะไรในเวลาใดของวัน คุณควรสร้างเครือข่ายความสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจอื่นๆ และเจ้าของธุรกิจอื่นๆ เสมอ การเข้าร่วมและเข้าร่วมในองค์กรเครือข่ายท้องถิ่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพกับธุรกิจอื่นๆ เช่น การให้ส่วนลดแก่พนักงานที่ร้านค้าใกล้เคียง หรือส่งกองคูปองไปที่แผนกทรัพยากรบุคคลของนายจ้างรายใหญ่ที่สุดในพื้นที่และแนะนำคูปองเพื่อใช้เป็นรางวัลสำหรับพนักงานของตน
คุณอาจใช้เวลาทั้งชีวิตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการทำการตลาดให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ — และบางทีคุณอาจจะมีเวลาเรียนในชั้นเรียน Marketing 101 นั้นก็ได้! อย่างไรก็ตาม สำหรับตอนนี้ กลยุทธ์ทั้งแปดนี้จะช่วยให้คุณสร้างฐานที่มั่นคงสำหรับความพยายามทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
รับจดหมายข่าวของเรา
ลงชื่อ