17 ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียเพื่อปลดปล่อยธุรกิจของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของโซเชียลมีเดียหรือไม่? คุณมาถูกที่แล้ว

คุณคงยากที่จะหาแบรนด์ที่อย่างน้อยก็ไม่ค่อยใช้งานบนโซเชียลมีเดียในตอนนี้

แต่ในขณะที่ธุรกิจส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าพวกเขา ควร มีสื่อสังคมออนไลน์ แต่หลายคนไม่สามารถบอกคุณได้ ว่าทำไม มันจึงสำคัญ หรือสื่อสังคมออนไลน์สามารถทำอะไรให้กับแบรนด์ของตนได้บ้างทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

เมื่อทราบแล้ว เราจะมาดูประโยชน์ของโซเชียลมีเดียชั้นนำสำหรับธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาในโพสต์นี้

เราจะเริ่มด้วยการสำรวจประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดบางส่วนและวิธีที่คุณจะนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ จากนั้น เราจะพูดถึงประโยชน์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักซึ่งมักถูกมองข้าม

พร้อม? มาเริ่มกันเลย

1. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ประชากรกว่าครึ่งโลกและกว่า 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้งานโซเชียลมีเดีย ตามธรรมชาติแล้ว การเข้าถึงที่เป็นไปได้ของคุณบนโซเชียลมีเดียนั้นสูงกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ

จึงไม่น่าแปลกใจที่การส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่นักการตลาดใช้โซเชียลมีเดีย

ตราบใดที่คุณใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียอย่างถูกต้อง คุณจะทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่นับแสนราย และปรับปรุงการรับรู้และการจดจำแบรนด์ได้อย่างมาก และการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นนั้นสามารถนำไปสู่ยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณในภายหลัง

ต่อไปนี้เป็นกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีมีผลกระทบมากเพียงใดต่อการรับรู้ถึงแบรนด์

พิพิธภัณฑ์ชีวิตในชนบทของอังกฤษเป็นพิพิธภัณฑ์ในเรดดิ้งที่สำรวจประวัติศาสตร์ชนบทของอังกฤษ ไม่ใช่แบรนด์ที่น่าจดจำหรือน่าตื่นเต้นเป็นพิเศษใช่ไหม?

แต่ต้องขอบคุณการตลาดโซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาดโดยบรรณาธิการโซเชียล Adam Koszary ทำให้กลายเป็นชื่อที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียหลายแสนคนและมีผู้ติดตามมากกว่า 150,000 คนบน Twitter คุณอาจจำทวีตไวรัลนี้จากพวกเขาซึ่งได้รับไลค์มากกว่า 100,000 ครั้ง:

ลองสร้างโพสต์โซเชียลที่ตลกหรือน่าสนใจของคุณเองซึ่งมีศักยภาพในการแพร่ระบาด และหากเป็นเช่นนั้น คุณควรจะเห็นการรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้นในทันที

2. สร้างโอกาสในการขาย

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้ไซต์เครือข่ายสังคมเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ช่องทางของคุณ จากนั้นดูแลพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะแปลง

มีแม้แต่โฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณสร้างลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งโฆษณาลูกค้าเป้าหมายบน Facebook ซึ่งผู้ใช้สามารถคลิกเพื่อกรอกแบบฟอร์มการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ

นอกเหนือจากโฆษณานำ คุณสามารถลองใช้โพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดึงดูดการเข้าชมไปยังหน้าการเลือกรับอีเมลของคุณ หรือใช้แชทบอทเพื่อรวบรวมโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

เพื่อเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายทางสังคมของคุณ ให้พิจารณาใช้แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย Lead Magnet เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่คุณเสนอทรัพยากรที่มีประโยชน์หรือสิ่งจูงใจเพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น ส่วนลดพิเศษหรือดาวน์โหลดฟรี

3. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

โพสต์และโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ที่สำคัญของคุณ หากนี่คือเป้าหมายของคุณ คุณควรจะใช้แท็กติดตาม UTM เพื่อดูว่าการเข้าชมใดของคุณมาจากแต่ละช่องทางโซเชียล

