เรื่องราวของโซเชียลมีเดีย: คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเรื่องราวโซเชียลมีเดียทั้งหมด

ดูเหมือนว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียจะซับซ้อนมากขึ้นในแต่ละวัน เนื่องจากแพลตฟอร์มเพิ่มคุณสมบัติและวิธีอื่นๆ สำหรับธุรกิจในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ความคลั่งไคล้ล่าสุดที่เกือบทุกแพลตฟอร์มกำลังกระโดดอยู่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องราวของโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าเรื่องราวของโซเชียลมีเดียจะไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่เนื่องจากมีแพลตฟอร์มจำนวนมากขึ้นที่เพิ่มความสามารถนี้ให้กับแอปของตน สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องเข้าใจวิธีการใช้สิ่งเหล่านี้อย่างเหมาะสมเพื่อประโยชน์ของตน ไม่เพียงแต่จะเป็นช่องทางใหม่ในการเข้าถึงผู้ติดตามของคุณเท่านั้น แต่เนื้อหาของคุณไม่จำเป็นต้องขัดเกลาเกือบเท่าบนฟีดของคุณ

มาเจาะลึกกันมากขึ้นว่าเรื่องราวเหล่านี้คืออะไร แพลตฟอร์มใดที่คุณจะพบ (ในตอนนี้) และวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้

เรื่องราวโซเชียลมีเดียคืออะไร?

เรื่องราวบนโซเชียลมีเดียเริ่มต้นจาก Snapchat แต่นับตั้งแต่นั้นมาก็ได้ขยายไปสู่โซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ แทบทุกแห่ง สิ่งเหล่านี้เป็นรูปภาพหรือคลิปวิดีโอที่รวดเร็ว โดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลา 10-15 วินาที ซึ่งจะทำให้ผู้คนมองเห็นบุคคลหรือธุรกิจที่แตกต่างกันเล็กน้อย และหายไปภายใน 24 ชั่วโมง

แม้ว่าฟีดจะได้รับการดูแลจัดการอย่างดี แต่เรื่องราวในโซเชียลมีเดียมักจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติมากกว่า สำหรับแบรนด์ต่างๆ นี่อาจหมายถึงการจัดแสดงฟุตเทจเบื้องหลังที่ถ่ายด้วยสมาร์ทโฟน ประกาศของบริษัท และอื่นๆ

ปัจจัยกำหนดที่ใหญ่ที่สุดในเรื่องราวคือเรื่องชั่วคราว บนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ ใช้งานได้เพียง 24 ชั่วโมง แม้ว่า Instagram จะให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการบันทึกเรื่องราวบางเรื่องไปยังรีลไฮไลท์ของพวกเขาเพื่อให้ผู้ใช้ดูซ้ำแล้วซ้ำอีก ซึ่งช่วยขับเคลื่อนความรู้สึกสบายๆ ของเรื่องราว และยังสร้างองค์ประกอบของ FOMO ได้อีกด้วย

เมื่อคุณได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวของโซเชียลมีเดียแล้ว เรามาพูดถึงแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ได้แนะนำฟีเจอร์นี้ในเวอร์ชันต่างๆ กัน

แพลตฟอร์มใดบ้างที่นำเสนอเรื่องราวโซเชียลมีเดีย

หลายปีที่ผ่านมา Snapchat เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีฟีเจอร์เนื้อหาที่หายไปนี้ จากนั้นในปี 2559 Instagram ได้รวม Instagram ไว้ในแพลตฟอร์มของพวกเขา Facebook และ Facebook Messenger ตามมาหลังจากนั้นไม่นาน และตอนนี้เราเห็นมันในเกือบ 10 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน

เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถเข้าถึงเรื่องราวได้จากที่ใดในแต่ละแพลตฟอร์มด้านล่างนี้

1. เฟสบุ๊คสตอรี่

อย่างที่คุณเห็น แพลตฟอร์มส่วนใหญ่แสดงเรื่องราวของพวกเขาที่ด้านบนสุดของแอพ ดังนั้นมันจึงเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณจะเห็นเมื่อคุณเปิดมันบนสมาร์ทโฟนของคุณ วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีในการ 'ข้ามเส้น' ของอัลกอริธึมที่ดูแลจัดการในหลายเครือข่าย

แม้แต่สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป Facebook จะแสดงเรื่องราวที่ด้านบนสุดของฟีด แต่ฟีเจอร์นี้มีไว้สำหรับการใช้งานบนมือถืออย่างแน่นอน

คุณสามารถเพิ่มสตอรี่ไปที่ Facebook โดยคลิกที่ไอคอนเครื่องหมายบวกบนรูปภาพที่เขียนว่า Add to Story หรือคุณสามารถสร้างสตอรี่ของคุณใน Instagram และเชื่อมต่อกับเพจ Facebook ของคุณ

เรื่องราวจากทั้งธุรกิจและเพื่อนจะปรากฏเคียงข้างกัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงผู้ชมบน Facebook มากขึ้น หากคุณใช้เรื่องราวเป็นประจำแทนที่จะโพสต์เฉพาะเนื้อหาไปยังฟีด

2. เรื่องราวของ Instagram

เรื่องราวของ Instagram จะปรากฏเป็นวงกลมเล็กๆ ที่ด้านบนสุดของฟีดของคุณ สิ่งเหล่านี้จะหายไปเมื่อคุณเริ่มเลื่อน แต่คุณสามารถแตะที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อเลื่อนกลับขึ้นไปเพื่อดูเรื่องราวได้อย่างง่ายดาย

ฟองแรกที่ปรากฏขึ้นจะเป็นวิดีโอสดเสมอ ถ้าใครที่คุณติดตามเป็นสด ที่เหลือก็เป็นการผสมผสานระหว่างเรื่องราวของแบรนด์และโปรไฟล์ เช่นเดียวกับ Facebook นอกจากนี้ เมื่อผู้ใช้เลื่อนดูฟีดหรือสำรวจหน้า โปรไฟล์ที่มีเรื่องราวจะมีวงแหวนหลากสีรอบรูปโปรไฟล์เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ

3. Twitter Fleets (เรื่องราว)

Twitter ทดสอบการเปิดตัวฟีเจอร์ Story ที่เรียกว่า Twitter Fleets ในปลายปี 2020 อย่างไรก็ตาม ในเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม 2021 Fleets ถูกลบออกหลังจากที่ไม่ได้เพิ่มการสนทนาใหม่อย่างมีนัยสำคัญตามที่เครือข่ายโซเชียลคาดหวังไว้

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ Fleets ถูกนำเสนอที่ด้านบนสุดของฟีดปกติ เมื่อเลิกใช้ Spaces นี้ Spaces จะใช้ห้องสนทนาด้วยเสียงของ Twitter

4. เรื่องราวของ LinkedIn

แม้แต่แพลตฟอร์มเครือข่ายธุรกิจ LinkedIn ก็ยังมีเรื่องราวในเวอร์ชันของตัวเองที่ด้านบนสุดของแอพ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแบ่งปันเนื้อหาที่คุณโพสต์บน LinkedIn ไปยังเรื่องราวของพวกเขาได้ แต่นี่เป็นวิธีที่ไม่เหมือนใครในการให้คนรู้จักธุรกิจของคุณได้รับข้อมูลเบื้องหลังกระบวนการและธุรกิจของคุณ

แม้ว่าเนื้อหาเรื่องมีแนวโน้มที่จะตรงไปตรงมามากขึ้น แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณแบ่งปันในเรื่องราวของ LinkedIn ยังคงมีความเป็นมืออาชีพ คุณมักจะไม่แบ่งปันรูปภาพในขณะที่ออกไปในชั่วโมงแห่งความสุขบน LinkedIn ในแบบที่คุณทำบน Facebook หรือ Instagram

5. เรื่อง Pinterest

คุณลักษณะเรื่องราวของ Pinterest เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแชร์เนื้อหา Pinterest ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้ และเรื่องราวต่างๆ จะซ้อนกันอยู่ที่ด้านบนสุดของแอปของผู้ใช้ ดังที่คุณเห็นด้านบน Glitter Guide มีเรื่องราวสองเรื่องที่แยกจากกัน

เรื่องราวของ Pinterest ยังแตกต่างจากเครือข่ายอื่นๆ เนื่องจากจะไม่หายไปหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง และจะยังอยู่ในโปรไฟล์ของคุณในรูปแบบเรื่องราวหลังจากที่คุณแชร์

