6 เคล็ดลับในการปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การเป็นเจ้าของและดำเนินธุรกิจเป็นงานหนัก หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณน่าจะเป็น CEO, นายหน้า, ผู้จัดการฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการ, นักบัญชี, นักการตลาด และใครจะรู้อะไรอีกบ้าง หมวกที่ใส่เยอะมาก

ไม่ใช่ว่าเราไม่ชอบหมวก แต่มีหน้าที่ทางการตลาดเพียงอย่างเดียว คุณมี:

• การตลาดเนื้อหา
• SEO
• การตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• ตลาดของเครื่องมือค้นหา
• การออกแบบสร้างสรรค์
• และรายการก็ดำเนินต่อไป…

มีอีกมากที่ต้องทำ แต่ก็ยังมีคนต้องทำ

เนื่องจากอีเมลมี ROI สูงสุดในทุกช่องทางการตลาด (โดยเฉลี่ย 42 ดอลลาร์ต่อการลงทุนทุกๆ 1 ดอลลาร์) เราจึงตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นที่การปรับปรุงโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ (แถมอีเมลก็เป็น เรื่อง ของเราด้วย)

เราต้องการช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป เพื่อช่วยปรับปรุงการตลาดทางอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ เราได้รวบรวม 6 เคล็ดลับที่ง่ายและรวดเร็ว ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ และคุณจะลดเวลาในการทำการตลาดผ่านอีเมลในขณะที่เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด วิน-วิน.

1. ค้นหาบริการการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม

การค้นหาบริการการตลาดผ่านอีเมลสำหรับความต้องการของคุณเป็นเรื่องง่าย ไม่ใช่การเลือกจากโซลูชันที่หลากหลาย

หัวใจสำคัญของโซลูชันซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่จะทำหน้าที่เดียวกัน นั่นคือการส่งอีเมลไปยังผู้รับของคุณ แต่ยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณต้องพิจารณา: ความสามารถในการส่งมอบ, ความน่าเชื่อถือ, ความสามารถในการปรับขนาด, ราคา, การวิเคราะห์, การผสานรวม, การจัดการรายการ, ความง่ายในการใช้งาน, ระบบอัตโนมัติ, การแบ่งส่วน, การทดสอบ A/B เป็นต้น

ปัจจัยเหล่านี้บางส่วน (เช่น ความสามารถในการส่งมอบ ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการใช้งาน) เป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ แต่คุณจะต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณลักษณะอื่นๆ ที่จำเป็นต้องมีและดีมีอะไรบ้าง

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดมีแพลนหรือรุ่นทดลองใช้งานฟรี ดังนั้นให้ทดลองกับแพลตฟอร์มต่างๆ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลบางแพลตฟอร์มต้องมีการเขียนโค้ดพื้นฐาน และบางแพลตฟอร์มก็ใช้เครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววาง—ที่ Twilio SendGrid เราให้คุณใช้ทั้งสองอย่างได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการนำทางผู้ให้บริการอีเมลที่บ้าคลั่ง (ESP) ให้ดูที่การเดินทางของผู้ซื้อผู้ให้บริการอีเมลของ 250ok

2. เริ่มต้นใช้งานอีเมลอัตโนมัติ

การสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับอีเมลเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็เป็นงานที่น่าเบื่อหน่าย ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลช่วยให้คุณขับเคลื่อน Conversion ได้ในวงกว้างโดยไม่ต้องใช้เวลามากเกินไป

ด้วยระบบอัตโนมัติของอีเมล คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่จะส่งอีเมลไปยังผู้รับของคุณโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ใหม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถส่งชุดอีเมลอัตโนมัติในช่วงสองสามสัปดาห์หรือหลายเดือนถัดไปเพื่อเริ่มต้นใช้งานหรือขายต่อ

ดูตัวอย่างการใช้งานอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้ เพื่อดูว่าระบบอัตโนมัติสามารถยกระดับโปรแกรมของคุณได้อย่างไร

ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้คุณปลดล็อก ROI ได้มากขึ้นด้วยสองวิธี:

1. ใช้เวลาน้อยลงกับอีเมล ช่วยเพิ่มความสามารถในการทำงานให้เสร็จลุล่วง (ประโยชน์อันล้ำค่าสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงานยุ่ง)
2. การสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจมากขึ้น สำหรับผู้ติดต่อของคุณส่งผลให้บรรลุเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น (ลูกค้ากลายเป็นแฟน ๆ ที่กลายเป็นผู้สนับสนุน)

แน่นอนว่าการตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติของคุณอาจใช้เวลาสักเล็กน้อย แต่เมื่อมันพร้อมใช้งาน คุณจะได้รับรางวัลเป็นเวลาหลายเดือนและหลายปีต่อ ๆ ไป

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของอีเมลและวิธีเริ่มต้น โปรดดูการสัมมนาผ่านเว็บของเรา: Email Marketing Automation — ง่ายกว่าที่คุณคิด

3. จ้างเทมเพลตอีเมลฟรี

อย่าเสียเวลาอันมีค่าของคุณไปกับการสร้างเทมเพลตใหม่ทั้งหมด เรามีแกลเลอรีเทมเพลตอีเมลฟรีมากมายที่นี่สำหรับคุณ

ไม่ว่าคุณต้องการเทมเพลตสำหรับซีรี่ส์ต้อนรับหรือเทมเพลตสำหรับจดหมายข่าวฮาโลวีน แกลเลอรีของเรามีทุกอย่าง

เมื่อคุณพบเทมเพลตที่ถูกต้องแล้ว ก็ถึงเวลาออกแบบเทมเพลตให้เป็นของคุณเอง เครื่องมือฟรีเหล่านี้ต้องมีสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงานยุ่ง:

• Unsplash
• Canva
• Giphy Gif Maker

เราทุกคนล้วนเกี่ยวกับความเร็วและประสิทธิภาพ ดังนั้นเราจึงรวบรวมเครื่องมือออกแบบฟรีที่ใช้งานง่ายสุดโปรดไว้ที่นี่ ใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อสร้างเนื้อหาภาพอย่างรวดเร็วที่คุณต้องการเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ยอดเยี่ยม

4. ทำให้การส่งมอบมีความสำคัญตั้งแต่วันแรก

เริ่มสะอาด รักษาความสะอาด กลวิธีอีเมลของแบล็กแฮทอาจ “ใช้ได้” ในระยะสั้น แต่พวกมันจะทำให้คุณปวดหัวเป็นกองใหญ่และต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทำความสะอาดถนน

ทั่วโลก 15% ของอีเมลไม่เคยส่งถึงกล่องจดหมาย ไม่ว่าคุณจะใช้เวลาเท่าไหร่ในการออกแบบแคมเปญอีเมลและระบบอัตโนมัติคุณภาพสูง หากอัตราการส่งของคุณลดลง จะไม่มีใครเห็นอีเมลเหล่านั้น

ตั้งแต่เริ่มต้น ให้ให้ความสำคัญกับการส่งมอบ นั่นหมายถึงการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณเอง ( ไม่เคย ซื้อ) ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ หลีกเลี่ยงการถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม และอื่นๆ

มันเหมือนกับการทำความสะอาดบ้านของคุณ อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีต่อวัน แต่ถ้าคุณละเลย มันจะใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อมา…และอาจยังคงมีกลิ่นอยู่บ้าง

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมด โปรดดูที่ คู่มือการส่งอีเมลประจำปี 2019 ของเรา เต็มไปด้วยคำแนะนำในการส่ง เคล็ดลับในการจัดการชื่อเสียง และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

5. ติดตามความคืบหน้าของคุณ

เมื่อวัดประสิทธิภาพแล้ว ประสิทธิภาพก็จะดีขึ้น ส่งเสริมแคมเปญอีเมลของคุณโดยการวัดการมีส่วนร่วมด้วยการวัดปกติสองสามอย่าง คุณจะแปลกใจที่การมุ่งเน้นที่เมตริกที่ถูกต้องสามารถยกระดับสถานะรายการอีเมลของคุณได้อย่างน่าอัศจรรย์

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นวิซาร์ดการวิเคราะห์หรือนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพียงแค่ใช้เวลาช่วงสิ้นเดือนเพื่อตรวจสอบแคมเปญที่ผ่านมาของคุณ อะไรผ่านไปด้วยดี? อะไรไม่ได้?

หากคุณมีอัตราการเปิดต่ำ บางทีคุณอาจต้องจดจ่อกับการเขียนหัวข้อที่เข้มงวดมากขึ้น และหากคุณได้รับการเปิดแต่อัตราการคลิกผ่านต่ำ คุณอาจต้องปรับแต่งคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

อย่าลืมวิเคราะห์สิ่งที่ทำได้ดีด้วย บางทีอีเมลที่คุณส่งในเช้าวันพฤหัสบดีอาจมีอัตราการเปิดสูงมาก ลองส่งอีเมลพร้อมกันอีกครั้งเพื่อหาแนวโน้ม

คุณสามารถก้าวหน้าได้โดยทบทวนอดีตเท่านั้น แบ่งเวลาเป็นประจำเพื่อตรวจสอบสถิติอีเมลของคุณ แล้วกำหนดเป้าหมายพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ โปรดอ่านโพสต์ของเรา: โปรแกรมการฝึกอบรมการวัดผลที่สมบูรณ์ของคุณเพื่อเพิ่มความเข้มแข็งให้กับการมีส่วนร่วมในอีเมลของคุณ

6. พิจารณาจ้างความช่วยเหลือ

บางครั้งคุณไม่สามารถทำได้ทั้งหมดด้วยตัวเอง ผู้รับมอบสิทธิ์อาจดูน่ากลัว แต่ก็ให้อำนาจอย่างเหลือเชื่อ

อันดับแรก ลองคิดดูว่าเวลาของคุณมีค่าแค่ไหน หากคุณใช้เวลา 20 ชั่วโมงเพื่อทำสิ่งที่มืออาชีพสามารถทำได้ (น่าจะดีกว่านี้) ใน 10 ชั่วโมง ทำไมไม่จ้างผู้ช่วยเพื่อที่คุณจะได้ใช้เวลาอยู่ที่อื่นล่ะ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณมุ่งความสนใจไปที่ภาพรวมของการเป็นเจ้าของและขยายธุรกิจของคุณ—ใช้พนักงานหรือนักแปลอิสระเพื่อดำเนินการเรื่องเล็กน้อย

คุณสามารถหานักออกแบบและนักการตลาดอีเมลระดับแนวหน้าได้จากเว็บไซต์ฟรีแลนซ์ เช่น Upwork คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากบริการระดับมืออาชีพเพื่อยกระดับโปรแกรมอีเมลของคุณได้อีกด้วย ที่ Twilio SendGrid เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลพร้อมที่จะนำการตลาดทางอีเมลของคุณไปสู่อีกระดับ ไม่ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทางอีเมลหรือการปรับปรุงผลลัพธ์ของโปรแกรม เรามีบริการจากผู้เชี่ยวชาญ

ลดความซับซ้อนของการตลาดอีเมลธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

มันง่ายอย่างนั้น ด้วยเครื่องมือและเคล็ดลับเพียงไม่กี่อย่าง คุณสามารถลดเวลาที่คุณใช้ไปกับแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้อย่างมากพร้อมทั้งขยายผลลัพธ์ของคุณ

อย่าทำให้การเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความท้าทายมากขึ้น (ราวกับว่ามันยังยากไม่พออยู่แล้ว) ให้เคล็ดลับเหล่านี้ลองดูว่าคุณประหยัดเวลาและเงินได้มากแค่ไหน

หากคุณกำลังประสบปัญหาในการเริ่มต้น โปรดดูคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสำหรับการตลาดทางอีเมลในปี 2019 นี้ จะพาคุณจากการส่งศูนย์ไปจนถึงการส่งฮีโร่ในทันที!