ขุมพลังแห่งโซเชียลมีเดีย: คุณสามารถเรียนรู้อะไรจากแบรนด์ที่มีอิทธิพลเหล่านี้

ความงามของโซเชียลมีเดียคือการที่คุณสามารถเปลี่ยนจากการไม่เปิดเผยตัวตนเป็นดาราได้ภายในเวลาไม่กี่วัน แต่การบรรลุความสำเร็จของโซเชียลมีเดียนั้นพูดง่ายกว่าทำ คุณต้องวางแผนและดำเนินการตามกลยุทธ์เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมทุกช่วงเวลา

จากที่กล่าวมา มีแบรนด์ต่างๆ ที่ค้นพบกลยุทธ์การชนะสำหรับค่านิยม บุคลิกภาพ และเสียงของพวกเขา พวกเขารู้ว่าผู้ติดตามต้องการอะไร และส่งมอบมันซ้ำแล้วซ้ำเล่า แบรนด์ที่ทรงอิทธิพลเหล่านี้เปล่งประกายบน Facebook และ Twitter และสามารถสอนสิ่งหนึ่งหรือสองอย่างเกี่ยวกับการโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย เรียนรู้การตลาดบนโซเชียลมีเดียจากสิ่งที่ดีที่สุด

5 แบรนด์ที่ทรงอิทธิพลบน Facebook

Coca-Cola (แฟน ๆ มากกว่า 107 ล้านคน)

Coca-Cola มีเอกลักษณ์เฉพาะตรงที่ไม่เหมือนแบรนด์ส่วนใหญ่ที่มีเพจบน Facebook เพราะไม่ได้เก็บผลิตภัณฑ์ทั้งหมดไว้ในหน้าเดียว แต่มีหน้าแต่ละหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่แทน มีหนึ่งขวดสำหรับแฟนต้า ไดเอทโค้ก และแม้แต่ดาซานี มันแยกแต่ละแบรนด์ออกเพื่อให้ได้แฟน ๆ มากขึ้น
บทเรียนที่สอนโดยบริษัทยอดนิยมแห่งนี้คือ การมีเพจที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์นั้นเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับความชื่นชมเป็นรายบุคคล

RedBull (แฟน ๆ มากกว่า 47 ล้านคน)

RedBull เป็นหนึ่งในบริษัทที่ดีที่สุดบน Facebook ในแง่ของการสร้างแบรนด์ คุณลักษณะเฉพาะของมันคือแทบจะไม่เคยเน้นผลิตภัณฑ์ของตน คุณจะไม่พบสินค้า RedBull ที่เกลื่อนไปตามไทม์ไลน์ของมัน แต่บริษัทกลับเชื่อมโยงตัวเองกับกีฬาผาดโผนที่ดูเหมือนจะเข้ากับสโลแกนที่โด่งดัง "RedBull ให้ปีกแก่คุณ"
เมื่อทำการตลาดแบรนด์หรือธุรกิจของคุณบน Facebook ให้ทำตามตัวอย่างของ Redbull อย่าก้าวร้าว จงฉลาด หลีกเลี่ยงการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณตลอดเวลา และเพียงแค่แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณชื่นชอบ

ดิสนีย์ (แฟน ๆ 51 ล้านคน)

Disney เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ครอง Facebook โดดเด่นเนื่องจากใช้รูปภาพยอดนิยมเพื่อสื่อสารและโต้ตอบกับผู้ติดตาม บริษัทนำเสนอตัวละครเดียวกันกับในภาพยนตร์และรายการทีวี: มิกกี้เมาส์, สโนว์ไวท์, ราพันเซล, วินนี่เดอะพูห์ และอื่นๆ อีกมากมาย

เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Facebook ให้แสดงผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้ติดตามของคุณคุ้นเคย พวกเขาจะพัฒนาความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณ

เอ็มทีวี (แฟน ๆ 48 ล้านคน)

ในเดือนตุลาคม ปี 2015 MTV ได้มีส่วนร่วมในการทำให้ผู้คนตื่นตัวในวัน Come Out แห่งชาติของสหรัฐอเมริกา สิ่งนี้โดดเด่นเพราะโดยส่วนใหญ่แล้ว แบรนด์ต่างๆ มักไม่ให้ความสำคัญกับเรื่องละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตาม วิธีที่ MTV จัดการกับเรื่องนี้ทำให้แฟนๆ หลายคนยกย่องเรื่องนี้ นอกจากนี้ MTV ยังคงสร้างช่องสำหรับตัวเองในฐานะไอคอนวัฒนธรรมป๊อป

แบรนด์ให้ความสำคัญกับแฟน ๆ และตอบสนองความต้องการของพวกเขา หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณโด่งดังพอๆ กับ MTV ให้รู้ว่าผู้ติดตามของคุณต้องการอะไรและส่งมอบสิ่งนั้น

สตาร์บัคส์ (แฟน 37 ล้านคน)

อ้อ กลิ่นกาแฟชงสด! อะไรที่ไม่ชอบเกี่ยวกับมัน? Starbucks เป็นตัวอย่างที่ดีของกาแฟ และผู้คนก็ชื่นชอบกาแฟ! ไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์นี้มีแฟน ๆ มากกว่า 36 ล้านคนบน Facebook ความนิยมอยู่ที่ความชอบในการรวมข้อความกับรูปภาพ นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับแฟน ๆ และเสนอสูตรอาหารฟรี

หากคุณไม่ได้เรียนรู้อะไรจากสตาร์บัคส์อีกเลย จงเรียนรู้ว่าแฟนๆ ชอบของฟรี

5 แบรนด์ที่ทรงอิทธิพลบน Twitter

@tferriss (ผู้ติดตาม 1.53M คน)

Tim Ferris เป็นผู้เขียนหนังสือขายดีหลายเล่มสำหรับผู้ประกอบการ แต่คุณอาจรู้จักเขาจากพอดคาสต์ที่มีชื่อเสียงของเขา – The Tim Ferris Show พอดคาสต์สัมภาษณ์ธุรกิจรายการแรกที่มียอดดาวน์โหลดถึง 200 ล้านครั้ง Tim ให้คำแนะนำโค้ชชีวิตและกลยุทธ์ในการเริ่มต้นเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการรุ่นเยาว์สร้างธุรกิจของตน มีสุขภาพที่ดีขึ้น แข็งแรงขึ้น และดีขึ้นใน … ชีวิตโดยทั่วไป

เขามักจะแบ่งปันทวีตที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งมีการแชร์กันอย่างกว้างขวาง นอกจากนี้ เขายังครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่การเป็นผู้ประกอบการและการลงทุน ไปจนถึงการลดน้ำหนักและฟิตเนส ยืมใบไม้จากเขาแล้วเริ่มทวีตเกี่ยวกับสิ่งที่มีค่า น่าสนใจ และเกี่ยวข้อง

@NatGeo (ผู้ติดตาม 22.3 ล้านคน)

แม้จะอายุ 127 ปี แต่ NatGeo ก็ยังติดอันดับสูงบนแพลตฟอร์มการตลาดที่ทันสมัย มีเนื้อหาออนไลน์ที่ดีที่สุดบางส่วน มันแจกทวีตที่น่าสนใจทุกวันและมีความสุขในการอ่าน วันหนึ่ง มันจะบอกผู้ติดตามเกี่ยวกับวิธีที่ตุ๊กแกเปลี่ยนมุมของขนนิ้วเท้าของพวกมันเพื่อเปิดและปิดนิ้วเท้าที่เหนียวเหนอะหนะ และอีกวันหนึ่งมันจะโพสต์ภาพที่น่าทึ่งของไฟป่า

แนท จีโอ เข้าใจถึงความสำคัญของการเล่าเรื่องด้วยภาพ แล้วคุณเรียนรู้อะไรจากแนท จีโอ ได้บ้าง? เนื้อหาที่เข้มข้นนั้นเป็นทุกอย่าง!

@อาร์เซนอล (ผู้ติดตาม 13.4 ล้านคน)

ทำไม Arsenal ถึงได้รับความนิยม? เพราะมันเชื่อมโยงผู้เล่นกับแฟน ๆ สโมสรฟุตบอลมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนในลักษณะส่วนตัว อาร์เซนอลเป็นที่นิยมมากจนมีแฟนบอลในท็อตแนมและเชลซีมากกว่าสโมสรฟุตบอล ตามมาด้วยแฟนๆ บล็อกเกอร์ และนักข่าว มันโพสต์เนื้อหาฟุตบอลอย่างสม่ำเสมอทำให้ผู้ติดตามต้องการมากขึ้น

Arsenal เป็นทุกอย่างเกี่ยวกับความบันเทิงของแฟน ๆ และคุณควรปฏิบัติตามหากคุณต้องการประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดีย

@WWE (ผู้ติดตาม 10.1 ล้านคน)

WWE แม้จะเคยเป็นผู้เล่นเก่าในวงการบันเทิง แต่ก็มีฐานแฟนคลับจำนวนมากบน Twitter ลักษณะเด่นของ WWE คือหลังจากการแสดง แฟน ๆ แห่กันไปที่หน้าเพื่อสนทนาต่อที่นั่น ส่งผลให้ความสนุกไม่สิ้นสุด

ปรับกลยุทธ์ของ WWE และอนุญาตให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมของแบรนด์ของคุณ ปล่อยให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระและเสนอความคิดเห็นอันมีค่า

@NASA (ผู้ติดตาม 28.9 ล้านคน)

จ้าวแห่งอวกาศยังติดอันดับสูงใน Twitter NASA เพิ่มอิทธิพลสูงสุดโดยมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล ตัวอย่างเช่น ทวีตข้อความสุขสันต์วันเกิดถึง Leonard Nimoy จาก Star Trek นอกจากนี้ยังเข้าถึง Justin Beiber ซึ่งมีผู้ติดตามอย่างน้อย 36 ล้านคนบนแพลตฟอร์ม มันอธิบายว่าการมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลอย่าง Beiber นั้นสำคัญเพราะการเชื่อมโยงกับผู้ติดตามรุ่นเยาว์ของเขา มันสามารถมีอิทธิพลต่อพวกเขาในการศึกษาอาชีพ STEM

นี่เป็นหนึ่งในบทเรียนที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียควรเรียนรู้ แทนที่จะพยายามประสบความสำเร็จเพียงลำพัง ให้ติดต่อผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องเพื่อสร้างความร่วมมือที่เป็นประโยชน์

แบรนด์ที่ทรงอิทธิพลเหล่านี้ประสบความสำเร็จในสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่มีอยู่ แต่พวกเขาไม่ได้ทำโดยบังเอิญ แต่ละคนใช้กลยุทธ์เฉพาะเพื่อดึงดูดผู้ติดตาม หากยังไม่เพียงพอ แบรนด์ต่างๆ ใช้กลยุทธ์ที่น่าสนใจเพื่อให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วม หากคุณต้องการสร้างแบรนด์ของคุณ ให้เลียนแบบกลยุทธ์เหล่านี้และแก้ไขให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