6. เรื่อง Snapchat

แน่นอนว่าเราทุกคนรู้จัก Snapchat ว่าเป็นผู้ริเริ่มเรื่องราวโซเชียลมีเดียที่หายไป ในขณะที่รูปแบบนี้แพร่หลายไปทั่ว Snapchat ได้เสนอแพลตฟอร์มแรกสำหรับหลายแบรนด์เพื่อทดลองว่าเนื้อหาที่หายไปและวิธีการที่ไม่เป็นทางการในการผลิตเนื้อหาอาจใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาบนโซเชียลมีเดียอย่างไร สิ่งพิมพ์และผู้มีอิทธิพลจำนวนมากพยายามสร้างบางสิ่งบนหน้า Discover ของตน แต่การตลาดของ Snapchat ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ

7. เรื่องราวของ YouTube

YouTube กำลังเปิดตัวฟีเจอร์สตอรี่ของตัวเองด้วย แม้ว่าปัจจุบันจะให้บริการเฉพาะช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 10,000 คนเท่านั้น ด้วย YouTube Shorts ที่ปรากฏเป็นคู่แข่งกับเนื้อหาวิดีโอสั้นของ TikTok ทำให้รู้สึกว่าแพลตฟอร์มการแชร์วิดีโอยอดนิยมพยายามใช้ประโยชน์จาก ทุก วิถีทางที่ผู้สร้างสามารถแชร์เนื้อหาวิดีโอและดึงดูดผู้ชมได้

จะโพสต์อะไรในสตอรี่โซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณทราบตัวเลือกทั้งหมดของคุณในการเผยแพร่เนื้อหาเรื่องราวในโซเชียลมีเดียแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาเนื้อหาสองสามประเภทที่ทำงานได้ดี แนวคิดทั้งเจ็ดนี้เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นสร้างเรื่องราวโซเชียลมีเดียสำหรับเครือข่ายเดียวหรือหลายเครือข่าย และทดสอบเนื้อหาที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

1. แชร์เบื้องหลัง

เรื่องราวของโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแบ่งปันส่วนผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจของคุณที่ได้รับการดูแลจัดการและมีสไตล์น้อยกว่า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างจากบาร์ในพื้นที่ที่แชร์วิดีโอสั้นๆ จากวันฝึกอบรมพนักงาน ในขณะที่ฟีดของพวกเขาแสดงภาพถ่ายอาหารและเครื่องดื่มอย่างมืออาชีพ คลิปเบื้องหลังนี้แสดงให้เห็นด้านที่แตกต่างของร้านอาหาร

ลองนึกถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณสามารถทำได้เพื่อแชร์รูปภาพหรือวิดีโอเบื้องหลัง นี่อาจเป็นการแสดงพนักงานหรือแบ่งปันกระบวนการบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. สำรวจความคิดเห็นของคุณ

แพลตฟอร์มเรื่องราวมากมายมีสติกเกอร์ที่ช่วยให้ผู้ดูโต้ตอบกับเรื่องราวของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าเป็นความคิดที่ดีที่จะถามคำถามหรือสำรวจความคิดเห็นของผู้ชมเพื่อรับข้อเสนอแนะโดยตรง

นี่คือตัวอย่างจาก Grove Collaborative บริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนที่ยั่งยืน ใช้เรื่องราวเด่นเรื่องหนึ่งเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชมและรับการโต้ตอบโดยตรงจากผู้ชมผ่านสติกเกอร์แบบสำรวจความคิดเห็นสำหรับ Instagram Stories วิธีนี้ไม่เพียงแต่จะเป็นวิธีที่สนุกสำหรับผู้ดูในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้

3. เชื่อมโยงเนื้อหาภายนอก

แนวคิดที่ดีอีกประการหนึ่งคือการใช้เรื่องราวของโซเชียลมีเดียเพื่อส่งผู้ติดตามไปยังผลิตภัณฑ์ บริการ หน้า Landing Page บล็อกโพสต์ แม่เหล็กนำติดตัว และอื่นๆ เพิ่มเติมของคุณ

แม้ว่าแพลตฟอร์มอย่าง Instagram กำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีผู้ติดตามตามเกณฑ์ 10,000 คนก่อนที่จะเข้าถึงเพื่อเพิ่มลิงก์แบบปัดนิ้วออกไปยังเนื้อหาภายนอก Pinterest อนุญาตให้ผู้ใช้ทั้งหมดลิงก์ไปยังเนื้อหาภายนอกได้ อย่างไรก็ตาม Pinterest เป็นเครื่องมือค้นหามากกว่า ดังนั้นจึงสมเหตุสมผล

ในขณะที่คุณทำงานกับผู้ติดตาม 10,000 คนบน Instagram ให้เริ่มใช้ประโยชน์จาก Pinterest และแพลตฟอร์มเรื่องราวอื่นๆ เพื่อส่งการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ของคุณ ดังที่เราเห็นด้านล่างด้วย Glitter Guide

4. แชร์โพสต์โซเชียลล่าสุด

ต้องการดึงโพสต์บนโซเชียลมีเดียปกติของคุณหรือไม่? แบ่งปันสิ่งเหล่านั้นในเรื่องราวของคุณโดยพื้นฐานแล้วจะอยู่ในสองแห่งพร้อมกัน เพิ่มการเข้าถึงสูงสุด

เราเห็น Social Media Examiner ทำสิ่งนี้บน Twitter Fleets ด้านล่าง และคุณสามารถทำได้บน Facebook และ Instagram Stories

คุณยังสามารถแชร์โพสต์จากผู้ใช้รายอื่นในเรื่องราวของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการแบ่งปันการกล่าวถึง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือความร่วมมือ

5. ตู้โชว์สินค้าและบริการ

เรื่องราวบนโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการจัดแสดงผลิตภัณฑ์และบริการ หรือแม้กระทั่งการส่งเสริมการขายแฟลชเซลหรือรายการพิเศษรายวัน/รายสัปดาห์

นี่คือตัวอย่างที่ดีจากร้านทาโก้บน Facebook Stories การแชร์รูปภาพและคำอธิบายของทาโก้ในช่วงเวลาจำกัด

สร้างกราฟิกอย่างที่คุณเห็นที่นี่ หรือเพียงแค่แชร์รูปภาพหรือวิดีโอของผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณกำลังโปรโมต

6. ประกาศอัพเดทบริษัท

การเปิดตัว การประกาศ หรือข่าวสำคัญของบริษัทยังเป็นเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแบ่งปันในเรื่องราวของคุณ เนื้อหาประเภทนี้ทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นและต้องการโต้ตอบและทำงานร่วมกับแบรนด์ของคุณ

นี่คือตัวอย่างจาก Freddy's ประกาศเปิดสถานที่ใหม่ การประกาศดังกล่าวจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนด้วยการมองเห็นเรื่องราวที่ด้านบนสุดของฟีด ทำให้แฟน ๆ ของร้านอาหารทราบและแบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับสถานที่ใหม่

7. นำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่

ไม่ว่าคุณจะปรับเปลี่ยนโพสต์บล็อกเป็นกราฟิกหรือแก้ไขวิดีโอ YouTube เป็นวิดีโอเรื่องราวแนวตั้ง การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เพื่อยืดอายุการเก็บรักษาและเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุด ก็เป็นการใช้งานที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรื่องราวในโซเชียลมีเดียของคุณ

ที่นี่เราเห็นซอฟต์แวร์การออกแบบกราฟิก Visme นำวิดีโอแนวนอนกลับมาใช้ใหม่และเผยแพร่บน Pinterest Stories เพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่ทั้งหมด

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเรื่องราวโซเชียลมีเดียของคุณ

เรื่องราวของโซเชียลมีเดียควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเครือข่ายหลักเกือบทุกเครือข่ายเริ่มเพิ่มพวกเขาในเว็บไซต์ของตน เรื่องราวที่หายไปและไม่เป็นทางการทำให้เรื่องราวเหล่านี้เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทดลองกับรูปแบบบางรูปแบบที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติหรือนอกเนื้อหาฟีดปกติของคุณ เริ่มทดสอบประเภทของเนื้อหาที่เราพูดถึงเพื่อดูว่าผู้ชมตอบสนองอย่างไรและปรับแต่งกลยุทธ์เรื่องราวของคุณในเครือข่ายสังคมออนไลน์