6 บทเรียนและคำทำนายจากแนวคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดของปี 2021

จากโพสต์ที่ลืมไม่ลงหลายพันล้าน (อาจล้านล้าน) ที่เผยแพร่บนโซเชียลทุกวัน มีแนวคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียสองสามอย่างที่เราไม่สามารถลืมได้เสมอ

คุณรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร แคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จนั้นแพร่ระบาดเป็นเวลาหลายวันและเป็นแรงบันดาลใจให้คนลอกเลียนแบบจำนวนหนึ่งที่หวังว่าพวกเขาจะนึกถึงแนวคิดนี้ก่อน ตัวอย่างเช่น แคมเปญ #SpotifyWrapped เป็นสิ่งที่ฉันรอคอยทุกปี อีกแคมเปญหนึ่งที่ฉันชอบคือการทำงานร่วมกันล่าสุดระหว่าง NBA และ NBA paint ซึ่งเป็นบัญชีของแฟนๆ ที่มีผู้ติดตามกว่า 70,000 คน เพื่อประกาศตารางฤดูกาลประจำของทีม

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะที่สร้างสรรค์เพื่อฝันถึงแคมเปญแบรนด์ต่อไปที่จะทำลายอินเทอร์เน็ต มีองค์ประกอบที่พยายามและเป็นจริงจำนวนหนึ่งที่นักการตลาดสามารถยืมจากแคมเปญที่แพร่หลายมาก่อน ตั้งแต่วิดีโอขนาดสั้นไปจนถึงเนื้อหาที่เน้นเสียงเป็นหลัก ไปจนถึงการตลาดแบบครอบคลุม ในบทความนี้ เราจะแจกแจงแนวคิดเกี่ยวกับแคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่โดดเด่น 6 รายการจากปีที่แล้ว เพื่อเรียนรู้ว่าอะไรทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ และสิ่งที่พวกเขาเปิดเผยเกี่ยวกับอนาคตของแคมเปญโซเชียล

6 แคมเปญโซเชียลที่โดนใจชาวเน็ตในปี 2021

1. #ShotOniPhone . ของ Apple

แม้จะเปิดตัวในปี 2558 แคมเปญ “Shot on iPhone” ของ Apple ยังคงสร้างความพึงพอใจให้ผู้ใช้ด้วยการแสดงคุณภาพของภาพถ่ายที่ถ่ายด้วยกล้อง iPhone แคมเปญดังกล่าวได้เปิดตัวบนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram ซึ่งขอให้ผู้คนส่งภาพที่ดีที่สุดโดยใช้ #ShotOniPhone โดยจะมีรูปภาพที่เลือกปรากฏบนป้ายโฆษณาทั่วโลก นอกเหนือจากการสร้างกระแสเกี่ยวกับ iPhone รุ่นล่าสุดแล้ว แคมเปญนี้ยังช่วยให้ Apple สร้างชุมชนลูกค้าประจำอีกด้วย

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในปี 2022: ด้วยการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับแคมเปญโซเชียล แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับกลุ่มเป้าหมายได้ในขณะที่แสดงความสามารถของผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์หรือบริการในการดำเนินการ ผู้บริโภคเจ็ดสิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าโพสต์โซเชียลโดยเพื่อนหรือคนที่พวกเขารู้จักมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ด้วยการสร้างแคมเปญเกี่ยวกับ UGC แบรนด์ต่างๆ จะทำให้ผู้ชมได้รับคำให้การตามจริงที่พวกเขาจำเป็นต้องทำในการซื้อ

2. #LetsGrabABeer ของ Anheuser-Busch

เพื่อสนับสนุนโครงการริเริ่มวัคซีนป้องกันโควิด-19 ของประธานาธิบดีไบเดน Anheuser-Busch ได้เปิดตัวแคมเปญ "Let's Grab a Beer, America" ​​เสนอเบียร์ฟรีแก่ทุกคนที่ได้รับการฉีดวัคซีน กลวิธีนี้เป็นที่ชื่นชอบของบริษัทผลิตเบียร์ ซึ่งมีประวัติในการเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันสำหรับวันที่ 4 กรกฎาคมและการแข่งขันกีฬาสำคัญๆ การแจกของรางวัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ และด้วยการจับคู่กับเหตุการณ์ปัจจุบัน Anheuser-Busch ช่วยให้มั่นใจว่าแบรนด์ของพวกเขาเป็นที่หนึ่งในใจของผู้บริโภคเสมอ

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในปี 2022: ผู้คนชื่นชอบของฟรี และนั่นจะไม่เปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ (ตามที่เห็นได้จากจำนวนแบรนด์ที่ส่งเสริมของฟรีในช่วงปีที่มีการระบาดใหญ่) การจัดการแข่งขันทางสังคมหรือการแจกของรางวัลเป็นครั้งคราวเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการติดตามแบรนด์ของคุณ และสร้างการรับรู้ผ่านผู้ชมที่มีขนาดใหญ่หรือกระจายตามภูมิศาสตร์ และด้วยจำนวนปี 2022 ที่ยังคงอยู่ในอากาศ นักการตลาดสามารถยืนขึ้นแจกของรางวัลได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่แผนโซเชียลดั้งเดิมของพวกเขาผิดพลาด

3. Saweetie Meal ของแมคโดนัลด์

หลังจากความร่วมมือที่โด่งดังอย่างล้นหลามกับวงป๊อปเกาหลี BTS แมคโดนัลด์ได้ร่วมมือกับแร็ปเปอร์ Saweetie เพื่อเปิดตัว Saweetie Meal และไลน์สินค้าประกอบ การทำงานร่วมกันครั้งล่าสุดนี้สร้างขึ้นจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของทั้ง Saweetie และฐานแฟนตัวยงของเธอ ซึ่งได้สร้างไลค์และแชร์หลายแสนรายการสำหรับโพสต์โซเชียลของ McDonald การเป็นพันธมิตรกับศิลปินรุ่นเยาว์และครีเอเตอร์ไม่เพียงแต่กระตุ้นการรับรู้เท่านั้น แต่ยังสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงสำหรับห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดอีกด้วย ต้องขอบคุณความร่วมมือของพวกเขากับ BTS ทำให้ McDonald's มีการเข้าชมร้านอาหารเพิ่มขึ้น 12% ในช่วงสัปดาห์ก่อนหน้าในช่วง 7 วันแรกของการโปรโมต

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในปี 2022: เมื่อพิจารณาจากกำลังซื้อของฐานแฟนๆ แล้ว อย่าแปลกใจหากคุณเห็นแบรนด์ต่างๆ ตอบรับการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลและคนดังสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในอนาคต การเปิดใช้งานผู้ติดตามคนดังทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้บริโภคหลายร้อยคน (ถ้าไม่ใช่หลายพัน) ที่พร้อมจะมีส่วนร่วมและใช้จ่ายกับแบรนด์นั้น ด้วยการร่วมมือกับคนดังของ BIPOC โดยเฉพาะ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถเข้าถึงชุมชนที่หลากหลายที่พวกเขาอาจไม่สามารถเชื่อมต่อด้วยได้

4. YouTube & BTS: อนุญาตให้เต้น

ในการโปรโมตฟังก์ชันวิดีโอแบบสั้น YouTube ได้ร่วมมือกับวง K-pop อย่าง BTS ใน Permission to Dance Challenge ระดับสากล เฉพาะใน YouTube Shorts เท่านั้น นับตั้งแต่นั้นมา การทำงานร่วมกันได้สร้างการส่งวิดีโอมากกว่า 148,000 รายการใน 84,000 ช่อง และทวีตประกาศภาษาอังกฤษของ BTS ได้ดึงไลค์เกือบหนึ่งในสี่ของล้านไลค์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของวิดีโอขนาดสั้นและการร่วมมือกับ BTS ทำให้ YouTube ได้สร้างแคมเปญโซเชียลที่ดึงดูดใจผู้ชมทั่วโลก

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในปี 2022: จากดัชนี Sprout Social Index ล่าสุด นักการตลาด 54% กล่าวว่าวิดีโอเป็นเนื้อหาที่มีค่าที่สุดสำหรับการบรรลุเป้าหมาย ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ เริ่มคิดถึงแคมเปญในปี 2022 เนื้อหาวิดีโอทั้งแบบสั้นและยาวจะมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนเป้าหมาย เช่น การรับรู้และการมีส่วนร่วมของชุมชนบนโซเชียล

5. โครงการความภาคภูมิใจในตนเองของนกพิราบ

โครงการเห็นคุณค่าในตนเองเป็นความคิดริเริ่มอย่างต่อเนื่องของ Dove ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมพลังเยาวชนในปัจจุบันและช่วยให้ผู้ใช้นำทางแพลตฟอร์มโซเชียลด้วยความมั่นใจ สิบสามปีหลังจากการเปิดตัวครั้งแรก โครงการความภาคภูมิใจในตนเองได้เปิดทางให้กับแคมเปญทางสังคมที่มีขนาดเล็กลง เช่น #TheSeflieTalk และ #NoDigitalDistortion บน TikTok โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคมีการตอบสนองในเชิงบวกต่อข้อความเชิงบวกล่าสุดเกี่ยวกับร่างกายของ Dove ซึ่งสร้างการดูหลายล้านครั้งสำหรับวิดีโอที่แท็กด้วย #DoveSelfEsteemProject