หากคุณเน้นที่ Instagram คุณจะไม่สามารถเพิ่มลิงก์ไปยังไซต์ของคุณในโพสต์ของคุณได้ เฉพาะในประวัติของคุณเท่านั้น

ปัญหาคือคุณสามารถเพิ่มได้เพียงลิงค์ เดียว ในชีวประวัติ Instagram ของคุณ ดังนั้น หากคุณต้องการใช้หลายแคมเปญควบคู่กันและกระตุ้นการเข้าชมไปยังหน้าเว็บต่างๆ ในโพสต์ของคุณ คุณจะต้องมีวิธีแก้ไข

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้สร้างจำนวนมากสร้างหน้า Landing Page แบบกำหนดเองเพื่อรวมลิงก์ไปยังหน้าและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่พวกเขาโปรโมตในโพสต์ Instagram ของพวกเขา จากนั้นจึงเชื่อมโยงไปยังหน้า นั้น ในชีวประวัติของพวกเขา นี่คือสิ่งที่ Zach King ผู้มีอิทธิพลได้ทำ:

เขาสร้างหน้า Landing Page ของลิงก์ชีวภาพบนเว็บไซต์ของเขาเอง แต่คุณยังสามารถใช้เครื่องมือลิงค์ในไบโอเช่น Shorby

4. โปรโมตเนื้อหาของคุณ

การตลาดโซเชียลมีเดียทำงานร่วมกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่กว้างขึ้นของคุณ

เมื่อคุณเขียนบล็อกโพสต์ใหม่ สร้างอินโฟกราฟิกใหม่ วางพ็อดคาสท์ใหม่ หรืออัปโหลดวิดีโอใหม่ คุณสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นปริมาณการเข้าชมในช่วงแรกและสร้างโมเมนตัม

นั่นคือสิ่งที่เราทำกับเนื้อหาที่สำคัญที่สุดของเราที่ Blogging Wizard นี่คือตัวอย่าง:

เนื่องจากโพสต์นี้เป็นขั้นตอนแรกเชิงตรรกะสำหรับบล็อกเกอร์หน้าใหม่ที่จะตรวจสอบ เราจึงปักหมุดไว้ที่ด้านบนสุดของโปรไฟล์ Twitter ของเรา

มีเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียที่สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Missinglettr เพื่อเปลี่ยนบล็อกโพสต์ของคุณให้เป็นแคมเปญโซเชียลมีเดียได้โดยอัตโนมัติ

5. สร้างลิงก์ย้อนกลับและเพิ่ม SEO

การแชร์เนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับเร็วขึ้น และเพิ่มการมองเห็นแบบออร์แกนิกอีกด้วย

ยังไม่ชัดเจนว่าสัญญาณทางสังคม เช่น การถูกใจ การแชร์ และความคิดเห็น เป็นปัจจัยการจัดอันดับ โดยตรง หรือไม่ (แม้ว่าจะเป็นไปได้ก็ตาม)

แต่สิ่งที่ชัดเจนคือสื่อสังคมออนไลน์สามารถเพิ่ม SEO ทางอ้อมได้ ด้วยการช่วยคุณกระตุ้นปริมาณการเข้าชมเนื้อหาของคุณ และสร้างสัญญาณ SEO ในหน้า เช่น เวลาพัก ซึ่งผู้เชี่ยวชาญค่อนข้างมั่นใจว่า เป็น ปัจจัยในการจัดอันดับ

ไม่เพียงเท่านั้น คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางสร้างลิงก์ได้ด้วยการแชร์เนื้อหาของคุณกับอินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์ในพื้นที่ของคุณ โดยหวังว่าพวกเขาจะแชร์กับผู้ชมและลิงก์กลับไปยังโดเมนของคุณ และยิ่งคุณมีลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงมากเท่าไหร่ เนื้อหาของคุณควรอยู่ในอันดับที่ดีขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับยอดนิยม: ใช้ BuzzStream (หรือหนึ่งในเครื่องมือสร้างลิงก์เหล่านี้) เพื่อระบุ 'ผู้เชื่อมโยงที่มีแนวโน้ม' และผู้มีอิทธิพลที่มีอำนาจในช่องของคุณ จากนั้นกำหนดเป้าหมายพวกเขาในแคมเปญการสร้างลิงก์ทางสังคมของคุณ

6. ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม

ผู้บริโภคในปัจจุบันมองหาความถูกต้องในแบรนด์ของตน พวกเขาไม่ต้องการซื้อของจากบริษัทมืออาชีพที่ไร้ใบหน้า พวกเขาต้องการซื้อของจากธุรกิจที่พวกเขาระบุตัวตนด้วยในระดับส่วนตัว

โซเชียลมีเดียมอบโอกาสพิเศษในการทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม การแบ่งปันโพสต์ที่ตลกขบขันและตรงประเด็น คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวกับลูกค้าของคุณมากขึ้นในขณะที่แสดงคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

เครือซูเปอร์มาร์เก็ต Aldi นำเสนอตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบสำหรับเรื่องนี้ คุณอาจจำนิยายเกี่ยวกับวีรชนเรื่อง Colin vs Cuthbert Tweet ที่เป็นไวรัลของพวกเขาได้ ซึ่งพวกเขาแชร์มีมฮาๆ บน Twitter เย้ยหยันคู่แข่ง M&S ที่ดำเนินการทางกฎหมายหลังจากที่ M&S กล่าวหาว่า Aldi 'คัดลอก' ผลิตภัณฑ์ Colin the Caterpillar:

ชุดทวีตของพวกเขาสะสมจำนวนไลค์หลายแสนครั้งและทำให้อัตราการมีส่วนร่วมของแบรนด์บน Twitter เพิ่มขึ้น 2,000% แต่นั่นไม่ใช่ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของแบรนด์

ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือพวกเขาประสบความสำเร็จในการทำให้แบรนด์ของพวกเขากลายเป็นมนุษย์และได้รับความชื่นชอบจากสาธารณชนด้วยการใช้อารมณ์ขันที่ตลกขบขัน ในขณะเดียวกันก็ลดทอนความเป็นมนุษย์ของคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของพวกเขาและทำให้พวกเขาดูเหมือนเป็นองค์กรที่ไร้หัวใจเมื่อเปรียบเทียบกัน

7. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจาก Crowdsource (UGC)

ประโยชน์อย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจมักมองข้ามคือประโยชน์ในการดูแลจัดการเนื้อหา คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) เพื่อสร้างเนื้อหาฟรีมากมายเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้ในแคมเปญการตลาดที่กว้างขึ้นได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์แฟชั่น คุณสามารถจัดการแข่งขันด้วยแฮชแท็กบน Instagram โดยขอให้ลูกค้าแบ่งปันภาพถ่ายที่สวมใส่ผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อหน้าผู้คนนับล้านอีกด้วย และคุณสามารถเลือกภาพถ่ายที่ดีที่สุดและนำไปใช้ในสื่อการตลาดของคุณได้

ไม่จำเป็นต้องเป็นรูปถ่ายเช่นกัน เมื่อเร็ว ๆ นี้ Semrush จัดการแข่งขัน UGC บน Twitter และเสนอโอกาสให้ผู้ใช้เครื่องมือ SEO ของพวกเขาได้รับรางวัลมากถึง 5,000 ดอลลาร์ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของพวกเขา

อีกครั้ง แคมเปญนี้มีประโยชน์หลายอย่าง ประการแรก สนับสนุนให้ผู้ใช้ใช้เครื่องมือ Semrush มากขึ้น ประการที่สอง สร้างการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียและช่วยสร้างกระแสให้กับแบรนด์ ประการที่สาม ช่วยให้พวกเขารวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้เครื่องมือ Semrush

และสุดท้าย มันทำให้พวกเขามีกรณีศึกษาในชีวิตจริงจากลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจนประสบความสำเร็จ พวกเขาอาจใช้กรณีศึกษาเหล่านี้เป็นหลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

