การผสานรวม 6 แบบเพื่อรับประโยชน์เพิ่มเติมจากแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2021-11-11

ผลกระทบส่วนบุคคลของกองเทคโนโลยีที่ไม่ปะติดปะต่อกันคืออะไร?

สมมติว่าคุณสั่งซื้อสินค้าออนไลน์แล้วไม่ปรากฏขึ้น คุณติดต่อคุณลักษณะการแชทผ่านเว็บของบริษัทเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณได้รับการตอบสนอง (ล่าช้า) ที่ต้องการกลับไปกลับมา ทุกคำตอบใหม่ที่คุณได้รับมาจากตัวแทนที่แตกต่างกันซึ่งไม่ได้อ่านประวัติข้อความของคุณ ขออภัย อีเมลทำให้เกิดปัญหาแบบเดียวกัน นั่นคือตัวแทนที่ไม่เห็นประวัติการแชทของคุณ ซึ่งทำให้คุณต้องอธิบายปัญหาตั้งแต่ต้น คุณโดนตอบโต้แบบเดิมๆ หลายครั้ง ซึ่งทำให้คุณเหนื่อยมาก คุณให้คำมั่นว่าจะไม่เสียเวลาหรือเงินของคุณกับบริษัทนี้อีก

น่าเสียดายที่สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติ ซึ่งส่งผลให้สูญเสียลูกค้าและสูญเสียรายได้ ผลการศึกษาล่าสุดพบว่า 83% ของลูกค้าจะออกจากแบรนด์ของคุณ โดยพิจารณาจากประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดี

หลายบริษัทให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า แต่หากไม่มีโครงสร้างพื้นฐานแบ็กเอนด์ในการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า ผลลัพธ์ที่ได้อาจเป็นประสบการณ์ที่ไม่ปะติดปะต่อและน่าผิดหวัง (ไม่ว่าจะใช้เครื่องมือหรือตัวแทนกี่เครื่องมือก็ตาม)

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงวิธีการลบไซโลดิจิทัลเหล่านี้ แบ่งปันเคล็ดลับในการผสานรวมเครื่องมือที่สำคัญที่สุด และแบ่งปันกรณีการใช้งานเพื่อช่วยให้คุณระบุการผสานรวมที่เหมาะสมสำหรับทีมของคุณ

วิธีลบไซโลดิจิทัลในระบบนิเวศของเครื่องมือ

ทีมการตลาดพึ่งพาระบบนิเวศของเครื่องมือทุกวัน อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้สามารถสร้างระบบไซโลระหว่างแผนก การสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างทีม และช่องว่างของข้อมูลที่เบี่ยงเบนจากประสบการณ์ของลูกค้าหากไม่ทำงานร่วมกัน ข่าวดีก็คือความท้าทายเหล่านี้แก้ไขได้—และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เทคโนโลยีหลายอย่างที่ทีมของคุณใช้สร้างขึ้นเพื่อผสานรวมและแบ่งปันข้อมูลกับเครื่องมืออื่นๆ การผสานการทำงานแตกต่างกันไปตามผู้ขายแต่ละรายและคุณภาพก็เช่นกัน เราแนะนำให้มองหาการผสานการทำงานในแพลตฟอร์มเดียว ปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีเวลาให้คุณค่าสูง (กล่าวคือ ตั้งค่าได้ง่าย เพื่อให้คุณเริ่มเห็นผลอย่างรวดเร็ว)

ตลาดโซเชียลมีเดียอิ่มตัวด้วยการผสานรวมที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นเหตุให้ Sprout พิจารณาถึงแนวทางของเรา เราได้ยินความท้าทายมากมายของลูกค้าเกี่ยวกับการผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียและจดบันทึก นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้:

  • จัดลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้า การผสานรวมควรกำหนดค่าได้ง่าย โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติม
  • สร้างและสนับสนุนการผสานการทำงานภายในองค์กร แทนที่จะพึ่งพานักพัฒนาบุคคลที่สามที่ไม่รู้จักซึ่งสามารถหายไปได้หากมีสิ่งผิดปกติหรือต้องการการอัปเดต การสร้างการผสานรวมภายในช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราจะได้รับการสนับสนุนเสมอ
  • ความเรียบง่ายเป็นกุญแจสำคัญ การบูรณาการควรทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น โดยไม่ต้องใช้เวลาหลายเดือนครึ่งในการเริ่มต้นทำงาน
  • บางสิ่งในชีวิตควรเป็นอิสระจริงๆ การผสานการทำงานหลายอย่างของ Sprout ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แทนที่จะเป็นค่าธรรมเนียมที่สูงเกินไปต่อการผสานรวมซึ่งเป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมของเรา

หลักการเหล่านี้แจ้งวิธีที่ Sprout สร้างการผสานรวมเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ของเราทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำงานร่วมกันทั่วทั้งธุรกิจของพวกเขา

การผสานรวมแบบใดที่เหมาะกับธุรกิจของฉัน

เราเข้าใจแล้ว การพยายามค้นหาว่าการผสานรวมแบบใดเหมาะกับคุณ อาจเป็นเรื่องยาก และคุ้มค่าที่จะนำมา เราจะอธิบายหกหมวดหมู่ของการผสานรวมของ Sprout กับคำถามและสถานการณ์ต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าองค์กรใดจะได้รับประโยชน์สูงสุด

1. การจัดการลูกค้าเป้าหมาย & CRM

เอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ด้วยการสร้างลีดจากโซเชียลและดึงดูดปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของผู้ติดต่อที่มีอยู่

ถาม: ปัจจุบันคุณจัดการลีดที่เข้ามาจากโซเชียลมีเดียอย่างไร คุณจะเชื่อมต่อลูกค้าที่มีอยู่ใน CRM ของคุณกับโปรไฟล์โซเชียลได้อย่างไร

ลูกค้าเป้าหมายสามารถหลุดพ้นจากรอยแตกได้ หากคุณไม่มีเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวจากโซเชียลไปจนถึงโซลูชันการจัดการลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้พลาดโอกาสในการเชื่อมต่อผู้ติดต่อที่มีอยู่ใน CRM ของคุณกับโปรไฟล์โซเชียลของพวกเขาเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับคุณบนโซเชียลมีเดีย

สถานการณ์: ผู้ใช้ส่งข้อความถึงคุณบน LinkedIn เกี่ยวกับการประชุมที่บริษัทของคุณกำลังเป็นเจ้าภาพ แม้ว่าการลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมนี้จะไม่ได้ถ่ายทอดสด แต่การมีพวกเขาในช่องทางการตลาดของคุณจะช่วยบันทึกและระบุแหล่งที่มาของการขายในอนาคต แม้ว่าคุณจะมีข้อมูลอีเมลอยู่แล้ว แต่ในตอนนี้ คุณจะทราบข้อมูลของ LinkedIn ที่จัดการได้แล้ว และพวกเขามีจุดสัมผัสอื่นกับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดียรอบการประชุมประจำปีของคุณ

การจัดการลูกค้าเป้าหมาย Sprout และการรวม CRM: Salesforce, Marketo, Microsoft Dynamics 365

ภาพหน้าจอของ Smart Inbox ของ Sprout ซึ่งแสดงข้อมูลติดต่อ Salesforce สำหรับบัญชีโซเชียลเฉพาะ

หลังจากโต้ตอบกับผู้ใช้ใน Smart Inbox ของ Sprout แล้ว คุณสามารถเชื่อมโยงผู้ใช้ Salesforce ที่มีอยู่กับผู้ติดต่อใหม่ผ่านโซเชียลได้ หากไม่มีผู้ติดต่อใน Salesforce คุณสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรงจาก Sprout เพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่นี้ในช่องทางการตลาดของคุณ เมื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายหรือเชื่อมโยงผู้ติดต่อแล้ว คุณสามารถดูข้อมูลผู้ติดต่อและกรณีและปัญหาของ Salesforce ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้รายนี้ได้โดยตรงจากเลเยอร์ตอบกลับใน Smart Inbox ของ Sprout หากผู้ใช้มีอยู่แล้วใน Salesforce คุณสามารถเพิ่มการโต้ตอบทางสังคมและโปรไฟล์ของพวกเขาไปยังผู้ติดต่อ Salesforce

2. โต๊ะช่วยเหลือ

มอบการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าด้วยการทำให้ทีมดูแลลูกค้าและโซเชียลมีเดียสามารถทำงานร่วมกันและจัดการข้อความขาเข้าได้

ถาม: วันนี้ทีมโซเชียลและทีมดูแลลูกค้าทำงานร่วมกันอย่างไร มีการแบ่งปันข้อมูลลูกค้าและบริบทระหว่างทีมเหล่านี้หรือทั่วทั้งองค์กรการตลาดในวงกว้างมากขึ้นอย่างไร

การดูแลลูกค้าและการรวมแผนกช่วยเหลือล้วนเกี่ยวกับการส่งตั๋วและข้อมูลลูกค้าระหว่างทีม การผสานรวมเหล่านี้อาจเหมาะสมอย่างยิ่งหากคุณพบว่าคำถามของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียมักจะต้องส่งผ่านไปยังทีมอื่นเพื่อตอบ พวกเขายังช่วยให้ทีมมองเห็นประวัติการติดต่อก่อนหน้าของลูกค้ากับองค์กรของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถให้การดูแลที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

สถานการณ์สมมติ: ลูกค้าติดต่อมาเกี่ยวกับการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสั่งซื้อล่าช้า ใน Smart Inbox ของ Sprout คุณสามารถดูวันที่ซื้อและข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันว่าการสั่งซื้อของพวกเขาผ่านไปได้ จากนั้นคุณสามารถส่งลูกค้ารายนี้ไปยังเครื่องมือช่วยเหลือของคุณได้โดยตรงจาก Sprout ตัวแทนทีมบริการที่ได้รับตั๋วนี้จะสามารถดูประวัติการสื่อสารของลูกค้าบนโซเชียล และบันทึกภายในที่คุณฝากไว้เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งของพวกเขา เมื่อตัวแทนเอื้อมมือออกไป พวกเขาจะมีบริบททั้งหมดเพื่อเริ่มการแก้ไขปัญหาทันที

การรวม Sprout: Zendesk, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365

ภาพหน้าจอความสามารถของ Sprout ในการเชื่อมโยงโปรไฟล์โซเชียลของผู้ติดต่อกับ Zendesk

ด้วยการผสานรวม Zendesk ของ Sprout คุณสามารถสร้างใหม่หรือลิงก์ไปยังผู้ใช้ Zendesk ที่มีอยู่ สร้างและจัดการตั๋ว Zendesk ใน Sprout แก้ไขข้อมูลผู้ใช้และตั๋วใน Sprout และแม้แต่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับตั๋ว Zendesk เฉพาะจาก Smart Inbox ของ Sprout * โปรดทราบว่า Zendesk ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบัญชีในแผน Professional และแผนขั้นสูง

3. โซเชียลคอมเมิร์ซ

เพิ่มโอกาสในการขายด้วยการขยายหน้าร้านของคุณสู่เครือข่ายโซเชียลด้วยพลังของโซเชียลมีเดียและการค้า

ถาม: คุณสนับสนุนให้ผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณซื้อสินค้าโดยตรงจากโปรไฟล์โซเชียลของคุณได้อย่างไร คุณเห็นข้อมูลประวัติการสั่งซื้อเมื่อโต้ตอบกับผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียอย่างไร

หากคุณใช้ Shopify หรือ Facebook Shops อยู่แล้ว การผสานรวมโซเชียลคอมเมิร์ซของ Sprout เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการจัดการคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้า หากธุรกิจของคุณเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซ การอนุญาตให้ลูกค้าซื้อสินค้าโดยตรงจากโพสต์ที่ส่งออกหรือการตอบกลับข้อความจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาโดยลบขั้นตอนเพิ่มเติมระหว่างการค้นหาผลิตภัณฑ์และการชำระเงิน

สถานการณ์: เช่นเดียวกับการถูกลอตเตอรี หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่งแพร่ระบาดบน TikTok เกี่ยวกับการแฮ็กชีวิตง่ายๆ คุณจะเห็นการมีส่วนร่วมและการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นในทันที แต่ดูเหมือนว่าลูกค้าจะประสบปัญหาในการนำทางไปยังผลิตภัณฑ์เฉพาะนี้ เพิ่มลิงก์ผลิตภัณฑ์ในโพสต์ขาออกของคุณเพื่อให้ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เป็นไวรัสของคุณโดยตรง แทนที่จะหลงทางและยอมแพ้ในเว็บไซต์ของคุณ

การรวม Sprout: Shopify, Facebook Shops, WooCommerce

ภาพหน้าจอของ Sprout ที่แสดงความสามารถในการผสานรวมลิงก์สินค้าจากบัญชี Shopify ของคุณ

ด้วยการผสานการทำงานกับ Shopify ของ Sprout คุณสามารถค้นหาและเชื่อมโยงลูกค้าผ่านกล่องขาเข้าอัจฉริยะของ Sprout กับลูกค้า Shopify ที่มีอยู่ หรือเพิ่มลูกค้าใหม่ใน Shopify คุณจะสามารถดูข้อมูลลูกค้าที่เชื่อมต่อทั้งหมดและประวัติการสั่งซื้อใน Shopify ได้จากภายในชั้นตอบกลับใน Smart Inbox ของ Sprout คุณสามารถเพิ่มลิงก์ผลิตภัณฑ์ไปยังโพสต์ขาออกและการตอบกลับข้อความใน Smart Inbox นอกเหนือจากเทมเพลตผลิตภัณฑ์

4. การจัดการทบทวน

เสริมความแข็งแกร่งให้กับชื่อเสียงออนไลน์ของคุณโดยการตรวจสอบและจัดการรีวิวทั่วทั้งธุรกิจและสถานที่ตั้งของคุณในสตรีมแบบรวมศูนย์แห่งเดียว

ถาม: คุณตรวจสอบ จัดการ และตอบกลับรีวิวในเว็บไซต์ต่างๆ อย่างไร

ความคิดเห็นในเชิงบวกหรือเชิงลบเข้ามาได้ตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่รับรู้ถึงรีวิวใหม่ทุกครั้ง แต่ยังต้องแน่ใจว่าใครก็ตามที่ตรวจสอบเว็บไซต์รีวิวนั้นพร้อมที่จะตอบกลับ (หรือส่งรีวิวไปยังบุคคลที่เหมาะสม) ด้วยการจัดการ Sprout Review คุณสามารถดูรีวิวใหม่ๆ ที่เข้ามา (ตามเว็บไซต์) ได้ในที่เดียวเพื่อให้คุณจัดลำดับความสำคัญ กำหนดเส้นทาง และตอบกลับได้

สถานการณ์สมมติ: คุณเป็นนักการตลาดโซเชียลมีเดีย แต่เพียงผู้เดียวของแบรนด์ค้าปลีกที่มีร้านค้าสี่แห่ง นอกเหนือจากการรักษาความผูกพันของลูกค้าในบัญชีโซเชียลมีเดียหลักของแบรนด์แล้ว คุณต้องตรวจสอบเว็บไซต์รีวิวด้วยตนเอง (รวมถึงรีวิวบน Facebook และ Google My Business) สำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงในท้องถิ่น การตอบกลับรีวิวของ Google สามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณในการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น ซึ่งมีความสำคัญต่อการเพิ่มจำนวนลูกค้าเข้าร้าน Sprout Reviews มอบวิธีการตรวจสอบและจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าของแบรนด์อย่างราบรื่นในที่เดียว Sprout ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณจัดระเบียบได้ คุณจึงตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดรีวิวที่คำนึงถึงเวลา

การรวม Sprout: Google My Business, รีวิวบน Facebook, TripAdvisor, Glassdoor, Yelp

ภาพหน้าจอของการจัดการรีวิวของ Google My Business ใน Sprout

ไม่พลาดทุกรีวิวด้วยการจัดการรีวิว Google My Business ของ Sprout ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่กำหนดเองทุกครั้งที่มีรีวิว และจัดเรียงรีวิวลงในกล่องจดหมายตามลำดับความสำคัญที่กำหนดเอง (เช่น รีวิวเชิงลบ: บทวิจารณ์ระดับสองดาวและด้านล่าง) ตอบกลับผู้รีวิวจาก Sprout แบบเรียลไทม์เพื่อจัดการกับประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้า หรือขอบคุณพวกเขาที่เขียนรีวิว

5. เวิร์กโฟลว์และการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล

ปรับปรุงการผลิตเพื่อเผยแพร่เพื่อเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาโซเชียลของคุณ

ถาม: ปัจจุบันคุณร่วมมือกับทีมสร้างสรรค์เพื่อผลิตเนื้อหาโซเชียลมีเดียอย่างไร

นี่อาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก ขึ้นอยู่กับเครื่องมือออกแบบที่ทีมสร้างสรรค์ของคุณใช้ รูปแบบที่พวกเขาสร้างแอสเซทโฆษณา และวิธีที่บริษัทของคุณแชร์แอสเซ็ท การผสานรวมเครื่องมือการออกแบบและการจัดการสินทรัพย์เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณช่วยให้ทีมโซเชียลใช้เนื้อหาที่อัปเดตและได้รับการอนุมัติในรูปแบบที่เหมาะสม

สถานการณ์: องค์กรไม่แสวงหากำไรกำลังลงทุนซ้ำใน Instagram เพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วมของคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจน Z โดยมีเป้าหมายเพื่อปลูกฝังผู้บริจาคในอนาคต ตัวจัดการโซเชียลมีเดียใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและสวยงามสำหรับโพสต์ในฟีดและโพสต์ฟีด เนื่องจากเคยอาศัยเครือข่ายโซเชียลที่มองเห็นได้น้อยลง แทนที่จะดาวน์โหลดจาก Canva บันทึกในคอมพิวเตอร์ แล้วอัปโหลดซ้ำไปยัง Sprout Social ผู้จัดการสามารถดึงเรื่องราวที่บันทึกไว้และฟีดโพสต์จาก Canva ได้โดยตรงจากหน้าต่างการเผยแพร่เขียนใน Sprout

