วิธีสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีก

เราทุกคนรู้ดีว่าการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่การโพสต์รูปภาพและพูดในแต่ละวันเท่านั้น มันเกี่ยวกับการดึงดูดความสนใจของลูกค้า และทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะหยุดและเลือกซื้อ นี่คือจุดที่ปฏิทินเนื้อหาที่วางแผนไว้อย่างดีเข้ามามีบทบาท เป็นมากกว่าแค่กำหนดการ เป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณรักษาเนื้อหาของคุณให้น่าสนใจ เกี่ยวข้อง และสอดคล้องกันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ในทำนองเดียวกัน ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีกก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกเช่นคุณ เรียบง่าย. โลกการค้าปลีกดำเนินไปอย่างรวดเร็วยิ่งกว่ารถไฟความเร็วสูง พร้อมด้วยเทรนด์ใหม่ๆ ฤดูช้อปปิ้งที่วุ่นวาย และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

โลกโซเชียลมีเดียก้าวไปเร็วยิ่งขึ้น หากไม่มีปฏิทินเนื้อหา ก็อาจพลาดจังหวะได้ง่าย แต่ด้วยประการหนึ่ง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณตรงประเด็นอยู่เสมอ

ในส่วนต่อไปนี้ เราจะอธิบายวิธีสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้าปลีก เรามาเข้าเรื่องกันดีกว่าหลังจากอธิบายคำศัพท์โดยย่อแล้ว

ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียคือกำหนดเวลาและสิ่งที่คุณจะโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ของคุณ

มันเป็นแผนเกม กลยุทธ์ พิมพ์เขียว "อย่าเสียสติในวันนี้" สำหรับการจัดระเบียบโซเชียลมีเดียของคุณมากกว่าลิ้นชักถุงเท้าของ Marie Kondo ผู้จัดงานมืออาชีพ

ประโยชน์ของการใช้ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีก

เหตุใดคุณจึงควรใช้ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีก ถ้าคุณเห็นคุณค่าของสติของคุณ มันก็อาจเป็นความคิดที่ดี แต่หากนั่นไม่ใช่เหตุผลที่ดีพอสำหรับคุณ ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการใช้ปฏิทินโซเชียลมีเดีย

เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้า

สำหรับผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง ปฏิทินเนื้อหาสามารถช่วยกระตุ้นการเข้าชมร้านค้าได้โดยการวางแผนเนื้อหาเกี่ยวกับกิจกรรมในร้านค้า โปรโมชัน หรือข้อเสนอสุดพิเศษในร้านค้า

ในความเป็นจริง ผู้ค้าปลีกที่ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพพบว่ามีการเข้าชมร้านค้าทางกายภาพเพิ่มขึ้นถึง 35%

เสียงของแบรนด์ที่เป็นหนึ่งเดียว

เนื้อหาที่วางแผนไว้อย่างดีสม่ำเสมอมีส่วนช่วยในการจดจำและความภักดีของแบรนด์ในระยะยาว และเพิ่มรายได้สูงสุดถึง 23% ตามการศึกษาของ Lucidpress

การจดจำแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าปลีกของชำและเครื่องแต่งกาย เนื่องจากพวกเขามักจะมีลูกค้าซ้ำบ่อยๆ ปฏิทินเนื้อหาสามารถช่วยให้คุณรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์และการส่งข้อความที่สอดคล้องกันในภูมิภาคต่างๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์แบรนด์เดียวกัน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ร้านค้าในเนวาดาหรือนิวยอร์ก

ความแม่นยำของแคมเปญตามฤดูกาล

การศึกษาโดยสมาพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติเน้นว่ายอดขายช่วงวันหยุดคิดเป็นประมาณ 25% ของยอดขายปลีกต่อปี ปฏิทินเนื้อหาช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากฤดูกาลช้อปปิ้งที่มีปริมาณมากนี้ด้วยแคมเปญที่วางแผนไว้อย่างดีและทันเวลา

การคิดและกลยุทธ์ระยะยาว

นอกจากนี้ การศึกษาโดย Bain & Company พบว่าบริษัทที่มีกลยุทธ์การเติบโตในระยะยาวมีประสิทธิภาพเหนือกว่าบริษัทอื่นๆ ในด้านรายได้และผลกำไร ดังนั้นปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีกสามารถช่วยในการแสดงภาพกลยุทธ์ระยะยาวได้ จากนั้น ความพยายามด้านโซเชียลมีเดียของคุณมีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ครอบคลุม แนวทางนี้จะช่วยคุณวางแผนโพสต์ที่มีกลยุทธ์มากกว่า แทนที่จะกระโดดตามเทรนด์ TikTok ล่าสุด

การลดความเสี่ยง

เคยมีสองร้านที่มียอดขายต่างกันในเวลาเดียวกันหรือไม่? มันเป็นฝันร้าย ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียให้ภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่โพสต์และเวลาที่โพสต์ การใช้อย่างใดอย่างหนึ่งยังสามารถช่วยป้องกันการผสมผสานที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่น โปรโมชั่นต่างๆ บนโซเชียลจากร้านค้าหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่งหรือโพสต์ที่หมดเวลาไม่ดี

การบูรณาการผู้มีอิทธิพลและหุ้นส่วน

สำหรับการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หรือแบรนด์อื่นๆ ปฏิทินเนื้อหาช่วยให้แน่ใจว่าความร่วมมือเหล่านี้ได้รับการวางกลยุทธ์เพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด

ปฏิบัติตามข้อกำหนด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ การวางแผนเนื้อหาล่วงหน้าช่วยให้เกิดกระบวนการตรวจสอบที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานและข้อบังคับด้านการโฆษณา

ความสามัคคีของทีม

การจัดตำแหน่งในทีมของคุณช่วยให้บริษัทของคุณทำงานได้ดีขึ้น

การใช้ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดตำแหน่งโดยการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบอย่างชัดเจน ทำให้มั่นใจว่าทุกแผนกทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน การจัดระเบียบทีมของคุณยังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินงานที่ราบรื่นและป้องกันความวุ่นวายในนาทีสุดท้าย

ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อทดลองใช้ Agorapulse ฟรี!

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มสร้างปฏิทินของคุณ ฉันขอถามคุณหนึ่งคำถาม: คุณรู้หรือไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ฉันหมายถึงรู้จักพวกเขา จริงๆ เพราะหากคุณต้องการให้เนื้อหาในปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องรู้จักผู้ชมของคุณดีกว่าแค่มือเปล่า

ดังนั้นหากคุณยังไม่มีการสร้างบุคลิกผู้ซื้อที่ชัดเจน ตอนนี้ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะสร้างพวกเขาขึ้นมา! (และหากคุณได้จัดทำไว้แล้ว แนวทางปฏิบัติที่ดีเสมอคือการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีความถูกต้องและมีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้)

และหากคุณรู้สึกหลงทางและไม่รู้ว่าผู้ซื้อมีลักษณะอย่างไร ส่วนถัดไปนี้เหมาะสำหรับคุณ

บุคลิกของผู้ซื้อคืออะไร?

ตัวตนของผู้ซื้อคือการนำเสนอลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลจริงเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาไปไกลกว่าข้อมูลประชากรพื้นฐานเพื่อรวมข้อมูลเชิงลึกเช่น:

• แรงจูงใจของลูกค้า
• รูปแบบพฤติกรรม
• เป้าหมาย
• จุดปวด

บุคลิกผู้ซื้อของคุณจะแนะนำให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นในเรื่องต่างๆ เช่น กลยุทธ์การตลาด แผนผังร้านค้า หรือแม้แต่สถานที่หรือเวลาทำการของธุรกิจ พวกเขาสามารถช่วยคุณปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละบุคคล ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าการตัดสินใจของคุณสอดคล้องกับความชอบและความคาดหวังของผู้ซื้อ ซึ่งจะนำไปสู่ลูกค้าที่พึงพอใจและภักดีที่กลับมาอีกเรื่อยๆ!

วิธีสร้างบุคลิกผู้ซื้อสำหรับแบรนด์ค้าปลีก

รวบรวมข้อมูล

เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าปัจจุบันของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง:

• ข้อมูลประชากร
• พฤติกรรมการซื้อ
• ข้อเสนอแนะ
• ข้อมูลโปรแกรมสะสมคะแนน

แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ และการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียก็เป็นแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าเช่นกัน

เจาะลึกถึงประเภทเนื้อหาและหัวข้อที่พวกเขาสนใจ ซึ่งสามารถทำได้โดยดูที่เนื้อหาของคู่แข่ง วิเคราะห์แนวโน้มการค้าปลีกสำหรับกลุ่มเฉพาะของคุณ หรือคุณสามารถถามลูกค้าปัจจุบันว่าพวกเขาสนใจในสิ่งที่พวกเขาสนใจโดย ดำเนินการสัมภาษณ์แบบ 1:1 (ลองดูเครื่องมือ Social Trends ของ Agorapulse เพื่อเจาะลึกถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย)

เครื่องมืออื่นๆ ที่มีอยู่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เช่น SparkToro หรือฟีเจอร์การติดตามโซเชียลของ Agorapulse ด้วย Agorapulse คุณสามารถติดตามคำหลักที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือกลุ่มเฉพาะของคุณ และดูว่าผู้คนพูดถึงพวกเขาว่าอย่างไร มีสิ่งดีๆ มากมายให้ทำกับการฟังทางสังคมใน Agorapulse ดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูว่า Agorapulse สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณบนโซเชียลในระดับใหม่ได้อย่างไร

ระบุแนวโน้มและรูปแบบ

มองหาลักษณะและรูปแบบทั่วไปในข้อมูลของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการช็อปปิ้ง ความชอบในผลิตภัณฑ์ การเลือกไลฟ์สไตล์ และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

จากนั้น คุณต้องการแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามแนวโน้มที่คุณระบุไว้ แต่ละกลุ่มแสดงถึงบุคลิกของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

รายละเอียดแต่ละบุคคล

สร้างโปรไฟล์โดยละเอียดสำหรับแต่ละบุคคล ซึ่งควรรวมถึง:

• ข้อมูลประชากร: อายุ เพศ สถานที่ ระดับรายได้ ฯลฯ
• จิตวิทยา: ความสนใจ ค่านิยม ทัศนคติ และวิถีชีวิต
• พฤติกรรมการซื้อ: แรงจูงใจในการซื้อ ช่องทางการซื้อที่ต้องการ ความถี่ในการซื้อ การใช้จ่ายโดยเฉลี่ย ความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์
• เป้าหมายและความท้าทาย : พวกเขาพยายามบรรลุอะไรเมื่อช้อปปิ้งกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาเผชิญกับอุปสรรคอะไรบ้างในกระบวนการนี้?
• ตั้งชื่อและแสดงภาพบุคคล : ตั้งชื่อและใบหน้าให้แต่ละบุคคล ซึ่งช่วยในการเห็นภาพพวกเขาเป็นลูกค้าจริง และทำให้ทีมของคุณเข้าใจและจดจำพวกเขาได้ง่ายขึ้น

ใช้บุคลิก

ใช้บุคลิกเหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ทางการตลาด การเลือกผลิตภัณฑ์ แผนผังร้านค้า และแนวทางการบริการลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากหนึ่งในบุคลิกของคุณเป็นคนยุคมิลเลนเนียลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คุณอาจมุ่งเน้นที่การปรับปรุงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด

เมื่อคุณค้นคว้าข้อมูลเสร็จแล้ว คุณควรมีแนวคิดพื้นฐานว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมด้วย สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงขั้นตอนถัดไป: การตัดสินใจเลือกเสาหลักเนื้อหาของคุณ

การเลือกเสาหลักเนื้อหาของคุณ

เสาหลักเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นธีมนำทางเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณยังคงสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ เสาหลักด้านเนื้อหายังช่วยให้การคิดไอเดียสำหรับการโพสต์ง่ายขึ้นมาก

คุณจะต้องเลือกเสาหลักเนื้อหา 3-6 ประการสำหรับแบรนด์ของคุณ เสาหลักบางส่วนที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการค้าปลีก ได้แก่ :

การแสดงสินค้า: รวมถึงโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง โดยส่วนใหญ่โพสต์เหล่านี้จะเน้นสินค้ามาใหม่ สินค้าขายดี หรือสินค้ารุ่นจำกัด

