ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียคืออะไรและเมื่อใดที่คุณควรจ้าง

เราอยู่ในยุคของผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ

สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นงานอดิเรกกลับกลายเป็นเส้นทางอาชีพที่ไร้ค่า แบรนด์ทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมต่างต้องการใช้เศรษฐกิจของครีเอเตอร์ โดยสร้างฟังก์ชันใหม่ภายในทีมโซเชียลมีเดีย

การจ้างบทบาทที่คุณไม่เคยได้รับมาก่อนอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นบทบาทที่ยังคงปรากฏอยู่ในระเบียบวินัย หากคุณต้องการยกระดับกลยุทธ์โซเชียลของคุณด้วยผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียคือบุคคลที่สร้างและแชร์เนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อให้ความรู้หรือให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

อินเทอร์เน็ตมีช่องทางมากมายสำหรับการสร้างเนื้อหา คุณสามารถเขียนบล็อก แบ่งปันจดหมายข่าว ร่างสำเนาเว็บ—รายการจะดำเนินต่อไป ผู้สร้างเนื้อหาชุดย่อยนี้มุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจและสร้างผู้ชมบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น

บนพื้นผิวที่อาจดูเหมือนจำกัด ในความเป็นจริงมันเป็นอะไรแต่ เทรนด์และการใช้งานโซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปทุกวัน การมุ่งเน้นที่ช่องทำให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่ใช้ได้ผลในเครือข่ายที่ตนต้องการอย่างเหนือชั้น

ผู้สร้างเนื้อหากับผู้จัดการโซเชียลมีเดีย: ความแตกต่างคืออะไร?

แม้ว่าจะมีความทับซ้อนกันระหว่างผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียและผู้จัดการโซเชียลมีเดีย แต่ก็ไม่เหมือนกัน

การสร้างเนื้อหาเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบมากมายที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียอาจต้องรับผิดชอบ การจัดการโซเชียลมีเดียยังรวมถึง:

• การจัดการชุมชน
• การจัดการชื่อเสียงออนไลน์
• การวิเคราะห์และการรายงาน
• การวางแผนเชิงกลยุทธ์
• การจัดการทีม

ความพยายามเหล่านี้ใช้ช่องทางให้เกิดประโยชน์สูงสุดในฐานะหน้าที่ทางธุรกิจ พวกเขายังใช้เวลานาน การเพิ่มการผลิตวิดีโอและกราฟิกลงในรายการสามารถสร้างภาระงานที่ไม่ยั่งยืนได้อย่างรวดเร็ว

นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียและผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียมีความเหมาะสมในสวรรค์ ผู้สร้างอนุญาตให้ผู้จัดการลดการผลิตเนื้อหา ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์มากขึ้น

แอพที่ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียใช้มากที่สุด

เป็นเรื่องปกติที่ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียจะคงสถานะไว้บนเครือข่ายโซเชียลมีเดียหลักๆ ส่วนใหญ่

ทำไม เป็นธุรกิจที่ดี

แต่ละเครือข่ายมีข้อได้เปรียบด้านการมีส่วนร่วมของตนเอง การรักษาสถานะให้ปรากฏอยู่ในเครือข่ายจำนวนหนึ่งช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถเติบโตและเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างต่อเนื่องเมื่อเทรนด์เปลี่ยนแปลงและพัฒนา

ตัวอย่างเช่น Tyler Gaca (AKA @ghosthoney ในทุกเครือข่าย) ได้รับความนิยมใน TikTok แต่ตอนนี้ใช้:

• Instagram ที่จะโพสต์เกี่ยวกับการปรากฏตัวและการร่วมงานที่จะเกิดขึ้น
• YouTube เพื่อแชร์เนื้อหาวิดีโอแบบยาว
• Twitter เพื่อแบ่งปันความคิดและการสังเกตนอกแขน
• Twitch เพื่อสตรีมการเล่นวิดีโอเกม

นี่เป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาดที่กำลังเร่งหาพันธมิตรในเครือข่ายต่างๆ พร้อมกัน การวิจัยของเราพบว่ามากกว่าครึ่งคาดหวังที่จะใช้ Instagram, Facebook และ TikTok สำหรับการทำงานร่วมกันของครีเอเตอร์ภายในสามถึงหกเดือนข้างหน้า

คิดแบบนี้: หากนักการตลาดเป็นพันธมิตรกับผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามหลักบน TikTok พวกเขาจะเข้าถึงเฉพาะผู้ชมที่กำลังใช้ TikTok อยู่เท่านั้น

หากพวกเขาร่วมมือกับผู้สร้างที่มีผู้ติดตามบน TikTok, Instagram และ Twitter พวกเขาสามารถขอให้แชร์โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนในทุกเครือข่าย นั่นเป็นวิธีที่เข้าถึงได้มากขึ้นด้วยความพยายามพิเศษเพียงเล็กน้อยในนามของทั้งสองฝ่าย

งานผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

หากคุณสนใจที่จะจ้างผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย มีหลายวิธีที่คุณสามารถไปได้ คุณสามารถ:

• จ้างผู้สร้างภายในองค์กร
• ร่วมงานกับเอเจนซี่ที่จ้างครีเอเตอร์
• ทำสัญญากับผู้สร้างเนื้อหาอิสระ

แต่ละตัวเลือกเหล่านี้มีข้อดีและข้อเสียขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกอันไหน สิ่งหนึ่งที่แน่นอน: บุคคลเหล่านี้ควรมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาเพียงอย่างเดียว

นั่นอาจดูเหมือนความรับผิดชอบไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์บทบาททั้งหมด แต่งานจำนวนมากอาจรวมอยู่ในโพสต์เดียว Greer Hiltabidle ผู้สร้าง TikTok สำหรับ 360i ได้อธิบายหน้าที่ความรับผิดชอบในการให้สัมภาษณ์ล่าสุดกับ Marketing Brew: “คุณเป็นผู้กำกับ คุณเป็นนักแสดง คุณเป็นผู้สร้างภาพยนตร์ คุณเป็นนักเขียน คุณทำตู้เสื้อผ้า ออกแบบชุด”

นอกเหนือจากหน้าที่การผลิตทั้งหมดเหล่านี้แล้ว ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียยังได้รับมอบหมายให้มีความคิดสร้างสรรค์อีกด้วย การเพิ่มความรับผิดชอบเพิ่มเติมมากเกินไปอาจทำให้ผู้สร้างภาระหนักเกินไปได้อย่างง่ายดาย

วิธีสร้างรายละเอียดงานของผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

ไม่มีอะไรน่ากลัวไปกว่าหน้าเปล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขียนรายละเอียดงาน

โชคดีที่มีสถานที่มากมายที่คุณสามารถหันไปหาแรงบันดาลใจได้ สำหรับผู้เริ่มต้น เทมเพลตคำอธิบายงานของผู้จัดการโซเชียลมีเดียของเรามีคำอธิบายบทบาทของผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัลที่พร้อมสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณยังสามารถดูรายชื่องานที่มีอยู่เพื่อเริ่มต้นความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเลียนแบบบทบาทของผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียตามสัญญานี้จาก Blizzard ที่สรุปถึงความคาดหวังในการทำงานร่วมกันและการสร้าง

ท้ายที่สุด ตราบใดที่คุณชัดเจนในจุดประสงค์และความคาดหวังตามความเป็นจริง คุณก็จะพบผู้สมัครที่ต้องการ

ประมาณการเงินเดือนผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

เงินเดือนผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างแปลกตา ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับโครงสร้างค่าตอบแทนที่คุณเลือก

หากคุณกำลังไปกับผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียอิสระ เราได้รวบรวมพื้นฐานราคาต่อโพสต์ในรายงานข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเศรษฐกิจของครีเอเตอร์

ค่าประมาณเหล่านี้อาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงการลงทุนในแบรนด์และความสัมพันธ์ระหว่างผู้สร้างกับแบรนด์ โอกาสทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ Comped หรือ Affiliate Marketing อาจทำงานเป็นส่วนเสริมของค่าแรงพื้นฐานที่น้อยกว่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ

ผู้ที่ต้องการจ้างผู้สร้างเนื้อหาภายในองค์กรละเว้นวิธีการชำระเงินแบบราคาต่อโพสต์เพื่อสนับสนุนเงินเดือนประจำปี ตามที่ Glassdoor การจ่ายเงินทั้งหมดโดยประมาณสำหรับผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียในสหรัฐอเมริกาคือ 69,419 ดอลลาร์

วิธีที่แบรนด์สามารถทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

มีหลายวิธีที่แบรนด์สามารถเป็นพันธมิตรกับผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขาไปข้างหน้า

ไม่ว่าคุณต้องการสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นหรือเพียงแค่ลดภาระในการสร้างเนื้อหาตลอดเวลา มีผู้สร้างที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ

กุญแจสำคัญคือการทำงานร่วมกับผู้สร้างที่รู้ว่าอะไรกำลังเป็นที่นิยมทางออนไลน์ รูปแบบ Memes และไวรัลวิดีโอสามารถเพิ่มขึ้นและลดลงได้ในเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง การเป็นพันธมิตรกับใครบางคนที่สามารถหมุนตัวเองอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความเกี่ยวข้องของแบรนด์

ยิ่งคุณทำงานกับผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายในการพัฒนากระบวนการที่ทำงานร่วมกันและสร้างแบรนด์โดยไม่ต้องเสียสละเวลา เมื่อคุณเตรียมที่จะลงมือ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่ทรงพลังและยั่งยืนกับผู้สร้าง

จ้างผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียอิสระ

คุณจะไม่ซื้อรถโดยไม่ได้ทดลองขับก่อนใช่หรือไม่?

ลองนึกถึงการทำงานร่วมกับผู้สร้างอิสระในการทดลองขับครั้งแรก ช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นถึงสิ่งที่คุณต้องการจากการเป็นหุ้นส่วน เครือข่ายใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และรูปแบบเนื้อหาใดที่ทำงานได้ดีกับผู้ชมของคุณ

หากคุณไม่เคยทำงานกับผู้สร้างมาก่อน ลองใช้แอปฟรีแลนซ์เช่น Fiverr หรือ Upwork เพื่อแยกวิเคราะห์ตัวเลือกของคุณ หากคุณพบผู้สร้างที่คุณสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นด้วย มีโอกาสที่จะขยายสัญญาหรือเสนอตำแหน่งเต็มเวลาให้กับพวกเขาอยู่เสมอ

มองหาพอดี (ไม่ใช่ที่ฉูดฉาดที่สุด)

หากมีความแน่นอนอย่างหนึ่งในโซเชียลมีเดีย นั่นคือผู้คนสามารถดมกลิ่นความเป็นหุ้นส่วนปลอมที่อยู่ห่างออกไปหนึ่งไมล์

ตามที่ Kerry Smith นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาสำหรับ Twitter ArtHouse กล่าวว่าความถูกต้องคือทุกสิ่งทุกอย่าง

“ผู้บริโภคต่างมองหาพันธมิตรทางธุรกิจที่รู้สึกว่าถูกบีบบังคับ และตอนนี้ครีเอเตอร์จำนวนมากมีความหรูหราในการลดโอกาสของแบรนด์ที่รู้สึกว่าไม่เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขา ผู้คนไม่รังเกียจ #ad อีกต่อไป แต่พวกเขาจะปฏิเสธการโฆษณาที่ไม่เหมาะสม ลงทุนในเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณรับฟังชุมชนของคุณบน Twitter และค้นพบผู้สร้างที่พูดถึงแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับให้สอดคล้องกับผู้สร้างที่กำลังขับเคลื่อนช่วงเวลาแห่งเทรนด์ที่แบรนด์ของคุณสามารถมีส่วนร่วมได้”

จัดลำดับความสำคัญความหลากหลายและการรวม

ไม่มีความลับที่แบรนด์ต่างๆ พยายามดิ้นรนเพื่อกระจายความสามารถที่พวกเขาทำงานด้วย

ไม่เพียงเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีเท่านั้น แต่ยังเป็นความรู้สึกทางธุรกิจที่ไม่ดีอีกด้วย แคมเปญแบบรวมนำมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่เนื้อหาของคุณ ขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณให้กว้างกว่าผู้บริโภคกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Haagen-Dazs ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้บริโภคที่ไม่ใช่คนผิวขาว พวกเขาร่วมมือกับนักแสดงที่ได้รับรางวัล Lena Waithe และผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียชายขอบเพื่อพัฒนาเนื้อหาที่มีตราสินค้า การเป็นตัวแทนมีความสำคัญในด้านการตลาด

เมื่อแบรนด์ล้มเหลวในการคำนึงถึงความหลากหลายของกลุ่มเป้าหมาย อย่าแปลกใจที่เห็นสมาชิกของชุมชนชายขอบพาธุรกิจไปที่อื่น

เชื่อใจผู้สร้างของคุณ

ตามที่ Rachel Karten ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียและผู้เขียนจดหมายข่าว Link in Bio กล่าวไว้ว่า: “ไม่ยากที่จะระบุแบรนด์ที่มีกระบวนการอนุมัติที่ครอบงำ”

เมื่อทำงานร่วมกับผู้สร้าง คุณต้องพร้อมที่จะละทิ้งกระบวนการอนุมัติแบบหลายขั้นตอนที่คุณคุ้นเคย ไม่มีความคิดริเริ่มที่สั้นเหมือนการโพสต์ผ่านการแก้ไขสองสามรอบ นอกจากนี้ยังทำให้คุณเสี่ยงต่อการพลาดแนวโน้มโดยสิ้นเชิง

ในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อย่างเต็มที่จากการเป็นพันธมิตรกับผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย คุณต้องให้อิสระในการสร้างสรรค์และเครื่องมือสำหรับผู้สร้างที่จำเป็นสำหรับพวกเขา จำไว้ว่าคุณต้องจ่ายเงินสำหรับมุมมองและเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา การยับยั้งที่สามารถทำร้ายทั้งแบรนด์และความสัมพันธ์ของคุณกับผู้สร้าง

พร้อมที่จะจ้างผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง?

เทรนด์และความชอบของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคย หากคุณกำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการรักษาความเกี่ยวข้องของแบรนด์ทางออนไลน์ ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียอาจเป็นทางออกสำหรับคุณ

สำหรับทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ โปรดดู Sprout Social Index รุ่นล่าสุด ภายในคุณจะพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนต้องการจากแบรนด์และสิ่งที่นักการตลาดรายอื่นทำเพื่อให้ทัน