เหตุใดการจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ

ต้องการยกระดับเกมการจัดการแบรนด์ของคุณหรือไม่? โซเชียลมีเดียเป็นทั้งความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และ เป็นอาวุธที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

โซเชียลมีเดียได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้คนเชื่อมต่อถึงกัน รวมถึงแบรนด์และลูกค้า (ที่มีศักยภาพ) ของพวกเขา ด้วยผู้ใช้โซเชียลมีเดียกว่า 4.7 พันล้านคนทั่วโลก ศักยภาพในการเข้าถึงแบรนด์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดียนั้นยิ่งใหญ่มาก! อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียบางรายก็เป็นคู่แข่งของคุณเช่นกัน ซึ่งเป็นจุดที่การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียเข้ามาช่วยให้คุณโดดเด่นในพื้นที่ดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง

เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณใช้งานได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลหลักทั้งหมด สามารถใช้ตัวกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดียเพื่อวางแผนเชิงกลยุทธ์และเผยแพร่เนื้อหาข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ประหยัดเวลาและความพยายามในขณะที่รักษาสถานะแบรนด์ที่สอดคล้องกัน คุณยังสามารถปรับช่วงเวลาของโพสต์ให้เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าโพสต์เหล่านั้นจะถูกเผยแพร่ในเวลาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณมักจะเป็นจุดติดต่อแรกระหว่างแบรนด์ของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า รูปแบบการสื่อสารอื่นๆ เช่น เว็บไซต์หรือโทรศัพท์ของธุรกิจขนาดเล็ก เป็นช่องทางที่มีประโยชน์สำหรับผู้บริโภคในการเข้าถึงคุณ แต่โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณพบปะลูกค้าและจัดการความประทับใจแรกพบที่มีต่อแบรนด์ของคุณได้ ลูกค้าสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับคุณค่าของคุณและดูสิ่งที่คุณนำเสนอ หากคุณไม่มีแบรนด์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง คุณก็เสี่ยงที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับคู่แข่งของคุณ

ดังนั้น หากคุณต้องการยกระดับแบรนด์ของคุณไปอีกขั้น การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียคือหนทางที่จะไป

พร้อมที่จะเพิ่มสถานะของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง?

ใช้ RecurPost เพื่อทำให้ปฏิทินของคุณเป็นอัตโนมัติและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ!

ลองตอนนี้ฟรี

สารบัญ

• การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียคืออะไร?
• การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณ
• 10 เคล็ดลับในการสร้าง Brand Voice ที่ดีที่สุดของคุณ
• คุณต้องการเครื่องมือและแพลตฟอร์มใด
• แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ
• จัดการแพลตฟอร์มทั้งหมดจากแดชบอร์ดเดียว
• ความคิดสุดท้าย
• คำถามที่พบบ่อย

การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียคืออะไร?

การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการในการพัฒนาและรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จำเป็นต้องสร้างบุคลิกภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ สร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม และสร้างชุมชนของผู้ติดตามที่ภักดี มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างบุคลิกของแบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและทำให้พวกเขากลับมาอีก

ประโยชน์ของการบริหารตราสินค้า

1. ขยายการเข้าถึงของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากและหลากหลาย ดังที่คุณเห็นในงานวิจัยของ Hootsuite ด้านล่าง ประชากรโลกจำนวนมากมีการใช้งานโซเชียลมีเดีย โดยกว่า 75% อยู่ในอเมริกาเหนือและยุโรป การใช้งานบนหลายแพลตฟอร์มเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงผู้ชมที่มีศักยภาพจำนวนมาก

2. การสร้างความสัมพันธ์

การจัดการตราสินค้าบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยธุรกิจสร้างการจดจำและความภักดีต่อตราสินค้าได้ การแสดงบุคลิกของแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์อย่างสม่ำเสมอช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างความคุ้นเคยกับผู้ชมของตนได้ นอกจากนี้ยังมีระดับของความรับผิดชอบที่คาดหวัง – ผู้คนสามารถเห็นการตอบกลับและการมีส่วนร่วมของคุณต่อความคิดเห็น และความโปร่งใสทำให้เกิดความไว้วางใจ

3. การเป็นผู้นำทางความคิด

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างแข็งขันและสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างตนเองให้เป็นผู้นำทางความคิดและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้ สิ่งนี้สามารถช่วยให้พวกเขาโดดเด่นจากคู่แข่งและดึงดูดลูกค้าใหม่

การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณ

ในตอนแรก การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณอาจดูเหมือนเป็นงานใหญ่ แต่ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม มันสามารถมีประสิทธิภาพมากกว่า - มันสามารถเรียบง่ายได้เช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างและจัดการแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณไปจนถึงการพัฒนาเนื้อหาที่น่าสนใจ (และแม้แต่การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล!) เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งและมีส่วนร่วมสำหรับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดทิศทางของคุณ

สิ่งแรก อันดับแรก คุณต้องกำหนดทิศทางและกำหนดแบรนด์ของคุณ กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและข้อความที่คุณต้องการสื่อ คุณเป็นแบรนด์ที่สนุกสนานและขี้เล่น หรือคุณต้องการให้ผู้อื่นมองว่าจริงจังและเป็นมืออาชีพมากขึ้น เมื่อคุณทราบทิศทางของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ รวมถึงโลโก้ จานสี และความสวยงามโดยรวม

ขั้นตอนที่ 2: รวบรวมข้อมูล

ต่อไปก็ถึงเวลารวบรวมข้อมูล ใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ ผู้ชมของคุณ และแม้แต่คู่แข่งของคุณ ดูอัตราการมีส่วนร่วม การถูกใจ การแชร์ และความคิดเห็น

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือเพื่อติดตามแฮชแท็กและการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณหรือคำหลักที่เกี่ยวข้องทางออนไลน์ หรือใช้เครื่องมือเช่นโซลูชัน Dialpad IVR เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณมักจะโทรหาเรื่องอะไร ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าผู้ชมกำลังมองหาอะไรและเนื้อหาใดที่โดนใจพวกเขา

นี่เป็นเวลาที่จะค้นหาว่าผู้ชมของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มใด – มีความแตกต่างระหว่าง TikTok และ Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของข้อมูลประชากรของผู้ชม

ขั้นตอนที่ 3: พัฒนากลยุทธ์ของคุณ

ตอนนี้คุณรู้ทิศทางและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องแล้ว ก็ถึงเวลาพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียเบื้องต้นของคุณ สร้างปฏิทินเนื้อหาที่มีเนื้อหาประเภทต่างๆ ผสมกัน เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ และบล็อกโพสต์ กำหนดตารางการโพสต์และปฏิบัติตามเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

ขั้นตอนที่ 4: สร้างเนื้อหา

คุณจะทราบว่าเรากล่าวถึงเนื้อหา: ได้เวลาเริ่มสร้างแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์เทคโนโลยี B2B คุณจะต้องสร้างคำแนะนำเชิงลึกหรือโพสต์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม แม้ว่าคุณจะเป็นแบรนด์เครื่องสำอางที่มีเป้าหมายเป็นวัยรุ่น วิดีโอ TikTok สั้นๆ ที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณก็เป็นทางเลือกที่ดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณหลังจากโพสต์ด้วยการตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ อย่าลืมทำตามปฏิทินและกำหนดการโพสต์ที่คุณสร้างไว้ และใช้การตั้งเวลากลุ่มโซเชียลมีเดียเพื่อรับประกันว่าคุณเผยแพร่เนื้อหาด้วยวิธีที่เพิ่มทั้งการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมให้ได้สูงสุด

ขั้นตอนที่ 5: ประเมินผลลัพธ์และปรับเปลี่ยนตามต้องการ

ในขณะที่คุณใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียต่อไป ให้รวบรวมข้อมูลและทำวิจัยตลาดต่อไป เตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนหลักสูตรหากคุณต้องการ! บางทีคุณอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและกำหนดการโพสต์ แต่ถึงกระนั้นการยกเครื่องใหม่ทั้งหมดก็ควรจะยังคงอยู่บนโต๊ะ – หากกลยุทธ์การจัดการแบรนด์ใหม่ของคุณสอดคล้องและเหมาะสมกับผู้ชมของคุณมากกว่ากลยุทธ์เดิม โปรดจำไว้ว่าสื่อสังคมออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องมีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้

10 เคล็ดลับในการสร้าง Brand Voice ที่ดีที่สุดของคุณ

ตอนนี้เราได้อธิบายลำดับเวลาเพื่อเริ่มต้นกับการจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณแล้ว เรามาพูดถึงแนวทางปฏิบัติและทฤษฎีที่ดีที่สุดกัน

ไม่ว่าคุณจะยังใหม่กับโซเชียลมีเดียหรือต้องการปรับกลยุทธ์ที่มีอยู่อย่างละเอียด เคล็ดลับ 10 ข้อเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณติดตามและบรรลุเป้าหมายได้ ดังนั้นมาดำดิ่งและเริ่มเข้าสู่สิ่งที่ล้ำหน้าจริงๆ กันเถอะ!

1. ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ : รักษาการส่งข้อความของแบรนด์และเอกลักษณ์ทางภาพของคุณให้สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ใช้เครื่องมือเช่น RecurPost เพื่อโพสต์อย่างสม่ำเสมอและตั้งค่าบัญชีของคุณในระบบอัตโนมัติ

2. ความถูกต้องมีความสำคัญ: เป็นตัวของตัวเองและซื่อตรงต่อคุณค่าและบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ

3. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ: ตอบกลับความคิดเห็น ข้อความ และบทวิจารณ์เพื่อแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณใส่ใจและให้คุณค่ากับความคิดเห็นของพวกเขา

4. ใช้ภาพ : ภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดึงดูดความสนใจบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ภาพและวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อถ่ายทอดข้อความของแบรนด์ของคุณ

5. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น : กระตุ้นให้ผู้ชมของคุณสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ และรีโพสต์และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขาเพื่อส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน

6. ใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งกลยุทธ์ : ใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม

7. ติดตามเทรนด์อยู่เสมอ : โซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นติดตามฟีเจอร์ใหม่ๆ เทรนด์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

8. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล : การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยขยายการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้ชมใหม่

9. รับความเสี่ยง : อย่ากลัวที่จะเสี่ยงและลองสิ่งใหม่ๆ บนโซเชียลมีเดีย ทดลองกับแนวคิดเนื้อหาและกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

10. ยึดมั่นในคุณค่าของแบรนด์ของคุณ : เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณสอดคล้องกับคุณค่าและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและแท้จริงที่โดนใจผู้ชมของคุณ

คุณต้องการเครื่องมือและแพลตฟอร์มใด

การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียสามารถครอบงำได้ การจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียที่ดีให้ผลตอบแทนสูง แต่ก็สร้างแรงกดดันให้กับธุรกิจได้เช่นกัน โชคดีที่เครื่องมือโซเชียลมีเดียสามารถช่วยได้!

ต่อไปนี้คือเครื่องมือบางประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณ:

• เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียว ตั้งเวลาโพสต์ ติดตามการมีส่วนร่วม และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินมากกับเครื่องมือหากคุณเพิ่งเริ่มต้น มีตัวเลือกมากมายซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ HootSuite หรือ Buffer

• เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือ Sprout Social สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและพฤติกรรมของพวกเขา
  
• เครื่องมือแฮชแท็ก เช่น Hashtagify และ RiteTag สามารถช่วยคุณค้นหาและติดตามแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องสำหรับแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณ
  
• เครื่องมือสร้างเนื้อหา เช่น Canva, Piktochart และ Adobe Spark สามารถช่วยคุณสร้างรูปภาพ กราฟิก และวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อใช้ในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

• แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขาย เช่น Salesforce หรือ Hubspot สามารถช่วยให้คุณจับตาดูการวิเคราะห์ทางธุรกิจที่สำคัญ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถบอกได้อย่างง่ายดายว่า Conversion เกิดขึ้นที่ใด และเส้นทางของลูกค้าของคุณแสดงให้เห็นอย่างไรในแพลตฟอร์มต่างๆ
  
• เครื่องมือการฟังทางสังคม เช่น Brandwatch และ Hootsuite Insights สามารถช่วยคุณตรวจสอบการสนทนาบนโซเชียลมีเดียและติดตามสิ่งที่ผู้คนพูดถึงเกี่ยวกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณ
  
• AspireIQ, Upfluence และ Grin เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์และซอฟต์แวร์การจัดการแบรนด์ที่สามารถช่วยคุณค้นหาและทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรมของคุณได้ สิ่งนี้จะขยายการเข้าถึงของคุณและเชื่อมต่อคุณกับผู้ชมใหม่

อย่าลืมเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณ: แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง คุณไม่เพียงต้องปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะ แต่คุณยังต้องแน่ใจว่าคุณใช้แพลตฟอร์มเดียวกันกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และปรับใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามของคุณ

พร้อมที่จะเพิ่มสถานะของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง?

ใช้ RecurPost เพื่อทำให้ปฏิทินของคุณเป็นอัตโนมัติและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ!

ลองตอนนี้ฟรี

แล้วคุณจะทำให้แพลตฟอร์มและเนื้อหาเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์แบบได้อย่างไร เพียงแค่อ่านต่อ

แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว แต่ละแพลตฟอร์มจะมีข้อมูลประชากรของตัวเอง การใช้งานมากกว่าหนึ่งรายการนั้นคุ้มค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณขยายการเข้าถึง แต่อย่าลืมกำหนดเป้าหมายผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณจะใช้งานมากที่สุด

เฟสบุ๊ค

• ด้วยจำนวนผู้ใช้เกือบ 3 พันล้านคน Facebook จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก ภาพอย่างเช่นภาพถ่ายและวิดีโอมักจะทำงานได้ดี และคุณยังสามารถใช้ Facebook Live เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย Facebook ยังเป็นสถานที่ที่ดีในการแบ่งปันเนื้อหาในรูปแบบยาว เช่น บล็อกโพสต์หรือบทความ

• จากข้อมูลของ Pew Research Center Facebook มีฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางซึ่งครอบคลุมกลุ่มอายุและกลุ่มประชากรหลายกลุ่ม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 54 ปี มีการใช้งาน Facebook โดยผู้หญิงมากกว่าผู้ชายเล็กน้อย และเป็นที่นิยมโดยเฉพาะในหมู่ผู้ใช้ที่มีการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย นโยบายความเป็นส่วนตัวและพิกเซลของคุกกี้ยังช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม

อินสตาแกรม

• ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยภาพ Instagram เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงภาพถ่ายและวิดีโอคุณภาพสูงที่จับสาระสำคัญของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ แฮชแท็กยังเป็นสิ่งจำเป็นใน Instagram เนื่องจากจะช่วยให้เนื้อหาของคุณถูกค้นพบโดยผู้ชมใหม่ๆ และช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

• ในปี 2564 Instagram มีผู้ใช้งาน 1 พันล้านคนต่อเดือน เป็นที่นิยมในหมู่กลุ่มประชากรอายุน้อยโดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียล แต่อัตราส่วนทางเพศจะแบ่งเท่าๆ กันระหว่างชายและหญิง

ทวิตเตอร์

• ด้วยธรรมชาติแบบเรียลไทม์ที่รวดเร็ว Twitter จึงยอดเยี่ยมสำหรับการแบ่งปันการอัปเดตที่สั้นและฉับไว และการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในการสนทนา ภาพยังคงมีประสิทธิภาพบน Twitter แต่โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มนี้ใช้ข้อความเป็นหลัก

• Twitter เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในกลุ่มประชากรอายุน้อย โดยมีผู้ใช้มากกว่า 40% ที่มีอายุระหว่าง 18-29 ปี Twitter ยังเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ในเมืองและเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ชายมากกว่าผู้หญิงเล็กน้อย

ลิงค์อิน

• ในฐานะแพลตฟอร์มเครือข่ายมืออาชีพ LinkedIn เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดผ่านเนื้อหา เช่น บทความ กรณีศึกษา และเอกสารรายงาน แม้ว่าภาพจะมีประสิทธิภาพใน LinkedIn แต่อย่าลืมทำให้เนื้อหาของคุณเป็นมืออาชีพและเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

• LinkedIn ใช้งานเป็นหลักโดยสมาชิก 740 ล้านคนสำหรับการสร้างเครือข่ายและการพัฒนาอาชีพ แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ผู้ใช้ที่มีการศึกษาระดับวิทยาลัยและผู้ที่มีรายได้สูง

พินเทอเรสต์

• ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การค้นพบภาพและแรงบันดาลใจ Pinterest จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ บริการ และไลฟ์สไตล์ของแบรนด์คุณ คุณสามารถสร้างบอร์ดที่แสดงคุณค่าและความสวยงามของแบรนด์คุณ และใช้คีย์เวิร์ดเพื่อช่วยให้เนื้อหาของคุณถูกค้นพบโดยผู้ชมใหม่ๆ

• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 400 ล้านรายต่อเดือนของ Pinterest เป็นผู้หญิงเป็นหลัก: ประมาณ 60% ตามความเป็นจริง แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18-49 ปี และมีผู้ใช้ที่มีรายได้สูงใช้เป็นจำนวนมาก

ยูทูบ

• YouTube เหมาะสำหรับการแชร์เนื้อหาวิดีโอและบทแนะนำที่แสดงข้อมูลและความเชี่ยวชาญ คุณยังสามารถทำงานร่วมกับผู้สร้างรายอื่นและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณผ่านความคิดเห็นและสตรีมแบบสด

• ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านรายต่อเดือน YouTube จึงเป็นที่นิยมในทุกกลุ่มอายุและทุกกลุ่มประชากร อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ผู้ใช้อายุน้อย (ทั้งรุ่น Millennial และ Gen-Z) ฐานผู้ใช้ยังเบ้ชายเล็กน้อย

สแน็ปแชท

• ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นเนื้อหาชั่วคราว Snapchat เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันช่วงเวลาตรงไปตรงมาที่แสดงบุคลิกของแบรนด์คุณ คุณยังสามารถใช้ฟิลเตอร์และเลนส์ของ Snapchat เพื่อสร้างเนื้อหาที่สนุกสนานซึ่งโดนใจผู้ชมอายุน้อย

• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 500 ล้านรายต่อเดือนของ Snapchat มักจะอายุน้อย โดยเฉพาะอายุ 13-24 ปี แพลตฟอร์มนี้แบ่งเท่าๆ กันระหว่างชายและหญิง นอกจากนี้ยังเป็นที่นิยมอย่างเห็นได้ชัดสำหรับผู้ใช้ในเมืองและนอกเมือง

ติ๊กต๊อก

• ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับวิดีโอขนาดสั้น เป็นพิเศษ TikTok จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงบุคลิกและความสร้างสรรค์ของแบรนด์ของคุณด้วยภาพสนุกๆ ในพื้นที่สำนักงานของคุณ หรือการสาธิตผลิตภัณฑ์และบทช่วยสอน

• ด้วยจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน ทำให้ TikTok ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในกลุ่มประชากรอายุน้อย โดยเฉพาะกลุ่ม Gen-Z แพลตฟอร์มนี้มีการใช้งานโดยผู้หญิงมากกว่าผู้ชายเล็กน้อย และเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ในเมือง

นี่อาจดูเหมือนมีแพลตฟอร์มจำนวนมาก แต่ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องมีตัวตนในแต่ละแพลตฟอร์ม ให้เลือกแพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาอยู่แล้วแทน นอกจากนี้คุณยังสามารถรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เข้ากับการผสานรวมสำหรับเครื่องมือต่างๆ เช่น Make เพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น มาก

จัดการแพลตฟอร์มทั้งหมดจากแดชบอร์ดเดียว

เราทราบดีว่าการสร้างเนื้อหาสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียหลายๆ โปรไฟล์อาจดูเหมือนบ้า อย่างไรก็ตาม สามารถทำได้ง่ายๆ โดยสร้างเนื้อหาเป็นชุดและตั้งเวลาล่วงหน้าโดยใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย

RecurPost เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้คุณจัดการ 7 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันจากแดชบอร์ดเดียว!

เมื่อใช้ RecurPost คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์บน Instagram บนโปรไฟล์ส่วนตัว ครีเอเตอร์ และบัญชีธุรกิจได้

RecurPost ให้ความสามารถในการตั้งเวลาโพสต์บน Facebook บนโปรไฟล์ กลุ่ม และเพจของคุณ RecurPost มีไลบรารีเนื้อหาที่ช่วยให้คุณจัดเก็บและจัดระเบียบโพสต์โซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การจัดการกลยุทธ์เนื้อหาของคุณง่ายขึ้น

ตั้งเวลาทวีตบนหลายบัญชีได้อย่างง่ายดาย และสร้างทวีตของคุณในรูปแบบต่างๆ เพื่อโพสต์ข้อความเดียวกันหลายๆ ครั้ง โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกแบน

ด้วย RecurPost คุณยังสามารถกำหนดเวลาโพสต์ LinkedIn สำหรับหน้าส่วนตัวและหน้าธุรกิจของคุณ ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมอาชีพในอุตสาหกรรมของคุณได้ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ตัวกำหนดตารางเวลา Pinterest ของ RecurPost เพื่อตั้งเวลาพินและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้อย่างง่ายดาย

จัดการโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณในขณะเดินทางได้อย่างง่ายดายด้วยแอปพลิเคชันมือถือของ RecurPost ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเวลา แก้ไข และจัดระเบียบโพสต์ของคุณได้ในขณะเดินทาง คุณลักษณะกล่องจดหมายโซเชียลช่วยให้คุณดูและจัดการข้อความ การแจ้งเตือน และความคิดเห็นจากบัญชีโซเชียลที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณได้อย่างสะดวกในที่เดียว

นอกจากนี้ RecurPost ยังช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ Google Business พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมในท้องถิ่นของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

และหากคุณใช้งานช่อง YouTube คุณยังสามารถกำหนดเวลาวิดีโอ YouTube และวิดีโอสั้นได้โดยเพิ่มภาพขนาดย่อที่คุณเลือก!

ทำให้ถูกต้อง

การจัดการตราสินค้าบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างและรักษาสถานะออนไลน์ในเชิงบวก มีส่วนร่วมกับลูกค้า และนำหน้าคู่แข่ง เห็นได้ชัดว่าการเพิกเฉยต่อการจัดการแบรนด์บนโซเชียลมีเดียอาจส่งผลที่ไม่พึงประสงค์ เช่น เสียชื่อเสียง สูญเสียลูกค้า และพลาดโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ชม

นอกเหนือจากผลเสียที่เห็นได้ชัดเหล่านี้แล้ว ยังมีปัญหาทางโลกอีกมากมายกับแบรนด์โซเชียลมีเดียที่มีการจัดการไม่ดี นั่นคือการเสียเวลาและเงินอันมีค่าของคุณไปโดยเปล่าประโยชน์ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าการจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณทำงานอยู่? และคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาที่ต้องกลับไปที่กระดานวาดภาพและวางกลยุทธ์ใหม่

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลวิเคราะห์พื้นฐานสามรายการที่คุณควรติดตาม:

1. การมีส่วนร่วม

เมตริกที่สำคัญอย่างยิ่งนี้รวมถึงการชอบ ความคิดเห็น การแชร์ การรีทวีต และการโต้ตอบอื่นใดที่ผู้ใช้มีกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณ หากคุณสังเกตเห็นว่าการมีส่วนร่วมลดลง อาจถึงเวลาประเมินกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อเพิ่มความสนใจและการมีส่วนร่วม

2. การเข้าชมเว็บไซต์

ขั้นตอนต่อไปคือการติดตามจำนวนผู้ที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณจากโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าว่าการจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณกระตุ้นการแปลงได้ดีเพียงใด ด้วยการตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถกำหนดจำนวนผู้เยี่ยมชมที่มาจากแพลตฟอร์มต่างๆ และดูว่าพวกเขากำลังดำเนินการตามที่ต้องการในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ เช่น ซื้อสินค้าหรือกรอกแบบฟอร์ม

3. ชื่อเสียงของแบรนด์

อย่าลืมดูชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย หากคุณสังเกตเห็นความคิดเห็นหรือบทวิจารณ์เชิงลบที่เพิ่มขึ้น อาจถึงเวลาแล้วที่จะต้องประเมินกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใหม่และแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจ แน่นอนว่าปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่เนื้อหาของคุณ แต่เป็นปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ดังนั้นโปรดติดต่อกับแผนกอื่นๆ อยู่เสมอ

การติดตามเมตริกเหล่านี้และประเมินกลยุทธ์การจัดการตราสินค้าบนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากตัวตนบนโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุด และรักษาชื่อเสียงในเชิงบวกทางออนไลน์

ความคิดสุดท้าย

ในโลกดิจิทัลของเรา การจัดการแบรนด์บนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ การแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณสามารถสร้างและรักษาชื่อเสียงในเชิงบวก มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ และทำให้คุณนำหน้าคู่แข่ง

ด้วยความเสี่ยงมากมาย สิ่งสำคัญคือต้องจัดการแบรนด์โซเชียลมีเดียอย่างจริงจังและลงทุนเวลาและทรัพยากรที่จำเป็นในการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ โปรดจำไว้ว่า การแสดงตัวตนของแบรนด์คุณทางออนไลน์มักจะเป็นความประทับใจแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีต่อธุรกิจของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พยายามอย่างเต็มที่!

ดังนั้น เริ่มสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักทางออนไลน์โดยสมัครทดลองใช้ RecurPost ฟรี! คุณยังสามารถตรวจสอบราคาของ RecurPost และดูว่าแผนใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด!

พร้อมที่จะเพิ่มสถานะของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง?

ใช้ RecurPost เพื่อทำให้ปฏิทินของคุณเป็นอัตโนมัติและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ!

ลองตอนนี้ฟรี

คำถามที่พบบ่อย