วิธีรวมโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบ

หากคุณเป็นเหมือนเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ คุณอาจกำลังใช้แนวทางแบบบูรณาการเพื่อการตลาดดิจิทัลของคุณ บางทีแคมเปญโฆษณาของ Google และ Facebook รวมกับโพสต์โซเชียลมีเดียในหลายแพลตฟอร์ม? โรย SEO และการตลาดผ่านอีเมลสักเล็กน้อย แล้วคุณก็จะได้เค้กการตลาดดิจิทัลที่อบอย่างเต็มที่

แต่ความพยายามของคุณรู้สึกเหนียวแน่นหรือไม่? บ่อยครั้งที่กลวิธีเหล่านี้ไม่พูดคุยกัน ไม่ได้เชื่อมต่อ ไม่ซิงค์ และไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

ข่าวดีก็คือวิธีการรักษาไม่จำเป็นต้องซับซ้อน คุณสามารถรวมความพยายามด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและอีเมลเข้ากับกลยุทธ์ที่ดึงดูด มีส่วนร่วม และดูแลลีดที่ผ่านการรับรองเข้าสู่ระบบที่คุณควบคุม

บทความนี้จะแบ่งแนวทางในการใช้โซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างเครื่องสร้างโอกาสในการขาย

แต่ก่อนอื่นขอพูดถึงช้างสีชมพูในห้องก่อน...

คุณไม่ได้เป็นเจ้าของผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ

แม้จะเข้าใจในเรื่องนี้มากขึ้น แต่ธุรกิจจำนวนมากก็ตกหลุมพราง "การใช้ โซเชียลมีเดียทั้งหมด"

คุณรู้หรือไม่ว่าโดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังเช่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ บริษัทโซเชียลมีเดียเป็นเจ้าของบัญชีของคุณ คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ นั่นหมายความว่าพวกเขาเป็นเจ้าของผู้ติดตามของคุณและความสามารถในการเข้าถึงผู้ติดตามเหล่านั้น

อันที่จริง แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเปลี่ยนวิธีการดูโพสต์ของคุณ — และใครและบ่อยแค่ไหน — โดยไม่ได้ตั้งใจ และพวกเขาเปลี่ยนอัลกอริทึมค่อนข้างบ่อย

นอกจากนี้ ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook นั้นค่อนข้างจะขี้ขลาดเมื่อพยายามตัดสินว่าใครเป็นบอท ผู้ส่งสแปม หรือผู้กระทำความผิดในข่าวปลอม บุคคลและธุรกิจที่ไร้เดียงสามีบัญชีและโปรไฟล์ของพวกเขาชั่วคราว และในบางกรณีก็ถูกระงับอย่างถาวร หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ คุณสามารถบอก 'ลา' กับผู้ติดต่อ ผู้ติดตาม แฟนๆ และการทำงานหนักเป็นเวลาหลายเดือนได้ในพริบตา

นี่เป็นตัวอย่างที่รุนแรง แต่แน่นอนว่ามันเป็นอาหารสำหรับความคิด ทำไมต้องสร้างทรัพย์สินบนที่ดินของคนอื่น?

ฉันไม่ได้บอกว่าคุณควรทิ้งโซเชียลมีเดียด้วยน้ำอาบ การสร้างการติดตามและการมีสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดียยังคงเป็นข้อกำหนดหากคุณต้องการดำเนินธุรกิจที่น่าเชื่อถือในยุคดิจิทัล บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม ทำให้แฟนๆ และลูกค้าของคุณมีช่องทางในการเชื่อมต่อกับคุณ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และ #humblebrazing เกี่ยวกับคำวิจารณ์และรางวัลของคุณ

ประเด็นคือ คุณไม่ต้องการให้แฟนๆ ผู้ติดตาม โอกาสในการขาย และผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย มันเสี่ยงเกินไป แต่ควรเป็นเป้าหมายหลักของคุณในการดึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมออกจากโซเชียลมีเดียและเข้าสู่รายชื่ออีเมลของคุณ

อย่าเก็บแฟน ๆ ผู้ติดตาม โอกาสในการขาย และผู้ติดต่อของคุณทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย มันเสี่ยงเกินไป”

อีเมลเหมาะสมกับเครื่องสร้างโอกาสในการขายที่สมบูรณ์แบบของคุณอย่างไร

ต่างจากผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณเป็นผู้ ควบคุมรายชื่ออีเมลของคุณ เมื่อลูกค้าเป้าหมายอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถเรียกใช้ผ่านช่องทางการขายทางอีเมล ซึ่งได้รับการจัดเตรียมไว้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายให้เข้าสู่ขั้นตอนสุดท้าย นั่นคือ การขาย นอกจากนี้ยังเป็นที่ที่คุณสามารถเลี้ยงดูพวกเขาให้ภักดีต่อแบรนด์ได้ต่อไป

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลมีอะไรบ้าง

• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อีเมลได้รับการพิสูจน์ครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อมอบ ROI ที่สม่ำเสมอมากกว่าโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาแบบชำระเงิน
• ความสามารถในการปรับขนาดและระบบอัตโนมัติ หากคุณเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดทางอีเมลด้วยทริกเกอร์อัจฉริยะและระบบอัตโนมัติ การปรับขยายจะง่ายขึ้น
• อีเมลถูกใช้ทั่วโลก ไม่ใช่ทุกคนที่อยู่ในเครือข่ายโซเชียลทุกเครือข่าย แต่เกือบทุกคนมีที่อยู่อีเมล อย่างน้อยทุกคนที่คุณพยายามขายให้ทำ!

การตลาดผ่านอีเมลยังมีประโยชน์สำหรับนักการตลาดที่มีงานยุ่ง ให้คิดว่านี่เป็นพนักงานอีกคนของคุณ แต่คนๆ นี้ไม่เคยป่วย โมโหง่าย หยุดงานหนึ่งวัน หรือบอกว่าพวกเขาไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ คุณสามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และพึ่งพาช่องทางการขายทางอีเมลเพื่อทำงานให้กับคุณได้

จริงอยู่ที่ มันจะต้องมีการตรวจสอบและปรับแต่ง แต่โดยส่วนใหญ่ คุณสามารถสร้างอีเมลได้หลายสิบฉบับและกำหนดให้ส่งไปยังรายการของคุณล่วงหน้า ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก คุณยังสามารถเพิ่มผู้คนในช่องทางต่อไปได้ เนื่องจากกิจกรรมการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณก้าวหน้าขึ้น

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างภาพของลำดับการแปลงอีเมลอัตโนมัติอย่างง่ายโดยใช้ ActiveCampaign:

ดังนั้นคุณจะรวมโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คุณเป็นเจ้าของได้อย่างไร

กับการแข่งขันแน่นอน :)

ไม่ว่าคุณจะพูดถึงการประกวดภาพถ่ายบน Instagram โพลและแบบทดสอบของ Facebook หรือการประกวดโซเชียลมีเดียรูปแบบอื่น การตลาดรูปแบบนี้เป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วว่าสร้างความสนใจ กระแสตอบรับ และที่สำคัญที่สุดคือโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

การแข่งขันเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เพราะพวกเขาตอบสนองความต้องการของเราสำหรับความพึงพอใจในทันที เพิ่มระดับออกซิโตซินโดยการแจกของฟรี และสัมผัสถึงความปรารถนาโดยกำเนิดของเราที่จะชนะ

แต่การจัดการแข่งขันเพียงเพื่อผลประโยชน์นั้นไม่ได้มีวัตถุประสงค์อะไรมาก คุณต้องแน่ใจว่าคุณเพิ่มประสิทธิภาพการแข่งขันของคุณ เพื่อดึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจากโซเชียลมีเดียและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดในฐานข้อมูลอีเมลของคุณ ทำให้เป็นข้อกำหนดสำหรับผู้เข้าร่วมการแข่งขันในการป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันและลุ้นรับรางวัลใดๆ เหมาะสำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ติดตามแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว แต่คุณต้องการนำพวกเขาไปสู่รายการที่คุณเป็นเจ้าของ

การแข่งขันเป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เพราะมันตอบสนองความต้องการของเราในทันที เพิ่มระดับออกซิโตซินโดยการแจกของฟรี และสัมผัสถึงความปรารถนาโดยกำเนิดของเราที่จะชนะ”

การแข่งขันที่ดีที่สุดผสมผสานกระแสของโซเชียลมีเดียเข้ากับพลังการแปลงของการตลาดผ่านอีเมลโดย:

• มีความ เกี่ยวข้อง อย่างยิ่ง กับผู้ มี แนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ ด้วยข้อเสนอ การส่งข้อความ และการติดตามผล
• ใช้แนวคิดของ gamification เพื่อ มอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูด สำหรับผู้เข้าร่วม
• ติดตาม ช่องทางการตลาดที่ หลากหลาย รวมถึงโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง อีเมล แชทสด และอื่นๆ
• อยู่ที่นั่นเพื่อสนับสนุนและหล่อเลี้ยงประสบการณ์แบบเรียลไทม์ด้วย การบริการลูกค้าชั้น หนึ่ง

เมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ การแข่งขันจะสร้างลีดที่มีคุณภาพได้อย่างยอดเยี่ยม แต่แล้วจะเกิดอะไรขึ้น?

จะทำอย่างไรเมื่อมีคนเข้าร่วมการแข่งขันของคุณและเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ

นี่คือที่ที่เวทมนตร์เกิดขึ้น ตอนนี้ได้เวลาดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ของคุณด้วยทริกเกอร์อัจฉริยะ ระบบอัตโนมัติ และลำดับอีเมลที่น่าดึงดูด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่มี Conversion สูง:

• ลดความเกี่ยวข้องและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสองเท่า อีเมลที่เป็นไปตามการดำเนินการที่ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมรายการของคุณควรสอดคล้องกับข้อความและข้อเสนอ หากคุณมีลูกค้าหลายคน ให้สร้างลำดับอีเมลหลายรายการและข้อเสนอที่แตกต่างกัน อย่าเพิ่งรวมทุกคนเข้าเป็นกลุ่มใหญ่เพียงแห่งเดียว คุณควรเสนอให้มีผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ที่มีเป้าหมายสูงสุด ซึ่งคุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อความให้เป็นส่วนตัวได้
• สร้างหัวข้อข่าวที่น่าสนใจเพื่อรับอัตราการเปิดกว้างและเนื้อหาอีเมลเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าพาดหัวข่าวของอีเมลที่มีอิโมจิมีอัตราการเปิดสูงกว่าที่ไม่มี ดูตัวอย่างด้านล่างนี้จากร้านอีคอมเมิร์ซ Windsor Smith ที่ใช้อีโมจินาฬิกาปลุกระหว่างการขายแฟลช:

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาดหัวของคุณเกี่ยวข้องกับเนื้อหาภายในอีเมล ผู้ติดตามไม่ต้องการรู้สึกเหมือนถูกหลอกล่อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเขียนในเชิงสนทนา เช่น คนที่จะอ่านอีเมลคือเพื่อนหรือญาติ กล่าวอีกนัยหนึ่ง: หลีกเลี่ยงการทำเสียงเทียมหรือขาย-y

• ให้คุณค่ามากมายในอีเมลของคุณ เพื่อให้ผู้คนเปิดอ่านต่อไป คุณค่าหมายถึงการให้บางสิ่งแก่สมาชิกของคุณ เช่น เรื่องราวที่น่าตื่นเต้น เนื้อหาฟรี คูปอง หรือตัวอย่างฟรี นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าอีเมลที่มีวิดีโอมีส่วนร่วมและอัตราการคลิกสูงกว่าอีเมลที่มีสำเนาคงที่เพียงฉบับเดียว ตรวจสอบอีเมลนี้จาก Product Hunt พวกเขามักจะใช้อิโมจิและกราฟิกที่เคลื่อนไหวเพื่อดึงดูดผู้คนในรายการของพวกเขา:

• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจหลักในอีเมลแต่ละฉบับ เพื่อเพิ่มจำนวนการคลิกผ่านและ Conversion สูงสุด ยิ่งคุณให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้มากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะไม่ทำอะไรเลยก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาและแนะนำพวกเขาในการตัดสินใจ
• เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงลำดับอีเมลของคุณเมื่อเวลาผ่านไป หัวข้อทดสอบ ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ แท็กการตั้งค่าส่วนบุคคล เวลาในการส่ง และองค์ประกอบอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมเมื่อเวลาผ่านไป

อย่างที่คุณเห็น มีองค์ประกอบมากมายที่นำไปสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล หากคุณเพิ่งเริ่มต้น พยายามอย่าให้หนักใจ ตั้งค่าลำดับการทำงานอัตโนมัติของอีเมลพื้นฐาน และเริ่มเก็บข้อมูลการติดต่อของลีด – ดำเนินการให้ช้าลง เมื่อเวลาผ่านไป และคุณจะรู้สึกคุ้นเคยกับเทคโนโลยีและโอกาสมากขึ้น แข่งขันกับโซเชียลมีเดียและแคมเปญทริกเกอร์อัจฉริยะเพื่อรับรางวัล