โซเชียลมีเดียและผลกระทบต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

โดย: มานซี เบนิวาล

บางสิ่งอาจดีมากกว่าแต่สิ่งที่มากเกินไปมักจะไม่เป็นเช่นนั้น นับตั้งแต่มนุษย์ลงมายังโลกนี้ เขาได้ค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการดับกระหายการมีปฏิสัมพันธ์โดยการสร้างวิธีการสื่อสาร ตั้งแต่ภาษาดั้งเดิมไปจนถึงเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือ แต่มนุษย์สามารถบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่? หรือเขาได้ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามในความพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายของเขาหรือไม่? เราคิดไอเดียเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียขึ้นมาเพื่อการสื่อสารระหว่างบุคคล แต่สุดท้ายเราก็ยอมสละการสื่อสารระหว่างบุคคลเพื่อสร้างพื้นที่สำหรับโซเชียลมีเดีย

Merriam-Webster นิยามโซเชียลมีเดียว่าเป็น “รูปแบบของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น เว็บไซต์สำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์กและไมโครบล็อก) ซึ่งผู้ใช้สร้างชุมชนออนไลน์เพื่อแบ่งปันข้อมูล ความคิด ข้อความส่วนตัว และเนื้อหาอื่น ๆ (เช่น วิดีโอ) ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ Facebook, YouTube, Twitter และแม้แต่บล็อกที่บทความของผู้คนสามารถลงคะแนนและแสดงความคิดเห็นได้ เว็บไซต์เหล่านี้อนุญาตให้ผู้คนสร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์ แบ่งปันสิ่งที่น่าสนใจ และอภิปรายประเด็นต่าง ๆ ในสังคม คนรักโซเชียลมีเดีย แม้ว่าเครือข่ายโซเชียลจะถูกบล็อกอย่างกะทันหันในประเทศของพวกเขา พวกเขาเปลี่ยนที่อยู่ IP เพื่อปลดบล็อกการเข้าถึงเพื่อออนไลน์ต่อไป ความสามารถในการรู้สึกในชุมชนออนไลน์บางแห่งค่อนข้างน่าสนใจสำหรับสังคมของเรา

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือความสัมพันธ์หรือความคุ้นเคยที่แน่นแฟ้น ลึกซึ้ง หรือใกล้ชิดระหว่างคนสองคนขึ้นไปซึ่งอาจมีระยะเวลาตั้งแต่ช่วงสั้นไปจนถึงการยืนหยัด การเชื่อมโยงนี้อาจอยู่บนพื้นฐานของการอนุมาน ความรัก ความสามัคคี การปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นประจำ หรือพันธะทางสังคมประเภทอื่นๆ[1] ความสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล แต่มีความสำคัญในด้านต่างๆ เช่น ธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรับทราบว่าโซเชียลมีเดียมีผลกระทบต่อการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างไร บริษัทที่พยายามเชื่อมต่อกับลูกค้าและลูกค้าของตนผ่านโซเชียลมีเดียต้องมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่จิตวิทยาระหว่างบุคคลในขณะที่ใช้โซเชียลมีเดียอาจมีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าของตน

สื่อทั่วไป เช่น โทรทัศน์ วิทยุ และหนังสือพิมพ์ อนุญาตให้มีการสื่อสารทางเดียว ในขณะที่โซเชียลมีเดียเป็นเวทีสำหรับการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้ โซเชียลมีเดียช่วยได้มากสำหรับผู้ที่รู้สึกว่ามีอิสระและสบายใจที่จะโต้ตอบทางออนไลน์แทนการสนทนาแบบเห็นหน้ากันเพราะความประหม่า ข้อดีอีกประการของการโต้ตอบออนไลน์คือผู้คนสามารถออกจากขอบเขตของความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ที่มีความสนใจเหมือนกัน โซเชียลมีเดียรักษาความสัมพันธ์ที่อาจเสียเปรียบเนื่องจากขาดความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ มันเปิดใช้งานการโต้ตอบที่อาจนึกไม่ถึงหากไม่มีมัน

อย่างไรก็ตาม ต้องยืนยันว่าแทนที่จะนำผู้คนมารวมกัน โซเชียลมีเดียสามารถสร้างระยะห่างระหว่างพวกเขาได้ แม้ว่าผู้คนจะเข้าสังคมมากขึ้นด้วยการใช้โซเชียลมีเดีย แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การโต้ตอบออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้การโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันลดลง

มีสามทฤษฎีที่ต้องกล่าวถึงเพื่อให้เข้าใจว่าสื่อสังคมออนไลน์ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการสื่อสารระหว่างบุคคลและความสัมพันธ์ของผู้ใช้อย่างไร ทฤษฎีต่างๆ ได้แก่ การกำหนดเทคโนโลยี ทฤษฎีการเจาะสังคม และทฤษฎีการใช้และความพึงพอใจ

ตามทฤษฎีของการกำหนดเทคโนโลยี "เทคโนโลยีเป็นสื่อที่มีรูปร่างและควบคุมขนาดและรูปแบบของการเชื่อมโยงและการกระทำของมนุษย์" โอกาสในการได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ และความสามารถในการแสดงได้ทุกที่ ทุกเวลา เป็นของขวัญล้ำค่าของโซเชียลมีเดีย

ทฤษฎีการแทรกซึมทางสังคมอธิบายการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลว่าเป็นกระบวนการที่ช้า ตามที่ระบุไว้ในการวิจัย " ไซต์เครือข่ายสังคมมีผลต่อทักษะและความสัมพันธ์ในการสื่อสารระหว่างบุคคล" โดย Pritta Chasombat " การ สื่อสารโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วยเร่งกระบวนการความสนิทสนม ... ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์มากกว่าที่พวกเขาเปิดเผย ในการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันเพราะระดับการควบคุมสูงขึ้น (Ledbetter et al., 2011)”[2]

ทฤษฎีการใช้งานและความพึงพอใจให้ข้อกำหนดพื้นฐานสี่ประการ ได้แก่ ข้อมูล ความบันเทิง อัตลักษณ์ส่วนบุคคล และความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและปฏิสัมพันธ์ทางสังคม เป็นไปตามข้อกำหนดทั้ง 4 ประการผ่านโซเชียลมีเดีย เนื่องจากผู้คนสามารถสร้างเครือข่ายสังคม เข้าสังคม เชื่อมต่อกับผู้ที่อยู่ห่างไกลได้ พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นและรับข้อเสนอแนะจากสาธารณะ พวกเขาสามารถใช้มันเป็นวิธีการข้อมูลจากแหล่งที่ต้องการ[3]

ในบรรดาผลกระทบด้านลบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สิ่งที่ทำลายล้างมากที่สุดคือความแปลกแยก ผลงานของ Charles Blow เช่น Friends, Facebook และ Neighbors สังเกตว่าโซเชียลมีเดียมีส่วนช่วยในการเดินสายของความสัมพันธ์และความแปลกแยกทางสังคม ความแปลกแยกทางสังคมคือความโดดเดี่ยวและระยะห่างในระดับสูงระหว่างผู้คน เนื่องจากผู้คนให้ความสนใจกับชีวิตเสมือนจริงส่วนใหญ่ พวกเขาจึงมักจะทุ่มเทพลังงานให้กับปัจจุบันน้อยลง สิ่งนี้นำไปสู่ความอ่อนแอของความสัมพันธ์ทางสังคม การสูญเสียความสามารถในการโต้ตอบและมีส่วนร่วมในปฏิสัมพันธ์นั้น และความแปลกแยกทางสังคม

Daniel Gulati ในบทความของเขา Facebook ทำให้เราเศร้าใจ โดยตั้งข้อสังเกตว่า “เบื้องหลังการกดชอบ การแสดงความคิดเห็น การแชร์และการโพสต์ทั้งหมด มีความนัยชัดเจนถึงความหึงหวง ความวิตกกังวล และในกรณีหนึ่งคือภาวะซึมเศร้า[4]

นักวิชาการบางคนโต้แย้งว่าปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ส่งผลเสียต่อคุณภาพของการสื่อสาร เหตุผลพื้นฐานสำหรับเรื่องนี้ก็คือ การสื่อสารแบบอวัจนภาษาที่เกิดขึ้นระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคลจะถูกละเว้นเมื่อผู้คนโต้ตอบผ่านโซเชียลมีเดีย การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด ได้แก่ น้ำเสียง ท่าทาง ท่าทาง และการแสดงออกทางสีหน้า การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นกุญแจสู่การสื่อสารที่สมบูรณ์ หากไม่มีข้อความดังกล่าว ข้อความจะตีความได้ยากและไม่สามารถชี้แจงความหมายของข้อความได้ นี่คือสิ่งที่ส่งผลให้คุณภาพการสื่อสารลดลง นำไปสู่ความเกลียดชังในหมู่ผู้คน

Guy Debord ในทฤษฎีการแสดงภาพของเขา อธิบายว่าภาพของสิ่งของนั้นดูใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากกว่าตัวของจริงอย่างไร โซเชียลมีเดียมีผลเช่นเดียวกันกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โดยที่ความสัมพันธ์ทางสังคมถูกสื่อกลางผ่านเพียงภาพ

โซเชียลมีเดียได้นำการเปลี่ยนแปลงที่บิดเบี้ยวมาสู่แนวคิดของ 'เพื่อน' มันชักนำให้เราเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น ซึ่งมักจะทำให้เรารู้สึกเหมือน 'ความล้มเหลว' ที่นำไปสู่ภาวะซึมเศร้า

โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารระหว่างบุคคลและความสัมพันธ์ แต่ยังรวมถึงลักษณะนิสัยของผู้ใช้ด้วย โซเชียลมีเดียทำให้เราใจร้อนและวิตกกังวล วัยรุ่นและผู้ใหญ่จำนวนมากตื่นขึ้นกลางดึกเพื่อเช็คโทรศัพท์เพราะกลัวว่าจะพลาดสิ่งที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียราวกับว่าข้อมูลจะไม่สามารถใช้ได้ในวันถัดไป ผู้คนเริ่มโกรธเคืองจากความกระสับกระส่ายหากพวกเขาไม่พบการเข้าถึงโซเชียลมีเดียเป็นเวลาสองสามชั่วโมง เรากำลังสูญเสียความสามารถในการโต้ตอบกับการมีส่วนร่วมอย่างเข้มข้นในการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน

ดังที่ Ani DiFranco กล่าวว่า "เครื่องมือใด ๆ ก็เป็นอาวุธถ้าคุณถือมันไว้อย่างถูกต้อง" สื่อสังคมออนไลน์ถือเป็นเครื่องมือของมนุษย์ มากกว่าปล่อยให้มนุษย์เป็นเครื่องมือสำหรับมัน นอกจากนี้ ควรใช้เฉพาะในระดับที่เป็นประโยชน์มากกว่าเป็นอันตราย ประการแรก เราต้องจำกัดเวลาที่ใช้ในโซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น เราต้องสามารถรับรู้การเปลี่ยนแปลงเชิงลบที่โซเชียลมีเดียนำมาสู่พฤติกรรมทางอารมณ์ และควบคุมการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นด้วยการแสวงหาความสมดุลระหว่างชีวิตออนไลน์และออฟไลน์ การโต้ตอบผ่านโซเชียลมีเดียนั้นสะดวกกว่าอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็มีคุณภาพน้อยกว่าเช่นกัน แม้ว่ามันจะกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของเราที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่โซเชียลมีเดียก็ต้องได้รับการจัดการเพื่อไม่ให้กลายเป็นจุดสนใจหลักในชีวิตของเรา อยู่ที่เราจะต้องเลือกว่าจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อความขัดแย้งหรือการเชื่อมต่อ

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Interpersonal_relationship เข้าถึงเมื่อ 15 ^{ธันวาคม} 2017

[2] Ledbetter ทัศนคติต่อการเชื่อมต่อทางสังคมออนไลน์และการเปิดเผยตนเองในฐานะผู้ทำนายการสื่อสารของ Facebook และความใกล้ชิดเชิงสัมพันธ์ การวิจัยการสื่อสาร (2011)

[3] วรัท ครุชิต, ทฤษฎีผลกระทบของสื่อ, ทฤษฎีการสื่อสาร และ นวัตกรรมการสื่อสาร. (2556) กรุงเทพฯ: สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

[4] กูลาตี, ดาเนียล. Facebook is Making Us Miserable, ดูได้ที่ <http://blogs.hbr.org/2011/12/facebook-is-making-us-miserabl/>, เข้าถึงเมื่อ 20 ^{ธันวาคม} 2560

หมายเหตุ: นี่เป็นบทความที่เข้าร่วมการแข่งขันเขียนเรียงความของเรา ได้รับคัดเลือกให้เป็นหนึ่งในบทความที่เข้าชิงรางวัลที่ 2 ยินดีด้วย!

รายละเอียดนักศึกษา:
ชื่อ: มานซี เบนิวาล
อายุ: 18
วิทยาลัย - มหาวิทยาลัยกฎหมายแห่งชาติราจีฟคานธี
คำไม่กี่คำจากผู้เขียน:

ฉันเลือกหัวข้อ "โซเชียลมีเดียและผลกระทบต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล" เหตุผลที่ฉันเลือกหัวข้อนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันในยุคของเทคโนโลยี ฉันพบเห็นความแปลกแยกจากคนรอบข้างเนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ ไม่ใช่โซเชียลมีเดียที่จะต้องถูกตำหนิ แต่เป็นวิธีที่เราใช้