วางแผน เปิดตัว รายงาน: วิธีจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดีย

แคมเปญโซเชียลมีเดียมุ่งเน้นและประสานงานกันเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แคมเปญเป็นโอกาสที่จะเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เข้าถึงผู้ชมของคุณในรูปแบบใหม่ สร้างเนื้อหาที่น่าจดจำ และสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงต่อเป้าหมายธุรกิจระดับบนสุด

ในบทความนี้ เราจะอธิบายความท้าทายบางประการเกี่ยวกับการจัดการแคมเปญที่ทีมโซเชียลมีเดียเผชิญอยู่บ่อยๆ และวิธีที่เครื่องมืออย่าง Sprout สามารถช่วยบรรเทาปัญหาเหล่านี้ได้

ความท้าทายในการจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียที่พบบ่อยที่สุด

F หรือมูลค่าทั้งหมดที่พวกเขาสามารถนำมาได้ แคมเปญโซเชียลมีเดียมาพร้อมกับความท้าทายโดยกำเนิด ยกมือขึ้นหากคุณเคยพยายามที่จะเล่นปาหี่:

• คิดสร้างและกำหนดเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียหลายสิบรายการผ่านเครือข่ายต่างๆ
• จัดการชุมชนของคุณและติดตามสังคมสำหรับการกล่าวถึงแคมเปญและโอกาสในการมีส่วนร่วมทั้งหมด
• การติดตามว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรในช่วงกลางแคมเปญ
• ชักชวนและดูแลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• รายงานประสิทธิภาพของแคมเปญต่อเจ้านาย ลูกค้า หรือนักการตลาดอื่นๆ
• รับรองความสอดคล้องของข้อความและเนื้อหาเมื่อคุณมีสมาชิกในทีมหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายคนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเผยแพร่
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลขของคุณเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

ในกรณีส่วนใหญ่ ความท้าทายเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากผู้คน แต่เกิดจากการขาดเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐาน การมีซอฟต์แวร์แคมเปญโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสามารถเป็นสิ่งที่ทีมต่าง ๆ จำเป็นต้องลดความพยายามด้วยตนเอง เร่งการวางแผน และใช้งบประมาณแคมเปญให้เกิดประโยชน์สูงสุด

7 วิธีในการทำให้การจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียง่ายขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดแบรนด์ที่ใช้แคมเปญหลายรายการ หรือนักการตลาดแบบเอเจนซี่ที่จัดการลูกค้าหลายราย โซลูชันแบบเบ็ดเสร็จที่ใช้งานง่ายซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน การดำเนินการ และการรายงานทั้งหมดในที่เดียวก็สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ เราได้สร้างคู่มือนี้เพื่อแสดงให้คุณเห็นถึงเจ็ดวิธีในการทำให้การจัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณง่ายขึ้น—ทั้งหมดโดยใช้ Sprout Social

1. สร้างแคมเปญของคุณใน Sprout เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการรายงานในภายหลัง
2. ประหยัดเวลาทีมของคุณด้วยชุดการเผยแพร่ที่ครอบคลุม
3. นำสมาชิกในทีม ผู้นำ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการวางแผนแคมเปญได้อย่างง่ายดาย
4. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญด้วยข้อมูลและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์
5. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเพื่อสร้างแฟนที่ภักดี
6. ใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับแคมเปญของคุณ
7. เน้นย้ำเมตริกที่สำคัญที่สุด

1. สร้างแคมเปญของคุณใน Sprout เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการรายงานในภายหลัง

นักการตลาดยังคงดิ้นรนเพื่อวัด ROI ของแคมเปญโซเชียลที่เข้าใจยาก แต่ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม การติดตามประสิทธิภาพและ ROI ของแคมเปญของคุณจึงเป็นเรื่องง่าย ด้วยความท้าทายทั้งหมดของการจัดการแคมเปญ การมีเครื่องมืออย่าง Sprout ที่รวมศูนย์การเผยแพร่ทางสังคมที่มีอยู่ของคุณ การดูแลลูกค้า และเวิร์กโฟลว์การรายงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยการจัดการแคมเปญใน Sprout โพสต์ของคุณจะถูกรวมเข้ากับโครงสร้างการติดแท็กที่จัดระเบียบและติดตามความสำเร็จของแคมเปญโดยรวมและเนื้อหาแต่ละรายการของคุณโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนแรกคือการสร้างแคมเปญใหม่ Sprout Campaigns ให้โครงสร้างและความเรียบง่ายในการจัดการแม้กระทั่งแคมเปญที่ซับซ้อนที่สุด ไม่ว่าจะครอบคลุมหลายเครือข่าย ระยะเวลาที่ผันแปรได้ KPI หลายรายการ หรือเนื้อหาที่สร้างสรรค์ กำหนดกรอบเวลาของแคมเปญของคุณ ซึ่งบัญชีใดบัญชีหนึ่งที่ใช้ได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกับบทสรุปแคมเปญเพื่อกำหนดระดับความคาดหวังและเป้าหมายของเนื้อหาสำหรับทีม ผู้ใช้แผนขั้นสูงของ Sprout ยังเพิ่มเนื้อหาสื่อและข้อความลงในแคมเปญได้ ทำให้ทีมของคุณ มั่นใจได้ว่าโฆษณาที่ใช้นั้นเป็นโฆษณาในแบรนด์และใน ข้อความ

ขณะที่คุณใช้งานแคมเปญ คุณสามารถใช้เครื่องมือวางแผนแคมเปญเพื่อประเมินว่าเนื้อหาปัจจุบันของคุณทำงานเป็นอย่างไร เติมช่องว่างที่อาจเกิดขึ้น และใช้แท็กเพิ่มเติมเพื่อทดสอบเนื้อหาของคุณ และดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณต่อไป ที่งาน Sprout Sessions Digital วิทยากรได้แบ่งปันแนวคิดมากมายเกี่ยวกับวิธีใช้แท็ก

นอกจากการติดแท็กข้อความแล้ว ผู้ใช้ Sprout ยังสามารถเพิ่มการติดตาม URL ไปยังลิงก์เพื่อระบุการเข้าชมและการแปลงจากการอ้างอิงทางสังคมจากโพสต์แคมเปญโซเชียลใน Google Analytics ได้อย่างง่ายดาย การมีเจตนาในการติดแท็กและการติดตาม URL จะช่วยรายงานผลลัพธ์ของคุณในภายหลัง

2. ประหยัดเวลาในทีมของคุณด้วยชุดการเผยแพร่ที่ครอบคลุม

เมื่อคุณจัดการกลยุทธ์ ตั้งเป้าหมาย เตรียมเนื้อหาสร้างสรรค์และสร้างแคมเปญแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มเผยแพร่

การเข้าสู่ระบบและออกจากแพลตฟอร์มดั้งเดิมด้วยตนเองเพื่อกำหนดเวลาเนื้อหานั้นน่าเบื่อ เครื่องมือเผยแพร่ที่ใช้งานง่ายของ Sprout ช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์แคมเปญระยะยาวและกำหนดเวลาเนื้อหาในโปรไฟล์และแพลตฟอร์มต่างๆ ได้พร้อมกัน ปฏิทินการทำงานร่วมกันจะแชร์กับผู้ใช้ทุกคนในแผนของคุณ ดังนั้นนักการตลาด ลูกค้า และผู้นำสามารถดูหรือมีส่วนร่วมในการวางแผนของคุณได้ คุณสามารถกรองปฏิทินเพื่อดูเนื้อหาโซเชียลตามกำหนดเวลาทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว หรือแยกแคมเปญเฉพาะเพื่อเติมช่องว่างของเนื้อหา ป้ายแคมเปญและบันทึกแคมเปญในปฏิทินช่วยให้ระบุเนื้อหาและข้อมูลเฉพาะของแคมเปญได้ง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังมีประโยชน์หากคุณกำลังแบ่งปันปฏิทินของคุณกับลูกค้าระดับหัวหน้าหรือเอเจนซี่ที่ต้องการเน้นเฉพาะในการโพสต์และกลยุทธ์ของแคมเปญที่กำลังจะมีขึ้น

ตาม ดัชนี Sprout Social Index ฉบับที่ XVII: Accelerate นักการตลาดกล่าวว่าวิดีโอและรูปภาพเป็นประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการบรรลุเป้าหมายบนโซเชียล เนื้อหาที่ดึงดูดสายตาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมในขณะที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ เมื่อคุณได้ทุ่มเทเวลาอย่างมากในการสร้างเนื้อหาที่สวยงามเพื่อสนับสนุนแคมเปญของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าถึงได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเริ่มจัดกำหนดการเนื้อหา การช่วยสำหรับการเข้าถึงนี้สำคัญยิ่งขึ้นไปอีก เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนมาทำงานทางไกล

ไลบรารีแอสเซทของ Sprout ช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการสินทรัพย์ ให้คุณสร้าง จัดระเบียบ แก้ไข และเผยแพร่เนื้อหาได้จากที่เดียว Sprout ทำงานร่วมกับ Dropbox, Google Drive และ Canva เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอไปยังโพสต์ของคุณได้โดยตรงจากหน้าต่างเขียน หากคุณรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในการอัปโหลดจากคอมพิวเตอร์โดยตรง คุณยังสามารถลากและวางไฟล์ลงในไลบรารีแอสเซทได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาเหล่านี้ลงในแคมเปญได้โดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงองค์ประกอบที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่จะเข้าสู่แคมเปญของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลได้ปรับอัลกอริทึมในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อให้บริการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นแก่ผู้ใช้และจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน ด้วยเหตุ นี้ ผู้บริโภค 45% จึงใช้ข้อเสนอแนะในฟีดของตนและ/หรือใช้เครื่องมือค้นพบเพื่อค้นหาบัญชีใหม่ที่จะชอบและติดตาม เทียบกับเพียง 25% ที่ใช้แฮชแท็กเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน แม้ว่าแฮชแท็กของแคมเปญจะยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมในหมู่ผู้ชมของคุณ และสร้างเธรดเนื้อหาที่เชื่อมโยงกันบนโซเชียล แบรนด์ต่างๆ ยังต้องยอมรับกลวิธีอื่นๆ เพื่อเข้าถึงเนื้อหาของพวกเขา

การรวม CTA เชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการดำเนินการและ เผยแพร่เนื้อหาของคุณในเวลาที่เหมาะสม ล้วนมีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่แท้จริงและการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของแคมเปญ เทคโนโลยี ViralPost ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของ Sprout จะวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชมของคุณเพื่อค้นหาเวลาที่น่าจะเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดของคุณมากที่สุดและรับการอัปเดตการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ใช้เวลาส่งที่เหมาะสมที่สุดในการเขียนเพื่อกำหนดเวลาอย่างแม่นยำและเลือกเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ที่คำนวณเฉพาะสำหรับโปรไฟล์นั้นในวันนั้น หรือกำหนดค่า Sprout Queue ของคุณด้วย ViralPost ซึ่งเป็นแนวทางอัตโนมัติที่จัดกำหนดการเนื้อหาของคุณในขณะที่ยังปรับเวลาโพสต์ของคุณให้เหมาะสม

3. นำสมาชิกในทีม ผู้นำ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการวางแผนแคมเปญได้อย่างง่ายดาย

เนื่องจากแคมเปญบนโซเชียลนำไปสู่ความคิดริเริ่มทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น แบรนด์ต่างๆ จึงมักใช้กระบวนการอนุมัติที่ปกป้องมาตรฐานของแบรนด์ เวิร์กโฟลว์การอนุมัติของ Sprout ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตรวจสอบ แสดงความคิดเห็น และให้การลงนามครั้งสุดท้ายในโพสต์ตามกำหนดการ ระดับการกำกับดูแลนี้ช่วยให้แน่ใจว่าผู้นำการตลาดรู้สึกได้รับข้อมูลและมั่นใจว่าสังคมสนับสนุนเป้าหมายแคมเปญอย่างไร ในเครื่องมือวางแผนแคมเปญ คุณสามารถดูโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณที่ยังรอการอนุมัติ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการติดตามเนื้อหาที่ยังต้องได้รับการตรวจสอบจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

นอกจากการอนุมัติข้อความแล้ว คุณยังสามารถแชร์มุมมองปฏิทินแคมเปญและรายงานเฉพาะแคมเปญกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาทราบถึงแผนเนื้อหาและประสิทธิภาพโดยรวม

4. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญด้วยข้อมูลและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์

แคมเปญโซเชียลไม่ใช่สิ่งที่คุณจะตั้งค่าและลืมได้ การจัดการที่สม่ำเสมอช่วยเพิ่มผลกระทบสูงสุด

แม้ว่า SMM จะไม่จำเป็นต้องทำรายงานเต็มรูปแบบเกี่ยวกับแคมเปญทุกวัน แต่ก็ควรคอยจับตาดูประสิทธิภาพ หากคุณสังเกตเห็นว่าโพสต์ทำงานได้ดี คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นกับเนื้อหาในอนาคตของคุณ และอาจปรับปรุงแคมเปญของคุณในแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ หากโพสต์บน Facebook โดนใจผู้ฟังของคุณเป็นพิเศษ หรือโพสต์ที่สำคัญที่สุดชิ้นหนึ่งของคุณทำให้เกิดการแสดงผลน้อย คุณมีตัวเลือกที่จะเพิ่มโพสต์เหล่านั้นโดยตรงใน Sprout การจ่ายเงินเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างให้กับแคมเปญของคุณได้ เครื่องมือวางแผนแคมเปญช่วยให้คุณระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงได้อย่างรวดเร็วระหว่างแคมเปญจริง (หรือเนื้อหาที่ทำงานได้ไม่ดีเท่าที่คุณคาดไว้ในทางกลับกัน) เพื่อช่วยแจ้งว่าคุณควรทำการปรับเปลี่ยนเนื้อหาหรือไม่

ข้อความขาเข้ายังช่วยให้คุณปรับปรุงเนื้อหาในแบบเรียลไทม์ได้อีกด้วย Smart Inbox จะ รวมศูนย์ข้อความจากผู้ชมของคุณ ให้โอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่และวัดปฏิกิริยาต่อแคมเปญของคุณ ในการจัดระเบียบกล่องจดหมายของคุณ ให้ใช้แท็กข้อความเมื่อเข้ามาเพื่อจัดหมวดหมู่และแยกความคิดเห็นเกี่ยวกับแคมเปญ โอกาสในการขาย และการสนับสนุนลูกค้า

กฎกล่องขาเข้าของ Sprout อนุญาตให้ผู้ใช้แผนขั้นสูงสร้างระบบอัตโนมัติที่จัดหมวดหมู่และใช้แท็กที่คุณเลือกกับข้อความขาเข้าที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด คุณยังสามารถเพิ่มข้อความที่เข้ามายังแคมเปญของคุณได้ ซึ่งจะช่วยทีมดูแลลูกค้าในการจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญและติดตามการสนทนาขาเข้าที่แคมเปญสร้างขึ้น จากที่นั่น คุณสามารถแสดงมุมมองกล่องขาเข้าเฉพาะที่แสดงเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายเฉพาะสำหรับแคมเปญ ปัญหาการบริการลูกค้า หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ตามกฎที่คุณตั้งขึ้น คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความที่คุณเห็นว่าสำคัญที่สุด

5. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเพื่อสร้างแฟนที่ภักดี

นักการตลาดและผู้บริโภคต่างเห็นพ้องกันว่า การมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป็นจุดเด่นของ แบรนด์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันบนโซเชียล

แม้ว่าข้อความขาเข้าจำนวนมากอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาการบริการลูกค้า แต่ก็มีสาเหตุอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้บริโภคเข้าถึงสังคม ใน Sprout Social Index รุ่น XVII: Accelerate เราพบว่า 78% ของผู้บริโภคยอมรับว่าโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่เร็วและตรงที่สุดในการเชื่อมต่อกับแบรนด์

หากมีคนที่รักแคมเปญของคุณ อย่าเพิกเฉย การตอบสนองและแสดงความขอบคุณต่อผู้บริโภคเหล่านั้นก็สำคัญพอๆ กัน เช่นเดียวกับการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า มันสามารถไปได้ไกลในการสร้างความภักดีของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้บริโภคเหล่านั้นมีส่วนร่วมกับคุณและเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่อง

ใน Sprout ผู้ใช้สามารถดูประวัติการสนทนาระหว่างทีมและผู้ติดต่อของคุณได้ ด้วยบริบทดังกล่าว คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตอบสนองให้เป็นส่วนตัวและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนได้ ในหน้าต่างเดียวกัน คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อไปยังรายการวีไอพี ซึ่งมีประโยชน์เมื่อระบุผู้เผยแพร่แบรนด์และผู้ที่มีศักยภาพเป็นฑูตหรือผู้มีอิทธิพลสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

6. ใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับแคมเปญของคุณ

แคมเปญทั้งหมดเกี่ยวกับผลตอบแทน แต่เพียง 29% ของนักการตลาด โซเชียลใช้ข้อมูลโซเชียลเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ มีหลายสิ่งให้เรียนรู้จากข้อมูลโซเชียล หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว คุณอาจพลาดข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งสนับสนุนเป้าหมายอันดับต้นๆ

ความสามารถใน การวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพของ Sprout ช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จของแคมเปญและสร้างรายงานที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ไม่ใช่ความสับสน เพิ่มโพสต์ขาออกไปยังแคมเปญของคุณในการเขียนเพื่อติดตามประสิทธิภาพในรายงานประสิทธิภาพของแท็กได้อย่างง่ายดาย และจำกัดเมตริก เช่น การมีส่วนร่วม การแสดงผล และการคลิก

แม้ว่าการอธิบายประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวมของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรายงาน แต่การสำรวจประสิทธิภาพสูงสุดและต่ำสุดของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน กรองรายงานผลการปฏิบัติงานตามแคมเปญของคุณเพื่อจัดเรียงเนื้อหาตาม KPI ที่สำคัญที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นพบว่าโพสต์ใดทำงานได้ดีและไม่ดี เพื่อให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญในอนาคตได้ และหากคุณลืมเพิ่มโพสต์ลงในแคมเปญของคุณเมื่อกำหนดเวลาในตอนแรก ไม่ต้องกังวล คุณสามารถดำเนินการดังกล่าวย้อนหลังได้ในรายงานประสิทธิภาพหลังการโพสต์ แทนที่จะเพิ่มโพสต์ทีละรายการในแคมเปญของคุณ ผู้ใช้ที่มี Premium Analytics สามารถแท็กพวกเขาเป็นกลุ่มได้ ตัวอย่างเช่น หากโพสต์หลายโพสต์ที่มีแฮชแท็กของแคมเปญถูกส่งออกไปในแคมเปญของคุณ ให้ใช้คุณลักษณะการค้นหาเพื่อนำโพสต์เหล่านั้นไปไว้แถวหน้าและแท็กทั้งหมดพร้อมกัน

7. เจาะลึกเมตริกที่สำคัญที่สุด

หากแบรนด์ของคุณสร้างกลยุทธ์แบบจ่ายเงินสำหรับแคมเปญของคุณ หัวหน้าของคุณจะอยากรู้เป็นพิเศษว่าเงินนั้นถูกใช้ไปอย่างไร รายงานประสิทธิภาพแบบชำระเงินของ Sprout ช่วยติดตามประสิทธิภาพและแจ้งการตัดสินใจด้านงบประมาณสำหรับแคมเปญ Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn ได้ทันที รายงานสามารถย่อยได้และเน้นที่ตัวชี้วัดที่ลูกค้าและผู้บริหารจะให้ความสำคัญมากที่สุด เช่น ราคาต่อหนึ่ง Conversion ต้นทุนต่อคลิก ค่าใช้จ่ายทั้งหมด และอื่นๆ

หากคุณเป็นฝ่ายออร์แกนิกและทำงานร่วมกับผู้ซื้อสื่อหรือผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลที่ได้รับค่าจ้าง รายงานเหล่านี้ยังสามารถช่วยคุณแชร์ข้อมูลเชิงลึกและทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงทั้งความพยายามแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิกของแคมเปญของคุณ

และเพื่อนำทุกอย่างกลับบ้าน อย่าเพิ่งบอกลูกค้าและผู้บริหารของคุณว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไร แสดงให้พวกเขาเห็น ด้วย Premium Analytics ของ Sprout คุณสามารถปรับแต่งรายงานเฉพาะสำหรับแคมเปญของคุณด้วย ตัวเลือกการรายงานที่กำหนด เอง นอกเหนือจากรายงานที่พร้อมใช้งานทันทีที่เสนอ คุณสามารถสร้างรายงานตั้งแต่เริ่มต้นโดยการเพิ่มและจัดเรียงวิดเจ็ตข้อมูลและข้อความในลักษณะที่บอกเล่าเรื่องราวและแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำเร็จของแคมเปญ เมื่อคุณเจาะลึกข้อมูลที่เน้นย้ำคุณค่าของโซเชียลแล้ว ให้แชร์กับทีมโซเชียลของคุณและที่อื่นๆ

การจัดการแคมเปญบนโซเชียลมีเดียทำได้อย่างราบรื่น

พูดง่ายๆ ก็คือ Sprout ขจัดความเจ็บปวดจากการรณรงค์ พ่อพูดติดตลกว่า Sprout สามารถช่วยรักษาแคมเปญ ชุมชน และเป้าหมายของบริษัทของคุณได้อย่างแท้จริง

Sprout ขจัดงานยุ่งๆ ออกจากกระบวนการของคุณ เพิ่มความคล่องตัวในการสร้างเนื้อหา และทำให้การรายงานง่ายขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถมีเวลามากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ดูแลลูกค้าของคุณและตั้งตารอโครงการต่อไปของคุณ

ลองใช้ Sprout Social ฟรีพร้อม ทดลองใช้ 30 วัน เป็นลูกค้าอยู่แล้วและต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานรายงานที่กำหนดเองหรือไม่ ดูวิธีการเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างรายงานที่กำหนดเองได้ ที่ นี่