วิธีใช้แบบฟอร์มการเลือกใช้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่ม Conversion

แบบฟอร์มการเลือกใช้เป็นเครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาให้วิธีที่ง่ายและเข้าถึงได้ในการขอและรับข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แบบฟอร์มการเลือกใช้มีประสิทธิภาพ คุณไม่เพียงแต่ต้องทุ่มเทเวลาและความพยายามเพื่อสร้างแบบฟอร์มอย่างถูกต้อง แต่ยังต้องรู้วิธีใช้งานด้วย

การขอที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ก็เหมือนกับการเชิญพวกเขาให้รู้จักและเริ่มต้นมิตรภาพ หากคุณเป็นคนที่ล่วงล้ำ ใจร้อน ไม่เหมาะสม หรือน่ารำคาญ เป็นไปได้ยากอย่างยิ่งที่พวกเขาจะสนใจเพราะคุณสร้างความประทับใจแรกพบที่ผิดพลาด

แต่ถ้าคุณเข้าหาพวกเขาอย่างถูกต้องและถูกเวลา คุณก็อาจจะเลิกราได้

ในบทความนี้ เราให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการใช้แบบฟอร์มการเลือกใช้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่ม Conversion และสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูง

อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!

มีความชัดเจนในวัตถุประสงค์ของการเลือกรับ

เป้าหมายของแบบฟอร์มการเลือกใช้มีไว้สำหรับเจ้าของเว็บไซต์เพื่อขอความยินยอมจากผู้ใช้เกี่ยวกับการรับอีเมลส่งเสริมการขาย ข้อมูล และ/หรือธุรกรรม โดยการกรอกข้อมูลและ/หรือคลิกช่องทำเครื่องหมาย ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ยืนยันว่าพวกเขาเห็นด้วย

อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขากำลังตกลงอะไร

คุณต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจน อ่านง่าย และเข้าใจได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำกับรายละเอียดส่วนบุคคลของผู้ใช้ นอกจากนี้ คุณต้องบอกพวกเขาว่าคุณจะจัดการข้อมูลของพวกเขาอย่างไร และคุณจะส่งข้อความประเภทใด

แน่นอน ทั้งหมดนี้ไม่สามารถเข้ากับรูปแบบการเลือกใช้ปกติของคุณได้ เนื่องจากมีพื้นที่จำกัด นอกจากนี้ หากคุณอัดแน่นไปด้วยข้อมูลมากเกินไป ผู้คนมักจะไม่ค่อยอ่านและลงชื่อเข้าใช้

ดังนั้น คุณควรจัดลำดับความสำคัญของข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และให้ลิงก์ไปยังหน้าที่อธิบายรายละเอียดกฎและข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามกฎหมาย CAN-SPAM ปี 2003 ซึ่งควบคุมอีเมลเชิงพาณิชย์และปกป้องผู้ใช้จากเมลขยะที่ไม่พึงประสงค์ แต่อาจทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่จะมีเพียงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจลงทะเบียน

หากคุณพูดเกินจริงในสิ่งที่คุณนำเสนอหรือพยายามทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด คุณอาจดึงดูดโอกาสในการขายมากขึ้น แต่พวกเขาจะมีคุณภาพต่ำกว่า ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นในการเลี้ยงดูพวกเขา และแม้ว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส แต่ก็มีโอกาสพอสมควรที่คุณจะไม่สามารถรักษาพวกเขาไว้ได้

วางตำแหน่งแบบฟอร์มการเลือกใช้ของคุณอย่างชาญฉลาด

การจัดวางแบบฟอร์มการเลือกรับของคุณในหน้านั้นมีความสำคัญ

แม้ว่าการทำให้ป๊อปอัปและเต็มหน้าจออาจดูน่าดึงดูดใจ แต่เราแนะนำว่าไม่ควรทำเช่นนั้น

เช่นเดียวกับป๊อปอัปและโฆษณาคั่นระหว่างหน้าอื่นๆ แบบฟอร์มการเลือกรับไม่ควรปิดกั้นมุมมองของผู้อ่านและการเข้าถึงเนื้อหาหลักบนหน้าเว็บ ไม่เช่นนั้น คุณจะเสี่ยงไม่เพียงแต่สร้างความรำคาญให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณสามารถลงโทษ Google ด้วยตัวคุณเองได้

