การช็อปปิ้งอย่างชาญฉลาดสำหรับวันหยุด - แนวทางการทดสอบและเรียนรู้

ใกล้ถึงวันหยุดยาวเดือนธันวาคมแล้ว ความมั่นใจในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การซื้อของออนไลน์เป็นเรื่องปกติใหม่ และด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางในช่วงวันหยุดน้อยลง บางครอบครัวจึงเก็บต้นไม้ไว้ใต้ต้นไม้มากขึ้นเนื่องจากข้อจำกัดด้านการเดินทาง ในฐานะนักการตลาด ไม่มีความลับใดที่กลยุทธ์วันหยุดที่แข็งแกร่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จในไตรมาสที่ 4

คุณควรทดสอบ Smart Shopping หรือไม่?

Smart Shopping สำหรับคุณหรือไม่? มันขึ้นอยู่กับ! Smart Shopping มีประโยชน์มากมายอย่างไม่น่าเชื่อ และโอกาสที่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ยิ่ง ROAS ของคุณสูงเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น เพราะนั่นแสดงให้เห็นว่าคุณใช้เงินไปกับการโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสียอย่างหนึ่งของ Smart Shopping คือการควบคุมน้อยกว่า แต่การรวม Smart Shopping กับแคมเปญ Shopping ปกติจะช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงแบบทวีคูณได้ ข้อเสียอีกประการหนึ่งคือ เนื่องจาก Smart Shopping เป็นแบบอัตโนมัติ จึงจะแสดงโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทำให้คุณเสี่ยงต่อการขายผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่นิยมน้อยกว่า สิ่งนี้สามารถข้ามได้โดยการสร้างแคมเปญ Smart Shopping เฉพาะผลิตภัณฑ์

ดังนั้น Smart Shopping คืออะไรกันแน่? จากข้อมูลของ Google แคมเปญ Smart Shopping ใช้กิจกรรมต่างๆ เช่น การซื้อออนไลน์ การสมัคร การซื้อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และการเข้าชมร้านค้าเพื่อเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดโดยอัตโนมัติสำหรับงบประมาณรายวันที่คุณกำหนด โดยพื้นฐานแล้ว Google ใช้ข้อมูลที่มีอยู่แล้วเพื่อเพิ่มรายได้และเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด อะไรที่ไม่ควรรัก? หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูโพสต์ของ Connor Reagan เกี่ยวกับการใช้แคมเปญ Smart Shopping ควบคู่ไปกับแคมเปญปกติ

ทีมของฉันทดสอบการซื้อของอย่างชาญฉลาดสำหรับแบรนด์อุปกรณ์ออกกำลังกาย เราได้เห็นผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อ ก่อนที่ฉันจะเจาะลึกลงไป ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณควรทราบก่อนตั้งค่าแคมเปญ Smart Shopping

เคล็ดลับ 4 ข้อสำหรับการทดสอบ Smart Shopping

1. ทดสอบสิ่งต่าง ๆ อย่างช้าๆ – อย่าทำการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในช่วงวันหยุดที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุด แม้ว่ากลยุทธ์ใหม่จะน่าตื่นเต้น แต่คุณไม่ต้องการทดสอบมากเกินไปในคราวเดียว
2. ผลักดันการใช้จ่ายส่วนเพิ่ม – หักหลังจุดก่อนหน้าของฉัน ไตรมาสที่ 4 เป็นเวลาที่จะผลักดันการใช้จ่ายส่วนเพิ่ม คุณสามารถใช้ค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มเพื่อทดสอบแคมเปญ Smart Shopping ได้หากยังไม่ได้ดำเนินการ ดังนั้นคุณจะไม่ต้องเสียอะไรมาก
3. สร้างแคมเปญ Catch-all Shopping มาตรฐาน – แคมเปญ Smart Shopping มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากกว่าแคมเปญปกติ การสร้างแคมเปญ Catch-all Shopping แบบมาตรฐานเพื่อจับส่วนเกินเมื่องบประมาณ Smart Shopping หมด รับรองว่าคุณจะไม่พลาดทุกสิ่ง กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและตั้งราคาเสนอด้วยตนเองที่ต่ำ (0.15-$0.20)
4. ใช้สคริปต์ - ที่ Brainlabs เราเป็นผู้เนิร์ดข้อมูล ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้รันสคริปต์เพื่อช่วยให้ทำงานอัตโนมัติหรือจับความผิดปกติที่สายตามนุษย์อาจมองข้ามไป

โครงสร้างการช้อปปิ้งของเราก่อนการช้อปปิ้งอย่างชาญฉลาด

ก่อนที่จะเจาะลึกผลกระทบที่ Smart Shopping มีต่อแคมเปญของเรา ให้ฉันวาดภาพบัญชีของเราก่อนใช้งานแคมเปญ Smart Shopping เมื่อเราเริ่มทำงานกับแบรนด์นี้ แคมเปญจะแบ่งออกเป็นแคมเปญการค้นหาและช็อปปิ้ง "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" พวกเขาแบ่งออกเป็นสามประเภท - มือถือ, เดสก์ท็อปและแท็บเล็ต แม้ว่าวิธีนี้จะได้ผล แต่เราต้องการทดสอบกลยุทธ์ที่ขยายประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

