ข้อกำหนดของโซเชียลมีเดีย (คู่มือฉบับสมบูรณ์)
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-27ข้อกำหนดของโซเชียลมีเดีย (คู่มือฉบับสมบูรณ์)
20 พฤศจิกายน 2020 | การตลาด , โซเชียลมีเดีย
เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ โลกการตลาดมีภาษาของตนเอง ภาษาที่มีรายการคำศัพท์ใหม่ๆ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ในฐานะนักการตลาด เราภาคภูมิใจในการสื่อสารกับผู้ชมทุกคนอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเมื่อพูดถึงการสื่อสารภายใน แม้ว่าเราจะไม่รู้ว่าเรากำลังพูดอะไรอยู่ก็ตาม!
ด้วยรายการคำย่อที่ยาวกว่าตัวอักษรและคำศัพท์ที่ฟังดูไม่เหมือนความหมายเสมอไป เราจึงตัดสินใจสร้างคำแนะนำที่ครอบคลุมของคำศัพท์โซเชียลมีเดียที่ใช้กันทั่วไป
อภิธานศัพท์นี้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการทำความคุ้นเคยกับศัพท์แสงโซเชียลมีเดีย การพบเจอคำศัพท์บนเว็บ หรือกล้าพูดในชีวิตจริง! และไม่ WTF ไม่ใช่หนึ่งในนั้น แต่ถ้าเจ้านายของคุณจับได้ว่าคุณพูดว่า "WTF" ก็บอกพวกเขาว่ามันย่อมาจาก "ยินดีต้อนรับสู่ Facebook" แล้วไปต่อ
เรียงตามตัวอักษร ข้ามไปที่คำที่คุณต้องการหาด้านล่าง!
A | บี | ค | ด | อี | F | G | H | ฉัน | L | ม | น | โอ | พี | อาร์ | ส | ที | คุณ | วี | W
อา
การทดสอบ A/B - การทดสอบโฆษณาเดียวกัน หน้าเว็บ ฯลฯ สองเวอร์ชันเพื่อดูว่ารูปแบบใดที่ผู้ชมตอบสนองได้ดีที่สุด
การ ตลาดพันธมิตร - กระบวนการในการรับค่าคอมมิชชั่นจากบริษัทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พันธมิตรโปรโมตบนช่องทางโซเชียลของพวกเขา บุคคลหรือเอเจนซี่ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์เพื่อรับค่าคอมมิชชั่นจะเรียกว่าเป็นพันธมิตร เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่
อัลกอริทึม (Algo) - ใช้เพื่อกำหนดวิธีการแสดงเนื้อหาต่อผู้ใช้ เครือข่ายโซเชียลแบ่งปันข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริธึม แต่ให้พิจารณาการโต้ตอบทางสังคมของผู้ใช้ เช่น การชอบ ไม่ชอบ ความสัมพันธ์ ฯลฯ เพื่อสร้างอัลกอริธึมที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้แต่ละคน
บี
ประวัติ - ช่องว่างใต้รูปโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของผู้ใช้ที่บอกผู้ติดตามเกี่ยวกับผู้ใช้ บางครั้งผู้ใช้รวมลิงก์ในประวัติเพื่อนำผู้ติดตามไปยังข้อมูลสำคัญ
Boosted Post - ประเภทของโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่แบรนด์จ่ายเพื่อแสดงให้ผู้คนที่ไม่ได้ติดตามโพสต์บนโซเชียลของแบรนด์โดยหวังว่าจะสามารถค้นพบได้และการซื้อของผู้บริโภค
Brand Advocate - บุคคลที่โพสต์และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบออร์แกนิกโดยไม่ได้รับเงินหรือขอ
Business to Business “B2B” - ธุรกรรมทางการค้าจากธุรกิจหนึ่งไปอีกธุรกิจหนึ่ง
Business to Consumer “B2C” - การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการระหว่างธุรกิจและผู้บริโภคโดยตรง
ค
การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณแคมเปญ “CBO” - พร้อมใช้งานบน Facebook เป็นคุณสมบัติการเลือกใช้ CBO เพิ่มประสิทธิภาพการกระจายงบประมาณแคมเปญในชุดโฆษณาต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ Conversion ที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
คำกระตุ้นการตัดสินใจ “CTA” - ขั้นตอนต่อไปที่นักการตลาดต้องการให้ผู้ติดตามหรือลูกค้าดำเนินการ CTA สามารถเชื่อมโยงไปยังอะไรก็ได้ เช่น หน้าต่างการซื้อ เว็บไซต์ของบริษัท การสมัครรับจดหมายข่าว ฯลฯ
อัตราการคลิกผ่าน “CTR” - เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่คลิกผ่านไฮเปอร์ลิงก์จากทุกคนที่ดู
การสลายตัวของเนื้อหา - เนื้อหาที่มีการเข้าชมลดลงในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสลายตัวของเนื้อหาและวิธีหลีกเลี่ยงได้ที่นี่
อัตรา Conversion “CVR” - วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดำเนินการบางอย่างจากโฆษณา เช่น การซื้อและการคลิกลิงก์
ต้นทุนต่อการดำเนินการ “CPA” - ใช้เพื่อวัดและกำหนดราคาต้นทุนของการดำเนินการเฉพาะ เช่น การคลิก การขาย หรือการลงทะเบียน
ราคาต่อคลิก “CPC” - ตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดต้นทุนของแต่ละคลิกในแคมเปญโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
ข้ามช่องทาง - กลยุทธ์การตลาดที่ให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์โฆษณาดิจิทัลหรือเนื้อหาเดียวกันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
Crowdsourcing - การถามผู้ติดตามหรือชุมชนออนไลน์ของคุณสำหรับแนวคิด ข้อมูลใหม่ ฯลฯ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือการใช้คุณลักษณะแบบสำรวจความคิดเห็นเป็นประเภทของ Crowdsourcing
ดี
Direct Message “DM” - วิธีการสื่อสารแบบส่วนตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียล แบรนด์สามารถส่งข้อความถึงลูกค้าโดยตรงและในทางกลับกัน
อี
การมี ส่วนร่วม - การโต้ตอบจากผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย เช่น การชอบ การแสดงความคิดเห็น และการแชร์
อัตราการมีส่วนร่วม - เมตริกสำหรับวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
เนื้อหาเอเวอร์กรีน - เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและ "สดใหม่" สำหรับผู้อ่านไม่ว่าจะโพสต์วันที่ใด ดูวิธีสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและยั่งยืนได้ ที่นี่
F
ความถี่ - จำนวนครั้งที่ลูกค้าเห็นเนื้อหาบางส่วน
จี
GIF - ย่อมาจากรูปแบบการแลกเปลี่ยนกราฟิก พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหว และเป็นวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย
Google Ads (เดิมคือ Google Adwords) - ประเภทโฆษณาจาก Google Google Ads เป็นผลการค้นหาแรกของ Google และสามารถปรากฏบนเว็บไซต์อื่นได้
ชม
แฮชแท็ ก - คำหรือวลีที่ใช้ “#” และใช้ในโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการสนทนาที่กว้างขึ้นภายในชุมชน การค้นหาหรือคลิกแฮชแท็กจะแสดงโพสต์ล่าสุดโดยใช้แฮชแท็กนั้น เพิ่มแฮชแท็กในโพสต์ของคุณอย่างรวดเร็วโดยใช้ Hashtag Manager ของ PLANOLY
ฉัน
IG - ชวเลขสำหรับ Instagram
การ แสดงผล - ตัวชี้วัดเพื่อวัดจำนวนครั้งที่โฆษณาหรือสื่อดิจิทัลปรากฏบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ หมายเหตุ: ไม่ใช่จำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็น เพียงจำนวนครั้งที่แสดงเนื้อหา
Influencer Marketing - การตลาดประเภทหนึ่งที่ใช้ใครบางคนบนโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามเฉพาะเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพล ที่นี่
Instagram TV - IGTV เรียกว่า Instagram TV เป็นวิธีให้ผู้ใช้บันทึกและอัปโหลดเนื้อหาวิดีโอที่มีขนาดยาวกว่า IGTV อนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกและอัปโหลดเนื้อหาวิดีโอ 60 นาทีที่ผู้ใช้สามารถแชร์ไปยังฟีดของตนได้ ตัวอย่างโพสต์ฟีด IGTV จากนั้นลิงก์ผู้ติดตามไปยังวิดีโอแบบเต็มในช่อง IGTV ของผู้ใช้ ก่อน IGTV Instagram จำกัดผู้ใช้ไว้ที่ 60 วินาทีสำหรับวิดีโอฟีด
หลี่
การ สร้างลิงก์ - กลยุทธ์ทางการตลาดที่ทำให้เว็บไซต์อื่นเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และ SEO
ลิงก์ในประวัติ - URL ในประวัติโซเชียลมีเดียของบุคคลซึ่งเปลี่ยนเส้นทางผู้ติดตามหรือผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างลิงก์ที่ดีขึ้นสำหรับประวัติของคุณ
เอ็ม
Macro Influencer - ผู้ติดตาม 100,000 ถึง 1,000,000 คน - ได้รับการติดตามจากอินเทอร์เน็ตเช่น vlog, YouTube หรือการสร้างวิดีโอ
Mega Influencer - ผู้ติดตามมากกว่า 1,000,000 คน - พวกเขามีชื่อเสียงมากกว่าผู้มีอิทธิพล ความสนใจพื้นฐานของผู้ติดตามแตกต่างกันไป พวกเขาไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง แต่สามารถเข้าถึงแบรนด์ได้มากมาย
Meme - รูปภาพหรือ GIF ที่ประกอบด้วยข้อความด้านบนหรือด้านบน ผู้ใช้มักจะสร้างและแบ่งปันมส์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นการล้อเล่นหรือแสดงความคิดเห็น
Micro Influencer - ผู้ติดตาม 1,000 ถึง 100,000 คน - อิทธิพลมากมายมุ่งเน้นไปที่หัวข้อเฉพาะและถือเป็นผู้เชี่ยวชาญ
นู๋
Nano Influencer - ผู้ติดตามน้อยกว่า 1,000 คน - ผู้ติดตามจำนวนน้อย แต่ Influencer ภูมิใจในชุมชนขนาดเล็ก
อู๋
การเข้าถึงแบบออร์แกนิก - ผู้ที่เห็นเนื้อหาหรือโฆษณาของคุณโดยไม่ได้แจกจ่ายแบบชำระเงิน
พี
Pay Per Click “PPC” - รูปแบบการโฆษณาที่บริษัทหรือองค์กรจ่ายเงินทุกครั้งที่ผู้บริโภคคลิกโฆษณาหรือเนื้อหา
ปักหมุด - โพสต์บน Pinterest หมุดทั้งหมดมีรูปภาพ คำอธิบายภาพ และลิงก์ไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิมของรูปภาพ ผู้ใช้สามารถกดถูกใจ ทำซ้ำ และบันทึกพินไปยังบอร์ดได้ เริ่มต้นใช้งาน Pinterest ด้วย คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งาน
R
การ เข้าถึง - จำนวนผู้ที่เห็นโฆษณาหรือสื่อดิจิทัลทุกประเภท
Reels - คุณสมบัติการบันทึกวิดีโอใหม่ล่าสุดของ Instagram วงล้อพร้อมใช้งานบนมือถือและให้ผู้ใช้บันทึกและแก้ไขวิดีโอหลายคลิปความยาว 15 วินาทีเพื่อสร้าง "วงล้อ" ผู้ใช้สามารถแบ่งปันวงล้อไปยังฟีดของตนหรือพื้นที่เฉพาะของวงล้อใหม่บนแถบนำทาง Instagram Reels เปรียบเทียบกับวิดีโอแบบสั้นของ TikTok เรียนรู้วิธีรวม Reels เข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณที่นี่
การ กำหนดเป้าหมายใหม่ - กลยุทธ์การโฆษณาที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ได้ทำ Conversion ให้เสร็จสิ้นในครั้งแรกที่พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์ การกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถปรากฏบนเครือข่ายสังคมได้โดยใช้แท็กติดตามในโค้ดของเว็บไซต์
ส
การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา “SEM” - เพิ่มการมองเห็นของเว็บไซต์ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาผ่านการโฆษณาแบบชำระเงิน
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา “SEO” - กลยุทธ์ฟรีที่เพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่
Shadowban - Shadowbanning เกิดขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบล็อกบัญชีผู้ใช้ในลักษณะที่ผู้ใช้ไม่รู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น เมื่ออยู่ภายใต้เงาแบน การมองเห็นของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลจะลดลงอย่างมาก ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการมีส่วนร่วม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Instagram Shadowban และเคล็ดลับของเราเพื่อหลีกเลี่ยงการโดน Shadowbaned ที่นี่
Share of Voice “SOV” - การวัดที่ใช้ในการวัดจำนวนโซเชียลมีเดียที่กล่าวถึงแบรนด์ที่ได้รับเมื่อเทียบกับแบรนด์คู่แข่ง
Social Media ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) - วัดความสำเร็จของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียโดยการคำนวณเวลา เงิน และความพยายามในการสร้างโฆษณา แคมเปญ หรือเนื้อหาดิจิทัล แล้วเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพ
Social Selling - แนวทางการขายที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว "การโทรแบบเย็นชา" สำหรับยุคดิจิทัล
โพสต์ที่ ได้รับการสนับสนุน - โพสต์ บนโซเชียลมีเดียจากผู้มีอิทธิพลหรือผู้สร้างเนื้อหาที่ได้รับเงินเพื่อโปรโมตแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ โพสต์ควรมี #ad หรือ #sponsored ในคำอธิบายภาพ
ตู่
แท็ก - แท็กสามารถหมายถึงสองสิ่ง:
1. คีย์เวิร์ดสำหรับจัดหมวดหมู่เนื้อหา
2. การใช้แท็กเพื่อแท็กบัญชีในโพสต์โซเชียลมีเดียและคลิกแท็กจะเชื่อมโยงผู้ใช้กลับไปที่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบัญชีที่แท็ก ผู้ใช้และบัญชีสามารถลบแท็กได้
การเข้า ชม - จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือที่เรียกว่าผู้เยี่ยมชม
กำลังเป็นที่ นิยม - หัวข้อหรือแฮชแท็กที่ได้รับความนิยมอย่างมากบนโซเชียลมีเดีย มีหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมหรือแฮชแท็กเพื่อสร้างการสนทนาและการมีส่วนร่วมทางออนไลน์
ยู
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น “UGC” - เนื้อหาที่มีตราสินค้าที่สร้างโดยผู้ติดตามหรือลูกค้าของแบรนด์ เมื่อแบรนด์แชร์เนื้อหาของผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย มันจะกลายเป็นแคมเปญ UGC เรียนรู้วิธีโพสต์ UGC ที่นี่
URL-shortener - เครื่องมือในการย่อ URL และทำให้เป็นมิตรกับดิจิทัลมากขึ้น ตัวย่อ URL ยังมีความสามารถในการติดตามเพื่อให้แบรนด์หรือบริษัทสามารถติดตามการคลิกผ่านได้
วี
Vanity Metric - การวิเคราะห์รวมถึงการถูกใจ ความคิดเห็น และผู้ติดตาม รายการวิเคราะห์เหล่านี้วัดผลแต่ไม่ได้แสดงผลตอบแทนจากการลงทุนจริง
Vanity URL - ที่อยู่เว็บที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
Viral - โพสต์ ทวีต วิดีโอ ฯลฯ ที่ได้รับการมีส่วนร่วมสูงเป็นประวัติการณ์ การแชร์จำนวนมากขึ้นเป็นสัญญาณแรกของโพสต์หรือวิดีโอที่แพร่ระบาดทางออนไลน์หรือบนโซเชียลมีเดีย
อัตราความสมบูรณ์ของวิดีโอ “VCR” - ใช้เพื่อวัดจำนวนครั้งที่โฆษณาวิดีโอหรือเนื้อหาวิดีโอถูกเล่นและดูจนจบ
W
วิดเจ็ ต - ส่วนหนึ่งของอินเทอร์เฟซของระบบที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงและใช้งานฟังก์ชันหรือบริการบนอุปกรณ์ของตน
เราจะเพิ่มและอัปเดตรายการเพื่อพิจารณากลยุทธ์และข้อกำหนดด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียใหม่และที่กำลังพัฒนา! อย่าลืมบุ๊กมาร์กบล็อกนี้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต มันสมบูรณ์แบบในการทบทวนสมองอย่างรวดเร็ว