นอกจากนี้ ในขณะที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมของคุณจะเห็นแบบฟอร์ม และหวังว่า กรอกแบบฟอร์ม คุณไม่ต้องการบังคับพวกเขาและเร่งเร้าเกินไป

ด้วยเหตุนี้ มุมล่างขวาของหน้าจอจึงถือเป็นที่ที่ดีที่สุดสำหรับแบบฟอร์มการเลือกรับของคุณ ที่นั่น ผู้คนสามารถเห็นข้อเสนอของคุณ แต่เลือกว่าจะสังเกตหรือเพิกเฉยต่อข้อเสนอนั้น

และในขณะที่อาจรู้สึกว่ามีความเสี่ยงมากกว่าที่พวกเขาเพิกเฉย อย่างน้อยพวกเขาก็จะไม่รำคาญกับมัน และยิ่งพวกเขารำคาญน้อยลงเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะใส่ใจกับแบบฟอร์มของคุณมากขึ้นเท่านั้น

เพราะพวกเขาจะรู้สึกว่ามันเป็นทางเลือกของพวกเขาและไม่ใช่ว่าคุณกำลังพยายามทำให้พวกเขาทำ

ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอการเลือกรับของ Teva นั้นยอดเยี่ยม แต่มาเร็วเกินไปหลังจากเข้าสู่หน้าเว็บและขัดขวางเนื้อหาหลัก ผู้ใช้ไม่น่าจะตัดสินใจซื้อในระยะเวลาอันสั้นและจะหงุดหงิดเพราะป๊อปอัปขัดจังหวะพวกเขา ดังนั้นมีโอกาสที่พวกเขาจะยกเลิก

ยังคงมีตัวเลือกการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยกว่า – แบนเนอร์ที่น่ารำคาญน้อยกว่า opt-it ซึ่งยังคงอยู่ที่ด้านบนของหน้าหลังจากที่คุณปิดอันแรก

แหล่งที่มา

เลือกเวลาที่เหมาะสม

การเลือกเวลาที่จะแนะนำแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมของคุณอาจสร้างความแตกต่างระหว่างการสร้างและการทำลาย

สิ่งพิมพ์จำนวนมากวางแบบฟอร์มแรกในเนื้อหา ด้านล่างครึ่งหน้าล่างขวา อย่างไรก็ตาม ณ จุดนี้ บ่อยครั้งกว่าที่ผู้ใช้จะตัดสินใจว่าเนื้อหาของคุณน่าดึงดูดใจมากพอที่จะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณและ/หรือบอกเลิกข้อมูลของพวกเขาหรือไม่

เพื่อที่จะเต็มใจที่จะให้คำมั่น อันดับแรก พวกเขาต้องมีรสชาติของคุณค่าที่คุณให้ไว้ โจมตีพวกเขาด้วยการเลือกเข้าร่วมที่ในไม่ช้าอาจทำให้พวกเขาปิดตัวลง

ด้วยเหตุนี้ เราจึงแนะนำให้วางแบบฟอร์มการเลือกรับแรกของคุณไว้ครึ่งหน้า และรูปแบบถัดไปที่ด้านล่างของเนื้อหา

ด้วยวิธีนี้ ในขณะที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อมูล พวกเขาจะเห็นตัวเลือกในการลงทะเบียน ซึ่งเป็นข้อเสนอแนะที่พวกเขามักจะมองข้ามไปอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม เมื่อทำเสร็จแล้ว พวกเขาจะสะกิดเตือน เนื่องจากความสนใจของพวกเขายังคงสดใหม่ และพวกเขาจะได้เห็นข้อเสนอเป็นครั้งที่สอง พวกเขาอาจจะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้มากขึ้น

นอกจากนี้ คุณควรพิจารณาความพยายามครั้งสุดท้ายที่เกิดขึ้นจากการเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ปุ่มปิดของไซต์

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้พิจารณาจัดการออกแบบและเนื้อหาของแบบฟอร์มต่างๆ ให้สอดคล้องกับจังหวะเวลา วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าจากมุมที่ต่างกันในแต่ละครั้ง และเพิ่มโอกาสในการสร้างความประทับใจ

