10 แนวคิดการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2023-09-25

การได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ และมีความเกี่ยวข้องในบางครั้งอาจเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดในการทำการตลาดธุรกิจของคุณ

ข่าวดีก็คือว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อ หากคุณใช้อย่างถูกต้อง ด้วยจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกจำนวน 4.89 พันล้านคนในปี 2566 จึงเป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เป็นเพียงเรื่องของการใช้กลยุทธ์ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น

ในโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย เหตุผลที่คุณต้องการมัน และกลยุทธ์ที่เราชื่นชอบในการสร้างโอกาสในการขายผ่านโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้เรายังได้รวมตัวอย่างในชีวิตจริงไว้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญถัดไปของคุณอีกด้วย

มาดำดิ่งกัน

การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการรวบรวมโอกาสในการขายใหม่โดยใช้โซเชียลมีเดีย ลูกค้าเป้าหมายคือข้อมูลใดๆ ที่ระบุถึงผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อมูลนี้สามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ชื่อและที่อยู่อีเมลไปจนถึงรายละเอียดอาชีพและนายจ้าง

ทำไมคุณถึงต้องการการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย

ไม่สำคัญว่าคุณขายอะไรหรือพยายามเข้าถึงใคร นักการตลาดโซเชียลมีเดีย B2C และ B2B ได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้เป็นเหตุผลห้าประการว่าทำไมสิ่งนี้จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจทั้งสองประเภท

  • ขยายการเข้าถึงของคุณและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม ด้วยผู้ใช้งานหลายพันล้านคน โซเชียลมีเดียทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างและหลากหลาย พลังในการเข้าถึงกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย และดึงดูดสายตามาที่แบรนด์ของคุณมากขึ้น
  • กำหนดเป้าหมายลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณรู้ไหมว่าผู้บริโภค 9 ใน 10 จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียล ระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยเนื้อหาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินด้วยตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนของโซเชียลมีเดีย
  • เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ ด้วยความสามารถในการปรับขนาด โซเชียลมีเดียจึงมีราคาถูกกว่าโฆษณาประเภทอื่นๆ มาก กำหนดงบประมาณ ติดตามประสิทธิภาพ และปรับแคมเปญแบบเรียลไทม์เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้จ่ายด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ
  • เข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์ผู้ชมเชิงลึก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้ข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์ที่ครอบคลุมสำหรับการติดตามความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้และวัด ROI เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ
  • ดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ ตามรายงานของ The Sprout Social Index ปี 2023 การรับทราบข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เป็นเหตุผลหลักที่ผู้บริโภคติดตามแบรนด์บนโซเชียล ดูแลลีดของคุณด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่น่าจดจำ ตอบคำถาม และสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามของคุณ แนวทางนี้เปลี่ยนผู้ชมของคุณจากผู้ติดตามที่ไม่โต้ตอบให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

วิธีสร้างโอกาสในการขายจากโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณทราบถึงประโยชน์ของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างโอกาสในการขายแล้ว คุณจะดำเนินการอย่างไร? เนื้อหาที่น่าเชื่อถือและน่าดึงดูดซึ่งกำหนดลักษณะและบุคลิกภาพของแบรนด์จะดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้แพลตฟอร์มของคุณเติบโต จากนั้นการติดตามเนื้อหาที่เน้นการขายมากขึ้นจะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

อย่างไรก็ตาม การใช้กลยุทธ์ทั่วไปเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้ รวมกลยุทธ์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย เช่น โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงและทำให้มองเห็นได้มากขึ้น

กลยุทธ์สิบประการต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาและข้อความที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาและสร้างโอกาสในการขายโซเชียลมีเดียคุณภาพสูงสำหรับองค์กรของคุณ

1. เปิดตัวข้อเสนอ Lead Magnet ที่น่าสนใจ

สิ่งจูงใจที่เหมาะสมบังคับให้ผู้คนแบ่งปันข้อมูลกับคุณ ถึงกระนั้น คุณจะต้องสร้างข้อเสนอแม่เหล็กดึงดูดที่ดึงดูดใจที่ผู้คนต้องการ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่รายงานการวิจัยไปจนถึงเครื่องมือฟรี คุณยังสามารถเสนอรหัสส่วนลด กรณีศึกษา การสัมมนาผ่านเว็บ เอกสารไวท์เปเปอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

AWS Training and Certification การโฆษณา eBook ฟรีบน LinkedIn เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ

ภาพหน้าจอของโฆษณา LinkedIn จาก AWS Training & Certification ที่โปรโมต eBook ฟรี ข้อความโฆษณาอ่านว่า “คุณมั่นใจในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของคุณหรือไม่? สร้างความรู้และทักษะทางเทคนิคของทีมของคุณเพื่อออกแบบและใช้งานโซลูชัน AWS ข้อความรูปภาพโฆษณาระบุว่า “การฝึกอบรมและการรับรอง ตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ได้อย่างเหมาะสม ดาวน์โหลดอีบุ๊ค การฝึกอบรมโครงสร้างพื้นฐานที่ครอบคลุมสำหรับทีมของคุณ”

2. สร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายพร้อมข้อเสนอพิเศษ

กลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินมีประสิทธิภาพสูงในการสร้างโอกาสในการขายเนื่องจากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและการเข้าถึงที่เป็นไปได้ คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอและขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณให้มากกว่าผู้ติดตามโซเชียลมีเดียปัจจุบันของคุณ

ตามดัชนีล่าสุดของเรา ผู้บริโภค 46% ติดตามแบรนด์บนโซเชียลเพื่อรับข้อเสนอหรือโปรโมชั่นพิเศษ โปรโมตส่วนลดพิเศษและข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณผ่านโฆษณาเหล่านี้เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการแปลง

ตัวอย่างเช่น Motion ใช้โฆษณา Instagram เพื่อสร้างความต้องการด้วยข้อเสนอทดลองใช้ฟรี เมื่อมีคนคลิกโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ระบบจะพาไปยังหน้า Landing Page เพื่อสมัครทดลองใช้งานฟรีเจ็ดวัน เป็นข้อตกลงที่น่าดึงดูดซึ่งทำให้ผู้ชมโฆษณามีแนวโน้มที่จะลองใช้แพลตฟอร์มนี้มากขึ้น

ภาพหน้าจอของโฆษณา Meta จาก Motion รูปภาพโฆษณามีรูปภาพผลิตภัณฑ์ Motion ข้อความในภาพเขียนว่า “ผู้ช่วยส่วนตัว AI นี้ช่วยฉันประหยัดเวลาทำงาน 2 ชั่วโมงในแต่ละวัน” ข้อความใต้ภาพเขียนว่า “มีวิธีใหม่ในการทำงานให้เสร็จมากขึ้น 25%”

Ruggable ยังใช้กลยุทธ์เดียวกัน พวกเขาใช้โฆษณาโซเชียลมีเดียเพื่อเน้นผลิตภัณฑ์เฉพาะและโปรโมตส่วนลด 15%

ภาพหน้าจอของโฆษณา Meta จาก Ruggable รูปภาพโฆษณาคือรูปภาพสำนักงานที่มีเก้าอี้สีขาว โต๊ะ ชั้นวางบันไดพร้อมต้นไม้ และสุนัขสีน้ำตาลขาวนั่งอยู่บนพรมสีน้ำเงินและสีน้ำตาลที่ดูเรียบๆ ข้อความโฆษณาระบุว่า “เป็นทุกข์อย่างยิ่ง ซักได้อย่างน่าอัศจรรย์! รับส่วนลด 15% สำหรับพรม Kamran Coral ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเปอร์เซีย”

3. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาที่สร้างความสนใจในตัวสินค้า

ยกระดับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกขั้นด้วยโฆษณาที่สร้างลูกค้าเป้าหมาย โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้คุณรวบรวมโอกาสในการขายบนแพลตฟอร์มโซเชียล แทนที่จะผลักดันลูกค้าไปที่หน้า Landing Page พวกเขามาพร้อมกับแบบฟอร์มที่กรอกไว้ล่วงหน้า ทำให้ง่ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการสมัครโดยไม่ต้องเสียเวลาป้อนข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป

สิ่งนี้จะช่วยเร่งกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายให้เร็วขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณอย่างมาก ตัวอย่างเช่น แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn มีอัตราคอนเวอร์ชั่นเฉลี่ย 13% ในขณะที่หน้าแลนดิ้งเพจมีคอนเวอร์ชั่นเฉลี่ยประมาณ 2.35%

ช่องแบบฟอร์มจะถูกกรอกไว้ล่วงหน้าโดยใช้รายละเอียดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รวมไว้ในโปรไฟล์ LinkedIn ของพวกเขาแล้ว ทำให้โอกาสในการเข้าถึงเนื้อหาและรวบรวมข้อมูลของพวกเขาเป็นไปอย่างราบรื่น Facebook และ Instagram ยังมีโฆษณาสร้างโอกาสในการขายอีกด้วย

4. ตั้งค่าโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ตามลำดับ

โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใหม่ถูกใช้มากที่สุดในหมู่นักการตลาด โดย 77% ของนักการตลาด B2B และ B2C กล่าวว่าพวกเขาใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook และ Instagram

การกำหนดเป้าหมายใหม่จะขยายการโฆษณาทางสังคมและกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณโดยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สูญเสียไปกลับมาอีกครั้ง สมมติว่ามีคนคลิกโฆษณาแรกของคุณแล้วเลื่อนดูหน้า Landing Page แต่ไม่เคยส่งแบบฟอร์มเลย นี่คือสัญญาณของคุณในการกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณา เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการลงชื่อสมัครใช้ให้เสร็จสิ้น

ลองพิจารณากำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้ที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหาหรือไซต์อ้างอิงอื่นๆ หรือผู้ที่อ่านโพสต์บนบล็อกของคุณเป็นประจำแต่ไม่ได้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

ลองตั้งค่าโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ตามลำดับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ใช้โฆษณาขั้นการรับรู้เพื่อจัดการกับปัญหาและการคัดค้านทั่วไป หรือโฆษณาขั้นพิจารณาพร้อมคำรับรองเพื่อให้หลักฐานทางสังคมและได้รับความไว้วางใจจากผู้คน ทำให้การเดินทางของลูกค้าก้าวไปข้างหน้าด้วยการแสดงข้อความที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมในอดีตของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

Casper ใช้โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อดึงดูดผู้ดูคนก่อนให้กลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ของตน โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์และความชอบของพวกเขา และรวมหลักฐานทางสังคม (เช่น “ผู้นอนหลับที่มีความสุขมากกว่า 2,000,000 คน”) เพื่อเพิ่มความไว้วางใจ

รูปภาพโฆษณาบน Facebook มีรูปภาพที่นอนบนพื้นหลังแบบโคลสอัพของลวดลายที่นอน ข้อความรูปภาพโฆษณาระบุว่า “ที่นอน Wave Hybrid เลือกซื้อที่นอนที่ให้การรองรับสูงสุดของเรา ทดลองใช้ 100 คืน" สำเนาใต้ภาพเขียนว่า “เข้าร่วมกับผู้นอนหลับที่มีความสุขมากกว่า 2,000,000+ คน”

5. แบ่งปันคำรับรองเป็นหลักฐานทางสังคม

เรื่องราวของลูกค้า บทวิจารณ์ และคำรับรองเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่คุณต้องการเพื่อให้ได้โอกาสในการขายใหม่ๆ แสดงให้เห็นว่าลูกค้าได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างไรเพื่อแสดงมูลค่าแบรนด์ของคุณ จากข้อมูลของ Bizrate Insights พบว่า 91% ของผู้ตอบแบบสำรวจอ่านบทวิจารณ์อย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Kajabi มักจะแบ่งปันคำรับรองที่น่าสนใจว่าผู้คนใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเปิดตัวธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองอย่างไร ในโพสต์วิดีโอด้านล่าง โค้ชธุรกิจ Jessica Hawks แบ่งปันวิธีที่เธอสร้างบริษัทผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่มีหลักเจ็ดหลักร่วมกับ Kajabi

ภาพหน้าจอของโพสต์ X จาก Kajabi ข้อความในโพสต์อ่านว่า: “วิธีที่ @itsjessicahawks เปลี่ยนจากการลาออกจากโรงเรียนพยาบาลมาสร้างร่าง 7 ตัวทางออนไลน์กับ Kajabi ได้อย่างไร #กะจาบี #vidcon” รูปภาพในโพสต์เป็นภาพนิ่งวิดีโอของเจสสิก้า ฮอว์กส์ ผู้หญิงสวมชุดสีดำและรองเท้าบูท ยืนอยู่หน้าฉากหลังสีสันสดใสขนาดใหญ่ที่มีข้อความว่า "Own Your Destiny"

แบรนด์ความงาม Live Tinted ยังแชร์วิดีโอรีวิวจากลูกค้าบนช่องทาง Instagram เป็นประจำเพื่อเน้นย้ำถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย LIVE TINTED (@livetinted)