หากคุณต้องการจัดการแข่งขันแจก UGC ของคุณเอง วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้เครื่องมือประกวดโซเชียลมีเดีย เราขอแนะนำ SweepWidget

8.ใช้เป็นช่องทางในการรับสมัคร

หลายแบรนด์มองว่าโซเชียลมีเดียเป็นเพียงช่องทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้เพื่อสนับสนุนแผนกธุรกิจอื่น ๆ เช่นในฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) เพื่อจัดหาผู้มีความสามารถ

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการจัดหาพนักงานที่มีความสามารถ และสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้สมัครงานที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโฆษณางานแบบดั้งเดิม LinkedIn เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสิ่งนี้เนื่องจากเป็นเครือข่ายโซเชียลที่สร้างขึ้นสำหรับมืออาชีพโดยเฉพาะ

จำได้ไหมว่าเมื่อ Musk เรียกร้องให้พนักงานของ Tesla ที่ทำงานจากที่บ้านกลับมาทำงานหรือลาออกเมื่อต้นปีนี้

บริษัทด้านเทคโนโลยีและวิศวกรรมที่เป็นคู่แข่งกันรีบคว้าตัวพนักงานที่มีความสามารถทั้งหมดซึ่งเลือกที่จะข้ามผ่านสื่อสังคมออนไลน์

ตัวอย่างเช่น Zafar Choudhury หัวหน้าฝ่ายสรรหา Amazon Web Services เขียนสิ่งนี้ในโพสต์ที่ถูกลบไปแล้วบน LinkedIn โดยอ้างถึงความทะเยอทะยานของ Musk ที่จะตั้งรกรากบนดาวอังคาร:

“หากจักรพรรดิแห่งดาวอังคารไม่ต้องการคุณ ฉันยินดีที่จะพาคุณมาที่ #AWS”

9. ทำการวิจัยตลาด

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณและค้นพบเทรนด์ใหม่ๆ

ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่าง BuzzStream ช่วยให้คุณค้นหาเนื้อหาที่กำลังเป็นกระแสบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณรวบรวมเกี่ยวกับเนื้อหาประเภทใดที่สร้างการมีส่วนร่วมมากที่สุดเพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อจับตาดูคู่แข่งของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันสามารถช่วยคุณทำวิศวกรรมย้อนกลับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา และค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล

และแน่นอนว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานโซเชียลมีเดียเพื่อดูผลกระทบของกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณเองได้ จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อพิสูจน์ ROI ต่อนักลงทุน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือบุคคลสำคัญอื่นๆ

10. ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังแทนที่อีเมลและโทรศัพท์อย่างรวดเร็วในฐานะช่องทางการสนับสนุนลูกค้าสำหรับลูกค้า

ทีมบริการลูกค้าของคุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ให้การสนับสนุน และแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อสงสัยได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องทางอื่นๆ

และสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการให้การดูแลลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียคือมันสามารถสร้างการอ้างอิงแบบปากต่อปากในเชิงบวกสำหรับแบรนด์ของคุณ

หากลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแล้วเมื่อคุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์นั้นกับเพื่อนๆ ของพวกเขา

มีหลายวิธีในการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่า Facebook Messenger เพื่อรับและตอบคำถามสนับสนุน

หรือคุณสามารถตั้งค่าหน้าสนับสนุนบน Twitter และเชิญผู้ใช้ให้ @กล่าวถึงคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือ จากนั้นตอบกลับในความคิดเห็น เช่น Wix:

หากคุณกำลังจะสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียหลายช่องทาง คุณควรใช้เครื่องมือกล่องจดหมายของโซเชียลมีเดียเพื่อจัดระเบียบสิ่งต่างๆ ด้วยวิธีนี้ ทีมบริการลูกค้าของคุณสามารถจัดการการโต้ตอบระหว่างบัญชีแบรนด์และเพจทั้งหมดของคุณจากแดชบอร์ดที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