แม้ว่าแคมเปญ "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" (แคมเปญที่จับการเข้าชมส่วนเกินที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายโดยแคมเปญที่ละเอียดกว่า) จะทำงานได้ดี แต่ยิ่งเจาะจงผลิตภัณฑ์ได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น โปรดจำไว้ว่าคุณควรมีแคมเปญที่จับได้ทั้งหมดเพื่อจับส่วนเกิน แม้ว่าคุณจะได้ใช้งาน Smart Shopping แล้ว การระบุผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ละเอียดยิ่งขึ้น สร้างข้อความโฆษณาเฉพาะผลิตภัณฑ์ รับคีย์เวิร์ดที่ละเอียดยิ่งขึ้น (ถ้ามี) และอื่นๆ

ก่อนทดสอบ Smart Shopping เรายังเริ่มแบ่งผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับทั้งการค้นหาและ Shopping ออกเป็นแคมเปญ Shopping แยกกัน เราไม่เพียงแต่เห็นว่ารายได้เพิ่มขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงนี้เท่านั้น แต่เรายังควบคุมได้มากขึ้นว่าเราส่งผู้ใช้ไปที่ใด เนื่องจากเราควบคุม URL สุดท้ายและงบประมาณได้มากขึ้น

ผลลัพธ์

ไม่เป็นความลับที่ Smart Shopping ได้รับความนิยมในโลกดิจิทัล ในขณะที่เราได้รับผลลัพธ์ที่ดีโดยไม่ใช้ Smart Shopping เราก็อดไม่ได้ที่จะสงสัย วิธีนี้ได้ผลจริงหรือ ขณะที่เราประหม่าเล็กน้อยที่จะลองอะไรใหม่ๆ เราก็เดินหน้าและเปิดตัวแคมเปญ Smart Shopping สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดรายการหนึ่งของเรา เราใช้แคมเปญระดับกลางและระดับบน

โดยรวมแล้ว เราพบว่า ROAS เพิ่มขึ้นอย่างมากจากแคมเปญ Smart Shopping บางวัน เรายังเห็น ROAS สูงกว่า 600% ขอแนะนำให้ใช้แคมเปญการช็อปปิ้งแบบจับทั้งหมดเป็นประจำเพื่อไม่ให้พลาดการเข้าชม และหากคุณทดสอบแคมเปญการช็อปปิ้งอัจฉริยะเฉพาะผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลลัพธ์ของเรามีความสำคัญมากพอที่จะแนะนำให้ใครลองใช้ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่แนะนำให้ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างเร่งรีบก่อนช่วงพีคเช่นวันหยุด

โดยสรุป ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อใช้แคมเปญการช็อปปิ้งอัจฉริยะ ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณทดสอบสิ่งต่างๆ ได้ช้าแต่ชัวร์

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาและแคมเปญทำงาน - การมีทั้งแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาและแคมเปญการช็อปปิ้งคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณและเข้าถึงผู้ใช้จำนวนสูงสุด
2. สร้างแคมเปญที่รับทั้งหมดทั้งในการค้นหาและการช็อปปิ้ง – ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ แคมเปญที่รับทั้งหมดช่วยให้แน่ใจว่าคุณจับปริมาณการเข้าชมที่เกินซึ่งไม่ได้ถูกจับโดยแคมเปญเฉพาะผลิตภัณฑ์
3. สร้างแคมเปญเฉพาะผลิตภัณฑ์สำหรับการช็อปปิ้งและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด – คุณต้องการสร้างแคมเปญเฉพาะผลิตภัณฑ์สำหรับสินค้าขายดีของคุณและยกเว้นพวกเขาจากการจับทั้งหมด ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณจะแสดง ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
4. วัดประสิทธิภาพ – ระหว่างกระบวนการ ถามตัวเอง ทำงานอะไร อะไรไม่ได้ผล? คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เล็กน้อย
5. สลับแคมเปญเฉพาะผลิตภัณฑ์ Smart Shopping สำหรับแคมเปญเฉพาะผลิตภัณฑ์ Shopping ที่กำลังใช้งานอยู่ – ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเปิดตัวแคมเปญ Smart Shopping แล้ว การเปลี่ยนจากการช็อปปิ้งปกติเป็น Smart Shopping อย่างค่อยเป็นค่อยไปช่วยให้คุณได้รับเบาะรองเพิ่มเติม
6. ตรวจสอบผลการทดสอบของคุณ - อะไรใช้ได้ ผล ? อะไรไม่ได้ผล? คุณเห็น ROAS เพิ่มขึ้นอย่างมากหรือไม่? อย่าลืมติดตามข้อมูลของคุณสำหรับ Smart Shopping เทียบกับแคมเปญปกติเพื่อสังเกตผลกระทบ หาก ROAS ผันผวน ให้พิจารณาจัดกลุ่มแคมเปญใหม่ อย่าลืมให้เวลาแคมเปญทำงาน 2-4 สัปดาห์ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

โดยรวมแล้ว การทดสอบ Smart Shopping จะต้องมีการลองผิดลองถูกบ้าง มันทำงานได้ดีที่สุดโดยให้จับทั้งหมดหรือไม่? คุณต้องการแคมเปญเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือไม่? คุณควรใช้แนวทางที่หลากหลายกับแคมเปญ Smart Shopping การช็อปปิ้งปกติ และแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาหรือไม่ ไม่มีสูตรลับ แล้วแต่ยี่ห้อและผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การพิจารณาข้อค้นพบข้างต้นเมื่อวางแผนกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณจะนำมาซึ่งความสำเร็จอย่างแน่นอน!