ทำอย่างไรให้โดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย

การแยกตัวเองออกจากกลุ่มและรู้วิธีทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจใหม่หรือธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด และเมื่อพิจารณาว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน บริษัทของคุณต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

ที่กล่าวว่ากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์การสร้างแบรนด์โดยรวมของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งใหม่หรือนวัตกรรมใหม่ทั้งหมด คุณเพียงแค่ต้องหาวิธีโดดเด่นในอุตสาหกรรมหรือชุมชนเฉพาะของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเป็นที่สังเกตและโดดเด่นอย่างแท้จริงบนโซเชียลมีเดีย (ด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง)

1) เลือกเครือข่ายโซเชียลที่เหมาะสม

แทนที่จะกระโดดเข้าร่วมและสร้างตัวตนบนทุกช่องทางโซเชียลที่คุณนึกออก ให้ใช้เวลาและค้นคว้าว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถทำการตลาดได้ดีที่สุดอย่างไรในแต่ละแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างใกล้ชิดและมีความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลที่พวกเขาใช้ ไม่มีเหตุผลในการพยายามใส่หมุดสี่เหลี่ยมลงในรูกลม หากเนื้อหาของคุณไม่พอดีหรือกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้ใช้งานบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นอาจไม่เหมาะกับคุณ ใช้เวลากับ

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อวัน Facebook จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่สมเหตุสมผลที่สุด จริงอยู่ ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่จะเป็นลูกค้า แต่ Facebook ให้คุณค่าเพราะมันส่งเสริมการพัฒนาความสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติกับลูกค้าของคุณ ปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมมีความสำคัญเมื่อพยายามรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ LinkedIn เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจจำนวนมาก เนื่องจากมีลักษณะเป็น "สถานที่ทำงาน" และผู้ชมที่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้อื่นใน (และนอก) อุตสาหกรรมของตน

นอกเหนือจาก Facebook และ LinkedIn แล้ว ยังมีตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมาย และท้ายที่สุดคุณจะต้องทำการค้นคว้าและลองผิดลองถูกเล็กน้อยเพื่อตัดสินใจว่าอะไรดีที่สุดสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ หากคุณต้องการแพลตฟอร์มที่แสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยภาพ Instagram (ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านคนต่อวัน) YouTube และ/หรือ Pinterest อาจเป็นช่องทางที่ทรงคุณค่าสำหรับคุณ และโปรดจำไว้ว่ามีเครือข่ายสังคมเฉพาะที่อาจช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและสามารถใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณแยกแยะได้ ตัวเลือกไม่มีที่สิ้นสุด และนั่นเป็นส่วนหนึ่งของความสนุก!

2) ดึงแรงบันดาลใจจากผู้อื่น

ใช่ อาจมีธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งในแวดวงของคุณที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และเป็นการดีที่จะอ้างอิงถึงธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ แต่อย่าลืมจำกัดตัวเองหรือจมอยู่กับการพยายามเลียนแบบสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ การเป็นของแท้และไม่เหมือนใครเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดีย! ดังนั้นให้แตกแขนงออกไปและมองข้ามอุตสาหกรรมของคุณเองเพื่อหาแนวคิดและแรงบันดาลใจใหม่ๆ มีแบรนด์และบุคคลมากมายนับไม่ถ้วนที่คุณสามารถติดตามได้ผ่านช่องทางโซเชียลที่มีอยู่ในปัจจุบัน จุดเริ่มต้นที่ดีคือการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วสำหรับรายชื่อโปรไฟล์โซเชียลที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดจากหลากหลายอุตสาหกรรมและประเภทต่างๆ

นอกจากนี้ อย่าอายที่จะติดต่อกับผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขาสามารถเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าในการช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตามข้อมูลของ Digital Intelligence Today ระบุว่า 92% ของผู้บริโภคถูกโน้มน้าวให้ซื้อเพราะคำแนะนำจากเพื่อน หากผู้มีอิทธิพลที่คุณกำหนดเป้าหมายมีผู้ติดตามที่ทุ่มเทและผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณก็สามารถสร้างตัวเองให้แตกต่างจากคู่แข่งและสร้างยอดขายได้มากขึ้น

3) รับคำแนะนำจากผู้ชมของคุณ

ดำเนินการเชิงรุกกับกลุ่มเป้าหมายและผู้ติดตามของคุณ นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดียแล้ว ทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและเคารพโดยการถามความคิดเห็นหรือคำแนะนำในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ด้วยการถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม คุณสามารถเป็นคนที่พูดคุยและสร้างบทสนทนาระหว่างผู้ติดตามของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ไม่เพียงแต่คุณจะแสดงให้กลุ่มเป้าหมายเห็นว่าพวกเขาสำคัญกับคุณเพียงใด แต่คุณยังแสดงให้เห็นว่าคุณไว้วางใจพวกเขามากแค่ไหนด้วย ในทางกลับกัน วิธีนี้จะช่วยให้ได้รับ ความ ไว้วางใจจากพวกเขา เนื่องจากความไว้วางใจเป็นถนนสองทางเสมอ

4) แนะนำผู้อื่นที่สามารถช่วยเหลือผู้ติดตามของคุณได้

ส่วนใหญ่ของการเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม (และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามที่คุณได้รับ) คือการให้ความสนใจกับสิ่งที่พวกเขาพูดบนโซเชียลมีเดีย มีสิ่งที่พวกเขากำลังมองหานอกเหนือจากสิ่งที่คุณเสนอให้พวกเขาหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้ให้คำแนะนำสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียที่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขาได้

แน่นอนว่าเราทุกคนชอบที่จะเป็นกูรู ใน อุตสาหกรรม แต่โชคดีที่นั่นไม่ใช่เป้าหมายเดียวในโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น คุณมีสายสัมพันธ์อย่างไม่ต้องสงสัยกับผู้นำทางความคิดอื่นๆ ในอุตสาหกรรม ซึ่งจริงๆ แล้วอาจจะสามารถให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่ผู้ติดตามของคุณกำลังมองหาได้ดีกว่า และนั่นก็ไม่เป็นไร! การส่งต่อข้อมูลที่เป็นประโยชน์และตรงประเด็นนี้ คุณได้แสดงให้ผู้ติดตามเห็นถึงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและความเชื่อมโยงระหว่างกันของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นการแสดงให้ผู้ติดตามและลูกค้าของคุณเห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจและไว้วางใจคุณได้มากเพียงใด เพราะคุณกำลังให้ทรัพยากรที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้มาจากบริษัทของคุณก็ตาม

5) โดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย อย่ากลัวที่จะเป็นตัวของตัวเอง!

หากคุณรู้สึกสับสนกับวิธีทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย อย่าลืมว่าผู้ติดตามและผู้ชมของคุณต้องการทราบเรื่องราวของคุณและตัวตนที่ แท้จริงของคุณ หากคุณจริงใจ แท้จริง และโปร่งใส พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะระบุตัวตนของคุณได้มากขึ้น ดังนั้นอย่ากลัวที่จะแบ่งปันข้อมูลที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ มีความหมายสำหรับคุณ หรือแม้แต่ข้อมูลที่ทำให้คุณหัวเราะ

ใช่ คุณต้องการเป็นมืออาชีพและเน้นความเชี่ยวชาญของคุณ แต่คุณควรแสดงความเป็นมนุษย์ด้วย ด้วยการใส่คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยตลกๆ ที่พูดกับผู้ชมของคุณและแสดงคุณค่าของธุรกิจของคุณ ผู้ติดตามของคุณจะสามารถระบุตัวตนของคุณได้ดียิ่งขึ้น

6) ใช้วันถือศีลอดแห่งชาติในโพสต์ของคุณ

แต่ละวัน สัปดาห์ และเดือนของปีจะรับรู้ถึงสาเหตุ ผลิตภัณฑ์ และงานเฉลิมฉลองต่างๆ เพื่อสร้างความตระหนักรู้ ส่งเสริมการรณรงค์ หรือแม้กระทั่งใช้เป็นช่องทางในการสนุกสนานเพียงเล็กน้อย ตั้งแต่วันลาซานญ่าแห่งชาติไปจนถึงวันเรื่องไม่สำคัญแห่งชาติไปจนถึงเดือนแห่งการให้ความรู้เรื่องมะเร็งเต้านม มีวัน สัปดาห์ และเดือนประจำชาตินับพันวันสำหรับการสังเกตทุกสิ่งภายใต้ดวงอาทิตย์

บางงานจริงจังและมีความหมายมากกว่างานอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด แต่ก็มีกิจกรรมตลอดทั้งปีที่คุณสามารถใช้โปรโมตธุรกิจและ/หรืออุตสาหกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ อาจเป็นอีกวิธีที่สนุกหรือให้ความกระจ่างในการสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

7) ใช้อดีตเพื่อส่งเสริมอนาคต

ผู้ติดตามและผู้ชมของคุณหันมาหาคุณสำหรับความเชี่ยวชาญและเนื้อหาที่ทันเวลาและน่าสนใจบนโซเชียลมีเดีย แต่ในบางครั้ง ทำไมไม่ลองให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าคุณเป็นใครด้วยการแชร์โพสต์หรือรูปภาพจากกิจกรรมและความสำเร็จที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแชร์รูปภาพจากพิธีตัดริบบิ้น แสดงสปอตไลต์ของพนักงาน หรือโพสต์ลิงก์เมื่อคุณได้รับรางวัลจากหอการค้าในพื้นที่ของคุณ เป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้ตัวเองมีมนุษยธรรม ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น และช่วยให้ผู้ติดตามและลูกค้าเชื่อมโยงกับคุณ

8) มุ่งเน้นไปที่ภาพ

เมื่อพูดถึงการแชร์รูปภาพ การวิจัยพบว่า 65 เปอร์เซ็นต์ ของประชากรทั่วไปเป็นผู้เรียนรู้ด้านการมองเห็น ดังนั้นอย่าลืมแชร์รูปภาพของสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังในธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงช็อตส่วนตัวของคุณเองและรูปภาพที่แสดงออกถึงเนื้อหาของ ธุรกิจของคุณเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณสามารถใส่หน้าแบรนด์ของคุณได้ นอกจากนี้ อย่าลืมโพสต์วิดีโอสด ข้อมูลกราฟิก และกราฟิกคำพูดที่ให้ข้อมูล

ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางใด โพสต์และทวีตที่มีเนื้อหาภาพจะสร้างการมีส่วนร่วมได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น โพสต์บน Facebook ที่มีรูปภาพจะได้รับอัตราการมีส่วนร่วม 2.3 เท่าของโพสต์ที่ไม่มีรูปภาพ อย่างที่พวกเขาพูด รูปภาพมักจะมีค่าแทนคำพูดนับพันคำ

9) ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางและมีน้ำใจเสมอ

แม้ว่าแน่นอนว่าทุกธุรกิจควรพยายามยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้ เราได้พูดถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมและการทำให้ตัวเองเป็นมนุษย์บนโซเชียลมีเดียแล้ว แต่อย่าพลาดโอกาสที่จะขอบคุณลูกค้าของคุณสำหรับความภักดีและธุรกิจของพวกเขา หากพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และคุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะเขียนรีวิวที่ถูกใจลูกค้า

นอกเหนือจากการแสดงความขอบคุณผ่านคำพูดของคุณแล้ว ให้ใช้เวลาในการรวบรวมวิดีโอหรือกราฟิกขอบคุณพิเศษที่เฉลิมฉลองความสำเร็จครั้งสำคัญ ลูกค้าจะประทับใจท่าทาง! คุณยังสามารถแสดงความขอบคุณที่จับต้องได้มากขึ้นด้วยการมอบส่วนลดหรือของรางวัลพิเศษให้กับผู้ติดตามและลูกค้าของคุณผ่านโปรแกรมรางวัล

10) แสดงความเชี่ยวชาญของคุณผ่านเนื้อหา "How-To"

ผู้ติดตามของคุณกำลังมองหาความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และด้วยการแข่งขันที่มีอยู่มากมาย คุณสามารถทำให้ตัวเองแตกต่างด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์กับพวกเขาจริงๆ ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและความรู้ของคุณโดยสร้างวิดีโอที่ให้ข้อมูลซึ่งสร้างแรงบันดาลใจแก่ลูกค้าของคุณ แบ่งปันมุมมองที่ชัดเจน และตอบสนองความต้องการของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว รูปแบบการซื้อของผู้บริโภคบ่งชี้ว่าวิดีโอถูกมองว่ามีประโยชน์ และผู้ซื้อออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหลังจากดูวิดีโอ "วิธีการ"

บรรทัดล่าง

การรู้ว่าควรโพสต์อะไรและอย่างไรบนโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดและการสร้างแบรนด์ของธุรกิจของคุณ แต่เพื่อให้ความพยายามทางสังคมของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องมองหาวิธีสร้างความแตกต่างอย่างต่อเนื่อง ในการดึงดูดผู้ติดตามให้มากขึ้นและโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย ให้ดำเนินการหลักต่อไปนี้เป็นศูนย์:

• เลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด
• ทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณและสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์
• เขียนเนื้อหาที่สนุกสนานและน่าติดตาม
• อย่าลืมเสริมเนื้อหาด้วยภาพที่สะดุดตา รวมถึงอินโฟกราฟิก วิดีโอ แผนภูมิ และการถ่ายภาพสนุกๆ
• ยึดมั่นในเสียงของแบรนด์ของคุณและอย่ากลัวที่จะเป็นตัวของตัวเองอย่างเต็มที่บนโซเชียลมีเดีย ท้ายที่สุด นั่นคือสิ่งที่ผู้ติดตามของคุณมีไว้เพื่อ!
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทรัพยากรที่คุณแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียนั้นตรงเวลาและตรงประเด็น
• อย่าลืมใช้งานโซเชียล แสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณบ่อยๆ
• แบ่งปันเครื่องมืออุตสาหกรรม “วิธีการ” และเนื้อหาที่มีคุณค่าอื่น ๆ เป็นประจำ
• จริงใจ ช่วยเหลือ และเป็นมนุษย์เสมอเมื่อมีปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย

หากคุณพร้อมที่จะใช้เวลาในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ และคุณพยายามรวมเคล็ดลับที่สรุปไว้ด้านบนเข้ากับแผนของคุณ คุณจะประสบความสำเร็จในการเอาชนะคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย สร้างสรรค์มาก สนุกไปกับมัน แล้วมาโพสต์เลยวันนี้!