คำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่จำเป็น 27 ข้อ (และคำตอบ)

ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย (SMM) มีบทบาทสำคัญในแบรนด์สมัยใหม่ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารภายนอกของธุรกิจและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อถึงเวลาต้องจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดีย รายละเอียดงานที่ชัดเจนและการถามคำถามที่ถูกต้องสามารถช่วยคุณจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะพัฒนากลยุทธ์ทางสังคมของคุณไปอีกระดับ

รายการคำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการโซเชียลมีเดียต่อไปนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เราแยกย่อยตามทักษะและความสามารถที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นต่อความเป็นเลิศ เรายังแบ่งปันความคิดของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องค้นหาในคำตอบของผู้สมัคร

นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่กำลังมองหางานชิ้นต่อไปของคุณ รายการนี้สามารถช่วยคุณเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ที่กำลังจะมาถึง คำถามของเราจะครอบคลุม:

• ประสบการณ์ทั่วไปและความรู้ด้านโซเชียลมีเดีย
• การจัดการองค์กรและเวลา
• เนื้อหาและกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
• ตั้งเป้าหมาย
• การรายงานและการวิเคราะห์
• การสื่อสารและความร่วมมือ
• สถานการณ์ที่ท้าทาย

คำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ทั่วไปและความรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนแรกในการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่คือการทำความเข้าใจความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียของผู้สมัครและประสบการณ์การทำงานทั่วไปของผู้สมัคร

1. คุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียใดในอดีต

ข้อมูลนี้จะแจ้งว่าผู้สมัครมีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มโซเชียลใดบ้าง อุตสาหกรรมใดที่พวกเขาเคยทำงาน และเคยชินกับการทำงานร่วมกับฐานผู้ติดตามขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก ตามหลักการแล้ว คุณต้องการทราบว่าผู้ให้สัมภาษณ์มีประสบการณ์ในแพลตฟอร์มที่คุณใช้

แม้ว่าประสบการณ์ที่เหมาะสมจะเป็นสิ่งที่ต้องมองหาในตัวผู้สมัคร แต่ขึ้นอยู่กับระดับของบทบาท มันอาจจะไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุด ปรับสมดุลคำตอบสำหรับคำถามนี้กับคำถามด้านล่างเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการฝึกอบรม แรงผลักดัน และทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ของแต่ละคน

2. เมื่อได้รับงานที่คุณไม่เคยทำมาก่อน คุณต้องดำเนินการอย่างไรเพื่อให้งานนั้นเสร็จลุล่วง

มองหาตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของสถานการณ์ที่ผู้สมัครต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ จริง ๆ และหลีกเลี่ยงการปล่อยให้ลูกบอลใหญ่หล่นลงมา มองหาหลักฐานที่แสดงว่าผู้สมัครเต็มใจที่จะขอความช่วยเหลือหรือพึ่งตนเอง—ทั้งสองเป็นสัญญาณที่ดีว่าพวกเขาจะเข้าหางานที่ยากอย่างไตร่ตรองอย่างรอบคอบ

3. คุณจะอธิบายแบรนด์ของเราว่าอย่างไร?

คำตอบสำหรับคำถามนี้อาจให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้สมัครเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ได้ดีเพียงใด การวิจัยและความเข้าใจอย่างถ่องแท้ของแบรนด์เป็นสองความสามารถที่สำคัญสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดี หากผู้สมัครไม่ได้ใช้เวลาในการทำความรู้จักแบรนด์ของคุณ อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงการขาดการตรวจสอบสถานะ

4. อะไรคือลักษณะเฉพาะของเสียงของเรา?

อันนี้ไปควบคู่กับคำถามก่อนหน้า เจาะลึกเพื่อดูว่าผู้สมัครเข้าใจหรือไม่ว่าบุคลิกของแบรนด์ของธุรกิจพูดถึงอย่างไร ในฐานะคนที่จะสร้างข้อความนี้ขึ้นมาก ผู้สมัครควรมีความรู้คร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่อาจฟังดูเหมือนเป็นประโยชน์

คำถามเกี่ยวกับองค์กรและการบริหารเวลา

มาเผชิญหน้ากัน การเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าการสร้างคำบรรยายภาพที่มีไหวพริบหรือการสร้างภาพที่สมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ยังต้องใช้การจัดการโครงการในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้ทันกับผู้ร่วมให้ข้อมูล ผู้มีอิทธิพล แพลตฟอร์มและบัญชีต่างๆ คำถามต่อไปนี้เป็นหัวใจของความชอบของผู้ให้สัมภาษณ์ที่มีต่อองค์กร

5. บทบาทโซเชียลมีเดียนี้สวมหมวกจำนวนมาก คุณจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของงานประจำวันอย่างไร

คำตอบในอุดมคติสำหรับคำถามนี้จะรวมถึงตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของระบบและเครื่องมือที่ผู้สมัครวางไว้ และตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงว่าพวกเขาเข้ามามีบทบาทอย่างไรในการทำงานประจำวันของพวกเขา

6. ปัจจุบันคุณใช้เครื่องมือการจัดการโครงการหรือไม่? อันไหนและอย่างไร?