นี่คือตัวอย่างว่า Lowe's ทำงานได้ดีบน Facebook อย่างไรโดยการสร้างโพสต์ที่น่าดึงดูดซึ่งสาธิตคุณลักษณะเฉพาะของเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าผ่านวิดีโอ

เรื่องราวความสำเร็จ : เราทุกคนรัก "ชัยชนะ" ที่ดี อาจเป็นโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายหมดเร็วมาก หรือการแชร์คำรับรองจากลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ช่วงเวลาในชีวิตจริงเหล่านี้ไม่เพียงแต่เข้าถึงได้เท่านั้น แต่ยังเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมด้วยว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง

GoPro เป็นแบรนด์ที่ทำได้ดีมากโดยนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนหน้า Instagram ของพวกเขา

เบื้องหลัง: เนื้อหาหลักนี้ตรงตามที่คิดไว้ทุกประการ: เบื้องหลังการดำเนินธุรกิจ ค่านิยม หรือวัฒนธรรมของคุณ โพสต์อาจมีสิ่งต่างๆ เช่น สปอตไลท์ของพนักงาน วิดีโอ หรือรูปภาพวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาเบื้องหลังของคุณอาจเป็นการแสดงความร่วมมือระหว่างแบรนด์ เช่น โพสต์ Instagram โดย Sephora และ Sarah Tanno Makeup

เนื้อหาด้านการศึกษา: เสาหลักนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลที่มีคุณค่าที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเฉพาะของคุณ โพสต์เหล่านี้อาจเป็นสิ่งต่างๆ เช่น คำแนะนำวิธีการ เคล็ดลับการใช้ผลิตภัณฑ์ หรือข่าวสารอุตสาหกรรม

ไลฟ์สไตล์/แรงบันดาลใจ: เนื้อหานี้คืออะไรก็ได้ที่ทำให้แบรนด์ของคุณสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์หรือเอกลักษณ์บางอย่าง เช่น โพสต์ที่บรรยายถึงไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจหรือสร้างแรงบันดาลใจ

โปรโมชั่น/การขาย: ค่อนข้างตรงไปตรงมา เสาหลักนี้มีไว้เพื่อการประกาศข้อเสนอพิเศษ การลดราคา หรือข้อเสนอพิเศษ

สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเสาหลักที่คุณใช้ (และอาจดีกว่าถ้าคุณสร้างเอง) แต่สิ่งเหล่านี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากตรงไหน อย่าลืมตรวจสอบเสาหลักเนื้อหาของคุณทุกๆ สองสามเดือนเพื่อดูว่าเสาหลักเหล่านี้ยังคงใช้งานได้อยู่หรือไม่ และหากไม่ได้ผล ให้ทดลองและลองอย่างอื่น!

ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อทดลองใช้ Agorapulse ฟรี!

เครื่องมือในการสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีกของคุณ

เมื่อคุณรู้จักผู้ชมและมีเสาหลักด้านเนื้อหาแล้ว คุณ เกือบ จะพร้อมที่จะเริ่มวางแผนปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีกของคุณเองแล้ว แต่ยังเหลือสิ่งหนึ่งที่ต้องตัดสินใจก่อน: คุณจะใช้เครื่องมืออะไรในการสร้างปฏิทินของคุณ

ตอนนี้ สำหรับธุรกิจค้าปลีกส่วนใหญ่ คุณอาจต้องการบางสิ่งที่ซับซ้อนกว่าปากกาและกระดาษเล็กน้อย (แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณก็ลองดู!) แต่มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณสร้างและวางแผนปฏิทินเนื้อหาของคุณ (มากเกินไปสำหรับฉันที่จะรวมไว้ในโพสต์นี้)! แต่ฉันจะแบ่งปันคำแนะนำสองสามข้อที่คุณอาจต้องการพิจารณาอย่างรวดเร็ว

อโกราพัลส์

แม้ว่าฉันอาจมีอคติเล็กน้อยที่นี่ แต่รายการนี้คงจะไม่สมบูรณ์หากไม่มี Agorapulse และนั่นเป็นเพราะการกำหนดเวลาและการวางแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสิ่งที่ Agorapulse ทำได้ดีที่สุด ด้วยปฏิทินแบบลากและวางที่ง่ายดาย คุณสามารถวางแผน ร่าง กำหนดเวลา และเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณทั้งหมดในที่เดียวกันได้อย่างรวดเร็ว