11. จัดการชื่อเสียงของคุณ

โซเชียลมีเดียยังสามารถช่วยในการจัดการชื่อเสียง

คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย เช่น Agorapulse เพื่อ 'ฟัง' การสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมด และดูว่าผู้คนกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณในเชิงบวกหรือเชิงลบ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถติดตามความรู้สึกที่มีต่อแบรนด์ของคุณได้

และเมื่อมีคนโพสต์ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียที่เป็นภัยคุกคามต่อชื่อเสียงของคุณ คุณสามารถตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อลดความเสียหาย เช่นเดียวกับที่ McDonalds ทำที่นี่:

เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียบางอย่างจะแจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติหากตรวจพบการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในความคิดเห็นต่อแบรนด์ ดังนั้นหากผู้คนเริ่มบ่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในทันที คุณสามารถดูปัญหาและแก้ไขก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม

12. เพิ่มยอดขายและรายได้

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายผ่านโซเชียลมีเดียคือการใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อแสดงและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์รถยนต์ Subaru เพิ่มยอดขาย 10% ในปี 2559 และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนสนับสนุนการเติบโตดังกล่าวอย่างไม่ต้องสงสัย ในแคมเปญ Meet an Owner พวกเขาทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์กว่าสิบรายในช่องทางต่างๆ ซึ่งแต่ละคนสร้างเนื้อหาที่ส่งเสริมรถยนต์ Subaru ด้วยวิธีที่สนุกสนานและสร้างสรรค์

ตัวอย่างเช่น Zach King ผู้ทรงอิทธิพลใน Instagram ได้ปล่อยวิดีโอที่เขาพยายามสร้างความประทับใจให้คู่เดทด้วยการให้เธอนั่งรถ Subaru พร้อมเอฟเฟกต์ภาพสุดเจ๋ง

เฉพาะวิดีโอนี้มีผู้ดูเกือบ 10 ล้านครั้งจนถึงปัจจุบัน ซึ่งเป็นมูลค่าการส่งเสริมการขายจำนวนมากสำหรับ Subaru

13. ค้นพบโอกาสในการเป็นหุ้นส่วน

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอีกประการหนึ่งของโซเชียลมีเดียคือสามารถเปิดประตูสู่โอกาสในการเป็นหุ้นส่วนใหม่

คุณสามารถใช้เครื่องมือการวิจัยผู้มีอิทธิพลเพื่อค้นหาผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากในกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นเป็นพันธมิตรกับพวกเขาเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ

และไม่ใช่แค่ผู้มีอิทธิพลเท่านั้น คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับธุรกิจอื่นๆ

14. แบ่งปันการอัปเดตและข่าวแบรนด์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางประเภท เช่น Facebook และ Twitter เหมาะสำหรับการแชร์ข่าวประชาสัมพันธ์และอัปเดตเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถประกาศบนช่องทางโซเชียลของคุณเพื่อช่วยเพิ่มแรงดึงดูด หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณ คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ SaaS ที่อาจต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับปัญหาต่อเนื่องหรือการหยุดทำงาน

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Facebook (ปัจจุบันคือ Meta) ประสบปัญหาการหยุดทำงานเมื่อปีที่แล้ว (และคนทั้งโลกก็คลั่งไคล้เรื่องนี้) พวกเขาได้ประกาศบน Twitter เพื่อแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งสื่อต่างๆ หยิบยกและขยายความอย่างรวดเร็ว:

สิ่งนี้ช่วยลดความเสียหายด้านชื่อเสียงที่เกิดจากการหยุดทำงาน ลูกค้าอาจไม่พอใจที่ไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มของ Facebook ได้ แต่อย่างน้อยพวกเขาก็รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้และไม่ได้ถูกทิ้งไว้ในที่มืด

15. เพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ

โซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดในช่องของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบล็อกเกอร์ที่ต้องการสร้างตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน

ตัวอย่างเช่น กูรูด้านการตลาดดิจิทัล Neil Patel ใช้หน้า Twitter ของเขาเพื่อแบ่งปันเนื้อหาและโพสต์พร้อมเคล็ดลับ SEO และการตลาดที่เป็นประโยชน์ และข่าวอุตสาหกรรม:

