ใช้การฟังทางสังคมเพื่อแสดงแนวโน้มให้กับผู้ชมของคุณ

เมื่อโควิด-19 ระบาด การล็อกดาวน์ทั่วเมืองทำให้ผู้คนจำนวนมากอยู่ในบ้าน แต่แม้ท่ามกลางความตื่นตระหนกและความไม่แน่นอน ผู้คนพบวิธีใหม่ในการเชื่อมต่อซึ่งกันและกันผ่านเทรนด์โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทรนด์อาหารอย่างกาแฟ dalgona และขนมปัง sourdough แบบโฮมเมดได้นำผู้คนทั่วโลกมารวมกัน

ในไม่ช้า แบรนด์ต่างๆ ก็เข้าร่วมในเทรนด์เหล่านี้ด้วย Fat Straws เครือชานมไข่มุกในเท็กซัสได้คิดค้นเครื่องดื่มใหม่ ๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเทรนด์กาแฟดัลโกน่าที่พวกเขาเห็นบน TikTok

สิ่งนี้ทำให้เราเห็นว่าคุณสามารถสร้างผลกระทบได้มากเพียงใดหากคุณรู้วิธีใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ เทรนด์ใหม่ในโซเชียลมีเดียไม่เพียงทำหน้าที่เป็นแรงบันดาลใจให้กับผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ยังรวมถึงเนื้อหาที่สดใหม่และวิธีที่สร้างสรรค์ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

อ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณสามารถใช้การฟังทางสังคมและการวิเคราะห์แนวโน้มของโซเชียลมีเดียเพื่อเปิดเผยสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร นอกจากนี้เรายังมีเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกทางสังคมเหล่านี้

วิธีเปิดเผยสิ่งที่กำลังมาแรงบนอินเทอร์เน็ต

เครื่องมือวิเคราะห์แบบเนทีฟบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ช่วยให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับการสนทนาที่กำลังเป็นที่นิยมและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมเพื่อเจาะลึกการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมบนอินเทอร์เน็ตและสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดถึง

การติดตามและการฟังทางสังคมสามารถช่วยให้คุณจำกัดคำหลักบางคำให้แคบลงได้ คุณจึงเห็นสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดคุยกันเมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมหรือหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ไม่ใช่แค่เมื่อพวกเขาพูดถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงเท่านั้น สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณนำหน้าเมื่อเทรนด์ใหม่เริ่มครอบคลุมเฉพาะกลุ่มหรือกลุ่มผู้ชม

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการเริ่มต้นค้นหาหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมโดยใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียและการฟังทางสังคม:

สำรวจแท็บ Twitter “สำหรับคุณ”

Twitter มีหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์เทรนด์พื้นเมืองที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นค้นหาความสนใจใหม่ๆ ของผู้ชมได้ บนเดสก์ท็อปไคลเอ็นต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ จะแสดง "เกิดอะไรขึ้น" และให้การอัปเดตหัวข้อและแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมแบบเรียลไทม์แก่คุณ

คลิกที่ “แสดงเพิ่มเติม” และจะแสดงรายการการสนทนาที่กำลังเป็นที่นิยมในแบบของคุณซึ่งคุณอาจสนใจพร้อมกับจำนวนทวีตสำหรับแต่ละหัวข้อ/แฮชแท็ก คุณยังสามารถกรองเทรนด์ตามหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ความบันเทิง ข่าวสาร กีฬา และอื่นๆ

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดเผยสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดถึงบนแพลตฟอร์ม เนื่องจาก Twitter ปรับแต่งแนวโน้ม 'สำหรับคุณ' ตามความสนใจและกิจกรรมของคุณ ส่วนใหญ่คุณจะเห็นหัวข้อที่สอดคล้องกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณต้องการดูนอกพื้นที่ที่สนใจ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่กำลังมาแรงตามภูมิภาคหรือตามหัวข้อย่อยอื่นๆ

ระบุแฮชแท็กเฉพาะที่มีแนวโน้มบน Instagram

การวิจัยแฮชแท็กอาจเป็นส่วนสำคัญอีกส่วนหนึ่งในการระบุแนวโน้มและทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Instagram จะถูกค้นพบได้ง่าย ในขณะเดียวกัน อาจเป็นเรื่องยากอย่างยิ่ง เนื่องจากเครื่องมือวิจัยแฮชแท็กส่วนใหญ่จะเปิดเผยเฉพาะแฮชแท็กที่ได้รับความนิยมสูงสุดตามความนิยม การค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะของคุณอาจกลายเป็นกระบวนการที่ต้องทำมากเกินไปโดยไม่ต้องค้นคว้าเพิ่มเติม

Inflact ช่วยให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้นโดยให้คุณจัดเรียงแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมตามเฉพาะกลุ่ม ดังนั้นคุณควรจะสามารถกรองแฮชแท็กที่ได้รับความนิยมสูงสุดในหัวข้อและหมวดหมู่ต่างๆ ได้ เช่น สุขภาพ การออกแบบ สัตว์ กีฬา ข่าว บ้าน และอื่นๆ เพื่อให้มีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้รายงานแนวโน้มของ Sprout Social เพื่อจำกัดแฮชแท็กและหัวข้อที่กล่าวถึงบ่อยด้วยการจัดการแบรนด์ของคุณ

รับข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมด้วย Sprout Social

เครื่องมือฟังโซเชียลมีเดียของ Sprout ช่วยให้คุณเห็นแนวโน้มการฟังทางสังคมที่ครอบคลุม คุณสามารถใช้ตัวสร้างแบบสอบถามเพื่อระบุการสนทนาตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการเสนอผลิตภัณฑ์ ฟิลด์ ความสนใจของผู้ชม และอื่นๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ฟังกำลังพูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมาว่าอย่างไร ไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขาต้องพูดเมื่อ @พูดถึงคุณหรือใช้แฮชแท็กของแคมเปญ ตัวสร้างแบบสอบถามยังช่วยให้คุณกำหนดบริบทเองได้ เช่น โดยการยกเว้นเงื่อนไข ดังนั้นคุณจึงสามารถจำกัดขอบเขตในการอภิปรายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดได้

นอกเหนือจากการช่วยให้คุณค้นหาแนวโน้มและการสนทนาที่เกี่ยวข้องแล้ว ยังให้รายละเอียดโดยละเอียดของประสิทธิภาพของหัวข้อเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับแนวโน้มอย่างไร คุณสามารถวัดอัตราการมีส่วนร่วม ปริมาณข้อความ ความรู้สึกโดยเฉลี่ย ส่วนแบ่งของเสียงแบรนด์ของคุณ และอื่นๆ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อความสำเร็จเมื่อระบุแนวโน้ม

การระบุเทรนด์ใหม่ในโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งหนึ่ง การรู้ว่าจะทำอย่างไรกับพวกเขาเป็นอีกเรื่องหนึ่ง การรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์แนวโน้มโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรปฏิบัติตามเพื่อใช้การฟังทางสังคมสำหรับแนวโน้มให้ประสบความสำเร็จ:

1. จำกัดแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะของคุณให้แคบลง

ก้าวข้ามทุกเทรนด์เพียงเพราะว่า “มันกำลังอินเทรนด์” จะไม่พาคุณไปไหน หากมีสิ่งใด มันจะครอบงำความพยายามในการสร้างเนื้อหาของคุณโดยไม่ช่วยให้คุณมองเห็นได้อย่างแท้จริง เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จด้วยเทรนด์ใหม่โดยจำกัดหัวข้อและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณให้แคบลง

ตัวอย่างเช่น การท่องเที่ยวไอร์แลนด์ใช้แฮชแท็ก #armchairtravel ที่กำลังเป็นที่นิยมในช่วงการระบาดใหญ่ พวกเขาแบ่งปันมุมมองที่น่าดึงดูดใจของสถานที่ท่องเที่ยวในไอร์แลนด์เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถเพลิดเพลินได้จากบ้านของพวกเขาเอง สิ่งนี้สมเหตุสมผลอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่การจำกัดการเดินทางทำให้แผนการเดินทางของผู้คนหยุดชะงักและทำให้พวกเขามองหาทางเลือกเสมือนจริง

2. ติดตามที่มาของเทรนด์ก่อนกระโดดเข้ามา

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณไม่ควรกระโดดเข้าไปในแต่ละเทรนด์เพราะเทรนด์บางอย่างอาจมีต้นกำเนิดที่น่าสงสัย

บางครั้ง วลีที่ไม่เป็นอันตรายหรือวลีทั่วไปที่อาจมาจากการโต้เถียงทางการเมืองที่อยู่นอกเหนือหลักเกณฑ์การใช้เสียงของแบรนด์ของคุณ ไปจนถึงแหล่งสื่อที่ผู้ชมของคุณไม่มีความสนใจหรือเป็นจุดอ้างอิง

ในตอนนี้ Twitter มักจะอธิบายบริบทของหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม หรืออ้างอิงทวีตดั้งเดิมที่กระตุ้นความสนใจในเทรนด์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเริ่มเข้าใจว่าเทรนด์มีต้นกำเนิดมาจากที่ใด และเข้ากับน้ำเสียงของแบรนด์และความสนใจของผู้ชมหรือไม่ ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่กระแสไวรัลล่าสุด

3. รู้ว่าเทรนด์ไหนไม่เหมาะ

แฮชแท็กและหัวข้อที่กำลังมาแรงบางหัวข้อมีการเข้าถึงอย่างมหาศาลในกลุ่มประชากรทั่วไป ไม่ใช่แค่ในกลุ่มความสนใจเฉพาะกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น ความนิยมในทันทีของเกม "ท่ามกลางพวกเรา" เกมออนไลน์ผู้เล่นหลายคนที่คุณต้องค้นหาตัวปลอมในยานอวกาศของคุณ มีมและข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับเกมได้ขยายออกไปนอกกลุ่มผู้ชมเกมทั่วไป ทำให้เหมาะสำหรับแบรนด์ที่มีกลุ่มผู้ชม Gen Z ที่ช่วยขับเคลื่อนความนิยมของเกม เวนดี้กระโดดเข้าสู่กระแสอย่างกล้าหาญโดยให้สมาชิกในทีมเล่นเกมและสตรีม

ในขณะเดียวกัน ไม่ใช่ว่าทุกกระแสหลักควรติดตามสำหรับผู้ชมทุกคน พิจารณาบุคลิกภาพของแบรนด์ที่คุณต้องการแสดงและประเภทของผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึง ตัวอย่างเช่น เทรนด์ "ท่ามกลางพวกเรา" อาจไม่เหมาะกับผู้ชมที่มีอายุมากกว่าที่ไม่คุ้นเคยกับเกม หรือมีกลยุทธ์เนื้อหาที่เน้นความเป็นมืออาชีพมากกว่าซึ่งไม่ได้อ้างอิงถึงแนวโน้มความบันเทิงบ่อยครั้ง

นอกจากนี้ เทรนด์และหัวข้อบางอย่างอาจ "เกินจริง" เกินกว่าจะดึงดูดผู้ชมของคุณได้ ดังนั้นใช้ประโยชน์สูงสุดจากการฟังโซเชียลและการวิเคราะห์เทรนด์ด้วยเครื่องมืออย่าง Sprout Social เพื่อดูว่าบางหัวข้อกำลังสูญเสียกระแส

4. ค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อให้เข้ากับเทรนด์เหล่านี้ในเนื้อหาของคุณ

นี่เป็นหนึ่งในส่วนที่ท้าทายที่สุด แต่ก็สามารถสนุกที่สุดได้ขึ้นอยู่กับว่าคุณมองมันอย่างไร การเข้าร่วมเทรนด์ยอดนิยมเพียงอย่างเดียวอาจส่งผลต่อการมองเห็นแบรนด์และการมีส่วนร่วมของคุณ แต่คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์หากต้องการโดดเด่น นั่นหมายถึงการหามุมที่ไม่เหมือนใครเพื่อนำเทรนด์มาสู่โซเชียลมีเดียและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

แม้แต่เทรนด์บางอย่างที่ไม่เข้ากับช่องของคุณโดยธรรมชาติก็อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณหากคุณลองสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ดูว่า Berger Paints ซึ่งเป็นบริษัทสีสัญชาติอินเดีย นำเทรนด์กาแฟ dalgona มาปรับใช้ในกลยุทธ์เนื้อหาอย่างไร

เคยได้ยินแนวโน้ม "มันเริ่มต้นอย่างไรกับสิ้นสุดอย่างไร"? มีมเริ่มมีแนวโน้มประมาณปลายเดือนกันยายนและต้นเดือนตุลาคม 2020 ตอนแรกเริ่มเป็นเทรนด์ที่คู่รักโพสต์เกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกของพวกเขาและในที่สุดพวกเขาก็จบลงอย่างไร แต่ในไม่ช้ามันก็พัฒนาขึ้นเมื่อผู้คนเริ่มใช้มันเพื่อสร้างมุมเฮฮาให้กับสถานการณ์ต่างๆ

Oreo นำเทรนด์ของตัวเองมาพลิกผัน

เมอร์เซเดส-เบนซ์ก็เช่นกัน

เทรนด์ดังกล่าวยังทำให้ทวีตของทีมกีฬาอย่าง Golden State Warriors

พร้อมที่จะเปิดเผยเทรนด์การฟังทางสังคมแล้วหรือยัง?

การรับฟังทางสังคมจะช่วยให้คุณค้นพบเทรนด์ยอดนิยมที่แบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ แต่ต้องใช้การวางแผนเพียงเล็กน้อยเพื่อให้ได้รับอิทธิพลจากแนวโน้มเหล่านี้ ดังนั้น จงใช้เคล็ดลับและแนวคิดเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อแสดงแนวโน้มที่จะตรงใจผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจากเนื้อหาโซเชียลด้วยข้อมูลเชิงลึกในรายงาน Sprout Social Index ล่าสุดของเรา