เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

ทั้งแบรนด์ใหม่และแบรนด์ที่มั่นคงกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มยอดขาย การสร้างแบรนด์โดยใช้โซเชียลมีเดียอาจรู้สึกเหมือนเป็นงานใหญ่กับทุกแพลตฟอร์มที่มีให้คุณ แต่การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับผู้คนและขยายแบรนด์ของคุณแบบออร์แกนิกจะง่ายกว่าที่เคย

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมาหลายปี ก็ยังมีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ แต่ละแพลตฟอร์มมีการใช้งานที่แตกต่างกัน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับและกลเม็ดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียที่คุณนำไปใช้ได้ ซึ่งจะปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณให้เหมาะสม จากนั้นเราจะแยกย่อยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำที่คุณควรใช้และให้คำแนะนำในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละแพลตฟอร์ม

• เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับแพลตฟอร์มใด ๆ
• เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ Facebook
• เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ Twitter
• เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ Instagram
• เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ LinkedIn

เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับแพลตฟอร์มใด ๆ

สร้างกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

เช่นเดียวกับที่คุณเตรียมแผนการตลาดในด้านอื่นๆ คุณต้องมีแผนเฉพาะเจาะจงและตั้งใจสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้ แต่ละแพลตฟอร์มมีความแตกต่างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างการมีส่วนร่วม แบรนด์ของคุณอาจไม่จำเป็นต้องปรากฏตัวในทุกแพลตฟอร์ม แต่เพื่อให้โพสต์ของคุณเป็นเป้าหมาย คุณต้องมีกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มที่คุณใช้อยู่

ตรวจสอบว่าคุณสามารถตอบคำถามเช่น:

• เหตุใดฉันจึงใช้แพลตฟอร์มนี้
• ใครจะไปถึงบนแพลตฟอร์มนี้?
• โพสต์ประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มนี้
• โพสต์ของฉันมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มนี้อย่างไร

หากคุณมีปัญหาในการตอบคำถามเหล่านี้ อาจถึงเวลาที่จะต้องลงลึกถึงสาเหตุว่าทำไมคุณจึงทุ่มเทเวลาให้กับคำถามเหล่านี้ การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์มนั้นได้

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้ให้ความสำคัญกับคุณภาพของเนื้อหามากกว่าจำนวนโพสต์และไซต์ที่คุณใช้ สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก การพยายามจัดการกับกลยุทธ์ใหม่บนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย 5 เครือข่ายมักจะส่งผลให้ได้งานระดับปานกลางและแทบไม่ได้รับผลลัพธ์เลย

คงเส้นคงวา

ความสม่ำเสมอในการโพสต์ควรมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่งที่คุณใช้งาน บางแพลตฟอร์มเช่น Twitter และ Instagram Stories กำหนดให้คุณต้องใช้งานหลายครั้งต่อวันเพื่อรับศักยภาพสูงสุดจากผู้ชมของคุณ โพสต์ประเภทอื่นๆ เช่น โพสต์ Instagram ปกติและการอัปเดตบน Facebook นั้นไม่ได้มีความเร่งด่วนมากนักและสามารถใช้งานได้น้อยลง เมื่อกำหนดกลยุทธ์การโพสต์ ให้พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น วิธีการทำงานของอัลกอริทึมสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม และดูว่าเนื้อหาโพสต์ตามลำดับเวลาหรือได้รับการดูแลจัดการโดยอิงจากปัจจัยอื่นๆ

สิ่งนี้สัมพันธ์กับแผนการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คุณควรร่าง:

• คุณวางแผนที่จะเผยแพร่ในแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มนั้นบ่อยเพียงใด
• เนื้อหาประเภทใดที่คุณวางแผนจะโพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม
• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณในแต่ละแพลตฟอร์ม

อย่าลืมว่าผู้ติดตามของคุณมีแนวโน้มว่าจะติดตามผู้คนอีกหลายร้อยหรือหลายพันคน หากคุณไม่เผยแพร่เนื้อหาใหม่บ่อยเท่ากับบัญชีอื่นๆ หลงทางและถูกลืมได้ง่าย

เน้นข้อความของคุณ

แต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้จะมีกลุ่มประชากรเฉพาะของตัวเอง จะมีผู้คนที่คุณกำหนดเป้าหมายทับซ้อนกันในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่ยังคงจำเป็นต้องเข้าใจข้อมูลประชากรของคุณ เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณให้มีผลกระทบมากที่สุด

การมีข้อความที่เจาะจงจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงขึ้นที่เกี่ยวกับแบรนด์และตรงใจผู้ชมของคุณ เมื่อคุณมีข้อความที่ชัดเจนซึ่งคุณไม่หลงทาง คุณสามารถวางใจให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณได้เสมอ

Sprout Social มีคุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมซึ่งให้ความยืดหยุ่นแก่คุณว่าใครบ้างที่จะเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโพสต์ของคุณตามสถานที่ ภาษา ข้อมูลประชากร และเกณฑ์อื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเครือข่าย

สมมติว่าคุณต้องการแชร์โพสต์บน LinkedIn ที่กำหนดเป้าหมายไปยังอุตสาหกรรมการเงิน ผู้ติดตามของคุณที่อยู่ในไอทีหรืออุตสาหกรรมด้านสุขภาพอาจไม่พบว่ามีความเกี่ยวข้อง แทนที่จะเติมสตรีมด้วยเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเลือกที่จะแสดงโพสต์นั้นต่อผู้คนในเครือข่ายของคุณในอุตสาหกรรมการเงินเท่านั้น

คุณสามารถลองใช้คุณลักษณะการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของ Sprout ด้วยการทดลองใช้ฟรี

จับตาดูสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม

เมื่อคุณกำหนดข้อความหลักได้แล้ว ให้จับตาดูแนวโน้มยอดนิยมที่เกิดขึ้นในแต่ละแพลตฟอร์ม หากคุณสังเกตเห็นรูปแบบหรือกลยุทธ์ที่กำลังได้รับความนิยมและสอดคล้องกับข้อความของคุณ ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จากมันเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม

ระวังการกระโดดขึ้นบนทุกเทรนด์อินเทอร์เน็ตใหม่ที่คุณเห็น การสร้างโพสต์ที่ไม่สอดคล้องกับข้อความโดยรวมของคุณเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องเป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณแปลกแยก คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาบางประเภทเพียงเพราะคุณเห็นแบรนด์อื่นทำ

ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างข้อความที่เน้นซึ่งคุณสามารถใช้เป็นพื้นฐานในการวัดโพสต์บนโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในอนาคต

วิธีหนึ่งในการจัดหาเนื้อหายอดนิยมอย่างสม่ำเสมอคือการสร้างรายชื่อเว็บไซต์ในอุตสาหกรรมของคุณที่เผยแพร่เนื้อหาที่เป็นปัจจุบันและคุณภาพสูง เพิ่มลงในโปรแกรมอ่าน RSS เช่น Feedly จากนั้น คุณจะมีแดชบอร์ดที่เต็มไปด้วยโพสต์ล่าสุดจากไซต์ที่คุณไว้วางใจ คุณจะรู้ด้วยว่าคุณมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถแบ่งปันกับผู้ติดตามของคุณได้อย่างมั่นใจ คุณยังสามารถรวม Feedly ไว้ในแดชบอร์ด Sprout Social ได้อีกด้วย!

ใช้เนื้อหานั้นเป็นแรงบันดาลใจสำหรับโพสต์ต้นฉบับที่คุณสร้างสำหรับแบรนด์ของคุณซึ่งมีลักษณะเฉพาะที่แบรนด์อื่นๆ ในช่องของคุณไม่ได้ทำ

วัดผลและวิเคราะห์ผลลัพธ์

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องติดตามและวัดผลความพยายามของคุณอย่างถูกต้อง ธุรกิจกว่า 40% ไม่ได้ติดตาม ROI ของโซเชียลมีเดียอย่างถูกต้องเลย ซึ่งหมายความว่าไม่มีทางง่ายที่จะรู้ว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่

เพื่อให้กระบวนการติดตามของคุณง่ายขึ้น ให้ระบุตัวชี้วัดที่สำคัญที่มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ

เมตริกบางส่วนที่คุณต้องการค้นหา ได้แก่

• เข้าถึงและมีส่วนร่วมสำหรับ Facebook
• ความประทับใจ รีทวีต และกล่าวถึงบน Twitter
• การคลิก ความประทับใจ และการโต้ตอบบน LinkedIn
• การมีส่วนร่วมและความประทับใจใน Pinterest
• ไลค์ คอมเมนต์ และพูดถึงในอินสตาแกรม
• การดูและการมีส่วนร่วมบน Instagram Stories

คุณควรติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นรายสัปดาห์ รายเดือน และรายไตรมาส เพื่อให้คุณรู้ว่าเมื่อใดและหากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ลงทุนในเนื้อหาวิดีโอ

ความจริงก็คือเนื้อหาวิดีโอกำลังเฟื่องฟูในขณะนี้ ด้วยการกำเนิดของ IGTV และการเติบโตอย่างรวดเร็วของ YouTube, Facebook Live และอื่นๆ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจึงบริโภคเนื้อหาวิดีโอมากกว่าที่เคยเป็นมา

ในช่วงสามปีที่ผ่านมา การดูวิดีโอได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 99% บน YouTube และ 258% บน Facebook ทวีตที่มีวิดีโอมีแนวโน้มที่จะถูกรีทวีตมากกว่าทวีตที่มีรูปถ่ายหรือเพียงแค่ข้อความถึง 6 เท่า

นี่คือตัวอย่างวิธีที่ Warby Parker ใช้ทวีตวิดีโอที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมเพื่อประกาศให้ผู้ติดตามทราบว่าพวกเขากำลังว่าจ้าง

ไม่เพียงแต่การมีส่วนร่วมในเนื้อหาวิดีโอจะสูงขึ้นเท่านั้น แต่เครือข่ายอย่าง Facebook และ LinkedIn ยังให้ความสำคัญกับอัลกอริทึมของพวกเขามากกว่าสำหรับผู้ที่โพสต์เนื้อหาวิดีโอ ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ที่ใช้วิดีโอได้รับการเปิดเผยและเข้าถึงมากกว่าแบรนด์ที่สร้างโพสต์ข้อความและรูปภาพ

ทดสอบ A/B ทุกครั้งที่ทำได้

เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียหนึ่งข้อที่มืออาชีพจำนวนมากใช้ประโยชน์จากคือการทดสอบ A/B การทดสอบ A/B หรือการทดสอบแบบแยกส่วน เกี่ยวข้องกับการใช้หัวข้อข่าวหลายรายการสำหรับเนื้อหาเดียวกันเพื่อดูว่าส่วนใดให้การตอบสนองที่ดีกว่า

นักการตลาดใช้การทดสอบ A/B สำหรับแลนดิ้งเพจและหน้าการขาย แต่คุณสามารถรวมการทดสอบแยกไว้ในโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน แทนที่จะเผยแพร่ทวีตหรือโพสต์บน Facebook เพียงครั้งเดียวแล้วลืมไป ให้กำหนดเวลาแชร์ลิงก์หลายครั้งและเปลี่ยนพาดหัวข่าวในแต่ละโพสต์

การทดสอบ A/B มีความสำคัญ เนื่องจากผู้คนจะตอบสนองต่อโพสต์แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับข้อความที่คัดลอกและ CTA ที่ใช้

สาเหตุที่เนื้อหาไม่ประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นเพราะเป็นเนื้อหาคุณภาพต่ำ อาจเป็นไปได้ว่าพาดหัวข่าวของคุณในทวีต ปักหมุด หรือโพสต์บน Facebook ไม่ได้รับความสนใจจากผู้ติดตามของคุณ แต่คุณไม่สามารถทราบสาเหตุที่แน่ชัดว่าการโพสต์ทำได้ไม่ดีหากคุณไม่ได้ทดสอบกับปัจจัยอื่นๆ

ใช้ฟีเจอร์การวางแผนโพสต์ของ Sprout Social เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ของคุณให้แชร์ตลอดทั้งสัปดาห์และทดสอบหัวข้อข่าวต่างๆ แล้วดูว่าอันไหนมีส่วนร่วมดีที่สุด

เข้าร่วมในชุมชน

ภายในเครือข่ายโซเชียลขนาดใหญ่ ชุมชนขนาดเล็กมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook Groups, Twitter Chats หรือ LinkedIn Groups มีโอกาสมากมายสำหรับคุณในการเชื่อมต่อกับผู้คนและบริษัทที่มีความคิดเหมือนกันภายในโพรงของคุณ

ตามที่เราพบใน Sprout Social Index: Empower & Elevate 40% ของนักการตลาดเพื่อสังคมเชื่อว่ากลุ่มชุมชนส่วนตัวจะมีความสำคัญมากขึ้น การมีส่วนร่วมในชุมชนเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างตัวเองหรือบริษัทของคุณในฐานะผู้มีอำนาจ และช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมที่หลงใหลมากที่สุด

ค้นหาชุมชนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้งานอยู่ จากนั้นเริ่มเข้าร่วมและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน คุณยังสามารถเริ่มกลุ่มของคุณเองตามแบรนด์ของคุณเพื่อปลูกฝังผู้ชมที่มีความสนใจร่วมกันซึ่งมีแรงจูงใจที่จะเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

โต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต้องการปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงกับแบรนด์ที่พวกเขาติดตาม ดังนั้น นอกจากการโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงและมีความเกี่ยวข้องแล้ว อย่าลืมจับตาดูแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ตอบคำถามที่เกิดขึ้นในโพสต์ แฮนเดิล หรือแฮชแท็กของคุณ

หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่ากลัวที่จะพูดแทรกและเพิ่มมูลค่าเพิ่มเติม ผู้ใช้ต้องการทราบว่ามีบุคคลจริงอยู่อีกด้านของคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่แค่หุ่นยนต์ที่ส่งลิงก์ตลอดทั้งวัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณรวมถึงการตอบคำถามที่โพสต์ในแต่ละแพลตฟอร์ม คุณควรตอบกลับผู้ที่พูดถึงคุณทันที ขอบคุณผู้ที่แชร์เนื้อหาของคุณ และเพิ่มมูลค่าเมื่อคุณเห็นผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ

คุณยังเริ่มการสนทนากับผู้ฟังได้ด้วยการถามคำถามแล้วตอบกลับหรือเพิ่มในการสนทนานั้น แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ทำให้ง่ายต่อการถามคำถามและตอบกลับพวกเขาในความคิดเห็นของโพสต์นั้น

คุณต้องการให้สถานะโซเชียลมีเดียของคุณเป็นตัวแทนของการสื่อสารแบบสองทาง มีส่วนร่วมกับผู้คนมากกว่าแค่พูดคุยกับพวกเขา

อย่าท้อแท้กับการเปลี่ยนอัลกอริทึม

ไซต์โซเชียลมีเดียมีชื่อเสียงในเรื่องการสุ่มเปลี่ยนอัลกอริธึมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากผิดหวังที่ไม่ได้รับการเปิดเผย อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะตกหลุมพรางของการพยายาม "เอาชนะ" อัลกอริทึมด้วยการแฮ็กเนื้อหาต่างๆ แทนที่จะมองหาวิธีแก้ไขด่วน ให้ตั้งเป้าที่จะทำความเข้าใจว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมและปรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ในหลายกรณี การรักษาเนื้อหาคุณภาพสูงจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงผลที่ตามมาที่สำคัญจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม

เมื่ออัลกอริทึมเปลี่ยนไป การมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งและติดตามผู้ใช้ของคุณพบว่ามีคุณค่ามากที่สุด ตัวอย่างที่ดีคือบน Instagram Instagram เปลี่ยนอัลกอริธึมฟีดข่าวเป็นประจำ และผู้ใช้จำนวนมากสังเกตเห็นว่าการมีส่วนร่วมในโพสต์ของพวกเขาลดลงอย่างมาก แต่เรื่องราวของ Instagram ยังคงมีความสอดคล้องและยังคงโพสต์ตามลำดับเวลา Instagram Stories มีผู้ใช้งานมากกว่า 500 ล้านคนต่อวัน

ดังนั้น หากโพสต์ของคุณไม่ได้รับการโต้ตอบมากเท่าที่คุณต้องการ ให้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การเข้าถึงผู้คนผ่าน Instagram Stories คุณสามารถโพสต์เรื่องราวเมื่อคุณมีโพสต์ใหม่บนฟีดของคุณ เพื่อสนับสนุนให้ผู้คนคลิกผ่านไปยังโปรไฟล์ของคุณและกดถูกใจรูปภาพของคุณ วิธีนี้จะทำให้อัลกอริธึมรู้ว่าผู้คนต้องการเห็นโพสต์ของคุณและทำงานได้ดีขึ้นในการแสดงโพสต์ของคุณต่อผู้ที่มีส่วนร่วมกับพวกเขา

ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์และไมโครอินฟลูเอนเซอร์

หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดในการรักษาสถานะโซเชียลมีเดียคือการได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณบนแพลตฟอร์มที่อิ่มตัวด้วยเนื้อหา วิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นคือการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในช่องของคุณเพื่อช่วยให้คุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณแบบอินทรีย์มากขึ้น

เมื่อคุณร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นที่ยอมรับซึ่งมีการติดตามอย่างแข็งขันในโพรงของคุณ คุณจะเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมกลุ่มใหม่ที่อาจไม่ทราบบริษัทของคุณ

หลายแบรนด์ยังหันไปหาผู้มีอิทธิพลระดับนาโนที่ปลูกฝังผู้ติดตามกลุ่มเล็กๆ แต่มีความหลงใหลและเป็นส่วนตัว ในขณะที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น ไมโครอินฟลูเอนเซอร์หรือนาโนอินฟลูเอนเซอร์สามารถถ่ายทอดความน่าเชื่อถือในระดับพิเศษได้ ด้วยผู้ชมที่เป็นผู้ติดตามภักดีที่รู้จัก ชอบ และไว้วางใจพวกเขา การได้รับคำชมจะทำให้ผู้ติดตามของพวกเขารู้ว่าพวกเขาแนะนำคุณในฐานะแบรนด์ที่น่าไว้วางใจเช่นกัน

มีส่วนร่วมทั้งทีมของคุณ

ทีมโซเชียลมีเดียของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนเดียวที่มีส่วนร่วมในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ

ส่งเสริมให้พนักงานจากแผนกอื่นๆ ในบริษัทของคุณช่วยทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนเนื้อหาในบล็อก การแชร์รูปภาพ หรือการติดตามเบื้องหลัง ยิ่งทีมของคุณมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

การแสดงให้ผู้ติดตามของคุณเห็นว่ามีทีมงานที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ที่พวกเขาติดตามจะสร้างความโปร่งใสและเพิ่มความไว้วางใจในตัวคุณในฐานะแบรนด์

ตัวอย่างหนึ่งของแบรนด์ที่ทำสิ่งนี้เป็นประจำคือ Into The Gloss พวกเขามักเกี่ยวข้องกับสมาชิกในทีมและปล่อยให้พวกเขาดูแล Instagram Stories เพื่อแสดงให้ผู้ติดตามเห็นในแต่ละวันในชีวิตของพวกเขา หรือนำพวกเขาไปอยู่เบื้องหลัง

นำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้

เมื่อคุณได้ทราบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดสำหรับโซเชียลมีเดียแล้ว มาดูเคล็ดลับเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียที่จะช่วยให้คุณใช้งานแต่ละไซต์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เคล็ดลับการตลาดบนโซเชียลมีเดียตามแพลตฟอร์ม

เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ Facebook

ใช้โฆษณา Facebook และโพสต์ที่โปรโมต

ในขณะที่อัลกอริธึมของ Facebook ยังคงเปลี่ยนแปลงการมองเห็นทั่วไปบนโพสต์ การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นเป็นกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้เสมอสำหรับการมองเห็นที่สูงขึ้น

หากคุณต้องการเร่งความเร็วในการทำการตลาดบน Facebook และมีงบประมาณเพียงพอ การสำรวจโฆษณาแบบเสียเงินก็คุ้มค่า ประโยชน์ของแพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook มีมากกว่าการเพิ่มการเข้าถึงในหมู่ผู้ชมของคุณ บัญชีโฆษณาบน Facebook มีความสามารถในการกำหนดเป้​​าหมายที่แข็งแกร่งที่ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่แบ่งปันความสนใจของผู้ชมของคุณ เปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุด

คุณยังสามารถสร้างข้อความที่เน้นเฉพาะเจาะจงซึ่งกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะตั้งแต่อายุและสถานที่ตั้งไปจนถึงอุปกรณ์ประเภทที่พวกเขาใช้เมื่อเห็นโฆษณา

ถ่ายทอดสด

วิดีโอ Facebook Live ยังคงสร้างการเข้าถึงสูงสุดในบรรดาโพสต์ทุกประเภทของ Facebook เซสชัน Facebook Live เฉลี่ยได้รับความคิดเห็นมากกว่าวิดีโอปกติถึง 10 เท่าในฟีดข่าวของคุณ ผู้คนรับชมวิดีโอถ่ายทอดสดได้นานกว่าถึงสามเท่าเมื่อเทียบกับการดูวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า

คุณอาจสังเกตเห็นว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนบน Facebook เมื่อคนที่คุณติดตามถ่ายทอดสด สตรีมสดของ Facebook จะแสดงที่ด้านบนสุดของฟีดข่าวของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Facebook ให้ความสำคัญกับการโปรโมตวิดีโอสดอย่างจริงจังและไม่แสดงสัญญาณของการลดความสำคัญของเนื้อหาประเภทนี้

การใช้ Facebook Live เพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์ บทช่วยสอน หรือการจัดเซสชันถาม & ตอบเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการมีส่วนร่วมและอยู่ต่อหน้าผู้คนในแบบที่คุณรู้ว่าพวกเขาจะมองเห็น

สร้างชุมชนด้วย Facebook Group

ไม่เคยเป็นเวลาที่ดีกว่าในการเริ่มต้นชุมชนส่วนตัวกับกลุ่ม Facebook หากคุณมีเพจ Facebook เชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณมากขึ้นและเข้าถึงพวกเขาได้โดยตรงมากขึ้นด้วย Facebook Group ที่แฟนๆ ตัวยงของคุณสามารถเข้าร่วมได้ เพจ Facebook ของคุณสามารถให้ข้อมูลทั่วไปมากขึ้น ในขณะที่กลุ่มของคุณสามารถสร้างกระแสการสื่อสารระหว่างคุณกับผู้ชมและระหว่างผู้ชมของคุณเองได้ กลุ่มให้โอกาสที่ดีแก่คุณในการอำนวยความสะดวกในการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และสร้างพื้นที่สำหรับให้ผู้คนเชื่อมต่อกันผ่านความสนใจที่มีร่วมกัน

กลุ่มอาจเป็นกลุ่มเฉพาะมาก เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ หรืออาจเกี่ยวกับหัวข้อที่กว้างขึ้นซึ่งส่งผลต่ออุตสาหกรรมของคุณโดยรวม ก่อนที่คุณจะเริ่มกลุ่ม ทำความเข้าใจให้ชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์เบื้องหลังและสิ่งที่คุณหวังว่าคุณจะบรรลุในการสร้างและกลั่นกรองกลุ่ม

กลุ่มไม่ใช่ที่สำหรับขายยาก พยายามหลีกเลี่ยงการขายของมากเกินไปในกลุ่ม Facebook ของคุณ แม้ว่าจะเป็นสถานที่ที่ดีในการมอบส่วนลดและโปรโมชั่นสุดพิเศษให้กับผู้คนภายในกลุ่ม

ใช้ Facebook Messenger

Facebook Messenger ให้คุณโต้ตอบกับครอบครัวและเพื่อนฝูง และกำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในฐานะเครื่องมือทางการตลาดสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยการเพิ่มขึ้นของแชทบ็อต แบรนด์ต่างๆ สามารถทำให้การใช้งาน Messenger ของพวกเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติ และสร้างกระแสที่เป็นประโยชน์ในการตอบคำถามที่พบบ่อยและดูแลแฟนๆ ของพวกเขาโดยตรงมากกว่าการกำหนดเป้าหมายไปที่ฟีดข่าว ดูวิธีที่ผู้คนในอุตสาหกรรมของคุณใช้ Facebook Messenger เพื่อวัดว่ามีโอกาสสำหรับคุณในการสร้างกลยุทธ์ของคุณเองหรือไม่

Chatbots สามารถแทนที่เวลาในการจัดการชุมชนได้มากมายด้วยการจัดการกับคำถามและปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งสำหรับแบรนด์ของคุณ

Sprout ทำให้การตั้งค่าแชทบอทเป็นเรื่องง่ายด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่าย คุณยังสามารถสร้างการขายและดูแลขั้นตอนการสนทนาเพื่อให้แชทบอทของคุณครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า

เมื่อคุณโต้ตอบกับผู้ชมของคุณผ่านแชทบ็อต คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้สมัครสมาชิก Messenger แบบกำหนดเองได้ ซึ่งจะอบอุ่นกว่ารายชื่ออีเมลโดยรวมของคุณ และส่งข้อเสนอและการอัปเดตที่เป็นส่วนตัวให้พวกเขา

เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ Twitter

เข้าร่วมการสนทนา

การใช้ Twitter ยังคงเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับผู้คนในอุตสาหกรรมของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะติดตามคุณหรือไม่ก็ตาม ช่วยให้คุณเข้าร่วมในการสนทนาที่กำลังเป็นที่นิยมและแสดงข้อความของคุณต่อผู้ที่สนใจเฉพาะกลุ่มของคุณ แต่ยังไม่ทราบถึงแบรนด์ของคุณ Twitter ยังช่วยให้คุณสร้างตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ โดยให้ข้อมูลข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในหัวข้อที่ผู้คนพูดถึงอยู่แล้ว

ใช้แฮชแท็กอย่างเหมาะสม

เราเพิ่งคุยกันว่าการเข้าร่วมการสนทนาบน Twitter มีความสำคัญเพียงใด แต่สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือต้องแน่ใจว่าการสนทนานั้นเกี่ยวข้องกับคุณ

หลายแบรนด์พยายามรักษาความคิดให้อยู่ในอันดับต้นๆ โดยการเข้าร่วมในทุกหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของพวกเขาหรือไม่ก็ตาม นี่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีในการปฏิบัติตาม และจะนำไปสู่การลดความสำคัญไปที่ข้อความหลักของแบรนด์ของคุณ รักษาจุดสนใจของข้อความของคุณและอย่าทำให้แบรนด์และข้อความของคุณเจือจางด้วยการข้ามไปที่ทุกหัวข้อที่คุณเห็น ให้เน้นที่แฮชแท็กที่มีแบรนด์ของคุณเองและมีส่วนร่วมในแนวโน้มที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณและคุณสามารถเพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับการสนทนาได้

ทดลองโฆษณาบน Twitter

หากคุณรู้ว่าผู้ชมของคุณใช้งานบน Twitter การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ข้อความของคุณปรากฏต่อผู้ที่ใช่ Twitter มีสามวิธีในการโฆษณาเนื้อหาของคุณ: ทวีตที่ได้รับการโปรโมต บัญชีที่ได้รับการโปรโมต และเทรนด์ที่ได้รับการโปรโมต

ไม่ว่าคุณจะเลือกกลยุทธ์ใด การโฆษณาบน Twitter ก็สามารถมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากไม่ก่อกวนและมีลักษณะคล้ายกับเนื้อหาออร์แกนิกที่ผู้ชมของคุณเลื่อนดูอยู่แล้ว

เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ LinkedIn

จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาวิดีโอ

ผู้สร้างเนื้อหามีโอกาสมหาศาลในการค้นหาผู้ชมบน LinkedIn และใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่า Linkedin เช่น Facebook ให้รางวัลแก่ผู้ใช้ที่โพสต์วิดีโอโดยตรงไปยังแพลตฟอร์ม มีบางสิ่งที่ควรทราบก่อนเผยแพร่วิดีโอไปยัง LinkedIn ผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 85% เล่นวิดีโอโดยไม่มีเสียง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงสิ่งนั้นในวิดีโอของคุณโดยใส่รูปภาพที่สื่อความหมายและคำบรรยายในวิดีโอของคุณ คำอธิบายภาพทำให้ผู้ชมทุกคนเข้าถึงวิดีโอของคุณได้มากขึ้น LinkedIn ยังมีคุณสมบัติคำบรรยายในตัวของมันเองในแพลตฟอร์ม

LinkedIn ยังมีคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับการปรับความยาวของวิดีโอของคุณให้เหมาะสมเพื่อการเข้าถึงสูงสุด พวกเขาแนะนำให้รักษาการรับรู้ถึงแบรนด์และวิดีโอโปรโมตไว้ไม่เกิน 30 วินาที วิดีโอที่มีจุดประสงค์เพื่อขายบริการหรือผลิตภัณฑ์จะทำงานได้ดีที่สุดในช่วง 30-90 วินาที สุดท้าย ผลการศึกษาของ LinkedIn หนึ่งสรุปว่าวิดีโอขนาดยาวสามารถกระตุ้นให้เกิดการคลิกได้มากพอๆ กับวิดีโอแบบสั้น หากวิดีโอเน้นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น

สร้างโดยตรงบนแพลตฟอร์ม

การสร้างเนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มหมายความว่าแทนที่จะโพสต์ลิงก์ไปยังวิดีโอ YouTube หรือโพสต์บนบล็อก คุณโฮสต์เนื้อหาของคุณโดยตรงบน LinkedIn โดยใช้เครื่องมือดั้งเดิมของพวกเขา การอัปโหลดไฟล์วิดีโอโดยตรงไปยัง LinkedIn รับประกันการเข้าถึงได้สูงกว่าการโพสต์ลิงก์ไปยังวิดีโอบนแพลตฟอร์มอื่น แหวนเดียวกันจริงสำหรับโพสต์บล็อก LinkedIn จัดลำดับความสำคัญในการแจกจ่ายเนื้อหาที่โฮสต์โดยตรงบนไซต์ของตนมากกว่าเนื้อหาที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น สำหรับโพสต์ในบล็อก คุณสามารถระบุในโพสต์ว่าเดิมโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณพร้อมลิงก์หรือรวมตัวอย่างบทความสั้นๆ ที่ลิงก์ไปยังเวอร์ชันเต็มในเว็บไซต์ของคุณ

เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับ Instagram

โพสต์เรื่องราว Instagram เพิ่มเติม

เนื่องจาก Instagram เปลี่ยนวิธีที่โพสต์โต้ตอบกับอัลกอริธึมเป็นประจำ จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะคาดเดาว่าโพสต์ของคุณจะสร้างการมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่ วิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณอยู่ต่อหน้าผู้ติดตามของคุณบน Instagram คือการโพสต์เรื่องราวอย่างสม่ำเสมอ

เรื่องราวของ Instagram เป็นแบบตามลำดับเวลา ทุกครั้งที่คุณโพสต์เรื่องราว ผู้ติดตามของคุณจะเห็นบัญชีของคุณที่ด้านบนสุดของฟีดและรู้ว่าคุณมีเรื่องราวใหม่ คุณสามารถใช้เรื่องราวเพื่อดึงความสนใจไปที่สิ่งที่คุณโพสต์บนฟีดข่าวของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคนอื่นจะได้เห็น หากคุณมีผู้ติดตามมากกว่า 10,000 คน คุณจะสามารถรวมลิงก์ไว้ในเรื่องราวของคุณได้ คุณสามารถใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมบล็อกโพสต์ เว็บไซต์ของคุณ หรือหน้าเว็บอื่นๆ ที่คุณต้องการแชร์

ใช้ IGTV

แม้ว่าคุณอาจไม่มีเวลาสร้างเนื้อหาต้นฉบับบนแพลตฟอร์มอื่น แต่ IGTV เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำวิดีโอที่มีอยู่ของคุณกลับมาใช้ใหม่และแจกจ่ายซ้ำบนแพลตฟอร์มใหม่ หากคุณพบว่าตัวเองกำลังสร้างเรื่องราว IG ที่มีความยาวสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณอาจได้รับประโยชน์จากการสร้างเรื่องราวในเวอร์ชันที่ยาวขึ้นสำหรับ IGTV ประเภทเนื้อหาที่ทำงานได้ดีบน IGTV ได้แก่ บทช่วยสอน รายการ และวิดีโอเบื้องหลัง

Buzzfeed เป็นตัวอย่างที่ดีของบริษัทที่ลงทุนใน IGTV พวกเขามักจะสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดซึ่งช่วยเสริมโพสต์ Instagram ของพวกเขารวมถึงเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์บนเว็บไซต์ของพวกเขา

บทสรุป

โซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราเห็นการอัปเดตและแนวโน้มใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกปี ทำให้นักการตลาดต้องเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้ทัน ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมากหรือเพิ่งเริ่มต้น ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาสามารถช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งและเพิ่มจำนวนผู้ชมในลักษณะที่เพิ่มมูลค่าให้กับพวกเขาและอุตสาหกรรมของคุณโดยรวม

คุณใช้เคล็ดลับและกลเม็ดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียเพื่อพัฒนาแบรนด์ของคุณอย่างไร ลองใช้เทมเพลตแผนโซเชียลมีเดีย 30 วันของเราเพื่อเพิ่มกลยุทธ์ของคุณทันที