คำตอบที่ดีที่สุดคือพวกเขามีประสบการณ์อย่างลึกซึ้งในการใช้เครื่องมือที่แผนกของคุณใช้อยู่ แต่โปรดจำไว้ว่าเครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยมส่วนใหญ่ทำงานค่อนข้างคล้ายกัน หากผู้สมัครแสดงความรู้ด้านการทำงานอย่างเข้มแข็งเกี่ยวกับหลักการจัดการโครงการ และประวัติการใช้เครื่องมือประเภทนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณก็สามารถตอบคำถามนี้ได้อย่างแน่นอน

7. คุณจัดการกับตารางเวลาของคุณที่ถูกขัดจังหวะอย่างไร?

คำถามนี้เจาะลึกถึงบุคลิกของผู้สมัครผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณ SMM จำนวนมากเป็นบุคคลที่มีรายละเอียดและเน้นงานเป็นหลัก ซึ่งชอบทำงานกับรายการสิ่งที่ต้องทำหรือตามกำหนดเวลา แต่อย่างที่เราทุกคนทราบ สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น และสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่า SMM ที่คาดหวังใดๆ สามารถหมุนด้วยหมัดได้ เมื่อจำเป็น

8. อธิบายโครงการหรืองานที่คุณต้องการมีส่วนร่วมกับทีมอื่น คุณจัดระเบียบและร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานเพื่อดำเนินโครงการให้สำเร็จได้อย่างไร

การทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นองค์ประกอบหลักของบทบาททางการตลาดส่วนใหญ่ ดังนั้นความสามารถในการทำงานข้ามสายงานเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง มองหาตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงในโลกแห่งความเป็นจริงของช่วงเวลาที่ผู้ถูกสัมภาษณ์ต้องทำงานกับผู้คนนอกทีมทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะมีเรื่องราวเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับแผนก ผู้นำระดับสูง หรือผู้ทำงานร่วมกันภายนอกที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

คำถามเกี่ยวกับเนื้อหาและกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

คำถามต่อไปนี้พยายามค้นหาว่าผู้สมัครสามารถก้าวข้ามการจัดการโซเชียลมีเดียระดับพื้นผิว เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์และผลิตเนื้อหาที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้หรือไม่

9. คุณติดตามเทรนด์ นวัตกรรม และแพลตฟอร์มใหม่ในโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? คุณมีร้านข่าวหรือสิ่งพิมพ์ทางการค้าหรือไม่?

แม้ว่าการได้ยินผู้สมัครพูดถึงร้านข่าวหรือสิ่งพิมพ์ทางการค้าที่คุณชอบหรือติดตามอาจเป็นเรื่องดี แต่ประเด็นที่แท้จริงของคำถามนี้คือต้องเข้าใจว่าพวกเขาคอยติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมนี้เป็นประจำหรือไม่ ภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และหากไม่มีความรู้ล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมล่าสุดหรือการอัปเดตแพลตฟอร์ม กลยุทธ์ทางสังคมของคุณอาจประสบปัญหา

10. จากสถานะทางสังคมในปัจจุบันของเรา เนื้อหาใดที่คุณอยากแนะนำให้พัฒนาเพิ่มเติมและเพราะเหตุใด

นี่เป็นโอกาสในการตรวจสอบประเภทของผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ผู้สมัครของคุณอาจเป็น พวกเขาเป็นคนรับความเสี่ยงมากแค่ไหน? พวกเขาชอบวิดีโอไหม พวกเขาเป็นแฟนของแพลตฟอร์มหนึ่งมากกว่าอีกแพลตฟอร์มหนึ่งหรือไม่? นึกถึงคำตอบของพวกเขาผ่านเลนส์ของสิ่งที่คุณรู้ว่าเป็นความจริงสำหรับแบรนด์ของคุณและสิ่งที่ใช้ได้ผลดีในอดีต แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้สมัครจะไม่ได้รับข้อมูลภายในของคุณ ดังนั้นกระบวนการคิดและการให้เหตุผลของผู้สมัครจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณา

11. คุณมีประสบการณ์ในการทำงานกับแบรนด์แอมบาสเดอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์หรือไม่? คุณมีหรือจะหาและจัดการคนเหล่านั้นได้อย่างไร?

ในระบบเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ แบรนด์ส่วนใหญ่พบว่าพวกเขาได้รับประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์หรือแบรนด์แอมบาสเดอร์ ประสบการณ์การทำงานกับผู้ทำงานร่วมกันเหล่านี้เป็นสัญญาณที่ดี หากผู้สมัครไม่เคยจัดการความสัมพันธ์เหล่านี้มาก่อน ให้ดูว่าพวกเขารู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือไม่ และพวกเขาสามารถนึกถึงผู้มีอิทธิพลคนใดคนหนึ่งที่อาจเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ

12. พูดคุยเกี่ยวกับแคมเปญที่คุณจัดการตั้งแต่ต้นจนจบที่คุณภาคภูมิใจที่สุด คุณบรรลุอะไรและอย่างไร

นี่เป็นอีกโอกาสหนึ่งที่คุณจะได้รู้ว่าผู้สมัครของคุณคิดอย่างไรและชอบทำงานอย่างไร คุณยังจะได้เห็นวิธีที่พวกเขาทำการประเมินและส่งผลกระทบต่อเป้าหมาย พวกเขาเป็นนักวางแผนหรือไม่? พวกเขาดูข้อมูลเป็นประจำและหลักสูตรถูกต้องตามความจำเป็นหรือไม่? พวกเขาสามารถเชื่อมโยงแคมเปญเฉพาะกับกลยุทธ์ทางสังคมและการตลาดที่ใหญ่กว่าได้หรือไม่?

13. แบรนด์ที่คุณชื่นชอบในโซเชียลคืออะไร? ทำไม

คำตอบของผู้สมัครสำหรับคำถามนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกในสองสิ่งที่แตกต่างกัน: 1) พวกเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียอย่างไร เช่น พวกเขารู้จักผู้เล่นหลักและติดตามพวกเขาหรือไม่ และ 2) เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาดึงดูด หากคำตอบของพวกเขาดูห่างไกลจากแบรนด์โซเชียลของคุณ ให้ถามคำถามที่ละเอียดถี่ถ้วนเพื่อเจาะลึกถึงเหตุผลของพวกเขา และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจความแตกต่างระหว่างบุคลิกของแบรนด์เหล่านี้

คำถามตั้งเป้าหมาย

จริงๆ ทุกตำแหน่งจะต้องเชี่ยวชาญในการตั้งเป้าหมาย แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซเชียลมีเดียมีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วจนเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SMM ที่จะต้องมองเห็นเป้าหมายที่ชัดเจนและวิธีที่พวกเขากำลังดำเนินการกับพวกเขา

14. คุณสามารถอธิบายกระบวนการที่คุณใช้ในการกำหนดและติดตามเป้าหมายโซเชียลมีเดียได้หรือไม่?

ฟังเบาะแสที่แต่ละคนเข้าใจถึงความสำคัญของการตั้งเป้าหมายและตรวจสอบการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอเพื่อติดตามความคืบหน้า และดูว่าพวกเขาเข้าใจว่าเป้าหมายเหล่านั้นส่งผลต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นอย่างไร

15. ในระหว่างแคมเปญ คุณสังเกตเห็นว่าคุณไม่ได้ตั้งจังหวะเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย อธิบายว่าคุณจะปรับใหม่อย่างไรและคำแนะนำที่คุณจะทำเพื่อให้กลับมาเป็นเหมือนเดิม

ความยืดหยุ่นอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้ในการสัมภาษณ์สั้นๆ แต่นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ ความคล่องตัวที่อิงจากข้อมูลที่ยากเป็นความสามารถที่สำคัญยิ่งกว่า จดบันทึกวิธีที่ผู้สมัครใช้ข้อมูลเพื่อระบุตำแหน่งที่ผิดพลาดและแผนที่พวกเขาวางไว้เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาเป็นเหมือนเดิม

16. อธิบายช่วงเวลาที่คุณไม่บรรลุเป้าหมาย คุณเรียนรู้อะไรจากสิ่งนั้นและคุณนำบทเรียนนั้นไปใช้อย่างไรในอนาคต

คำตอบสำหรับคำถามนี้สามารถวัดวุฒิภาวะทางวิชาชีพได้ มีพวกเรากี่คนที่ประสบกับความล้มเหลวในอาชีพการงานหรืออุปสรรคที่เราต้องเอาชนะ? แม้ว่าผู้สมัครจะเป็นสีเขียวเล็กน้อย แต่คำถามนี้สามารถช่วยให้พวกเขาคิดและดำเนินการอย่างไรเมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบาก

คำถามการรายงานและการวิเคราะห์

องค์ประกอบหลักของการจัดการโซเชียลมีเดียคือการรายงานและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง ด้วยเครื่องมือมากมายที่พร้อมใช้งานเพื่อช่วยในการวิเคราะห์อย่างละเอียด ทักษะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งได้รับการพัฒนามาอย่างดี เช่น การฟังทางสังคม ถือเป็นจุดเด่นของ SMM ที่มีประสบการณ์และผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี

17. คุณมีการรับรองด้านการวิเคราะห์หรือประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือไม่?

โปรดทราบว่าความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือเฉพาะมีความสำคัญน้อยกว่าความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการวิเคราะห์ทางสังคม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือวิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและกลยุทธ์ในระยะสั้นและระยะยาว

18. แนวทางของคุณในการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียเป็นอย่างไร?

ในที่นี้ คุณควรรับฟังหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงการผสมผสานที่แข็งแกร่งของการคิดเชิงวิพากษ์ การกำกับดูแลข้อมูล และทักษะการดำเนินการ การพึ่งพาเสาหลักเพียงหนึ่งหรือสองเสามากเกินไปอาจเป็นสัญญาณของกลยุทธ์ข้อมูลโซเชียลที่ไม่สมดุล

19. คุณแปลข้อมูลเป็นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้อย่างไร?

คุณกำลังมองหาผู้สมัครที่จะบอกคุณว่าพวกเขาทำงานกับการวิเคราะห์ทางสังคมอย่างไร นอกเหนือไปจากการรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มของข้อมูล ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้พวกเขาสาธิตแนวทางการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เช่น ใช้การรับฟังจากโซเชียลเพื่อกำหนดหัวข้อสำคัญที่จะครอบคลุม หรือใช้ประสิทธิภาพโพสต์เพื่อตัดสินใจว่าจะโพสต์วันและเวลาใด

20. คุณคิดว่าอะไรเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการวัด ROI บนโซเชียลมีเดีย?

ให้ฟังเหตุผลเบื้องหลังคำตอบแต่ละข้อมากกว่าที่ผู้สมัครระบุ ข้อมูลนี้สามารถแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเข้าใจดีว่าแต่ละเมตริกสามารถบอกอะไรเกี่ยวกับแคมเปญของตนได้ดีเพียงใด และวิธีใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำการปรับเปลี่ยน

คำถามเกี่ยวกับการสื่อสารและความร่วมมือ

แม้ว่าพวกเขาจะเป็นทีมเดียวกัน ผู้จัดการโซเชียลมีเดียก็ต้องสื่อสารกับส่วนที่เหลือของบริษัท และที่สำคัญกว่านั้นคือลูกค้าของคุณ ดังนั้นทักษะการสื่อสารจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

21. อธิบายรูปแบบการสื่อสารและการเรียนรู้ของคุณ

คำตอบสำหรับข้อความแจ้งนี้สามารถช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ตัดสินใจได้ว่าผู้ถูกสัมภาษณ์เหมาะสมกับวัฒนธรรมของทีมหรือไม่ ฟังเบาะแสว่ารูปแบบการทำงานของผู้สมัครจะเข้ากันได้ดีกับแนวทางปฏิบัติของทีมที่มีอยู่ พวกเขาใช้ Slack หรือชอบการประชุมมากไหม โมเดล Meyers-Briggs และ DiSC สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด

22. คุณคิดว่าทักษะหรือคุณภาพการสื่อสารที่สำคัญที่สุดในการตอบสนองต่อผู้คนบนโซเชียลมีเดียคืออะไร?

งานส่วนใหญ่ของ SMM เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมและตอบสนองต่อผู้ชมของแบรนด์ ซึ่งต้องใช้ทักษะที่แตกต่างจากการพัฒนากลยุทธ์หรือด้านการสร้างเนื้อหาของบทบาท คำตอบที่ดีควรตอบสนองความต้องการของผู้ชม รวมถึงภาษาที่ล้อเลียนด้วยกลยุทธ์การสื่อสารภายนอกที่ใหญ่กว่าของแบรนด์ และรู้สึกว่าเหมาะสมกับประเภทการบริการลูกค้าที่คุณต้องการเป็นที่รู้จัก

23. บอกเราเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณล้มเหลวในการสื่อสารอย่างเหมาะสม เมื่อมองย้อนกลับไป คุณจะทำอะไรที่แตกต่างออกไป?

คำถามนี้พยายามเข้าถึงหัวใจของประสบการณ์การเรียนรู้ที่เกิดจากความล้มเหลว เราทุกคนต่างก็เคยมี แต่สิ่งที่ดีที่สุดของเราจะใช้สถานการณ์ที่ยากลำบากเหล่านั้นเพื่อสร้างชุดทักษะระดับมืออาชีพของเราและเรียนรู้วิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้นในอนาคต สอบสวนหาหลักฐานว่าผู้สมัครได้ประเมินงานอย่างมีวิจารณญาณและเป็นกลางเพื่อใช้เป็นโอกาสสำหรับการเติบโตทางวิชาชีพ

คำถามเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ท้าทาย

ดังที่เราได้พูดคุยกันในคำถามก่อนหน้านี้ ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด สถานการณ์ที่ท้าทายสามารถนำมาประกอบเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ช่วยให้เติบโตได้

24. คุณพูดถึงเวลาที่คุณจัดการกับผู้ติดตามที่อารมณ์เสียหรือโกรธได้ไหม? คุณจัดการสถานการณ์อย่างไร

สถานการณ์ประเภทนี้เป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะต้องรับมือ อาจรู้สึกเหมือนเป็นการจู่โจมส่วนตัวเมื่อผู้ติดตามฟังหรือกล่าวหาแบรนด์ที่คุณจัดการ SMM ที่ช่ำชองควรมองข้ามความรู้สึกส่วนตัวของตนเองได้ เพื่อค้นหาคำตอบที่จะทำให้ผู้ติดตามรู้สึกได้ยินในขณะที่ยังคงรักษาค่านิยมของแบรนด์ไว้

25. คุณต่อสู้กับความเหนื่อยหน่าย/ความเหนื่อยล้าของงานอย่างไร?

ความเหนื่อยหน่ายเป็นความเสี่ยงที่แท้จริงสำหรับพวกเราหลายคนในที่ทำงานสมัยใหม่ แต่ผู้จัดการสื่อสังคมออนไลน์อาจมีแนวโน้มที่จะเป็นโรคนี้โดยเฉพาะเนื่องจากบทบาทที่เปิดเผยต่อสาธารณะอย่างรวดเร็ว เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้สมัครที่จะมีวิธีการดูแลตัวเองที่ชัดเจนและมีความยืดหยุ่นที่ช่วยให้พวกเขาทำงานได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตในระยะยาว รับฟังความซาบซึ้งในความเหนื่อยหน่ายในที่ทำงานในปัจจุบันและข้อพิสูจน์ว่าพวกเขาใช้เวลาคิดเกี่ยวกับแผนการที่จะหลีกเลี่ยง

26. อธิบายสถานการณ์ที่คุณเปลี่ยนแนวทางของคุณในระหว่างโครงการ คุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างราบรื่นอย่างไร

อีกคำถามหนึ่งที่พยายามเปิดเผยความสามารถของผู้สมัคร SMM ในการยืดหยุ่น คำตอบที่ดีจะรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้สมัครระบุปัญหา ใช้ข้อมูลที่ยากเพื่อสนับสนุนการค้นพบของพวกเขา จากนั้นจึงร่วมมือกับสมาชิกในทีมที่เหมาะสมเพื่อปรับการดำเนินการให้สำเร็จ

27. หากคุณได้รับคำติชมเชิงลบจากนายจ้าง เพื่อนร่วมงาน หรือลูกค้า คุณจะจัดการคำติชมนั้นอย่างไรและนำความคิดเห็นนั้นมาพิจารณาในงานของคุณในอนาคต

ความสามารถในการยอมรับความคิดเห็นที่สร้างสรรค์และนำไปใช้เพื่อกระตุ้นการเติบโตส่วนบุคคลเป็นทักษะที่พวกเราส่วนใหญ่ใช้เวลาหลายปีในการทำให้สมบูรณ์แบบ คำตอบของผู้สมัครสำหรับคำถามนี้สามารถช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ได้รับแนวคิดว่าพวกเขาทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างไร คิดอย่างไรเกี่ยวกับทักษะและความทะเยอทะยานที่พวกเขามีต่ออาชีพการงานในอนาคต

ขั้นตอนถัดไป

ตอนนี้คุณได้ตรวจสอบคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่เราแนะนำทั้งหมดแล้ว คุณก็พร้อมที่จะยกระดับเกมการจ้างงานของคุณไปอีกระดับ

ที่ Sprout เราต้องการช่วยบริษัทต่างๆ จ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในธุรกิจ และจัดหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ หากการจ้างงานอยู่ในรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณ ดาวน์โหลด Build Your Social Media Team [Free Hiring Manager Toolkit] เพื่อรับคำแนะนำที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการดึงดูด รับสมัคร และรักษาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด