8 เทรนด์โซเชียลมีเดียที่น่าจับตามองในปี 2022

มันเป็นเรื่องตลกที่พยายามและจริง แต่สิ่งเดียวที่คงที่ในโซเชียลมีเดียก็คือมันไม่คงที่

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา คงไม่มีใครคาดเดาการกลับมาของรหัส QR หรือการเพิ่มขึ้นของ TikTok ในปี 2564 Apptopia ตั้งข้อสังเกตว่า TikTok เป็นแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดบนอุปกรณ์ iOS และ Android และคาดว่าจะทิ้ง Facebook และ Instagram ไว้เบื้องหลัง

ในฐานะนักการตลาดที่รอบรู้ คอยจับตาดูว่าเกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรมนี้ เพื่อไม่ให้เทรนด์ต่างๆ ทำให้คุณประหลาดใจมากเกินไป

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมรายการเทรนด์โซเชียลมีเดียที่น่าจับตามองในปี 2565

1.TikTok เติบโตอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าแอปอาจไม่เห็นการเติบโตแบบเดียวกับที่เห็นในปี 2020 แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ชะลอตัวลงในเร็วๆ นี้ TikTok มีผู้ใช้งานถึง 1 พันล้านคนต่อเดือนในเดือนกันยายน 2564 บริษัทยังได้ลงทุนในการพัฒนาแพลตฟอร์มโฆษณา ทำให้แบรนด์และธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างตัวตนบนเครือข่ายได้ง่ายขึ้น

สถิติ TikTok ที่โดดเด่น ได้แก่:

• 69% ของวัยรุ่นในสหรัฐฯ เล่น TikTok
• 90% ของผู้ใช้เข้าสู่ระบบทุกวัน
• ผู้ใช้ TikTok ใช้เวลาเฉลี่ย 89 นาทีต่อวันกับแอป

นอกจากนี้ บริษัทอ้างว่า 47% ของผู้ใช้ "ซื้อบางอย่างที่เห็นใน TikTok" และ 67% "เห็นด้วยว่า TikTok เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาช็อปแม้ว่าพวกเขาจะไม่ต้องการทำก็ตาม"

ด้วยการเติบโตและการใช้งานนี้ เป็นการดีสำหรับธุรกิจที่จะพิจารณา TikTok ให้ละเอียดยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาให้บริการแก่ผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ TikTok สำหรับธุรกิจของคุณ และแนวโน้มที่จะส่งผลต่อกลยุทธ์ทางสังคมของคุณได้อย่างไร

2. แบรนด์ลงทุนมากขึ้นในโซเชียลคอมเมิร์ซ

โซเชียลคอมเมิร์ซคือเมื่อคุณซื้อและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยตรงจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โซเชียลเน็ตเวิร์กรายใหญ่ทั้งหมดลงทุนในโซเชียลคอมเมิร์ซ และแนวโน้มนี้คาดการณ์ว่าพวกเขาจะยังคงทำเช่นนั้นต่อไป

จากการวิจัยที่จัดทำโดย The Harris Poll ในนามของ Sprout Social พบว่า 73% ของธุรกิจมีส่วนร่วมในโซเชียลคอมเมิร์ซอยู่แล้ว ในขณะที่ 79% คาดว่าจะทำเช่นนั้นในอีกสามปีข้างหน้า ด้วยเหตุนี้ Sprout จึงเพิ่มการผสานการทำงานเฉพาะกับ Shopify และ Facebook Shops ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถแท็กสินค้าจากร้านค้าของคุณได้โดยไม่ต้องออกจาก Sprout

Insider Intelligence คาดการณ์ว่าโซเชียลคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในปี 2565 คาดการณ์ว่าจะมีผู้ซื้อโซเชียลคอมเมิร์ซ 97.2 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งคิดเป็น 38.2% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต

ข้อมูลของ Sprout ยังแสดงให้เห็นว่า 80% ของผู้บริโภคที่สำรวจมีแนวโน้มที่จะซื้อบนโซเชียลมากกว่าเนื่องจากความคุ้นเคยในแบรนด์ นั่นเป็นเปอร์เซ็นต์ที่มหาศาลที่ต้องให้ความสนใจ

คุณสามารถเข้าถึงเทรนด์นี้ได้ด้วยการดูว่าผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซได้อย่างไร ดูตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ทำสิ่งนี้ถูกต้อง และดูวิธีสร้างกลยุทธ์การค้าทางโซเชียลของคุณเอง

3. เศรษฐกิจของผู้สร้างเติบโตเต็มที่

ครีเอเตอร์กำลังมีช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่

YouTube, Snapchat, Instagram และ TikTok ต่างลงทุนในกองทุนครีเอเตอร์เวอร์ชันของตนเอง จากรายงานล่าสุดเกี่ยวกับเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ ผู้คนมากกว่า 50 ล้านคนทั่วโลกถือว่าตนเองเป็นครีเอเตอร์ ครีเอเตอร์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เครือข่ายโซเชียลมีเดีย แต่ผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดียมีส่วนสนับสนุนอุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์ที่คาดว่าจะมีมูลค่า 13.8 พันล้านดอลลาร์

เมื่อเศรษฐกิจของครีเอเตอร์เติบโตเต็มที่ แบรนด์ต่างๆ ก็สามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ ได้มากขึ้น ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 15,000 คนถูกเปรียบเทียบว่ามีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นบน Instagram, YouTube และ TikTok ทำให้แบรนด์ขนาดเล็กมีโอกาสเติบโตได้

ในการเริ่มต้นเทรนด์นี้ เรียนรู้วิธีรวมผู้สร้างเข้ากับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

4. แบรนด์พัฒนากลยุทธ์ด้านเสียงทางสังคม

เสียงไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่ลักษณะที่ปรากฏบนโซเชียลมีเดียนั้น กลยุทธ์ด้านเสียงประกอบด้วยทุกอย่างตั้งแต่วิทยุไปจนถึงพอดแคสต์ไปจนถึงรายการเพลง กลยุทธ์ด้านเสียงทางสังคมจะจำกัดให้แคบลงจนถึงแพลตฟอร์มที่มีคุณลักษณะเฉพาะเสียงเท่านั้น

Clubhouse ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเสียงโซเชียลเป็นหนึ่งในผู้นำที่ใหญ่ที่สุดในปี 2564 ในพื้นที่นี้ แม้จะลบข้อกำหนดเฉพาะผู้ได้รับเชิญและเปิดตัวเวอร์ชัน Android แต่ Clubhouse ก็หลุดพ้นจากความนิยม อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้ได้ถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

ในช่วงกลางปี ​​2564 Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์เสียงมากมาย เช่น Rooms, podcasts และ Soundbites คุณลักษณะเหล่านี้ยังได้รับการเผยแพร่เพื่อสนับสนุนผู้สร้างเสียงและจัดหาเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาของพวกเขา

Twitter ได้สร้าง Twitter Spaces โดยมีแผนจะสร้างรายได้จากมัน ในฐานะแบรนด์ คุณสามารถโฮสต์การสนทนาเฉพาะเสียงหรือสตรีมข่าวสำคัญได้ กลยุทธ์ด้านเสียงทางสังคมไม่ได้มีไว้สำหรับทุกแบรนด์ แต่หากคุณต้องการขยายช่องทางการตลาดด้วยต้นทุนที่ต่ำลง คุณลักษณะอย่าง Twitter Spaces อาจเหมาะสำหรับคุณ

5. การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซ

เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คือ การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดบนโซเชียลมีเดีย การระบาดใหญ่ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดการเติบโตเนื่องจากการซื้อสินค้าจากหน้าร้านไม่สามารถทำได้เหมือนเมื่อก่อน

ในประเทศจีนที่ซึ่งการช้อปปิ้งแบบสตรีมสดได้รับความนิยมอย่างไม่น่าเชื่อ มูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของการสตรีมสดอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนจาก 4.5% ของ GMV ของการช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมดในปี 2560 เป็น 20.3% ในปี 2565 ที่คาดการณ์ไว้ ในสหรัฐอเมริการายได้จากการค้าสดอยู่ที่ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นสามเท่าภายในปี 2567 สูงถึง 35 พันล้านดอลลาร์

การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเป็นที่สนใจของผู้บริโภคเพราะได้รวมเอาบรรยากาศที่เป็นส่วนตัวของบุคคลที่กำลังสตรีมสดด้วยความสะดวกในการช็อปปิ้งจากที่บ้าน รายงานของ McKinsey พบว่า 35.6% ของการถ่ายทอดสดอยู่ในหมวดเครื่องแต่งกายและแฟชั่น

เครือข่ายหลักทั้งหมดมีหรือมีแผนที่จะรวมการช็อปปิ้งแบบสดสำหรับผู้บริโภค หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้เนื้อหาที่ซื้อได้ในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

6. วิดีโอขนาดสั้นมีมูลค่ามากกว่า

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ TikTok และการประกาศการประเมินมูลค่าวิดีโอของ Instagram เอง จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่วิดีโอขนาดสั้นจะเป็นเทรนด์โซเชียลมีเดียในปี 2022 ขณะนี้รูปแบบวิดีโอของเรื่องราวมีอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก .

ผลการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่า 93% ของแบรนด์ที่ตอบแบบสำรวจได้ลูกค้าใหม่เนื่องจากวิดีโอโซเชียลมีเดีย และอีกบริษัทหนึ่งกล่าวว่าผู้ดูวิดีโอมากกว่าครึ่งจะรับชมจนจบหากมีความยาวไม่ถึงนาที

โชคดีที่วิดีโอแบบสั้นเข้าถึงแบรนด์ได้ง่ายกว่าวิดีโอที่ยาวกว่า ลักษณะการผลิตที่แท้จริงและต่ำกว่าของเรื่องราวและวิดีโอ TikTok เป็นส่วนหนึ่งของการดึงดูดผู้บริโภคที่มากขึ้น

หากต้องการมีส่วนร่วมมากขึ้นในวิดีโอแบบสั้น สำรวจห้าเคล็ดลับในการสร้างวิดีโอ Instagram และวิธีตั้งค่ากลยุทธ์การตลาดวิดีโอของคุณเอง

7. ความยั่งยืนเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจซื้อ

ความยั่งยืนและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศกลายเป็นผู้มีอิทธิพลอย่างมากในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการค้าทางสังคม

การศึกษาที่นำโดย Gen Z เป็นหลัก การศึกษาพบว่า 28% ของผู้ใหญ่ Gen Z กังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ด้วย ร้อยละแปดสิบเก้าของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเชื่อว่าแบรนด์ควรทำมากขึ้นเพื่อลดผลกระทบต่อคาร์บอนและ 88% เชื่อว่าความยั่งยืนควรเป็นแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจมาตรฐาน

ผู้บริโภคที่มีสติสัมปชัญญะแต่ขี้สงสัยให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและแบรนด์ที่หลงใหลในคุณค่าของตน หากไม่ดำเนินการอย่างจริงจัง คุณจะพบว่าผู้บริโภคสามารถระบุการล้างข้อมูลที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งนำไปสู่แนวโน้มต่อไปของเรา

8. แผนวิกฤตโซเชียลมีเดียมีความจำเป็นเพิ่มขึ้น

เหตุการณ์สามารถขยายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย สร้างสถานการณ์การสื่อสารในภาวะวิกฤตในชั่วข้ามคืน สถานการณ์เหล่านี้มักจะดำเนินไปอย่างรวดเร็วและยากต่อการเตรียมตัว

ในปี 2022 ความจำเป็นในการจัดการและบรรเทาความเสี่ยงของโซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าฝ่ายประชาสัมพันธ์และทีมโซเชียลจำเป็นต้องสร้างแนวร่วมที่เป็นหนึ่งเดียว ไม่ว่าจะเป็นความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การหยุดทำงานของไซต์ การแพร่ระบาดด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง หรือโศกนาฏกรรมในโลกแห่งความเป็นจริง สิ่งสำคัญคือแบรนด์ต่างๆ จะต้องสร้างกลยุทธ์การสื่อสารองค์กรที่มีประสิทธิภาพโดยมีสังคมเป็นศูนย์กลาง

แบรนด์สามารถเปิดใจรับฟังทุกวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นได้ด้วยการรับฟังทางสังคม และใช้ปฏิกิริยาแบบเรียลไทม์ในเชิงรุกเพื่อกำหนดรูปแบบการสื่อสารในหัวข้อที่ละเอียดอ่อน

อัพเดทกลยุทธ์การตลาดของคุณ

ต้นปีเป็นเรื่องใหญ่สำหรับนักการตลาด นอกจากการมองย้อนกลับไปในปีที่แล้วและการประเมินกลยุทธ์แล้ว ยังเป็นเวลาที่จะตรวจสอบแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นอีกด้วย เราไม่สามารถคาดเดาความท้าทายครั้งต่อไปของไวรัสบน TikTok แต่เราสามารถบอกคุณได้ว่าเครือข่ายเป็นช่องทางการตลาด ในปี 2022 บริษัทโซเชียลมีเดียกำลังลงทุนในการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด เนื้อหาเสียง เศรษฐกิจของครีเอเตอร์ และอื่นๆ ใช้เวลานี้เพื่ออัปเดตกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