นอกจากนี้ การแสดงข้อความเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าอาจทำให้พวกเขาผิดหวัง

มีความละเอียดอ่อนด้วยการออกแบบและสีสัน

แม้ว่าจุดประสงค์ของแบบฟอร์มเหล่านี้คือการดึงดูดความสนใจ แต่การออกแบบควรเรียบง่ายและสะอาดตา

คุณมีพื้นที่จำกัดในการถ่ายทอดข้อมูลสำคัญ หากคุณใช้สีและองค์ประกอบกราฟิกมากเกินไป คุณเสี่ยงที่จะครอบงำผู้ใช้

นอกจากนี้ การบรรจุรายละเอียดภาพมากเกินไปอาจทำให้บุคคลนั้นหันเหความสนใจไปจากเป้าหมาย ซึ่งทำให้คุณได้รับอีเมลและเปลี่ยนใจเลื่อมใส

หัวใจของการออกแบบควรเป็นข้อความทางการตลาดและ CTA

นอกจากนี้ รูปลักษณ์ทั่วไปของแบบฟอร์มการเลือกใช้ควรตรงกับส่วนที่เหลือของเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะทำให้ดูเป็นธรรมชาติและกลมกลืนมากกว่า แทนที่จะโดดเด่นเหมือนโฆษณา (และคุณไม่ต้องการให้มีกลิ่นอายของโฆษณาเพราะผู้คนมักจะตอบสนองต่อพวกเขาในทางลบตามสัญชาตญาณ)

นี่คือตัวอย่างที่ดีของการออกแบบแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมที่น่าสนใจโดย Drip

มันปรากฏขึ้นที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ไม่กี่วินาทีหลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่หน้า อย่างไรก็ตาม มันถูกย่อเล็กสุดและเชิญชวนให้ผู้ใช้คลิกเพื่อดูว่าแบรนด์มีอะไรบ้าง:

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ป๊อปอัปขนาดเล็ก ป๊อปอัปจะขยายเป็นแบบฟอร์มการเลือกรับที่สมบูรณ์

ด้วยวิธีนี้ การโต้ตอบกับเนื้อหาจะเป็นทางเลือกของผู้ใช้ ไม่ใช่แบรนด์ ซึ่งทำให้บุคคลเปิดรับข้อเสนอมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion

นอกจากนี้ โทนสีของป๊อปอัปยังคล้ายกับส่วนที่เหลือของหน้า และถึงแม้จะดูโดดเด่น แต่ก็ทำในลักษณะที่ละเอียดอ่อนและไม่ฉูดฉาดเกินไป

เขียนข้อความที่ชัดเจนและน่าสนใจ

เมื่อพูดถึงแบบฟอร์มการเลือกรับ ไม่ใช่แค่พื้นที่ของคุณที่มีจำกัด – ความสนใจของผู้ใช้ก็เช่นกัน คุณต้องสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาและถ่ายทอดข้อความของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเหตุนี้ คุณควรจัดทำสำเนาที่ชัดเจน รัดกุม และตรงประเด็น จะต้องเกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าและควรเน้นปัญหาที่พวกเขาเผชิญและคุณอาจมีวิธีแก้ไข

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของคุณไม่ควรเป็นการโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนลงทะเบียน เพราะไม่ใช่ทุกคนที่ลงเอยที่หน้าของคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแปลงข้อความของคุณจะต้องมีการกำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสมตามลักษณะผู้ซื้อของคุณ มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง และเสียเวลาอันมีค่าและความพยายามในการพยายามมีคุณสมบัติและดูแลพวกเขา

ยิ่งสำเนาแบบฟอร์มการเลือกของคุณตรงประเด็นมากเท่าไร โอกาสในการขายก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประเภทนี้มีแนวโน้มที่จะแปลงและกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

ตัวอย่างเช่น Discworld Emporium ซึ่งเป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่อุทิศให้กับชุมชนแฟนคลับของ Terry Pratchett ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยข้อความแบบฟอร์มการเลือกรับ มีการอ้างอิงถึงหนังสือเล่มหนึ่งของผู้เขียนและดึงดูดความสนใจของแฟน ๆ ได้ทันทีและทำให้เกิดรอยยิ้ม สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสให้ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียนเพราะเป็นเรื่องตลกวงในที่ชุมชนสามารถเกี่ยวข้องได้

ลดฟิลด์ที่จำเป็น

ไม่มีใครชอบที่จะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองมากเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนที่อีกฝ่ายจะได้รับความไว้วางใจ

เมื่อผู้ใช้กำลังพิจารณาว่าจะให้รายละเอียดส่วนตัวแก่คุณหรือไม่ มีคำถามมากมายที่อาจอยู่ในหัวของพวกเขา คำถามแรกคือ “ฉันต้องการอีเมลอื่นในกล่องจดหมายของฉันเป็นประจำหรือไม่”

บ่อยครั้งพวกเขาไม่ต้องการหรือต้องการข้อความของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของการลงนาม บางทีคุณอาจจะสามารถเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้

อย่างไรก็ตาม ยิ่งคุณต้องการข้อมูลมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะสมัครก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าด้วยฟิลด์เพิ่มเติมทุกฟิลด์ในรูปแบบการเลือกเข้าร่วม โอกาสที่ผู้กรอกข้อมูลลงในฟิลด์จะลดลง 11% มันค่อนข้างมากใช่มั้ย?

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะตัดสินใจลองรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อย อันดับแรก ให้พิจารณาว่าการเสี่ยงที่จะสูญเสียโอกาสในการขายทั้งหมดนั้นคุ้มหรือไม่

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ในขั้นตอนการทำงาน คุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่น ในอีเมลต้อนรับ คุณสามารถเชิญพวกเขาให้กรอกแบบสำรวจได้ อธิบายว่าคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อส่งเฉพาะอีเมลที่อาจพบว่ามีค่าและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาเห็นด้วยโดย:

• เสนอส่วนลดหรือข้อเสนออื่น
• บอกพวกเขาอย่างชัดเจนว่าการสำรวจจะใช้เวลานานแค่ไหน
• ให้หัวขึ้นว่าคำถามประเภทใดที่พวกเขาจะต้องตอบ
• ให้ความมั่นใจแก่พวกเขาว่าสามารถเลือกไม่รับได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ด้วยวิธีนี้ คุณอาจได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายและแปลงให้เป็นลูกค้า

พิจารณาใช้ Double Opt-In

ทางเลือกสองทางคือเมื่อคุณขอให้ลูกค้ายืนยันที่อยู่อีเมลหลังจากกรอกแบบฟอร์ม

ข้อเสียของแนวทางนี้คือทำให้บุคคลมีโอกาสอีกครั้งในการพิจารณาการตัดสินใจของตนอีกครั้ง และเลือกไม่เข้าร่วมทันที

อย่างไรก็ตาม ข้อดีคืออาจทำหน้าที่เป็นกลไกการตรวจสอบคุณสมบัติตนเองที่กรองลีดที่มีคุณภาพต่ำซึ่งมีโอกาสน้อยที่จะแปลงออก และเหลือไว้เฉพาะผู้ที่มีความตั้งใจจริงจังมากกว่าเท่านั้น

ด้วยวิธีนี้ ในท้ายที่สุด คุณอาจมีลีดน้อยลงในไปป์ไลน์ แต่พวกเขาจะมีคุณภาพสูงขึ้นและมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น

บรรทัดล่าง

แบบฟอร์มการเลือกรับเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ นำลีดใหม่เข้าสู่ไปป์ไลน์ และดึงดูดลูกค้าใหม่

เมื่อใช้แบบฟอร์มเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับโอกาสในการขายคุณภาพสูงที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนและยังคงอยู่กับธุรกิจของคุณ

โปรดจำไว้ว่า แบบฟอร์มการเลือกรับเป็นเหมือนการแนะนำระหว่างคุณกับลูกค้าในช่วงเริ่มต้นของความสัมพันธ์ หากคุณต้องการให้มันออกมาดี คุณต้องสร้างความประทับใจให้พวกเขาด้วยการแสดงคุณค่าของคุณ และทำให้พวกเขาต้องการที่จะผูกมัดด้วยตัวเอง แทนที่จะพยายามบังคับความสัมพันธ์กับพวกเขาและหวังให้ดีที่สุด