11 เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่ควรลองในปี 2022

พยายามเลือกระหว่างเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย?

ตั้งแต่การวางแผนและจัดกำหนดการโพสต์ของคุณไปจนถึงการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน มีงานด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องมากมาย

และคุณไม่สามารถ "เพียงแค่ปีก" กับงานเหล่านี้อีกต่อไป

ข้อเท็จจริง: 88% ของนักการตลาดเชื่อว่าสังคมส่งผลในเชิงบวกต่อผลกำไรของพวกเขา สิ่งนี้บ่งบอกถึงความสำคัญของการลงทุนในแอปที่เหมาะสมสำหรับการเติบโตในระยะยาวของธุรกิจของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเลื่อนระดับ

ไม่ว่าคุณจะเป็นเอเจนซีที่กำลังมาแรงหรือแบรนด์ที่มีตัวตนอยู่แล้ว เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการตลาดเพื่อสังคมได้

แล้วมาดำดิ่งกัน!

1. Sprout Social

ไม่สามารถตำหนิเราได้ที่ให้ตัวเองอยู่ในจุดสูงสุดใช่ไหม?

แดชบอร์ดการตั้งเวลาแบบครบวงจรของแพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณมีอิสระในการสลับระหว่างแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างราบรื่นและจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการผสานรวมกับ Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest และ YouTube คุณสามารถทำงานทั่วทั้งสถานะของคุณในแพลตฟอร์มเดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดการรีวิวจากแหล่งต่างๆ เช่น Google My Business และ Facebook และสร้างโพสต์ที่ซื้อได้ซึ่งผสานรวมกับ Facebook Shops และแคตตาล็อกของ Shopify

คุณสามารถจัดคิวโพสต์ของคุณล่วงหน้า ให้โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพแท็กและคำอธิบายภาพสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ฟีเจอร์ ViralPost ของ Sprout ช่วยให้แน่ใจว่าคุณเผยแพร่เนื้อหาของคุณเมื่อผู้ติดตามของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด เพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงโดยอัตโนมัติ

นอกเหนือจากการวางแผนกลยุทธ์ทางสังคมที่ครอบคลุม เรารู้ว่าการตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดในปัจจุบัน Smart Inbox ของ Sprout รับประกันว่าคุณจะไม่พลาดข้อความจากผู้ชมของคุณ

Smart Inbox จะรวบรวมข้อความขาเข้าทั้งหมดของคุณจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ทำให้คุณเห็นภาพรวมของการโต้ตอบทางสังคม ทั้งหมด ของคุณ คุณยังสามารถค้นหาข้อความเฉพาะโดยใช้คำหลักที่มีตราสินค้าหรือตัวกรองแท็ก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับข้อกังวลด้านบริการลูกค้า

Sprout ให้คุณแสดงคุณค่าของกลยุทธ์โซเชียลของคุณด้วยฟังก์ชันการวิเคราะห์และการรายงานที่ครอบคลุม นอกจากการช่วยให้คุณระบุ แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องมากที่สุด สำหรับเนื้อหาของคุณแล้ว คุณยังจะพบวิธีมากมายที่จะแยกย่อยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณโดยรวม

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามการเติบโตของผู้ชม การแสดงผล การมีส่วนร่วมโพสต์ และการคลิกลิงก์ผ่านโซเชียลได้ในที่เดียว

จุดข้อมูลเหล่านี้เน้นเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ ในทางกลับกัน คุณจะทราบประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการดูและที่ที่พวกเขาแฮงก์เอาท์ คุณลักษณะการติดตาม URL ที่กำหนดเองใน Sprout Social ช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น ว่าโพสต์ของคุณทำงานอย่างไร ในแง่ของการเข้าชมและการแปลงจากการอ้างอิง

ราคา: แผน "มาตรฐาน" ของ Sprout เริ่มต้นที่ $89/เดือน ต่อผู้ใช้

2. ส่งได้

Sendible เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับเอเจนซี่ที่มีงานยุ่ง

เช่นเดียวกับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียอื่นๆ ในรายการของเรา แพลตฟอร์มนี้ให้คุณกำหนดเวลาและตรวจสอบการมีส่วนร่วมในบัญชีโซเชียลหลายบัญชี สำหรับนักการตลาดที่เล่นกลบัญชีรายชื่อลูกค้าและแคมเปญ แพลตฟอร์มการจัดการเฉพาะเป็นสิ่งที่ต้องมีหรือควบคุมความวุ่นวาย

Sendible สนับสนุนการใช้เวิร์กโฟลว์และการอนุมัติเพื่อประโยชน์ในการมอบหมายและมอบหมายงานในเวลาที่เหมาะสม คุณสมบัติต่างๆ เช่น บทบาทและขีดจำกัดบัญชีมีประโยชน์สำหรับเอเจนซี่ที่ทำงานร่วมกับลูกค้าและฟรีแลนซ์ เช่นเดียวกับ ViralPost ของ Sprout แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติการกำหนดเวลาที่เหมาะสมเช่นกัน

ราคา: แผน "ผู้สร้าง" เริ่มต้นที่ 29 เหรียญ/เดือน

3. Loomly

Loomly เป็นเครื่องมือในอุดมคติสำหรับทีมโซเชียลขนาดเล็กและเอเจนซี่ที่ต้องการเชี่ยวชาญด้านศิลปะแห่งการทำงานร่วมกัน

นอกเหนือจากคุณสมบัติการจัดการโซเชียลมีเดียแล้ว แพลตฟอร์มยังมีคุณสมบัติที่จะช่วยนักการตลาดในการต่อสู้กับโครงการของพวกเขา ซึ่งรวมถึงปฏิทิน กำหนดเวลา และเวิร์กโฟลว์

เป็นโบนัสเพิ่มเติม Loomly สร้างแนวคิดสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณตามหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมและการสนทนาทางสังคม ความสามารถในการจ่ายได้ของแพลตฟอร์มเป็นจุดสำคัญในความโปรดปรานของมัน เช่นเดียวกับอินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่ายของ Loomly

ราคา: แผน "ฐาน" เริ่มต้นที่ 25 เหรียญต่อเดือนสำหรับผู้ใช้สองคน

4. HubSpot

HubSpot เป็นชื่อที่คุ้นเคยในด้านการตลาดและคุณสมบัติการจัดการโซเชียลมีเดียของแพลตฟอร์มนั้นไม่มีอะไรให้เย้ยหยัน

โดยเฉพาะ Hubspot ให้คุณตรวจสอบการมีส่วนร่วมทางสังคมในบริบทของความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ การตะโกนและการเอ่ยถึงจากลูกค้าจะถูกบันทึกไว้โดยค่าเริ่มต้น ซึ่งแสดงถึงการประหยัดเวลาได้มาก และการเข้าสู่ระบบด้วยตนเองน้อยลงในส่วนของคุณ

เมื่อใช้ร่วมกับ HubSpot CRM แพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบทางสังคมของลูกค้าของคุณและจำนวนลีดที่แท้จริงที่คุณกำลังสร้างจากแพลตฟอร์มเฉพาะ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเน้น ROI ของแคมเปญโซเชียลของคุณได้ทันที

ที่กล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้มีให้เฉพาะผู้ที่ใช้ HubSpot อยู่แล้วและไม่ใช่แอปจัดการโซเชียลมีเดีย

ราคา: 800 ดอลลาร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ "Marketing Hub Pro" ของแอป ซึ่งไม่มีให้บริการแบบสแตนด์อโลน

5. วางแผนได้

Planable อธิบายตัวเองว่าเป็น “เครื่องมือในการทำงานร่วมกันที่ง่ายที่สุดในโลก” สัญญาว่าจะได้รับการอนุมัติเร็วขึ้น 6 เท่าสำหรับทีมที่เล่นกลกับงานโซเชียลมีเดีย

ด้วยการเน้นที่เวิร์กโฟลว์และการอนุมัติ นี่เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งสำหรับหน่วยงานที่ต้องการลดปัญหาคอขวด คุณลักษณะต่างๆ เช่น การอนุมัติเพียงคลิกเดียวระหว่างคุณและลูกค้าของคุณทำให้การทำงานร่วมกันแทบไม่มีสะดุด

แม้ว่าจะมีเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียฟรีเพียงไม่กี่ตัว แต่ Planable ก็เสนอช่วงเวลาทดสอบฟรี 50 โพสต์สำหรับนักการตลาดที่อยู่ใกล้เคียง

ราคา: แผน "เริ่มต้น" เริ่มต้นที่ 33 เหรียญต่อเดือน; 50 โพสต์แรกของคุณนั้นฟรีโดยเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองใช้ของแพลตฟอร์ม

6. POSTOPLAN

หากคุณกำลังมองหาปฏิทินการจัดตารางเวลาการทำงานร่วมกันที่ง่ายและตรงไปตรงมา POSTOPLAN สามารถช่วยคุณได้

แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับ SMB และเอเจนซี่ โดยมุ่งเน้นที่การรักษาปฏิทินเนื้อหาของคุณให้เต็มผ่านฟีเจอร์การตั้งเวลาและการวางแผนจำนวนมาก การผสานการทำงานกับ WhatsApp และ Google My Business ทำให้ POSTOPLAN แตกต่างออกไปก็เป็นข้อดีเช่นกัน

ราคา: บัญชีฟรีพร้อมคุณสมบัติที่จำกัด; แผน "Pro" เริ่มต้นที่ 19 เหรียญ/เดือน

7. ฝูงชน

Crowdfire ไม่ได้มุ่งเน้นที่การจัดการโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นที่เนื้อหาที่ทำให้ผู้คนพูดถึง

แดชบอร์ดของแพลตฟอร์มระบุการโต้ตอบล่าสุดและโพสต์ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณอย่างชัดเจน คุณสมบัติการดูแลจัดการเนื้อหาและการแนะนำยังแนะนำแนวคิดในการโพสต์ใหม่ๆ เพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ การตรวจสอบการกล่าวถึงและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นในหมู่ผู้ติดตามของคุณ คุณมักจะเข้าใจว่าโพสต์ใดได้ผลและจะทำซ้ำได้อย่างไร

ราคา: บัญชีฟรีพร้อมคุณสมบัติที่จำกัด; แผน “บวก” เริ่มต้นที่ $7.50/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี

8. MavSocial

ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การตั้งเวลา การเผยแพร่ และการตรวจสอบการมีส่วนร่วม MavSocial เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียมาตรฐานแต่แข็งแกร่ง

สัมผัสที่ดีของ MavSocial คือการแสดงตัวอย่างโพสต์แบบเรียลไทม์โดยละเอียดของแพลตฟอร์ม สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการแสดงภาพว่าคำบรรยายและภาพของคุณจะมีลักษณะอย่างไรในเครือข่ายต่างๆ

คุณสมบัติเด่นอื่นๆ ได้แก่ การตั้งเวลาสำหรับ Facebook Stories และความสามารถในการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาบน Facebook, Instagram, LinkedIn และ Twitter สิ่งหลังนี้มีความโดดเด่นสำหรับเอเจนซี่และนักการตลาดที่ใช้โซเชียลแบบชำระเงินสำหรับลูกค้าที่ต้องการลดเวลาที่ใช้ในการตีกลับระหว่างเครื่องมือต่างๆ

ราคา: แผน "ขั้นสูง" เริ่มต้นที่ 19 เหรียญ/เดือน

9. SocialPilot

เรียบง่ายและตรงไปตรงมา แพลตฟอร์มของ SocialPilot สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้การจัดการโซเชียลมีเดียและต้องการโซลูชันที่ไม่ซับซ้อน

ความสามารถในการกำหนดเวลาโพสต์ภาพหมุนบน Facebook และ LinkedIn นั้นมีความโดดเด่น เช่นเดียวกับคุณสมบัติของแพลตฟอร์มสำหรับการทำซ้ำและรีไซเคิลเนื้อหาที่ผ่านมา ตัวกรองลูกค้าและแคมเปญทำให้เอเจนซีสามารถจัดเก็บปฏิทินต่างๆ ของตนได้อย่างง่ายดาย

ราคา: แผน "มืออาชีพ" เริ่มต้นที่ $25.50/เดือน

10. Zoho Social

Zoho Social เป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม

แอปนี้ให้คุณเริ่มการสนทนา แชร์รายงาน สร้างบทบาทของทีม และสนับสนุนความคิดเห็น ซึ่งจะทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมกับการอัปเดต กลยุทธ์ และข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพได้ง่ายสุดๆ

นอกจากการตั้งเวลาแล้ว แพลตฟอร์มยังมีฟีเจอร์การจับเวลาที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งคล้ายกับ Sprout Zoho Social ยังมีการตั้งเวลา Instagram ในตัว ช่วยให้คุณเผยแพร่โพสต์และโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใหม่ได้โดยตรงจากเดสก์ท็อปของคุณ

และคล้ายกับ HubSpot การผสานรวมกับ Zoho CRM ทันทีและความสามารถในการตรวจสอบการโต้ตอบกับลูกค้าถือเป็นข้อดีอย่างมาก

ราคา: แผน "มาตรฐาน" เริ่มต้นที่ $10/เดือน: แผน "พรีเมียม" พร้อมฟีเจอร์เต็มรูปแบบ (รวมถึงการผสานรวม CRM) เริ่มต้นที่ $40/เดือน

11. วางแผนโพสต์

Post Planner เน้นย้ำการเพิ่มไลค์และการโต้ตอบสำหรับบัญชีของคุณ แบบธรรมดาและเรียบง่าย

แพลตฟอร์มนี้ดูแลบทความ รูปภาพ และฟีดเนื้อหาที่กำหนดเอง เพื่อให้คุณมีสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอสำหรับผู้ติดตามของคุณ การระบุโพสต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดของคุณ แพลตฟอร์มมีคุณสมบัติอัตโนมัติในการทำซ้ำ รีไซเคิล และสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นใหม่

ราคา: แผน "เริ่มต้น" เริ่มต้นที่ $5/เดือน

เหตุใดธุรกิจสมัยใหม่จึงต้องการเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

อีกครั้งที่แบรนด์ในปัจจุบันไม่สามารถที่จะฟรีสไตล์ได้เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางสังคม

แต่บางทีคุณอาจยังลังเลที่จะลงทุนในเครื่องมือที่ต้องเสียเงิน

หรือบางทีคุณกำลังดิ้นรนเพื่อปรับงบประมาณซอฟต์แวร์โซเชียลของคุณให้สูงขึ้น

เราได้รับมัน เพื่อเป็นการทบทวน ให้พิจารณาถึงประโยชน์หลักของการนำเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียมาใช้ และการทำเช่นนั้นจะเป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เพิ่มการรับรู้แบรนด์

สิ่งแรกเลย: เครื่องมือการจัดการสนับสนุนให้คุณเพิ่มการเผยแพร่ของคุณบ่อยๆ และจับตาดูเนื้อหาของคุณมากขึ้น

เครื่องมือต่างๆ เช่น การจัดกำหนดการทางสังคมและระยะเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาทางสังคมของคุณให้สูงสุด ในยุคของอัลกอริธึมทางสังคมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา (และมักจะไม่แน่นอน) การมีคุณสมบัติดังกล่าวอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วเป็นจุดสำคัญสำหรับคุณ

ดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและให้บริการที่ดีขึ้น

เมื่อมีแบรนด์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เล่นกลหลายแพลตฟอร์ม การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นงานที่เกี่ยวข้องกันมากขึ้น

กล่าวถึง คำถามและข้อกังวล เสียงตะโกนและการโทรออก มีจำนวนมากของพื้นดินที่จะครอบคลุม

คุณลักษณะการมีส่วนร่วมที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มโซเชียลช่วยให้คุณโต้ตอบกับลูกค้าได้มากขึ้นและเร่งเวลาตอบสนองของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• รวม @mentions ของคุณข้ามแพลตฟอร์มไว้ในกล่องจดหมายเดียว
• คำตอบสำเร็จรูปและการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามทางสังคมทั่วไป
• การทำงานร่วมกันและการอนุญาตที่อนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนโต้ตอบกับผู้ติดตามพร้อมกัน

ปรับสื่อโซเชียลให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจภาพใหญ่

ความสำคัญของการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียไม่สามารถพูดเกินจริงได้

ข้อมูลเชิงลึกจากโซเชียลมีค่าสำหรับแคมเปญและการริเริ่ม นอกเหนือจาก สังคม

ด้านล่างนี้คือภาพรวมว่านักการตลาดสามารถดึงข้อมูลโซเชียลของตนออกไปได้มากเพียงใด (จากการวิจัยของเรา):

กล่าวโดยสรุป แดชบอร์ดและการรายงานในรายการเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียของเราสามารถช่วยแบรนด์ทำสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดได้

การวิเคราะห์การแข่งขันที่ครอบคลุม

ข้อมูลจากดัชนี Sprout Social Index ล่าสุดยังระบุด้วยว่า 86% ของนักการตลาดใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันจากโซเชียลในการตัดสินใจทางธุรกิจ

หากไม่มีสิ่งอื่นใด เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียก็สมบูรณ์แบบสำหรับการจับตาดูคู่แข่งของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• การเติบโตของคู่แข่ง (คิดว่า: ผู้ติดตาม อัตราการมีส่วนร่วม)
• แนวโน้มของเนื้อหาในหมู่คู่แข่งของคุณ (คิดว่า: การโปรโมต รูปแบบ)
• ความคิดเห็นของลูกค้าตาม @mentions และการสนทนาระหว่างกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิธีตรวจสอบว่าเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียเหมาะสมหรือไม่

เมื่อใดก็ตามที่นักการตลาดใช้เครื่องมือใหม่ พวกเขาต้องการค้นหาเครื่องมือที่เพิ่มมูลค่าให้กับกลุ่มเทคโนโลยีการตลาดมากกว่าที่จะขยายตัวมากขึ้น ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเพื่อจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลงขณะที่คุณตัดสินใจเลือกเครื่องมือต่างๆ

ราคาและงบประมาณ

สิ่งนี้อาจชัดเจน แต่ควรค่าแก่การกล่าวถึงอย่างแน่นอน

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียฟรีหรือไม่ก็ตาม ขึ้นอยู่กับขนาดและขอบเขตของธุรกิจของคุณ สำหรับธุรกิจเดี่ยวและเอเจนซี่ที่กำลังมาแรง เครื่องมือฟรีหรือฟรีเมียมอาจเป็นก้าวสำคัญสู่ธุรกิจที่ต้องจ่ายเงิน

แต่บ่อยครั้งที่ "คุณได้สิ่งที่คุณจ่ายไป" ก็เป็นจริง นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่จะต้องประเมินว่าคุณลักษณะใดมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด และสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ของคุณคืออะไร

และหากไม่แน่ใจ การทดสอบเครื่องมือต่างๆ (เช่น การทดลองใช้งานฟรี 30 วันของ Sprout) และการดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้โดยตรงนั้นถือเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยเสมอ

คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติและประหยัดเวลา

“เครื่องมือนี้จะช่วยฉันประหยัดเวลาได้อย่างไร”

ยิ่งแอปใดสามารถตอบคำถามนี้ให้กับคุณและธุรกิจของคุณได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

คุณลักษณะต่างๆ ตั้งแต่การเผยแพร่และการตั้งเวลา ไปจนถึงปฏิทินโซเชียลมีเดีย การตอบกลับอัตโนมัติ และแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา สามารถทำให้กำหนดการของคุณว่างลงได้อย่างมาก

ข้อพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือว่าเครื่องมือที่คุณเลือกทำงานร่วมกับกลุ่มการตลาดที่เหลือของคุณหรือไม่ สิ่งนี้สามารถช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากในตัวมันเอง

คุณสมบัติการทำงานร่วมกัน

ตั้งแต่การจัดกำหนดการเนื้อหาไปจนถึงการตอบกลับลูกค้าแบบเรียลไทม์ เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถทำงานภายในเครื่องมือได้พร้อมกันกี่คน? คุณสามารถตั้งค่าการอนุญาตเพื่อออนบอร์ดสมาชิกใหม่ให้กับทีมโซเชียลของคุณได้อย่างง่ายดายหรือไม่?

จำนวนที่นั่งที่แอปมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจ้างส่วนหนึ่งของสังคมออนไลน์หรือวางแผนที่จะปรับขนาดทีมของคุณ

การรายงานและการวิเคราะห์

เราไม่สามารถเน้นเพียงพอว่าการวิเคราะห์มีความสำคัญเพียงใด

ยิ่งเน้นประสิทธิภาพและ KPI ของคุณง่ายเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะรายงานในนามของลูกค้าหรือนำเสนอข้อมูลแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยตนเอง รายงานเชิงลึกและอ่านง่ายเป็นสิ่งที่ต้องมีอย่างยิ่ง

นอกจากนี้ การรายงานสามารถช่วยเน้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ไม่อยู่ในสถานะทางสังคมของคุณ ก่อนลงทุนในเครื่องมือใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบตัวชี้วัดทางสังคมที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด

พร้อมที่จะทดลองขับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ แล้วหรือยัง?

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจในปัจจุบัน

บริการลูกค้า. การวิเคราะห์การแข่งขัน โปรโมชั่นและการขาย

และนั่นเป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิว

เนื่องจากงานเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต่างๆ จึงลงทุนในเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อการเติบโต และ ก้าวให้ทันการแข่งขัน

ข่าวดีก็คือมีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่พวกเขาอาจเป็น หวังว่ารายการของเราสามารถช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณได้

และถ้าคุณยังไม่ได้ดู อย่าลืมดูการสาธิต Sprout Social เพื่อดูฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติ การทำงานร่วมกัน และการรายงานด้วยตนเอง