การรวม Sprout: Dropbox, Google Drive, Canva, Slack, Feedly

ภาพหน้าจอที่แสดงการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้หลากหลายใน Sprout

ด้วยอีเมลและงานประจำวันที่หลั่งไหลเข้ามามากมาย บางครั้งการอนุมัติ Sprout หรืองานที่ได้รับมอบหมายอาจหลุดพ้นจากช่องโหว่ในวันที่ยุ่งที่สุดของคุณ ด้วยการผสานรวม Slack ของ Sprout คุณสามารถติดตามข้อมูลล่าสุดโดยปรับแต่งการแจ้งเตือน Sprout ที่คุณต้องการรับใน Slack และช่องทางที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน

6. การติดตามเว็บไซต์และ URL

กำหนดผลกระทบของแคมเปญดิจิทัลของคุณเพื่อติดตาม ROI ของเนื้อหาโซเชียลของคุณและปรับให้เหมาะสม

ถาม: คุณวัดปริมาณการอ้างอิงจากโซเชียลมีเดียอย่างไร
แม้ว่าจะมีเครื่องมือติดตามลิงก์ที่เหลือเชื่อมากมาย แต่การสร้างพารามิเตอร์ UTM แยกต่างหากสำหรับลิงก์ที่คุณใช้บ่อยที่สุดทุกครั้งที่คุณเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียอาจทำให้คุณหงุดหงิด การรวม Google Analytics และ Bitly ของ Sprout นำขั้นตอนการสร้างลิงก์นี้ไปสู่เวิร์กโฟลว์การเผยแพร่ของคุณ

สถานการณ์จำลอง: ในปีที่จะมาถึง ทีมงานของคุณจะเปิดตัวแคมเปญแบรนด์ระดับโลกซึ่งมีโปรโมชั่นที่แตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับตลาดเป้าหมายแต่ละแห่ง คุณต้องติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโดยรวม ในขณะเดียวกันก็เปรียบเทียบประสิทธิภาพของความพยายามที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากขึ้นด้วย การตั้งค่าพารามิเตอร์ UTM เฉพาะใน Sprout คุณสามารถแยกรายละเอียดการเข้าชมเว็บและประสิทธิภาพออกจากโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ตลาดเป้าหมายแต่ละแห่งขับเคลื่อนได้ ในขณะที่ยังเห็นประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญอีกด้วย

การรวม Sprout: Google Analytics, Bitly

ภาพหน้าจอแสดงความสามารถของ Sprout ในการสร้างและแก้ไขพารามิเตอร์การติดตาม URL ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผสานรวมกับ Google Analytics

ด้วยการผสานรวม Google Analytics ของ Sprout คุณสามารถสร้างกฎการติดตามเพื่อผนวกพารามิเตอร์เข้ากับลิงก์ของคุณโดยอัตโนมัติในโพสต์ที่คุณแบ่งปันใน Sprout พารามิเตอร์เหล่านี้จะเพิ่มผลลัพธ์การติดตามใน Google Analytics (ซึ่งคุณสามารถดูได้ในรายงาน Google Analytics ของ Sprout) คุณสามารถสร้างและแก้ไขกฎการติดตาม URL ภายใน Sprout ซึ่งจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติในหน้าต่างการเผยแพร่ Compose ของ Sprout เมื่อมีการเพิ่ม URL ที่เป็นปัญหาในโพสต์

รับประโยชน์เพิ่มเติมจากสแต็กมาร์เทคของคุณ

การผสานรวมเครื่องมือที่คุณไว้วางใจมากที่สุดจะทำให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และประสบการณ์ของลูกค้าของคุณแข็งแกร่งขึ้น Sprout สร้างขึ้นเพื่อขจัดไซโลดิจิทัล ดังนั้นลูกค้าของเราจึงเข้าถึงพลังที่แข็งแกร่งของโซเชียลได้ทันที

แม้ว่าการจัดระเบียบและบูรณาการระบบนิเวศของเครื่องมืออาจฟังดูล้นหลาม แต่ก็ไม่จำเป็น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการผนวกรวมธุรกิจของ Sprout หรือไม่ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิตวันนี้