วิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

เนื้อหาที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียมีพลังในการเปลี่ยนแบรนด์ของคุณให้เป็นชื่อที่คุ้นเคยและเปลี่ยนผู้ติดตามของคุณให้กลายเป็นแฟนๆ ผลกระทบประเภทนี้มาจากการมีกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งเท่านั้น ไม่เพียงพอที่จะแสดงบนทุกแพลตฟอร์มและอัปเดตผู้ชมเป็นระยะๆ เมื่อคุณมีเวลา วิธีสร้างความโดดเด่นบนโซเชียลมีเดียคือการระบุเป้าหมายเฉพาะ สร้างโพสต์ที่มีคุณค่าซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น และเผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม จากนั้นคุณสามารถวัดผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ไม่มีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียตัวไหนที่จะรับประกันความสำเร็จได้ กลยุทธ์ของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม มีขั้นตอนเฉพาะที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อสร้างแผนที่มีอายุยืนยาว และช่วยให้แบรนด์และธุรกิจของคุณเติบโต

ระบุและกำหนดเป้าหมาย

ขั้นตอนแรกสู่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียระยะยาวคือการกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณ การมีเป้าหมายในใจจะช่วยให้คุณเริ่มวางแผนประเภทของเนื้อหาที่จะสร้างได้

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการเจาะลึกถึงคุณค่าแบรนด์ของคุณรวมถึงการค้นคว้าเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณและวิธีที่คุณต้องการให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ยิ่งเป้าหมายทางการตลาดของคุณเจาะจงมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งปรับแต่งเนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเป้าหมายทางการตลาดของคุณคือการเพิ่มยอดขายจากโซเชียลมีเดีย จากนั้นกลยุทธ์ของคุณควรรวมโพสต์ที่ย้ายผู้คนไปยังหน้า Landing Page หรือส่วนอื่นของกระบวนการทางการตลาดของคุณ

ใช้ Sprout Social เพื่อเพิ่มกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

เพิ่มพลังให้การวางแผนเนื้อหาของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพจากการรายงานของ Sprout Social

นอกเหนือจากการวิเคราะห์ทางสังคมแล้ว Sprout ยังช่วยให้คุณประสานงานเนื้อหาระหว่างสมาชิกในทีมด้วยชุดคุณลักษณะการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบ

เริ่มการทดลองใช้ฟรี 30 วันและดูว่า Sprout สามารถวางแผนและโพสต์เนื้อหาทางสังคมได้ง่ายดายเพียงใด

วางแผนเนื้อหาโซเชียลของคุณ

เมื่อคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น ดูว่าโพสต์ใดทำงานได้ดี โพสต์ใดไม่ดี และสิ่งที่คุณโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Sprout Social คุณสามารถดูข้อมูลโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์ทั้งหมดได้ในที่เดียว คุณสามารถใช้ตัวสร้างรายงานของ Sprout เพื่อดูภาพรวมว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณทำงานเป็นอย่างไร

แม้จะไม่มีเครื่องมือโซเชียลมีเดีย คุณก็วิเคราะห์ข้อมูลได้โดยส่งออกข้อมูลวิเคราะห์ของแต่ละแพลตฟอร์มลงในสเปรดชีต

บัญชี Facebook, Twitter, Pinterest Business และ LinkedIn Business ช่วยให้คุณส่งออกข้อมูลวิเคราะห์โพสต์และเพจได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม

สิ่งที่คุณมองหาในการตรวจสอบควรสอดคล้องกับเป้าหมายเนื้อหาของคุณโดยตรง ตัวอย่างเช่น หากหนึ่งในเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้ดูที่จำนวนผู้ติดตามของคุณในแต่ละแพลตฟอร์มและระบุว่าโพสต์ใดทำให้เกิดผู้ติดตามใหม่ ตอนนี้คุณคงทราบแล้วว่าเนื้อหาประเภทใดที่ช่วยเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้คนใหม่ๆ ที่ต้องการติดตามคุณ

การตรวจสอบเนื้อหาจะช่วยให้คุณยืนยันสิ่งที่คุณคิดว่าใช้ได้ดีกับข้อมูลเชิงปริมาณที่แสดงให้เห็นว่าแต่ละโพสต์ทำงานอย่างไร

คุณอาจสังเกตเห็นการตัดการเชื่อมต่อระหว่างโพสต์ที่คุณคิดว่าน่าจะทำได้ดีกับโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ในกรณีนี้ ให้พิจารณาภาษาและโทนที่คุณใช้กับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำอย่างใกล้ชิด คุณอาจหลงทางจากเสียงที่แท้จริงของแบรนด์ของคุณ ผู้ติดตามของคุณอาจตีความโพสต์เหล่านั้นว่าไม่เป็นความจริงหรือไม่เกี่ยวข้อง ทำให้การมีส่วนร่วมลดลง โพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นเหตุผลที่ใหญ่เป็นอันดับสองที่ผู้บริโภคเลิกติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

บางโพสต์มีไว้เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น แต่แม้กระทั่งเนื้อหาส่งเสริมการขายควรเป็นแบรนด์และเป็นความจริงตามเสียงของคุณ จำไว้ว่าผู้ชมของคุณเริ่มติดตามคุณด้วยเหตุผล

ยึดติดกับเสียงและสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณให้มากที่สุด และสร้างเนื้อหาที่ทำการตลาดให้กับแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

การมีเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันจะช่วยให้คุณมีความเข้าใจมากขึ้นว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณไม่สามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลที่ดีได้โดยไม่รู้ว่าใครเป็นผู้ติดตามของคุณ ในระหว่างขั้นตอนนี้ ให้ทำวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างตัวตนเป้าหมายของผู้ชมของคุณ และสามารถเปรียบเทียบกับผู้ที่คุณคิดว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณควรเป็น รวมสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรพื้นฐาน ช่องทางการได้มา และการตั้งค่าเนื้อหา

ขณะที่คุณกำลังหาข้อมูล ให้สังเกตด้วยว่าแพลตฟอร์มใดที่เนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุด คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายทุกแพลตฟอร์มโซเชียล แต่การคาดหวังให้ทำงานได้ดีกับทุกแพลตฟอร์มนั้นไม่สมจริง คุณต้องการจัดสรรทรัพยากรของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่ให้บริการแบรนด์และผู้ชมของคุณมากที่สุด

สร้างปฏิทินเนื้อหา

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุด และคุณได้ระบุเป้าหมายหลักของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย ปฏิทินจะช่วยให้คุณใช้ภาพรวมในการวางแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดีย มันจะช่วยให้คุณเห็นภาพความคิดของคุณและจัดระเบียบในลักษณะที่ทำให้กลยุทธ์ง่ายต่อการดำเนินการ ปฏิทินเนื้อหาของคุณจะเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณโพสต์

เมื่อวางแผนเนื้อหา อย่ากลัวที่จะนำเนื้อหาไปใช้ใหม่และกำหนดเวลาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด เมื่อตัดสินใจว่าจะโพสต์เนื้อหาใด ให้พิจารณาว่าเนื้อหาประเภทใดที่ทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มนั้นโดยพิจารณาจากการตรวจสอบของคุณ โปรดทราบว่ามีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม หากคุณต้องการค้นหาเวลาโพสต์ที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้น ฟีเจอร์ ViralPost ของ Sprout จะรวบรวมข้อมูลจากผู้ติดตามของคุณและรวบรวมรายงานที่บอกคุณเมื่อคุณโพสต์เพื่อให้เข้าถึงได้มากที่สุด

กลยุทธ์ของคุณจะเกี่ยวข้องกับความรู้โดยรวมของคนจำนวนมากในองค์กรของคุณ ปฏิทินเนื้อหาช่วยให้ทำงานร่วมกันบนโพสต์โซเชียลมีเดียกับผู้คนต่างๆ ในบริษัทของคุณได้ง่ายขึ้น การทำงานร่วมกันกับแผนกต่างๆ เพื่อสร้างแผนที่รอบด้านมากขึ้นจะเป็นประโยชน์

ส่งเสริมและเผยแพร่เนื้อหาของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณมีมากกว่าสิ่งที่คุณโพสต์บนช่องทางโซเชียลของคุณ การวางแผนและเผยแพร่เนื้อหาของคุณเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ กลยุทธ์ที่ดีคือการหาวิธีในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณอย่างจริงจังเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากที่สุดเห็น เมื่อคุณกำหนดกลยุทธ์การกระจายเนื้อหา คุณจะตั้งค่าโพสต์ของคุณเพื่อแชร์ในวงกว้างมากขึ้น

หากคุณบล็อกอย่างแข็งขัน ให้ใส่ปุ่มแชร์ในโพสต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ชมสามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณไปยังผู้ติดตามได้ (เช่นเดียวกับที่คุณเห็นที่ด้านบนของโพสต์นี้!)

คุณยังสามารถกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณโดยถามคำถามและกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันคำตอบบนโซเชียลมีเดียหรือในส่วนความคิดเห็นของโพสต์บนบล็อก

คนอื่นๆ ที่แชร์เนื้อหาของคุณก็เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณควรรวมถึงการตอบกลับหรือโพสต์ซ้ำผู้ที่แชร์เนื้อหาของคุณ

มีเครื่องมือโซเชียลมีเดีย เช่น คุณสมบัติการตั้งเวลาของ Sprout ที่ทำให้การกระจายเนื้อหาเป็นเรื่องง่าย

การรู้ว่าผู้ชมของคุณใช้งานอยู่และแชร์โพสต์ในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น หากคุณกำลังโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเพียงไม่กี่นาที คุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญในการเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีวิธีของตนเองที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงได้สูงสุดเช่นกัน บนแพลตฟอร์มเช่น Twitter และ Instagram การใช้แฮชแท็กเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณต่อไป แฮชแท็กช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่ไม่เพียงแค่ติดตามคุณ แต่ยังติดตามเทรนด์หรือความสนใจเฉพาะ บน LinkedIn และ Facebook เข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณและแบ่งปันเนื้อหาเมื่อเกี่ยวข้องกับการสนทนา

กลยุทธ์การกระจายที่ดีอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างเครือข่ายกับบล็อกเกอร์และผู้สร้างเนื้อหาในช่องของคุณ แบรนด์อื่นๆ มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ชมของพวกเขามากขึ้น หากคุณมีความสัมพันธ์และจะตอบแทนความโปรดปราน เพียงจำไว้ว่าสิ่งที่คุณแบ่งปันกับผู้ชมของคุณควรจะยังมีคุณค่าต่อพวกเขาและเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

วัดผล

ขั้นตอนสุดท้ายสู่กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพคือการวัดผลลัพธ์ของความพยายามทั้งหมดของคุณ การติดตามอย่างเหมาะสมจะมีความสำคัญต่อการสร้างกลยุทธ์ที่มีอายุยืนยาว การรักษาเมตริกโดยละเอียดจะช่วยให้คุณปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพแผนของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ตามหลักการแล้ว คุณควรวิเคราะห์เนื้อหาของคุณทุกเดือนเพื่อติดตามว่าสิ่งใดใช้ได้ผล เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ ให้ใช้มุมมองระดับบนสุดของเนื้อหาของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด ลองดูว่าเนื้อหาแต่ละส่วนทำงานอย่างไรและตัวแปรใดบ้างที่ทำงานกับเนื้อหา ประเมินว่าเนื้อหามีส่วนสนับสนุนเป้าหมายเนื้อหาโดยรวมที่คุณตั้งไว้ในขั้นตอนที่หนึ่งได้ดีเพียงใด เมตริกโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดบางส่วนในการวัด ได้แก่:

• การรับรู้ – จำนวนครั้งที่ผู้คนเห็นเนื้อหาของคุณตามที่บอกโดยความประทับใจและการเข้าถึง
• การมีส่วนร่วม – จำนวนการโต้ตอบ ความคิดเห็น การคลิก และการแชร์เนื้อหาของคุณได้รับ
• ROI – การแปลงและการอ้างอิงจากแหล่งภายนอก

เช่นเดียวกับที่คุณทำกับการตรวจสอบเนื้อหา เชื่อมโยงการวิเคราะห์กับเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ การใช้เป้าหมายของคุณเป็นจุดยึดสามารถช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ ด้วยการวัดผลการวิเคราะห์ในแต่ละเดือน คุณจะต้องปรับแต่งเล็กน้อยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณต่อไป

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

การวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพเป็นวัฏจักรต่อเนื่อง แต่ไม่จำเป็นต้องหนักหนาสาหัส วางแผนกระบวนการของคุณด้วยแนวคิดข้างต้นและปฏิบัติตามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้เพื่อพัฒนาการวางแผนเนื้อหาที่ให้ความสำคัญกับแนวทางเชิงกลยุทธ์เป็นอันดับแรก

หากคุณยังคงพยายามหาสมดุลที่เหมาะสมของเนื้อหาโซเชียลประเภทต่างๆ สำหรับแบรนด์ของคุณ เครื่องมือผสมเนื้อหาฟรีของเราสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณได้