โซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกม: วิธียกระดับการตลาดวิดีโอเกมของคุณ

หากจะบอกว่าอุตสาหกรรมเกมกำลังไปได้สวยจะเป็นการพูดที่เกินจริง

วิดีโอเกมเป็นตัวแทนของตลาดมูลค่ากว่า 130 พันล้านดอลลาร์โดยไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว หากมีสิ่งใด การเล่นเกมจะเติบโตมากยิ่งขึ้นเนื่องจากรูปแบบการแข่งขันของความบันเทิง (ภาพยนตร์ โทรทัศน์ กีฬา) หยุดชะงักเนื่องจากโควิด-19

มีหน้าต่างบานใหญ่สำหรับนักพัฒนาอินดี้ ทีมอีสปอร์ต และยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม (คิดว่า: Nintendo) เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมในขณะนี้

และการทำเช่นนี้เริ่มต้นด้วยการเรียนรู้โซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกม

โซเชียลมีเดียระเบิดทุกครั้งที่มี E3 หรือ Nintendo Direct ในขณะเดียวกัน สตรีมเมอร์และดารา esports ของ Twitch ก็มีผู้ติดตามทางโซเชียลที่มีส่วนร่วมมากที่สุด

Heck, Twitter มีหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมสำหรับการเล่นเกมโดยเฉพาะ นอกจากนี้ Twitter พบว่าในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 เพียงลำพัง ผู้ชมส่งทวีตเกี่ยวกับเกมถึง 1 พันล้านครั้ง

แต่คุณจะเข้าร่วมได้อย่างไร? ต้องใช้อะไรบ้างในการสร้างผู้ชมเกมผ่านโซเชียล

คำถามที่ดี! คู่มือกลยุทธ์ของเราเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกมจะอธิบายทีละขั้นตอน

8 กลยุทธ์เพื่อยกระดับการตลาดวิดีโอเกมของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโซเชียลมีเดียสามารถเปลี่ยนสตูดิโอหรือเกมที่ดูเหมือนเล็กกว่าให้กลายเป็นกระแสไวรัลได้

เราเคยเห็นมันในอดีตกับ Fortnite และล่าสุดกับ Fall Guys ยิ่งผู้เล่นและสตรีมเมอร์แชร์คลิปของโปรเจ็กต์ของคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่ความนิยมจะได้รับความนิยมมากขึ้นเท่านั้น

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงประเด็นสำคัญ โปรดจำไว้ว่า การตลาดสำหรับวิดีโอเกมนั้นไม่ได้มีขนาด เดียว

แทนที่จะพยายามจำลองความสำเร็จของเกมหรือทีมใดเกมหนึ่ง คุณควรคิดกลยุทธ์ทางสังคมที่ครอบคลุมซึ่งเหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว นักเล่นเกมเป็นชาวดิจิทัลที่ออนไลน์อยู่ตลอดเวลา รายงาน GlobalWebIndex ปี 2019 เกี่ยวกับการใช้ Twitter พบว่า 55% ของเกมเมอร์เช็คอินบนแพลตฟอร์มทุกวัน และการวิจัยของ Twitter Insiders พบว่า 68% ทำเช่นนั้นโดยเฉพาะเพื่อติดตามข่าวสารและแนวโน้มของเกม พวกเขากำลังเชื่อมต่อกับแนวโน้มล่าสุดและมีมในขณะเดียวกันก็เป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า (โปรดทราบว่า 59% ของเกมเมอร์มีอายุต่ำกว่า 34 ปี)

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว มาดำดิ่งสู่วิธีการเชี่ยวชาญการเล่นเกมโซเชียลมีเดียทีละขั้นตอน

1. เน้นการถ่ายทอดสดกิจกรรมต่างๆ เช่น สตรีม ประกาศ และการแข่งขัน

ความนิยมของการสตรีมสดได้รับการบันทึกไว้อย่างดี โดย Twitch ให้คะแนนผู้ชมเฉลี่ยหลายล้านคนต่อวัน นักเล่นเกมมักจะตามล่าหาเนื้อหาใหม่ ๆ เพื่อตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแบบเรียลไทม์

นั่นเป็นเหตุผลที่สื่อสังคมออนไลน์สำหรับนักเล่นเกมมีศูนย์กลางอยู่ที่การสร้างความรู้สึกของโฆษณา ท้ายที่สุด การสร้างความคาดหวังทำให้ผู้คนพูดคุยกัน

มาดูตัวอย่างกัน ดูว่า Bethesda โปรโมต #QuakeCon ดิจิทัลที่กำลังจะมีขึ้นได้อย่างไร ซึ่งรวมถึงแผงต่างๆ และกิจกรรมสตรีมมิงแบบสด

ในทำนองเดียวกัน ลีกอีสปอร์ตมักโพสต์เกี่ยวกับการจัดอันดับและการแข่งขันที่กำลังดำเนินอยู่เพื่อดึงดูดผู้ชม ตามรายงานประจำปี 2019 “Flocks: Uncovering Communities On Twitter” โดย Twitter, Jaywing และ Join the Dots แฟน ๆ esports 90% ใช้ Twitter เพื่อติดตามการอัพเดทล่าสุด นี่คือตัวอย่างจาก Rocket League ที่เน้นอันดับปัจจุบันและรวมโพสต์ของพวกเขากับสตรีมเพื่อให้แฟน ๆ ได้ดู

การเล่นเกมได้พัฒนาจากกิจกรรมที่ไม่โต้ตอบเป็นสาขาของความบันเทิงสด การจัดอีเวนต์เสมือนจริงสำหรับแฟนๆ กลายเป็นสิ่งที่คู่ควรสำหรับหลักสูตรสำหรับสตูดิโอและทีมในทุกรูปแบบและทุกขนาด

ในทำนองเดียวกัน การประกาศและข่าวด่วนเป็นส่วนสำคัญของโซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกม

ตัวอย่างเช่น E3 ขับเคลื่อนการสนทนาและการอภิปรายเกี่ยวกับเกมผ่านแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่จะเกิดขึ้น...

…ในขณะที่การประกาศ #NintendoDirect ของ Nintendo มักส่งผลให้เกิดความคิดเห็นและการแชร์จากแฟน ๆ ที่คลั่งไคล้ ระดับการมีส่วนร่วมในโพสต์เกี่ยวกับ Direct ของ Nintendo พูดเพื่อตัวเอง

กล่าวโดยสรุป นักเล่นเกมมักต้องการสิ่งใหม่ๆ ในการรับชม โต้ตอบ หรือแสดงความคิดเห็นอยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ

2. ร่วมเป็นพันธมิตรกับสตรีมเมอร์และเกมเมอร์ที่กำลังมาแรง

เช่นเดียวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่แบรนด์ต่าง ๆ ต่างก็คลั่งไคล้ในปัจจุบัน มันสมเหตุสมผลมากสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเกมในการเป็นพันธมิตรกับสตรีมเมอร์และบุคลิกของเกม

การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่แนะนำบริษัทของคุณให้รู้จักกับผู้ชมกลุ่มใหม่เท่านั้น แต่ยังทำให้เห็นถึงความพยายามทางการตลาดของคุณด้วย

อาจดูเหมือนเป็นเกมง่ายๆ แต่การตลาดวิดีโอเกมควรเป็นเรื่องที่ สนุก การเน้นให้ผู้เล่นสนุกกับเกมของคุณเป็นวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนั้น

โบนัสเพิ่มเติมจากการเป็นพันธมิตรกับเกมเมอร์คือ คุณสามารถหาสิ่งที่ใช่สำหรับบริษัทของคุณได้โดยไม่ต้องค้นคว้ามากเกินไป เช่นเดียวกับที่คุณกระตือรือร้นที่จะขยายแบรนด์ของคุณ เกมเมอร์ก็เช่นกัน

ในทำนองเดียวกัน Streamers มักจะไม่ต้องการเป็นพันธมิตรกับสตูดิโอที่ไม่เหมาะกับผู้ชมของพวกเขา: สิ่งนี้จะทำให้การโปรโมตที่เป็นพันธมิตรของคุณมีความรู้สึกถึงความเป็นจริงที่จำเป็นมาก

3. เมื่อสงสัยให้เอนตัวลงในอารมณ์ขันและมีม

อารมณ์ขันควบคู่ไปกับโซเชียลมีเดียและเกมเมอร์

วาดขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่าหรือกลุ่มประชากรที่ออนไลน์ตลอดเวลา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หัวข้อทั่วไประหว่างสตูดิโอทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กคือเสียงของแบรนด์ที่ตลกขบขันซึ่งไม่ได้เอาจริงเอาจังกับตนเองมากเกินไป

หากไม่มีสิ่งอื่นใด มีมมีศักยภาพสูงในการแชร์และเป็นช่วงพักจากเนื้อหาโปรโมตล้วนๆ การมีความสนุกสนานกับผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความรู้สึกของชุมชน

4. ส่งเสริมให้ชุมชนของคุณทำการตลาดในนามของคุณ

นักเล่นเกมเป็นหนึ่งในกลุ่มแฟนคลับที่คลั่งไคล้มากที่สุด

บริษัทต่างๆ ควรทำทุกวิถีทางเพื่อควบคุมความรู้สึกของผู้ชมที่มีต่อชุมชนและความคิดสร้างสรรค์

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พยายามตะโกนบอกแฟนๆ เมื่อพวกเขาแสดงความรักต่อคุณ ตัวอย่างเช่น บัญชี Twitter ของ Celeste แชร์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นประจำ เช่น แฟนอาร์ต

หากคุณมีแฟนๆ ที่ทุ่มเทอย่างจริงจัง อย่าอายที่จะอวดพวกเขา นอกเหนือจากความนิยมของแฟนอาร์ตแล้ว ความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการถ่ายภาพเสมือนจริงผ่านโหมดภาพถ่ายของเกมมากมายยังส่งผลให้ UGC โดดเด่นยิ่งขึ้นบนโซเชียลมีเดียอีกด้วย

ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนเป็นข้อดี ตัวอย่างเช่น Romino Games จะแบ่งปันความคิดเห็นในเชิงบวกของชุมชนและแม้แต่แสดงให้สตรีมเมอร์ตัวเล็กๆ เล่นเกมของพวกเขา

ดูว่ามันทำงานอย่างไร? กล่าวโดยสรุปคือ บอกให้ชุมชนของคุณรู้ว่าคุณกำลังรับฟังพวกเขาและสนับสนุนให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนที่ดังที่สุดของคุณ

5. โปร่งใสเมื่อมีปัญหา

จำสิ่งที่เราพูดเกี่ยวกับเกมเมอร์ที่หลงใหลและเอาใจคนอื่นได้ไหม?

กฎเดียวกันนี้มีผลบังคับใช้เมื่อพวกเขาพูดถึงข้อบกพร่องหรือปัญหากับสิ่งที่พวกเขากำลังเล่น

พูดง่ายๆ ก็คือ อย่าพยายามกวาดจุดบกพร่องหรือเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานใต้พรม หากคุณมีปัญหา ให้ชัดเจนและโปร่งใสเกี่ยวกับปัญหาเหล่านั้น เป็นเจ้าของพวกเขา

สิ่งนี้ยังกล่าวถึงสาเหตุที่สตูดิโอขนาดใหญ่หลายแห่งมีช่องทางเฉพาะสำหรับการดูแลลูกค้าเพื่อป้องกันไม่ให้มีการร้องเรียนไปยังฟีดโซเชียลหลักของพวกเขา

6. รักษาผิวหนาเมื่อต้องรับมือกับโทรลล์

แม้ว่าโซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกม ควร เน้นที่แฟนเป็นหลัก

โทรออก ระเบิดรีวิวเชิงลบ โทรลล์ตรงไปตรงมา รายการไปบนและบน.

ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากหัวข้อเกมบน Twitter ที่พูดถึงคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับคอนโซลใหม่ (หรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับ "สงครามคอนโซล")

ซับในสีเงินของเกมเมอร์ที่ต้องการโต้แย้งคือทำให้อัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น ที่กล่าวว่าการอภิปรายสามารถกลายเป็นสงครามเปลวไฟและสแปมได้อย่างรวดเร็ว

เป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทที่ทั้งสองต้องกลั่นกรองความคิดเห็นทางสังคมของตนในขณะเดียวกันก็พัฒนาผิวที่หนาขึ้นด้วย

โปรดทราบว่ากลุ่มประชากรที่อายุน้อยที่สุดอาจจะดังที่สุด แต่ไม่จำเป็นว่าพวกเขาจะเป็นกลุ่มที่พูดกับกระเป๋าเงินของพวกเขา ให้ประเด็นเพื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์หรือข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมายและจัดการกับพวกโทรลล์ตามนั้น

7. ทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแต่ละแพลตฟอร์ม

สมมติว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ค่อนข้างเล็กซึ่งมีทรัพยากรจำกัดสำหรับการทำตลาดวิดีโอเกมของคุณ

ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับคุณคืออะไร? คุณควรจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มใด

คำตอบสั้น ๆ คือขึ้นอยู่กับ

จากตัวอย่างทั้งหมดข้างต้นที่เห็นได้ชัดเจน การเพิ่มผู้ติดตามบน Twitter ควรมีความสำคัญสูงสุดเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกม แพลตฟอร์มนี้มีความสำคัญสำหรับข่าวด่วนและมีผู้ชมเกมโดยเฉพาะที่กำลังมองหาการอัปเดตแบบวันต่อวัน

Facebook เป็นเกมที่ยุติธรรมสำหรับสตูดิโอเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับข้อเสนอและโฆษณา ก้าวของเนื้อหาบน Facebook ยังทำให้เหมาะสำหรับการดึงดูดความสนใจไปยังโปรโมชั่นระยะยาว

ตามเนื้อผ้า Instagram สำหรับเกมเมอร์จะเน้นไปที่การอัปเดตของชุมชนและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น แฟนอาร์ตและการถ่ายภาพคอสเพลย์ ในขณะเดียวกันแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นใหม่เช่น TikTok ยังคงเป็นแบบตะวันตกเมื่อพูดถึงการเล่นเกมโซเชียลมีเดีย ที่กล่าวว่ามุมมองหลายพันล้านครั้งเกี่ยวกับแฮชแท็กเกี่ยวกับเกมควรส่งสัญญาณว่ามีโอกาสสำหรับสตูดิโอเกมและผู้มีอิทธิพลที่จะเข้าร่วม

8. โพสต์อย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ

สุดท้าย พึงระลึกไว้เสมอว่าเนื้อหาในอุตสาหกรรมเกมดำเนินไปอย่างรวดเร็ว

แบบว่าเร็ว จริงๆ

เกม เทรนด์ และมส์ใหม่ๆ เข้ามาแล้วไปเร็วกว่าที่เราจะติดตามได้ สิ่งนี้บ่งบอกถึงความจำเป็นที่บริษัทต่างๆ ต้องโพสต์อย่างสม่ำเสมอ และต้องแน่ใจว่าจะไม่ปล่อยให้ฟีดโซเชียลรวบรวมใยแมงมุม

พิจารณาโพสต์ต่อไปนี้เพื่อเติมปฏิทินเนื้อหาการตลาดวิดีโอเกม:

• เสียงโห่ร้องและการกล่าวถึงจากแฟนๆ หรือสตรีมเมอร์
• ประกาศกิจกรรมสด (สตรีม esports)
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น แฟนอาร์ตหรือคอสเพลย์
• ข่าวกล่าวถึงและบทวิจารณ์ในเชิงบวก
• ภาพหน้าจอและวิดีโอจากเกมที่กำลังจะมาถึง
• อัปเดตในเกมและแก้ไขข้อผิดพลาด
• คำถามสำหรับชุมชนของคุณ
• ข้อเสนอและโปรโมชั่นตามเวลาที่กำหนด

ด้วยเนื้อหาทั้งหมดที่แข่งขันกันเพื่อความสนใจของคุณในฐานะทีมโซเชียลมีเดีย นี่คือที่ที่เครื่องมืออย่าง Sprout Social สามารถช่วยได้อย่างมาก ตั้งแต่การจัดการโปรโมชันที่คุณไม่ควรพลาด ไปจนถึงการทำให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งใหม่ๆ สำหรับผู้ติดตามของคุณทุกวัน ความสามารถในการจัดกำหนดการปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการจัดระเบียบ

และด้วยเหตุนี้ เราจึงสรุปคำแนะนำเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและการเล่นเกม!

โซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกมมีลักษณะอย่างไรสำหรับบริษัทของคุณ?

ฟัง: นักเล่นเกมคือผู้ชมที่มีเอกลักษณ์ ด้วยความกระตือรือร้นและทุ่มเท พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะติดตามและมีส่วนร่วมกับบริษัทต่างๆ มากที่สุด และพวกเขาก็เป็นแฟนของ

คำแนะนำของเราเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียสำหรับนักเล่นเกมจะช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยแนวคิดในการยกระดับการตลาดของคุณ

เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ อย่าลืมตรวจสอบ Sprout Social Index ล่าสุดเพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงผู้ชมทางสังคมในวงกว้างอย่างมีประสิทธิภาพและเข้าถึงสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจริงๆ จากการตลาดเพื่อสังคม