ต้นทุนการจัดการโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจในปี 2565

เผยแพร่แล้ว: 2022-08-25

การลงทุนในการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ สร้างโอกาสในการขาย เพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชน แม้ว่าจะฟังดูดีสำหรับผู้บริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พวกเขาอาจไม่เข้าใจว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียแปลไปสู่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้อย่างไร

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการซื้อกลยุทธ์ทางสังคมและสร้างงบประมาณ คู่มือค่าใช้จ่ายในการจัดการโซเชียลมีเดียนี้จะช่วยคุณในการเริ่มต้น

เราจะอธิบายให้คุณทราบถึงสิ่งที่รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายของการจัดการโซเชียลมีเดียโดยปกติ ค่าใช้จ่ายของเอเจนซี่เปรียบเทียบกับนักแปลอิสระ และจำนวนเงินเฉลี่ยที่ธุรกิจควรใช้ มาดำน้ำกันเถอะ

ค่าใช้จ่ายในการจัดการโซเชียลมีเดียโดยรวม

อันดับแรก เราต้องมีความชัดเจน ไม่มีต้นทุนการจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับทุกขนาด แบรนด์จะใช้จ่ายแตกต่างกันไปตามเป้าหมายเฉพาะของตน

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากต้นทุนเฉลี่ยแล้ว เราได้พิจารณาว่าโปรแกรมการจัดการโซเชียลมีเดียแบบครอบคลุมอยู่ที่ประมาณ 12,300 ดอลลาร์ต่อเดือน ตัวเลขดังกล่าวรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา แคมเปญโฆษณา และซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย

การสร้างเนื้อหา: $5,250 ต่อเดือน
โฆษณาบนโซเชียล: $5,000 ต่อเดือน
การจัดการแพลตฟอร์ม: $2,050 ต่อเดือน
รวม: $12,300 ต่อเดือน

นี่คือรายละเอียดวิธีที่เราคำนวณตัวเลขนี้

เปิดตัวช่องทางโซเชียลและสร้างเนื้อหา

แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการเปิดช่องทางโซเชียลจะไม่มีค่าใช้จ่ายทางเทคนิค แต่การเรียกใช้โปรไฟล์และการสร้างปฏิทินเนื้อหานั้นมีค่าใช้จ่ายสำหรับแบรนด์ตั้งแต่ $500 ถึง $10,000 ต่อเดือน

ค่าใช้จ่ายโดยประมาณขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น การจัดหาผู้มีความสามารถ คุณใช้ความสามารถภายในองค์กรหรือการสร้างเนื้อหาจากภายนอกหรือไม่? ตัวอย่างเช่น ที่ Sprout เนื้อหาและการจัดการทางสังคมของเราขับเคลื่อนโดยสมาชิกในทีมภายในของเรา แต่เราทำสัญญากับการสร้างเนื้อหาด้วย

นี่คืออัตราเฉลี่ยสำหรับทั้งคู่:

เงินเดือนผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย: $6,000 ต่อเดือน
อัตราฟรีแลนซ์ Social Media Manager: $14-35 ต่อชั่วโมง
ค่าตอบแทนผู้สร้าง: $100-$425 ต่อโพสต์หรือวิดีโอ

กราฟจากรายงาน Creator Economy ของ Sprout Social ในกราฟอธิบายค่าใช้จ่ายในการทำงานกับผู้สร้างบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ค่าใช้จ่ายยังแบ่งตามประเภทโพสต์

ค่าใช้จ่ายยังขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณใช้และความถี่ที่คุณโพสต์ในแต่ละเดือน ตัวอย่างเช่น คุณจะลงทุนทรัพยากรเพิ่มเติมในเนื้อหาวิดีโอสำหรับแพลตฟอร์มเช่น YouTube และ Instagram

แคมเปญโฆษณา

ในการดำเนินแคมเปญโฆษณาเฉพาะแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จ คุณควรวางแผนที่จะลงทุนอย่างน้อย $5,000 ต่อเดือน ตามรายงานของ Maggie Anderson ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ Sprout เธอชี้ให้เห็นว่าบ่อยครั้งที่ค่าใช้จ่ายอาจสูงขึ้นมาก ดังนั้น คุณควรพิจารณาตัวเลขนี้เป็นจุดเริ่มต้น

Anderson อธิบายว่า “ก่อนสรุปงบประมาณแคมเปญโฆษณาโซเชียลของคุณ ให้ระบุเป้าหมาย ระยะเวลาแคมเปญ และผู้ชมของคุณ ปัจจัยเหล่านี้จะช่วยคุณเลือกกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและแพลตฟอร์มที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ ซึ่งจะกำหนดงบประมาณของคุณในท้ายที่สุด”

สกรีนช็อตของรายงานประสิทธิภาพแบบชำระเงินของ Sprout Social รายงานนี้แสดงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของแคมเปญโฆษณาตัวอย่าง รวมถึงการแสดงผล การมีส่วนร่วม การคลิก และการแปลง

เมื่อคุณรวมแพลตฟอร์มมากขึ้นและใช้งานแคมเปญที่ยาวนานขึ้น คาดว่าค่าใช้จ่ายโดยรวมจะเพิ่มขึ้น

เมตริกแคมเปญของคุณจะเปิดเผยวิธีที่คุณอาจต้องเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ ดังนั้นให้เว้นที่ว่างในงบประมาณโฆษณาของคุณเพื่อความยืดหยุ่น

การจัดการแพลตฟอร์ม

ไม่ว่าคุณจะจัดการหลายแพลตฟอร์มผ่านเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย พันธมิตรเอเจนซี่ หรือทั้งสองอย่าง คุณจะจ่ายประมาณ $100-$4,000 ต่อเดือน

ภาพหน้าจอของ Smart Inbox ของ Sprout Social ซึ่งเป็นกล่องขาเข้าภายในแพลตฟอร์มที่รวมข้อความขาเข้าและการกล่าวถึงทั้งหมดไว้ในที่เดียว

ราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนโปรไฟล์ที่คุณจัดการ ปริมาณข้อความขาเข้าและการกล่าวถึงที่คุณได้รับ ขนาดของชุมชนและคุณลักษณะที่คุณใช้

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการทำงานกับหน่วยงานการจัดการโซเชียลมีเดียและการใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย

ค่าใช้จ่ายของหน่วยงานจัดการโซเชียลมีเดีย

บางแบรนด์ใช้เอเจนซี่เพื่อเสริมทีมโซเชียลภายใน ในขณะที่บางแบรนด์ใช้เอเจนซี่เพื่อจ้างกลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมด หากคุณตัดสินใจที่จะทำงานกับเอเจนซี่ ต่อไปนี้คือพารามิเตอร์ต้นทุนที่คุณควรวางแผน

เราถามเอเจนซี่ 440 แห่งว่าพวกเขาคิดค่าบริการโซเชียลมีเดียเท่าไหร่ ประมาณ 24% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาคิดค่าบริการเฉลี่ย 500-999 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่ 15% คิดค่าใช้จ่ายภายในช่วง 1,000-1,499 ดอลลาร์

ที่น่าสนใจคือ 28% ของเอเจนซี่บอกว่าพวกเขาไม่ได้เสนออัตรารายชั่วโมง แต่สำหรับเอเจนซี่ที่ทำนั้น คิดค่าบริการไตรมาสละ 100-149 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง

กราฟิกจากรายงานราคาและบรรจุภัณฑ์ของหน่วยงาน Sprout Social ที่แสดงช่วงค่าใช้จ่ายของหน่วยงานตั้งแต่ $500-$4,000+

Sydney Nielsen ผู้จัดการฝ่ายการตลาดลูกค้าของ Sprout กล่าวว่า "การทำงานกับเอเจนซี่เป็นการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูง การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซีช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอย่างกว้างขวาง ซึ่งสามารถนำเสนอแคมเปญที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ได้หลายรายการพร้อมกัน พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผล สิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม และที่ที่แบรนด์ของคุณควรมุ่งเน้นที่ความพยายามของคุณ โดยไม่ต้องมีการลองผิดลองถูก”

แม้ว่าบริการที่เสนอจะขึ้นอยู่กับประเภทของเอเจนซี แต่มักจะนำมาซึ่ง:

การจัดการแพลตฟอร์ม
กลยุทธ์ทางสังคม
การพัฒนาเนื้อหา
การวิเคราะห์ทางสังคม
เรียกใช้แคมเปญโซเชียลแบบชำระเงิน
การมีส่วนร่วมและการจัดการชุมชน

โปรดทราบว่าขอบเขตความต้องการการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณจะส่งผลต่อต้นทุน ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ระยะเวลาการให้บริการ และจำนวนงานที่หน่วยงานดำเนินการ

ค่าใช้จ่ายฟรีแลนซ์การจัดการโซเชียลมีเดีย

แบรนด์อื่นๆ เลือกที่จะทำงานร่วมกับฟรีแลนซ์เพื่อเติมเต็มช่องว่างในการจัดการโซเชียลมีเดีย ค่าใช้จ่ายของ Freelancer จะเปลี่ยนแปลงตามระดับประสบการณ์และขอบเขตของโครงการของคุณ โดยเฉลี่ย ฟรีแลนซ์จะเรียกเก็บเงิน สองสามร้อยดอลลาร์ถึง 10,000 ดอลลาร์ต่อเดือน นักแปลอิสระหลายคนเสนออัตรารายชั่วโมง

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายและงบประมาณแล้ว ค้นหาฟรีแลนซ์ที่มีทักษะที่คุณต้องการซึ่งเหมาะสมกับช่วงราคาของคุณ นี่คือรายการของตลาดกลางที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นการค้นหาของคุณ:

Upwork: แพลตฟอร์มฟรีแลนซ์และพนักงานที่มีความสามารถอิสระที่ช่วยให้คุณขยายขนาดได้เร็วขึ้นและเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณ Upwork เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับโครงการขนาดใหญ่ที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
Fiverr: ตลาดออนไลน์ระดับโลกสำหรับบริการฟรีแลนซ์ Fiverr เป็นที่รู้จักในฐานะตัวเลือกที่ประหยัดค่าใช้จ่าย ช่วยให้แบรนด์เชื่อมโยงช่องว่างในการจัดการโซเชียลมีเดียโดยรวมและบรรลุเป้าหมายเฉพาะแพลตฟอร์ม
The Mom Project: แพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ที่ออกแบบมาเพื่อจ้างแม่โดยเฉพาะ และช่วยให้ผู้หญิงที่มีความสามารถกว่า 650,000 คนทำงานต่อไปได้ โครงการการคลอดบุตรของโครงการ Mom ให้ความคุ้มครองแก่บริษัทต่างๆ สำหรับช่องว่างทรัพยากรที่เกิดขึ้นจากการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร

หากทีมของคุณเลือกที่จะทำงานกับฟรีแลนซ์ เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยงานที่มีขนาดเล็กลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานของพวกเขาสอดคล้องกับเป้าหมายและความคาดหวังของคุณก่อนที่จะร่วมมือกับโครงการขนาดใหญ่ที่สำคัญ

ต้นทุนซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียในปัจจุบันทราบดีว่าการเผยแพร่ การตั้งเวลา และการรายงานจากแพลตฟอร์มดั้งเดิมนั้นไม่มีประสิทธิภาพ (และในบางกรณีอาจเป็นไปไม่ได้) ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียช่วยลดความซับซ้อนของการทำงานหนักของโซเชียลมีเดีย เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและสร้างกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ยกระดับแบรนด์ของคุณ

สำหรับแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งและเหนียวแน่น เช่น Sprout Social คุณสามารถคาดหวังที่จะจ่าย ประมาณ $89-$1,000+ ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ ความต้องการในการผสานรวม และขนาดของทีมโซเชียลของคุณ

นี่คือภาพรวมของรูปแบบการกำหนดราคาของเรา

มาตรฐาน

$89 ต่อผู้ใช้/เดือน ชำระแบบรายปี (หรือ $99 ต่อเดือน)
จัดการโปรไฟล์โซเชียลสูงสุดห้าโปรไฟล์
เข้าถึง Smart Inbox แบบออลอินวัน
ตรวจสอบโปรไฟล์ คีย์เวิร์ด และตำแหน่ง
ปรับขนาดการมีส่วนร่วมด้วยเครื่องมือ tasking และโซเชียล CRM

มืออาชีพ

$149 ต่อผู้ใช้/เดือน ชำระแบบรายปี (หรือ $169 ต่อเดือน)
สิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่นำเสนอโดยแพ็คเกจมาตรฐาน
จัดการโปรไฟล์โซเชียลสูงสุด 10 โปรไฟล์
การติดแท็กเนื้อหาข้อความขาเข้าและขาออก
เวลาส่งที่เหมาะสมที่สุดที่ขับเคลื่อนโดยอัลกอริธึม ViralPost
การรายงานทางสังคมแบบชำระเงินสำหรับ Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn

ขั้นสูง

$249 ต่อผู้ใช้/เดือน ชำระเป็นรายปี (หรือ $279 ต่อเดือน)
สิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่นำเสนอโดย Professional Package
ข้อความแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมเพิ่มขึ้น
Chatbots พร้อมเครื่องมืออัตโนมัติ
ตัวสร้างกฎของกล่องขาเข้าสำหรับการดำเนินการอัตโนมัติ
การติดตามลิงก์อัตโนมัติ

ลูกค้าสามารถใช้คุณสมบัติโบนัส เช่น การฟัง การวิเคราะห์ระดับพรีเมียม และเครื่องมือสนับสนุนพนักงานของเราโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การใช้แพลตฟอร์มการจัดการอย่าง Sprout ทีมดูแลลูกค้าและโซเชียลของคุณสามารถประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิตได้ การผสานรวมของ Sprout จะทำให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นคุณจึงใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเติบโตและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างละเอียด

ค่าใช้จ่ายของซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่สามารถช่วยในการจัดการโซเชียลมีเดีย

นอกจากแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียแล้ว คุณอาจต้องการเครื่องมืออื่นๆ ที่สามารถเสริมกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างของแพลตฟอร์มที่สามารถช่วยคุณติดตามการเดินทางของลูกค้าและสร้างแนวคิดเนื้อหาใหม่

1. HubSpot

แพลตฟอร์ม CRM แบบบูรณาการของ HubSpot ช่วยให้คุณติดตามการมีส่วนร่วมทางสังคมในบริบทของความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

แพลตฟอร์มช่วยให้คุณเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบทางสังคมของลูกค้าและจำนวนลีดที่ผ่านการรับรองด้านการตลาดที่คุณสร้างขึ้นจากแพลตฟอร์มเฉพาะ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการพิสูจน์ ROI ของแคมเปญโซเชียลของคุณ

ภาพหน้าจอของเครื่องมือ HubSpot Marketing Hub ซึ่งแสดงความประทับใจจาก Facebook และ LinkedIn

ค่าใช้จ่าย: $800/เดือน (สำหรับมืออาชีพ)

2. วางแผนโพสต์

Post Planner รวบรวมบทความ รูปภาพ และฟีดเนื้อหาที่กำหนดเอง เพื่อให้คุณมีสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอสำหรับผู้ติดตามของคุณ แพลตฟอร์มจะระบุโพสต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของคุณ และมีคุณสมบัติอัตโนมัติเพื่อนำมาใช้ใหม่และสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นใหม่

ค่าใช้จ่าย: $39/เดือน (ธุรกิจ)

ลงทุนในความสำเร็จของโซเชียลมีเดียในระยะยาว

การออกแบบงบประมาณการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แม้ว่าค่าใช้จ่ายล่วงหน้าของโซเชียลมีเดียอาจดูแพง แต่การค้นหาเครื่องมือที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวจะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคต

ท้ายที่สุด การเพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของคุณคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น การลงทุนที่คุณทำในกลยุทธ์การจัดการของคุณในวันนี้จะเพิ่มขึ้นและให้ผลกำไรในระยะยาว

สัมผัสพลังที่แข็งแกร่งของโซเชียลโดยเริ่มการทดลองใช้ Sprout Social ฟรี 30 วันของคุณวันนี้