คู่มือการตลาดแบบพิสูจน์หลักฐานสำหรับแบรนด์

แนวคิดของการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมคือผู้คนมักจะทำตามการกระทำของกลุ่ม แล้วถ้าหลายคนประพฤติตัวเป็นอย่างใดก็ต้องเป็นพฤติกรรมที่ถูกต้องใช่หรือไม่?

หลักฐานทางสังคมมาจากแนวโน้มของผู้ซื้อที่จะตั้งคำถามกับตัวเองว่าพวกเขากำลังตัดสินใจถูกหรือไม่ และคุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการตลาดดิจิทัล

เป้าหมายสุดท้ายของการตลาด รวมถึงการตลาดออนไลน์ คือการขายสินค้าหรือบริการ และคุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น

ในโลกที่ความไว้วางใจของผู้บริโภคในสื่อลดลงทุกปีและการเข้าถึงแบบออร์แกนิกกำลังลดลง แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมองหาวิธีอื่นในการโน้มน้าวผู้บริโภคว่าพวกเขาเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาของพวกเขา

หลักฐานทางสังคมสามารถพบได้ในแบบที่คุณคิดไม่ถึง

คุณต้องการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเห็นว่าผู้ซื้อกำลังเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ และแนะนำพวกเขาให้กับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และครอบครัวของพวกเขา คุณต้องการโน้มน้าวให้พวกเขาเลียนแบบผู้อุปถัมภ์ร้านค้าของคุณอยู่แล้ว

จำไว้ว่าผู้คนต้องการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม พวกเขาแสวงหาการตรวจสอบ และเมื่อได้รับ พวกเขาก็ลงมือทำ พวกเขาชอบที่จะได้รับความคิดเห็นและการกระทำของผู้อื่นก่อนที่จะทำ หากคุณมีเว็บไซต์ ลองใช้การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคม ผลลัพธ์จะไม่ทรยศต่อความพยายามของคุณ

ในคู่มือนี้ ฉันจะแนะนำคุณผ่านรายละเอียดเล็กน้อยที่คุณต้องทำการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคม

Social Proof Marketing คืออะไร?

หลักฐานทางสังคมขึ้นอยู่กับแนวคิดที่ว่าการกระทำของผู้อื่นมีอิทธิพลอย่างมากต่อเรา ในฐานะมนุษย์ที่มีวิวัฒนาการ เราย่อมปรารถนาที่จะติดตามฝูงสัตว์ไปยังที่ที่พวกมันจะมุ่งหน้าไป

ในการตั้งค่าทางการตลาด สิ่งนี้เทียบเท่ากับความเชื่อง่ายๆ ในส่วนของลูกค้าว่าหากผู้คนจำนวนมากดำเนินการอย่างเฉพาะเจาะจง จะต้องมีเหตุผลที่ดี

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณพิจารณาว่า 72% ของลูกค้าเชื่อถือรีวิวออนไลน์ ความเกี่ยวข้องของหลักฐานทางสังคมกับผู้ค้าปลีกออนไลน์จะชัดเจนขึ้นอย่างมาก

และถึงแม้ว่าจะมีการขอรีวิวผ่านอีเมลหลังการซื้อหรือซื้อโดยลูกค้าที่ไม่สงสัย พวกเขาก็ยังให้ความสำคัญกับพวกเขาอย่างจริงจัง แต่น่าเสียดายที่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่สนใจที่มาของรีวิว

มาดูตัวอย่างธรรมดากัน

คุณเป็นคนใหม่ในละแวกนี้และพยายามหาสถานที่รับประทานอาหารกลางวัน คุณมาถึงจตุรัสเล็กๆ ที่มีร้านอาหารมากมาย และทั้งสองร้านมีลูกค้าทั้งภายในและภายนอก

คุณจะรอสักครู่เพื่อไปที่ร้านอาหารที่พลุกพล่านหรือไปที่ร้านว่างสักแห่งไหม

หากคุณเป็นเหมือนฉันและคนส่วนใหญ่ คุณค่อนข้างจะรอ ท้ายที่สุดถ้าไม่มีใครอยู่ที่นั่นอาจมีบางอย่างที่ทำให้พวกเขากลัวใช่ไหม

หลักฐานทางสังคมประเภทนี้เป็นเรื่องง่าย แต่การพิสูจน์ทางสังคมจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นหากคุณมีธุรกิจอินเทอร์เน็ต

ขณะที่คุณทำการซื้อทางออนไลน์ ไม่มีอะไรจะเปรียบเทียบข้อเสนอกับร้านค้าอื่นๆ ได้มากนัก จู่ๆ ก็มีอิทธิพลภายนอกอีกมากมายที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณ

สิ่งนี้มีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณอยู่ในร้านที่พยายามจะซื้อชุดเดรส คุณสามารถสัมผัสได้ถึงคุณภาพและลองสวมเพื่อดูว่าแบบไหนเหมาะกว่า สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถทำได้ทางออนไลน์

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะซื้อชุดนั้นทางออนไลน์ คุณต้องดูรีวิวเพื่อดูว่าคนอื่นๆ พูดถึงคุณภาพอย่างไร ความพอดี และนโยบายการคืนสินค้าในร้านค้าของคุณเป็นอย่างไร เผื่อในกรณีที่ใช้ไม่ได้ผล

เครื่องมืออะไรที่ช่วยให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแสดงหลักฐานทางสังคม?

#1. Leadfoxy

เครื่องมือ LeadFoxy Social Proof เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในบรรดาเครื่องมือ AI อื่นๆ LeadFoxy มีเครื่องมือและบริการมากมายที่คุณต้องการ เช่น B2B Lead Generation Service Sales Automation, Sales, Leads Generation & More

#2. Morevago

Morevago เป็นแอปที่คุณสามารถแสดงข้อความรับรอง บทวิจารณ์ การซื้อ และการดาวน์โหลดบนไซต์ หน้า Landing Page หรือบล็อกของคุณ

ฉันชอบที่ Morevago จะเพิ่มบทวิจารณ์ลงในเว็บไซต์ได้ง่ายเพียงใด และคุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์และระยะเวลาของป๊อปอัปได้อย่างไร

หนึ่งในคุณสมบัติที่ฉันโปรดปรานเกี่ยวกับ Morevago คือคุณสามารถเพิ่มรูปภาพในบทวิจารณ์ ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับการเข้าชมเว็บไซต์ของเรามากยิ่งขึ้น

#3. Proofleads

Proofleads ช่วยให้คุณสามารถแสดงการแจ้งเตือน Social Proof ที่ขอบด้านล่างของไซต์ของคุณด้วยข้อความที่กำหนดเอง ข้อความเหล่านี้สามารถจูงใจผู้เยี่ยมชมให้ซื้อ แปลง และสมัครใช้งาน

#4. Sprinklr การมีส่วนร่วมทางสังคมและการขาย

Sprinklr Social Engagement and Sales ช่วยให้ผู้ใช้ฟัง คัดแยก โต้ตอบ และวิเคราะห์การสนทนาผ่านช่องทางที่ทันสมัย

ช่วยให้องค์กรขนาดกลางขนาดใหญ่แปลงสกุลเงินทางสังคมเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้และลดความปั่นป่วนโดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้นโดยมองการณ์ไกล

Sprinklr ช่วยให้ทีมจากแผนกและภูมิภาคทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่ การวิจัย และการรายงาน ในขณะที่ยังคงรักษาการกำกับดูแลระดับองค์กรเพื่อขัดขวางวิกฤตของแบรนด์

#5. Bazaarvoice

แบรนด์และผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลกหลายพันรายไว้วางใจเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญของ Bazaarvoice ในการขับเคลื่อนรายได้ รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ขยายการเข้าถึง และสร้างผู้สนับสนุนที่ภักดี

จากการศึกษาใหม่ที่ดำเนินการโดย Forrester Consulting ในนามของ Bazaarvoice แบรนด์ที่เป็นพันธมิตรกับ Bazaarvoice สามารถหวังว่าจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน 400%

การศึกษาได้สัมภาษณ์ผู้นำในอุตสาหกรรมจากบริษัท 9 แห่งที่มีประสบการณ์การทำงานกับ Bazaarvoice และพบว่าการลงทุนเริ่มแรกจะได้รับคืนภายในเวลาเพียงสามเดือนหรือน้อยกว่านั้น

#6. ยอดโป

Yotpo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ที่มีความคิดก้าวหน้าหลายพันแบรนด์เร่งการเติบโตโดยตรงสู่ผู้บริโภค

วิธีการแบบแพลตฟอร์มเดียวผสานรวมโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับรีวิว การตลาดทาง SMS ความภักดี การสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ

แบรนด์ที่มี Yotpo พร้อมที่จะสร้างประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และเปลี่ยนแปลงมากขึ้น ซึ่งกระตุ้นและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้

พวกเขาทำงานร่วมกับเครื่องมือที่คุณใช้ทุกวัน รวมถึง Google, Instagram, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ และอื่นๆ บนสแต็กเทคโนโลยีของคุณ

#7. Trustpilot

Trustpilot คือเครื่องมือการจัดการบทวิจารณ์ของลูกค้าที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้

เครื่องมือการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมจะทำให้กระบวนการรวบรวมรีวิวของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ รวบรวมความคิดเห็น ปรับปรุงผลการค้นหาทั่วไป เพิ่ม CTR และการแปลงในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายด้วย Google Seller Ratings และขยายสถานะออนไลน์ของคุณ

#8. ResellerRatings

ลูกค้ามีทางเลือกมากมายในการซื้อ ดังนั้นคุณจึงทราบถึงความสำคัญของการช่วยเหลือพวกเขาให้ผ่านเส้นทางของลูกค้ามายังไซต์ของคุณและทำให้เกิด Conversion

การช่วยลูกค้าค้นหาแบรนด์ของคุณในแพลตฟอร์มการค้นหา SEO และอีคอมเมิร์ซที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งมีการแข่งขันสูงอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย

ResellerRatings ได้แก้ปัญหานี้มาเป็นเวลากว่าสิบปีแล้ว โดยรวบรวมและทำให้การให้คะแนนของคุณ และตรวจสอบข้อมูลของคุณได้ผล ซึ่งช่วยให้ลูกค้าที่เริ่มต้นเส้นทางการช็อปปิ้งในแพลตฟอร์มการค้นหา โซเชียล และดิจิทัลในท้องถิ่นพบร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เมื่อพวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณ ResellerRatings จะใช้หลักฐานทางสังคมที่คุณรวบรวมด้วยแพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อช่วยให้คุณถ่ายทอดความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของแบรนด์ของคุณ และเปลี่ยนลูกค้าตลอดเส้นทางของแบรนด์ของคุณ

ประเภทของหลักฐานทางสังคม

#1. ผู้เชี่ยวชาญ: หลักฐานทางสังคมของผู้เชี่ยวชาญคือเมื่อผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ

ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการเขียนบล็อก การทวีต หรือการอ้างสิทธิ์หรือถ่ายภาพในฐานะผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

#2. ผู้ มีชื่อเสียง: หลักฐานทางสังคมของผู้มีชื่อเสียงคือเมื่อผู้มีชื่อเสียงรับรองผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือในที่สาธารณะ

แบบฟอร์มการพิสูจน์ทางสังคมนี้มีประสิทธิภาพหากไม่มีการจ่ายเงินสำหรับการรับรอง

#3. ผู้ใช้: หลักฐานทางสังคมของผู้ใช้คือเมื่อผู้ใช้ปัจจุบันแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณตามประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

เป็นการให้คะแนนความเชื่อมั่นที่ส่งต่อไปยังมูลค่าของผลิตภัณฑ์ คำรับรองทุกประเภทสามารถมีผลกระทบที่คล้ายกัน

ไม่ว่าจะเป็นรีวิวของผู้บริโภคบนเว็บไซต์ของธุรกิจ การให้คะแนนตามดาว รีวิวบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หรือกรณีศึกษาเต็มรูปแบบ เนื้อหานี้สร้างการตอบรับเชิงบวกจากผู้ใช้จริง

#4. The Wisdom of The Crowd: หลักฐานทางสังคมประเภทนี้คือเมื่อมีการเห็นคนกลุ่มใหญ่รับรองแบรนด์ของคุณ เมื่อผู้คนจำนวนมากใช้ผลิตภัณฑ์ คนอื่นต้องการปฏิบัติตาม

#5. ภูมิปัญญาของเพื่อนของคุณ: หลักฐานทางสังคมประเภทนี้คือเมื่อผู้คนเห็นเพื่อนของพวกเขารับรองผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำแนะนำจากคนที่เรารู้จักและไว้วางใจนั้นมีน้ำหนักมากกว่าโปรโมชั่นประเภทอื่นๆ

#6. สื่อที่ ได้รับ: หากสื่อเผยแพร่การรับรองใดๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ สื่อที่ได้รับนี้เป็นวิธีที่ดีในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ และหลักฐานทางสังคมที่แสดงว่าธุรกิจของคุณมีค่าควรแก่การเอาใจใส่

วิธีการใช้หลักฐานทางสังคม

#1. แสดงความขอบคุณสำหรับการกล่าวถึง

บ่อยครั้งที่คุณอาจได้รับการกล่าวถึงที่ดีจากสื่อมวลชน ผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมของคุณ หรือแบรนด์ใหญ่ นี่เป็นรูปแบบที่ดีของการพิสูจน์ทางสังคมของผู้เชี่ยวชาญ

มีหลายวิธีในการแบ่งปันหลักฐานทางสังคมดังกล่าวบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

#2. แบ่งปันเหตุการณ์สำคัญ

อีกวิธีหนึ่งที่รวดเร็วและยอดเยี่ยมในการสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคมคือการแสดงความขอบคุณสำหรับลูกค้าหรือผู้ติดตามของคุณ

การบรรลุเป้าหมายเป็นโอกาสที่สนุกสนานในการเฉลิมฉลอง และเป็นเวลาที่ดีที่จะขอบคุณผู้คนที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น

นี่คือเหตุการณ์สำคัญบางส่วนที่คุณสามารถเฉลิมฉลองกับผู้ชมของคุณ:

#1. เข้าถึงผู้ใช้ตามจำนวนที่กำหนด

#2. เข้าถึงลูกค้าตามจำนวนที่กำหนด

#3. การดาวน์โหลดแอปของคุณถึงจำนวนที่กำหนด

#4. การเข้าถึงจำนวนผู้ติดตามบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณโดยเฉพาะ

#5.วันครบรอบ

#3. ทดลองทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการทำให้คนดังสนับสนุนความพยายามทางการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคม

ซึ่งมักจะเป็นที่นิยมมากกว่าบน Instagram แบรนด์จะสปอนเซอร์ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ผู้ที่มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียมากเฉพาะกลุ่มเฉพาะ และผู้ที่ไม่ใช่คนดังให้โพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

เนื่องจากอิทธิพลของโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มักถูกมองว่าเป็นคนดังในพื้นที่เฉพาะ เมื่อผู้คนเห็นพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์เฉพาะ พวกเขาจะโอนแง่บวกที่เห็นใน "คนดัง" เหล่านี้ไปยังผลิตภัณฑ์

#4. ยกระดับแบรนด์แอมบาสเดอร์

ทูตของโซเชียลมีเดียนำเสนอหลักฐานทางสังคมของผู้เชี่ยวชาญ ผู้มีชื่อเสียง ผู้มีอิทธิพล และผู้ใช้ทางสังคม ขึ้นอยู่กับตัวแทนที่คุณเลือกสำหรับแบรนด์ของคุณ

พวกเขาอาจเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม (การพิสูจน์ทางสังคมจากผู้เชี่ยวชาญ) ผู้มีอิทธิพล (การพิสูจน์ทางสังคมของคนดัง) หรือผู้ใช้ที่กระตือรือร้น (การพิสูจน์ทางสังคมของผู้ใช้)

โดยปกติแล้ว เอกอัครราชทูตจะ "สวม" ตราสัญลักษณ์ของตนอย่างภาคภูมิใจบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขา และรวมและติดแฮชแท็กของแบรนด์ในการออกนอกบ้านในโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง

#5. ดึงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมารวมกัน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทำให้กลยุทธ์ที่ฉันชอบบน Instagram เพราะฉันได้เห็นแล้วว่าช่วยให้แบรนด์มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างหลักฐานทางสังคมของผู้ใช้

มีเสื้อผ้าใหม่เจ๋ง ๆ ที่คุณพร้อมที่จะอวดให้โลกรู้แล้วหรือยัง? โอกาสที่คุณจะถ่ายรูปตัวเองในนั้นและโพสต์บนโปรไฟล์โซเชียลของคุณ

หรือบางทีคุณอาจได้รับผลิตภัณฑ์แปลกใหม่และโพสต์วิดีโอแกะกล่องไปยังช่อง YouTube ของคุณ ไม่ว่าคุณจะทราบหรือไม่ก็ตาม ตัวอย่างทั้งหมดนี้เป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

#6. แบ่งปันความรักของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ

การได้รับเสียงตอบรับบนโซเชียลมีเดียจากลูกค้าอาจเป็นหนึ่งในความรู้สึกที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย

วิธีที่สนุกในการสร้างหลักฐานทางสังคมของผู้ใช้คือการแบ่งปันข้อความเหล่านี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ การแสดงให้ผู้อื่นเห็นถึงความรักที่ผู้ใช้ของคุณมีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ จะทำให้พวกเขาก้าวเข้าสู่รองเท้าของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

#7. แสดงข้อความจากลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการแสดงหลักฐานทางสังคมคือการแสดงข้อความจากลูกค้าเป็นคำรับรองบนเว็บไซต์ของคุณ

ให้ลูกค้าที่คาดหวังของคุณฟังเสียงแตรที่ลูกค้าจริงของคุณกำลังเป่าเพื่อสินค้าของคุณ

#8. เน้นขนาดฐานลูกค้าของคุณในประวัติของคุณ

หากคุณมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรทราบ การบอกให้พวกเขารู้ว่าคุณมีคนอื่นๆ อีกจำนวนมากที่ตรึงผลิตภัณฑ์ของคุณไว้เป็นวิธีที่ดีในการดึงพวกเขาเข้าสู่เน็ตของคุณ

คุณสามารถระบุขนาดฐานลูกค้าของคุณได้ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ เป็นตัวอย่างที่ดีของภูมิปัญญาของการพิสูจน์ทางสังคมของฝูงชน

#9. ส่งเสริมให้ลูกค้าให้คะแนนที่ดีบนเพจของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานการให้คะแนนและความเห็นบนเพจของคุณได้หากคุณเป็นธุรกิจในท้องถิ่น การให้คะแนนและคำวิจารณ์ที่ดีคือรูปแบบการพิสูจน์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม และคุณควรมีไว้ในกล่องเครื่องมือทางการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคม

#10. พยายามรับ Blue Tick (รับการยืนยัน)

บน Twitter, Facebook และ Instagram คุณสามารถรับการยืนยันและรับเครื่องหมายสีน้ำเงินบนประวัติของคุณ

การมีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินในประวัติของคุณเป็นเรื่องใหญ่และเป็นรูปแบบของการรับรองทางสังคม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในฐานะบุคคลที่เชื่อถือได้ ถือว่าคุณเป็นที่นิยม มีอิทธิพล หรือน่าสนใจพอที่จะได้รับรางวัลขีดสีน้ำเงิน ซึ่งปกติแล้วสงวนไว้สำหรับคนดังและแบรนด์ชั้นนำ

นอกเหนือจากการรับความน่าเชื่อถือและความเคารพจากชุมชนด้วยบัญชีที่ได้รับการยืนยันแล้ว คุณยังจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงคุณลักษณะใหม่ที่สงวนไว้สำหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยัน

เหตุใดการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมจึงมีความสำคัญ

หลักฐานทางสังคมอาจเป็นกลวิธีทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพด้วยเหตุผลหลายประการ

แรงกระตุ้นพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังการพิสูจน์ทางสังคมคือผลกระทบแบบกลุ่ม ซึ่งเป็นแนวคิดทางจิตวิทยาสังคมที่ระบุว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการดำเนินการมากกว่าหากมีคนอื่นทำ

ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนดูภาพยนตร์มากกว่าสองล้านคนและบอกว่าพวกเขาชอบมัน ภูมิปัญญาของฝูงชนบอกว่าคุณน่าจะชอบหนังเรื่องนี้เช่นกัน

การใช้ประโยชน์จากรูปแบบการพิสูจน์ทางสังคมนี้เกี่ยวข้องกับการแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากได้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือมีคนจำนวนมากสนับสนุนธุรกิจ

การแสดงจำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียอย่างเด่นชัดอาจเป็นวิธีที่ดีในการพิสูจน์หลักฐานทางสังคม เนื่องจากตัวเลขเช่นนี้มักจะตรวจสอบได้ยากและจัดการได้ง่าย ประสิทธิภาพของกลยุทธ์นี้จึงขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเชื่อถือคำกล่าวอ้างของแบรนด์มากน้อยเพียงใด

ประโยชน์ของการพิสูจน์ทางสังคมอีกประการหนึ่งคือสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจได้ ความไว้วางใจเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนลูกค้าออนไลน์เนื่องจากการให้หมายเลขบัตรเครดิตกับธุรกิจที่ไม่รู้จักและไม่น่าไว้วางใจทางเว็บเป็นอุปสรรคใหญ่สำหรับลูกค้าที่จะเอาชนะ

การแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าธุรกิจมีลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมากผ่านคำรับรองและบทวิจารณ์ของผู้ใช้ ช่วยสร้างความเชื่อมั่นว่าแบรนด์นั้นถูกต้องตามกฎหมายและน่าเชื่อถือ

การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมทำงานโดยใช้สัญชาตญาณพื้นฐานของมนุษย์ในการปฏิบัติตามการกระทำของผู้อื่น สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ และลดอุปสรรคของความไม่ไว้วางใจจากลูกค้าในการซื้อของออนไลน์

บทสรุป

การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมขึ้นอยู่กับแนวคิดที่ว่าคนอื่นได้ซื้อและพบคุณค่าในผลิตภัณฑ์ที่เสนอโดยธุรกิจ ดังนั้นผลิตภัณฑ์นั้นจึงคุ้มค่าที่จะใช้

ผู้คนมักจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่คนอื่นใช้อยู่แล้ว (เอฟเฟกต์แบบแบนด์วากอน) เท่านั้น การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมอาจเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงการแปลงโดยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ที่มีอยู่อย่างไร

หลักฐานทางสังคมสามารถมีได้หลายรูปแบบบนเว็บไซต์ รวมถึงคำรับรองจากลูกค้าและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ รายชื่อลูกค้า และภูมิปัญญาของฝูงชน กลวิธีต่างๆ เหล่านี้ช่วยสร้างความไว้วางใจ ถ่ายทอดคุณค่า และเพิ่ม Conversion