ไปให้ไกลกว่าการชอบและติดตาม: วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ขายได้

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณสร้างผู้ชมที่มีส่วนร่วมซึ่งพวกเขาใช้เวลาอยู่แล้ว นอกจากนี้ยังสามารถสร้างแหล่งที่มาของการเข้าชมที่นำลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง และทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏต่อหน้าผู้คนออนไลน์ 3.78 พันล้านคน หรือเกือบ 48% ของประชากรโลก

หรืออาจเป็นภาระผูกพันที่ใช้เวลานานซึ่งจะทำให้คุณผอมลง ส่งผลให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณไม่รู้จักหรือไม่สนใจ—สิ้นเปลืองเวลาและเงินมากกว่าทรัพย์สินที่คุณเห็นว่ากลายเป็นสินทรัพย์สำหรับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับมากมาย .

ความแตกต่างคือการมีกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ที่ช่วยให้การกระทำของคุณจดจ่ออยู่กับกระบวนการที่ช่วยให้คุณดำเนินการได้โดยไม่ต้องให้ความสนใจกับการดำเนินธุรกิจมากเกินไป

แต่การเริ่มต้นจากศูนย์อาจเป็นงานที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับช่องทางต่างๆ มากมายเพื่อสร้างการมีอยู่และความมุ่งมั่นที่มาพร้อมกับมัน

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมคู่มือนี้เพื่อแนะนำวิธีเข้าถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเอง พร้อมด้วยเครื่องมือและเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณดึงออกมาได้

ฟรี: เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

ตั้งแต่การเลือกช่องของคุณไปจนถึงการหาว่าจะโพสต์อะไร ให้กรอกข้อมูลในช่องว่างเพื่อคิดหาวิธีใช้โซเชียลมีเดียให้ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

รับแม่แบบทันที

รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

กลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของเป้าหมายการตลาดบนโซเชียลมีเดียและวิธีที่คุณจะบรรลุผลสำเร็จได้ดีที่สุด แบรนด์ต่างๆ ยังคงเป็นกระแสของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย โดย 73% ของนักการตลาดเชื่อว่าความพยายามของพวกเขานั้น “ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ” หรือ “มีประสิทธิผลมาก” สำหรับธุรกิจของพวกเขา

ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา TikTok หรือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โซเชียลมีเดียช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงการตลาดที่คุ้มค่า เช่นเดียวกับมีด Swiss Army การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถให้บริการฟังก์ชั่นการตลาดทุกประเภทจาก:

• ขับเคลื่อนการจราจรและการขาย
• เจาะเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์
• การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• รวบรวมผู้ชมที่มีส่วนร่วม
• การเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มุ่งหวัง
• ให้การสนับสนุนลูกค้า

เนื่องจากคุณมีช่องทางที่หลากหลายในการรวม โดยแต่ละช่องทางมีจุดแข็งและจุดอ่อนให้พิจารณา

เพื่อความเรียบง่ายและทำให้ง่ายต่อการเริ่มต้น เราจะแบ่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณออกเป็นเจ็ดส่วน:

1. เป้าหมาย : ผลลัพธ์ที่คุณต้องการจากความพยายามและวิธีที่คุณจะวัดผล
2. กลุ่มเป้าหมาย : การค้นคว้าและกำหนดลูกค้าที่ง่ายที่สุดของคุณ
3. เมตริก: การสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
4. การผสมผสานเนื้อหา : แนวคิดที่เกิดซ้ำหรือประเภทโพสต์เพื่อรวมไว้ในการเขียนโปรแกรมโซเชียลมีเดียของคุณ
5. ช่อง : เครือข่ายโซเชียลที่คุณต้องการอุทิศเวลาและสิ่งที่คุณจะใช้พวกเขาสำหรับ
6. โครงสร้างพื้นฐาน : การตั้งค่ากระบวนการและเครื่องมือเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
7. การปรับปรุง: การ ปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เกี่ยวกับความก้าวหน้าของคุณในระหว่างปี

นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล แต่เป็นเพียงกรอบการทำงานที่จะช่วยคุณวางรากฐาน ในตอนท้าย คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นในการทำความเข้าใจว่าเสาหลักเหล่านี้เชื่อมโยงกันและแจ้งข้อมูลซึ่งกันและกันอย่างไร ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และแก้ไขกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

ผู้ใช้ใหม่กว่า 1.3 ล้านคนเข้าร่วมโซเชียลมีเดียทุกวันในปี 2020 แต่ละคนใช้เวลาเฉลี่ยสองชั่วโมง 25 นาทีบนเครือข่ายโซเชียลและการส่งข้อความ

กลยุทธ์ที่ดีจะช่วยให้แบรนด์ของคุณพบลูกค้าที่เหมาะสมในพื้นที่ที่กำลังเติบโตนี้ ไม่ว่าคุณจะยังใหม่ต่อโซเชียลมีเดียหรือกำลังทบทวนกลยุทธ์ของคุณในปี 2022 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณ

• กำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ตัดสินใจเมตริกและ KPI ของคุณ
• สร้างมิกซ์เนื้อหาของคุณ

กำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ทุกสิ่งที่คุณโพสต์หรือทำควรเชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ ในการเริ่มต้น ให้จดเป้าหมายของคุณและคิดว่าคุณจะวัดความสำเร็จของความพยายามได้อย่างไร

การตลาดบนโซเชียลมีเดียต้องอาศัยการทดสอบและทดลองสิ่งต่างๆ มากมาย คุณไม่สามารถปรับปรุงด้านใดด้านหนึ่งโดยไม่รู้ว่าต้องให้ความสนใจกับสัญญาณใด คุณยังสามารถใช้สัญญาณเหล่านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายสำหรับเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อช่วยให้คุณมีแรงบันดาลใจและอยู่ในเส้นทาง

นอกเหนือจากการสร้างแบรนด์ คุณต้องมีการจัดการทางสังคมทั้งหมด ผู้คนต้องการหาคุณ พวกเขาต้องสามารถค้นหาคุณบนโซเชียลและเว็บไซต์ของคุณได้ และต้องมีความชัดเจนและสม่ำเสมอ

นี่เป็นเพียงเป้าหมายบางส่วนที่คุณควรพิจารณาสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ:

ขับเคลื่อนการรับรู้แบรนด์ เข้าถึงผู้คนมากขึ้นเพื่อเพิ่มโอกาสที่แบรนด์ของคุณจะถูกคนที่เหมาะสมมองเห็น คุณสามารถวัดได้โดยใช้การแสดงผล/การเข้าถึง การถูกใจ การแชร์ การกล่าวถึง หรือสัญญาณอื่นๆ ที่แสดงว่าบุคคลจริงเห็นโพสต์ของคุณ

สร้างความต้องการสินค้าของคุณ ดึงดูดผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยแรงบันดาลใจหรือการศึกษาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณสามารถวัดได้จากการคลิกไปยังไซต์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า หรือความคิดเห็น/ข้อความจากลูกค้าที่สนใจ

รับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า สิ่งเหล่านี้คือการจ่ายเงินให้กับลูกค้า หรืออย่างน้อยก็อีเมลของพวกเขา ซึ่งคุณสามารถส่งเสริมให้เกิดการขายได้

เครือข่ายเพื่อสร้างพันธมิตร มีส่วนร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์หรือแบรนด์ที่มีแนวคิดคล้ายคลึงกันสำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์หรือแคมเปญการตลาดร่วม

สร้างผู้ติดตามที่ภักดี เพิ่มจำนวนผู้ชมที่มีส่วนร่วมซึ่งต้องการได้ยินจากคุณ อย่าเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณด้วยผู้ติดตามปลอมหรือซื้อ คุณต้องการสร้างชุมชนที่แท้จริงซึ่งมีผู้คนสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณและใครจะโปรโมตเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้อื่น คุณสามารถวัดสิ่งนี้โดยผู้ติดตามที่คุณเพิ่มหรือสูญเสียในกรอบเวลาหนึ่ง หรืออัตราการมีส่วนร่วมของคุณ (การมีส่วนร่วมทั้งหมดหารด้วยจำนวนผู้ติดตาม)

สร้างหลักฐานทางสังคม แหล่งที่มา คำรับรองเชิงบวกหรือเนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้า/ผู้มีอิทธิพลซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่บวกและสามารถนำมาใช้ในความพยายามทางการตลาดอื่นๆ

ให้บริการลูกค้า. การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้คุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน และข้อซักถามของลูกค้า ดังนั้นหนึ่งในเป้าหมายของคุณคือการให้การสนับสนุนนี้แก่ลูกค้าหรือส่งไปยังช่องทางส่วนตัวอื่นที่ต้องการ วิธีหนึ่งในการวัดผลคือผ่านเวลาตอบกลับสำหรับข้อความตรง (สิ่งนี้จะแสดงเป็นตราบนหน้า Facebook ของคุณ เป็นต้น)

เป็นผู้นำทางความคิดในตลาดเป้าหมายของคุณ โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณมีเสียงที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าร่วมการสนทนาไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนพวกเขาไปในทิศทางที่คุณคิดว่าควรเข้าไปและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ทุกสิ่งที่คุณทำควรทำเครื่องหมายในช่องเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งช่อง แนวคิดและกลยุทธ์ใหม่ที่คุณวางแผนจะทดสอบควรได้รับการประเมินเกี่ยวกับศักยภาพในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

คำนึงถึงวัตถุประสงค์กว้างๆ เหล่านี้เมื่อเราเข้าสู่ขั้นตอนถัดไป: ค้นหาว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร

การระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเริ่มต้นด้วยการเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณ การสร้างบริบทที่สมบูรณ์ให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องใช้เวลา แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ทันทีซึ่งจะให้คุณค่าที่ยั่งยืน

ใช้เวลาหาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณ มองหาข้อมูลทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยา หรือรูปแบบที่สังเกตได้ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างภาพในใจของผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณ แบบฝึกหัดนี้จะไม่เพียงแต่แจ้งกลยุทธ์เบื้องต้นของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณพัฒนาน้ำเสียงและโทนเสียงสำหรับแบรนด์ของคุณที่สอดคล้องกับพวกเขา

หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะกลุ่ม (เช่น เจ้าของแมว เป็นต้น) งานของคุณจะง่ายกว่าการพยายามดึงดูดผู้ชมทั่วไป (เช่น แบรนด์โทรคมนาคมและสายการบิน) ตรวจสอบสถานที่ที่ผู้ชมของคุณมักออกไปเที่ยว เช่น ใน subreddits หรือบล็อก เพื่อดูว่าพวกเขาสนใจอะไร

Facebook ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด และด้วยเหตุนี้ ฐานข้อมูลที่มีผู้ใช้งาน 2.89 พันล้านคนต่อเดือน จึงเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย ตรวจสอบหน้าคู่แข่งของคุณ คลิกผ่านโปรไฟล์ของผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาเป็นใคร

เมื่อคุณทำการขุดค้นแล้ว คุณสามารถรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันเพื่อสร้างลูกค้าในอุดมคติหรือผู้ซื้อที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องกรอกทุกคุณสมบัติ แต่ให้อธิบายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อวาดภาพของบุคคลนี้เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ประเด็นนี้ไม่ถูกต้อง 100% แต่เพื่อร่างการคาดเดาที่ดีที่สุดของคุณเกี่ยวกับประเภทของบุคคลที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้ง่ายที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าฉันเริ่มต้นแบรนด์เครื่องแต่งกายของตัวเองซึ่งขายเสื้อยืดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในพื้นที่โตรอนโต:

ที่ตั้ง : โตรอนโต, แคนาดา

อายุ : 22 ถึง 34 ปี

เพศ : ชายและหญิง

ความสนใจ : นักกิน, ฮิปฮอป, บาร์, บาสเก็ตบอล

อาชีพ/อุตสาหกรรม : ธุรกิจหรือเทคโนโลยี

ระดับราย ได้ : $30,000 ถึง $70,000

สถานะความสัมพันธ์ : โสด

เว็บไซต์โปรดที่ควรเยี่ยมชม : BlogTO, Toronto Life , Instagram, Facebook

แรงจูงใจในการซื้อ : อวดความภาคภูมิใจในฐานะชาวโตรอนโต้

ข้อกังวลในการซื้อ : ชอบซื้อจากคู่แข่งที่เป็นที่ยอมรับหรือหลีกเลี่ยงแบรนด์ที่ดูเหมือนไม่แท้หรือไม่คุ้นเคยกับโตรอนโตอย่างแท้จริง

คุณสมบัติเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถกำหนดเป้าหมายได้โดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านโฆษณาโซเชียลมีเดีย แต่การเขียนไว้ยังช่วยให้ทราบประเภทของเนื้อหาที่ฉันสามารถแบ่งปันเพื่อให้สอดคล้องกับพวกเขา

เก็บรายละเอียดของผู้ซื้อเหล่านี้ไว้ ทั้งหมดนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือมีวิวัฒนาการเมื่อคุณเริ่มได้รับคำติชมเมื่อคุณเริ่มดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ โดยดำเนินการตามเป้าหมายทางการตลาดที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้

บางทีสมมติฐานข้อใดข้อหนึ่งของคุณอาจผิดหรือลูกค้าของคุณมีคุณลักษณะอื่นที่คุณไม่คาดคิดเหมือนกัน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าใครคือลูกค้าของคุณจริงๆ และสิ่งที่คุณเรียนรู้สามารถนำไปรวมกับแผนงานธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นของคุณได้ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่คุณจะออกมาในครั้งต่อไป

คุณสามารถไปต่อและพัฒนากลุ่มเป้าหมายหรือ "กลุ่มเป้าหมาย" หลายๆ กลุ่มเพื่อพูดคุยด้วยได้ เช่น คนสำคัญที่กำลังมองหาของขวัญ (ไม่ใช่ตัวลูกค้าเอง) นักช็อปที่ซื้อจากคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณแล้ว และบุคคลหรือบริษัทที่คุณต้องการ สร้างสัมพันธ์กับ.

แต่สำหรับตอนนี้ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการพิจารณาส่วนถัดไปของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ: สิ่งที่คุณกำลังจะโพสต์

กำหนดตัวชี้วัดและ KPI ที่สำคัญ

รู้สึกเหมือนมีตัวเลขนับล้านสำหรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ มีตัวเลขสำหรับเกือบทุกอย่าง

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีเครื่องมือวิเคราะห์ที่แตกต่างกัน สิ่งที่คุณตัดสินใจติดตามในแต่ละรายการจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณด้านบน

อย่างไรก็ตาม มีตัวเลขสองสามตัวที่คุณควรจับตาดูเพื่อสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

การว่าจ้าง

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการติดตามตัวชี้วัดที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณหรือไม่และแคมเปญมีประสิทธิภาพเพียงใด อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงบ่งบอกถึงสุขภาพของผู้ชม (เช่น การตอบสนองของพวกเขา) และเนื้อหาของคุณน่าสนใจ

คุณจะดูเมตริกการมีส่วนร่วมต่างๆ เช่น:

• ชอบความคิดเห็นและรีทวีต อัตราการมีส่วนร่วม เช่น การแชร์หรือการรีทวีตจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่การชอบและความคิดเห็นนั้นเป็นสากล
• โพสต์การมีส่วนร่วม ตัวเลขนี้ใช้จำนวนการมีส่วนร่วมโพสต์หารด้วยการแสดงผลสำหรับแต่ละรายการ
• คลิก เมตริกนี้แสดงจำนวนครั้งที่มีคนคลิกเนื้อหาของคุณอย่างใกล้ชิด

การรับรู้

เมตริกการรับรู้สามารถบอกคุณเกี่ยวกับการมองเห็นแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์ม หากคุณมีเป้าหมายในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้ดูที่:

• บัญชีที่กล่าวถึง จำนวนครั้งที่มีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบวกหรือลบ และให้โอกาสคุณในการตอบสนองต่อผู้คนและกำหนดการรับรู้ของแบรนด์ของคุณ
• ความประทับใจ จำนวนครั้งทั้งหมดที่โพสต์ปรากฏในไทม์ไลน์ของเบราว์เซอร์
• เข้าถึง. จำนวนคนที่ไม่ซ้ำทั้งหมดที่เห็นเนื้อหาของคุณ
• อารมณ์ ส่วนแบ่งของเสียงแบรนด์ของคุณ แสดงจำนวนคนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

หนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียคือ ROI ของคุณ คุณสามารถติดตามการขายได้หากคุณใช้ร้านค้าในแอพ เช่น Facebook Shops คุณจะเห็นจำนวนผู้ที่ซื้อบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณจากช่องทางโซเชียลใน Shopify Analytics ของคุณภายใต้ ยอดขายตามแหล่งที่มาทางสังคม

สร้างมิกซ์เนื้อหาของคุณ

การจัดการช่องทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียก็เหมือนกับการใช้เครือข่ายทีวีของคุณเอง คุณสามารถสร้างซีรีส์เนื้อหาที่มี "ตอนประจำสัปดาห์" ใหม่ได้ คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณเองไปยังช่องอื่นได้ คุณสามารถฉายซ้ำรายการโปรดของแฟนๆ หรือ #ThrowBackThursdays เพื่อกรอกข้อมูลในช่วงเวลาว่างและช่วงพักโฆษณาเพื่อขายสินค้าของคุณ

การกำหนดส่วนผสมเนื้อหาของคุณ—รูปแบบที่เกิดซ้ำและประเภทโพสต์—ทำให้คิดและผลิตเนื้อหาทางสังคมได้ง่ายขึ้นพร้อมๆ กับเพิ่มจังหวะให้กำหนดการโพสต์ของคุณเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีความหลากหลายและสม่ำเสมอในเวลาเดียวกัน มิเช่นนั้นคุณจะต้องดิ้นรนหาสิ่งที่จะเผยแพร่ทุกวัน

บัญชีโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ที่น่าติดตามให้คำมั่นสัญญาโดยนัยกับผู้ชมว่าพวกเขาปฏิบัติตามอย่างสม่ำเสมอ สำหรับเจ้าของธุรกิจ มักจะเริ่มต้นด้วยคำถามว่า

นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณจะให้คุณค่ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างสม่ำเสมอได้อย่างไร

ไม่เพียงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณโพสต์ แต่ยังรวมถึงวิธีที่คุณจัดสรรทรัพยากร (เวลา เงิน ความคิดสร้างสรรค์) เพื่อรักษาสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ แนวคิดบางอย่างอาจรับประกันการลงทุนที่มากขึ้นเพราะจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายจำนวนมากในคราวเดียว

ภายในการผสมผสานเนื้อหาของคุณ คุณต้องการมีแนวคิดที่คุณสามารถวางแผนล่วงหน้า ทำซ้ำ และกำหนดเวลาที่จะออกไปข้างนอกเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น คุณอาจนำเสนอคำรับรองจากลูกค้าทุกวันอังคาร และแบ่งปันภาพราคาเสนอทุกวันพุธและวันศุกร์

ชิ้นส่วนเหล่านี้ที่เปลี่ยนได้ง่ายจะทำให้ปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณเต็มในขณะที่คุณสร้างเนื้อหาที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น วิดีโอโปรโมตหรือโพสต์บนบล็อก

การผสมผสานเนื้อหาที่คุณพัฒนาสามารถรวม:

1. ข่าว. ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณหรือโพสต์ที่อิงจากสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้
2. แรงบันดาลใจ. แรงจูงใจในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือดำเนินตามไลฟ์สไตล์บางอย่าง เช่น อ้างกราฟิกหรือภาพถ่ายจากทั่วโลก
3. การศึกษา. แบ่งปันสถิติและข้อเท็จจริงสนุกๆ หรือโพสต์แสดงวิธีการจากบล็อกหรือช่อง YouTube ของคุณ
4. โพสต์สินค้า/ส่งเสริมการขาย ภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ วิดีโอสาธิต ข้อความรับรอง หรือคำอธิบายคุณลักษณะสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายสูงสุดในการได้ยอดขาย คุณมักจะเรียกใช้สิ่งเหล่านี้เป็นโฆษณาได้หลังจากสร้างแล้ว
5. การแข่งขันและแจกของรางวัล การแข่งขันหรือการดาวน์โหลดฟรีเพื่อแลกกับอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการโปรโมตสิ่งที่มีค่าให้กับทั้งคุณและผู้ชมของคุณนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ของคุณ
6. คุณสมบัติลูกค้า/ผู้มีอิทธิพล ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่มีลูกค้าของคุณหรือผู้คนที่พวกเขาติดตาม
7. กิจกรรมชุมชน แบ่งปันการพบปะ การระดมทุน หรือโอกาสในการเรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่น
8. ถาม & ตอบ ถามคำถามกับผู้ชมของคุณหรือขอให้มีการตอบกลับ เช่น "แท็กเพื่อนที่สายเสมอ" หรือตอบคำถามทั่วไปที่คุณได้รับจากลูกค้า
9. เคล็ดลับและลูกเล่น แบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์และบทช่วยสอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
10. เบื้องหลัง. แชร์วิธีการสร้างผลิตภัณฑ์หรือสิ่งที่คุณทำเพื่อขยายธุรกิจเพื่อให้มีความโปร่งใสที่ผู้ชมของคุณสามารถเกี่ยวข้องได้ การให้ผู้ชมของคุณได้เห็นคนที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจหรือสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ก่อตั้งได้เป็นอย่างดี
11. และอื่น ๆ. ใช้ความคิดสร้างสรรค์และพยายามสร้างการผสมผสานเนื้อหาที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ตั้งเป้าสำหรับต้นแบบเนื้อหาประมาณห้าถึงเจ็ดแบบเพื่อเริ่มต้น สร้างสมดุลระหว่างเนื้อหาของคุณกับรูปแบบโพสต์ที่คุณสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วกับคู่ที่อาจใช้เวลาในการผลิต เช่น วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ ตลอดจนโพสต์ที่มีเป้าหมายการขาย และโพสต์ที่พยายามสร้างความสุขและเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

จากธุรกิจสมมุติของฉันในการขายเสื้อยืดให้กับชาวโตรอนโตฉันอาจเริ่มต้นด้วยต้นแบบเนื้อหาต่อไปนี้ โดยเชื่อมโยงแต่ละรายการเข้ากับเป้าหมายที่แตกต่างกัน:

1. แชร์ลิงก์ไปยังสินค้ายอดนิยมในร้านค้าของฉัน (ฝ่ายขาย)
2. สร้างและเผยแพร่มีมดั้งเดิมเกี่ยวกับชีวิตในโตรอนโต (การรับรู้และการเข้าถึง)
3. แชร์โพสต์จาก BlogTO หรือสิ่งพิมพ์อื่นๆ ที่เน้นไปที่โตรอนโต (การว่าจ้าง)
4. แชร์รูปภาพคุณภาพสูงของสถานที่แฮงเอาท์ยอดนิยมในโตรอนโตหรืองานในท้องถิ่น (การสร้างผู้ชมและการมีส่วนร่วม)
5. ขอความคิดเห็นจากผู้ชมเกี่ยวกับแนวคิดการออกแบบเสื้อยืดที่เป็นไปได้ (การว่าจ้าง)
6. แชร์รูปภาพที่มีนางแบบสวมเสื้อของฉันและแท็กพวกเขา (สร้างความต้องการและดึงดูดผู้มีอิทธิพล)

พยายามเปลี่ยนโปรแกรมของคุณตลอดทั้งสัปดาห์ เมื่อผู้ติดตามโซเชียลมีเดียใหม่เข้ามาในบัญชีของคุณ การรับรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจะเป็นโพสต์สามถึงหกโพสต์สุดท้ายของคุณ หากพวกเขาทั้งหมดขายสินค้าหรือบริการของคุณอย่างชัดแจ้ง จะปิดการขายเหล่านั้น

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าทุกสิ่งที่คุณสร้างขึ้นสามารถโปรโมตซ้ำแล้วซ้ำอีกกับผู้ชมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป หรือในช่องอื่นๆ อย่าอายที่จะ "เรียกใช้ซ้ำ" ในท้ายที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโพสต์บางรายการได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถกระตุ้นการเข้าชม การมีส่วนร่วม หรือยอดขาย

เพื่อให้คุณได้แรงบันดาลใจในการคิดมิกซ์เนื้อหาของคุณเอง ต่อไปนี้คือแนวคิดบางส่วนที่คุณสามารถยืมมาจากแบรนด์ที่ทำผลงานได้ดีบนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

Fashion Nova อาศัยการศึกษาเกี่ยวกับสไตล์ผ่านบล็อกและช่อง YouTube เพื่อทำการตลาดเสื้อผ้า ซึ่งต้องใช้เวลาในการผลิตอย่างไม่ต้องสงสัย

แต่บนเว็บไซต์และในการสื่อสารการตลาดนั้น ลูกค้าสามารถเรียกดูรูปลักษณ์จากบัญชี Instagram ของตนได้ จากนั้นรูปภาพเหล่านี้จะถูกแชร์บนบัญชี Instagram ของ Fashion Nova หรือร้านค้าโดยใช้หนึ่งในแอพ Shoppable Instagram ที่มีให้

หากผลิตภัณฑ์ของคุณขอร้องให้แชร์บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้สิ่งนั้นและจัดหาเนื้อหาโซเชียลที่คุณสามารถใช้สำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเอง

ภาพการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ

การมีรูปแบบเนื้อหาหลากหลายรูปแบบเพื่อเพิ่มความหลากหลายให้กับส่วนประสมการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องที่ดี แม้ว่ารูปแบบเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพียงรูปแบบเดียว ซึ่งเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอก็สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณได้

Instagram ของ Letterfolk เป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาธีมผ่านสิ่งที่คุณโพสต์สามารถทำให้การเผยแพร่โซเชียลมีเดียทำงานได้น้อยลงในระยะยาว โดยไม่ต้องเสียสละการมีส่วนร่วม โพสต์เกือบทั้งหมดมีหลักการเดียวกัน นั่นคือ ภาพสินค้าขายดีที่นำไปใช้ในชีวิตของผู้คน

สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยกลยุทธ์นี้ เนื่องจากแต่ละโพสต์ช่วยให้บรรลุเป้าหมายหลายประการในคราวเดียว กล่าวคือ:

• สร้างการมีส่วนร่วมระดับสูงด้วยคำพูดที่เกี่ยวข้อง
• เพิ่มการติดตามผ่านบัญชีด้วยหลักฐานที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ
• กระตุ้นยอดขายด้วยการแสดงสินค้าจริง

ลองนึกถึงวิธีพัฒนารูปแบบเนื้อหาของคุณเองเพื่อไล่ตามเป้าหมายหลายๆ อย่างด้วยโพสต์เดียว

วีดีโอ

การเปิดตัวกล้องสมาร์ทโฟนทำให้ง่ายต่อการบันทึก จากการสำรวจของ Biteable พบว่า 60% ของธุรกิจใช้วิดีโอเป็นเครื่องมือทางการตลาด และ 94% ของนักการตลาดที่ใช้แผนวิดีโอเพื่อดำเนินการต่อในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

YouTube เป็นช่องทางโซเชียลยอดนิยมสำหรับวิดีโอ โดย 88% ของนักการตลาดใช้ รองลงมาคือ Facebook ที่ 76%

การถ่ายวิดีโอทำได้ง่ายและสะดวก คุณไม่จำเป็นต้องมีสตูดิโอการผลิตทั้งหมดเพื่อสร้างวิดีโอที่มีส่วนร่วม วิดีโอทัวร์ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ คู่มือวิธีใช้ และวิดีโอความบันเทิงทั่วไปสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ดึงดูดผู้ติดตามและขับเคลื่อนพวกเขามายังเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่า YouTube จะชัดเจนว่าเป็นราชาแห่งเนื้อหาวิดีโอ แต่ก็มีช่องทางวิดีโออื่นๆ ให้ใช้ประโยชน์จาก:

• ติ๊กต๊อก
• วงล้ออินสตาแกรม
• สตอรี่อินสตาแกรม
• IGTV
• สแน็ปแชท
• เฟสบุ๊คสตอรี่

เนื้อหาวิดีโอที่ดีมักจัดอยู่ในสองหมวดหมู่: มีประโยชน์หรือให้ความบันเทิง ตัวอย่างเช่น ดีไซเนอร์แฟชั่น Justine Leconte ทำช่อง YouTube ที่เน้นเรื่องแฟชั่น ไลฟ์สไตล์ และเทรนด์ที่มีจริยธรรม เธอสอนผู้หญิงถึงวิธีสร้างตู้เสื้อผ้าให้เข้ากับรูปร่าง การใช้สี และอื่นๆ

เนื้อหาวิดีโอของ Justine มียอดดูหลายล้านครั้งต่อวิดีโอ ดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมมาที่แบรนด์ของเธอ

วิดีโอด้านบนจาก Justine มีผู้ชมมากกว่า 7.8 ล้านครั้งและความคิดเห็นมากกว่า 3,600 รายการ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาวิดีโอมีส่วนร่วมเพียงใด นอกจากนี้ เธอยังลิงก์ไปยังร้านค้า Shopify ของเธอ ซึ่งผู้ดูสามารถเลือกซื้อสินค้าในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเธอได้ ซึ่งช่วยพิสูจน์ ROI ของความพยายามในการทำตลาดวิดีโอของเธอ

ต้องการสร้างเนื้อหาวิดีโอโซเชียลมีเดียหรือไม่? อ่านวิธีสร้างวิดีโอออนไลน์ของคุณเอง (ภายใน 30 นาทีหรือน้อยกว่า)

ถ่ายทอดสด

การสตรีมสดเปลี่ยนจากศูนย์เป็นฮีโร่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากปี 2019 ถึงปี 2020 เพียงปีเดียว อุตสาหกรรมการสตรีมสดออนไลน์เติบโตขึ้น 99% ตามข้อมูลล่าสุดจาก StreamElements รายงานสถานะการสตรีมล่าสุดของ Conviva เปิดเผยว่าเนื้อหาสดยังได้รับเวลาในการรับชมเพิ่มขึ้น 27% ต่อการรับชม เมื่อเทียบกับวิดีโอแบบออนดีมานด์

แพลตฟอร์มเช่น Instagram, Facebook, TikTok และ LinkedIn ล้วนมีวิดีโอสดบนแพลตฟอร์มของตน สตรีมมิงแบบสดบนโซเชียลมีเดียนั้นจริงใจและมีส่วนร่วม และส่วนที่ดีที่สุด? คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์วิดีโอแฟนซีเพื่อเริ่มออกอากาศ เพียงแค่ใช้สมาร์ทโฟนของคุณ

แนวคิดในการสตรีมสดสนุกๆ:

• จัดเซสชันถาม & ตอบซึ่งแฟนๆ สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและให้คำตอบได้
• สร้างบทแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือที่คุณใช้
• แบ่งปันความคิดของคุณในหัวข้ออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
• แสดงเบื้องหลังการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ดำเนินการขายแฟลช
• จัดการแข่งขันแจกของรางวัลหรืองานระดมทุน

ลองใช้แนวคิดด้านบนหนึ่งหรือสองแนวคิดสำหรับแบรนด์ของคุณ ทดสอบว่าอะไรโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด และขยายแนวคิดเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป

เคล็ดลับและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• เป็นภาพ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักออกแบบหรือโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ คุณสามารถใช้เครื่องมือฟรี เช่น Canva (กราฟิกโซเชียล) Adobe Spark หรือ Lumen5 (วิดีโอ) Meme Generator และอื่นๆ เพื่อสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้
• ตั้งเป้าไว้เสมอ เชื่อมโยงแต่ละส่วนของเนื้อหาของคุณผสมกับผู้ชมเป้าหมายและเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้ในสองขั้นตอนก่อนหน้าอย่างน้อยหนึ่งรายการ การรู้ว่าควรวัดอะไรจะช่วยให้คุณประเมินความสำเร็จของแนวคิดหนึ่งๆ และแจ้งกลยุทธ์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
• ดูแลและสร้าง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สร้างเนื้อหาต้นฉบับมากเกินไป พยายามดูแลจัดการและรีมิกซ์เนื้อหาด้วย อย่าลืมแท็กและให้เครดิตแหล่งที่มาดั้งเดิมของคุณ

การเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest—มีพื้นที่เพียงพอสำหรับคุณในการสร้างตัวตนให้แบรนด์ของคุณ

แต่มีข้อผิดพลาดสองประการที่ทำได้ง่ายเมื่อคุณเพิ่งเริ่มใช้งานโซเชียลมีเดีย:

1. สร้างสถานะของคุณในช่องทางต่างๆ มากกว่าที่คุณจะรักษาได้
2. ปฏิบัติกับทุกช่องเหมือนเดิมไม่เล่นจุดแข็งของแต่ละช่อง

เรากำลังทดสอบแพลตฟอร์มใหม่อยู่เสมอ ฉันจะบอกว่า Instagram, Facebook และ TikTok เป็นตัวขับเคลื่อนที่ยิ่งใหญ่จากมุมมองของโซเชียลมีเดีย

แต่ละช่องที่คุณเลือกเป็นอีกช่องหนึ่งที่คุณต้องจัดการ คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่คุณจะมุ่งเน้นในตอนเริ่มต้น และเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละช่อง

เพื่อประโยชน์ของโพสต์นี้ เราจะพูดถึงช่องทางโซเชียลยอดนิยมบางส่วน แต่นี่ไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน ดูแบรนด์และคู่แข่งที่คล้ายคลึงกันเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณอาศัยอยู่ที่ใดและที่ใดที่คุณสามารถสร้างตัวตนของคุณได้

อินสตาแกรม

ในฐานะช่องทางการตลาด Instagram ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างการติดตามผ่านสื่อภาพที่หลากหลาย

ต่างจาก Facebook ตรงที่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อเล่นเกม แม้ว่าคุณจะมีงบประมาณเพียงพอ แต่ก็มีตัวเลือกในการไล่ตามโฆษณาบน Instagram และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แต่ไม่เหมือนกับ Facebook ผู้ใช้เกือบครึ่งเป็นมิลเลนเนียลและ Gen Z ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี

Instagram ให้คุณโพสต์รูปภาพและวิดีโอ ซึ่งสามารถค้นพบได้ผ่านแฮชแท็ก แต่ยังมี Instagram Stories และ Instagram Live ที่ให้คุณใส่รูปภาพและวิดีโอได้ตลอด 24 ชั่วโมง สิ่งนี้ให้ตัวเลือกเฉพาะแก่คุณในการรักษาฟีด Instagram ของคุณให้สม่ำเสมอและสะอาด ในขณะที่ใช้เรื่องราวเพื่อทดสอบแนวคิดและแบ่งปันเบื้องหลังที่มีคุณภาพการผลิตที่เป็นกันเองและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ผู้คนพร้อมที่จะใช้เงินจำนวนมหาศาลเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์แฟชั่น คุณต้องมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ดูดีเพราะความสามารถในการขายบน Instagram เป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ยิ่งใหญ่สำหรับเรา

คุณสามารถเพิ่มแท็กสินค้าและสติกเกอร์ลงในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณได้ แท็กเหล่านี้ให้ผู้ใช้แตะที่สินค้าในโพสต์และสตอรี่ของคุณ รับข้อมูลเพิ่มเติม จากนั้นไปที่ไซต์ของคุณเพื่อซื้อ

ต้องการทำการตลาดธุรกิจของคุณบน Instagram หรือไม่? อ่าน การเริ่มต้นใช้งาน IG: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่การตลาด Instagram คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าโปรไฟล์ ประเภทเนื้อหาที่จะโพสต์ เคล็ดลับการตลาด และอื่นๆ

ติ๊กต๊อก

เนื้อหาของแท้นำทางแบรนด์บน TikTok มากกว่าเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ผู้ดูชอบวิดีโอที่มีส่วนร่วมและดิบมากกว่าเนื้อหาที่มีการแก้ไขสูง ความแตกต่างนี้ทำให้ครีเอเตอร์ TikTok มีโอกาสเชื่อมต่อกับผู้ชมได้อย่างแท้จริง

หากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มวัยรุ่น TikTok เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีประโยชน์สำหรับแบรนด์ของคุณ 62% ของผู้ชมมีอายุระหว่าง 10 ถึง 29 ปี

มักใช้ TikTok เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ก็สามารถเป็นตัวขับเคลื่อนการขายได้ด้วยคุณสมบัติ "ลิงก์ในประวัติ" ซึ่งช่วยให้คุณแสดงเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ได้หลากหลายจากลิงก์เดียว ผู้ค้าของ Shopify SendAFriend สามารถขยายยอดขายได้ถึง 5 ล้านดอลลาร์ในสองปีโดยขับเคลื่อนโดยกลยุทธ์การตลาดของ TikTok

หากคุณต้องการใช้แคมเปญ TikTok สำหรับธุรกิจของคุณ โปรดอ่าน Authenticity Sells: A Beginner's Guide to Marketing on TikTok

เฟสบุ๊ค

มีการสร้างช่องทางโซเชียลไม่กี่ช่องทางสำหรับธุรกิจเช่น Facebook นอกจากร้านบน Facebook แล้ว ความสามารถในการเพิ่มรีวิวของลูกค้า และฟีเจอร์การส่งข้อความยอดนิยมที่สามารถใช้เพื่อบริการลูกค้าได้ Facebook ยังเป็นหนึ่งในแอพโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก

แต่ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือ ถ้าคุณไม่จ่ายเงินเพื่อโปรโมตโพสต์ของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ แม้ว่าพวกเขาจะเลือกเข้าร่วมโดยการกดถูกใจเพจของคุณก็ตาม

