แนวทางขั้นสูงสุดในการเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

การสร้างแคมเปญบนโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการที่สลับซับซ้อน ซึ่งต้องอาศัยความเข้าใจผู้ชม แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และคู่แข่งของคุณอย่างลึกซึ้ง ตั้งแต่ต้นจนจบ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจดจ่อกับเป้าหมายของแบรนด์และความต้องการของผู้ชม

และแคมเปญจะไม่สิ้นสุดเมื่อทีมของคุณกด "เผยแพร่" การติดตาม ตรวจสอบ ฟัง และวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญมีความสำคัญต่อการปรับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ และพิสูจน์ให้เห็นถึงผลกระทบที่กว้างขวางที่ทีมของคุณมีต่อเป้าหมายของบริษัท

ในคู่มือนี้ เรากำลังแบ่งปันขั้นตอนสำคัญในการเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดีย แคมเปญล่าสุดที่เราชื่นชอบ 7 แคมเปญ และเคล็ดลับ 25 ข้อในการสร้างแคมเปญที่น่าจดจำของคุณเอง

ข้ามไปข้างหน้าด้วยลิงก์เหล่านี้:

• แคมเปญโซเชียลมีเดียคืออะไร?
• วิธีเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ
• 7 ตัวอย่างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ไม่ธรรมดา
• 25 เคล็ดลับในการสร้างแคมเปญที่น่าจดจำของคุณเอง

แคมเปญโซเชียลมีเดียคืออะไร?

แคมเปญโซเชียลมีเดียคือชุดของการดำเนินการทางการตลาดที่ประสานกันผ่านช่องทางโซเชียลหนึ่งช่องทางหรือหลายช่องทาง กลยุทธ์นี้มีวัตถุประสงค์ร่วมกันและออกแบบมาเพื่อบรรลุเป้าหมายของบริษัทของคุณ ส่วนประกอบของแคมเปญโซเชียลมีเดียประกอบด้วย:

• โพสต์อินทรีย์
• โปรโมชั่นแบบชำระเงิน
• การแข่งขันและแจกของรางวัล
• แฮชแท็กที่มีตราสินค้า
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• พันธมิตรผู้สร้าง

แคมเปญโซเชียลมีเดียมักเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์แบบหลายช่องทาง ตัวอย่างเช่น แคมเปญประจำปีโซเชียลของ Sprout Social เริ่มต้นด้วยการสร้างรายงานสรุปพิเศษสิ้นปีในแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่มีผลกระทบสูงของรายงานและการออกแบบที่ทันสมัยและทันสมัยทำให้ข้อมูลนี้น่าแชร์ ซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าของเราโพสต์ไว้ในบัญชีส่วนตัวของพวกเขา จากนั้นเราจะโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้ซ้ำบนเพจของแบรนด์ ซึ่งเป็นวิธีที่เราจัดหาเนื้อหาโซเชียลสำหรับแคมเปญ

วิธีเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

หากต้องการเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีผลกระทบสูงตั้งแต่ต้นจนจบ ให้ใช้กระบวนการสามขั้นตอนนี้

1. ระดมสมองหัวข้อแคมเปญทางสังคม

เริ่มต้นด้วยการสร้างแนวคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียโดยถามทีมของคุณ (และทีมนอกโซเชียล) คำถามเหล่านี้:

• อะไรคือความท้าทายของกลุ่มเป้าหมายของคุณ?
• แบรนด์ของคุณช่วยเอาชนะพวกเขาได้อย่างไร?

ตัวอย่างเช่น แรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญ Year in Social ที่กล่าวถึงข้างต้นเริ่มต้นจากข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดของลูกค้าที่นักการตลาดบนโซเชียลมักรู้สึกกดดันที่ต้องทำมากกว่านี้ โดยไม่ได้ยอมรับว่าแบรนด์ของตนมาไกลแค่ไหน

จัสติน วูดส์ นักกลยุทธ์การตลาดลูกค้าอาวุโสของ Sprout กล่าวว่า "เราต้องการนำเสนอผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีทั้งหมดที่ทำในหนึ่งปี พวกเขาสามารถดูถูกตัวเองหรือรู้สึกว่าพวกเขาไม่เคยพอ การได้เห็นทุกสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จช่วยให้พวกเขาซูมออกและเพลิดเพลินกับความสำเร็จของพวกเขา” ด้วยการช่วยให้ลูกค้าของเราเห็นคุณค่าที่พวกเขานำมาสู่องค์กรของพวกเขา เราได้ย้ำเตือนพวกเขาว่าการเป็นหุ้นส่วนของเราช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีที่สุดได้อย่างไร

ในระหว่างขั้นตอนการคิดแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ จำเป็นต้องปรึกษากับทีมจากสายงานธุรกิจอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของคุณ และแนวการแข่งขันของคุณ Sprout Social Index 2022 เปิดเผยว่ากลยุทธ์ทางสังคมขององค์กรหลายแห่งได้รับการแจ้งแล้วโดยทีมงานที่อยู่นอกโซเชียล ซึ่งรวมถึงการบริการลูกค้า การสื่อสารองค์กร การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทรัพยากรบุคคล การวิจัยและพัฒนา และการขาย

2. สร้างความคิดสร้างสรรค์และเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจถึง "เหตุผล" ที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างเนื้อหา ต่อไปนี้คือแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจสร้างสรรค์ 5 ประการที่จะช่วยให้แคมเปญโซเชียลครั้งต่อไปของคุณน่าจดจำอย่างแท้จริง

1. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง

คนดังในโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และกลยุทธ์การบอกปากต่อปากทางดิจิทัลของพวกเขาช่วยสร้างความไว้วางใจและเพิ่มยอดขาย

ผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างเนื้อหาที่โดนใจอยู่แล้ว พวกเขาสร้างการติดตามโดยอิงจากเนื้อหาที่น่าสนใจที่พวกเขาแชร์บนโซเชียล ด้วยความเชี่ยวชาญของพวกเขา พวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครสำหรับแบรนด์ของคุณที่กระทบกับชุมชนของพวกเขา

เนื้อหาที่สร้างโดย Influencer และ Creator จะใส่มุมมองใหม่ๆ เข้าไปในกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ โดยที่คุณต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย อย่าลืมหาผู้สร้างที่มีประสบการณ์จริงกับผลิตภัณฑ์ของคุณและดูเหมือนจริง มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่แคมเปญของคุณจะล้มเหลว

2. สอดคล้องกับการเดินทางของลูกค้า

เนื้อหาบางส่วนที่คุณผลิตไม่ควรสอดคล้องกับสมาชิกทุกคนในกลุ่มเป้าหมายของคุณตลอดช่องทางการขาย ให้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การสร้างเนื้อหาเฉพาะเจาะจงว่าผู้ชมแคมเปญของคุณอยู่ที่ไหนในเส้นทางการซื้อ

ตัวอย่างเช่น ในขั้นการรับรู้ เป้าหมายของคุณคือการเพิ่มจำนวนคนที่รู้จักแบรนด์ บริการ และข้อเสนอของคุณ เนื้อหาที่คุณผลิตในขั้นตอนนี้จะต้องสะดุดตา แต่ไม่จำเป็นต้องพูดถึงสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอโดยตรง จุดเน้นในที่นี้คือการดึงดูดความสนใจของผู้ชม เนื้อหา “Edutainment”—โพสต์โซเชียลที่ให้ความบันเทิงและให้ความรู้—เหมาะอย่างยิ่งสำหรับขั้นตอนการเดินทางนี้ นึกถึงอินโฟกราฟิกและวิดีโอแสดงวิธีการ

3. แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

ผู้บริโภคประมาณ 39% ต้องการให้แบรนด์โพสต์การสาธิตหรือข้อความรับรองจากลูกค้าจริง ตามข้อมูลดัชนีปี 2022 การรีโพสต์ UGC จะช่วยเติมเต็มความคาดหวังของผู้ชม ในขณะเดียวกันก็ประหยัดเวลาของทีมและทรัพยากรที่สร้างสรรค์ และผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณจะรู้สึกยินดีที่แบรนด์ของคุณนำเสนอและมีโอกาสที่จะเพิ่มผู้ติดตามของพวกเขาเอง ดังนั้นการแตะ UGC จึงเป็น win-win-win

4. โพสต์รูปแบบเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการมีส่วนร่วม

ข้อมูลดัชนีเผยให้เห็นว่าวิดีโอแบบสั้น รูปภาพ และวิดีโอสดเป็นประเภทเนื้อหาโซเชียลมีเดียในฟีดที่มีส่วนร่วมมากที่สุด 3 อันดับแรกตามผู้บริโภค เมื่อวาดฝันถึงกลยุทธ์และเนื้อหาแคมเปญของคุณ โปรดระลึกไว้เสมอ ใช้รูปแบบและเทรนด์ยอดนิยมเพื่อกำหนดการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

แต่โปรดจำไว้ว่าความชอบของผู้ชมของคุณอาจแตกต่างจากประชากรทั่วไปเล็กน้อย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงประเภทเนื้อหาและธีมที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของคุณโดยใช้ข้อมูลในอดีตของคุณ

5. เพิ่มขนาดการแข่งขัน

หากคุณไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่จะเติมพลังให้กับแคมเปญโซเชียลของคุณ ให้หันไปหาคู่แข่งเพื่อหาแรงบันดาลใจ แบรนด์ของคุณและคู่แข่งของคุณอาจกำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติที่คล้ายกัน ดังนั้นไม่ต้องสนใจว่าความพยายามทางสังคมของพวกเขาจะชนะส่วนแบ่งของเสียง พวกเขากำลังทำอะไรที่ได้ผล? พวกเขาขาดเครื่องหมายตรงไหน?

ระวังอย่าลอกเลียนแบบเนื้อหาของคู่แข่ง แต่ให้ใช้กลยุทธ์ทางสังคมของพวกเขาเป็นตัวกระตุ้นแนวคิดสร้างสรรค์ของคุณแทน

3. เลือกเมตริกของคุณและวัดความสำเร็จ

การเลือกเมตริกที่เหมาะสมเพื่อติดตามและวิเคราะห์มีความสำคัญต่อการวัดความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณอย่างเหมาะสม และแคมเปญของคุณแปลไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจได้ดีเพียงใด ด้วยข้อมูลโซเชียลจำนวนมหาศาลที่มีอยู่ในขณะนี้ อย่าลืมเลือกเมตริกที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ หากต้องการข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ โปรดดูวิดีโอนี้ที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับเมตริกที่สำคัญที่สุด 17 รายการ

เมื่อพูดถึงการติดตามแคมเปญ เมตริกการมีส่วนร่วม เช่น จำนวนคนที่ไม่ซ้ำกันที่คลิก ชอบใจ แสดงความคิดเห็นหรือแชร์โพสต์ของคุณ โดยทั่วไปจะให้ข้อมูลที่น่าสนใจที่สุดเพื่อพิจารณาประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญของคุณ

มีตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมสามตัวที่เป็นสากลในเครือข่ายสังคมหลัก:

• การคลิก: ผู้ใช้จะคลิกเฉพาะเนื้อหาที่พวกเขาสนใจเท่านั้น หากคุณพบว่ามีอัตราการคลิกผ่านสูง เนื้อหาของคุณน่าสนใจมากพอที่ผู้ใช้จะต้องการดูมากขึ้น หมายความว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพ
• ไลค์: หากเนื้อหาของคุณโดนใจผู้ชมและได้รับจำนวนไลค์สูง เนื้อหานั้นจะได้รับความนิยม (และหวังว่าจะได้รับคลิกมากขึ้น)
• แบ่งปัน: การคลิกและถูกใจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของความสนใจของผู้ชม อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้ชอบเนื้อหาของคุณมากพอที่จะแบ่งปัน คุณก็บรรลุความเกี่ยวข้องและจะเพิ่มการมองเห็นของคุณ

เมื่อคุณกำหนดเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณแล้ว ให้เริ่มวัดความสำเร็จและรายงานเกี่ยวกับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ การวัดประสิทธิภาพของคุณตลอดทั้งแคมเปญช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และเนื้อหาของคุณเมื่อคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จากผู้ชมของคุณ

สร้างและจัดการแคมเปญของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

เพื่อให้แคมเปญของคุณเป็นระเบียบ ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการสร้างเนื้อหาไปจนถึงการทำความเข้าใจเมตริกของคุณ ให้ใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Sprout ด้วยคุณสมบัติเครื่องมือวางแผนแคมเปญของ Sprout คุณสามารถสร้างทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเรียกใช้แคมเปญที่ประสบความสำเร็จได้ในที่เดียว รวมถึงบทสรุป เนื้อหาโฆษณา และรายงานการวิเคราะห์

7 ตัวอย่างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ไม่ธรรมดา

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นการพัฒนาแคมเปญของคุณเองคือการดูตัวอย่างการตลาดโซเชียลมีเดียที่ส่องแสง นี่คือบทสรุปของเจ็ดแคมเปญล่าสุดที่เราชื่นชอบ

1. Lil Nas X ได้รับเลือกให้เป็น "ประธาน" ของ "League of Legends"

ก่อนการแข่งขัน League World Championship ปี 2022 ผู้พัฒนาวิดีโอเกม Riot Games ได้เสนอชื่อ Lil Nas X เป็น "ประธาน" ของ "League of Legends" แคมเปญนี้ประกอบด้วยวิดีโอประกาศที่ตลกขบขันบน YouTube และข่าวประชาสัมพันธ์ที่เหมือนจริง โดยทั้งคู่ระบุชื่อผู้ชนะรางวัลแกรมมี่ 2 สมัยที่รับผิดชอบช่วงเวลาทางดนตรีที่ "ระเบิด" สกินแชมป์เปี้ยนลีกแบบพิเศษ และการแสดงสด Worlds วิดีโอยังเป็นทีเซอร์สำหรับเพลงใหม่ของ Lil Nas X “STAR WALKIN'”

วิดีโอประกาศเพียงอย่างเดียวมีผู้ชม 3.1 ล้านครั้งและ 156,000 ไลค์ ไม่ต้องพูดถึง 5.15 ล้านคนที่ดูการถ่ายทอดสดการแข่งขันชิงแชมป์โลก

ในความคิดเห็นมากกว่า 5,000 รายการในวิดีโอเริ่มต้น แฟน ๆ แสดงความประหลาดใจและยินดีในการตอบสนองต่อความร่วมมือที่ดูแปลก ๆ ระหว่างบริษัทเกมและดารา สวมหมวกให้กับ Riot Games และ “Lil Nas X-ecutive” สำหรับความพยายามในการรับรู้ความเป็นเอซของพวกเขา และรู้วิธีนำเสนอสิ่งแปลก ๆ ที่เหมาะสม

2. Flock Freight กำหนด af***load

เมื่อพูดถึงความร่วมมือที่คาดไม่ถึง สตีฟ เบิร์นส์ ซึ่งเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีจากบทบาทสตีฟใน Blue's Clues ได้ร่วมมือกับ Flock Freight เพื่อคำนวณปริมาณการโหลด af*** ในแคมเปญที่โดดเด่น อดีตดาราโทรทัศน์เด็กสัมภาษณ์ทีมงานที่ Flock Freight เพื่อกำหนดขนาดของการบรรทุก f***, s*** การบรรทุก และการบรรทุกอื่นๆ

มูลค่าที่น่าตกใจของแคมเปญนี้สร้างกระแสให้กับผู้ชม สิ่งที่น่าทึ่งเป็นพิเศษคือการที่ Flock Freight บริษัทขนส่งขนส่งสินค้า พิสูจน์ให้เห็นว่าแม้แต่แบรนด์ในอุตสาหกรรมที่คาดไม่ถึงก็สามารถสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้ แคมเปญได้รับการดู 57,000 ครั้งบน YouTube และได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในแคมเปญที่ดีที่สุดของปี 2022 โดย AdWeek

3. ไฮนซ์คืนชีพซอสมะเขือเทศเลือดสำหรับแวมไพร์มังสวิรัติ

เมื่อการระเบิดของวัฒนธรรมแวมไพร์ดูเหมือนจะจบลง Heinz ได้เปิดตัวแคมเปญ "Tomato Blood" ในปี 2021 และทำให้อินเทอร์เน็ตลุกเป็นไฟ ผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องปรุงได้รื้อฟื้นแคมเปญในปี 2022 โดยร่วมมือกับผู้สร้าง TikTok และนักแสดงตลก EJ Marcus เพื่อเดิมพันการอ้างสิทธิ์ในการชนะการตลาดฮาโลวีน

ในแคมเปญนี้ มาร์คัสแสดงเป็นตัวละครหลัก ซึ่งเป็นแวมไพร์อายุ 280 ปีที่ตัดสินใจเลิก "ดูดพลังชีวิตของมนุษย์" เพื่อดื่มเลือดมะเขือเทศตัวใหม่ของไฮนซ์ วิดีโอแคมเปญหลักถ่ายทำในรูปแบบ PSA และออกอากาศระหว่างซีรีส์เรื่องใหม่ “Interview With a Vampire” ทาง AMC และเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียในเวลาเดียวกัน

ในช่วงเดือนตุลาคม ผู้บริโภคสามารถหาซื้อขวดเลือดมะเขือเทศได้ที่ซูเปอร์มาร์เก็ตท้องถิ่น ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากการลดลง ผู้ใช้หลายคนแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของ Heinz ว่าขวดรุ่นพิเศษขายหมดแล้ว

ไฮนซ์นำความสำเร็จของ Tomato Blood ไปใช้กับเนื้อหาที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวันฮัลโลวีนและประสบการณ์จากทุกช่องทาง เช่น ไอเดียเครื่องแต่งกายเหล่านี้และร้าน Heinz Halloween แบบป๊อปอัป

ไฮนซ์แสดงให้เห็นอย่างเชี่ยวชาญถึงวิธีการเปลี่ยนการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่คาดคิด (เช่น การใช้ซอสมะเขือเทศเป็นเลือดปลอม) ให้กลายเป็นแคมเปญที่สนุกสนานและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

4. McDonald's ปรับให้เข้ากับแฮ็คเมนูยอดนิยม

McDonald's ยังใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ บน TikTok ครีเอเตอร์ได้แชร์เคล็ดลับเมนูโปรดของ McDonald กับผู้ติดตามแล้ว ซึ่งทำให้แบรนด์หันมาสนใจโมเมนตัม

ไอคอนอาหารจานด่วนเริ่มใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแคมเปญโซเชียลมีเดีย “National Menu Hacks” ซึ่งรวมถึงการเน้นวิธีสั่งแฮ็กยอดนิยมทางอินเทอร์เน็ตบางส่วนในร้านค้าและผ่านแอพของพวกเขา

พวกเขาร่วมมือกับผู้สร้างที่สอดคล้องกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ และใช้ค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม

#McDonaldsHacks มียอดดูมากกว่า 1 หมื่นล้านครั้งจนถึงปัจจุบัน และมีค่าใช้จ่ายต่อคลิก ($0.03–$0.09) ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมร้านอาหารที่ให้บริการด่วน การใช้ UGC เพื่อการศึกษาและความบันเทิงของ McDonald นั้นเชี่ยวชาญและเป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่าทำไมการติดตามการสนทนาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์จึงจำเป็นอย่างยิ่ง

5. กรมอนุรักษ์สัตว์ป่าโอคลาโฮมาเฉลิมฉลอง Gar Week

ฉลามไม่ใช่นักล่าเอเพ็กซ์เพียงตัวเดียวที่สมควรได้รับสัปดาห์ของมันเอง ขอบคุณ Oklahoma Department of Wildlife Conversations ปลาชนิดใหม่ที่เป็นที่ชื่นชอบของอินเทอร์เน็ตคือปลาการ์ ซึ่งเป็นสัตว์น้ำจืดที่มีฟันขนาดใหญ่ซึ่งเคยรู้จักแต่ในชื่อ "ปลาขยะ" ในแคมเปญ Gar Week ของพวกเขา หน่วยงานอนุรักษ์ได้ฉายแสงไปที่ปลาที่ไม่ได้รับการชื่นชมนี้ ซึ่งนำไปสู่การกลับมาของสิ่งมีชีวิตนับล้านปี

การมีส่วนร่วมของ Gar Week พุ่งขึ้นสู่ระดับความโกลาหลที่ช่วยให้แผนกสัตว์ป่าของ OK มีผู้ติดตามถึง 100,000 คน นอกจากนี้ยังเป็นแรงบันดาลใจให้แฟนๆ สร้างเนื้อหา Gar Week ของตัวเอง ซึ่งมีตั้งแต่มีมไปจนถึงการเปลี่ยนชื่อ Twitter ไปจนถึงการสักการ์ ใช่จริงๆ.

แคมเปญ Gar Week แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อนักการตลาดบนโซเชียลมีเดียรู้จักผู้ชมและวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ตของพวกเขาดีพอที่จะสร้างช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรมของตนเอง

6. Adidas ยืนยันว่า “การสนับสนุนคือทุกสิ่ง”

คุณคงจำได้ว่าคุณอยู่ที่ไหนในช่วงเวลาที่แคมเปญ “Support Is Everything” ของ Adidas หลุดบนโซเชียลมีเดีย ภาพที่น่าทึ่งนำไปสู่ความสำเร็จแบบไวรัลแทบจะในทันที

ในภาพแคมเปญ ผู้ค้าปลีกชุดกีฬานำเสนอชุดเปลือยอก 25 ชุดในรูปทรงและขนาดต่างๆ เพื่อโปรโมตสปอร์ตบราไลน์ใหม่ของพวกเขา

แนวคิดเบื้องหลังแคมเปญนั้นเรียบง่าย: หน่วยงานต่างๆ ต้องการการสนับสนุนที่ไม่เหมือนใคร แต่การตอบรับบนโซเชียลมีเดียนั้นเหมาะสมกว่ามาก ในขณะที่บางคนชื่นชมแคมเปญนี้ที่จุดประกายการสนทนาเกี่ยวกับร่างกายในแง่บวกมากขึ้น คนอื่นๆ มองว่ามันน่ารังเกียจและสมควรที่จะถูกเซ็นเซอร์

แม้ว่าการสร้างแคมเปญที่เร้าใจจะไม่คุ้มกับความเสี่ยงสำหรับทุกแบรนด์ แต่ Adidas ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า การเปิดตัวบน Twitter เพียงอย่างเดียวได้รับมากกว่า 34,000 ไลค์, 10,000 Quote Tweets และ 5,000 Retweets ตามข้อมูล Sprout Social Listening

7. Levi's สานต่อ "เรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยสวมใส่"

เพื่อเป็นการฉลองครบรอบ 150 ปีของกางเกงยีนส์รุ่น 501 Levi's ได้สร้างภาพยนตร์ซีรีส์ 3 ตอนเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่แท้จริงว่ากางเกงยีนส์ของพวกเขามีบทบาทสำคัญต่อชีวิตผู้คนทั่วโลกอย่างไร ตั้งแต่ชายชาวจอร์เจียที่ยอมแลกวัวของครอบครัว ของ Levi's ถึงชายผู้ขอให้ผู้เข้าร่วมงานศพของเขาทั้งหมดสวมรองเท้ารุ่น 501 สักคู่เพื่อบอกเล่าเรื่องราวว่าการยอมรับยีนส์ Levi ของชาวจาเมกาได้เปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมเดนิมทั่วโลกอย่างไร

ความเฉิดฉายในโรงภาพยนตร์ของหนังสั้นเหล่านี้จับคู่กับการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่จับอารมณ์ที่ Levi's นำเสนอ และเตือนให้ผู้ชมนึกถึงพลังของกางเกงคลาสสิกเหล่านี้ ด้วยจำนวนการดูรวมกันมากกว่า 8 ล้านครั้งบน YouTube ดูเหมือนว่าแคมเปญนี้จะโดนใจ

แคมเปญโซเชียลมีเดียเพิ่มเติมตามเครือข่าย

เช่นเดียวกับตัวอย่างเหล่านี้ แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหลายรายการครอบคลุมหลายเครือข่ายพร้อมกัน โดยส่วนใหญ่แปลเป็นช่องทางนอกโซเชียล แต่ถ้าคุณต้องการสร้างแคมเปญเฉพาะเครือข่ายหรือปรับแต่งแคมเปญของคุณตามข้อกำหนดเครือข่ายต่างๆ ให้ศึกษาแหล่งข้อมูลเหล่านี้

• 5 แคมเปญ Facebook ที่ยอดเยี่ยม (และทำไมพวกเขาถึงได้ผล)
• 5 แคมเปญ Twitter ที่ธุรกิจของคุณสามารถเรียนรู้ได้
• แคมเปญ Instagram ล้มเหลว? เรียนรู้จากแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงเหล่านี้
• 9 เคล็ดลับในการออกแบบแคมเปญ TikTok (พร้อมตัวอย่าง)
• คู่มือที่จำเป็นสำหรับแคมเปญโฆษณา YouTube

25 เคล็ดลับในการสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่น่าจดจำ

ในขณะที่คุณเตรียมดำเนินการแคมเปญของคุณเอง ให้นึกถึงประเด็นด่วน 25 อันดับแรกของเรา

1. ให้ความสำคัญกับการฟังทางสังคม

เมื่อคุณไม่เริ่มต้นด้วยการฟังผู้ชมของเราและสร้างแคมเปญเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ คุณอาจลงเอยด้วยการผลักดันเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องออกไป

ในการออกแบบแคมเปญที่แข็งแกร่งที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ให้เริ่มด้วยการฟังสิ่งที่ผู้ชมของคุณพูดบนโซเชียล เช่น ตัวอย่างจากการสาธิตของ McDonald

ทำอย่างไร: ใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Sprout เพื่อวิเคราะห์การสนทนาในเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดและแยกหัวข้อที่สำคัญสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

2. พูดคุยกับลูกค้า

นอกเหนือจากการใช้กลยุทธ์การฟังทางสังคมแล้ว ให้โทรหาลูกค้าหรือทำแบบสำรวจในขณะที่คุณกำลังคิดไอเดียแคมเปญ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรมของคุณโดยรวม

หากคุณไม่อยู่ในตำแหน่งที่สามารถพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง ให้ลองจัดตารางเวลากับทีมความสำเร็จของลูกค้า คนเหล่านี้คือคนที่มีการสนทนาอย่างสม่ำเสมอกับผู้ชมของคุณ และสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขจุดบกพร่องใด จากนั้นคุณสามารถสร้างกลยุทธ์แคมเปญโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับความท้าทายเฉพาะได้

ทำอย่างไร: ร่วมเป็นพันธมิตรกับทีมขายและทีมที่ประสบความสำเร็จเพื่อช่วยในการเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าร่วมการโทร ส่งแบบสำรวจ หรือปรึกษากับทีมงานภายในของคุณ ให้เน้นย้ำว่าข้อมูลลูกค้าจะช่วยคุณสร้างแคมเปญที่ดีขึ้น (และยอดขายเพิ่มขึ้น) ได้อย่างไร

3. เรียนรู้จากผู้คนที่อยู่นอกกลุ่มธุรกิจของคุณ

ความคิดสร้างสรรค์ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณจะพบสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียมาจากภายนอกแผนกการตลาด อย่าลืมปรึกษาทีมภายใน เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายวิจัยและพัฒนา การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และฝ่ายทรัพยากรบุคคล เมื่อสร้างแคมเปญของคุณ

ทำอย่างไร: ประชุมกับทีมนอกโซเชียลมีเดียเป็นประจำเพื่อเพิ่มกลยุทธ์และเพิ่มผลกระทบของคุณ พิจารณาการเป็นเจ้าภาพ "สภาโซเชียลมีเดีย" สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเพื่อนำแนวคิดมาสู่โต๊ะ

4. พยายามอย่างต่อเนื่อง

ความสามารถในการหมุนอย่างรวดเร็วตามการค้นพบข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ แต่การละทิ้งมุมมองการส่งข้อความของแคมเปญหรือแนวทางภาพภายในสัปดาห์หรือเดือนแรกไม่ได้ทำให้เนื้อหาของคุณมีเวลาเพียงพอในการทำให้ตลาดอิ่มตัว

การเปลี่ยนทิศทางเร็วเกินไปอาจทำให้เรื่องราวและการรับรู้แบรนด์ของคุณเจือจางลงด้วยข้อความที่แตกต่างกันมากเกินไป สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมของคุณสับสนและทำให้คู่แข่งของคุณได้เปรียบในที่สุด

เราแนะนำให้สร้างแคมเปญอย่างน้อยสามเดือน และแบ่งแผนแคมเปญออกเป็นหลายช่วง ในตอนท้ายของแต่ละรายการ ให้ประเมินข้อมูลอย่างเป็นทางการและหาขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้เพื่อปรับเปลี่ยนแผนของคุณหากจำเป็น

ทำอย่างไร: โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ Sprout คุณสามารถให้การอัปเดตการรายงานเป็นประจำแก่ทีมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. เรียนรู้ประเด็นทางวัฒนธรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ของคุณ

จากข้อมูลดัชนีปี 2022 ผู้บริโภคส่วนใหญ่ (71%) คิดว่าเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์จะต้องสร้างความตระหนักรู้และแสดงจุดยืนในประเด็นทางสังคม แม้ว่าการจัดการกับเหตุการณ์ที่ละเอียดอ่อนอาจสร้างความสมดุลได้ยาก แต่นักการตลาดเกือบครึ่งเห็นพ้องต้องกันว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องพูดถึงประเด็นทางสังคมเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย

หากคุณกำลังชั่งใจว่าช่วงเวลาแห่งวัฒนธรรมนั้นเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ให้ใช้ข้อมูลโซเชียลเป็นดาวเหนือของคุณ ปัญหานี้สอดคล้องกับค่านิยมของผู้ชมของคุณหรือไม่ การมีส่วนร่วมของคุณในประเด็นนี้จะสร้างความแตกต่างที่มีความหมายหรือไม่? โซเชียลจะช่วยคุณตอบคำถามเหล่านี้

ทำอย่างไร: เครื่องมือการฟังของ Sprout ช่วยให้คุณสามารถติดตามความรู้สึกได้ ดังนั้นคุณจึงอ่านได้อย่างชัดเจนว่าผู้ชมของคุณมีจุดยืนอย่างไรในหัวข้อวัฒนธรรม

6. นำเพลง (และเสียงที่ได้รับความนิยม) เข้ามา

เพลง (และเสียงที่ได้รับความนิยม) สามารถเป็นแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ ในบางกรณี คุณสามารถสร้างแคมเปญเกี่ยวกับเพลงที่สมบูรณ์แบบได้ (เช่น ในแคมเปญของลีวายส์) สำหรับเนื้อหาอื่นๆ เนื้อหาที่สร้างจากเสียงที่ได้รับความนิยมจะช่วยเติมเต็มแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ได้อย่างเหมาะสมและทันท่วงที

ทำอย่างไร: ใช้แหล่งข้อมูลเช่น TikTok Creative Center เพื่อรับทราบข้อมูลและเรียกดูเสียงที่กำลังเป็นที่นิยมในประเทศของคุณ

7. ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับผู้สร้างเนื้อหาภายใน

หันไปหาผู้สร้างเนื้อหาภายใน เช่น เนื้อหาและทีมอีเมลของคุณ เพื่อช่วยเสริมผลกระทบของแคมเปญโซเชียลของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อทีมเนื้อหาของคุณได้รับแจ้งอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานได้ดีบนโซเชียล พวกเขาสามารถเขียนเนื้อหาที่ดีขึ้นสำหรับบล็อกของแบรนด์ของคุณได้

และในทางกลับกัน. เมื่อทีมโซเชียลของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำว่าเนื้อหาใดควรส่งเสริมเพื่อสนับสนุนการริเริ่มทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น พวกเขาจะมีกลยุทธ์มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการโพสต์

วิธีการทำเช่นนี้: ใส่การทำงานร่วมกันลงในกลยุทธ์การพัฒนาเนื้อหาของคุณโดยกำหนดเวลาเซสชันการระดมความคิดที่เกิดซ้ำกับตัวแทนจากเนื้อหาและทีมการตลาดทางอีเมลของคุณ

8. คิดไปไกลกว่าโซเชียล

เช่นเดียวกับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่เราชื่นชอบ แคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมีองค์ประกอบแบบหลายช่องทาง ผู้ชมของคุณต้องการโต้ตอบกับเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณที่ใดอีก

ทำอย่างไร: ปรึกษากับทีมที่รับผิดชอบการวางแผนงาน การโฆษณา และการออกแบบผลิตภัณฑ์ในระหว่างการระดมสมองแคมเปญของคุณเพื่อสร้างผลกระทบทั่วทั้งธุรกิจ

9. สร้างแรงบันดาลใจในโซเชียล ปิดร้าน

แม้ว่าผู้ชมของคุณจะเป็นชาวดิจิทัลโดยกำเนิด แต่ก็ไม่มีอะไรมาแทนที่ประสบการณ์แบบตัวต่อตัวได้

ทำอย่างไร: ไม่ว่าคุณจะมีหน้าร้านจริง ร้านป๊อปอัพ หรือคุณสนับสนุนบูธในการประชุม ให้ทำแคมเปญของคุณแบบเห็นหน้ากันทุกที่ที่ทำได้

10. เพิ่มโอกาสในการสร้างเนื้อหา

ใช้ประสบการณ์ในชีวิตจริงเป็นโอกาสในการเติมเชื้อเพลิงไปป์ไลน์เนื้อหาแคมเปญของคุณ

วิธีการทำเช่นนี้: จับภาพเนื้อหาของผู้คนที่โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ สมาชิกในทีม และพื้นที่ทำงานของคุณ คุณยังสามารถสร้างการประชุมแบบทีมได้ หากเหมาะกับเป้าหมายของแคมเปญของคุณ

11. ทำให้การแปลงเป็นจุดสนใจ

จดจ่อกับกลยุทธ์การแปลงของคุณเพื่อเติมเต็มช่องว่างระหว่างการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ออกแบบแคมเปญที่สร้างขึ้นเพื่อให้มีผลกระทบที่จับต้องได้ต่อกำไรของคุณโดยการปรับเนื้อหาและกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคุณให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชั่น

วิธีการทำเช่นนี้: เสริมสร้างเนื้อหาแคมเปญของคุณด้วยวลีเรียกร้องให้ดำเนินการที่แข็งแกร่ง

12. ทำการวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นประจำจะช่วยคุณสร้างเกณฑ์มาตรฐานสำหรับประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ จำไว้ว่าแบรนด์ที่คุณเปรียบเทียบไม่จำเป็นต้องเป็นคู่แข่งโดยตรงหรือแม้แต่ในอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขาสามารถเป็นคู่แข่งสำหรับเสียงของแบรนด์หรือการเชื่อมโยงทางสายตาที่คุณพยายามส่งเสริมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดูเกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพเพื่อปรับบริบทในการรายงานของคุณ

วิธีทำ: ด้วยชุดรายงานคู่แข่งและเครื่องมือการฟังของ Sprout คุณจะสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับคู่แข่งของคุณแบบเคียงข้างกัน

13. ทดลองกับเนื้อหาชั่วคราว

คิดให้ไกลกว่าฟีดหลักเมื่อออกแบบแคมเปญ ทุกวันนี้ เกือบทุกแพลตฟอร์มมีเนื้อหาชั่วคราวในเวอร์ชันของตนเอง ใช้ความสามารถเหล่านี้เพื่อใส่แคมเปญของคุณด้วยบุคลิกและเนื้อหาที่ไม่ขัดเกลาและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ทำอย่างไร: สำหรับแรงบันดาลใจ โปรดดูคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ Instagram Stories

14. ระบุผู้มีอิทธิพลของคุณ

เมื่อมองหาผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างที่จะแสดงในแคมเปญของคุณ ให้คำนึงถึงสามสิ่ง: การเข้าถึง เสียงสะท้อน และความเกี่ยวข้อง คนที่คุณนำเสนอควรเข้าใจแต่ละคน

ทำอย่างไร: อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการค้นหาและคัดเลือกผู้สร้างสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ และอย่าลืมว่าผู้มีอิทธิพลและผู้สร้างไม่ได้มาจากภายนอกเสมอไป ผู้มีอิทธิพลภายในและความพยายามในการสนับสนุนแบรนด์ของพนักงานสามารถเพิ่มพลังให้กับแคมเปญของคุณได้

15. ใส่ UGC เป็นหัวใจของโฆษณาของคุณ

เช่นเดียวกับการสาธิตแคมเปญ Gar Week ของ Oklahoma Department of Wildlife Conservations UGC มีอำนาจในการเผยแพร่แคมเปญของคุณบนแผนที่ ค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อเชิญชวนให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแคมเปญของคุณเพื่อกระตุ้นการประกาศแบรนด์และสนับสนุนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

วิธีทำ: ทบทวนวิธีเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และจัดหา UGC

16. ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

หากคุณประสบปัญหาในการออกแบบแคมเปญที่มีผลกระทบสูง ให้พานักการตลาดที่คุณรู้จักและชื่นชอบไปรับประทานอาหารกลางวัน หรือติดต่อพวกเขาทางโซเชียลและขอแชทสั้นๆ เตรียมคำถามให้พร้อมและเจาะจงให้มากที่สุด เราขอแนะนำให้เลือกนักการตลาดที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งที่คุณคุ้นเคย และเจาะลึกเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้สำหรับแบรนด์ของคุณ

ทำอย่างไร: เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียในทีมงานของเราซึ่งยินดีเสมอที่จะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ชุดเครื่องมือโซเชียลมีเดียเต็มรูปแบบของ Sprout สามารถช่วยคุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเสนอแนวคิดแคมเปญใหม่ๆ

17. มองหานักประดิษฐ์

วิจัยว่าแบรนด์ชั้นนำและผู้บริหารการตลาด (รวมถึงของคุณ) ทำงานอย่างไร ตื่นตัวกับแคมเปญยอดนิยม (เช่นแคมเปญที่แบ่งปันก่อนหน้านี้ในบทความนี้) และอ่านบทสัมภาษณ์ของ CMO จากแบรนด์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน

ทำอย่างไร: สมัครสมาชิกบล็อกและจดหมายข่าวที่มีบทสัมภาษณ์และคำแนะนำจากผู้บริหารชั้นนำ

18. พันธมิตรขึ้น

คุณนึกถึงแบรนด์ใดบ้างที่จะเป็นพันธมิตรที่ดีในแคมเปญโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปของคุณ เหล่านี้ควรเป็นแบรนด์ที่:

• ทับซ้อนกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณ
• อย่าซ้ำซ้อนกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทำอย่างไร: สร้างกลยุทธ์การตลาดร่วมเพื่อขยายการรับรู้ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

19. แผนการรักษาและการซื้อกิจการ

การรักษาลูกค้าและการได้มาควรเป็นสองเส้นทางที่แตกต่างกันในแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

ในแง่หนึ่ง คุณกำลังพยายามรักษาและมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว ในทางกลับกัน คุณต้องการหาลูกค้าเพิ่ม

เนื้อหาบางอย่างอาจดึงดูดทั้งลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่คุณควรสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครเพื่อกำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มเหล่านี้ด้วย

วิธีการดำเนินการ: ในปฏิทินเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโพสต์และแคมเปญขนาดเล็กสำหรับแต่ละหมวดหมู่เหล่า นี้ ใช้เครื่องมือ เช่น คุณลักษณะการติดแท็กภายในของ Sprout เพื่อจัดกลุ่มและจัดหมวดหมู่โพสต์ของคุณตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษาและการได้มา ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างความสมดุลได้ในขณะเดียวกันก็คอยติดตามประสิทธิภาพ

20. เข้าใจการเดินทางของลูกค้าดิจิทัล

ในฐานะนักการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องเข้าใจเส้นทางของลูกค้าดิจิทัลที่ไม่เหมือนใครซึ่งผู้ติดตามของคุณกำลังดำเนินการผ่านช่องทางการตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าเนื้อหาของคุณมีการโต้ตอบอย่างไรในทุกขั้นตอน ของ การเดินทางและในทุกช่องทางโซเชียลของคุณ

วิธีทำ: สร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าเพื่อเป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหาของแคมเปญของคุณ

21. คิดให้ใหญ่ ซูมเข้า

For awareness-generating campaigns, your social strategy doesn't have to be as micro-focused on your value prop and brand as you think. Once you know who your audience is on social, you can build campaigns that appeal to other aspects of their lives and perspectives.

For instance, you might be a hotel chain hyper-focused on medium-budget travelers between the ages of 21–30. If you're trying to grow awareness of your brand, you could create an entire campaign based around budgeting for travel.

The most important thing to remember is that with this kind of engagement-generating campaign, you must provide value unrelated to closing a deal.

If people feel they are being blatantly sold to, they will likely distrust the content you're surfacing.

How to do this: Treat your customer journey map from tip #20 as a single source of truth when you create content for different audiences and journey stages.

22. Better understand social cultural norms

Take time to learn about the unique culture of social media. By being immersed in the culture, you will create campaigns that are better attuned to audience expectations and norms.

How to do this: Subscribe to industry newsletters and blogs, spend time on the platforms and learn to speak the language fluently.

23. Use SEO to inform content themes

The words and terms you want your brand to rank for on Google are the same you want to be associated with on social. Connect with your SEO team to find out which search terms your brand is focused on and weave them into your social media campaign strategies.

How to do this: Read our guide to YouTube SEO strategy to learn how to use SEO best practices in your content development.

24. Stay on-brand

Maintain a consistent brand voice across channels, and stay true to who you are. Even if the internet is talking about the Oscars or the latest TikTok challenge, you should only jump on those trending conversations if they make sense for your brand and are relevant to your campaign.

How to do this: Define your brand's core values, and keep them in mind whenever you create social content.

25. Take care of yourself

Social media burnout is real. It can be easy to get caught up in campaign prep, but working yourself too hard will lead to creative blocks. Instead, take a break.

How to do this: Move around your space. Take a walk around the block. Try a yoga class. Do whatever it takes to reinvigorate your brain so you can create your most successful campaign yet.

Design an industry-leading social media campaign

Running outstanding social media campaigns requires incorporating insights from across your organization. Then, applying those learnings to build compelling, attention-grabbing creative.

With this guide, you will be prepared to conduct meaningful research, design creative content and report on metrics that demonstrate impact—the essential steps for building a successful campaign.

For an extra leg up, we designed a social media campaign brief template to help you stay organized, launch on time, keep your brand on budget and align with stakeholders.