วิธีการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ดูแลผิว: 11 บทเรียนจากผู้ประกอบการด้านความงามแบบต่อเนื่อง

เมแกน ค็อกซ์ตื่นขึ้นมาในเช้าวันหนึ่งและพบว่าเธอทำยอดขายได้ 10,000 ดอลลาร์ในชั่วข้ามคืน ในขณะนั้น เธอเป็นนักศึกษาของ MIT ที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ Amalie Beauty ซึ่งถือเป็นการเริ่มต้นก้าวสู่การเป็นผู้ประกอบการครั้งแรกของเธอ

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Megan ได้ขยาย Amalie ให้กลายเป็นธุรกิจหกหลัก โดยลุกเป็นไฟในสื่อต่างๆ และขายเซรั่มสำหรับขนตาและน้ำมันสำหรับใบหน้าของเธอออกไปทันทีที่พวกเขาเข้าสู่เว็บไซต์ แต่แม้ในขณะที่แบรนด์ของเธอกำลังประสบความสำเร็จ เธอก็รู้สึกเหมือนมีบางอย่างผิดปกติ “ฉันไม่ได้ชอบด้านการตลาดตรงสู่ผู้บริโภคในการเป็นเจ้าของแบรนด์ความงามอีกต่อไป” เธอกล่าว ดังนั้นในปี 2018 เธอจึงตัดสินใจ: ขยายหรือขาย

Megan ขยาย Amalie ให้กลายเป็นธุรกิจหกหลัก โดยลุกเป็นไฟในสื่อต่างๆ และขายเซรั่มขนตาและน้ำมันบำรุงผิวหน้าออกทันทีที่เข้าเว็บไซต์

Megan ตัดสินใจขาย Amalie โดยหันเหความสนใจของเธอทั้งหมดไปที่ธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอื่นที่เธอเติบโตเคียงข้างกับสามีของเธอ ธุรกิจนั้นคือ Genie Supply ซึ่งเป็นแล็บความงามที่สะอาดซึ่งผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ก่อตั้งคนอื่นๆ หลายร้อยคนที่เริ่มต้นแบบเดียวกับที่เมแกนทำ—ด้วยแนวคิดและความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ดูแลผิว

ด้วยประสบการณ์ทั้งใน DTC และการผลิต เมแกนไม่มีปัญหาคำแนะนำสำหรับผู้ที่อยากรู้เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ที่นี่ เธอแบ่งปันบทเรียนที่เรียนรู้มาอย่างหนักตลอดเส้นทางและเคล็ดลับในทุกสิ่งตั้งแต่การติดฉลาก การตลาด ไปจนถึงการหาผู้ผลิต

วิธีเริ่มต้นสกินแคร์ไลน์ 11 ขั้นตอน

การก่อตั้งแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวนั้นเกี่ยวข้องมากกว่าการเริ่มต้นธุรกิจเสื้อยืดพิมพ์ลายตามสั่ง คุณจะต้องใช้เวลาไปกับการวิจัยเพื่อทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ เช่น เคมีพื้นฐาน กฎหมายการติดฉลาก และการทำงานร่วมกับผู้ผลิต คุณอาจต้องลงทุนล่วงหน้าเป็นจำนวนมาก

แต่การเริ่มต้นใช้งานด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อยก็เป็นไปได้ ดังที่ Megan พบ หากคุณมีความหลงใหลและมีไหวพริบ ที่นี่ เราจะพาคุณผ่านวิธีการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยบทเรียน 7 ประการที่เมแกนได้เรียนรู้จากอาชีพการงานด้านความงามของเธอ

1. แค่เริ่มต้น (แม้ว่าคุณจะไม่พร้อมก็ตาม)

อุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่า 183 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 การเติบโตส่วนใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเป็นผลมาจากแบรนด์อิสระ “แบรนด์ดั้งเดิม—เอสเต้ ลอเดอร์, ลอรีอัล—ไม่เติบโต” เมแกนกล่าว “ความสวยแบบอินดี้และความงามที่สะอาดบริสุทธิ์กำลังนำพาการเติบโตของอุตสาหกรรมความงามทั้งหมด” และแบรนด์เดิมก็มีปฏิกิริยาตอบโต้ แย่งชิงบริษัทขนาดเล็กเพื่อรักษาฐานราก

Tarte ไลน์ผลิตภัณฑ์ความงามตามธรรมชาติเริ่มต้นขึ้นในอพาร์ตเมนต์แบบหนึ่งห้องนอนของผู้ก่อตั้ง Maureen Kelly ในปี 2542 เข้าร่วมกลุ่มผลิตภัณฑ์ Sephora ในปี 2546 ซึ่งทำรายได้ 12 ล้านดอลลาร์ในปี 2551 และขายหุ้นส่วนใหญ่ในปี 2557 ให้กับ Kose บริษัทความงามระดับโลก Maureen เริ่มต้นธุรกิจด้วยเงิน 18,000 ดอลลาร์

มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการใช้จ่ายเงินของผู้คนในยุค Gen Z ตลาดความงามตอนนี้แออัดมาก แต่ก็ยังมีที่ว่างมากมายสำหรับนวัตกรรม

เมแกน ค็อกซ์

ภูมิทัศน์ของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น แนวโน้มปัจจุบันที่มีต่อความงามแบบไฮบริด (ผลิตภัณฑ์ที่ผสมผสานระหว่างเครื่องสำอางกับสกินแคร์) ผลิตภัณฑ์จากกัญชา และความงามที่สะอาดหมดจด หมายความว่ายังมีโอกาสสำหรับผู้มาใหม่ในการเริ่มต้นผลิตภัณฑ์ดูแลผิว “มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการใช้จ่ายเงินของผู้คนในยุค Gen Z” เมแกนกล่าว “ตลาดความงามตอนนี้แออัดมาก แต่ก็ยังมีที่ว่างสำหรับนวัตกรรมอีกมาก”

2. ทำวิจัยของคุณ

ตอนที่ Megan กำลังพัฒนาแบรนด์ของเธอ เธอสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เสริมแต่งขนตาที่ติดอันดับยอดนิยมใน Amazon ทุกตัว นอกจากนี้ เธอยังศึกษาฐานข้อมูลงานวิจัยของ MIT และพบว่ากรดไขมันจำเป็นมีผลในการศึกษา แต่ไม่มีบริษัทอื่นใดที่ใช้กรดไขมันเหล่านี้ในผลิตภัณฑ์สำหรับขนตาในขณะนั้น

การศึกษาทางวิทยาศาสตร์อย่างเป็นทางการของเธอช่วยเธอในการกำหนดผลิตภัณฑ์ แต่เธอพบข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดบนเว็บ “ฉันมีพื้นฐานด้านเคมีมาบ้าง แต่จริงๆ แล้ว มีงานวิจัยทั้งหมดอยู่ที่นั่น” เธอกล่าว “มีคนฉลาดมากมายบนอินเทอร์เน็ตแบ่งปันข้อมูลฟรี”

แม้ว่าเมแกนจะเชี่ยวชาญด้านธุรกิจ แต่ในไม่ช้าเมแกนก็พบว่าทักษะที่เรียนรู้ในชั้นเรียนไม่ได้เตรียมเธอให้พร้อมสำหรับการเปิดตัวแบรนด์ของเธอเอง “มันสอนให้ฉันรู้วิธีผลักดันขอบเขตและถ่อมตน” เธอกล่าว “MIT ทำให้ฉันหิวในทางหนึ่ง นั่นเป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ”

อ่านเพิ่มเติม:

• แหล่งเรียนรู้ตลอดชีวิตสำหรับผู้ประกอบการทุกประเภท
• วิธีคำนวณความต้องการของตลาดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

3. ค้นหาเฉพาะกลุ่มสกินแคร์ของคุณ

ที่ที่ผู้ก่อตั้งผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมือใหม่สามารถชนะได้คือการระบุผู้ชมที่ด้อยโอกาสโดยแบรนด์ปัจจุบันในตลาด ไม่มีตัวอย่างที่ชัดเจนไปกว่าในอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง ซึ่งแบรนด์อินดี้เป็นผู้นำด้านเครื่องสำอางที่รวมเครื่องสำอางสำหรับโทนสีผิวที่หลากหลาย

ในขณะที่แบรนด์ดั้งเดิมกำลังสร้างเครือข่ายที่กว้างขวาง แบรนด์อิสระมีความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะหรือแก้ไขปัญหาเฉพาะ

การติดตามสิ่งพิมพ์ด้านความงามและผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้คุณมองเห็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นได้ แต่ให้ระวังแนวโน้มที่หายวับไปและให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ยั่งยืน “เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันเคยเห็นผู้คนติดใจกับส่วนผสมใดก็ตามที่ร้อนเกินไปในขณะนั้น” เมแกนกล่าว แม้ว่าวัฏจักรการพัฒนาผลิตภัณฑ์จะเร่งขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่สามารถตามให้ทันกับแนวโน้มที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วได้เสมอไป “คุณช้าไปสี่เดือนแล้ว” เมแกนบอกกับลูกค้าเหล่านี้ “เมื่อคุณเข้าสู่ตลาดจริงๆ แนวโน้มนั้นอาจจะจบลงแล้ว”

นวัตกรรมเทียบกับแนวทางแบบกลุ่มคือวิธีที่แบรนด์อินดี้สามารถหลีกเลี่ยงหลุมพรางเหล่านี้ได้ ในขณะที่แบรนด์ดั้งเดิมกำลังสร้างเครือข่ายที่กว้างขวาง แบรนด์อิสระมีความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะหรือจัดการกับปัญหาเฉพาะ และปัญหาเปลี่ยนแปลงน้อยกว่าแนวโน้ม

หากคุณต้องการกว้างไกลหรือยึดติดกับพื้นฐานในแง่ของการกำหนดสูตรหรือประเภทผลิตภัณฑ์ คุณสามารถพึ่งพาปรัชญาที่แข็งแกร่งและเรื่องราวของแบรนด์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ “ถ้าคุณจะกำหนดวิธีการบางอย่างหรือแยกหรือรวมส่วนผสมบางอย่าง คุณควรไตร่ตรองให้ดี” เมแกนกล่าว

อ่านเพิ่มเติม:

• ค้นหาผลิตภัณฑ์เพื่อขาย: 12 กลยุทธ์ในการหาผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้เป็นครั้งแรก
• 9 ตัวอย่างตลาดเฉพาะกับศักยภาพทางธุรกิจที่ยังไม่ได้ใช้

4.โอบรับสิ่งที่ไม่คาดคิดและหมุนไปกับมัน

ก่อนที่คุณจะพิจารณาผลิตภัณฑ์ ให้ตัดสินใจว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไร คุณสามารถพัฒนาแบรนด์ของคุณและเพิ่มจำนวนผู้ชมได้ดีก่อนที่คุณจะผลิตสินค้าหรือเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ ช่วงเวลานี้จะช่วยให้คุณทำความรู้จักกับผู้ชม รวบรวมคำติชม และสร้างความไว้วางใจ ใช้เวลานี้เพื่อขัดเกลาเรื่องราวของแบรนด์ของคุณและสร้างความตื่นเต้นให้กับการเปิดตัวที่กำลังจะมาถึง

การลงทุนเพื่อทราบตลาดของคุณอาจค้นพบช่องอื่นๆ ที่คุณไม่ได้พิจารณา ตั้งแต่แรกเริ่มเธอพัฒนา Wink สำหรับตัวเอง เมแกนสันนิษฐานว่าบุคลิกของลูกค้าของเธอจะดูเหมือนเธอมาก: คนหนุ่มสาวที่มีขนตาตามธรรมชาติเสียหายจากการต่อขนตาหรือ trichotillomania (ความผิดปกติที่มีลักษณะโดยการดึงผมของตัวเองออก)

"เราพบว่าสิ่งนี้สะท้อนถึงผู้หญิงสูงอายุและคนที่เพิ่งเข้ารับการรักษามะเร็ง" เมแกนกล่าว “ฉันไม่ได้คาดหวังอย่างนั้นเลยจริงๆ” Amalie เปิดรับตลาดที่ไม่คาดฝันนี้และสนับสนุนผู้รอดชีวิตจากมะเร็งอย่างแข็งขันด้วยการบริจาคผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้นให้กับผู้รอดชีวิตจากมะเร็งสำหรับขวดทุกขวดที่ขายระหว่างแคมเปญ #PinkWINK ของเธอ

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีเริ่มต้นแบรนด์ของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้นใน 7 ขั้นตอน
• การขายผ่านการเล่าเรื่อง: วิธีสร้างเรื่องราวของแบรนด์ให้น่าสนใจ

5. ใช้ทรัพยากรที่คุณมี

“ฉันไม่มีเงินหรือประสบการณ์เลย” เมแกนพูดถึงการตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจของเธอ เงินลงทุนเริ่มแรกของเธอคือ 1,812 ดอลลาร์ (หนึ่งใน 10 ของต้นทุนเริ่มต้นดั้งเดิมของ Tarte) ซึ่งเป็นเงินทุกเพนนีที่เธอมี

ไม่อนุญาตให้มีการลงทุนเพียงเล็กน้อยเพื่อรั้งเธอไว้ เธอจึงรวมธุรกิจนี้ด้วยเงิน $700 ซื้อขวด 500 ขวดและกล่องสองสามพันกล่อง และชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Shopify เดือนแรกของเธอ เธอมีเงินเหลือ 6 ดอลลาร์สำหรับชื่อของเธอ

เมื่อไม่มีเงินเหลือสำหรับการตลาด เธอจึงจำเป็นต้องสร้างสรรค์ เธอไปที่ Reddit เป็นครั้งแรกซึ่งส่งผลให้มียอดขายไม่มากนัก มันเป็นการโทรหาหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นของบ้านเกิดของเธออย่างง่าย ๆ นั่นคือตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการฝ่าวงล้อมครั้งใหญ่ของเธอ กระดาษสัมภาษณ์เธอ ทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้นอีกสองสามครั้ง แต่จุดเปลี่ยนคือเมื่อเรื่องราวถูกหยิบขึ้นมาโดยหนังสือพิมพ์ของรัฐและ The Associated Press “ฉันเข้านอน และเมื่อฉันตื่นขึ้น เรามียอดขาย 10,000 ดอลลาร์และสินค้าหมดเกลี้ยง” เธอกล่าว

อ่านเพิ่มเติม: 13 ไอเดียธุรกิจขนาดเล็กที่ลงทุนต่ำ

6. ลงมือปฏิบัติจริงกับสูตรและการผลิตผลิตภัณฑ์ดูแลผิว

มีวิธีการสองสามวิธีในการกำหนดสูตรผลิตภัณฑ์: การทำผลิตภัณฑ์ด้วยมือที่บ้าน การเช่าพื้นที่การผลิตโดยเฉพาะ การทำงานกับห้องปฏิบัติการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง หรือการใช้ฉลากส่วนตัวกับผู้ผลิตความงาม

สูตรง่ายๆ เช่น น้ำมันสำหรับผิวหน้าสามารถทำเองได้ที่บ้าน อย่างไรก็ตาม หากต้องการผลิตเครื่องสำอางในสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ FDA สำหรับการระบายอากาศ การควบคุมอากาศ และพื้นผิว แม้ว่ากระบวนการผลิตของคุณควรเป็นไปตามมาตรฐานของ FDA แต่ก็มีความยืดหยุ่นบ้างเล็กน้อยสำหรับธุรกิจที่ผลิตขึ้นอย่างรวดเร็ว ห้องคลีนรูมเคลื่อนที่—โดยพื้นฐานแล้วเป็นเต๊นท์ป๊อปอัพ—ได้รับการออกแบบมาเพื่อจุดประสงค์นี้และเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การทดลองกับสูตรด้วยตนเองจะช่วยให้คุณเข้าใจคุณสมบัติที่คุณต้องการในการกำหนดสูตร—ความสม่ำเสมอ, ลักษณะที่ปรากฏ, กลิ่น—การวางตำแหน่งคุณสำหรับการสนทนาอย่างมีข้อมูลกับผู้ผลิตของคุณ

“หากคุณเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ การทำงานกับส่วนผสมโดยตรงและพยายามคิดออกก็มีประโยชน์” เมแกนกล่าว “แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณยังต้องทำงานกับผู้ผลิต” ผู้ก่อตั้งความงามที่ประสบความสำเร็จหลายคน เช่น Melissa Butler แห่ง The Lip Bar เริ่มต้นสายการผลิตจากครัวของตัวเอง แต่ย้ายไปที่โรงงานผลิตตามขนาด

การทดลองกับสูตรด้วยตนเองจะช่วยให้คุณเข้าใจคุณสมบัติที่คุณต้องการในการกำหนดสูตร—ความสม่ำเสมอ, ลักษณะที่ปรากฏ, กลิ่น—การวางตำแหน่งคุณสำหรับการสนทนาอย่างมีข้อมูลกับผู้ผลิตของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีค้นหาผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวและเริ่มขาย

7. พัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ผลิตสกินแคร์ของคุณ

ขณะที่เธอเป็นเจ้าของ Amalie Megan ได้ทำงานร่วมกับผู้ผลิตทั้งในสหรัฐอเมริกาและจีน มีข้อดีและข้อเสียสำหรับทั้งสองอย่าง ขึ้นอยู่กับการดำเนินการผลิตของคุณ และระยะใกล้ที่คุณต้องการให้อยู่ในกระบวนการ เมแกนใช้เวลาส่วนใหญ่ของเธอในประเทศจีน ดูแลการผลิต “ฉันอยากรู้ว่าส่วนผสมของฉันมาจากไหน ฉันต้องการมีเอกสารทุกอย่าง ฉันอยากอยู่ที่นั่น” เธอกล่าว

ตั้งแต่สมัยนั้นและตอนนี้กำลังเดินอยู่ในรองเท้าของผู้ผลิตเหล่านั้น เมแกนได้ทำให้จุดยืนของเธออ่อนลง “ฉันคิดว่าการเจรจาจุดควบคุมคุณภาพทั้งหมดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และต้องตรงไปตรงมาจริงๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวัง” เธอกล่าว แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณต้องไว้วางใจให้ผู้ผลิตทำหน้าที่ของตน “คุณไม่สามารถโต้เถียงในทุกประเด็นเล็กๆ

การผลิตด้านความงามโดยทั่วไปเป็นกล่องดำชนิดหนึ่ง

เมแกน ค็อกซ์

แม้ว่าการทำงานร่วมกับผู้ผลิตในจีนจะมีประโยชน์หลายอย่าง เช่น ราคาและตัวเลือกที่มี แต่เมแกนและหุ้นส่วนของเธอได้ย้าย Genie Supply ไปยังสหรัฐอเมริกาเพื่อช่วยให้การผลิตเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม

“การผลิตความงามโดยทั่วไปเป็นเหมือนกล่องดำ” เมแกนผู้ซึ่งต้องเรียนรู้เชือกด้วยตัวเธอเองกล่าว นั่นคือเหตุผลที่บริษัทใหม่ของเธอลงทุนทรัพยากรในการให้ความรู้แก่ลูกค้าและให้ข้อมูลที่โปร่งใสบนเว็บไซต์ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ให้หาผู้ผลิตอย่าง Genie Supply ที่สามารถช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีค้นหาผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์สำหรับแนวคิดผลิตภัณฑ์ของคุณ

8. ใส่สูตรสกินแคร์ของคุณผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวด

เมแกนได้เรียนรู้วิธีที่ยากที่การทดสอบในทุกขั้นตอนของกระบวนการมีความสำคัญ ขณะทดสอบสูตรสำหรับ Wink และบรรจุภัณฑ์ เมื่อทั้งสองโต้ตอบกัน ผลิตภัณฑ์กลับกลายเป็นว่าไม่เข้ากันกับกาว และแปรงก็แยกออกจากกัน “บรรจุภัณฑ์เป็นปัญหาใหญ่สำหรับฉัน” เมแกนกล่าว “ฉันสูญเสียลูกค้าจำนวนมากเพราะไม่น่าเชื่อถือ”

ห้องปฏิบัติการที่มีประสบการณ์เป็นทรัพยากรสำหรับมือใหม่ในอุตสาหกรรม การผลิตในอเมริกาเหนืออาจมีราคาแพงกว่า แต่ข้อดีคือการเข้าถึงโรงงานและความสามารถในการลงมือปฏิบัติจริงกับกระบวนการทดสอบ

อ่านเพิ่มเติม: การพัฒนาผลิตภัณฑ์: เรียนรู้กรอบการทำงาน 7 ขั้นตอนที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงตลาดได้เร็วขึ้น

9. เข้าใจกฎหมายความปลอดภัยและการติดฉลาก

เช่นเดียวกับการเริ่มต้นธุรกิจอาหาร การเปิดตัวในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวนั้นมีความเสี่ยง—คุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้คน สิ่งสำคัญคือต้องให้ความรู้เกี่ยวกับสารกันบูด อายุการเก็บรักษา สารก่อภูมิแพ้ และการจัดเก็บและการจัดการผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอย่างเหมาะสม และเพื่อทำการวิจัยในห้องปฏิบัติการอย่างรอบคอบ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรที่มีความรู้ในด้านเหล่านี้

อายุการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์

ลูกค้ามักคาดหวังว่าผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่า "ธรรมชาติ" หรือ "ออร์แกนิก" จะปราศจากสารกันบูดทางเคมี อย่างไรก็ตาม การละเว้นสารกันบูดอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความเสถียร เมื่อเมแกนเปิดตัว Amalie ผลิตภัณฑ์ของเธอมีอายุการเก็บรักษา 12 เดือน

เมื่อผู้จัดจำหน่ายของเธอไม่สามารถเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ได้เร็วพอ Megan ก็ต้องขอเปลี่ยนสินค้าที่หมดอายุเพราะจะส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของเธอหากเธอไม่ทำเช่นนั้น "ฉันมีค่าใช้จ่ายสูงที่นั่น แต่ฉันจะไม่ปล่อยให้ใครมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีที่มีชื่อของฉันอยู่" เธอกล่าว

กฎหมายการติดฉลาก

ข้อกำหนดในการติดฉลากอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับผู้ที่เริ่มต้นสายผลิตภัณฑ์ดูแลผิวตั้งแต่เริ่มต้น—และแต่ละประเทศหรือภูมิภาคจะมีกฎเกณฑ์ของตนเอง เมแกน ซึ่งมีประสบการณ์ในการใช้กฎหมายเหล่านี้ด้วยตัวเธอเอง ได้พัฒนาคู่มือภาพบนเว็บไซต์ของ Genie Supply เพื่อช่วยลูกค้าของเธอ “ฉันจะฆ่ามัคคุเทศก์แบบนี้เมื่อห้าปีที่แล้ว” เธอกล่าว “นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันทำมัน”

ห้องปฏิบัติการที่มีชื่อเสียงสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน แต่ท้ายที่สุดแล้ว ความรับผิดชอบจะเป็นของคุณ “ไม่มีใครตรวจสอบคุณ” เมแกนกล่าว “คุณควรทำ Due Diligence และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามกฎหมายการติดฉลากของ FDA” หรือพูดคุยกับทนายความ

ความคงตัวและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ดูแลผิว

แม้ว่าการดูแลผิวจากบ้านของคุณเองจะเป็นไปได้ แต่ก็มีข้อจำกัด "ถ้าผลิตภัณฑ์ของคุณมีน้ำ" เมแกนกล่าว "คุณกำลังทำให้ลูกค้าตกอยู่ในอันตราย"

Genie Supply และห้องปฏิบัติการที่มีชื่อเสียงอื่นๆ จะทดสอบส่วนผสมและสูตรต่างๆ ผ่านการทดสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าปราศจากยีสต์ เชื้อรา แบคทีเรีย และเชื้อราตลอดอายุการเก็บรักษาและการใช้งานของผลิตภัณฑ์ "เรายังดำเนินการทดสอบจุลินทรีย์และไวรัสด้วย" เมแกนกล่าว “ถ้าคุณจะทำอะไรกับน้ำ อย่าทำตัวงี่เง่า—ทำงานกับแล็บ”

อ่านเพิ่มเติม:

• การประกันภัยเชิงพาณิชย์: มันคืออะไร และคุณต้องการสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่?
• ประเภทของธุรกิจ: โครงสร้างกฎหมายแบบใดที่เหมาะกับกิจการใหม่ของคุณ

10. สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณด้วยความโปร่งใสและเนื้อหา

ลูกค้าด้านความงามต้องเผชิญกับข้อมูลที่ขัดแย้งกันและทางเลือกที่ล้นหลาม มักมีไหวพริบและสงสัยโดยธรรมชาติ การสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณคือกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและการรักษาธุรกิจซ้ำ

ภายใต้พระราชบัญญัติบรรจุภัณฑ์และการติดฉลากที่เป็นธรรม องค์การอาหารและยากำหนดให้ผู้ผลิตระบุส่วนประกอบทุกอย่างในผลิตภัณฑ์ของตน นั่นเป็นความจริง Megan กล่าวว่าแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจำนวนมากพยายามที่จะจัดการ

“ทำไมคุณถึงใส่น้ำผึ้ง โลหะ และขยะทั้งหมดนี้ลงในผลิตภัณฑ์ของคุณ? มันไม่ได้ผลด้วยซ้ำ” เมแกนกล่าว “พวกเขากำลังพยายามสร้างความสับสนให้ผู้บริโภคโดยตั้งใจ” เธอสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของเธอในเรื่องความโปร่งใสของส่วนผสม หน้าเกี่ยวกับของ Amalie ชัดเจนและในแง่ของคนธรรมดา อธิบายวิทยาศาสตร์เบื้องหลังส่วนผสมและวิธีการที่แต่ละส่วนมีความจำเป็นต่อการกำหนดสูตร

จำนวนของตัวเลือกในตลาด ส่วนผสมที่ไม่สามารถออกเสียงได้ และสำเนาการตลาดแบบควันและกระจกทำให้ผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ดูแลผิวต้องเขียนรีวิวออนไลน์ก่อนซื้อ

นอกจากนี้ เมแกนยังใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อขยายธุรกิจและแบรนด์ส่วนบุคคลของเธอ โดยใช้ประโยชน์จากรีวิวด้านความงามและแกะกล่องที่ได้รับความนิยมในขณะนั้น จำนวนของตัวเลือกในตลาด ส่วนผสมที่ไม่สามารถออกเสียงได้ และสำเนาการตลาดแบบควันและกระจกทำให้ผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ดูแลผิวต้องเขียนรีวิวออนไลน์ก่อนซื้อ

กลยุทธ์นี้ทำให้เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ และเธอได้ทุ่มเทบล็อกส่วนใหญ่เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์อื่นที่ไม่ใช่ของเธอเองในรูปแบบที่มีการค้นคว้าวิจัยและนำไปใช้ได้จริง เมื่อถึงจุดสูงสุด เธอเขียนบล็อกสี่ครั้งต่อสัปดาห์ ส่งผลให้การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองของเธอพุ่งทะยาน นอกจากนี้ เธอยังใช้เนื้อหาเพื่อสร้างจดหมายข่าว โดยนำเสนอเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้ในรูปแบบของคู่มือความงาม เช่น The Amalie Brow Bible

อ่านเพิ่มเติม:

• แบรนด์ส่วนบุคคลคืออะไร? 7 ขั้นตอนในการสร้างธุรกิจของคุณ
• แนวคิดการตลาดออร์แกนิกสำหรับผู้ประกอบการที่มีงบประมาณจำกัด
• 9 วิธีในการรับความไว้วางใจจากลูกค้าเมื่อคุณไม่มียอดขาย

11. พึ่งพาสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร

การตลาดเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ก่อตั้งใหม่จำนวนมาก และเนื่องจากมีความสามารถในการแข่งขันและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจึงเป็นอุตสาหกรรมที่ต้องการความเอาใจใส่อย่างสม่ำเสมอในด้านนี้ของธุรกิจ

การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงพอต่อการประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผู้ประกอบการด้านความงามต้องทุ่มเทความสนใจอย่างมากในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของผลิตภัณฑ์

เมแกนกล่าวว่ารูปแบบการขายเครื่องสำอางแบบดั้งเดิมกำลังเสื่อมถอยลง—“การตบคนดังในแบรนด์และหวังว่าจะขายได้” ตามรายงานของเมแกน ถึงเวลาแล้วที่แบรนด์เฉพาะกลุ่มจะเปล่งประกาย ผู้บริโภคกำลังมองหาการเชื่อมต่อและระบุตัวตนกับแบรนด์ การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงพอต่อการประสบความสำเร็จในด้านการตลาด ผู้ประกอบการด้านความงามต้องทุ่มเทความสนใจอย่างมากในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและทำความเข้าใจความต้องการเฉพาะของผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจผูกแบรนด์ส่วนตัวเข้ากับธุรกิจหรือไม่ คุณก็ยังควรใช้สถานะพื้นบ้านของคุณเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณเป็นมนุษย์ มีส่วนร่วมในความคิดเห็นและการสนทนา นำเสนอบุคคลจริงเช่นลูกค้าของคุณหรือผู้มีอิทธิพลใหม่ในเนื้อหาของคุณและเปิดรับข้อเสนอแนะ

อ่านเพิ่มเติม:

• การบริการลูกค้าที่ดีคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ
• คุณควรโพสต์อะไรบน Instagram? 20 ไอเดียเพื่อเพิ่มสีสันให้กับฟีดของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลผิวของเรา

Megan เริ่มต้นธุรกิจแรกของเธอเพื่อแก้ปัญหา Pain Point ส่วนตัว: หลังจากที่เธอทำลายขนตาธรรมชาติด้วยการต่อขนตา เธอไม่พบผลิตภัณฑ์ฟื้นฟูที่ได้ผล นักศึกษาที่ผันตัวเองเป็นสายวิทยาศาสตร์เข้าสู่โหมดการวิจัยและพบช่องว่างในตลาด

สิ่งที่เธอพบด้วยคือผู้ชมที่ไม่ได้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ของเธอ ซึ่งก็คือกลุ่มผู้ชมเช่นเธอที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เรียบง่ายและเป็นธรรมชาติ จากห้องพักรวมของเธอและมีเงินออมส่วนตัว 1,800 เหรียญ เธอเปิดตัว Amalie และผลิตภัณฑ์เรือธง Wink ซึ่งเป็นน้ำมันที่ส่งเสริมการงอกใหม่ของขนตาและคิ้ว

ความสำเร็จของ Amalie เชื่อมโยงกับแบรนด์ส่วนบุคคลของ Megan และความสามารถตามธรรมชาติของเธอในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของเธอผ่านเนื้อหาและความโปร่งใส

ในที่สุดเมแกนก็จะขยายการผลิตผลิตภัณฑ์ของเธอในประเทศจีน โดยอาศัยอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหกเดือนของปีเพื่อให้ใกล้เคียงกับกระบวนการมากขึ้น เธอขยายธุรกิจของเธอในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจากฟาร์มครอบครัวของเธอในรัฐอินเดียนา อพาร์ตเมนต์เล็กๆ ในเซินเจิ้น และเที่ยวบินนับไม่ถ้วนในระหว่างนั้น

ความสำเร็จของ Amalie เชื่อมโยงกับแบรนด์ส่วนบุคคลของ Megan และความสามารถตามธรรมชาติของเธอในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของเธอผ่านเนื้อหาและความโปร่งใส ในฐานะที่เป็นคนเก็บตัวที่ประกาศตัวเอง แง่มุมของธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลผิวนี้จะเป็นจุดแตกหักของเธอ สำหรับเมแกน การแก้ปัญหาและวิทยาศาสตร์ทำให้เธอตื่นเต้นมากขึ้น ทำให้ Genie Supply เป็นการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติ

เมื่อเมแกนก้าวเข้าสู่ Genie Supply เต็มเวลา เธอและสามีตัดสินใจเปลี่ยนบริษัทในปี 2018 จากบริษัทที่ปรึกษาในจีนไปเป็นห้องปฏิบัติการในสหรัฐอเมริกา การเติบโตของตลาดความงามอินดี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2020 ส่งผลให้ธุรกิจของทั้งคู่เติบโตขึ้นอย่างมาก ปัจจุบันผลิตมากกว่า 200 แบรนด์

“คำสั่งซื้อจากลูกค้าของเรามีมากขึ้นเรื่อยๆ” เมแกนกล่าว “เราสามารถพิสูจน์ได้จริง ๆ ว่ามีความจำเป็นสำหรับการผลิตความงามแบบอินดี้เฉพาะกลุ่มที่นี่ในอเมริกา”

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการเริ่มต้น พบเมแกน แน่นอนว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์หรืองบประมาณของธุรกิจขนาดใหญ่ แต่คุณไม่ได้ถือสัมภาระของพวกเขาเช่นกัน มุ่งเน้นและค้นหาโซลูชันใหม่ๆ สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถได้สิ่งที่ต้องการจากแบรนด์ใหญ่ๆ และมีส่วนร่วมกับชุมชนเหล่านั้นโดยตรงด้วยการให้ความช่วยเหลือและเป็นส่วนตัว

คุณไม่จำเป็นต้องดึงดูดใจทุกคนในตอนเริ่มต้น—นั่นคือความงดงามของการเริ่มต้น