ที่กล่าวว่า Facebook สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการโฆษณา เป็นฐานข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายไปยังลูกค้าในอุดมคติของคุณ หากคุณขยายเนื้อหาที่ตั้งค่าไว้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม (ชอบ แชร์ แสดงความคิดเห็น) เช่น วิดีโอที่ได้รับความนิยม โดยทั่วไป คุณสามารถลดต้นทุนการโฆษณาได้ ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่า

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาบน Facebook ได้ในคู่มือของเราและโดยการตรวจสอบข้อผิดพลาดทั่วไป 7 ข้อเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงเมื่อวางแผนแคมเปญของคุณ

YouTube

YouTube เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมในการเข้าถึงผู้ชมของคุณในฐานะธุรกิจออนไลน์ เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับสองของโลกและมีฐานผู้ชมทั่วโลก โดย 42.9% ของผู้ใช้เว็บเข้าถึง YouTube ในแต่ละเดือน

คุณอาจคิดว่า YouTube มีไว้สำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ เท่านั้นที่มีผู้ชมวิดีโอนับล้าน อย่างไรก็ตาม จำนวนธุรกิจขนาดเล็กที่โฆษณาบน YouTube เพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา

คุณสามารถสร้างวิดีโอประเภทต่างๆ มากมายสำหรับ YouTube รวมถึง:

• คำรับรองจากลูกค้า
• สาธิตสินค้า
• คำอธิบายและแบบฝึกหัด
• บทวิจารณ์และกรณีศึกษา
• Vlogs
• วิดีโอการศึกษา

ไม่ว่าคุณจะเป็นครีเอเตอร์หรือแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอสำหรับ YouTube ที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เป็นกลวิธีที่ช่อง Jeremy Fragrance ใช้เพื่อให้มองเห็นร้านค้าออนไลน์ Fragrance.One

ช่องนี้สร้างการผสมผสานระหว่างบทวิจารณ์ บทช่วยสอน และรายการที่ได้รับการดูแลจัดการตามหัวข้อของน้ำหอม วิดีโอของเขามีจำนวนการดูหลายล้านครั้งในแต่ละเดือน แต่ละวิดีโอเชื่อมโยงโดยตรงกับร้าน Fragrance.One เพื่อให้ผู้คนสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงจาก YouTube

การสร้างบัญชี YouTube นั้นฟรี การลงทุนครั้งใหญ่จะมาจากการผลิตวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อแซงหน้าคู่แข่งของคุณ ตั้งค่า YouTube วันนี้โดยอ่านคู่มือเริ่มต้นของคุณสู่การตลาด YouTube: เคล็ดลับ กลยุทธ์ และเครื่องมือ

ทวิตเตอร์

จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Twitter คือช่วยให้คุณฟังและมีส่วนร่วมกับเสียงอื่นๆ ในโลกได้ ที่กล่าวว่าอาจไม่แข็งแกร่งเท่ากับช่องทางการขายสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ แต่สามารถใช้เพื่อแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณได้ (ดูตัวอย่างบัญชีของ Wendy หรือ Moon Pie)

สิ่งที่คุณสามารถใช้ Twitter แทนได้ หากคุณเลือกที่จะสร้างเครือข่ายกับแบรนด์และนักข่าวอื่นๆ และเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันในระดับที่เล็กกว่า ผู้ใช้ Twitter จำนวนมากยังพึ่งพาแพลตฟอร์มสำหรับข่าว หากนั่นเป็นส่วนหนึ่งของการผสมผสานเนื้อหาของคุณ

Pinterest

แม้ว่า Pinterest จะไม่ใช่ “ไซต์โซเชียลมีเดีย” อย่างแน่นอน แต่ก็มักจะพบว่าตัวเองอยู่ในส่วนประสมการตลาดโซเชียลมีเดียของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแบรนด์อีคอมเมิร์ซ นั่นเป็นเพราะว่าจริงๆ แล้วผู้ใช้มาที่ Pinterest โดยตั้งใจที่จะซื้ออะไรบางอย่างมากกว่าที่พวกเขาทำเมื่อไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ

ต่างจากช่องทางด้านบน Pinterest มีฐานผู้ใช้ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งประกอบด้วยผู้หญิงส่วนใหญ่ (71%) ที่มีรายได้ทิ้ง ดังนั้นจึงไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่ถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่ม ของตกแต่งบ้าน หรืออาหาร คุณจะพลาดโอกาสที่จะได้รับการเข้าชมและการขายผ่านทั้งกลยุทธ์การตลาดแบบออร์แกนิกและแบบเสียเงินของ Pinterest

LinkedIn

จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ LinkedIn คือตำแหน่งที่ เป็น เครือข่ายโซเชียลสำหรับมืออาชีพ หากอาชีพใดสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ หรือมีธุรกิจที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ก็อาจคุ้มค่าที่จะสร้างตัวตนของคุณที่นี่

LinkedIn ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างเครือข่าย การว่าจ้างผู้มีความสามารถ และการแสวงหาโอกาสในการพัฒนาธุรกิจโดยการเข้าถึงแบรนด์หรือผู้ที่สนใจที่คุณต้องการร่วมเป็นพันธมิตรด้วย

อย่างน้อยที่สุด คุณควรตั้งค่าโปรไฟล์ LinkedIn ส่วนตัวสำหรับสร้างเครือข่ายและหน้าเพจของบริษัท เพื่อให้ผู้อื่นได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจและพนักงานของคุณ

รายการเรื่องรออ่านฟรี: กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าโซเชียลมีเดียสามารถช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างไร ดาวน์โหลดรายการบทความที่มีผลกระทบสูงซึ่งรวบรวมไว้ของเราฟรี

รับรายการเรื่องรออ่านฟรี

รับรายการเรื่องรออ่านเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

วางแผนเนื้อหาของคุณ

ด้วยความเข้าใจในเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมายของคุณ และวิธีการใช้ช่องทางต่างๆ ของคุณ ถึงเวลาสร้างกรอบงานที่คุณต้องการเพื่อจัดการและกำหนดเวลาปฏิทินโซเชียลมีเดียของคุณ

มีเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ แต่ฉันขอแนะนำให้ใช้ Trello เพื่อวางแผนเนื้อหา และต่อมา, Hootsuite หรือ Buffer สำหรับการตั้งเวลา เพราะทั้งหมดมีแผนฟรีเพื่อให้คุณเริ่มต้น

รวบรวมไอเดียและวางแผนเนื้อหา

ความคิดมักจะเกิดขึ้นแบบสุ่ม ดังนั้นคุณจึงต้องมีที่สำหรับรวบรวมและพัฒนาพวกเขาเมื่อแรงบันดาลใจมาถึง Trello ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับฉัน เพราะไม่เพียงแต่ฉันสามารถบันทึกแนวคิดลงในบอร์ด Trello ได้เท่านั้น แต่ยังแนบลิงก์ ไฟล์ และบันทึกย่อในแต่ละแนวคิดเมื่อเป็นจริง ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการทำงานอย่างพิถีพิถันหรือไร้กังวลตามที่คุณต้องการด้วยการวางแผนของคุณ

ต้นแบบเนื้อหาที่คุณพัฒนาขึ้นก่อนหน้านี้เป็นสิ่งที่ดีที่จะถอยกลับไปเมื่อคุณวางแผนว่าจะโพสต์อะไร แต่คุณสามารถหลงทางจากแนวคิดและการทดลองใหม่ๆ ได้ จะมีแง่มุมต่างๆ ของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณที่เป็นเชิงโต้ตอบ ออร์แกนิก และแบบทดลอง

ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างกระบวนการที่ให้คุณเก็บบันทึกความคิดที่ค้างอยู่ และพัฒนาจนกว่าจะพร้อมที่จะกำหนดเวลา

ฉันได้จำลองเทมเพลตใน Trello ที่คุณสามารถคัดลอกและปรับให้เข้ากับวัตถุประสงค์ของคุณเองได้

หากคุณกำลังวางแผนที่จะโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพไปยังหลายช่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาและสำเนาได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับช่องนั้น คุณสามารถแนบรูปแบบเฉพาะช่องกับการ์ดแต่ละใบเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายเมื่อคุณเริ่มกำหนดเวลา

การจัดกำหนดการเนื้อหา: เมื่อไร ที่ไหน และบ่อยแค่ไหน

With posts in the pipeline of your social media content calendar, it's time to schedule them out. Once you've prepared the copy, images, and whatever else you need for your posts, you can start adding them to a queue using a scheduling tool mentioned above.

But how often should you be posting on each of your chosen channels?

While some answers can be really prescriptive, the real answer is to start slow and then ramp up to a higher frequency as you develop your routine and figure out what works. You don't want to spread yourself too thin or spam your audience's feeds. It's fine if you only have time to post once every few days in the beginning. You can build up to one post a day and then test to see if a higher frequency actually nets you better results on specific platforms.

Ultimately, you want to focus your attention where it will have the most impact and when your audience will be scrolling through their feeds. If you need a good place to start, think about when people check their feeds: in the morning, at lunch, during their commute, before bed. The “best posting times” for your particular audience is something you'll only discover through trial and error. Popular posting times will also vary depending on seasons and other variables.

What's more important is that you schedule your posts in batches, at least a week in advance. Do it in one sitting, dedicating a few hours at a time so you can focus on other things while your social media publishing runs in the background.

Automate what you can to make time for the tasks you can't

The reality of social media marketing is there are activities that you won't be able to simply schedule and forget if you want it to be effective. In-the-moment posts such as Instagram Stories or real-time tweets will need to happen in the moment , and you can only plan so far in advance for them.

There's also other social media activities, such as replying to your audience, community management, running ads, and, of course, creating content (although you can outsource any of these functions whenever you're ready).

Social media marketing, especially early on when you're doing it yourself, demands that you are deliberate about how you spend your time. Think about how you can be more effective with your time by republishing old posts or allocating some money on paid promotion to get a better return on the time you spent creating content.

Additional tips and resources

• Create templates. Wherever possible, create design and copy templates based on what works to make it easier to turn around new content on an ongoing basis, especially for recurring content series. For example, you can save your most used Instagram hashtags so you always have them handy when you post, or apply the same filter to your photos to achieve a consistent look.
• Keep an eye on the calendar. Holidays are a great opportunity to be topical and timely with what you post. Pay special attention to what's coming up so you can brainstorm social media marketing ideas in advance. Sprout Social has a great calendar that includes hashtag holidays too, if you want something handy to reference.
• Tailoring your post for each channel. You can share the same post or image to different social channels, but make sure to take the time to optimize copy, images, or videos for the channel you're posting to—no Instagram posts shared directly to Twitter or tweets that automatically share to Facebook.

Track performance

As a marketer, you expect your social media efforts to grow company revenue. One way you can do that is by tracking what's working and what's not. Otherwise it's hard to know whether you're delivering on expectations.

Monitoring your metrics lets you make small changes to your strategy, rather than huge overhauls. You can be proactive in the short term and use those learnings to inform future campaigns.

Use a social media analytics tool like Sprout Social to measure performance across channels. You can deep dive into one channel, or quickly compare multiple channels at once. Sprout Social also gives you access to:

• Engagement and trend reports
• Social listening reports
• CRM integrations to build customer profiles

With this data, you can learn what KPIs still align with your business goals and see if they need any adjustments. Analytics tools like Sprout Social also make data easy to access and share, so you can distribute to marketing teams and make smarter decisions, faster.

Social media strategy template

ฟรี: เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

ตั้งแต่การเลือกช่องของคุณไปจนถึงการหาว่าจะโพสต์อะไร ให้กรอกข้อมูลในช่องว่างเพื่อคิดหาวิธีใช้โซเชียลมีเดียให้ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

รับแม่แบบทันที

รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

ปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ

ฟังดูชัดเจน แต่จำเป็นต้องพูด: โซเชียลมีเดียมีความแตกต่างกันมากในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดมากกว่าผู้ใช้ทั่วไป

เป้าหมายของคุณตอนนี้คือการได้รับผลตอบแทนที่ดีจากเวลา เงิน และความพยายามที่คุณใช้ไป ที่ต้องดำเนินการอย่างรอบคอบ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณคือแผนการโจมตี แต่ในพื้นที่อย่างโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละวัน ด้วยการอัปเดตอัลกอริธึมฟีดข่าวและผู้ชมพร้อมเสมอสำหรับสิ่งใหม่ คุณต้องคงความยืดหยุ่นและจำไว้ว่าให้จับนิ้วของคุณอยู่เสมอและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เหนือสิ่งอื่นใด จำไว้ว่าสามสิ่ง: เป็นของแท้ หาวิธีให้คุณค่า และเมื่อสงสัย เดา ทดสอบ วัด และเรียนรู้

ภาพประกอบโดย Elena Xausa