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในปี 2022: ความครอบคลุมเป็นหนึ่งแนวโน้มที่ไม่เคยตกยุค และผู้บริโภคต้องการเห็นแบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับผู้ชมที่หลากหลายมากขึ้น หนึ่งการสำรวจเปิดเผยว่า 62% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันกล่าวว่าความหลากหลายในการโฆษณาของแบรนด์ส่งผลต่อวิธีที่พวกเขารับรู้ถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์นั้น พิจารณาว่าใครเป็นตัวแทนในเนื้อหาโซเชียลของแบรนด์ของคุณ ขยายเสียงของคนชายขอบในแคมเปญของคุณและตั้งคำถามว่าใครเป็นผู้ชมเป้าหมายของคุณ ผู้คนที่โต้ตอบกับเนื้อหาโซเชียลของคุณไม่ใช่กลุ่มผู้บริโภคที่เป็นเนื้อเดียวกัน และกำลังมองหาว่าแบรนด์ใดให้ความสำคัญกับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยกบนโซเชียล

6. American Eagle & Snapchat: Back-to-School

ในการเตรียมตัวสำหรับช่วงเปิดเทอม American Eagle ได้สร้างประสบการณ์ทดลองความเป็นจริงเสริมด้วย Snapchat และขอความช่วยเหลือจากอินฟลูเอนเซอร์และนักแสดงอย่าง Caleb McLaughlin เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม Generation Z ของพวกเขาต่อไป ผู้ค้าปลีกยังได้สร้างเสื้อผ้าดิจิทัลสำหรับ Bitmoji ทำให้ผู้บริโภคมีโอกาสปรับแต่ง Bitmoji ด้วยเสื้อผ้า AE แคมเปญ Back-to-school ถือเป็นการร่วมมือครั้งที่สามระหว่าง AE และ Snapchat โดยประสบการณ์การช็อปปิ้งเสมือนจริงในช่วงวันหยุดฤดูหนาวของ AE สร้างรายได้และรายได้ถึง 2 ล้านดอลลาร์สำหรับยอดขายในไตรมาสแรกที่มีมูลค่าถึง 1 พันล้านดอลลาร์

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในปี 2022: ด้วยกำลังซื้อของ Millennial และ Gen Z ที่พร้อมจะเพิ่มมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ ก็ควรที่จะยอมรับแพลตฟอร์มโซเชียลและฟีเจอร์ที่ดึงดูดใจชาวดิจิทัลเหล่านี้ได้มากที่สุด แม้ว่าแบรนด์ของคุณจะยังไม่พร้อมที่จะอยู่บนแพลตฟอร์มเช่น Snapchat หรือ TikTok การวางรากฐานในตอนนี้และการทดสอบเนื้อหาภาพจะช่วยให้คุณพร้อมที่จะติดตามรูปแบบและแพลตฟอร์มใหม่ๆ เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม การติดตามแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับชาวดิจิทัลมากที่สุดจะทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับนักช็อปรุ่นใหม่ๆ ได้ดีขึ้น

นำแนวคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดของคุณมาสู่ชีวิต

การวางแผนและดำเนินการแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่ผลกระทบระยะยาวที่พวกเขามีต่อแบรนด์ของคุณนั้นคุ้มค่ากับความพยายาม ด้วยส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมายให้ติดตาม ให้พิจารณาแบ่งแนวทางแคมเปญของคุณออกเป็นสี่ขั้นตอนที่ชัดเจน:

1. เริ่มต้นด้วยการระดมความคิด

เซสชั่นระดมความคิดที่มีประสิทธิภาพจะดึงแรงบันดาลใจจากแหล่งต่างๆ มากมาย และรวมเอาคำติชมจากทีมงานของคุณโดยตรง ทำให้คุณมีแนวคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียมากมายให้เลือก นอกเหนือจากการมองหาแรงบันดาลใจในแบรนด์โปรดและคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดแล้ว ให้พิจารณาแหล่งที่มาของข้อมูล เช่น จดหมายข่าว การสัมมนาผ่านเว็บ และความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อเติมพลังความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

การรับฟังจากโซเชียลเป็นเครื่องมืออีกอย่างหนึ่งที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสนับสนุนเซสชันการระดมความคิดของพวกเขา นักการตลาดสามารถค้นพบหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม ผู้มีอิทธิพลยอดนิยม และธีมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายและอุตสาหกรรมของตนด้วยการรับฟัง นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวัดความรู้สึกของผู้ชมและระบุความต้องการของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ในการระดมความคิดของคุณเพื่อให้มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางมากที่สุด

2. พัฒนาบทสรุปแคมเปญ

ด้วยแนวคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียในมือ ถึงเวลารวบรวมบรีฟของคุณ นี่คือที่ที่คุณจะร่างเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ ใครคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก และสินทรัพย์สร้างสรรค์ที่คุณต้องการ บทสรุปครีเอทีฟโฆษณาของคุณควรมีรายละเอียดการแจกจ่ายแคมเปญและเนื้อหาต่างๆ จะสนับสนุนส่วนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้ออย่างไร

ตัวอย่างเช่น พิจารณาใช้บรีฟของคุณเพื่อสรุปกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยรายละเอียด เช่น อายุ สถานที่ ความสนใจ และความชอบของพวกเขาสำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์ก ระบุรายชื่อเครือข่ายโซเชียลที่คุณวางแผนจะใช้สำหรับการแจกจ่ายทางโซเชียลแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน และปฏิบัติต่อบรีฟของคุณเป็นแหล่งความจริงเพียงแหล่งเดียวสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเพื่ออ้างถึงเวลาเปิดตัวที่จะมาถึง

3. สร้างปฏิทินเนื้อหาของคุณ

เมื่อเนื้อหาสร้างสรรค์ของคุณได้รับการสรุปแล้ว คุณต้องวางแผนเวลาและสถานที่ที่คุณจะเผยแพร่แต่ละรายการตลอดแคมเปญโซเชียลของคุณ การสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ช่วยคุณประหยัดเวลา แต่ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามและทดสอบกลยุทธ์การเผยแพร่ของคุณเพื่อระบุสิ่งที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

แทนที่จะเลือกวันที่ เวลา และเครือข่ายตามอำเภอใจเพื่อปัดเศษปฏิทินของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์อย่าง Sprout Social สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและรอบคอบมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบโซเชียลมีเดียจะสร้างข้อมูลเชิงลึก เช่น การวัดการมีส่วนร่วมและการเผยแพร่ ซึ่งจะบอกคุณว่าเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดบนเครือข่ายเฉพาะ และด้วยเครื่องมืออย่าง Sprout คุณสามารถเจาะลึกลงไปในเครือข่ายแต่ละแบรนด์ของคุณ เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การเผยแพร่เนื้อหาของคุณเพิ่มเติม

4. วัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์

ในที่สุดแคมเปญของคุณก็ใช้งานได้แล้ว ยินดีด้วย! แต่เพียงเพราะแผนของคุณกำลังดำเนินไป ไม่ได้หมายความว่าคุณพร้อมที่จะทิ้งแคมเปญโซเชียลของคุณในอดีต การจับตาดูประสิทธิภาพของแคมเปญคือกุญแจสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าคุณบรรลุเป้าหมายและสามารถจัดการกับความท้าทายที่ไม่คาดคิดได้

โซลูชันการวิเคราะห์และการฟังทางสังคมช่วยให้คุณวัดผลแบบเรียลไทม์ว่าแคมเปญของคุณก้าวไปสู่เป้าหมายอย่างไร เช่นเดียวกับความรู้สึกของผู้ชมที่มีต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ เพื่อการติดตามที่ง่ายยิ่งขึ้น แคมเปญ Sprout ช่วยให้คุณสร้าง ประเมิน และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณในประสบการณ์เดียวที่ไร้รอยต่อ เครื่องมือวางแผนแคมเปญช่วยให้คุณระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงและต่ำได้อย่างรวดเร็ว คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนตามแนวโน้มของแคมเปญโดยรวมได้

พรุ่งนี้อย่านอนกับโซเชียลแคมเปญ

แคมเปญโซเชียลมีพลังในการขยายการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างประสบการณ์ผู้บริโภคที่น่าจดจำ และส่งผลดีต่อเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ แม้จะดูน่าหวาดหวั่นราวกับสามารถดึงแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จออกมาได้ ความจริงก็คือคุณมีเครื่องมือและแรงบันดาลใจทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้น ด้วยแรงบันดาลใจมากมายที่จะดึงออกมาและแผนงานที่ชัดเจนซึ่งระบุเป้าหมายและขั้นตอนต่อไปของคุณ การนำแนวคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณมาสู่ชีวิตจึงเป็นไปได้มากกว่าที่คุณคิด

เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญโซเชียลครั้งต่อไปของคุณจะประสบความสำเร็จ ให้ตรวจสอบรายงานการเปรียบเทียบเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณกำลังสร้างได้รับการรับประกันว่าจะถูกใจผู้ชมของคุณ