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเขาเพิ่มปริมาณการเข้าชมเนื้อหาเว็บไซต์ แต่ยังช่วยรักษาชื่อเสียงของเขาในฐานะหนึ่งในผู้นำด้านการตลาดดิจิทัล

16. ใช้ประโยชน์จากการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียคือช่วยให้คุณตั้งค่าแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายแบบเลเซอร์ได้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรวบรวมข้อมูลทุกประเภทเกี่ยวกับผู้ใช้ เช่น ความสนใจ ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการท่องเว็บ และอื่นๆ

และในขณะที่ผู้บริโภคอาจไม่พอใจอย่างยิ่งที่ทราบว่ายักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพวกเขา แต่ก็เป็นข่าวดีสำหรับผู้ลงโฆษณาเพราะช่วยให้เราได้รับรายละเอียดปลีกย่อยจากโฆษณา PPC ของเรา

คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญโฆษณา Facebook เพื่อโปรโมตโพสต์ของคุณไปยังผู้ใช้ที่ตรงกับโปรไฟล์ผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฆษณาโรงเรียนสอนขับรถในท้องถิ่น คุณสามารถโฆษณาโพสต์ของคุณไปยังผู้ใช้ภายในรัศมี 10 ไมล์จากพื้นที่ให้บริการของคุณซึ่งอยู่ในช่วงอายุที่เหมาะสมและได้ลงทะเบียนความสนใจในการสอนขับรถแล้ว

และเนื่องจากคุณจ่ายต่อคลิกเท่านั้น แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ไทป์ประเภทนี้มักจะสร้าง ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ที่สูงกว่ามาก เนื่องจากทุกคลิกมาจากลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งมีแนวโน้มที่จะสนใจสิ่งที่คุณขาย

17. ปลดล็อกโอกาสในการสร้างรายได้

โซเชียลมีเดียไม่ได้มีประโยชน์สำหรับแบรนด์เท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นแหล่งรายได้สำหรับผู้สร้างเนื้อหาเต็มเวลาอีกด้วย

หากคุณสามารถเพิ่มผู้ติดตามแบบออร์แกนิกบนโซเชียลมีเดียได้ คุณจะสร้างรายได้จากการติดตามนั้นและสร้างรายได้มากมายผ่านโปรแกรมพันธมิตร โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน และความร่วมมือกับแบรนด์

มีผู้มีอิทธิพลหลายพันคนที่ทำอย่างนั้น ตัวอย่างเช่น Khabane “Khaby” Lame เป็นหนึ่งในผู้สร้าง TikTok ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

เขาโพสต์วิดีโอ Duet ที่เรียบง่ายแต่เฮฮาซึ่งเขาโต้ตอบกับเคล็ดลับชีวิต และวิดีโอเหล่านี้ทำให้เขามีผู้ติดตามมากกว่า 142 ล้านคนจนถึงปัจจุบัน:

เขาประสบความสำเร็จในการสร้างรายได้จากผู้ชมนั้น และตอนนี้มีมูลค่าสุทธิโดยประมาณกว่า 13 ล้านเหรียญ

ความคิดสุดท้าย

สรุปประโยชน์สูงสุดของโซเชียลมีเดีย

อย่างที่คุณเห็น โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดและการสื่อสารที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด

มีประโยชน์มากมายสำหรับแบรนด์และผู้สร้างเนื้อหา และสามารถช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น กระตุ้นการเข้าชมและยอดขาย ตลอดจนปรับปรุงชื่อเสียงและการรับรู้ของคุณ

พร้อมที่จะปลดปล่อยประโยชน์เหล่านี้และเริ่มใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย มันจะให้แผนงานที่มั่นคงเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น

การเปิดเผยข้อมูล: โพสต์นี้มีลิงค์พันธมิตร ซึ่งหมายความว่าเราอาจให้ค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยหากคุณทำการซื้อ