คุณยังสามารถฝากบันทึก มอบหมายโพสต์ให้กับทีมของคุณ และแบ่งปันปฏิทินเนื้อหาที่วางแผนไว้กับลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเพื่อขออนุมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์และการรายงานโดยละเอียด ซึ่งช่วยให้คุณเห็นว่าโพสต์ใดใช้งานได้และโพสต์ใดไม่ทำงานได้ง่ายขึ้น

ทดลองใช้ Agorapulse ฟรี 30 วัน !

อาสนะ

อีกทางเลือกหนึ่งที่ควรพิจารณาในการสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณคือการใช้แอปการจัดการโครงการเช่น Asana แม้ว่า Asana อาจไม่สามารถให้ข้อมูลวิเคราะห์โพสต์แก่คุณได้ หรือช่วยคุณกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์บนโซเชียลมีเดียได้จริง แต่ก็ยังมีประโยชน์ในการจัดการงานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาโพสต์ของคุณ

หากคุณมีทีมขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยนักเขียน นักออกแบบกราฟิก และผู้จัดการโซเชียลมีเดีย คุณอาจจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มเช่นนี้เพื่อช่วยให้ทุกอย่างเป็นไปตามแผน นอกจากนี้ยังมีมุมมองปฏิทินที่สามารถใช้เพื่อดูทุกสิ่งที่คุณวางแผนไว้สำหรับเดือนนั้นด้วยสายตาจากมุมสูง

ความคิด

แนวคิดเป็นอีกหนึ่งในรายการโปรดของฉันในการสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย เหตุผลที่ฉันชอบ Notion ก็เพราะมันมีความยืดหยุ่นสูงและปรับแต่งได้ง่ายตามความต้องการที่แท้จริงของคุณ

อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องทุ่มเทเวลาในช่วงเริ่มต้นเพื่อจัดเตรียมสิ่งต่างๆ ตามที่คุณต้องการ ซึ่งหมายความว่าอาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วขนาดนั้นตั้งแต่เริ่มต้น แต่ถ้าคุณมีเวลาก็อาจเป็นทางเลือกที่ดี

โปรดทราบว่า Notion ไม่มีคุณสมบัติการเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียเช่นเดียวกับ Asana ดังนั้นคุณยังคงต้องคัดลอกโพสต์ที่ร่างไว้จาก Notion ด้วยตนเองไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มด้วยตนเองเมื่อคุณพร้อมที่จะโพสต์

Excel/Google ชีต

หากคุณเป็นคนประเภทสเปรดชีต การใช้ Excel หรือ Google ชีตอาจเป็นทางเลือกที่ดี อย่าเข้าใจฉันผิด ฉันชอบสเปรดชีตที่ดี แต่จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน นี่ไม่ใช่วิธีที่เหมาะในการวางแผนปฏิทินของคุณ ฉันรวมมันไว้ที่นี่เพราะมันเป็นตัวเลือกยอดนิยมที่หลายคนสาบาน นอกจากนี้ยังฟรีโดยสมบูรณ์และสามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้ ซึ่งไม่สามารถพูดถึงเครื่องมือรุ่นก่อนได้ แต่ตามความเป็นจริงแล้ว คุณใช้เวลานานแค่ไหนในสถานที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต? (ผมว่าไม่มากนะครับ)

สิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณต้องการค้นหาเครื่องมือที่จะทำงานได้ดีสำหรับคุณและทีมของคุณ เมื่อคุณพบวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องแล้ว คุณก็สามารถเริ่มต้นสร้างปฏิทินของคุณได้

โดยปกติแล้ว ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียจะมีข้อมูลต่อไปนี้:

• วันที่ที่จะโพสต์: วันที่และเวลาที่แต่ละโพสต์จะเผยแพร่
• ประเภทเนื้อหา: ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละโพสต์จะมี (เช่น ข้อความ รูปภาพ ลิงก์)
• ผู้สร้าง: ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างเนื้อหา อาจมีหลายคนหากทีมของคุณประกอบด้วยนักออกแบบกราฟิก นักเขียน และผู้สร้างเนื้อหาวิดีโอหรือผู้มีอิทธิพล
• แพลตฟอร์ม: ตำแหน่งที่จะเผยแพร่โพสต์ (Instagram, Facebook, LinkedIn ฯลฯ)
• การติดตามสถานะ: หมายเหตุเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของโพสต์ (วางแผน ร่าง กำหนดเวลา เผยแพร่)
• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ: ข้อมูลเพื่อติดตามว่าแต่ละโพสต์ทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเผยแพร่ (ไม่บังคับ)

สำหรับผู้ค้าปลีก การระบุสิ่งอื่นๆ สองสามอย่าง เช่น การขาย ผลิตภัณฑ์ หรือที่ตั้งร้านค้าที่เกี่ยวข้องกับโพสต์อาจเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ หากบริษัทของคุณมีบัญชีโซเชียลแยกกันสำหรับแต่ละร้านค้าหรือภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ คุณอาจต้องการจดบันทึกภาษาของโพสต์ หรือระบุด้วยว่าจะแปลโพสต์สำหรับภูมิภาคอื่นหรือไม่

เคล็ดลับในการสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับการค้าปลีกที่มีประสิทธิภาพ

เคล็ดลับบางประการในการสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับร้านค้าปลีกที่มีประสิทธิภาพ:

ทำเครื่องหมายวันสำคัญ

ก่อนอื่นเลย ให้เริ่มทำเครื่องหมายช่วงเวลาสำคัญในการค้าปลีกเหล่านั้น ลองนึกถึงวันหยุด การเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล และกิจกรรมลดราคาสำคัญๆ ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ วันที่เหล่านี้เป็นจุดยึดของคุณสำหรับเนื้อหา คุณยังสามารถจดบันทึกวันที่สนุกสนานหรือแปลกๆ ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งอาจจดบันทึกวันเดินป่าแห่งชาติ หรือสำหรับแบรนด์ความงามก็สามารถร่วมเฉลิมฉลองวันลิปสติกแห่งชาติได้

รักษาเนื้อหาโซเชียลมีเดียให้สมดุล

เนื้อหาของคุณควรเป็นการผสมผสานที่สมดุลระหว่างเนื้อหาประเภทต่างๆ และคุณต้องการหมุนเวียนระหว่างเสาหลักเนื้อหาแต่ละส่วนด้วย โปรดจำไว้ว่าผู้ชมของคุณไม่เพียงต้องการเห็นโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น ดังนั้นเราขอแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎ 80/20 กฎนี้แนะนำให้คุณใช้เนื้อหา 20% เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ และอีก 80% ควรเน้นไปที่เนื้อหาที่สนใจอย่างแท้จริงและดึงดูดผู้ชมในการสนทนาที่มีความหมาย

เหลือพื้นที่ไว้สำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

ไม่มีอะไรจะดังไปกว่าลูกค้าจริงของคุณที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ UGC นั้นน่าเชื่อถือ เข้าถึงได้ และเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์และรูปถ่ายของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถนำเสนอสิ่งเหล่านี้ในปฏิทินของคุณ

วางแผนแต่ต้องยืดหยุ่น

แม้ว่าการวางแผนจะเป็นเรื่องดี แต่โซเชียลมีเดียก็ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว เปิดกว้างเพื่อปรับแต่งปฏิทินของคุณ อาจมีแนวโน้มของ TikTok ที่คุณอยากจะก้าวทัน หรือคุณต้องเปลี่ยนเกียร์ตามคำติชมจากผู้ชมของคุณ ความยืดหยุ่นคือเพื่อนของคุณที่นี่

สรุปแล้ว

สรุป การสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจค้าปลีกของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ มันกลายเป็นส่วนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณขยายฐานผู้ชม (และธุรกิจค้าปลีกของคุณ) ทดลองใช้ Agorapulse ฟรีและดูว่าการวางแผนและติดตามปฏิทินโซเชียลมีเดียสำหรับร้านค้าปลีกของคุณเป็นเรื่องง่ายเพียงใด