5 กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับโซเชียลมีเดีย

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งเปลี่ยนผู้ซื้อหน้าต่างให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินโดยการแสดงโฆษณาให้กับผู้ที่แสดงความสนใจ บุคคลสามารถแสดงความสนใจผ่านการเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือการคลิกบนโฆษณาโซเชียล เนื่องจากผู้คนใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าที่เคยเป็นมา (มากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวัน!) นักการตลาดจึงใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อดึงดูดผู้ชมที่สนใจมาเป็นเวลานาน

การตั้งค่าแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย แต่การเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดนั้นเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญ

การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียคือการที่คุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายซึ่งเคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน ต่อไปนี้คือตัวอย่างประสบการณ์แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียแบบไดนามิก:

ผู้เยี่ยมชมดูหน้าเว็บอย่างน้อยหนึ่งหน้าบนไซต์ของคุณ → พวกเขาออกจากไซต์ของคุณ → พวกเขาใช้ Instagram → ผลิตภัณฑ์จากไซต์ของคุณจะแสดงในฟีดเป็นโฆษณา

การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร

การกำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดียทำงานโดยใช้ข้อมูลจากพิกเซลที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณจากแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณต้องการใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ แพลตฟอร์มเช่น Facebook หรือ Instagram, Pinterest และ TikTok เป็นตัวอย่างบางส่วน พิกเซลนี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมไซต์โต้ตอบกับไซต์ของคุณ

จากนั้น ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อแสดงโฆษณาแก่ผู้เยี่ยมชมที่เข้าชมไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่เกี่ยวข้อง

เมื่อคุณคุ้นเคยกับพื้นฐานการกำหนดเป้าหมายใหม่แล้ว คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ของคุณโดยแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามพฤติกรรมและปัจจัยอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาที่แสดงมีความเกี่ยวข้องและปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

พร้อมที่จะกระโดดเข้าไปหรือยัง? ต่อไปนี้คือห้ากลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียสำหรับการสร้างแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูง

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดีย

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

ไม่ว่าแคมเปญโฆษณาจะเป็นแบบใดก็ตาม จำเป็นต้องจับคู่ประสบการณ์ของลูกค้ากับความต้องการของผู้ชมเฉพาะกลุ่ม กล่าวอีกนัยหนึ่ง การแสดงโฆษณาที่มีแฮมเบอร์เกอร์ให้กับผู้ที่รับประทานมังสวิรัตินั้นเป็นสิ่งที่ไม่ดี

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่บนโซเชียลมีเดียที่ดีทำให้นักการตลาดต้องคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่สร้างสรรค์ (ข้อความและรูปภาพ) จะดึงดูดลูกค้าบางกลุ่ม แทนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนแบบกว้างๆ ให้ลองแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกลุ่มตามความสนใจ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างข้อความและโฆษณาที่ดึงดูดใจแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ บน Facebook แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามผู้ที่:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา

• เยี่ยมชมหน้าเฉพาะ

• ไปที่หน้าใดหน้าหนึ่งโดยเฉพาะ ไม่ใช่หน้าอื่นๆ

• ไม่ได้เข้ามานานพอสมควร

• หรือทั้งสี่ตัวเลือกรวมกัน

คุณสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นโดยให้บริการเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงแก่ผู้ชม ยิ่งการกำหนดเป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจงมากเท่าใด ประสบการณ์ส่วนบุคคลก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมกับโฆษณาและเพิ่มผลกำไรของคุณ

ตัวอย่างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่

มีโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำหลายประเภทที่คุณสามารถเรียกใช้ได้สำเร็จ ความเกี่ยวข้องกับผู้ชมจะมีความสำคัญอย่างยิ่งในการพิจารณาว่าพวกเขามีประสิทธิภาพเพียงใด หากต้องการใช้ตัวอย่างอีคอมเมิร์ซ ผู้ที่เข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์แว่นกันแดดควรได้รับโฆษณาที่มีตัวเลือกแว่นกันแดด หากผู้เข้าชมรายอื่นซื้อกางเกงยีนส์ การแสดงโฆษณาเข็มขัดที่เข้าชุดกับลูกค้าอาจเป็นการดีที่สุด ตัวอย่างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่อื่นๆ ได้แก่:

• ผู้ค้นหาข้อตกลง: แสดงโฆษณาที่มีส่วนลดแก่ลูกค้าที่เข้าชมส่วนการกวาดล้าง

• ลูกค้าเก่า: แสดงโฆษณาที่แสดงผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์เสริมแก่ผู้ที่เคยซื้อไปแล้ว

• ผู้ละทิ้งรถเข็น: แสดงเนื้อหาในรถเข็นแก่ผู้ที่ออกไประหว่างการชำระเงิน
  

2. ลดความซับซ้อนของข้อความโฆษณา + การทดสอบ A/B

ไม่มีอะไรนำไปสู่โฆษณาที่ถูกเพิกเฉยได้เร็วกว่าการส่งข้อความที่ยุ่งเหยิง เน้นการสร้างโฆษณาที่สะดุดตาพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดึงดูดใจ มุ่งมั่นที่จะสร้างโฆษณาที่น่าจดจำด้วยสำเนาที่น้อยที่สุดและการออกแบบที่เรียบง่าย เพื่อให้ผู้ชมซึมซับข้อความของคุณอย่างรวดเร็วและดำเนินการ

การตลาดดิจิทัลไม่ใช่แบบฝึกหัดที่กำหนดไว้แล้วลืมเลย เป็นสิ่งที่ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพและการทดลองอย่างต่อเนื่อง เข้าสู่การทดสอบ A/B ในการทดสอบ A/B โฆษณาหรือเนื้อหาบางส่วนจะถูกทำซ้ำแต่มีการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียว เปรียบเทียบต้นฉบับ (ทดสอบ A) กับสำเนา (ทดสอบ B) เพื่อดูว่าแบบใดให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า องค์ประกอบที่มักจะเปลี่ยนแปลงในการทดสอบ A/B ได้แก่:

• หัวเรื่องอีเมล

• ข้อความโฆษณา

• ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ

• รูปภาพ

การทดสอบ A/B เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ประสบความสำเร็จ หากต้องการใช้การทดสอบ A/B อย่างเหมาะสมในแคมเปญของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างโฆษณาสองรูปแบบและแสดงคู่กันจนกว่าจะมีผู้ชนะที่ชัดเจน หยุดผู้แพ้ชั่วคราวแล้วสร้างรูปแบบใหม่ของผู้ชนะ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้ทีละน้อย การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ชมของคุณตอบสนองต่อข้อความเฉพาะ และช่วยให้คุณปรับแต่งการสร้างสรรค์โฆษณาของคุณอย่างมีความรู้

3. ใช้หลายวิธีในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดใด นับประสากับแคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดีย ที่สามารถประสบความสำเร็จได้อย่างแท้จริงโดยไม่ต้องสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) หน้าที่สำคัญของการตลาดแบบ B2B, ICP สามารถและควรใช้โดยแบรนด์ที่ส่งตรงถึงผู้บริโภค (D2C) เพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนขึ้นของกลุ่มเป้าหมาย ICP พิจารณาทุกอย่างตั้งแต่ข้อมูลประชากรของลูกค้า ภูมิศาสตร์ ช่องทางการตลาดที่ต้องการ และจุดบกพร่อง

เมื่อคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อปรับแต่งแคมเปญโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมและแสดงโฆษณาที่เรียกปัญหาเฉพาะเจาะจง

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างวิธีการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาที่รู้จักเพื่อสร้างกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเอง:

• ส่งออกข้อมูลลูกค้าจาก CRM และรายการอาคารตามหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และตัวระบุอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เป็นแนวปฏิบัติที่ดีในการส่งข้อความส่วนบุคคลตามพฤติกรรมของลูกค้า สิ่งนี้จะส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ชม ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)

• สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับโปรไฟล์โซเชียล โพสต์ และโฆษณา ด้วย Facebook แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม เช่น การมีส่วนร่วมกับโฆษณา ผู้ติดตามเพจ Facebook หรือโปรไฟล์ Instagram หรือข้อความที่ส่ง ใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อทำการทดสอบและค้นหาผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุด

4. ใช้ซอฟต์แวร์อัจฉริยะเพื่อติดตามและวิเคราะห์ความพยายามในการกำหนดเป้าหมายซ้ำ

การติดตามและเปรียบเทียบความพยายามในการกำหนดเป้าหมายซ้ำในหลายช่องทางหรือหลายแคมเปญอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน แพลตฟอร์มการเติบโตของธุรกิจได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยจัดการแคมเปญโฆษณาโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลและเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาสูงสุดและจำกัดค่าใช้จ่าย

นอกจากนี้ การใช้ประโยชน์จากแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำให้ง่ายต่อการติดตาม วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่สำคัญ ซึ่งช่วยลดการเสียเวลาในการปะติดปะต่อรายงานจากแหล่งที่มาและแดชบอร์ดต่างๆ

5. เวลาแคมเปญตามเป้าหมายของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงช่วงเวลาของแคมเปญของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าของโฆษณาในขณะที่ยังคงบรรลุเป้าหมายของคุณ เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนซึ่งกำหนดได้ดีที่สุดโดยผู้ชม ข้อเสนอพิเศษ และผลลัพธ์ที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ดีที่สุดที่จะเพิ่ม ante ตัวอย่างเช่น แคมเปญที่มีข้อเสนอระยะสั้นควรแสดงโฆษณาโดยไม่มีความถี่สูงสุดแก่ผู้ชมที่แสดงความสนใจ

หลังจากที่คุณตั้งค่าแคมเปญของคุณ...

เมื่อตั้งค่าแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแคมเปญควรมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับองค์กรและผู้ชม และปรับให้เหมาะกับเป้าหมายทางการตลาด โปรดจำไว้ว่านี่คือความพยายามอย่างต่อเนื่องและพัฒนา ซึ่งต้องมีการทดสอบ ปรับแต่ง และปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง อย่าหมดความอดทนหากผลลัพธ์ไม่เป็นอย่างที่คุณคิดไว้ในรอบแรก พวกเขาจะปรับปรุงต่อไปเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมและสิ่งที่พวกเขาตอบสนอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดีย

การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียแตกต่างจากกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำแบบอื่นๆ หรือไม่ ฉันสามารถใช้ทั้งสองอย่างได้หรือไม่?

แนวคิดของการกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่ว่าจะใช้แพลตฟอร์มใดก็เหมือนกัน มันเกี่ยวกับการแสดงโฆษณาให้กับลูกค้าที่เคยมีส่วนร่วมกับคุณมาก่อนเสมอ

ใช่! การใช้การกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียร่วมกับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำอื่นๆ จะเป็นประโยชน์ ด้วยการใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำในช่องทางต่าง ๆ คุณสามารถกระจายความพยายามทางการตลาดของคุณและรับผลตอบแทนที่ดีขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพลังของการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ด้วย AdRoll ที่นี่

ฉันจะเริ่มต้นใช้งานการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

รับรายการตรวจสอบสำหรับผู้เริ่มต้นสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ทางโซเชียลมีเดียที่นี่

สำหรับเคล็ดลับและกลเม็ดเพิ่มเติม โปรดดู: 9 ข้อผิดพลาดในการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนโซเชียลมีเดียที่ควรหลีกเลี่ยง