6. ใช้ประโยชน์จากความร่วมมือของผู้มีอิทธิพล

ลองทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาที่มีชื่อเสียงซึ่งได้รับความนิยมจากกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อโปรโมตแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายจากเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานอยู่แล้ว เนื้อหาประเภทนี้ช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงและกระตุ้นการมีส่วนร่วมโดยการร่วมมือกับคนที่ผู้ชมของคุณไว้วางใจ

ตัวอย่างเช่น Home Depot ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล DIY Nickell Morgan จาก @simplyhandmade สำหรับวิดีโอ Instagram ซึ่งเธอสร้างเกมสนามหญ้าด้วยผลิตภัณฑ์ของแบรนด์

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย The Home Depot (@homedepot)

ผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลยังจัดเตรียมรูปแบบการพิสูจน์ทางสังคมด้วย พวกเขาเชื่อมโยงข้อความที่ได้รับการสนับสนุนของคุณเข้ากับเนื้อหาได้อย่างราบรื่น ช่วยให้เข้าถึงผู้ชมที่อาจคลิกออกจากโฆษณา

7. จัดกิจกรรมเสมือนจริงหรือการประชุมทางโซเชียลมีเดีย

การประชุมและกิจกรรมเสมือนจริงเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมที่มีความเกี่ยวข้องสูง ในขณะเดียวกันก็สร้างความเชี่ยวชาญและอำนาจของคุณในสาขานั้นด้วย นอกจากนี้ยังยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากผู้คนจะต้องให้ข้อมูลเพื่อลงทะเบียนหรือเข้าร่วมการประชุม

จัดการประชุมเสมือนจริงในหัวข้อที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณและเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของแบรนด์ของคุณ ใช้กิจกรรมนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังมาแรงในอุตสาหกรรม ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ และเชิญวิทยากรผู้มีอิทธิพล นอกจากนี้ สร้างเนื้อหามากมายด้วยการโพสต์บนโซเชียลมีเดียในขณะที่งานถ่ายทอดสดหรือนำเสนอเนื้อหาใหม่เป็นแม่เหล็กดึงดูดในภายหลัง

ตัวอย่างเช่น Superside จัด Gather & Grow เป็นประจำ ซึ่งเป็นซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษาแบบสดที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและการโฆษณาชั้นนำ

ภาพหน้าจอของโพสต์ X จาก Superside รูปภาพในโพสต์มีกราฟิกที่มีพื้นหลังสีน้ำเงินและสีเขียวโดยมีชายผิวขาวยิ้ม ข้อความรูปภาพอ่านว่า “ซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บแบบสด ผ่านการทดสอบและพิสูจน์แล้วในการควบคุมช่องแบบชำระเงินในราคาประหยัด 27 กันยายน 2023 Simon Heaton ผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตและการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Buffer”

8. เปิดตัวแคมเปญการอ้างอิง

แคมเปญการอ้างอิงมีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มโอกาสในการขายของคุณเป็นสองเท่า แคมเปญเหล่านี้จูงใจลูกค้าเป้าหมายให้แนะนำเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน ผู้ที่ได้รับการแนะนำจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และอาจกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติม

เพื่อให้ได้ผล ให้มีสิ่งจูงใจที่น่าดึงดูด เช่น บัตรของขวัญหรือส่วนลดเพื่อแลกกับการแนะนำ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่พักให้เช่า Getaway มีโปรแกรมการแนะนำที่ลูกค้าให้และรับส่วนลด $25 สำหรับการจองครั้งต่อไปเมื่อแนะนำเพื่อน บริษัทมีไฮไลท์ Instagram สำหรับโปรแกรมการอ้างอิง ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ตลอดเวลา

ภาพหน้าจอของโพสต์ไฮไลท์บน Instagram รูปภาพมีข้อความสีขาวบนพื้นหลังสีแดงพร้อมภาพประกอบรองเท้าเดินป่าที่มุมขวาบน ข้อความรูปภาพอ่านว่า: “โปรแกรมอ้างอิง โปรแกรมการแนะนำของเราช่วยให้คุณสามารถให้เพื่อนของคุณได้หลบหนีไปสู่ธรรมชาติที่พวกเขาต้องการ และรับ $25 สำหรับการพักผ่อนครั้งถัดไปของคุณ เมื่อคุณแนะนำเพื่อน พวกเขาจะได้รับส่วนลด $25 สำหรับการพักผ่อน และเมื่อพวกเขาจอง คุณจะได้รับ $25 ด้วยเช่นกัน ปัดขึ้นเพื่อแนะนำเพื่อน”

9. ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการฟังทางสังคม

มองหาโอกาสในการสร้างโอกาสในการขายด้วยการรับฟังทางสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามการสนทนาบนโซเชียลมีเดียและดูว่าผู้คนพูดถึงหัวข้อหรือแบรนด์ของคู่แข่งว่าอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยคุณระบุโอกาสในการสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูงสำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น มีคนบ่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งอาจชื่นชมทางเลือกอื่น และมีคนขอคำแนะนำยินดีรับฟังข้อเสนอแนะของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้คนที่ถามเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณจะประทับใจกับแนวทางเชิงรุกของคุณเมื่อคุณก้าวเข้ามาแก้ไขข้อกังวลของพวกเขา

ดูว่าทีม Sprout Social ก้าวเข้ามาได้อย่างไรเมื่อมีคนใน X ถามว่าบริษัทมีโปรแกรมพันธมิตรหรือไม่

ภาพหน้าจอของการโต้ตอบ X ระหว่างผู้ใช้ X และบัญชี Sprout Social X ผู้ใช้กำลังถามว่า Sprout Social มีโปรแกรมพันธมิตรหรือไม่ และ Sprout Social ตอบกลับพร้อมลิงก์ไปยังหน้าโปรแกรม Sprout Social Partnership

10. ใช้การสนับสนุนเพื่อให้ทีมของคุณกระจายข่าว

พนักงานของคุณแต่ละคนมีเครือข่ายโซเชียล ตอนนี้ ลองจินตนาการถึงผลกระทบที่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นอาจมีต่อความพยายามในการเติบโตของคุณ นี่คือพลังของการสนับสนุนของพนักงาน ตามรายงานของ The Sprout Social Index นักการตลาดมากกว่า 1,000 รายรายงานว่าการสนับสนุนของพนักงานช่วยให้พวกเขาเพิ่มโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

Employee Advocacy โดย Sprout Social ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นโดยทำให้พนักงานสามารถแชร์โพสต์ของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว ปรับแต่งฟีดเพื่อแสดงหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของพวกเขา และแนะนำเนื้อหาให้ผู้อื่นแบ่งปัน

Vizient ซึ่งเป็นองค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพด้านการดูแลสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอเมริกา ได้สร้างศูนย์กลางทรัพยากรการสนับสนุนร่วมกับ Sprout ประกอบด้วยการสาธิตผลิตภัณฑ์ วิดีโอแนะนำ และการสัมมนาผ่านเว็บตามความต้องการ ทำให้พนักงาน Vizient กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์บนโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

ภาพหน้าจอของโพสต์ที่แชร์โดยเจ้าหน้าที่ Chief Culture DEI ของ Vizient จากห้องสมุดสนับสนุนพนักงาน

จะทำอย่างไรกับโอกาสในการขายทางสังคมใหม่ของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าวิธีการรวบรวมโอกาสในการขาย นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าในการดูแลและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ทางโซเชียล (CRM) เช่น Sprout Social จึงมีความสำคัญ

ภาพหน้าจอของแอป Sprout Social บนเดสก์ท็อป โปรไฟล์ผู้ติดต่อเปิดอยู่ แสดงการโต้ตอบระหว่างแบรนด์กับผู้ใช้ Facebook ชื่อ Minnie Watkins หน้าต่างเพิ่มหมายเหตุเปิดอยู่ในโปรไฟล์ผู้ติดต่อ

Sprout ช่วยคุณจัดการโอกาสในการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ติดตามการโต้ตอบทั้งหมดของคุณเพื่อให้ทีมของคุณสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว การบูรณาการของเรากับ Salesforce ยังช่วยให้มั่นใจว่าทีมขายและการตลาดของคุณมีความสอดคล้องกันในทุกขั้นตอนของการเดินทางเพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการเติบโตที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ทำลายเป้าหมายการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นขุมพลังในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพราะช่วยให้คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างและเฉพาะกลุ่มได้ เพียงจำไว้ว่าโซเชียลมีเดียควรจะเป็นโซเชียล

ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่เราระบุไว้ข้างต้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ มุ่งเน้นที่การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลซึ่งตรงกับความต้องการและความสนใจของผู้ชม คุณจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนออย่างแท้จริง ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจโดยรวมของคุณในระยะยาว

สุดท้ายนี้ อย่าลืมวัดผลกระทบของความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและมองหาโอกาสในการปรับปรุง อ่านคู่มือการรายงานบนโซเชียลมีเดียของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดตามประสิทธิภาพของคุณ