Social Media VS Cold Calling: อันไหนดีที่สุดสำหรับ Lead Generation

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-05

การสร้างลูกค้าเป้าหมายคือกุญแจสู่ความสำเร็จของบริษัทใดๆ เพื่อที่จะเติบโตและสร้างรายได้ บริษัทต้องพึ่งพากลุ่มเป้าหมายที่อาจหรืออาจไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณไม่มี "โอกาสในการขาย" ใดๆ ที่ต้องทำ คุณจะไม่สามารถปิดการขายใดๆ ได้

โอกาสในการขายมีความสำคัญ แต่ทำไม? สิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการเติบโตและรายได้สูงสุด

การสร้างลีดเกี่ยวข้องกับการสร้างการมองเห็น ความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ และความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นจึงสามารถดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณผ่านโอกาสในการขายคุณภาพสูง ในทางกลับกัน สิ่งนี้นำไปสู่ลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

โดยทั่วไป ธุรกิจของคุณจะสร้างรายได้มากขึ้น มูลค่าตลอดชีพของธุรกิจและลูกค้าของคุณสามารถเติบโตได้ด้วยกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม โดยที่ในใจ มาเปรียบเทียบสองกลยุทธ์ที่นำมาใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไรในบริบทปัจจุบัน

โทรเย็น

ส่วนสำคัญของกระบวนการขายคือการโทรเย็น ซึ่งพนักงานขายติดต่อกับลูกค้าที่คาดหวังหรือลูกค้าที่ไม่ได้คาดหวังไว้ ปฏิสัมพันธ์นี้เรียกว่า "เย็น" เพราะเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิด

จุดประสงค์คือเพื่อติดต่อกับคนที่ไม่รู้จักคุณ ไม่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคุณ และไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับสายจากคุณ

คุณสามารถสร้างลีดเพิ่มเติมได้ด้วยการโทรเย็น ข้อดีของวิธีนี้คือการได้พูดคุยกับลูกค้าโดยตรง การโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเป็นส่วนสำคัญของการโทรแบบเย็นชา

การโทรแบบเย็นชาช่วยในการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

1. การสื่อสารทันที

การสื่อสารอาจใช้เวลาสักครู่ในการเริ่มต้น แต่เมื่อเริ่มแล้ว การสื่อสารก็จะเกิดขึ้นทันที เพื่อที่จะชนะ คุณต้องไปหาผู้มีอำนาจตัดสินใจคนสำคัญให้เร็วที่สุด

อย่างไรก็ตาม มีข้อเสียของการถูกตัดออกอย่างง่ายดาย ผู้ที่ทำการตัดสินใจมีงานยุ่ง และพวกเขามักจะกระตือรือร้นที่จะวางสายอย่างรวดเร็วหากพวกเขาไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่การปลูกฝังลูกค้าเป้าหมายผ่านการรับรู้ถึงแบรนด์ และเนื้อหาก่อนจะเป็นประโยชน์

2. ง่ายต่อการใช้งาน

การพัฒนาเนื้อหา การกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย และการใช้ซอฟต์แวร์ต้องใช้งบประมาณ เวลา และทรัพยากร

จุดประสงค์ของการโทรแบบปกติคือเพื่อรับข้อมูลที่มีคุณภาพและส่งมอบสคริปต์การขายที่มีอยู่ การขายขั้นสูงไม่ใช่เรื่องง่าย - มันคือรูปแบบศิลปะ คุณอาจสามารถโทรออกได้ถ้าคุณมีข้อจำกัด

3. ข้อเสนอแนะที่รวดเร็ว

การสนทนาแบบสองทางสามารถเปิดเผยปัญหาและความต้องการของบริษัทได้ บางครั้งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่แชทสั้นๆ ด้วยการให้ความรู้ คำแนะนำ และความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ คุณจะพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญ

ด้วยการเปิดตัวระบบโทรศัพท์คลาวด์เสมือน การทำความเข้าใจมุมมองและการตอบรับจากลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้าได้ง่ายขึ้นมาก

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัยมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การบันทึกการโทร แท็กการโทร และบันทึกการโทร คุณจึงตรวจสอบประวัติลูกค้าและส่งมอบผลิตภัณฑ์/บริการได้ตามที่ลูกค้าต้องการ

5 เคล็ดลับในการปรับปรุงการโทรเย็น

1. เขียนสคริปต์

คุณและพนักงานของคุณควรจัดการกับผู้บริโภคแต่ละรายด้วยความเคารพ แต่ควรมีคำสั่งที่แพร่หลายให้ปฏิบัติตามในระหว่างการโทร

เนื่องจากคุณจะต้องโทรเป็นจำนวนมาก คุณจะต้องแน่ใจว่ามีการสื่อสารที่ถูกต้องเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้สมัครใช้บริการหรือใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ

การสร้างสคริปต์ไม่ใช่วิธีการเตรียมตัวสำหรับการประชุม เป็นเพียงวิธีการเตรียมตัวสำหรับการสนทนาเท่านั้น การเลือกงานนำเสนอ ปฏิกิริยาของคุณ และวิธีที่คุณต้องการขอสิ่งที่คุณต้องการล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการวางแผน

2. ห้ามคุยเล่นๆ

โดยทั่วไปแล้ว การโทรส่วนตัวจะเริ่มต้นด้วยการทักทายที่เป็นมิตร แต่การโทรเย็นควรเกี่ยวข้องกับธุรกิจเท่านั้น คนส่วนใหญ่ไม่เป็นมิตรกับคนแปลกหน้า แนะนำตัวเองโดยตรงที่จุดเริ่มต้น

หากคุณเริ่มด้วยการบอกว่าคุณทำงานที่ไหนและแนะนำตัวเองกับผู้รับ คุณอาจได้รับความสนใจจากพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการต่อไปได้

ไม่ควรถามผู้บริโภคว่าพวกเขามีอิสระที่จะพูดคุยหรือไม่ การรับสายทำได้ง่ายเพียงแค่ปฏิเสธและวางสาย

ถามคำถามทันทีที่การสนทนาดำเนินไป และคุณมั่นใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจ หลีกเลี่ยงการถามคำถามจนกว่าบทสนทนาจะดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติและผู้มีแนวโน้มจะสนใจ

3. ผู้นำการวิจัย

คุณไม่ควรโทรหาคนที่คุณไม่คุ้นเคยขณะโทร ลูกค้าเป้าหมายและบริษัทแต่ละรายจะต้องคุ้นเคยกับปัญหาที่พวกเขาเผชิญ และวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาในการแก้ปัญหาเหล่านี้ได้

คุณสามารถปรับแต่งสำนวนการขายตามการวิจัยได้ เนื่องจากเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด คุณมีโอกาสเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักและเข้าใจบุคลิกของพวกเขามากขึ้น หากคุณได้ศึกษาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ

4. ติดตามการเลี้ยงดู

จำเป็นที่คุณจะต้องติดตามความต้องการของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็วและตรงประเด็น อย่าลืมติดตามในลักษณะที่ร้องขอ

การใช้การสำรวจทางไกลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการติดต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเริ่มต้นการสื่อสาร เมื่อคุณส่งเสริมการสนทนาที่มีความหมายและมีส่วนร่วม คุณกำลังสร้างสะพานเชื่อมไปสู่ความสัมพันธ์ที่ยาวนานขึ้น

5. การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบ

โทรเย็นจะสำเร็จก็ต่อเมื่อคุณมีประสบการณ์ การฝึกทักษะการขายและการสร้างเสริมสคริปต์เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างลีด มีโอกาสที่คุณจะสูญเสียมากกว่าได้รับหากคุณตาบอด ฟังการโทรสองสามสายก่อนที่คุณจะโทรออก

เทคนิคการสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายและหาลูกค้าใหม่ได้คือการโทรเย็น

สื่อสังคม

เมื่อพูดถึงการสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณอาจไม่ได้นึกถึงโซเชียลมีเดียทันที แต่ควรทำ

นอกจากการส่งเสริมโอกาสในการขายและการสร้างแบรนด์แล้ว โซเชียลมีเดียยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำ ส่งผลให้ ROI เพิ่มขึ้น

การสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่านโซเชียลมีเดียเป็นก้าวต่อไปที่ดีสำหรับนักการตลาดที่เปลี่ยนผ่านนอกเหนือจากการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วม คุณสามารถค้นหาผู้ที่สนใจธุรกิจของคุณโดยรวบรวมโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ ลีดเหล่านี้ยังช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะแบ่งปันข่าวสารหรือทำข้อเสนอพิเศษ

โซเชียลมีเดียช่วยในการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

โอกาสในการขายคือที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสที่นักการตลาดใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชม นักการตลาดมักขอให้ผู้ใช้กรอกชื่อหรือที่อยู่อีเมลเพื่อทำการตลาดให้กับพวกเขา

สามารถรวบรวมลูกค้าเป้าหมายได้ด้วยความช่วยเหลือของโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณทำการตลาดทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน นักการตลาดสามารถโฆษณาโดยกำเนิดผ่านกลุ่มผู้สนับสนุนและชุมชน

1. การรับรู้ถึงแบรนด์

โซเชียลมีเดียถูกใช้โดยผู้คนมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก การดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณนั้นง่ายกว่ามากบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้เพื่อการวิจัยและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์

2. เข้าถึงลูกค้าใหม่

การสร้างกลุ่มเป้าหมายทางโซเชียลมีเดียทำได้ดีที่สุดโดยกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่คุณรู้จักอยู่แล้ว ผู้ชมของคุณจะเติบโตขึ้น และความสัมพันธ์ของคุณจะแข็งแกร่งขึ้นหากคุณแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โต้ตอบกับพวกเขาทันที และรับทราบความคิดเห็นของพวกเขา

3. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

ผู้คนมากกว่า 3.5 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน เว็บไซต์ของคุณสามารถรับผู้เข้าชมจำนวนมากผ่านโซเชียลมีเดีย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้เข้าชมธุรกิจที่สามารถเป็นผู้นำได้

5 เคล็ดลับในการปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่านโซเชียลมีเดีย

1. ใช้แชทบอทเพื่อสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียของคุณโดยอัตโนมัติ

นักการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและแชทบอท ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนค่าโสหุ้ยได้อย่างมาก แชทบอทช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เป็นการส่วนตัวมากกว่าที่จะเป็นอย่างอื่น

นี่คือวิธีการใช้แชทบอทเพื่อสร้างโอกาสในการขายของโซเชียลมีเดีย

  • ด้วยบอท AI ธุรกิจสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
  • บอทมีความสามารถในการค้นหาว่าผู้เยี่ยมชมของคุณพยายามทำอะไรให้สำเร็จ จุดประสงค์ของการบำรุงเลี้ยงตะกั่วคือการกำหนดขั้นตอนต่อไปของคุณตามเจตนา
  • ด้วยแชทบอท คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าตามการโต้ตอบก่อนหน้านี้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถส่งข้อความ เนื้อหา และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวได้

2. ออกแบบหน้า Landing Page ที่ใช้งานง่าย

คุณต้องไม่ทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผิดหวังด้วยการสร้างหน้า Landing Page ที่เลอะเทอะหลังจากที่พวกเขาคลิกลิงก์ของคุณ ก่อนอื่น คุณต้องรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ในหน้า Landing Page ของคุณ จะดีกว่าถ้าลิงค์ของคุณมีข้อมูลที่คนอื่นจะคาดหวังเมื่อพวกเขาคลิก

หน้า Landing Page ควรมีเอฟเฟกต์ภาพที่ราบรื่นและง่ายต่อการสแกน เพื่อให้เป็นส่วนตัวมากที่สุด ควรจัดเตรียมเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องทำให้ผู้คนปิดหน้าต่างได้ง่ายขึ้นหรือลืมว่าทำไมพวกเขาถึงคลิก ซึ่งทำให้ปิดหน้าต่างได้ง่ายขึ้น

3. โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

LinkedIn, Facebook และ Twitter กำลังเสนอโฆษณา 'Lead Generation' นักการตลาดสามารถรวบรวมลูกค้าเป้าหมายโดยตรงจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยใช้แคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมาย

การกรอกแบบฟอร์มไม่เกี่ยวข้องกับการคลิกโฆษณาและย้ายไปยังหน้า Landing Page ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อน เป็นเพียงเรื่องของการคลิกที่แบบฟอร์มและกรอกแบบฟอร์ม เนื้อหารั้วรอบขอบชิดหรือ e-book จะได้รับในการตอบกลับ

4. ใช้การฟังโซเชียลมีเดีย

ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการรับฟังโซเชียลมีเดีย คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณโดยการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ โพสต์ที่ติดตาม และการสนทนาที่พวกเขามีออนไลน์ การขายออนไลน์ การตรวจสอบชื่อเสียงของแบรนด์ และการบริการลูกค้าเป็นประโยชน์เพิ่มเติมของการรับฟังทางสังคมอย่างกระตือรือร้น

ฟังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับเคล็ดลับการสร้างโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดีย

  • การใช้การรับฟังทางสังคมเกี่ยวข้องกับการระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและดึงดูดพวกเขาด้วยข้อเสนอเพื่อให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้
  • คุณสามารถใช้กลวิธีนี้เป็นแฮ็กการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ที่ดีโดยการค้นหาลูกค้าที่ไม่พึงพอใจกับคู่แข่งของคุณ แบรนด์ของคุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วยการฟังโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มต่างๆ และปล่อยให้ผู้ที่ไม่มีความสุขรู้ว่าพวกเขาทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น กับมัน

5. ใช้ Analytics

คุณควรรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์เป็นส่วนหนึ่งของคอลเลกชั่นโซเชียลมีเดียของคุณ ติดตามโอกาสในการขายในเว็บไซต์ของคุณโดยตั้งเป้าหมายใน Google Analytics

ธุรกิจของคุณจะสามารถวัดได้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด ตัวอย่างเช่น เมื่อใดก็ตามที่ LinkedIn ทำงานได้ดีกว่า Facebook คุณควรพิจารณาเพิ่มความพยายามของคุณที่นั่นเป็นสองเท่า

โทรเย็นหรือโซเชียลมีเดีย – ไหนดีที่สุด?

ดังที่เราทราบ 'การโทรแบบเย็นชา' มีมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1800 ดังนั้นคุณสามารถพูดได้ว่ามีมาระยะหนึ่งแล้ว เป็นเวลานาน มันเป็นกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพอย่างน่าอัศจรรย์

ตามรายงานบางฉบับ มีการโทรออกประมาณ 3.68 ครั้งเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในปี 2550 ขณะนี้ต้องใช้เวลาอย่างน้อยแปดสายในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตามความหมายดั้งเดิม การโทรแบบเย็นจะยากขึ้นเนื่องจากรายการห้ามโทรของรัฐบาลกลางและอุปสรรคอื่นๆ ที่ทำให้การติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมลเป็นเรื่องยากขึ้น

ในด้านบวก การใช้เทคโนโลยีและโซเชียลมีเดียแบบเดียวกันนี้กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการโทรแบบเย็น เป็นผลมาจากเทคโนโลยีที่ทันสมัยและโซเชียลมีเดียการโทรแบบเย็นจึงเชิญชวนมากขึ้น โดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การตลาดแบบดึงดูดใจ ปริมาณการโทรที่เย็นจะลดลง และการโทรที่เย็นจะลดลง

การโทรแบบเย็นชากับโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว เนื่องจากการโทรแบบเย็นชาไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอไป เว้นแต่จะใช้ร่วมกับโซเชียลมีเดียอย่างมีกลยุทธ์ มีโอกาสมากขึ้นที่จะใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าวิธีการแบบเดิม อบอุ่นขึ้น เป็นส่วนตัวมากขึ้น และช่วยให้อีกฝ่ายหนึ่งตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น

Cold Calling สามารถให้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จได้ในบางสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม ในยุคที่เราใช้โซเชียลมีเดียครอบงำทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่จะได้รับบริการที่ดีขึ้นจากการขายผ่านโซเชียล เพียงเพราะนั่นเป็นวิธีที่ผู้คนบริโภคข้อมูล สินค้าและบริการในปัจจุบัน แม้ว่าสื่อสังคมออนไลน์และการโทรเย็นจะยังใช้ร่วมกันได้ แต่ควรทำด้วยความระมัดระวัง

บทสรุป

คุณเตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลวในการขายเมื่อคุณซื้อในตำนานที่เข้าใจผิดว่าการโทรเย็นนั้นเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีอื่นในการเชื่อมต่อกับผู้คน

อย่าเดินตามเส้นทางที่มีการต่อต้านน้อยที่สุดและยึดมั่นในสิ่งที่คุณเคยทำมาโดยตลอด โดยอ้างข้อแก้ตัวเพื่อแสดงเหตุผลที่ไม่เต็มใจที่จะขยายความรู้และรับฟังลูกค้า

ในที่สุดลูกค้าคือผู้ที่ถือกุญแจในการเปิดประตู ระบุว่าพวกเขาต้องการสื่อสารและติดต่อกับพวกเขาอย่างไร

คุณควรเน้นย้ำทักษะด้านโซเชียลมีเดียเมื่อสร้างกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพราะจะมีความสำคัญมากกว่า ในทางกลับกัน คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อการโทรเย็นโดยสิ้นเชิง

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการเชื่อมต่อผ่านโซเชียลมีเดียแล้วเชิญพวกเขามานัดหมายหลังจากที่พวกเขาได้อุ่นเครื่องขึ้นเล็กน้อย

หากไม่ได้ผล ก็สามารถโทรออกได้ ซึ่งตอนนี้ค่อนข้างจะอบอุ่น เนื่องจากความคุ้นเคยถูกสร้างขึ้นบน LinkedIn, Twitter, Facebook หรือแพลตฟอร์มใดก็ตามที่กำลังใช้อยู่

ในแง่ของโซเชียลมีเดีย มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ในขณะที่การโทรหากันนั้นเป็นเพียงการขาย และสำหรับผู้ชมที่ฉลาดในปัจจุบัน การขายเพียงครั้งเดียวไม่เพียงพอ

เกี่ยวกับผู้เขียน

สุจันทร์ ฐาปาลิยา CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง KrispCall เขามีประสบการณ์ด้านคอมพิวเตอร์ การสื่อสาร และการรักษาความปลอดภัยมากมาย เช่นเดียวกับประสบการณ์หลายปีในอุตสาหกรรมนี้ Sujan ยังได้ดำเนินการวิจัยเชิงสืบสวนในประเด็นต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัวและการฉ้อโกง ผ่าน KrispCall เขาปรารถนาที่จะทำให้การสื่อสารทางธุรกิจมีความปลอดภัย เชื่อถือได้ และราคาไม่แพงมากขึ้น