พื้นฐานในการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณควรสอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมและวัตถุประสงค์ของบริษัทอย่างเป็นธรรมชาติ

คำถามแรกที่คุณควรถามตัวเองคือ
คุณจะใช้เนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ด้านโซเชียลมีเดียในวงกว้างได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหนึ่งในเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณคือการเพิ่มโอกาสในการขายที่ได้รับจากกลุ่มประชากรกลุ่มมิลเลนเนียล 10 เปอร์เซ็นต์ กลยุทธ์เนื้อหาของบริษัทของคุณอาจเกี่ยวข้องกับกำหนดการโพสต์สำหรับ Snapchat นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงกลยุทธ์ซึ่งรวมถึงการซื้อคำกล่าวของ Influencer สำหรับ Instagram live

กลยุทธ์เนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหาทั่วไปขององค์กรของคุณ เนื่องจากต้องมีอยู่แล้วตั้งแต่แรก

มี 3 ขั้นตอนพื้นฐาน ในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

1. การวิเคราะห์เนื้อหา กลยุทธ์ และกลุ่มเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จในอดีต

คุณควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์และค้นคว้าเนื้อหาที่ผ่านมาซึ่งกระตุ้นการมีส่วนร่วมจากผู้ชมของคุณค่อนข้างสูง การทำเช่นนี้จะเพิ่มความน่าจะเป็นของการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในเนื้อหาในอนาคตที่คุณผลิต

วิธีที่ดีที่สุดคือการดำเนินการและวิเคราะห์การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มโฆษณามีฐานการวิเคราะห์โดยทั่วไป เช่น Google Analytics, ข้อมูลเชิงลึกของหน้า Facebook คุณต้องใช้แพลตฟอร์มเหล่านั้นและวิเคราะห์รายงานอย่างรอบคอบในขณะที่บันทึกข้อมูลสำคัญที่คุณเห็น

วิเคราะห์แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างกัน

พึงระลึกไว้เสมอว่าต้องปฏิบัติต่อแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ติดตาม/ฐานแฟนๆ ในฐานะผู้ชมที่มีสภาพจิตใจที่แตกต่างกัน ในระหว่างการตรวจสอบกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย อย่าลืมติดป้ายกำกับการโพสต์ด้วยเครือข่ายที่ระบุและอย่าผสมปนเปกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนว่าเนื้อหาใดมีการแปลงที่ดีขึ้นในสื่อใด อย่าทำผิดพลาดโดยสมมติว่าการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มหนึ่งจะเหมือนกันสำหรับผู้อื่น

ผู้ชม Facebook ของคุณอาจมีส่วนร่วมที่แตกต่างกันเมื่อเทียบกับผู้ชม Twitter ของคุณ ตัวอย่างเช่น ตามผลลัพธ์ของคุณบน Facebook เนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดคือ 'วิดีโอแสดงวิธีการ' แต่การติดตาม Pinterest ของคุณมีความสนใจในเรื่องเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่สร้างแรงบันดาลใจมากกว่า

หากต้องการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ให้ทดสอบแนวทางต่างๆ พิจารณาเปิดตัวการแข่งขันขนาดเล็ก โพล การแจกของรางวัล ฯลฯ และดูว่าฐานลูกค้าของคุณตอบสนองอย่างไร หากคุณตัดสินใจที่จะเรียกใช้การถาม & ตอบแบบสดของ Youtube ทุกวันเสาร์ คุณสามารถตั้งคำถามเพิ่มเติมกับผู้ชมของคุณและบันทึกข้อมูลที่มีค่าในรูปแบบของความคิดเห็นของพวกเขาได้

หากคุณตัดสินใจที่จะแจกของรางวัล คุณสามารถวัดการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในผลิตภัณฑ์ต่างๆ และรับข้อมูลเชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์ใดถูกใจคุณมากกว่า ดังนั้นโดยการทดสอบแนวทางต่างๆ คุณจะได้รับวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนขึ้นมากเกี่ยวกับความสนใจและความต้องการของผู้ชมของคุณ ในขณะเดียวกันก็ได้รับแนวคิดและกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อใช้ในอนาคต

การวิเคราะห์คู่แข่ง

วิเคราะห์กลยุทธ์และแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคู่แข่งและรับแรงบันดาลใจจากพวกเขา แต่อย่าคัดลอก แทนที่จะทำอย่างนั้นดีกว่าของพวกเขาหรือคัดลอกสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ในวิธีที่ดีกว่าหรือไม่เหมือนใคร

จับตาดูประเภทของหัวข้อ เฉพาะกลุ่ม และคำหลักที่คู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมาย ถามตัวเอง:
“ฉันเพิ่มกลยุทธ์ของพวกเขาในกลยุทธ์ของฉันเองได้ไหม”
“ฉันสามารถกำหนดเป้าหมายหัวข้อที่คู่แข่งของฉันกำหนดเป้าหมายได้หรือไม่ ”

2. รายการเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะเนื้อหา

เมื่อคุณวิเคราะห์กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย ผู้ชมเป้าหมาย และเนื้อหายอดนิยมเสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างแผนโดยมีเป้าหมาย

เมื่อตั้งเป้าหมาย คุณควรตั้งเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและเป้าหมายสำหรับเนื้อหาแต่ละส่วนเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น วัตถุประสงค์หนึ่งที่คุณสามารถกำหนดในกลยุทธ์ของคุณคือลดอัตราตีกลับไปยังหน้า Landing Page จาก Twitter ลง 10% ใน 3 เดือน

อีกตัวอย่างหนึ่งของเป้าหมายคือการส่งเสริมสำเนาแม่เหล็กนำที่แตกต่างกัน 3 ชุดโดยมีเป้าหมายเพื่อจำกัดโอกาสในการขายทั้งหมด 1,000 รายการจากหน้า Landing Page นั้น

ทำรายการเป้าหมายเหล่านี้และเรียงตามลำดับความสำคัญ เชื่อมโยงเป้าหมายเข้าด้วยกันและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องมีการสนทนาโดยละเอียดกับผู้สร้างเนื้อหาในองค์กรของคุณ เช่น นักเขียนคำโฆษณา และแบ่งปันข้อมูลเนื้อหาก่อนหน้ากับพวกเขา เพื่อให้มีอิทธิพลต่อการสร้างเนื้อหาต่อไป

แน่นอนว่าสิ่งนี้จะช่วยเตรียมพนักงานของคุณให้พร้อมทำงานด้วยจิตใจที่มุ่งเน้นเป้าหมายมากขึ้น

3. การเผยแพร่เนื้อหาของคุณ

ขั้นตอนการดำเนินการขั้นสุดท้ายสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณคือการแจกจ่าย

ขั้นแรก ให้พิจารณาประเภทของเนื้อหาที่คุณจะเผยแพร่บนแพลตฟอร์มต่างๆ และตัดสินใจว่าจะเกิดขึ้นบ่อยเพียงใด

ก่อนโพสต์เนื้อหา อย่าลืมมองย้อนกลับไปที่ข้อมูลการวิเคราะห์ที่สำคัญที่คุณรวบรวมจากการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย จากนั้นให้เปรียบเทียบอย่างระมัดระวังกับเนื้อหาที่พร้อมจะแจกจ่าย

ค้นคว้าเกี่ยวกับวิธีใหม่ๆ และแนวโน้มในการทำการตลาดเนื้อหา เช่น แชทบ็อต พอดคาสต์ วิดีโอสด ฯลฯ ทดสอบว่าเทรนด์ใหม่ใดทำงานได้ดีที่สุดกับประเภทเนื้อหาของคุณ
อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะทำการทดสอบอะไรก็ตาม อย่าลืมรักษาสไตล์ของแบรนด์ตลอดการสื่อสารของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างไทม์ไลน์สำหรับการกระจายเนื้อหา จำนวนครั้งที่คุณต้องการโพสต์นั้นแตกต่างกันไปสำหรับแบรนด์ทั้งหมด และจะต้องมีการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อกำหนดและปรับแต่งสิ่งที่แปลงสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณในแต่ละเครือข่าย ขอแนะนำให้ทดสอบจำนวนและประเภทของโพสต์ที่จะเหมาะสมที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มดังกล่าว

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าการมีส่วนร่วมของคุณลดลงหลังจากการทดสอบเฉพาะที่คุณทำ คุณไม่ควรไปไกลเกินกว่าข้อจำกัดที่คุณเพิ่งค้นพบและแก้ไขกลยุทธ์ของคุณตามการค้นพบใหม่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิจารณากำหนดการโพสต์ของคุณที่สัมพันธ์กับเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากกำหนดการจะแตกต่างกันไปสำหรับทุกช่อง

กำหนดการ การทดสอบ และการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดที่คุณจะทำในภายหลังจะปรับแต่งตัวเองให้เป็นแผนงานที่เรียบร้อย สมจริง และวางไว้อย่างดีเยี่ยม ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อคุณในระยะยาว ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับแนวคิดที่ชัดเจนมากว่าคุณต้องการเนื้อหามากเพียงใด คุณภาพของเนื้อหา และความถี่ที่คุณต้องการ

สร้างเอกสารและแชร์กับทีมของคุณ

การสร้างเอกสารมีความสำคัญและเป็นประโยชน์สำหรับคุณและทีมงานของคุณ เอกสารที่มีโครงสร้างเหมาะสมและมีเลย์เอาต์ที่ดีจะมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อทุกคนเมื่ออยู่ในระหว่างการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย ควรจัดโครงสร้างในลักษณะที่สามารถใช้เป็นแนวทางในการอ้างอิงในอนาคต ไม่ควรสร้างและลืม

เราแนะนำให้บันทึกกลยุทธ์ของคุณในรูปแบบดิจิทัล เช่น google doc นี้จะทำให้แก้ไขและเข้าถึงได้มาก

คำปิด
การมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่รอบคอบเป็นสิ่งที่จัดระบบและทำให้กระบวนการในสถานการณ์ที่ซับซ้อนต่างๆ ง่ายขึ้น

“ซีอีโอที่ดีที่สุดที่ฉันรู้จักคือครู และหัวใจของสิ่งที่พวกเขาสอนคือกลยุทธ์”
- ไมเคิล พอร์เตอร์