พลังแห่งการเล่าเรื่องทางการตลาด: วิธีดึงดูดผู้ชมของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-23การเล่าเรื่องเป็นศิลปะที่น่าหลงใหลซึ่งฝังแน่นอยู่ในวัฒนธรรมของมนุษย์มานานหลายศตวรรษ และในภูมิทัศน์ทางการตลาดที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน บทบาทของการเล่าเรื่องจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ
การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพในด้านการตลาดมีพลังในการดึงดูดผู้ชม ส่งเสริมการเชื่อมต่อทางอารมณ์ และกระตุ้นการเปลี่ยนแปลง
ดังนั้นไม่ว่าจะผ่านการเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์ แคมเปญโฆษณา หรือกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา การผสมผสานการเล่าเรื่องเข้ากับความพยายามทางการตลาดของคุณสามารถยกระดับแบรนด์ของคุณและสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนต่อผู้ชมของคุณได้
เม็ดเดี่ยวช่วยให้เราเพิ่มผลกระทบโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน
ทำงานกับเรา
ผลกระทบของการเล่าเรื่องในการตลาด
เมื่อคุณคิดถึงการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สามารถสร้างความประทับใจให้กับทั้งห้องได้ คนที่นึกถึงคือวิทยากรในที่สาธารณะและผู้ที่มีประสบการณ์ที่น่าสนใจที่จะแบ่งปัน
ปรมาจารย์ด้านงานฝีมือเหล่านี้มีความสามารถพิเศษในการดึงดูดความสนใจของคุณ นำคุณไปสู่โลกที่แตกต่าง และสัมผัสหัวใจของคุณด้วยเรื่องเล่าของพวกเขา เรื่องราวเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของมนุษย์มาตั้งแต่สมัยโบราณ โดยเชื่อมโยงผู้คน ถ่ายทอดความรู้ และกระตุ้นอารมณ์
ในขอบเขตของการตลาด พลังของการเล่าเรื่องเป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้
บริษัทต่างๆ เช่น ดิสนีย์ ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านวิธีการเล่าเรื่องที่มีมนต์ขลัง ได้ใช้อิทธิพลของเรื่องราวเพื่อโปรโมตภาพยนตร์ สถานที่ท่องเที่ยว สินค้า และอื่นๆ
Bob Chapek ซีอีโอของ Disney กล่าวว่า:
“คุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน หลายครั้งที่การเชื่อมต่อเกิดขึ้นผ่านเสียงเพลง บางครั้งก็ทำผ่านตัวละคร แต่จริงๆ แล้วมันก็ เกิดขึ้นผ่านเรื่องราวเสมอ …. มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัว ”
ดิสนีย์สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมทุกวัย ผ่านเรื่องราวอันน่าหลงใหล ชวนให้นึกถึงความสุข ความอัศจรรย์ใจ และความคิดถึง ตั้งแต่เทพนิยายคลาสสิกของเจ้าหญิงและความรักที่แท้จริงไปจนถึงการผจญภัยสมัยใหม่ของฮีโร่ เรื่องราวของดิสนีย์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของจิตสำนึกโดยรวมของเรา:
โอเค ดิสนีย์เก่งในการเล่าเรื่อง ไม่น่าแปลกใจเลย นั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อหาเลี้ยงชีพ พวกเขามีทั้งแผนกที่อุทิศให้กับการเขียนเรื่องราว แต่การเล่าเรื่องในการตลาดล่ะ?
ลองนึกถึงผู้มีวิสัยทัศน์อย่าง Steve Jobs ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple:
จ็อบส์เข้าใจถึงความสำคัญของการเล่าเรื่องในด้านการตลาด เขาเป็นที่รู้จักจากการนำเสนอที่น่าดึงดูดซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนเรื่องราวที่น่าสนใจมากกว่าแค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ เขามีความสามารถที่โดดเด่นในการถ่ายทอดแก่นแท้ของผลิตภัณฑ์ Apple ผ่านการเล่าเรื่องที่โดนใจผู้ชม
เมื่อจ็อบส์กลับมาที่ Apple ในปี 1996 บริษัทก็ทำได้ไม่ดีนัก เขาตัดสินใจเปลี่ยนโฉม Apple และแสดงให้ผู้คนเห็นไม่เพียงแค่สิ่งที่พวกเขาขาย แต่ยังแสดงจุดยืนของบริษัท และวิธีที่พวกเขาต้องการทำให้ผู้คน รู้สึก เขาเปิดตัวแคมเปญโฆษณา "คิดแตกต่าง" ซึ่งยังคงเข้าถึงอารมณ์ผู้คนได้มากว่ายี่สิบห้าปีต่อมา:
จ็อบส์เข้าใจว่าผู้คนไม่เพียงแค่ซื้อสินค้าเท่านั้น พวกเขาสนใจเรื่องราวเบื้องหลังพวกเขา ด้วยการสร้างสรรค์เรื่องราวที่แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมของ Apple การออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ และเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย จ็อบส์ได้สร้างฐานลูกค้าที่ภักดีซึ่งรอคอยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละครั้งอย่างใจจดใจจ่อ
ในตลาดที่อิ่มตัวในปัจจุบัน ซึ่งผู้บริโภคถูกโจมตีด้วยโฆษณาและข้อความทางการตลาดจำนวนนับไม่ถ้วน การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตัดเสียงรบกวนและเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น ช่วยให้แบรนด์สร้างความแตกต่าง กระตุ้นอารมณ์ และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ชม
ความสำคัญของการเล่าเรื่องทางอารมณ์
องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้การเล่าเรื่องมีประสิทธิภาพมากในทางการตลาดก็คือความสามารถในการกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึก การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพจะนำผู้ชมไปสู่รถไฟเหาะตีลังกาที่มีอารมณ์ขึ้นๆ ลงๆ และทำให้พวกเขาลงทุนอย่างเต็มที่ ลองนึกถึงผลกระทบของภาพยนตร์ที่ทำให้คุณหัวเราะ ร้องไห้ หรือรู้สึกสงสัย
การเล่าเรื่องกลายเป็นเครื่องมือโน้มน้าวใจที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคโดยการใช้อารมณ์ความรู้สึก:
เนื่องจาก ผู้คน จำเรื่องราวได้มากกว่าข้อเท็จจริงและตัวเลขถึง 22 เท่า การเล่าเรื่องในเนื้อหาจึงช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ได้
นอกจากนี้ ความสัมพันธ์ยังเป็นสิ่งสำคัญในการเล่าเรื่อง เมื่อผู้คนเชื่อมโยงกับตัวละครหรือสถานการณ์ที่นำเสนอในเรื่องราวได้ พวกเขาก็จะรู้สึกถึงการเชื่อมโยงที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น การเชื่อมต่อนี้สามารถแปลไปสู่ความภักดีและการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าได้ในท้ายที่สุด
ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าเรื่องราวที่เล่านั้นเกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย
ตัวอย่างสำคัญของผลที่ตามมาจากการเล่าเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องสามารถดูได้ในโฆษณาทางการเมืองของการรณรงค์หาเสียงชิงตำแหน่งประธานาธิบดีของ Michael Bloomberg โฆษณาเน้นไปที่ความมั่งคั่งและความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของเขาเท่านั้น ทำให้มันเป็นเรื่องท้าทายสำหรับคนส่วนใหญ่ในการเชื่อมโยงกับเรื่องราวของเขา
ส่งผลให้แคมเปญไม่สามารถตอบสนองผู้ชมและไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ
เจาะลึก: 9 ตัวอย่างการตลาดแบบเล่าเรื่องเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญถัดไปของคุณ
การสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ: กรอบงาน Harmon Circle
หากต้องการเพิ่มความสามารถในการเล่าเรื่อง การปฏิบัติตามกรอบงานที่มีโครงสร้างจะเป็นประโยชน์ กรอบงานประการหนึ่งคือ Harmon Circle หรือที่รู้จักกันในชื่อเรื่องราวของ Dan Harmon:
กรอบการทำงานนี้ให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ
มาสำรวจองค์ประกอบเรื่องราวต่างๆ ของ Harmon Circle โดยใช้ตัวอย่างภาพยนตร์ยอดนิยม The Lion King :
8 ขั้นตอนของ Story Circle ของ Dan Harmon:
- The You: แนะนำตัวละครเอกและโลกที่พวกเขาอาศัยอยู่ ใน The Lion King ซิมบ้าได้ถือกำเนิดขึ้น และศักยภาพของเขาในการเป็นราชาองค์ต่อไปก็ได้รับการสถาปนาขึ้น
- ความต้องการ: กำหนดเป้าหมายหรือความปรารถนาของตัวเอก ความต้องการของซิมบ้าคือการพิสูจน์ตัวเองและอ้างสิทธิ์ในตำแหน่งกษัตริย์โดยชอบธรรม
- The Go: ตัวเอกเริ่มต้นการเดินทาง ซิมบ้าออกจากอาณาจักรหลังจากพ่อของเขาเสียชีวิตอย่างน่าสลดใจ โดยรู้สึกว่าต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์นี้
- การค้นหา: ตัวเอกค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ซิมบ้าพบกับทิมอนและพุมบ้า ผู้สอนให้เขามีวิถีชีวิตที่ไร้กังวลและไร้กังวลโดยห่างจากความรับผิดชอบของเขา
- The Find: ตัวเอกค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ซิมบ้ากลับมาพบกับนาลาเพื่อนสมัยเด็กอีกครั้ง และตระหนักถึงความสำคัญของหน้าที่ของเขาที่มีต่ออาณาจักรของเขา
- The Take: ตัวเอกยึดถือสิ่งที่พวกเขาพบ ซิมบ้าตัดสินใจกลับบ้านเกิด ท้าทายสการ์ ลุงผู้ชั่วร้ายของเขา และทวงตำแหน่งกษัตริย์คืน
- การกลับมา: ตัวเอกกลับไปยังจุดที่พวกเขาเริ่มต้น ซิมบ้าเผชิญหน้ากับสการ์และอดีตของเขา เผชิญกับการทดสอบครั้งสุดท้ายของความกล้าหาญและความแข็งแกร่งของเขา
- การเปลี่ยนแปลง: ตัวเอกได้รับการเปลี่ยนแปลง ซิมบ้าเอาชนะสการ์ ขึ้นครองตำแหน่งกษัตริย์โดยชอบธรรม และเรียนรู้ถึงความสำคัญของความรับผิดชอบและความเป็นผู้นำ ซิมบ้าคืนความสมดุลให้กับดินแดนแห่งความภาคภูมิใจ รวมตัวกับครอบครัวอีกครั้ง และนำความสามัคคีกลับคืนสู่อาณาจักรของเขา
หากเราปฏิบัติตามกรอบเรื่องราวนี้ คุณในฐานะนักการตลาดจะสามารถสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจที่จะพาผู้ชมของคุณไปสู่การเดินทางที่น่าหลงใหล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวของแบรนด์ คำรับรอง หรือเนื้อหา วิธีการที่มีโครงสร้างนี้จะช่วยดึงดูดผู้ชมและทำให้พวกเขาลงทุนในข้อความของแบรนด์
การเล่าเรื่องผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ
การเล่าเรื่องสามารถรวมอยู่ในช่องทางการตลาดจริง ๆ เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ เรามาสำรวจว่าการเล่าเรื่องสามารถนำไปใช้ในบริบทต่างๆ ได้อย่างไร:
- การเล่าเรื่องของแบรนด์: แบรนด์สามารถสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งสะท้อนถึงคุณค่า ประวัติศาสตร์ และพันธกิจของพวกเขา ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ แบรนด์สามารถสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชม สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และสร้างความภักดีในแบรนด์ได้
- การตลาดเนื้อหา: แพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหา เช่น บล็อก บทความ และวิดีโอ ให้โอกาสในการบอกเล่าเรื่องราวที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่ให้ข้อมูล ความบันเทิง หรือสร้างแรงบันดาลใจ แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถดึงดูดผู้ใช้และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของตนได้
- การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนำเสนอภูมิทัศน์ที่หลากหลายสำหรับการเล่าเรื่อง แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากเนื้อหาภาพ เรื่องราวย่อย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ดื่มด่ำและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชน
- การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์: การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้สามารถบูรณาการการเล่าเรื่องเข้ากับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ผู้มีอิทธิพลสามารถแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวและรับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการในลักษณะที่ให้ความรู้สึกน่าเชื่อถือและเข้าถึงได้
เจาะลึก: ศิลปะแห่งการเล่าเรื่องในโฆษณาหรูหรา: ตัวอย่างและข้อมูลเชิงลึก
ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการเล่าเรื่องในการตลาด
ตั้งแต่การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่น่าดึงดูดไปจนถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การเล่าเรื่องช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างความรู้สึกภักดี กรอบการทำงานของ Harmon Circle มอบแนวทางที่มีโครงสร้างในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ เพื่อให้มั่นใจว่าแบรนด์ต่างๆ จะส่งข้อความที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของตน
ในขณะที่เทคโนโลยียังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดควรสำรวจวิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการบูรณาการการเล่าเรื่องผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงการเล่าเรื่องของแบรนด์ การตลาดด้วยเนื้อหา โซเชียลมีเดีย และการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล
ด้วยการควบคุมพลังของการเล่าเรื่อง แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมาย ส่งเสริมการสนับสนุนแบรนด์ และท้ายที่สุด ขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น
หากคุณพร้อมที่จะขยายธุรกิจของคุณผ่านการเล่าเรื่อง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาของ Single Grain สามารถช่วยได้!
ทำงานกับเรา
นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา