21 สถิติที่พิสูจน์ว่าการตลาดทางอารมณ์ได้ผล

ข้อเท็จจริงที่เย็นชาและแข็งกระด้างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้โน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อเสมอไป

บางครั้งคุณค่าทางอารมณ์จะ

การตลาดทางอารมณ์มุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงอารมณ์พื้นฐานของมนุษย์ เช่น ความโกรธและความสุข เพื่อให้ผู้คนดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งปันวิดีโอหรือการซื้อสินค้า เป็นแรงผลักดันซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงรวมเอากลยุทธ์ทางการตลาดตามอารมณ์ต่างๆ ไว้ในกลยุทธ์ของพวกเขา

หนึ่งในตัวอย่างการตลาดทางอารมณ์แบบคลาสสิกมาจาก Apple และ Think Different แคมเปญ. ไม่ใช่การขายผลิตภัณฑ์เฉพาะ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ Mac สามารถทำลายสถานะที่เป็นอยู่ได้ แคมเปญนี้ได้รับรางวัล Emmy Award สาขา Best Commercial และกลายเป็นหนึ่งในแคมเปญโฆษณาที่มีชื่อเสียงที่สุดที่สร้างขึ้น

อีกตัวอย่างการตลาดทางอารมณ์มาจาก Uber เมื่อปัญหาการเหยียดเชื้อชาติแพร่กระจายไปทั่วสหรัฐอเมริกา บริษัทได้สร้างป้ายโฆษณาที่สนับสนุนการเคลื่อนไหวของ Black Lives Matter เพื่อกระตุ้นให้ผู้ที่ทนต่อการเหยียดเชื้อชาติลบแอป ความพยายามเหล่านี้สร้างความไว้วางใจและกระชับความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้า

ตัวอย่างเหล่านี้จากบริษัทที่มีชื่อเสียงแสดงให้เห็นว่าการตลาดประเภทนี้เป็นกลยุทธ์ที่ใช้การได้สำหรับแบรนด์ของคุณ พวกเขาเข้าถึงแก่นแท้ของสิ่งที่ทำให้การเดินทางของลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้าประสบความสำเร็จ นั่นคืออารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์

หากคุณไม่มั่นใจในประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดตามอารมณ์ โปรดอ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและตัวเลขที่พิสูจน์ว่ากลยุทธ์เหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใด

การตลาดทางอารมณ์โดยทั่วไป

1. ชาวอิตาลีได้รับการจัดอันดับสูงสุด (65%) ในการมีส่วนร่วมทางอารมณ์กับแบรนด์ ( Capgemini )

วัฒนธรรมและภูมิภาคที่แตกต่างกันตอบสนองต่อข้อความทางการตลาดต่างกัน และเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับเป้าหมายของคุณ

จากข้อมูลของ Capgemini ชาวอิตาลีมีความผูกพันทางอารมณ์กับแบรนด์สูงที่สุด โดยมีบราซิล สหรัฐอเมริกา และสเปนตามหลัง สถิติการตลาดทางอารมณ์นี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการพูดกับผู้ชมของคุณในระดับสายตา ไม่ว่าจะเป็นผ่านภาพที่สัมพันธ์กันหรือสำเนาที่แปลอย่างถูกต้อง

2. อัตราความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอารมณ์คือ 31% ( การตลาดประสาทวิทยาศาสตร์ )

คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณมักไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้แบ่งเงินออกจากกระเป๋าสตางค์เพื่อคุณ สถิติการตลาดตามอารมณ์นี้แสดงให้เห็นว่าอารมณ์มีบทบาทมากเพียงใดในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค และวิธีที่มันสามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญของคุณ

นี่ไม่ได้หมายความว่าการเน้นคุณสมบัตินั้นไร้ประโยชน์ การศึกษาชี้ให้เห็นว่าผู้ชมที่มีอายุมากกว่าอาจอ่อนไหวต่อคำอุทธรณ์ที่มีเหตุผลในการโฆษณา ดังนั้น คุณจะต้องปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดตามอารมณ์ให้เหมาะกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

3. มีโอกาสเกือบสองในห้า (38%) ที่เนื้อหาที่กระตุ้นความโกรธจะแพร่ระบาด ( Moz )

นักจิตวิทยากล่าวว่าความโกรธสามารถแพร่กระจายได้เหมือนไวรัสทางออนไลน์ มันติดต่อกันได้มากกว่าความสุขและความสนุก

เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการติดต่อทางอารมณ์นี้คือมันมีจุดประสงค์เพื่อวิวัฒนาการ หากสมาชิกในเผ่าของคุณถูกคุกคาม คุณน่าจะรู้สึกเห็นอกเห็นใจพวกเขาและช่วยเหลือพวกเขาเพื่อช่วยให้ทุกคนรู้สึกปลอดภัย

แม้ว่าการแพร่ระบาดจะเป็นผลลัพธ์ที่น่าดึงดูดใจสำหรับหลาย ๆ แบรนด์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีดำเนินการดังกล่าวอย่างมีความรับผิดชอบ กระตุ้นให้เกิดความโกรธเพื่อจุดประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่า เช่น การยืนหยัดเพื่อประเด็นทางสังคม ไม่ใช่เพียงเพราะความโกรธ

4. ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะแชร์วิดีโอที่มีอารมณ์รุนแรงมากกว่าวิดีโอที่อ่อนแอถึง 2 เท่า ( Unruly )

สถิติการตลาดตามอารมณ์นี้ชี้ให้เห็นว่าหากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียและเข้าถึงเมตริกเป้าหมาย คุณต้องเข้าถึงอารมณ์ของผู้ชม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรทำให้พวกเขาร้องไห้ตลอดเวลา มีวิธีอื่นๆ ในการสร้างเนื้อหาทางอารมณ์ที่รุนแรง แต่ทุกวิธีล้วนต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างการตลาดตามอารมณ์อาจรวมถึงเนื้อหาที่ทำให้ผู้ชมของคุณหัวเราะ แต่นั่นต้องการความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับอารมณ์ขันของพวกเขา คุณยังสามารถเผยแพร่โพสต์ที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งเกี่ยวข้องกับการรู้ปัญหาของลูกค้า

5. พาดหัวข่าวที่มีคำเปรียบเทียบขั้นสูงสุดเชิงลบทำงานได้ดีกว่าข่าวที่ไม่มี ( CXL ) ถึง 30%

พาดหัวข่าวเชิงลบ—พาดหัวข่าวที่มีคำว่า “แย่ที่สุด” หรือ “ไม่เคย”—พบว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าพาดหัวประเภทอื่นถึง 30% หัวข้อข่าวดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากจนการวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่าตอนนี้หัวข้อข่าวเป็นเชิงลบมากกว่าที่เคยเป็นมา

การศึกษาในปี 2564 แสดงให้เห็นว่าพาดหัวข่าวเชิงลบกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ในสมองได้เร็วกว่าข่าวเชิงบวก ดังนั้น ลองพิจารณาใช้คำกระตุ้นอารมณ์เพื่อจุดประกายความรู้สึกให้กับผู้อ่านที่คาดหวังของคุณเมื่อคุณเขียนพาดหัวข่าว

6. ลูกค้าบริการทางการเงินมากกว่าครึ่ง (51%) มีส่วนร่วมทางอารมณ์มากกว่าภาคส่วนอื่นๆ ( Capgemini )

การศึกษาพบว่าอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าธนาคาร เป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมลูกค้าที่ใช้บริการทางการเงินมากกว่าครึ่งจึงมีส่วนร่วมทางอารมณ์ การเงินมักเป็นเรื่องส่วนบุคคล และการได้รับอิสรภาพทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนส่วนใหญ่

7. พื้นที่สมองส่วนอารมณ์สามารถประมวลผลข้อมูลทางประสาทสัมผัสได้เร็วกว่าส่วนการรับรู้ถึง 20% ( Joeri Van den Bergh และ Mattias Behrer )

หากสมองของคุณใช้พื้นที่การรับรู้ 60 วินาทีในการประมวลผลโฆษณา จะใช้เวลาพื้นที่ทางอารมณ์ของคุณเพียง 12 วินาที ในยุคที่สมาธิสั้นลงเรื่อยๆ ข้อมูลล่าสุดพบว่าสั้นลงเหลือประมาณ 8 วินาที นักการตลาดจำเป็นต้องดึงดูดผู้ชม อย่างรวดเร็ว วิธีหนึ่งที่จะดึงดูดลูกค้าในช่วงเวลาสั้น ๆ คือการใช้ประโยชน์จากอารมณ์

ผู้คนตอบสนองต่อข้อมูลทางอารมณ์เร็วกว่าการรับรู้ คุณอาจจะเคยรู้สึกแบบนี้มาก่อนในชีวิตส่วนตัวของคุณเมื่อคุณโกรธอะไรบางอย่างก่อนที่จะรู้ตัวว่ามันไม่คุ้มที่จะโกรธตั้งแต่แรก

การตลาดทางอารมณ์สำหรับลูกค้า

1. 71% ของลูกค้าแนะนำแบรนด์โดยพิจารณาจากความรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ ( Motista )

ลูกค้า 7 ใน 10 คนมีแนวโน้มที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการตามความเชื่อมโยงทางอารมณ์ของพวกเขา ลูกค้าชอบเมื่อพวกเขารู้สึกว่าแบรนด์ได้รู้จักพวกเขาและเข้าใจพวกเขาในกระบวนการ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของความพยายามทางการตลาดส่วนบุคคลหรือกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขา

หากคุณลงทุนเวลาและความพยายามเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าได้ ซึ่งมักจะให้ผลตอบแทนที่ดีเยี่ยม

2. ลูกค้าประมาณ 15% กล่าวว่าแบรนด์ต่างๆ เข้าใจวิธีสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ ( Neimperative )

การทำตลาดด้วยอารมณ์ไม่ใช่เรื่องง่าย และมีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่ดูเหมือนจะทำถูกต้อง ข้อสรุปที่เป็นไปได้ที่สามารถดึงมาจากสถิติการตลาดเชิงอารมณ์นี้คือแบรนด์ส่วนใหญ่ยังคงนึกถึงลูกค้าเพียงแค่ว่า: ลูกค้า

แต่การตลาดทางอารมณ์นั้นเกี่ยวกับการมองลูกค้าในฐานะมนุษย์ การแยกออกจากความสัมพันธ์เชิงหน้าที่และการทำธุรกรรม และพัฒนาความไว้วางใจในระยะยาว ความภักดี และการสนับสนุนกับผู้ชมของคุณแทน

3. 82% ของผู้บริโภคมีความภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบเมื่อพิจารณาถึงการตัดสินใจซื้อ ( Capgemini )

ความภักดีของผู้บริโภคเป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับธุรกิจ ทำให้กระบวนการที่ยาวนานในการพัฒนาความสัมพันธ์ผ่านการตลาดทางอารมณ์นั้นคุ้มค่า

จากการศึกษานี้ ลูกค้า 4 ใน 5 (82%) มีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ นี่เป็นตัวเลขที่มีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่ามีเพียงสองในห้า (38%) เท่านั้นที่จะเลือกแบรนด์ที่มีการมีส่วนร่วมทางอารมณ์ต่ำ

ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์การตลาดตามอารมณ์ที่ถูกต้องสามารถตอบแทนคุณด้วยการเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ในใจสำหรับผู้บริโภคของคุณ

4. 86% ของผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมทางอารมณ์คาดหวังว่าแบรนด์จะตอบสนองความภักดีของพวกเขานอกเหนือจากโปรแกรมความภักดี ( กบ )

การเผยแพร่เนื้อหาที่กระตุ้นอารมณ์ไม่ได้ถือเป็นจุดสิ้นสุดของการสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า โปรแกรมความภักดีไม่ใช่วิธีเดียวที่จะให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากคุณ

การตอบสนองต่อข้อกังวลของพวกเขาทันทีผ่านสายบริการลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแสดงว่าคุณห่วงใยพวกเขามากเพียงใด

5. ลูกค้าที่เชื่อมต่อทางอารมณ์มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายสองเท่ากับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ ( Motista )

เมื่อลูกค้ามีอารมณ์ร่วมในแบรนด์ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น ซึ่งหมายความว่ามูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้ามีโอกาสที่จะเพิ่มสูงขึ้นด้วยกลยุทธ์การตลาดตามอารมณ์ที่เหมาะสม

สถิติการตลาดทางอารมณ์นี้เป็นข้อโต้แย้งที่ดีสำหรับการเน้นรายละเอียดอย่างมากเมื่อปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับลูกค้าของคุณ

คุณจะพบตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของปรากฏการณ์นี้เมื่อศึกษาว่าแบรนด์หรูมักทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอย่างไร พวกเขาสัญญามากกว่าแค่รถยนต์หรือโคโลญจน์ การศึกษาวิเคราะห์ว่าแบรนด์วางตำแหน่งเหล่านี้เป็นประตูสู่อิสรภาพ ศักดิ์ศรี และความสำเร็จผ่านสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "ความเกรงขามในแบรนด์"

6. โฆษณาที่กระตุ้นอารมณ์สามารถโน้มน้าวให้ผู้ชม 70% ซื้อสินค้า ( Unruly )

เมื่อสร้างโฆษณา คุณต้องพิจารณาเสมอว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณตอบสนองต่อสิ่งใดมากที่สุด ดังที่การศึกษาเชิงวิเคราะห์ชิ้นหนึ่งชี้ให้เห็น กรอบและภาพบางภาพสามารถดึงดูดผู้ชมทางอารมณ์ เช่น บ้าน เพื่อแสดงถึงความสุข

คำถามที่เป็นไปได้ที่คุณควรพิจารณาในขณะวางกลยุทธ์ก็คือ “ผู้ชมเป้าหมายของคุณมีความเชื่อมโยงกับเนื้อหาของคุณตั้งแต่ยังเด็กหรือไม่” การแสดงรายการโปรดในวัยเด็กเป็นลักษณะทั่วไปของการตลาดแบบย้อนอดีต ซึ่งเน้นที่การนำอารมณ์เชิงบวกที่ผู้ชมมีเกี่ยวกับปีก่อนๆ กลับมาด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเพิ่มยอดขาย

7. 58% ของผู้บริโภคอายุระหว่าง 18 ถึง 21 ปี มีส่วนร่วมทางอารมณ์ ( Capgemini )

แม้ว่าอารมณ์จะเป็นประสบการณ์สากลของมนุษย์ แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะตอบสนองต่อกลยุทธ์การตลาดตามอารมณ์ของคุณในทำนองเดียวกัน การศึกษาเน้นว่ากลุ่มประชากรที่แตกต่างกันตอบสนองต่อโฆษณาเดียวกันแตกต่างกันอย่างไร คุณควรปรับแต่งสำเนาและภาพของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด

การตลาดทางอารมณ์สำหรับแบรนด์

1. โฆษณาที่มีการตอบสนองทางอารมณ์สูงกว่าค่าเฉลี่ยทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 23% ( Nielsen )

กลยุทธ์การตลาดตามอารมณ์ทั่วไปที่แบรนด์ใช้คือการปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนให้กับลูกค้าของพวกเขา

ในตัวอย่างการตลาดตามอารมณ์ด้านบน แบรนด์ใช้คำกระตุ้นอารมณ์ เช่น “หยุด!” และ "ตอนนี้" เพื่อดึงดูดลูกค้าให้อยู่ในไซต์และดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น ผู้คนกลัวที่จะพลาดข้อเสนอดีๆ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมโปรโมชันและส่วนลดที่มีระยะเวลาจำกัดจึงมีประสิทธิภาพมาก

2. ความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างลูกค้ากับองค์กรมีค่ามากกว่าลูกค้าที่พึงพอใจสูง ( HBR ) ถึง 52%

เจ้าของธุรกิจเข้าใจว่าการหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายสูงเพียงใดแทนที่จะดูแลลูกค้าเดิม ลูกค้าที่ลงทุนทางอารมณ์มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการหาวิธีสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ตั้งแต่ต้นจึงสำคัญมาก

3. ปัจจัยทางจิตใต้สำนึกมีอิทธิพลต่อ 95% ของการตัดสินใจซื้อ ( Inc )

แม้ว่าหลายคนจะเชื่อว่าพวกเขากำลังตัดสินใจอย่างมีเหตุผลเมื่อซื้อของบางอย่าง แต่พวกเขาก็มักจะแสดงออกด้วยอารมณ์ที่พวกเขาไม่รู้ตัว ผู้คนมักประเมินค่าอารมณ์ที่มีบทบาทสำคัญในชีวิตต่ำเกินไป

การตลาดทางอารมณ์และการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จดึงดูดให้ผู้คนเลือกแบรนด์หนึ่งมากกว่าอีกแบรนด์หนึ่ง แม้ว่าธุรกิจอื่นๆ จะขายผลิตภัณฑ์เดียวกันก็ตาม

4. ผู้บริหารสี่ในห้า (80%) เชื่อว่าแบรนด์ของตนเข้าใจความต้องการและความปรารถนาทางอารมณ์ของผู้บริโภค ( Capgemini )

การเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ลงทุนเวลามากมายในการวิจัยตลาดและทดสอบ A/B ของหลักประกัน ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของคุณมักจะเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง

5. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล 7 ใน 10 คน (71%) ให้ความสำคัญกับการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภคเพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ ( Statista )

ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

เจ้าของธุรกิจทุกคนทราบดีถึงความยากลำบากในการพัฒนาการจดจำแบรนด์ แต่พวกเขาก็เข้าใจว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า จากข้อมูลของ Institute of Practitioners of Advertising (IPA) การโฆษณาตามอารมณ์นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณาที่มีเหตุผล การศึกษาของพวกเขาพบว่า 45% รายงานการเติบโตของกำไรอย่างมีนัยสำคัญระหว่างแคมเปญการตลาดทางอารมณ์สามปี

6. สี่ในห้า (81%) ของผู้บริโภคที่เชื่อมต่อทางอารมณ์จะโปรโมตแบรนด์กับคนใกล้ชิดที่สุดและใช้จ่ายกับแบรนด์มากขึ้นด้วย ( Neimperative )

ปากต่อปากเป็นรูปแบบการตลาดที่มีศักยภาพ และมักจะเป็นสิ่งที่นักการตลาดหลายคนหวังว่าจะประสบความสำเร็จกับแบรนด์ของตน ผลกระทบทางอารมณ์ของคุณต่อผู้บริโภครายหนึ่งสามารถกระเพื่อมและแพร่กระจายไปยังผู้อื่นได้ นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ง่าย

7. 82% ของบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของมนุษย์บนโลกออนไลน์มากขึ้น ( PWC )

แม้ว่านวัตกรรมทางเทคโนโลยีจะทำให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าและบริษัทต่างๆ แต่ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการสัมผัสของมนุษย์ แบรนด์จำนวนมากขึ้นตระหนักถึงความจำเป็นที่ลูกค้าจะต้องโต้ตอบกับผู้คนที่กำลังถ่ายทอดสด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคของแชทบอท AI

การศึกษายังเน้นย้ำถึงความสำคัญของแบรนด์ในการช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ โดยลูกค้า 42% ยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อบริการที่เป็นมิตร นอกจากนี้ 65% ของลูกค้าในสหรัฐอเมริกายอมรับว่าประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจกับแบรนด์นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาที่ยอดเยี่ยม

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วยการตลาดทางอารมณ์

สถิติการตลาดตามอารมณ์เหล่านี้มีความสำคัญที่ต้องจดจำเมื่อกำหนดแนวคิดกลยุทธ์ทางการตลาดครั้งต่อไปของคุณ เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าเบื้องหลังการคลิกและ Conversion ทุกครั้งคือมนุษย์ที่ดึงดูดข้อความของแบรนด์คุณ

ดังนั้น หนึ่งในบทเรียนที่สำคัญที่สุดที่ควรจดจำจากสถิติการตลาดตามอารมณ์เหล่านี้คือการรักษาแบรนด์ของคุณให้มีความเป็นมนุษย์ เขียนพาดหัวข่าวที่เต็มไปด้วยอารมณ์ แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อปัญหาของลูกค้าและหลีกเลี่ยงการพูดจาดูถูกพวกเขา ค้นหาวิธีที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขากลายเป็นตัวตนที่ดีที่สุดหรือสร้างเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูง

หากคุณต้องการเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดทางอารมณ์ที่สมบูรณ์สำหรับแบรนด์ของคุณ ให้ลองทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล เช่น Spiralytics ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตทางออนไลน์ได้อย่างไร