วัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: แนวทางเชิงกลยุทธ์

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรใช้เวลาเท่าไหร่ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย วัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ต้องกำหนดขึ้นเพื่อประโยชน์สูงสุดของการลงทุนเวลาในกลยุทธ์นี้คืออะไร? มาดูกันว่าเหตุใดการกำหนดวัตถุประสงค์และทรัพยากรที่มีอยู่จึงมีความสำคัญ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรใช้เวลากับโซเชียลมีเดียนานแค่ไหน?

จากการสำรวจของผู้ประกอบการดอทคอมพบว่า 43 เปอร์เซ็นต์ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้เวลา 6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย การทำงานห้าวันต่อสัปดาห์เท่ากับหนึ่งชั่วโมงสิบสองนาทีต่อวัน ซึ่งดูสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำจำนวนโพสต์ต่อวันตามแพลตฟอร์ม ช่วงที่แนะนำโดยทั่วไปคือ:

• Facebook: หนึ่งถึงสาม
• Twitter: ห้าถึงสิบห้า
• อินสตาแกรม: หนึ่งถึงสอง
• Pinterest: ห้าถึงสามสิบ
• LinkedIn: หนึ่งถึงสอง

ที่กล่าวว่า คุณไม่ควรพึ่งพาธุรกิจอื่นเพื่อกำหนดว่าธุรกิจของคุณมีความเคลื่อนไหวอย่างไรบนโซเชียลมีเดีย จะเป็นการดีที่สุดหากคุณคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้

การสร้างวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดีย

การสร้างผลลัพธ์เฉพาะที่คุณต้องการบรรลุหากคุณใช้โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทขนาดเล็กของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น คนส่วนใหญ่ท่องเว็บเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถค้นพบอะไรหรือค้นหาผู้ติดตามใหม่ๆ แต่คุณจะต้องเลือกมากกว่านั้นหากต้องการใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด:

คุณต้องการเผยแพร่โปรโมชั่นห้าเดือนสำหรับสินค้าหรือบริการของคุณหรือไม่? ใน 90 วันแรก คุณต้องการมีผู้ติดตาม 500 คนโดยธรรมชาติหรือไม่? คุณตั้งใจที่จะสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญและดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ เพื่อให้พวกเขาสามารถทำธุรกิจกับคุณได้

กำหนดวัตถุประสงค์ของสื่อสังคมออนไลน์ของคุณและอธิบายว่าพวกเขาพัฒนาประสิทธิภาพของบริษัทของคุณอย่างไร คุณอาจลดเวลาที่ใช้ในการท่องโซเชียลมีเดียและดิ้นรนเพื่อตัดสินใจว่าจะโพสต์อะไรด้วยการมีแนวทางที่มุ่งเน้น

การกำหนดเป้าหมายสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ขั้นตอนแรกในการกำหนดเวลาที่คุณควรลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดียคือการทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงสำคัญ ประโยชน์ของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ได้แก่ การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น การจดจำแบรนด์ที่ดีขึ้น ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น เมื่อกำหนดวัตถุประสงค์เหล่านี้แล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้ นั่นคือการกำหนดว่าผู้ชมของคุณคือใคร

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยตัวตนของผู้ซื้อ

เพื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ จำเป็นต้องทำการวิจัยตลาดของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน การระบุกลุ่มผู้เข้าชมที่เป็นเป้าหมาย เช่น ช่วงอายุ สถานที่ อาชีพ ความสนใจ และทางเลือกในการดำเนินชีวิตจะช่วยจำกัดประเภทของเนื้อหาที่คุณควรเน้นไปที่การสร้างและแชร์ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ สิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงความต้องการและเป้าหมายในอนาคตที่อาจเกิดขึ้นเมื่อกำหนดวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่น หากคุณคาดว่าจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายเหล่านั้นได้รับการพิจารณาตั้งแต่ตอนนี้จะช่วยประหยัดเวลาในการสร้างแคมเปญหรือกลยุทธ์ใหม่ในภายหลัง

แหล่งข้อมูลสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณกำหนดวัตถุประสงค์และระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณได้แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มจัดสรรเวลาและงบประมาณที่เหมาะสมให้กับกลยุทธ์นี้ แม้ว่าการโพสต์บนแพลตฟอร์มต่างๆ ให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โปรดจำไว้ว่าคุณภาพสำคัญกว่าปริมาณเมื่อพูดถึงการสร้างเนื้อหา

การใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

เมตริกการมีส่วนร่วมจะช่วยวัดความสำเร็จในช่องทางต่างๆ ในขณะที่ประเมินการลงทุนเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการทำงานอัตโนมัติได้หากเป็นไปได้เพื่อปรับปรุงกระบวนการให้คล่องตัวในขณะที่ให้เวลามากขึ้นสำหรับความพยายามที่สร้างสรรค์ เช่น การออกแบบกราฟิกที่เป็นมิตรกับผู้ใช้หรือการสร้างสำเนาที่น่าสนใจสำหรับโพสต์

จะรู้ได้อย่างไรว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใช้ได้ผล?

วิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณได้ผลหรือไม่คือการกำหนดเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้สำหรับแคมเปญโซเชียลของคุณและติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

เครื่องมือจัดกำหนดการโพสต์ของ VerticalResponse จะติดตาม KPI โดยอัตโนมัติ เช่น จำนวนผู้ติดตามและการเข้าถึงของคุณ พร้อมกับการโต้ตอบของโพสต์ เช่น การถูกใจ การแชร์ การแสดงความคิดเห็น และการรีทวีต คุณยังสามารถรวมข้อความโซเชียลไว้ในโฟลเดอร์เพื่อติดตามหลายโพสต์เป็นแคมเปญเดียว

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มผู้ติดตามของคุณ 10 เปอร์เซ็นต์ในเดือนถัดไป หากปัจจุบันคุณมีผู้ติดตาม 1,000 คน คุณต้องการเพิ่มอีก 100 คนในอีก 30 วันข้างหน้า เป็นเป้าหมายที่วัดผลได้และคู่ควร เพราะยิ่งคุณมีผู้ติดตามมากเท่าไหร่ ผู้คนจะเห็นโพสต์ของคุณมากขึ้นและพวกเขาจะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการติดตาม หากแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ คุณจะรู้ว่าความพยายามของคุณได้ผล คุณยังจะได้รู้ว่าคุณลงทุนไปเท่าไหร่เพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย หากแคมเปญของคุณไม่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถประเมินได้ว่าเหตุใดจึงไม่ทำงานและปรับแคมเปญในอนาคตให้สอดคล้องกัน

คำถามที่พบบ่อย:

การตลาดโซเชียลมีเดียให้ผลลัพธ์เร็วแค่ไหน?

อย่าหมดหวังหากคุณใช้โซเชียลมีเดียมาสองสามเดือนแล้วและไม่รู้สึกว่าคุณกำลังก้าวหน้า ควรใช้เวลาประมาณ 6 ถึง 9 เดือนในการเริ่มเห็นประโยชน์ที่แท้จริง

การตลาดโซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างไรในธุรกิจขนาดเล็ก?

โอกาสที่รายได้จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย บริษัทเล็กๆ อาจประสบความสำเร็จทางออนไลน์ได้หากกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม อินเทอร์เน็ตมีผู้ชมจำนวนมาก

คุ้มค่าที่จะจ่ายสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือไม่?

สมมติว่าคุณยังคงต้องการทราบว่าเหตุใดคุณจึงควรจ่ายเงินสำหรับการโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย หรือแสวงหาข้อดีของการโฆษณาทางสังคมแบบชำระเงินสำหรับบริษัทของคุณ ในกรณีนั้น วิธีแก้ไขก็ตรงไปตรงมา: เปิดรับมากขึ้น เพิ่มการมองเห็น เพิ่มการจดจำแบรนด์ การวิจัยตลาดอย่างละเอียด และการโฆษณาแบบกำหนดเอง

โดยสรุป การใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ประกอบการที่มีทรัพยากรจำกัดในการกำจัด การลงทุนทั้งเงินและเวลาจะต้องได้รับการจัดสรรอย่างมีกลยุทธ์เมื่อใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนโดยอิงจากการวิจัยข้อมูลประชากรของตลาดรวมกับการใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออัตโนมัติหากเป็นไปได้ ธุรกิจต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามของตน โดยไม่ต้องพยายามมากเกินไปหรือลงทุนด้านใดด้านหนึ่งมากเกินไป

สนใจที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติม? เรียกดูบล็อกที่เหลือของเรา สำหรับเคล็ดลับทางการตลาดอื่นๆ หากคุณพร้อมที่จะสร้างอีเมลฉบับแรก แบบสำรวจ แบบฟอร์มลงทะเบียน หรือหน้า Landing Page ให้ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี เพื่อรับเครื่องมือที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญการตลาดที่ทรงพลัง!

อ่านเพิ่มเติม:

อ๊ะ! จะทำอย่างไรเมื่ออีเมลผิดพลาด

เวลาที่ดีที่สุดอย่างน่าประหลาดใจในการส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

29 วิธีในการรวบรวมที่อยู่อีเมลสำหรับจดหมายข่าวของคุณ

ส่วนประกอบ 10 ประการของอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

มันคือกฎหมาย: กฎการตลาดผ่านอีเมล 7 ข้อที่คุณควรรู้

17 ตัวอย่างอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพสูง

25 หัวเรื่องตลก + เคล็ดลับสำหรับการเขียนตลก

41 วิธีที่ยอดเยี่ยมแต่ง่ายในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

ทุกสิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมล

ส่งเสียงเชียร์ทางอีเมลส่งท้ายปีเก่า! 20 วันส่งท้ายปีเก่าและ 18 หัวเรื่องวันปีใหม่