สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับลิขสิทธิ์โซเชียลมีเดีย

การสำรวจลิขสิทธิ์สื่อสังคมออนไลน์อาจเหมือนกับการล่องเรือในน่านน้ำที่ไม่จดแผนที่ ด้วยคลื่นลูกใหม่ของกระแสสังคมทำให้เกิดผลทางกฎหมายที่ไม่คาดคิด ความเสี่ยงต่างๆ เช่น กระแสความนิยม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และพันธมิตรของครีเอเตอร์อาจทำให้แม้แต่แบรนด์ที่มีความรับผิดชอบและมีความหมายที่ดี

คุณต้องรักษาสมดุลระหว่างการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณเอง ดังที่ Kelley Gordon หุ้นส่วนของ Marshall, Gerstein & Borun กล่าวว่า “ความเสี่ยงด้านลิขสิทธิ์สำหรับแบรนด์นั้นมีสองเท่า—แบรนด์ไม่เพียงเสี่ยงที่จะถูกกล่าวหาว่าละเมิดลิขสิทธิ์จากการโพสต์เนื้อหาของบุคคลที่สาม… พวกเขายังเสี่ยงที่บุคคลที่สามจะนำต้นฉบับ [ของพวกเขา] มาโพสต์ใหม่ เนื้อหา."

ในคู่มือนี้ เราได้ร่างหลักปฏิบัติเฉพาะที่บริษัทของคุณควรปฏิบัติตามเมื่อโพสต์เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์บนโซเชียลมีเดียและปกป้องแบรนด์ของคุณ อ่านคำแนะนำเพิ่มเติมจาก Kelley Gordon ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา และตัวอย่างที่จะช่วยคุณสร้างนโยบายโซเชียลมีเดียเชิงรุก

โปรดทราบ: ข้อมูลที่ให้ไว้ในบทความนี้ไม่ได้ และไม่ได้มุ่งหมายให้เป็นคำแนะนำทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ โปรดอ่านข้อจำกัดความรับผิดชอบฉบับเต็มของเราก่อนที่จะอ่านเพิ่มเติม

ลิขสิทธิ์ทำงานอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย

ก่อนที่เราจะลงลึกถึงสาระสำคัญ ต่อไปนี้เป็นคำจำกัดความบางส่วนที่คุณต้องทราบเพื่อให้เข้าใจถึงข้อบังคับด้านลิขสิทธิ์และศัพท์แสงทางกฎหมาย:

• เจตนาเชิงพาณิชย์: เมื่อแบรนด์ใช้ผลิตภัณฑ์ เครื่องมือ เนื้อหา หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ด้วยเจตนาที่จะทำกำไรตัวอย่างเช่น การโพสต์ซ้ำและโปรโมต UGC โดยเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณามักถือเป็นเจตนาเชิงพาณิชย์
• การใช้งานที่เหมาะสม: หลักคำสอนทางกฎหมายของสหรัฐอเมริกาที่อนุญาตให้มีสถานการณ์ที่สามารถคัดลอกและ/หรือใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ การรายงานข่าว การสอนและการค้นคว้า
• ข้อตกลงที่เป็นธรรม: กฎหมายที่อนุญาตให้มีสถานการณ์ที่สามารถคัดลอกและ/หรือใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตในประเทศต่างๆ นอกสหรัฐอเมริกา (รวมถึงสหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย อินเดีย สิงคโปร์ และอื่นๆ)กฎหมายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเข้มงวดกว่าและให้ค่าเผื่อน้อยกว่าข้อบังคับของสหรัฐอเมริกา ดังนั้นโปรดระวังข้อจำกัดเฉพาะของประเทศที่คุณดำเนินธุรกิจ
• ความเป็นเจ้าของเนื้อหาที่โพสต์: หมายถึงเจ้าของดั้งเดิมและ/หรือผู้สร้างเนื้อหาแม้ว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียจะมีสิทธิ์ในเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของตนตามข้อตกลงการให้สิทธิ์ใช้งาน แต่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียก็เป็นเจ้าของตามกฎหมายของเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่รายการข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครบถ้วนสมบูรณ์ และคุณควรปรึกษากับทีมกฎหมายของคุณเพื่อดูว่ามีหัวข้อที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่คุณควรคุ้นเคยหรือไม่

6 เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์บนโซเชียลมีเดีย

การละเมิดนโยบายและกฎหมายลิขสิทธิ์อาจส่งผลร้ายแรง แบรนด์ต่างๆ อาจถูกลบบัญชี ถูกฟ้องร้อง หรือต้องจ่ายค่าเสียหายตามกฎหมายสูงลิ่ว (ค่าธรรมเนียมสูงถึง 150,000 ดอลลาร์) ด้วยการเดิมพันที่สูงเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องลดความเสี่ยงและติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดอยู่เสมอ

ทำตามคำแนะนำ 6 ข้อเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์บนโซเชียลมีเดียและรักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณ

1. สร้างนโยบายโซเชียลมีเดียกับทีมกฎหมายของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์คือการประชุมกับที่ปรึกษากฎหมายเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นทีมงานภายในองค์กรหรือทรัพยากรภายนอก ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อร่างนโยบายโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ (คำแนะนำสำหรับมือโปร: ใช้เทมเพลตนโยบายโซเชียลมีเดียของเราเพื่อเริ่มต้น) และสร้างสายสัมพันธ์ที่ต่อเนื่อง

ทำงานร่วมกันในกระบวนการกำกับดูแลโซเชียลมีเดียที่ชัดเจน รวมถึงข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และกลยุทธ์การป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ (เช่น แนวทางเฉพาะเกี่ยวกับการโพสต์เนื้อหาซ้ำ การใช้เสียงที่กำลังเป็นกระแส และการร่วมมือกับผู้สร้าง)

นโยบายของคุณเป็นสถานที่ที่ดีในการทำให้เวิร์กโฟลว์การอนุมัติโซเชียลมีเดียของคุณเป็นทางการเช่นกัน เพื่อเป็นมาตรการป้องกัน ทีมกฎหมายของคุณอาจต้องการความเป็นส่วนตัวในเนื้อหาโซเชียลบางส่วนหรือทั้งหมดของคุณก่อนที่คุณจะกดเผยแพร่

ด้วยการใช้เครื่องมือเช่นเวิร์กโฟลว์การอนุมัติข้อความของ Sprout Social คุณสามารถให้ทีมกฎหมายของคุณมองเห็นปฏิทินเนื้อหาของคุณได้อย่างชัดเจนและได้รับการอนุมัติจากแต่ละข้อความโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม Sprout แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ผู้ใช้แพลตฟอร์ม แต่ก็สามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่ออนุมัติโพสต์และเพิ่มความคิดเห็นได้ ซึ่งจะปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบของคุณและทำให้คุณสามารถเผยแพร่ได้เร็วขึ้น

2. โพสต์เนื้อหาต้นฉบับหากเป็นไปได้

การสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับ 100% เป็นวิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านลิขสิทธิ์ได้อย่างสมบูรณ์ ในขณะที่กระโดดตามเทรนด์ การใช้เสียงไวรัสและการรีโพสต์เนื้อหาเป็นบทละครที่ทรงพลังสำหรับการรับรู้ อันตรายของพวกมันอาจเกินดุลกับผลประโยชน์ของพวกมัน หารือเกี่ยวกับอัตราส่วนที่เหมาะสมของเนื้อหาต้นฉบับและเนื้อหาของบุคคลที่สามกับทีมกฎหมายของคุณ แต่อย่าสนใจเนื้อหาต้นฉบับเมื่อทำได้

นอกจากนี้ การโพสต์เนื้อหาต้นฉบับก็มีข้อเสียเช่นกัน มันช่วยให้คุณสร้างช่วงเวลาทางวัฒนธรรมของคุณเองและเป็นผู้มีวิสัยทัศน์มากกว่าเป็นเพียงผู้ตามเทรนด์ เนื่องจากวัฏจักรของเทรนด์เคลื่อนที่ด้วยความเร็วสูง จึงควรตื่นตัวในช่วงเวลาที่เทรนด์มีอายุขัย การทำเช่นนี้ยังสามารถป้องกันแบรนด์ของคุณไม่ให้ปรับตัวเข้ากับกระแสหรือช่วงเวลาที่ไม่เข้ากับคุณค่าแบรนด์ของคุณ

โปรดทราบว่าการสร้างเนื้อหาต้นฉบับอาจทำให้คุณมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม วางแผนร่วมกับทีมกฎหมายเพื่อปกป้องเนื้อหาโฆษณาของคุณ

Kelley ให้คำแนะนำว่า “หากนักการตลาด [สร้างเนื้อหาต้นฉบับ] อาจคุ้มค่าที่จะได้รับการจดทะเบียนลิขสิทธิ์โดยเร็วที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์กังวลเกี่ยวกับของเลียนแบบ” เธออธิบายว่าการได้รับการจดทะเบียนลิขสิทธิ์เป็นวิธีเดียวในการยื่นฟ้องคดีละเมิดลิขสิทธิ์ หากแบรนด์อื่นใช้เนื้อหาของคุณเพื่อจุดประสงค์ทางการค้า แม้ว่านี่จะเป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด แต่ควรเตรียมพร้อมไว้ดีที่สุด

3. ตรวจสอบว่าคุณใช้ประเภทบัญชีที่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณใช้บัญชีธุรกิจเพื่อโอกาสที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านลิขสิทธิ์ แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างบัญชีครีเอเตอร์ได้ในทางเทคนิค ซึ่งออกแบบมาสำหรับการใช้โซเชียลมีเดียส่วนตัวที่ให้อิสระในการสร้างสรรค์มากขึ้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าแบรนด์ต่างๆ จะสามารถใช้เนื้อหาสร้างสรรค์เดียวกันได้อย่างถูกกฎหมายเนื่องจากเจตนาเชิงพาณิชย์

ตัวอย่างเช่น บัญชีธุรกิจ TikTok มีไลบรารีเสียงที่จำกัดเมื่อเทียบกับบัญชีครีเอเตอร์ (ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงคลิปเสียงทั้งหมดที่มีในแอปได้อย่างเต็มที่) แม้ว่าการใช้บัญชีครีเอเตอร์อาจดูน่าดึงดูด แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันไม่คุ้มที่จะเสี่ยงกับการละเมิดลิขสิทธิ์

4. ขอรับใบอนุญาตและการอนุญาตที่เหมาะสม

หากการใช้เนื้อหาของบุคคลที่สามเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณอย่างมาก อย่าลืมขอรับใบอนุญาตที่ถูกต้องและขออนุญาต ดังที่ Kelley กล่าวไว้ว่า “การอนุญาต การอนุญาต และการอนุญาตเป็นสามสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องรู้เกี่ยวกับลิขสิทธิ์โซเชียลมีเดีย”

Kelley แนะนำให้ทำงานร่วมกับทีมกฎหมายของคุณเพื่อพิจารณาการดำเนินการเฉพาะที่คุณควรทำเพื่อขอใช้เนื้อหาของบุคคลที่สาม “หากแบรนด์ของคุณกำลังพิจารณาใช้ภาพหรือเนื้อหาที่มีอยู่แล้ว ให้หยุดพิจารณาว่าเนื้อหานั้นมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแนบมาด้วยหรือไม่ พิจารณาว่าจำเป็นต้องติดต่อผู้สร้างและขออนุญาตใช้เนื้อหา เพื่อต่อรองใบอนุญาตหรือขอรับการมอบหมายลิขสิทธิ์หรือไม่”

การอนุญาตหรือการอนุญาตที่คุณต้องการจะแตกต่างกันไปตามประเภทของเนื้อหา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณขอให้โพสต์ UGC ใหม่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน การขอข้อตกลงผ่าน DM เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไป เพื่อเพิ่มความเร็วในการเผยแพร่ ให้ใช้เครื่องมือเช่น Sprout's Saved Replies เพื่อสร้างคำขออนุญาตแบบมาตรฐานตามแบรนด์

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมวิดีโอลงนามในการเปิดตัว

ตามกฎหมายลิขสิทธิ์ หากคุณแสดงบุคคลในเนื้อหาของแบรนด์ คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาลงนามในแบบฟอร์มการเผยแพร่เพื่อใช้ชื่อ ความเหมือน หรือรูปภาพเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า แม้ว่าบางครั้งการสละสิทธิ์จะไม่จำเป็นสำหรับเนื้อหาด้านการศึกษา แต่คำจำกัดความทางเทคนิคของสิ่งที่ถือว่าเป็น "การศึกษา" นั้นคลุมเครือ และปลอดภัยกว่าที่จะสันนิษฐานว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้าจะถือว่าเป็นเชิงพาณิชย์ภายใต้การตรวจสอบข้อเท็จจริง

นั่นเป็นเหตุผลที่ Sprout เรากำหนดให้ทุกคนที่แสดงในเนื้อหาโซเชียลของเรากรอกแบบฟอร์มการเผยแพร่ซึ่งอนุญาตให้เรา:

• ใช้อุปมาอุปไมย ความคิด ความเห็น ไอเดีย ข้อความ และคำอธิบายของใครบางคนในเนื้อหาของเรา
• เป็นเจ้าของวิดีโอหรือรูปภาพแต่เพียงผู้เดียว
• มีอำนาจควบคุมสิทธิ์ในการจัดจำหน่ายและผลกำไรทางการเงินอย่างสมบูรณ์

ติดต่อทีมกฎหมายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการร่างแบบฟอร์มการเผยแพร่เนื้อหาของคุณเองซึ่งเหมาะสมกับความต้องการของแบรนด์ของคุณมากที่สุด

6. ใช้เสียงที่ได้รับความนิยมด้วยความระมัดระวัง

ดังที่เราได้กล่าวมาตลอดทั้งบทความ คุณไม่ควรใช้เสียงที่กำลังมาแรงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าการใช้เสียงที่กำลังมาแรงอย่างผิดกฎหมายจะดูเหมือนเป็นความผิดเล็กน้อย แต่อาจส่งผลร้ายแรงตามมาได้ รวมถึงการฟ้องร้อง ดังที่ Kelley อธิบายว่า “แม้ว่าการละเมิดจะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้บริสุทธิ์ แต่ก็ยังมีความเสี่ยงต่อความเสียหายทางการเงิน หากข้อพิพาทถึงขั้นฟ้องร้อง กฎหมายลิขสิทธิ์ของสหรัฐฯ จะกำหนดความเสียหายที่เป็นตัวเงินไว้หลายอย่าง เช่น ความเสียหายทางกฎหมายหรือการชดเชยผลกำไรของผู้ละเมิดที่เกิดจากการละเมิด”

เพื่อเป็นช่องโหว่ นักการตลาดเพื่อสังคมจำนวนมากพยายามสร้างเสียงยอดนิยมเวอร์ชัน DIY ซึ่งเป็นเวอร์ชัน lo-fi เมื่อมีข้อสงสัย ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเสมอเพื่อพิจารณาว่าบริษัทของคุณมีความเสี่ยงมากน้อยเพียงใดกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเสียงที่มีแนวโน้ม และเพื่อเป็นเคล็ดลับข้อที่ 2 โปรดจำไว้ว่า การสร้างช่วงเวลาทางวัฒนธรรมของคุณเองย่อมดีกว่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางลิขสิทธิ์โซเชียลมีเดีย

การทำความเข้าใจกฎหมายลิขสิทธิ์สื่อสังคมออนไลน์นั้นซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีแบบอย่างเล็กน้อยเช่นนี้ ใช้ความช่วยเหลือจากทีมกฎหมายของคุณและแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่าย เช่น Sprout Social เพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่เป็นมิตรต่อลิขสิทธิ์และรองรับอนาคต

การป้องกันความเสี่ยงไม่ได้หยุดอยู่แค่การป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ ถัดไป: อ่านคำแนะนำของเราในการนำทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดของโซเชียลมีเดียเพื่อให้อยู่เหนือความเสี่ยงทั้งหมดที่แบรนด์ของคุณอาจเผชิญบนโซเชียลทุกวันนี้

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ข้อมูลที่ให้ไว้ในบทความนี้ไม่ได้และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อประกอบเป็นคำแนะนำทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ ข้อมูล เนื้อหา ประเด็นและวัสดุทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไป ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้อาจไม่ถือเป็นข้อมูลทางกฎหมายหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ทันสมัยที่สุด การรวมแนวทางใด ๆ ที่ระบุในบทความนี้ไม่ได้รับประกันว่าความเสี่ยงทางกฎหมายของคุณจะลดลง ผู้อ่านบทความนี้ควรติดต่อทีมกฎหมายหรือทนายความของตนเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายเฉพาะใดๆ และควรละเว้นจากการกระทำบนพื้นฐานของข้อมูลในบทความนี้โดยไม่ขอคำแนะนำทางกฎหมายที่เป็นอิสระก่อน การใช้และการเข้าถึงบทความนี้หรือลิงก์หรือแหล่งข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่ภายในเว็บไซต์ไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ระหว่างทนายความกับลูกค้าระหว่างผู้อ่าน ผู้ใช้ หรือเบราว์เซอร์กับผู้ร่วมให้ข้อมูลหรือสำนักงานกฎหมายที่มีส่วนร่วม ความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้ร่วมเขียนบทความนี้เป็นความคิดเห็นของพวกเขาเองและไม่ได้สะท้อนถึงมุมมองของ Sprout Social ความรับผิดทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการหรือไม่ดำเนินการตามเนื้อหาของบทความนี้ขอปฏิเสธความรับผิดชอบโดยชัดแจ้ง