การสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ: ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก

การสร้างแบรนด์เริ่มต้นด้วยโลหะร้อนและปศุสัตว์—วิธีการสำหรับเกษตรกรในการอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของวัวของพวกเขา
ทุกวันนี้คำจำกัดความของการสร้างแบรนด์ได้พัฒนาขึ้น แม้ว่าเกษตรกรจะยังคงตราสินค้าโค และแนวคิดในการระบุเครื่องหมายและโลโก้ยังคงอยู่ คำจำกัดความของตราสินค้าได้ขยายออกไปอย่างมาก และการสร้างแบรนด์ก็มีความสำคัญอย่างมากต่อการตลาดของคุณ
การสร้างแบรนด์อย่างเหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณได้ การสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณช่วยให้คุณแยกตัวออกจากคู่แข่งได้ ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่ทำให้บริษัทเติบโต
ช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ
ส่วนหนึ่งเนื่องจากการสร้างแบรนด์มีความสำคัญและครอบคลุมทุกอย่าง เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต้องดิ้นรนเมื่อต้องออกเดินทางเพื่อสร้างแบรนด์ให้กับธุรกิจ มีคำถามมากมายที่ยากจะรู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน

• แบรนด์ คือ อะไร?
• ฉันจำเป็นต้องใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์หรือไม่?
• "การรับรู้" ของแบรนด์คืออะไรและแตกต่างจาก "ตัวตน" ของแบรนด์อย่างไร
• ความแตกต่างระหว่างแบรนด์และโลโก้คืออะไร?
• ทำไมการสร้างแบรนด์จึงสำคัญ?

คำตอบ? เริ่มที่นี่.
โพสต์นี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ เราจะเดินผ่าน:

• ปัญหากับคำแนะนำส่วนใหญ่ในการสร้างแบรนด์ให้กับบริษัท
• การสร้างแบรนด์คืออะไรและคำจำกัดความของแบรนด์บางส่วน
• พื้นฐานของการสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก
• ค้นหาและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• พื้นฐานของการวางตำแหน่ง น้ำเสียง และโลโก้
• วิธีกระจายแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณผ่านช่องทางการตลาด

ปัญหากับคำแนะนำส่วนใหญ่ในการสร้างแบรนด์ให้กับบริษัท

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้การสร้างแบรนด์เป็นธุรกิจที่ยากก็คือ "การสร้างแบรนด์" เป็นคำที่คลุมเครือซึ่งหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน
ถ้าคุณไม่ได้คุยกับเจ้าของฟาร์ม คนส่วนใหญ่ที่คุณคุยด้วยอาจจะรู้ว่าคุณไม่ได้หมายถึงการสร้างแบรนด์ปศุสัตว์
แต่นั่นเป็นจุดที่ความเข้าใจมากมายสิ้นสุดลง มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับคุณสมบัติที่เป็น "แบรนด์" มันเป็นโลโก้? ชุดสี? สโลแกน? ชื่อบริษัท? การเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผลิตภัณฑ์?
การขาดความชัดเจนนี้อาจทำให้การสร้างแบรนด์ของธุรกิจดูเหมือนเป็นการเสียเวลาสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
หากคุณกำลังทำธุรกิจขนาดเล็ก มีส่วนที่เป็นรูปธรรมในธุรกิจของคุณให้มุ่งเน้น สิ่งต่างๆ เช่น การจ่ายเงินเดือน การเติมสินค้าในสต๊อก การขนส่งทางเรือ หรือการจัดใบปลิวใหม่เป็นภาพที่ง่ายต่อการจินตนาการ
สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถ ทำได้
การสร้างแบรนด์ไม่ได้ดูเหมือนเป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้เสมอไป
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนเริ่มพูดถึงแคมเปญการสร้างแบรนด์องค์กรขนาดใหญ่ เช่น แคมเปญ "Think Different" ที่มักถูกกล่าวถึงจาก Apple ไม่ชัดเจนว่าการสร้างแบรนด์นำไปใช้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างไร
ไม่ต้องบอกว่าฉันมีความผิดกับ Apple ฉันกำลังเขียนสิ่งนี้บน MacBook Air แต่แคมเปญ Think Different ครอบคลุมทั้งป้ายโฆษณา โปสเตอร์ และสปอตโฆษณาทางโทรทัศน์ที่มีชื่อเสียง ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเชื่อมโยง Apple กับความคิดสร้างสรรค์—แต่อาจไม่ชัดเจนว่าคุณใช้บทเรียนการสร้างแบรนด์องค์กรเหล่านั้นกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างไร
โชคดีที่เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ธุรกิจจากบริษัทขนาดใหญ่ สามารถ นำไปใช้กับการสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กได้ ส่วนที่เหลือของโพสต์นี้จะแสดงให้คุณเห็นว่า
คุณจะได้คำจำกัดความของการสร้างแบรนด์ ความเข้าใจเกี่ยวกับตำแหน่งและตัวสร้างความแตกต่าง แนวคิดสำหรับโลโก้แบรนด์ของคุณ และคำอธิบายว่าการสร้างแบรนด์ของธุรกิจขนาดเล็กแตกต่างจากการสร้างแบรนด์องค์กรอย่างไร

การสร้างแบรนด์คืออะไร?

American Marketing Association กำหนดตราสินค้าเป็น "ชื่อ คำ การออกแบบ สัญลักษณ์ หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ระบุสินค้าหรือบริการของผู้ขายรายหนึ่งซึ่งแตกต่างจากของผู้ขายรายอื่น"
คำจำกัดความของการสร้างแบรนด์นี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี และง่ายต่อการดูว่าประวัติของการสร้างแบรนด์นำไปสู่คำจำกัดความเช่นนี้ได้อย่างไร
โลโก้ แท็กไลน์ การออกแบบ และชื่อบริษัทล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ แต่แบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับโลโก้ที่เฉพาะเจาะจงและมากกว่าเกี่ยวกับสิ่งที่โลโก้เหล่านั้นเป็นตัวแทน — มันคือค่านิยม อารมณ์ และสถานะที่ผู้คนเชื่อมโยงกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบุคคล
ผู้นำทางความคิดในการสร้างแบรนด์ส่วนใหญ่จะเห็นด้วยว่าคำจำกัดความของการสร้างแบรนด์จำเป็นต้องไปไกลกว่าองค์ประกอบการออกแบบที่เรียบง่าย
Seth Godin ซึ่งเรียกโดยเจ้าพ่อแห่งการตลาดสมัยใหม่ กำหนดตราสินค้า ตามค่านิยมที่เป็นตัวแทน
“แบรนด์คือชุดของความคาดหวัง ความทรงจำ เรื่องราว และความสัมพันธ์ที่นำมารวมกันเพื่อพิจารณาการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง หากผู้บริโภค (ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ ผู้ซื้อ ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง หรือผู้บริจาค) ไม่จ่ายเบี้ยประกันภัย เลือกหรือกระจายข่าว ผู้บริโภครายนั้นก็จะไม่มีคุณค่าของตราสินค้า”
คำจำกัดความของ David Ogilvy "บิดาแห่งการโฆษณา" มีความคล้ายคลึงกันบางประการ
“ผลรวมของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่จับต้องไม่ได้ ได้แก่ ชื่อ บรรจุภัณฑ์ และราคา ประวัติ ชื่อเสียง และวิธีการโฆษณา”
Heidi Cohen จาก Actionable Marketing Guide ได้รวบรวมรายการ คำจำกัดความของแบรนด์ 30 รายการจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ ดูคำจำกัดความและคุณจะสังเกตเห็นความคล้ายคลึงกันบางอย่างได้อย่างรวดเร็ว

• การสร้างแบรนด์เป็นศิลปะในการจัดสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้คนคิดเกี่ยวกับบริษัทของคุณกับสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับบริษัทของคุณจริงๆ – Jay Baer
• สำหรับฉัน การสร้างแบรนด์คือเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ – Gini Dietrich
• แบรนด์คือภาพลักษณ์ที่ผู้คนมีต่อบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นคนที่คิดว่าคุณเป็นใคร – Ann Handley
• แบรนด์คือแนวคิดหรือแนวคิดเอกพจน์ที่คุณเป็นเจ้าของในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า – Al Ries

ผู้นำด้านการตลาดมักจะเห็นด้วย: แบรนด์คือความหมายที่ธุรกิจของคุณมีต่อผู้คน
หรือพูดให้เป็นประโยชน์มากขึ้น: การสร้างแบรนด์ธุรกิจเป็นการสร้างการรับรู้ถึงบริษัทของคุณ
เช่นเดียวกับคำจำกัดความที่ดีที่สุด ข้อนี้นำไปสู่คำถามใหม่คู่หนึ่ง:

• คุณตัดสินใจอย่างไรว่าสิ่งใดควรเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณ?
• คุณสร้างแบรนด์บริษัทของคุณตามการตัดสินใจนั้นอย่างไร?

คำถามที่ยากเพื่อให้แน่ใจ แต่ด้วยความชัดเจนเล็กน้อยว่าการสร้างแบรนด์คืออะไร คำถามเหล่านี้จึงเป็นคำถามที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถดำเนินการได้
[blog-subscribe headline=”ปฏิบัติตามคำแนะนำทางการตลาดนี้” description=”ขั้นตอนที่ 1: ใส่อีเมลของคุณด้านล่าง ขั้นตอนที่ 2: รับคำแนะนำด้านการตลาดที่ดีที่สุดของเราสัปดาห์ละครั้ง”]

ประการแรก หมายเหตุเกี่ยวกับ "การควบคุมการเล่าเรื่อง"

ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ให้กับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการสร้างแบรนด์เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในยุคสมัยใหม่
ในช่วงแรก ๆ ของการสร้างแบรนด์ การสื่อสารการตลาดส่วนใหญ่เป็นแบบทางเดียว
บริษัทต่างๆ สามารถพูดคุยกับผู้ฟังผ่านโฆษณาหรือหนังสือพิมพ์ได้ แต่เป็นการยากที่ผู้คนจะติดต่อกลับเพื่อสนทนากับบริษัทต่างๆ
เราอาศัยอยู่ในโลกที่แตกต่างกันมากในวันนี้
ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ สามารถใส่ข้อความได้ทุกที่ ป้ายโฆษณา โฆษณา และหนังสือพิมพ์ยังคงมีอยู่ แต่โลกออนไลน์ทำให้มีข้อความทางการตลาดปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง และสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง
การเชื่อมต่อแบบเดียวกันที่นำไปสู่การแพร่กระจายของข้อความทางการตลาดหมายความว่าผู้บริโภคเชื่อมต่อถึงกันมากขึ้นกว่าเดิม
อีเมล ข้อความโต้ตอบแบบทันที และข้อความตัวอักษรช่วยให้เพื่อนๆ สื่อสารกันได้ทันทีผ่านระยะห่างทางกายภาพขนาดใหญ่ โซเชียลมีเดียและฟอรั่มเพิ่มคนแปลกหน้าอย่างสมบูรณ์ในการมิกซ์ การสนทนาสามารถเกิดขึ้นระหว่างผู้คนได้ทุกที่
ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ?
หากการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับการมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของธุรกิจนั้น คุณจะไม่สามารถควบคุมเรื่องราวของแบรนด์ได้อย่างเต็มที่อีกต่อไป
ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาสามารถบอกเล่าประสบการณ์ที่ดี (และไม่ดี) ให้กันและกันได้
ดังที่ Jay Baer นิยามการสร้างแบรนด์ไว้ว่า “การสร้างแบรนด์เป็นศิลปะในการจัดสิ่งที่คุณต้องการให้คนคิดเกี่ยวกับบริษัทของคุณกับสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับบริษัทของคุณจริงๆ”
เมื่อคุณเข้าใกล้กระบวนการสร้างแบรนด์บริษัทของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความจริงนี้—คุณไม่สามารถควบคุมแบรนด์ของคุณได้อย่างเต็มที่
คุณสามารถส่งผลกระทบต่อมัน คุณสามารถสร้างมันได้ คุณสามารถแพร่กระจายหรือเติบโตได้
แต่แบรนด์ของคุณมีอยู่ในใจของผู้ชมอย่างน้อยก็บางส่วน
โดยที่ในใจ ไปที่ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ

วิธีทำแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก: พื้นฐานของการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณเริ่มกระบวนการสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะเลือกแบบอักษรและการออกแบบต่างๆ ได้ง่าย Google ได้ ทำการทดสอบเฉดสีฟ้าที่แตกต่างกัน 41 เฉด สำหรับลิงค์ต่างๆ
นั่นไม่ใช่จุดที่คุณเริ่มสร้างแบรนด์
ความคิดต่อไปอาจเป็น “มาดูกันว่าเราแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร มาดูความแตกต่างของเราเพื่อที่เราจะได้ทราบตำแหน่งของเรา”
นั่นใกล้กว่า แต่นั่นไม่ใช่จุดที่คุณเริ่มสร้างแบรนด์ด้วย
ระดับพื้นฐานที่สุดในการสร้างแบรนด์ของธุรกิจเริ่มต้นด้วยสิ่งนี้: คุณให้บริการใคร และ คุณให้อะไรกับพวกเขา
ล้วนมีต้นกำเนิดมาจากสิ่งนี้
คุณไม่สามารถกำหนดตัวสร้างความแตกต่างได้จนกว่าคุณจะรู้ว่าผู้ชมของคุณสนใจอะไร—จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเน้นสิ่งที่ไม่สำคัญ
คุณไม่สามารถออกแบบโลโก้ของคุณได้จนกว่าคุณจะรู้ว่าผู้คนต้องการอะไร—จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้คนพบว่ามันลืมไม่ลง
ในการเริ่มสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ—ก่อนโลโก้หรือตำแหน่งหรือแบบอักษรหรือสโลแกน—คุณต้องผ่านสามขั้นตอน:

1. การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. ระบุอาการแสบร้อนของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
3. ระบุวิธีแก้ไขอาการปวดแสบปวดร้อนของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิธีระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ใครบ้างที่อาจสนใจสิ่งที่คุณทำ?
นี่คือคำถามที่เริ่มค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ
หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก คุณได้รวบรวมข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างน้อยสองสามรายการแล้ว คุณมีลูกค้าบางส่วนเช่นกัน คุณต้องการให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างแบรนด์ให้เติบโตในธุรกิจที่มีอยู่แล้ว
แม้ว่าคุณกำลังอ่านเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ก่อนเริ่มธุรกิจ คุณอาจมีความรู้ความสามารถและความเชี่ยวชาญของตัวเอง ซึ่งผู้คนอาจต้องการจ่ายเงินให้คุณ
คำถามตอนนี้คือ ใคร จะจ่ายสำหรับมัน
ในขั้นตอนนี้ ผู้คนมักเริ่มทิ้งข้อมูลประชากร

• “ฉันต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชายอายุ 30-35 ปี ทำเงินได้มากกว่า $50,000 ต่อปี”
• “ฉันต้องการเข้าถึงผู้บริหารในวัยสี่สิบกลางๆ”
• “ฉันอยากคุยกับคนอายุ 20 ปีที่อาศัยอยู่ในเขตเมือง”

ข้อมูลประชากรประเภทนี้ อาจ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ไม่เสมอไป
บางครั้งการระบุลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันออกไปอาจทำให้ผู้ชมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ดู เฉพาะเจาะจงมาก แม้ว่าคนเหล่านั้นจะไม่ได้มีเหมือนกันทั้งหมด
ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยแรกนั้นเป็นตัวอย่าง คุณลักษณะทั้งสามนี้ (เพศ อายุ รายได้) ช่วยลดจำนวนประชากรในประชากรลงได้ค่อนข้างมาก แต่ผู้คนในกลุ่มประชากรนั้นยังคงมีความแตกต่างกันอย่างมาก
หากคุณดำเนินธุรกิจฝึกอบรมส่วนบุคคล ความแตกต่างเหล่านั้นอาจมีความสำคัญมาก — ข้อมูลประชากรนี้ไม่จำเป็นต้องเข้าใจพวกเขา ตัวอย่างเช่น:

• คนโสดอายุ 33 ปีอาจมีเป้าหมายการออกกำลังกายที่แตกต่างจากคนที่แต่งงานแล้ว
• พ่อวัย 30 ปีอาจมีความต้องการที่แตกต่างจากคนที่ไม่มีลูก
• เด็กวัย 35 ปีที่พยายามเพิ่มกล้ามเนื้ออาจกำลังมองหาโปรแกรมการฝึกที่แตกต่างจากคนที่พยายามลดน้ำหนัก

คุณยังสามารถไปไกลกว่าข้อมูลประชากร เพื่อดูจิตวิทยา
อาจมีผู้ชายบางกลุ่มอายุ 30-35 ปีที่ต้องการเพิ่มกล้ามเนื้อแต่ไม่ชอบออกกำลังกายด้วยบาร์เบลล์ พวกเขาอาจเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับโปรแกรมฟิตเนสน้ำหนักตัวของคุณ
หรืออาจมีผู้ชายอายุ 30 ปีที่ทำงานจากที่บ้านและมีปัญหาในการออกกำลังกายเพราะรู้สึกเหมือนเป็นงานบ้านที่ต้องออกจากบ้าน การมีความรู้นั้นจะไม่ส่งผลต่อวิธีการพูดคุยและทำการตลาดกับพวกเขาใช่หรือไม่
ขณะที่คุณทำงานเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ พยายามทำให้เฉพาะเจาะจงมากที่สุด
เมื่อคุณแสดงรายการข้อมูลประชากร ให้ใส่เฉพาะคุณลักษณะที่สร้างความแตกต่างอย่างมีความหมายในสิ่งที่ลูกค้าต้องการและวิธีที่คุณอาจสื่อสารกับพวกเขา
ถ้าหนุ่มโสดวัย 28 ที่ไม่มีลูกอยากลดน้ำหนัก จริง ๆ แล้วเขาต่างจากคนโสดวัย 36 ปีที่มีเป้าหมายเหมือนกันอย่างไร?
หากคุณต้องการช่วยให้คุณแม่มือใหม่กลับมาออกกำลังกายด้วยความฟิตหลังคลอด คุณแม่อายุ 34 แทนที่จะเป็น 27 มีความสำคัญแค่ไหน?
ต่อไปนี้คือประเด็นบางประการที่สามารถช่วยคุณระบุผู้ชมเป้าหมายเมื่อคุณสร้างแบรนด์ให้กับธุรกิจของคุณ

• เน้นกลุ่มเป้าหมายที่คุณรู้จักอยู่แล้ว หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของผู้ฟังหรือเคยร่วมงานกับผู้ฟังมาก่อน คุณจะสามารถสื่อสารโดยตรงมากขึ้นในภาษาที่ดึงดูดพวกเขา
• เลือกผู้ชมตามสิ่งที่พวกเขามีเหมือนกัน หากอายุไม่ได้เปลี่ยนสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่าใช้มันในการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ

สร้างผู้ชมที่เล็กที่สุดที่มีความต้องการเฉพาะ ฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่การลดขนาดผู้ชมของคุณมักจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายพวกเขาได้ดีขึ้น คุณแม่มือใหม่และผู้ชายอายุ 35 ปีอาจต้องการลดน้ำหนัก แต่พวกเขามีความต้องการที่แตกต่างกันมากในการทำเช่นนั้น
เมื่อคุณรู้แล้วว่าใครจะอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ก็ถึงเวลาเจาะลึกความเจ็บปวดรวดร้าวของพวกเขา

วิธีระบุอาการแสบร้อนของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากคุณระบุกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว แสดงว่าคุณเข้าใจ ปัญหา ของพวกเขาแล้ว
นี่คือเมื่อคุณลงลึก
ในขั้นตอนนี้ คุณจะทราบถึงปัญหาพื้นฐานของผู้ชมของคุณ คุณรู้ว่าพวกเขาต้องการและคุณมีความรู้สึกทั่วไปว่าความต้องการนั้นคืออะไร
สิ่งที่เราอยากทำคือเจาะลึกปัญหาของพวกเขา และ ความรู้สึก ที่มีต่อปัญหาของพวกเขา เราต้องการถามคำถามที่เป็นหัวใจว่าปัญหานี้ส่งผลต่อชีวิตประจำวันของพวกเขาอย่างไร
ใส่ใจกับคำตอบ—ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการแนะนำแบรนด์ การเขียนคำโฆษณา การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และทุกขั้นตอนของการตลาดของคุณ
การเปิดเผยความเจ็บปวดจากการเผาไหม้ของใครบางคนคือความแตกต่างระหว่าง “ฉันต้องการลดน้ำหนัก” กับ:

• “ฉันเหลือบมองตัวเองในกระจกเมื่อวันก่อนและรู้สึกขยะแขยง”
• “วันก่อนฉันใส่กางเกงยีนส์ตัวโปรดแล้วปิดซิปไม่ได้”
• “ไม่ว่าฉันจะพยายามกี่ครั้ง ฉันก็ออกกำลังกายได้ไม่เกินสองสามสัปดาห์”

จุดปวดอย่าง “อยากลดน้ำหนัก” นั้นมีค่า เป็นจุดเริ่มต้น และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงบริการที่คุณสามารถให้ได้ หากคุณเป็นผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล
แต่ให้ดูที่อารมณ์ดิบในวลีที่สื่อความหมายมากขึ้น
หากต้องการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่ฝังไว้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์และการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณสามารถใช้การสัมภาษณ์ลูกค้าและการวิจัยออนไลน์ได้

หาจุดปวดด้วยการสัมภาษณ์ลูกค้า

ไม่มีอะไรทดแทนการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าโดยตรง
ในการสนทนาแบบเห็นหน้ากัน คุณสามารถเรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณประสบปัญหาอะไร ในระดับรายละเอียดและอารมณ์ที่ยากที่จะได้รับในแบบสำรวจทุกประเภท
เมื่อคุณสัมภาษณ์สมาชิกของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อเปิดเผยจุดปวด:

• อะไรคือส่วนที่ยากที่สุดเกี่ยวกับ ____?
• ____ ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร?
• คุณได้พยายามแก้ปัญหานี้อย่างไร?
• หากไม่ได้ผล ทำไมไม่
• บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนั้น

“บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น” เป็นวลีที่คุณต้องการใช้มาก มันจะช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่คุณสามารถใช้เมื่อคุณสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ ถามคำถามการวิจัยลูกค้าที่ดี ได้ในโพสต์บล็อกนี้

ค้นหาจุดปวดด้วยการวิจัยออนไลน์

การสนทนาจำนวนมากได้ย้ายไปออนไลน์ หากคุณมีปัญหาในการหาคนคุยแบบเห็นหน้ากันหรือกำลังจัดการกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ การวิจัยออนไลน์อาจเป็นวิธีที่จะไป
บนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ผู้ชมของคุณกำลังพูดถึงปัญหาของพวกเขา ในบางสถานที่ พวกเขากำลังทำโดยไม่เปิดเผยตัว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาจะไม่พูดต่อหน้า
ไม่ว่าคุณจะดู Quora, Facebook, Twitter, Reddit หรือฟอรัมอื่น ๆ การอ่านคำตอบจากผู้ชมของคุณสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประเด็นปัญหาของพวกเขา
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำ วิจัยตลาดธุรกิจขนาดเล็กราคาไม่แพง ได้ในโพสต์บล็อกนี้

วิธีแก้อาการแสบร้อนของกลุ่มเป้าหมาย

มีคำถามสุดท้ายที่ต้องตอบก่อนที่คุณจะทำงานเกี่ยวกับตำแหน่ง ความแตกต่าง น้ำเสียง และบุคลิกภาพ—คุณจะแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างไร?
คุณอาจมีความรู้สึกในการทำเช่นนี้อยู่แล้ว เพราะนั่นคือเหตุผลที่คุณมีธุรกิจตั้งแต่แรก
สิ่งเดียวที่ต้องพิจารณาก่อนดำเนินการต่อคือการวิจัยลูกค้าของคุณอาจเปลี่ยนแปลงสิ่งที่คุณนำเสนอได้อย่างไร
โซลูชันของคุณเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณได้ลองแล้วหรือยัง บางทีคุณอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการสร้างความแตกต่างในภายหลังในกระบวนการสร้างแบรนด์
ลูกค้าของคุณแบ่งปันปัญหาที่คุณไม่ทราบหรือไม่? อาจถึงเวลาแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่
ในขั้นตอนนี้ คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ ไปที่ขั้นตอนต่อไปในการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนต่อไปในการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ: ตำแหน่ง บุคลิกภาพ โลโก้

หากคุณได้พัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แสดงว่าคุณนำหน้าคู่แข่งแล้ว
ณ จุดนี้ คุณควรมีความมั่นใจในความจริงที่ว่าผู้คนจำเป็นต้องได้ยินสิ่งที่คุณจะพูด มีความต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ คุณเพียงแค่ต้องหาวิธีแปลงความต้องการนั้นเป็นรายได้
นี่คือช่วงเวลาที่เราเริ่มคิดถึงสิ่งที่ผู้คนมักเรียกว่าการสร้างแบรนด์: ตำแหน่ง โทนเสียง และโลโก้ของคุณ

การวางตำแหน่งและการสร้างความแตกต่าง

ยอมรับเถอะ: คุณไม่ใช่คนเดียวในอุตสาหกรรมของคุณ
หากคุณเป็นผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล มีวิธีอื่นๆ ในการสร้างรูปร่าง มีอาหารอื่นๆ กิจวัตรการออกกำลังกาย และผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลให้เลือก
ทำไมคนควรเลือกคุณ?
คำตอบสำหรับคำถามนั้นคือตำแหน่งและความแตกต่างของคุณ
อันที่จริง คุณคงทำงานนี้มามากแล้ว วิธีที่ยิ่งใหญ่ในการสร้างความแตกต่างให้กับตัวคุณเองจากการแข่งขันคือการเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ—เฉพาะกลุ่ม
หากคุณเป็นคุณแม่มือใหม่ที่พยายามลดน้ำหนัก คุณจะไปหาครูฝึกส่วนตัว—หรือคุณจะเลือกผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลที่เชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับคุณแม่มือใหม่หรือไม่?
การวิจัยลูกค้าที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างได้ แต่มีวิธีอื่นๆ ในการปรับแต่งตำแหน่งของคุณ
สองสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ:

• วัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณ—“ทำไม” ของคุณ
• ค่านิยมหลักของคุณ

Simon Sinek ผู้เขียน Start With Why ให้เหตุผลว่า “ผู้คนไม่ซื้อสิ่งที่คุณทำ พวกเขาซื้อว่าทำไมคุณถึงทำ”
การมีพันธกิจที่ชัดเจน—บางสิ่งที่คุณยึดมั่น—สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นในใจของผู้ชม
นึกถึงบริษัทเสื้อผ้าปาตาโกเนีย Patagonia จำหน่ายผลิตภัณฑ์หลากหลายตั้งแต่เสื้อยืดและสเวตเตอร์ไปจนถึงชุดดำน้ำและถุงนอน
Patagonia เริ่มต้นด้วยเป้าหมายง่ายๆ คือ สร้างเครื่องมือสำหรับนักปีนเขา สังเกตการเน้นเฉพาะ
บริษัทยังคงผลิตเสื้อผ้าสำหรับปีนเขา แต่ตอนนี้ยังจำหน่ายอุปกรณ์สำหรับกิจกรรมกลางแจ้งต่างๆ อีกด้วย พวกเขาเป็นที่รู้จักในฐานะ บริษัท กลางแจ้ง
พวกเขายังใช้ค่านิยมหลักในการสร้างแบรนด์โดยรวม
เว็บไซต์ของ Patagonia มีทั้ง หน้าที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม มีการบริจาคเพื่อสิ่งแวดล้อมเป็นประจำ และบรรทัดแรกของ หน้าข้อมูลบริษัท คือ “สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ไม่ก่อให้เกิดอันตรายโดยไม่จำเป็น ใช้ธุรกิจเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและดำเนินการแก้ไขวิกฤตสิ่งแวดล้อม”

ในขณะที่คุณทำงานกับตำแหน่งของคุณ ให้ถามตัวเองว่าค่านิยมใดที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ถามตัวเอง:

• คุณยืนหยัดเพื่ออะไร
• คุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จกับธุรกิจของคุณ
• อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ?
• ค่านิยมหลักของคุณคืออะไร?

เมื่อคุณเข้าใจถึงค่านิยมหลักแล้ว คุณจะสามารถรวมค่านิยมเหล่านี้เข้ากับธุรกิจจริงได้ง่ายขึ้น Patagonia ไม่เพียงแต่ วางตำแหน่ง ตัวเองเป็นบริษัทที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังใช้กระบวนการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและบริจาคเพื่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
ในทำนองเดียวกัน BMW จะไม่เป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทรถยนต์หรูหรา หากไม่ผลิตรถยนต์หรูหราจริงๆ
ศิลปะแห่งการสร้างความแตกต่างคือการทำให้กระจ่างว่าอะไร ที่ ทำให้คุณแตกต่าง แล้วเน้นความแตกต่างเหล่านั้นในธุรกิจและการตลาดของคุณ

น้ำเสียงและบุคลิก

ตำแหน่งและความแตกต่างช่วยให้คุณเข้าใจข้อความหลักของคุณมากขึ้น น้ำเสียงและบุคลิกภาพเป็นวิธีที่คุณสื่อสารข้อความนั้น
การสื่อสารของคุณจริงจังและเป็นทางการ หรือเป็นกันเองและเป็นกันเองหรือไม่? คุณต้องการที่จะฟังดูเป็นวิทยาศาสตร์หรือตลก?
โทนเสียงที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและบริการที่คุณนำเสนอเป็นอย่างมาก หากคุณเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ น้ำเสียงที่เล่นโวหาร เป็นกันเอง และเป็นกันเองอาจสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในทางที่ผิด น้ำเสียงแบบนั้นอาจเหมาะกับร้านอีคอมเมิร์ซที่ขายถุงเท้าแปลกใหม่มากกว่า
น้ำเสียงและบุคลิกภาพเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็ก เพราะมักจะง่ายกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะนำน้ำเสียงที่สบายๆ มาใช้
บริษัทข้ามชาติยักษ์ใหญ่กำลังประสบปัญหาในการลงทุนกับลูกค้าแต่ละรายเป็นการส่วนตัว นอกจากนี้ยังต้องรวมข้อความของประเทศและวัฒนธรรมต่างๆ ให้เป็นหนึ่งเดียว
ธุรกิจขนาดเล็กไม่มีปัญหานั้น—และผู้คนก็เต็มใจที่จะยอมรับน้ำเสียงที่ไม่สุภาพหรือแม้กระทั่งไม่แสดงความเคารพอย่างตลกขบขันจากธุรกิจขนาดเล็ก
ยกตัวอย่าง อีเมลยืนยันการสั่งซื้อจาก Derek Sivers จาก CD Baby

“แผ่นซีดีของคุณถูกนำออกจากชั้นวาง CD Baby ของเราอย่างนุ่มนวล พร้อมถุงมือปลอดสารปนเปื้อนและวางไว้บนหมอนผ้าซาติน
ทีมงาน 50 คนตรวจสอบซีดีของคุณและขัดมันเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดก่อนที่จะส่งไปรษณียบัตร
ผู้เชี่ยวชาญด้านการบรรจุของเราจากประเทศญี่ปุ่นจุดเทียนและความเงียบเข้าปกคลุมฝูงชนขณะที่เขาใส่ซีดีของคุณลงในกล่องที่บุด้วยทองคำอย่างดีที่สุดที่เงินสามารถซื้อได้
หลังจากนั้นเราทุกคนต่างก็มีการเฉลิมฉลองที่ยอดเยี่ยม และทั้งปาร์ตี้ก็เดินไปตามถนนไปยังที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งทั้งเมืองพอร์ตแลนด์โบกมือให้ “Bon Voyage!” ไปยังพัสดุของคุณ ระหว่างทางถึงคุณ ด้วยเครื่องบินส่วนตัว CD Baby ของเราในวันศุกร์ที่ 6 มิถุนายนนี้
ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการซื้อของที่ CD Baby เราแน่ใจว่าทำ รูปภาพของคุณอยู่บนกำแพงของเราในฐานะ "ลูกค้าแห่งปี" พวกเราเหนื่อยกันหมดแล้ว แต่รอคุณกลับมาที่ CDBABY.COM ไม่ไหวแล้ว!!”

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่เขียนอีเมลประเภทนี้—แต่ Sivers ให้เครดิตอีเมลนี้กับลูกค้าที่ทำซ้ำหลายพันราย
ในขณะที่คุณทำตามขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ ให้ถามตัวเองว่า:

• ผู้คนจะใช้คำอะไรอธิบายคุณ?
• คุณต้องการให้ลูกค้าใช้คำใดในการอธิบายตัวคุณ
• ติดตามแบรนด์ไหนและชอบโทนสีไหนกันบ้าง? คำอะไรอธิบายพวกเขา?
• แบรนด์ไหนที่คุณไม่ชอบโทนของ?

โลโก้ สี และสโลแกน

ในที่สุดเราก็ทำได้ โลโก้ สีสัน และสโลแกนเป็นสิ่งที่ผู้คนจำนวนมากนึกถึงเมื่อนึกถึงการสร้างแบรนด์ของธุรกิจขนาดเล็ก แต่งานที่คุณแสดงไว้ข้างหน้าจะช่วยให้คุณสร้างแนวทางของแบรนด์ที่ตรงใจผู้ชมของคุณได้อย่างแท้จริง
ขณะที่คุณทำงานออกแบบโลโก้และสโลแกนของคุณ ให้นึกย้อนไปถึงงานการสร้างแบรนด์ที่เหลือของคุณ:

• โลโก้ ชื่อบริษัท และสโลแกนของคุณสะท้อนความต้องการของลูกค้าอย่างไร?
• พวกเขานึกถึงตำแหน่งและความแตกต่างของคุณอย่างไร?
• สื่อแบรนด์ของคุณสื่อถึงบุคลิกของคุณได้อย่างไร?

ข้อผิดพลาดทั่วไปในการสร้างแบรนด์ของธุรกิจขนาดเล็กคือการพยายามสร้างโลโก้ ชื่อบริษัท หรือสโลแกนที่ “ฉลาด”
ใช่ Nike swoosh เป็นสัญลักษณ์และเป็นที่จดจำ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถใช้สิ่งที่เป็นนามธรรมและคาดหวังว่ามันจะ "ได้ผล"
สโลแกนที่ฟังดูดีหรือมีสำนวนที่น่าขบขันนั้นล้วนแต่ดีและดี แต่การสร้างสื่อของแบรนด์ที่สื่อถึงคุณค่าของคุณอย่างแข็งขันจะมีประสิทธิภาพมากกว่า
สำหรับชื่อบริษัทและสโลแกน ให้ถามตัวเองว่าลูกค้าต้องการอะไร และคุณจะมอบให้พวกเขาได้อย่างไร ใช้คำตอบที่รวบรวมจาก การวิจัยลูกค้า เพื่อเป็นแนวทางในการเขียนของคุณ
บางครั้ง คุณยังสามารถหาคำตอบจากการวิจัยลูกค้าและใช้คำต่อคำในเอกสารทางการตลาดของคุณได้
สำหรับโลโก้ของคุณ ให้นึกถึงวิธีที่สีและแบบอักษรที่คุณเลือกสื่อสารข้อความของคุณ
โพสต์บล็อกที่ ยอดเยี่ยม นี้จาก Talia Wolf เกี่ยวกับ "จิตวิทยาสี" หากคุณค้นดูในอินเทอร์เน็ต คุณจะพบแผนภูมิอารมณ์สีปลอมมากมาย อันที่จริง จิตวิทยาของสีมีความซับซ้อน และทาเลียก็ทำหน้าที่ได้ดีเยี่ยมในการดำดิ่งลงไป
ง่ายที่จะจ้างนักออกแบบหรือประกอบโลโก้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องคิดอะไรมาก แต่การใช้เวลากำหนดผู้ชมและตำแหน่งของคุณสามารถช่วยคุณสร้างสื่อของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งติดอยู่ในใจลูกค้าของคุณ

กระจายแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถ อ้างสิทธิ์ ในเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่คุณชอบได้ แต่ถ้าลูกค้าไม่เห็นคุณแบบนั้น เอกลักษณ์ของแบรนด์นั้นก็จะไร้ความหมาย
หลังจากที่คุณผ่านกระบวนการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณแล้ว การสร้างแบรนด์นั้นจะต้องไหลผ่านทุกแง่มุมของการสื่อสารของคุณ
ในลักษณะเดียวกับที่ Patagonia สนับสนุนประเด็นที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และ CD Baby ใช้อีเมลยืนยันง่ายๆ เพื่อสร้างอารมณ์ขัน การสื่อสารทั้งหมดของคุณต้องคำนึงถึงการสร้างแบรนด์ของคุณด้วย
การสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณต้องสะท้อนถึงวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง
การถามวิธีสื่อสารแบรนด์เป็นคำถามใหญ่และเป็นคำถามทั่วไป ในทำนองเดียวกันกับ "ฉันจะทำการตลาดได้อย่างไร" คำถามกว้างมากจนเป็นไปไม่ได้ที่จะตอบโดยไม่ทราบสถานการณ์เฉพาะของคุณ
สิ่งที่คุณ สามารถ ทำได้คือจำไว้ว่า: ทุกสิ่งที่คุณทำจะส่งข้อความ
ทุกทวีต ทุกอีเมล ทุกใบปลิว และทุกการสนทนาแบบเห็นหน้าเป็นโอกาสที่จะทำให้แบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณโดดเด่น
ที่กล่าวว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่ส่งข้อความ เดียวกัน ช่องทางต่างๆ มีประโยชน์มากกว่าสำหรับการสื่อสารประเภทต่างๆ ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อว่าช่องต่างๆ 5 ช่องช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ธุรกิจได้อย่างไร

โซเชียลมีเดียสำหรับการสร้างแบรนด์

แบรนด์ของคุณจะได้รับการสื่อสารทุกครั้งที่คุณโต้ตอบกับลูกค้า ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลได้กลายเป็นเครื่องมือขนาดใหญ่สำหรับทั้งการแจกจ่ายเนื้อหาและการสนับสนุนลูกค้า
ไม่ว่าคุณจะใช้โซเชียลมีเดียสำหรับการสนับสนุนลูกค้าหรือการสนทนาทั่วไป การโต้ตอบทางโซเชียลของคุณจะเป็นแบบสาธารณะอย่างยิ่ง ทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะเสริมสร้างน้ำเสียงและบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ
เมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ โซเชียลมีเดียมีค่าสำหรับความสามารถในการแสดงน้ำเสียงและบุคลิกภาพของคุณ

ประชาสัมพันธ์การสร้างแบรนด์

การประชาสัมพันธ์สามารถช่วยคุณสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณได้สองวิธีหลัก
ประการแรก PR เปิดโอกาสให้คุณเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ เว็บไซต์และสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ มีผู้ติดตามของตัวเอง และการกล่าวถึงในนั้นก็เป็นโอกาสที่จะสื่อสารแบรนด์ของคุณและคุณค่าของบริษัทของคุณไปยังผู้ชมกลุ่มใหญ่
ไม่ว่าการประชาสัมพันธ์หมายถึงการได้รับคุณลักษณะในบริษัทของคุณ การสัมภาษณ์คุณ หรือการกล่าวถึงในบทความท้องถิ่น คุณเข้าถึงผู้คนที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้
PR ยังมีประโยชน์ในการเพิ่มอำนาจให้กับการสร้างแบรนด์ของคุณ ใครๆ ก็พูดอะไรดีๆ เกี่ยวกับตัวเองได้—เมื่อคุณให้คน อื่น พูดถึงคุณ จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อความที่คุณได้เผยแพร่ไปแล้ว

การโฆษณาเพื่อสร้างแบรนด์

หากคุณมีงบประมาณเพียงพอ การโฆษณาสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นได้
ด้วยการโฆษณา คุณสามารถควบคุมสิ่งที่อยู่ในข้อความของคุณได้เกือบสมบูรณ์ หากคุณสามารถดึงดูดความสนใจและเชื่อมโยงบริษัทของคุณกับชุดค่านิยมเฉพาะได้อย่างชัดเจน การโฆษณาอาจเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ
การโฆษณามีผลสำหรับการสร้างแบรนด์ เมื่อคุณสามารถใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทของคุณกับชุดค่านิยมเฉพาะ แม้ว่าบางครั้งอาจมีราคาแพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ก็สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมใหม่ๆ

บล็อกสำหรับการสร้างแบรนด์

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับบล็อกสำหรับการสร้างแบรนด์คือคุณสามารถควบคุมข้อความได้
บล็อกอยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณควบคุม คุณสามารถพูดอะไรก็ได้ที่คุณชอบเพื่อตอกย้ำข้อความและแบรนด์ของคุณ
การตลาดเนื้อหา กำลังเพิ่มขึ้นเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และด้วยเหตุผลที่ดี บล็อกมีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างตราสินค้าของธุรกิจขนาดเล็กเพราะจะแสดงบุคลิกของคุณและส่งข้อมูลที่มีค่าไปยังผู้ชมเป้าหมาย
นอกจากนี้ยังไม่ต้องใช้งบประมาณจำนวนมากหรือทรัพยากรจำนวนมาก
ไม่แน่ใจว่าจะบล็อกเกี่ยวกับอะไร? บทความนี้มี 23 แห่งที่คุณสามารถค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาบล็อก

ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างแบรนด์

ทุกปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้าคือโอกาสในการแสดงคุณค่าแบรนด์ของคุณ
เมื่อคุณมีข้อร้องเรียนด้านบริการลูกค้า คุณจะแก้ไขปัญหาอย่างไร? ถ้าคุณเปิดร้านจริง คุณจะทักทายผู้คนอย่างไรเมื่อพวกเขาเข้ามา?
ตัวอย่างที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้จาก Derek Sivers แห่ง CD Baby เป็นตัวอย่างที่ดี แม้แต่สิ่งที่ง่ายอย่างอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อก็เป็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
ดูการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกครั้ง คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากจุดสัมผัสของลูกค้าแต่ละรายหรือไม่?

บทสรุป: การสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ

การสร้างตราสินค้าได้ก้าวไปไกลกว่าการทำเครื่องหมายบนโค
แต่การสร้างแบรนด์ในด้านการตลาดยังคงทำหน้าที่คล้ายคลึงกัน: เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณแตกต่างจากคนอื่นๆ อย่างไร
แบรนด์ของคุณมีองค์ประกอบทั่วไป เช่น โลโก้และแท็กไลน์ แต่ก็ยังมีรายละเอียดที่ลึกซึ้งกว่านั้นมาก แก่นแท้ของแบรนด์คุณอยู่ที่คุณค่าที่คุณมอบให้กับลูกค้า และคุณแยกแยะคุณค่านั้นจากผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณอย่างไร